Негосударственное общеобразовательное учреждение Средняя общеобразовательная школа

Как можно поддержать человека в трудную минуту словами по смс: СМС со словами поддержки в трудную минуту: в прозе и стихах

Содержание

Слова поддержки в трудную минуту: что сказать близкому человеку

Олег Мальцев

Краткое содержание статьи:

Часто бывает так, что на нас нападает косноязычие, на ум не приходят нужные слова, а банальные фразы и чужие цитаты рискуют быть восприняты с обидой. Хорошо, если под рукой окажутся слова поддержки в трудную минуту, написанные или сказанные простым языком.

Как поддержать приятеля, если у него грустное настроение?

Для того, чтобы приободрить загрустившего знакомого, подойдут следующие фразы:

  1. Выше нос! Давай попробуем изменить это печальное выражение на твоем лице. Когда ты улыбаешься, ты будто начинаешь светиться изнутри. Ради этого стоит придумать повод для улыбки;
  2. У тебя уже были трудные моменты, которые остались позади. Согласись, что теперь уже многие из них забыты или вспоминаются смутно. Спустя какое-то время и эта неприятность останется размытым пятном в памяти;
  3. Попробуй посмотреть на эту ситуацию с другой стороны. Ты обладаешь ценностями, столь желанными для многих: здоровьем, хорошей внешностью, живым умом и чувством юмора. С такими качествами нельзя долго унывать;
  4. Тебе будет полезно немного развеяться, выбери ближайший свободный вечер и проведи его в кругу друзей. Вот увидишь, как задушевный разговор и смена обстановки повлияют на настроение!

В этом ролике психолог Андрей Букушев расскажет, какими словами лучше поддержать близкого человека в трудную минуту, как и когда их лучше всего произносить:

Что написать тому, кого уволили с работы?

Лишение работы часто служит причиной появления негативных эмоций. Есть подборка сообщений, подходящих для поднятия настроение уволенному:

  1. Не грусти, это к лучшему. Эта работа не раскрывала, а глушила твой потенциал. Тебе требуется нечто более подходящее, соответствующее твоим способностям;
  2. Ничего страшного! С твоим умом, неплохим опытом и множеством положительных качеств, если серьезно займешься поиском, ты скоро найдешь новое место, которое будет намного лучше. Не удивлюсь, если через неделю будешь в другой фирме на более высокой должности;
  3. Не переживай так! Для тебя не сложно найти работу с похожей зарплатой и ближе к твоему дому. Еще и почувствуешь радость от того, что перестанешь тратить кучу времени на дорогу и потратишь с пользой сэкономленные часы;
  4. Судя по твоим рассказам, относились к тебе там не лучшим образом. Хватит тратить свою жизнь на такое неблагодарное времяпровождение. Ты заслуживаешь места, где условия и отношение к сотрудникам будут намного лучше;
  5. Сильно не волнуйся! Потрать лучше свои нервы на поиск вакансий. Есть множество сайтов с подобной информацией. Зарегистрируешься, разошлешь свои данные и быстро снова устроишься. Это не повод для переживаний.

Фразы для того, кто поссорился с близкими

Ссора с дорогими людьми — ситуация, которая требует деликатности в высказываниях. Ниже приведено несколько примеров:

  1. Грустно, что вы поругались, но произошедшего уже не изменить, а значит, надо думать о том, как исправить ситуацию в настоящем. Тот, кто дорог, иногда способен обидеть, но близкие люди отличаются своей связью и пониманием. Главное – вовремя сделать шаг к примирению;
  2. Конечно, резкие высказывания от близких ранят, потому что от них нет защитного панциря. Но родные должны уметь прощать, кроме того они хорошо знают друг друга. Если успокоишься и хорошо подумаешь, то найдешь способ помириться;
  3. Не переживай так! Это происходит не в первый раз, ты знаешь, что вы дороги друг другу. А значит, все будет хорошо и вы обязательно помиритесь.

Утешительные слова для друга при расставании

Поломанные отношения с любимыми могут вогнать в депрессию. Для такого случая подойдет один из перечисленных ниже пунктов:

  • Сейчас тебе сложно принять такие мысли, но обязательно встретится кто-то особенный, на которого переключишь свое внимание. Как и тело, душа постепенно исцеляется и восстанавливается;
  • Держи выше нос! Иногда старое уходит потому, что в дверь отчаянно стучится новое. Если не позволишь себе погрузиться в уныние, то вскоре это поймешь;
  • Главное, не замыкайся в себе. Тебе надо отвлечься, почувствовать новые эмоции, не связанные с происходящим. Важно заставить себя чем-то заинтересоваться, чтобы получить эмоциональную подпитку для твоего морального состояния. Больному физически требуется еда, даже если он ее не хочет, а тебе для восстановления необходима «пища» для души;
  • Говорят, что все, что происходит – к лучшему. Из-за частого употребления это кажется банальным. Но многократное использование не делает истину менее правдивой. Расставание может подтолкнуть тебя перейти на новый жизненный этап, открыть дверь для кого-то более подходящего;
  • Все будет так, как должно быть. Если между людьми присутствует настоящая близость, то они найдут способ преодолеть обиду, прекратить раздор. Что твое, то и будет с тобой.

