КАК УПРАВЛЯТЬ ТОЛПОЙ – Огонек № 25 (4753) от 23.06.2002
3K 4 мин. …
Поведение толпы как весьма специфического субъекта изучают психологи всех стран. Главное свойство толпы — в ней легко распространяется так называемая циркулярная реакция (специалисты еще называют ее эмоциональным кружением). Это быстрая, заразительная передача эмоциональной информации — истерического смеха, гнева, паники, ярости.
Психологи выделяют несколько разных видов толпы — окказиональную, конвенциональную, экспрессивную и так далее. Не углубляясь в теоретические дебри, отметим лишь второе главное свойство толпы — превращаемость ее из одного вида в другой: толпа агрессивная может стать панической, экспрессивная — экстатической… По закону сохранения энергии накопленная эмоциональная энергия толпы просто так бесследно исчезнуть не может, но ее можно перевести в другую форму или направить на другой объект — например, агрессивную энергию погрома перевести в энергию стяжательства (грабежи) или паники. И грабеж и паника тоже не сахар, но все же лучше, чем резня.
Еще толпа имеет «географию». Циркулярная реакция гомогенизирует (то есть объединяет) толпу, но в связи с тем, что эмоциональная реакция распространяется по толпе с разной скоростью, в толпе образуются неоднородности. На снимках, сделанных с помощью аэрофотосъемки, видно, что толпа имеет как минимум одно плотное ядро и разреженную периферию.
Психологически и логически воздействовать на толпу рекомендуется с периферии. А вот эмоциональное управляющее воздействие нужно оказывать непосредственно в ядре с помощью внедренных агентов. Например, если нужно рассеять агрессивную толпу, агенты в ядре толпы могут крикнуть испуганными голосами: «Они идут! У них оружие!» Если еще при этом с периферии будут имитированы звуки выстрелов (например, через динамики), энергия агрессии перейдет в энергию паники, и толпа просто разбежится, давя и сметая все на своем пути.
В 1970-е годы в странах «третьего мира» применялся следующий прием. Агрессивная толпа шла громить политических противников. Чтобы не допустить кровавой бойни, внедренные в толпу агенты этих самых политических противников в какой-то момент указывали пальцем на самый богатый дом по пути следования: «Они там!» Толпа немедленно бросалась к этому дому, и начинался самый банальный грабеж — агрессивная толпа становилась стяжательной.
В 1991 году возбужденная победой демократическая толпа шла громить здание КГБ. Тогда на площади Дзержинского скопились тысячи взведенных людей, ждали буквально щелчка, чтобы броситься на штурм «советской Бастилии» — столь же бессмысленный, как и штурм Бастилии французской. И когда казалось, что жертв не избежать, внимание толпы удалось переключить. На несчастного Дзержинского. По толпе пустили старый слух, что Дзержинский отлит из золота высшей пробы: хитрый Сталин-де придумал таким способом спрятать золото партии. «А вы думали, почему этот памятник единственный в Москве, к которому нельзя подойти?» (Возле памятника была сплошная проезжая часть — круговое движение.) Внимание толпы переключилось на приехавший автокран, и про штурм КГБ забыли.
Еще один известный способ воздействия на толпу — использование ритма. На бронетранспортер, предназначенный для борьбы с уличными беспорядками, вместо пушек ставятся динамики, которые передают во все стороны громкие музыкальные ритмы. Под действием этих ритмов толпа из агрессивной превращается в экстатическую, и начинается то, что в Средние века называли пляской святого Витта — истерические танцы и подергивания.
Причем по своей воле соскочить с ритма практически никто не может. Если музыку не прекратить, люди будут дергаться в истерическом танце до полной потери сил и падения на асфальт. Не исключены и смертельные случаи.
Все американские посольства с 1960-х годов «вооружены» музыкальным оружием. Америку в мире не любят, и, если в какой-то стране агрессивная толпа направляется к американскому посольству или просто следует мимо, врубается мощный рок. Кстати, это средство воздействия взяли на вооружение и некоторые владельцы крупных супермаркетов, богатых салонов. Правда, без советов специалистов пользоваться этим «оружием» не стоит, можно сделать только хуже, потому что разные виды толп требуют разных видов ритмов. Чтобы превратить агрессивную толпу в экстатическую, требуется рок, шейк или твист. А вот для панических толп, сносящих все на своем пути, нужна совершенно другая музыка — марши или гимны.
Паническая толпа вообще отдельная песня, панический ужас — очень сильная вещь. Но и такой толпой можно управлять.