Слова поддержки больному человеку своими словами

Когда друг узнает о болезни, ему важно помочь не упасть духом. Ниже находится подборка слов для подъема душевного тонуса и уверенности:

  • В жизни случается много необъяснимого. Известны случаи, когда люди не только внезапно заболевают, но и неожиданно исцеляются. Главное, не падай духом;
  • Держись! Не позволяй себе погрузиться в уныние! Самовнушение имеет важное значение для состояния организма! Если будешь искренне верить в хорошее, то и самочувствие станет лучше;
  • Я верю в то, что у тебя должно все наладиться! Сила воли и положительные мысли способны на многое;
  • Постарайся успокоиться, тебе сейчас необходимы силы. Стресс может понизить иммунитет или вызвать симптомы, которые ослабят тебя. Если расслабишься, думая о хорошем, то у организма появится возможность заняться восстановлением, используя внутренние резервы;
  • Не смей отчаиваться! В настоящее время медицина становится прогрессивнее, чем была раньше, а лечение — эффективнее. Помни о том, что мы с тобой и приложим все усилия для борьбы с этой проблемой;
  • Не впадай в депрессию! Ты намного сильнее, чем думаешь! Ты — кремень! И все трудности тебя лишь закалят, после чего закончатся и уступят место хорошим событиям;
  • Сейчас тебе кажется, что все плохо, но потом, когда наконец, наступит белая полоса, ты будешь вспоминать эти дни, как плохой сон. Верь в это! Вместе мы постараемся приблизить твое выздоровление;
  • Я верю, что с тобой все будет хорошо! Я искренне желаю тебе скорейшего выздоровления, и ты верь в его приближение! Думай, что это испытание для тебя, с которым ты справишься и станешь сильнее;
  • Не забывай, что ты не одинок! С тобой близкие люди, и я, в том числе. Помни о нашей любви и поддержке, вместе нам будет легче справиться со всеми препятствиями.

Слова поддержки при смерти близкого человека

Смерть близких шокирует людей, стресс приглушает восприятие чужих утешений. Изменить произошедшее нельзя, но следует выразить сочувствие.

Вот несколько формулировок для таких критических моментов:

  • Я тебе очень сочувствую! Желаю больше сил, чтобы выдержать этот удар и не потеряться в своих эмоциях. Если захочешь поговорить или высказаться, я в любое время тебя выслушаю;
  • Мне очень жаль, я тебе соболезную! Он (она) был замечательным и искренним человеком, его уход — потрясение для всех, кто считал себя его (ее) друзьями. Но сложно даже представить, что испытываешь ты. Держись… Если понадобится моя помощь или поддержка, только скажи;
  • Примите наши соболезнования, это известие стало потрясением. Мы помним и всегда будем помнить его (ее), как необыкновенного и доброго человека, умевшего своим присутствием изменить любую обстановку в лучшую сторону. Светлая ему (ей) память;
  • Держись! Боль от подобной утраты не заглушить никакими словами утешения. Но нужно постараться, чтобы память о нем (ней) была наполнена самыми светлыми чувствами. Мы не способны преодолеть смерть, но я верю, что она не является конечной точкой. Вряд ли бы ему (ей) хотелось, чтобы твои дни были наполнены печалью и скорбью. Пусть твои воспоминания о нем (ней) будут самыми нежными и теплыми;
  • Искренне соболезнуем! Нет слов, чтобы облегчить горечь такой утраты, мы можем лишь пожелать вам выдержки и душевных сил. Мы всегда будем тепло вспоминать его (ее), храня в памяти все связанное с ним (ней) добро.

Некоторым людям использование готовых слов поддержки в трудную минуту кажется чем-то неправильным. Но при отсутствии времени на раздумья, подобрать слова самостоятельно нелегко. Важно внимательно перечитать выбранную фразу перед отправкой, чтобы не допустить несоответствий.

Видео: слова поддержки в трудные минуты жизни

В данном ролике Дмитрий Туркин расскажет, какие слова наиболее подходят для поддержания человека в трудную минуту:

Источник: https://znay.co/486-slova-podderzhki-v-trudnuyu-minutu.html

Как поддержать человека в сложной ситуации: советы психологов

Поддержка партнера

19.01.2018

21.3 тыс.

14.3 тыс.

10 мин.

Иногда поддержать человека в трудную минуту — значит спасти ему жизнь. В сложной ситуации могут оказаться как близкие, так и малознакомые люди.