Был, например, случай, когда бежавших в полном безумии и панике солдат офицер остановил неожиданной командой: «Стой! Снять сапоги! Снять сапоги!» Ошарашенные солдаты — сначала один, потом другой — садились на землю… и начинали снимать сапоги. Этим гениально бессмысленным приказом командир убил панику и предотвратил бегство. Не менее оригинально решил проблему паники наполеоновский маршал Ней. Когда его солдаты в панике побежали с поля боя, он послал вдогонку с адъютантом приказ бежать без остановки ровно десять километров! Без остановки! Ровно десять километров!.. Войска пробежали три и в недоумении остановились.
Если толпа еще не дошла да крайней точки возбуждения, ее можно «охладить».
Дело в том, что в толпе человек теряет чувство индивидуальности, становится безличным. У него разом пропадают все его жизненные ролевые функции — работник, отец, муж, сын, сосед, гражданин и так далее… А вместе с ними исчезает и самоконтроль — социальные регуляторы. То, что никогда бы не сделал сын, муж, отец и гражданин, легко сделает животная безличность. Поэтому для предотвращения оскотинивания используются специальные методы деанонимизации. Специальные люди шныряют по толпе с фотоаппаратами или блокнотами и подчеркнуто фотографируют и записывают что-то. Правда, этот способ весьма рискованный — для агентов.
Сейчас есть более безопасные средства деанонимизации — журналисты и телерепортеры. Когда они подходят к толпе и начинают демонстративно снимать или же толпа видит, что на крышах зданий установлены камеры (которые специально делают более заметными), толпа в лице отдельных своих представителей отрезвляется, и коллективный психоэффект не достигается. Отрезвленные люди («сейчас снимут, потом найдут и засудят, черт побери!») служат как бы ингибиторами для циркулярной реакции.
Акоп НАЗАРЕТЯН
Опасность толпы — Новости — Главное управление МЧС России по Пензенской области
11 июня 2018, 09:00
Скачать оригинал
Находясь в современном обществе, живя в большом городе, не так уж трудно оказаться в месте массового скопления людей. Много публики часто собирается на парады и шествия, на концерты и выступления звёзд эстрады, во время различных акций и политических выступлений, в клубах, на остановках общественного транспорта. Опасность толпы не всегда сразу себя проявляет. Люди любят собраться вместе, потолкаться, покричать лозунги, горлопанить песни. Но не всегда весёлая, шумная компания или массовое сборище имеет благоприятный настрой. Опасность толпы заключается в её спонтанности и силе воздействия на каждого человека в отдельности. Чтобы вернуться с очередного мероприятия без ушибов или переломов, опытные спасатели рассказывают основные принципы поведения массового скопления людей и безопасного поведения в толпе.
Все люди там оказались случайно и толпы, образованные ими, не несёт в себе активных действий. Однако, как у всякого большого скопления людей в нём есть глубоко заложенный активный потенциал. Стоит произойти событию, которые повлияет на определённую часть скопления, и люди, скованные одним стремлением, начнут действовать как единая толпа. Второй — активный тип массового скопления людей. Отличается от пассивного скопления людей тем, что эта большая группа людей уже несёт в себе заряженные эмоции. То есть люди пришли в это место специально, что бы поддержать кого-либо или выразить своё отношение к идее или происходящему событию в мире. Люди, находясь в скоплении людей активного типа, поддерживают друг друга и готовы на реальные коллективные действия. Они, как им кажется, действуют ради единой цели, сообща. Катализатором к действию может быть внешнее воздействие, например, только что полученная новость или речь человека с трибуны, так и внутренний процесс. К активному типу массового скопления людей относится толпа в момент катастрофы или крушения.
Близкие люди всегда в первую очередь придут на помощь. — Нужно тщательно продумать одежду, в которой вы идёте на мероприятие. Не желательно надевать просторные платья, балахоны и одежду, на которой есть шнуровки или верёвочки. Сережки и пирсинг лучше оставить дома. Не надевайте галстуки, шарфы, цепочки, бусы и всё остальное, что может находиться на шее. Одежда должна быть облегающая — застегнитесь на все пуговицы или молнии, проверьте, зашнурованы ли ботинки, женщинам желательно не одевать каблуки. — Уровень активности толпы и последствия её действий напрямую зависит от количества выпитого алкоголя. К тому же, пронесённая стеклянная бутылка становится опасным оружием в руках хулигана. Человек в алкогольном опьянении не может сдерживать свою агрессию, ещё более раздражая людей вокруг себя, а в случае угрозы жизни ему самому не сможет адекватно защититься. — Оказавшись в месте массового скопления людей, просчитай заранее ходы отступления и находитесь как можно ближе к ним. Самые опасные места, которые надо избегать во время всеобщего бегства: пространство у сцены и около раздевалок, узкие проходы и находиться рядом со стеклянными витринами.