Оказать помощь и поддержку может абсолютно любой человек — моральную, физическую или материальную. Для этого нужно знать, какие фразы и действия являются наиболее значимыми.

Своевременная помощь и искренние слова помогут человеку вернуться к прежнему образу жизни и пережить случившееся.

Важно!  Если у тебя есть смартфон, ты можешь подрабатывать в любое время! Как? Получи 5 способов для подработки в смартфоне! Читать →

В жизни человека происходит множество ситуаций, в которых требуется психологическая, моральная и даже физическая помощь. В таком случае необходимо присутствие людей — родственников, друзей, знакомых или просто посторонних. Степень душевной близости и продолжительности знакомства не имеет никакого значения.

Чтобы поддержать человека, для этого не обязательно иметь специальное образование, достаточно искреннего желания помочь и чувство такта. Ведь правильно подобранные и искренние слова могут изменить отношение человека к сложившейся ситуации.

Самым страшным для человека является одиночество, когда нет возможности поделиться с другими своим горем. Поэтому лучшей поддержкой будут уверения в том, что человек не один и есть люди, которые готовы прийти на помощь и быть рядом столько, сколько потребуется.

Очутившийся в беде человек должен знать, что его понимают. Очень важно в этот период иметь рядом единомышленника. Если ситуация связана с потерей любимого мужчины или работы, воспоминания о личном примере будет самым действенным лекарством.

Рекомендуется рассказать, как тяжело было в этот период и как удачно в итоге все закончилось. Но не стоит акцентировать внимание на своем героизме и быстром решении проблем.

Просто нужно сказать, что такие проблемы бывают у всех, и друг тоже обязательно с ними справится.

Нужно убедить человека в том, что необходимо немного подождать, и станет намного легче. Осознание того, что все будет хорошо, создаст атмосферу защищенности и покоя.

В трудную минуту человеку свойственно именно себя винить во всех бедах. Он пытается переложить на себя ответственность за поступки, к которым он не имеет никакого отношения. В этом случае задача близких людей — разубедить человека в этом.

Попытаться опровергнуть все возможные положительные исходы ситуации. Если же вина человека в случившемся все-таки есть, нужно постараться ее загладить.

Рекомендуется найти такие слова, которые помогут убедить человека попросить прощения, что необходимо для его же блага.

Очень действенным будет прямой вопрос, чем можно помочь человеку в данной ситуации. Можно предложить свои варианты решения, не дожидаясь его обращения. Искренняя заинтересованность и принятие мер дадут почувствовать поддержку со стороны.

Ни в коем случае не стоит употреблять фразы: «забудь», «не переживай», «не плачь», «так даже лучше». Ни к чему не приведут попытки «привести в чувство» при помощи крика, обвинений и резких движений. Такая «помощь» может привести к усложнению ситуации.

Представители сильного пола стараются сдерживать свои эмоции, поэтому чаще всего замыкаются в себе. От этого переживания становятся еще сильнее, а душевная рана приносит не только психологические переживания, но и физическую боль. Девушка в этот момент должна быть максимально внимательной и заботливой, но ни в коем случае не навязчивой.

Если у мужа проблемы на работе, которые сопровождаются материальными потерями, необходимо сказать самые важные для мужчины слова: «Деньги никак не могут повлиять на наши отношения. Я всегда буду рядом».

Сказать это следует максимально спокойно, с улыбкой и нежностью. Излишняя эмоциональность или нервозность станет подтверждением опасений мужчины о том, что отношения имеют чисто меркантильный характер.

Если проблемы связаны с отношениями в рабочем коллективе или родственниками, здесь уместным будет заверение о том, что девушка на стороне парня. Ему незачем себя корить и чувствовать вину.

Любимая женщина целиком и полностью разделяет его точку зрения и сделает все необходимое для благополучного разрешения ситуации. Не помешает сказать мужчине о том, что он сильный и обязательно справиться с проблемами.

Чувство собственного достоинства не позволит ему не оправдать возлагаемые на него надежды. СМС со словами любви или стихами в течение рабочего дня поднимут ему настроение. Пример такого сообщения:

Чтобы помочь любимой женщине, начать следует с ласки и нежности, суть проблемы при этом не имеет значения. В первую очередь необходимо ее обнять, поцеловать и успокоить.

Самыми нужными в этот момент будут слова: «Успокойся, я рядом и я тебя люблю. Положись на меня». Затем можно продолжить объятия, попить чая и дождаться полного успокоения.

Лишь после этого рекомендуется спокойно разобраться в ситуации, обязательно приняв сторону любимой женщины.

Следует оказать помощь, как моральную, так и физическую. Возможно, придется поговорить с обидчиками, разобраться с делами, осуществить какие-то действия. Одним словом — переложить часть работы на себя.

Ощутив сильное мужское плечо и реальную помощь, любая девушка успокоится, какой бы сложной ни была ситуация. Небольшой подарок, поход в ресторан или театр быстро вернут ее к прежней жизни.

Звонки по телефону в течение дня, СМС в виде слов любви и поддержки в прозе или стихах будут очень уместны. Пример такого сообщения:

Поддержку больному человеку можно оказывать в виде слов и действий. Но не всегда это возможно, поскольку люди могут находиться на расстоянии друг от друга.

Самым ценным способом оказать помощь страдающему человеку будут слова поддержки. Чтобы успокоить больного, можно:

  • Говорить слова о любви. Их необходимо повторять искренне, с неподдельным участием. Озвучив фразу: «Я тебя очень люблю и всегда буду рядом», можно успокоить человека, создать атмосферу защищенности.
  • Делать комплименты. Больные люди очень ранимые, поэтому прислушиваются к каждому слову и жесту окружающих. Замечания о самых незначительных переменах во внешности в лучшую сторону будут звучать как комплименты. Даже если этих перемен нет, рекомендуется сказать об их наличии. Больной человек не в состоянии воспринимать действительность объективно. При онкологии это даст страдающему надежду на чудо, при тяжелой несмертельной болезни ускорит выздоровление.
  • Хвалить. Хвалить больного человека следует за каждую мелочь, даже за съеденную ложку или глоток воды. Позитивный настрой будет способствовать скорейшему выздоровлению или облегчению состояния больного.
  • Поддерживать на расстоянии. Уместным будет телефонный звонок или разговор по скайпу. Больному очень важно услышать родной голос, увидеть знакомое лицо. Дальнейшими действиями будут постоянные СМС, написанные стихи, присланные картинки и все те вещи, которые нравятся больному. Но самой значимой будет фраза: «Я уже еду».
  • Рассуждать на отвлеченные темы. Стоит отдалиться от скучных тем и отдать предпочтение легким и веселым. Надо постараться вспомнить интересную историю, анекдот, рассказать смешные новости. Можно попробовать обсудить нейтральные темы: прочитанную книгу, кинофильм, рецепт блюда — все, что хотя бы немного заинтересует больного.

Некоторые фразы могут навредить больному человеку. Не стоит разговаривать на следующие темы:

  • Болезнь. Не стоит обсуждать симптомы, искать их подтверждения, приводить аналогичные примеры из жизни знакомых людей. Исключением могут быть только счастливые случаи удачного исцеления.
  • Реакция знакомых. Больному человеку совсем не обязательно знать, какую реакцию его болезнь вызвала у окружающих. Если кого-нибудь это растрогало, пусть навестит его лично (не стоит заранее об этом оповещать, поскольку визит может сорваться и больной будет разочарован). Разумным решением будет просто передать привет и рассказать новости о знакомом.
  • Личное впечатление. Категорически не стоит рассказывать, какую реакцию вызвала болезнь у помогающего человека или находящихся рядом родственников. Пытаясь продемонстрировать свое сострадание, можно еще больше огорчить больного, поскольку он стал виновником переживаний и своим положением продолжает мучить близких.
  • Расстояние. Если страшная новость о болезни близкого человека настигла вдалеке от него, лучшим решением будет срочно отправляться в путь. Об этом необходимо обязательно проинформировать. Решение вопросов, переговоры с начальством по поводу отъезда и другие проблемы должны остаться в тайне. Больной не должен знать о делах, которые могут быть важнее него. Если же нет возможности приехать, то можно сослаться на отсутствие билетов, нелетную погоду и прочие факторы. Здесь ложь будет во спасение, поскольку ожидание способно продлить больному жизнь.
  • Жалость. Если болезнь смертельная, жалость близких будет постоянно напоминать об этом, вызывая плохое настроение и ухудшение самочувствия. Если болезнь не настолько серьезная, тогда есть риск ее осложнения, поскольку больной будет думать, что ему чего-то не договаривают. Иногда у больного может появиться нежелание выздоравливать, так как постоянная жалость вызывают привыкание и даже симулирование.

Правильные действия по отношению к больному способствуют выздоровлению или могут облегчить течение болезни:

  • Уход. Некоторым больным необходим постоянный уход, поскольку они ничего не могут делать самостоятельно. Но даже если человек в усиленном уходе не нуждается, внимание и забота пойдут ему только на пользу. Уместным будет просто предложить прилечь и приготовить чай. Хорошей помощью будет уборка квартиры или приготовление обеда. Главное — правильно оценить ситуацию и помогать только в случае необходимости. Не стоит насильно отстранять больного от его привычных обязанностей, настойчиво отправляя отдыхать. Иногда достаточно просто быть рядом и разрешить поухаживать за собой. Это позволит больному человеку на время забыть о своей болезни и почувствовать себя нужным.
  • Отвлечение. Полезно отвлечь больного от лечебных процедур и разговоров о таблетках. Если человек имеет возможность передвигаться, необходимо уговорить его совершить прогулку на свежем воздухе. Можно посетить некоторые мероприятия, выставки, музеи, творческие вечера и т. д. Изменившаяся внешность не должна быть помехой, главной задачей будет убедить больного в том, что сейчас положительные эмоции намного важнее восприятия окружающих.