— Если вы чувствуете, что обстановка в месте скопления накаляется, а бежать некуда. Проявите актёрское мастерство: изобразите сердечный приступ или рвотные позывы. Люди сами расступятся и вокруг образуют коридор, через который вы сможете покинуть опасное место. Лучшим поведением в возникшей опасности — это успокоиться и принять трезвое решение. Порой хватает десятка секунд, чтобы осмотреться, найти безопасный путь и спастись. — Если толпа пришла в движение, старайтесь передвигаться вместе со всеми, по течению, тем более не против или поперёк основной массы. Постарайтесь, что бы вас ни оттеснили к центру, где давят со всех сторон и выбраться оттуда будет очень тяжело. Также надо быть не на самом краю, где вам грозит быть прижатым к стене или забору. Не хватайтесь за поручни, перила, различные предметы у вас не хватит сил за них удержаться, а руки могут сильно пострадать. — Если события в месте массового скопления людей уже приняли агрессивный характер, то забудь об упавших вещах. Потянувшись за упавшим предметом, вы рискуете упасть и быть затоптанным или покалеченным.
Люди, спасающиеся бегством, даже не заметят вас. — Если вы оказались плотно зажатым в толпе, то помните, вы уже не упадете, а вот опасность быть раздавленным массой тел вполне реальна. Самые уязвимые места при этом — рёбра, живот, грудь. Чтобы вас не сдавили с боков, согни руки в локтях и прижми к бокам, напряги все мускулы. И таким образом следуйте в толпе пока обстановка не улучшится и можно будет двигаться к выходу. — Если вы упали, попытайтесь резким скачком подняться на ноги, в этой ситуации вы не должны брезговать ни чем — цепляйтесь за людей, одежду. Если это не получилось и толпа продолжает топтать вас лежачего, то нужно принять позу эмбриона — свернуться калачиком, подбородок прижать к груди, колени к голове, руками прикрыть голову. Осталось переждать людской поток и идти в медпункт. — Если массовое скопление людей пытаются разогнать полицейские или войска, не бегите к ним навстречу, пытаясь найти помощь или объяснить вашу невиновность. В этот момент никто не будет в том разбираться, а вот удар дубинкой получить очень даже возможно.
Ваши действия в толпе, коротко. Никогда не идите против движения скопления людей. План действия в толпе — держитесь ближе к краю, опасайтесь поручней, углов и ступенек. Если вы уронили какую-то вещь (сумку, куртку, зонт), не пытайтесь ее поднять — это может стоить вам жизни. Не предпринимайте активных действий в толпе — не цепляйтесь руками, их могут сломать. Постарайтесь застегнуть куртку, согните руки в локтях, прижмите их к корпусу и постепенно выбирайтесь. Если вы упали, сразу закрывайте голову руками, постарайтесь резко встать. Соблюдайте правила безопасного поведения, помните — любое промедление или неправильные действия в толпе это ваша жизнь.Поделиться:
Эта статья полезна?
100% посетителей считают статью полезной
Да Нет
5 причин, по которым большие толпы становятся жестокими
Источник: Free Photos/Pixabay
Когда большие группы собираются на вечеринку, протест или спорт, всегда существует вероятность того, что все может быстро превратиться из мирной производительности в опасное замешательство.
Многие люди не осознают, что существуют довольно надежные факторы, способствующие массовым беспорядкам по всему миру. социальное заражение, анонимность, эмоции, погода и тревога.
1. Социальное заражение
Самое важное, что нужно знать, это то, что социальное заражение почти всегда является фактором, способствующим превращению мирных протестов в беспорядки. Социальное заражение относится к распространению неприемлемого поведения просто потому, что члены толпы видят, как другие этим занимаются. Когда вы видите, как кто-то бросает камень в витрину магазина, действие становится действительным. Действия нескольких человек в многотысячной толпе могут узаконить насилие. И есть ощущение, что «это нормально делать прямо сейчас», потому что люди вокруг меня делают это.
Социальное заражение работает как на добро, так и на зло. Хорошо: Все любят участвовать в «волне» на футбольном матче. Обычно его начинают один или два несколько шумных фанатов, но число увеличивается до тысяч, как только такое поведение замечают, и кажется, что присоединиться к ним — недорогое занятие.
Плохо: К сожалению, та же психология применима к толпе и насилию. Разбивание витрин магазина может показаться немыслимым, если вы ходите в одиночестве, но в контексте толпы тот же человек может сделать расчет, что это мало рискованно, потому что безопасность в количестве.