Невосполнимая потеря близких людей причиняет сильные страдания, с которыми человеку без посторонней помощи не справиться. Чтобы своевременно оказать необходимую поддержку, рекомендуется ознакомиться с основными фазами эмоционального состояния в этой ситуации:

  • Шок. Может длиться от нескольких минут до нескольких недель. Невозможность восприятия действительности сопровождается отсутствием контроля над эмоциями. Приступы могут сопровождаться бурным проявлением горя или полным бездействием с каменным спокойствием и отрешенностью. Человек ничего не ест, не спит, не разговаривает и почти не двигается. В этот момент он нуждается в психологической помощи. Разумным решением будет оставить его в покое, не навязывать свою заботу, не пытаться насильно кормить, поить, завязать с ним разговор. Необходимо просто быть рядом, обнять, взять за руку. Важно внимательно следить за реакцией. Не заводить разговоры на тему: «если бы раньше узнали, успели и пр. ». Вернуть ничего уже невозможно, поэтому не стоит провоцировать возникновение чувства вины. Не нужно говорить о покойном в настоящем времени, вспоминать его мучения. Не рекомендуется строить планы на будущее: «все впереди, еще успеешь, еще найдешь, жизнь продолжается…». Намного лучше будет помочь в организации похорон, уборке, приготовлении еды.
  • Переживание. Этот период заканчивается по истечении двух месяцев. В это время человек немного заторможен, плохо ориентируется, почти не может сконцентрироваться, от каждого лишнего слова или жеста может расплакаться. Ощущение комка в горле и грустные воспоминания не дают уснуть, отсутствует аппетит. Воспоминания об ушедшем вызывают чувство вины, идеализацию образа покойного либо агрессию по отношению к нему. В этот период можно поддержать человека добрыми словами об усопшем. Такое поведение подтвердит позитивное отношение к ушедшему человеку и станет основанием для общего переживание по поводу его кончины. Не стоит приводить примеры других людей, которые пережили еще большее горе. Это будет восприниматься как бестактность и неуважение. Очень действенными будут прогулки, несложная деятельность, простой выход эмоций в виде совместных слез. Если человек хочет побыть в одиночестве, не стоит ему мешать. При этом нужно постоянно находиться на связи, звонить или писать сообщения.
  • Осознание. Этой фазе свойственно заканчиваться спустя год с момента потери. Человек может по-прежнему страдать, но он уже осознает необратимость ситуации. Он постепенно входит в привычный режим, появляется возможность сконцентрироваться на рабочих моментах или бытовых проблемах. Приступы невыносимой душевной боли посещают все реже. В этот период он уже практически вернулся к обычной жизни, но горечь утраты еще присутствует. Поэтому необходимо ненавязчиво приобщать его к новым видам деятельности и отдыха. Делать это нужно максимально тактично. Следует контролировать свои слова и относиться с пониманием к возможным отклонениям от его обычного поведения.
  • Восстановление. Человек полностью восстанавливается спустя полтора годам после потери. Острая боль заменяется тихой печалью. Воспоминания не всегда сопровождаются слезами, появляется возможность контролировать эмоции. Человек старается проявлять заботу о близких, ныне здравствующих людях, но ему по-прежнему нужна помощь настоящего друга.

Если описанные фазы затягиваются по времени или не приходят на смену, необходимо срочно обращаться за помощью к специалистам. Данное состояние является опасным и чревато возникновением серьезных заболеваний.

В искренней помощи есть свои нюансы. Помогать надо, но в разумных пределах:

  • Помогать нужно только в том случае, если есть искреннее желание.
  • В случае тяжкого горя нужно объективно оценить свои силы. Если их не хватает, следует привлечь друзей или специалистов.
  • Оставлять за собой право на личное пространство, не становиться заложником ситуации.
  • Не позволять собой манипулировать при малейшем отказе выполнить просьбу.
  • Не жертвовать своими интересами, работой, семейным счастьем ради успокоения друга.
  • Когда моральная или материальная помощь слишком затягивается, необходимо тактично поговорить с человеком, объяснить, что уже сделано все возможное для преодоления трудной ситуации.

Своевременно оказанная помощь, чувство искреннего сострадания помогут вернуть человека к прежней жизни.

Я завороженно смотрела на своего мужа, а он не сводил восхищенных глаз со своей любовницы. Он вел себя, как влюбленный придурок…

Читать >>

Источник: https://feelcontrol.net/building-relationships/support/kak-podderzhat-cheloveka-v-trudnuyu-minutu-chto-skazat.html

Цитаты про поддержку в трудную минуту (300 цитат)

Как поддержать человека в трудную минуту словами? Подбирая нужные слова, следует исключить жалость. В ней мужчина не нуждается и это может его обидеть. Мелкие промахи поможет преодолеть юмор. Удачная шутка подбодрит и улучшит настроение. В тоже время веселить любимого в серьезной ситуации будет наигранно и вызовет лишь раздражение.

Лишние расспросы о неудачах и неприятностях только портят настроение и угнетают мужчину еще больше. Лучше предложить его выслушать, когда он сам этого захочет и будет готов к разговору. Нужно сказать, что верите в его способность разрешить трудную ситуацию, и он всегда может рассчитывать на поддержку любимой женщины.

У нас вы найдете цитаты про поддержку в трудную минуту.

Общество – свод из камней, который обрушился бы, если бы один не поддерживал другого.

Важен тот человек, который приходит на помощь тогда, когда его даже не просят.

Люди просят совета только для поддержки решения, которое они уже приняли.

Вредить легко, помогать трудно.

В жизни мы часто не замечаем тех, кто тайно поддерживает нас.

Если однажды меня не окажется рядом с тобой, запомни: ты храбрее, чем подозреваешь, сильнее, чем кажешься, и умнее, чем ты думаешь. И еще кое-что – я всегда буду с тобой, даже если меня не будет рядом.

Больная находит утешение уже в том, что выслушивают ее жалобу.

Я могу сделать все что угодно, потому что ты веришь в меня…

Миииишааа… вот это ты зря сейчас! Вот мы тут все за тебя, мы прямо за тебя — за тебя… но Саааша, он затебее всех нас.

Настоящий друг с тобой, когда ты не прав. Когда ты прав, каждый будет с тобой.

Всё трудное дается еще труднее, если на твоей стороне нет лучшего друга.

Те, кому ты важен, всегда будут на твоей стороне.

Самый лучший способ подбодрить себя — это подбодрить кого-нибудь.

Помню, как не раз, когда мне было сложно, ты, не бросаясь словами, сжимал мне руку. Давал понять, что ты рядом. Помню, как мы долго молчали, не из-за того, что не о чем было говорить… Так хорошо понимали состояния друг друга, что не могли передать их словами.

Хороший друг в тяжелую минуту поддержит, отличный друг притворится, что ничего не заметил.

Поддержать униженного — самый прекрасный поступок, на который только способен человек.

Мы знаем, в чём нуждаемся: найти человека, с которым вместе пойдём по пути к дому.

Знаете, SMSки заменяют в современном мире сигналы SOS. Мы, как терпящие бедствие корабли, рассылаем их без особой надежды на помощь. Даже когда приходит ответ, не вчитываемся в него: главное — знать, что ты не один, что тебя кто-то слышит.

Даже сильным людям нужно сильное плечо. Это я о женщинах и о мужчинах.

Хороший друг в тяжелую минуту поддержит, отличный друг притворится, что ничего не заметил.

В такие минуты о многом мечтаешь. Я бы хотела видеть друзей рядом и чтобы мои родители были другими. Я бы хотела, чтобы в моей жизни был человек, способный понять всё и сказать, что я не сошла с ума, что я не дура. И ещё сказать: «Я горжусь тобой. Я всегда рядом несмотря ни на что».

Лекарство для души – слеза, и слова доброго бальзам.

Если я был когда-либо сильный, то лишь потому, что она стояла за моей спиной.

Помню, как не раз, когда мне было сложно, ты, не бросаясь словами, сжимал мне руку. Давал понять, что ты рядом. Помню, как мы долго молчали, не из-за того, что не о чем было говорить… Так хорошо понимали состояния друг друга, что не могли передать их словами.

Поддержать добрым словом человека, попавшего в беду, часто так же важно, как вовремя переключить стрелку на железнодорожном пути: всего один дюйм отделяет катастрофу от плавного и безопасного движения по жизни.

В такие минуты о многом мечтаешь. Я бы хотела видеть друзей рядом и чтобы мои родители были другими. Я бы хотела, чтобы в моей жизни был человек, способный понять всё и сказать, что я не сошла с ума, что я не дура. И ещё сказать: «Я горжусь тобой. Я всегда рядом несмотря ни на что».

Мы знаем, в чём нуждаемся: найти человека, с которым вместе пойдём по пути к дому.

Люди, которые никогда ни о чем не спрашивают, самые лучшие утешители.

Те, кому ты важен, всегда будут на твоей стороне.

Самый лучший способ подбодрить себя — это подбодрить кого-нибудь.

Не стесняйся, что даёшь мало. Ничего не давать — гораздо меньше.

Все говорят, что всё будет хорошо. Но никто не говорит, когда именно…

Когда человек в тоске, не предлагай ему «взять себя в руки», а восхищайся его выдержкой.