2. Анонимность
Не стоит недооценивать силу анонимных лиц. Исследования социальной психологии показывают, что люди, даже дети, способны вести себя агрессивно, когда их личность скрыта. Мы не можем быть привлечены к ответственности, если нас нельзя идентифицировать. Ношение маски помогает деиндивидуализировать нас, и нам намного легче совершать проступки. Анонимность, или «деиндивидуализация», как говорят психологи, особенно актуальна в нынешних протестах, которые происходят в разгар пандемии ношения масок. Даже мирные люди, которые обычно не надевали бы маску на протест, вынуждены брать на себя некоторую анонимность из-за пандемии.
Кроме того, нам часто трудно читать мысли и намерения, когда мы не можем видеть чье-то лицо.
Маски мешают нашей естественной способности извлекать важную информацию с лица. Если вы пытаетесь оценить эмоциональное состояние кого-то, это может разочаровать, если вы взрослый, и может напугать ребенка. Лицо заключает в себе столько полезной информации о человеке. Люди на протяжении нескольких тысяч поколений оценивали лица, чтобы получить важные социальные данные. Вот почему иногда трудно оценить, как человек себя чувствует, по телефону или по СМС/электронной почте.
3. Эмоции
Когда собирается толпа, обычно через всех проходит эмоциональная нить. Когда фанаты празднуют спортивную победу (или сочувствуют поражению) или граждане посещают политический протест, эмоции, как правило, зашкаливают. Существует другая психология празднования или протеста в одиночку, чем когда мы делаем то же самое в толпе из сотен или тысяч человек. Это другое состояние ума. Когда люди находятся в состоянии эмоциональных крайностей, они не всегда принимают те же решения, что и если бы они были эмоционально спокойными и сами по себе.
4. Погода
Одно исследование показало, что вероятность того, что бейсбольный питчер ударит отбивающего мячом, увеличивается с повышением температуры. Питчеры не теряли способность контролировать, куда летит мяч (количество выданных ходов было одинаковым для разных уровней жары), но они чувствовали разочарование. Летняя погода в сочетании с месяцами карантина — опасная смесь. Многие люди были заперты внутри, и теперь они впервые за долгое время вышли на улицу большими толпами. Достаточно одного или двух человек, чтобы инициировать что-то плохое.
5. Беспокойство
Ранее существовавшие уровни беспокойства не помогают. Между школой, работой, терроризмом, издевательствами и долгами миллениалам и поколению Z есть о чем беспокоиться. По данным NAMI (Национальный альянс по психическим заболеваниям), 42 миллиона американцев, или 18%, живут с тревожными расстройствами. ПТСР, паническое расстройство и фобии попадают в эту категорию.
Я не говорю, что психическое заболевание является причиной того, что некоторые мирные протесты перерастают в насилие, но мы не должны недооценивать влияние беспокойства и стресса на контроль импульсов. В наши дни люди беспокоятся по разным причинам, и потеря контроля над тем, что правильно, а что неправильно, более вероятно, когда вы устали, напряжены и злы.
Ссылки
Harrigan, N., Achananuparpb, P., & Lim, E.P. (2012). Влияние, новизна и социальное заражение: вирусная сила обычных друзей, близких сообществ и старых новостей. Социальные сети, 34, 470-480. https://doi.org/10.1016/j.socnet.2012.02.005
Ларрик, Р. П., Тиммерман, Т. А., Картон, А. М., и Абревая, Дж. (2011). Вспыльчивость, температура и искушение: возмездие в бейсболе, связанное с жарой. Психологическая наука, 22 , 423-428. DOI: 10.1177/0956797611399292
Цикердекис, М. (2013). Влияние воспринимаемой анонимности и состояний анонимности на соответствие и групповое мышление в онлайн-сообществах: исследование Википедии.
Журнал Ассоциации информационных наук и технологий. 64, 1001–1015. дои: 10.1002/asi.22795.
Чем опасны толпы? | Crowd Injury Lawyers
Не все толпы непостоянны по своей природе, но при достижении критической массы толпы могут быстро стать невероятно опасными. По этой причине планирование является одним из наиболее важных способов предотвращения опасных действий толпы.
Подробное планирование запланированного мероприятия не только возможно, но и необходимо, чтобы обеспечить безопасность для всех. Если планы по борьбе с массовыми беспорядками не будут реализованы, участники мероприятия могут столкнуться с катастрофическими последствиями, такими как 10 участников, которые погибли, и сотни других, получивших травмы в результате столкновения с толпой на фестивале Astroworld Трэвиса Скотта в ноябре 2021 года.