Протягивая руку друзьям, не надо сжимать пальцы в кулак.

Когда человек в тоске, не предлагай ему «взять себя в руки», а восхищайся его выдержкой.

Если я был когда-либо сильный, то лишь потому, что она стояла за моей спиной.

Всякий дающему даст, не дающему всякий откажет.

Иногда присутствие другого человека, даже безмолвное, помогает справиться с отчаянием.

Все говорят, что всё будет хорошо. Но никто не говорит, когда именно…

Сам останешься с прибылью, доброму доброе сделав.

Самый лучший способ подбодрить себя — это подбодрить кого-нибудь.

Иногда лучший способ помочь кому-то — просто быть рядом.

Никто не должен покидать своего ближнего, когда тот в беде. Каждый обязан помочь и поддержать своего ближнего, если хочет, чтобы ему самому помогли в несчастье.

Вот что значит быть лучшими друзьями. Вот для чего они нужны. Чтобы помочь не сорваться в пропасть.

Если я жалуюсь на отсутствие поддержки, это верное свидетельство того, что я ее не заслуживаю.

Ты можешь всё, если рядом есть человек, который в тебя верит.

Даже сильным людям нужно сильное плечо. Это я о женщинах и о мужчинах.

Поддержка приходит к тому, кто ее заслужил! На таких софизмах и стоит власть, угнетение и рабство.

Ты большой молодец, всё у тебя получится, а теперь давай иди, увидимся ещё, и не забывай: всё будет очень хорошо. Но не сразу.

Множество людей могут говорить хорошие вещи, но очень немногие умеют слушать, потому как это требует силы ума.

Когда человек настолько уязвлен, что не в силах проявить великодушия, в эти минуты он особенно нуждается в сочувствии и поддержке.

Вот что значит быть лучшими друзьями. Вот для чего они нужны. Чтобы помочь не сорваться в пропасть.

Иногда присутствие другого человека, даже безмолвное, помогает справиться с отчаянием.

Иметь человека, который понимал бы тебя, — это значило бы иметь опору во всем, иметь бога.

Так как мы стоим друг за друга — нам ничего не страшно, а это самое главное.

Не избегай друга, в беде находящегося.

Сила появляется благодаря поддержке.

Под Рождество мне особенно не хватает мамы. Но в этот год тоска острее, потому что мне нужен её совет. Чтобы она приготовила мне какао и сказала, что скоро эта чёрная полоса пройдёт.

Как всё-таки приятно, когда за тебя переживают, а не пережёвывают!

Не вздумай забывать, Астрид: ты — моя дочь и ты — совершенство. Запомнила?

Иметь человека, который понимал бы тебя, — это значило бы иметь опору во всем, иметь бога.

Кто поверил, что помощь будет, все равно что получил ее. 

Твоя мать поддержала меня, когда все от меня отвернулись. Она была не только одаренной волшебницей, но и невероятно доброй женщиной.

Надо самому набираться мужества. Никто этого за тебя не сделает.

Душе израненной доброе слово — лекарство.

Иногда лучший способ помочь кому-то — просто быть рядом.

Ты большой молодец, всё у тебя получится, а теперь давай иди, увидимся ещё, и не забывай: всё будет очень хорошо. Но не сразу.

Мы поддерживаем друг друга не потому, что мы в одной команде. Мы поддерживаем друг друга, и поэтому мы команда.

Твоя мать поддержала меня, когда все от меня отвернулись. Она была не только одаренной волшебницей, но и невероятно доброй женщиной.

Это просто здорово: иметь в своей жизни человека, которому звонишь в глубокой депрессии… А кладешь трубку с сумасшедшим желанием жить!

Я забиваю не потому, что всегда попадаю, а потому, что меня прикроют, если промахнусь.

Знаешь, когда я оглядываюсь на то, через что прошла наша семья, через что прошёл каждый из нас, вижу всю ту боль..

Я  Те, кто поддержал меня, когда я падал — теперь ДЕРЖИТЕСЬ — мы взлетаем!

Я  Мы нуждаемся в поддержке. Нам нужны друзья. Если же рядом их не оказывается, приходится превращать одиночество в наше главное оружие. И тогда то, что нас окружает, способно помочь нам продвинуться к главной цели.

Я  В сердечных делах никогда нельзя предлагать советов или решений… Только чистый носовой платок в надлежащий момент.

Я  Не верь рукам, что может понесут… Поверь плечу, подставленному молча.

Ведь надобно же, чтоб у всякого человека было хоть одно такое место, где бы и его пожалели!

Когда вы просите мужчину о поддержке и не отталкиваете его отказ, в следующий раз он с большей охотой отзовётся на вашу просьбу.

Самое ужасное — это когда действительно нужна поддержка, а ты сидишь с телефоном в руке и не знаешь, чей номер набрать.