В 1993 году Джон Фруин опубликовал статью под названием «Причины и предотвращение массовых бедствий», в которой он пишет:
«При заполняемости около 7 человек на квадратный метр толпа становится почти текучей массой.
Ударные волны могут распространяться через массу, достаточную для того, чтобы поднять людей с ног и отбросить их на расстояние 3 м (10 футов) и более… Интенсивное давление толпы, усугубляемое тревогой, затрудняет дыхание».
Чтобы понять, как толпа может достичь этой точки, важно сначала понять концепцию самих толп.
Какие бывают 4 типа толпы?
Нет единого мнения относительно классификации скопления людей, но вместо этого было создано несколько различных систем, помогающих определить интенсивность или причину скопления людей. Как правило, исследователи сосредоточивались на негативных аспектах толпы, таких как ее склонность к насилию, хотя не все толпы изменчивы по своей природе.
Социолог Герберт Блумер объясняет, что существует четыре разных типа толпы, в зависимости от эмоциональной напряженности каждого из них:
- Casual crowd
- Conventional crowd
- Expressive crowd
- Acting crowd
Raymond Monboisse, on the other hand, focused on the crowds’ purposes for gathering:
- Casual crowd
- Conventional crowd
- Выразительная толпа.
- Агрессивная толпа.0074
- Толпа зрителей
- Толпа демонстрантов
- Убегающая толпа
Толпы Герберта Блумера динамичны по своей природе; одна толпа может перетекать между разными типами. Достаточно большие толпы могут стать опасными из-за явления, называемого волной толпы.
Что вызывает рост толпы?
При определенной критической плотности, объясняет Дирк Хелбинг, профессор, изучающий социологию и моделирование толпы в Цюрихе, Швейцария, исчезают все формы коллективного поведения. Это сводится к физике; «Когда плотность увеличивается, то в конечном итоге движения людей ограничиваются, и это становится больше похоже на жидкость».
Некоторые из наиболее распространенных причин скопления людей включают:
- Дизайн мероприятия/места проведения. Плотность толпы должна обеспечивать индивидуальное движение.
- Переполненность. Если место проведения или пространство, выделенное для мероприятия, недостаточно велико для количества присутствующих, люди с большей вероятностью будут подвергаться опасности наплыва и давки толпы.
- Плохая система управления толпой. Без эффективных процедур или мер безопасности толпу гораздо труднее контролировать, а трагедию труднее предотвратить.
- Отсутствие связи. Это связано с плохой системой управления толпой; если людям не будет дан четкий и безопасный путь для движения или не будут приняты меры безопасности/медицинские меры, толпа будет продолжать двигаться, как будто все в порядке.
Как толпа может стать смертельной?
Когда возникает толпа, люди часто зависят от движения толпы. На самом деле массовое движение людей может привести к силе свыше 4500 ньютонов или 1000 фунтов. Такой уровень нагрузки может согнуть стальные перила и серьезно травмировать участников.
В отчете, посвященном трагедии давки толпы в 1989 году на футбольном стадионе Хиллсборо в Англии, говорится: «Выжившие описывали, как постепенно сжимались, не могли двигаться… Они знали, что люди умирают, и были бессильны спасти себя».
Существует множество причин, по которым человек может подвергаться риску серьезной травмы из-за наплыва толпы.
Травма, полученная в результате раздавливания толпой, может повлиять на человека одним из двух способов: затоптанием или удушением. Врачи согласны с тем, что обезвоживание или наличие основного заболевания, такого как астма, может подвергнуть кого-то более высокому риску травм или даже смерти.Важно отметить, что толпы становятся опасными, если не приняты надлежащие меры безопасности и планирования. Даже самую большую толпу на очень энергичном мероприятии можно должным образом контролировать и обеспечить ее безопасность. Когда слишком много людей находится в одном месте, сотрудники службы безопасности неопытны или просто не хватает средств безопасности и медицинских ресурсов, могут быть серьезные травмы.
Защита жертв толпы
В Arnold & Itkin мы стремимся получить ответы, которых заслуживают те, кто пострадал в толпе. Эти трагедии происходят не просто так; они часто вызваны небрежностью и плохим планированием. Если вы пострадали в результате толпы, вы заслуживаете справедливости.
Травма, полученная в результате раздавливания толпой, может повлиять на человека одним из двух способов: затоптанием или удушением. Врачи согласны с тем, что обезвоживание или наличие основного заболевания, такого как астма, может подвергнуть кого-то более высокому риску травм или даже смерти.