Иногда достаточно одного слова человека, который верит в тебя, чтобы возвратить тебя миру.

Мы нуждаемся в поддержке. Нам нужны друзья. Если же рядом их не оказывается, приходится превращать одиночество в наше главное оружие. И тогда то, что нас окружает, способно помочь нам продвинуться к главной цели.

Невозможно взять на себя чужую боль. Но можно хотя бы держать человека за руку, чтобы он не был со своей болью один на один.

Взаимная поддержка — основа брака.

Настоящие друзья видят первую слезу, ловят вторую и останавливают третью.

Она печально улыбнулась, и поступила как настоящий друг – отрезала мне второй кусок торта.

Вот так и бывает — хранишь секреты друзей, поддерживаешь близких, помогаешь случайным знакомым, а в тот момент, когда самому плохо — в одиночестве слушаешь музыку и поддерживаешь себя мыслями.

Большинство мужчин весьма слабо представляют себе, насколько важно для женщины чувствовать, что тебя любят, что ты не одна.

Женщина счастлива тогда, когда знает: её просьба о помощи не окажется гласом вопиющего в пустыне.

Когда она расстроилась, устала, отчаялась, не знает, что делать, словом, когда ей плохо, больше всего ей нужно именно это: знать, что она не одна, что рядом близкий человек, любящий и готовый прийти на помощь.

Не важно кто из двоих сделал ошибку, важно что исправляют ее вместе…[/su_note]

Семья не только для того, чтобы отдавать себя родным, Ранари, семья – это сила, семья поддерживает и приходит на помощь, так должно быть.

Держитесь, Киса! Мы с вами прошли больше, чем половину пути, сейчас должно открыться второе дыхание! Судя по вашему виду, оно у вас уже открылось.

Источник: https://citatnica.ru/citaty/tsitaty-pro-podderzhku-v-trudnuyu-minutu-300-tsitat

Как поддержать человека в трудную минуту морально, словами, стихами? Что можно сказать, написать в поддержку близкому человеку, другу в трудную минуту: слова поддержки

В этой статье вы найдете много правильных слов, которые помогут поддержать человека в трудную минуту.

В сложной ситуации могут оказаться, как родные, так и малознакомые люди. Бывает так, что поддержка для человека спасает ему жизнь.

Ничего не стоит сказать пару правильных слов, а для женщины или мужчины, эти фразы будут значимыми и очень необходимыми.

Ниже вы найдете советы, как нужно говорить слова поддержки и какие, а что не стоит произносить, чтобы не навредить психологическому состоянию человека еще больше. Читайте далее.

Поддерживающие слова для человека в трудную минуту — советы психолога: что можно сказать, а что не стоит?

Поддержка в трудную минуту

Слова поддержки в трудную мину – это как бальзам на душу. Но что стоит сказать, а о чем умолчать? Психологи дают свои советы, как подержать человека в период горестей и потерь.

Что не стоит говорить? Эти фразы первыми приходят первыми на ум, но они не будут так сказать к месту. Какие слова не стоит говорить человеку в трудную минуту:

  • Не стоит переживать! А это как? Горе оно всегда горе и нормальный человек будет переживать. А от вас это прозвучит как – мне все равно, что случилось у тебя.
  • Все образумиться и встанет на свои места. Уже нет – когда возникают проблемы, вернуть на прежние места не получится.
  • Не стоит плакать. Не тут то было – с физиологической точки зрения слезы это нормально, так организм справляется со стрессом.
  • Не стоит приводить пример людей, которым еще хуже. Если человек потерял работу, например – ему нужно кормить себя и семью, а что там в Африке — это не его забота.

Если вы хотите помочь человеку в трудную минуту – замените эти фразы на другие поддерживающие слова. Что можно сказать? Вот советы:

  • Мы постараемся пережить это вместе. Это поможет человеку понять, что он не один, все трудности можно поделить пополам.
  • Я прекрасно понимаю, что ты переживаешь и чувствуешь. Если человек попал в беду – ему важно знать, что его слышат и слушают, помогут поддержать.
  • Придет время и тебе станет легче – это факт и человек сам это понимает. А вы сами поможете ему в этом нелегком пути.
  • Ты попадал и в худшие ситуации, но справлялся с ними прекрасно, и сейчас ты справишься. Все это позволит человеку справиться внутренне с проблемной ситуацией.
  • Не стоит себя винить в том, что произошло. Именно чувство собственной вины мешает человеку трезво оценивать ситуацию. И потому не стоит впадать в панику – решайте проблему.

И, наверное самые правильные слова, которые человек хочет слышать в трудную минуту – я сейчас приеду. Каждый человек хочет, чтоб в трудную минуту кто-то с ним был рядом.

Как поддержать подругу морально в трудную минуту: список слов поддержки, цитаты

Поддержка в трудную минуту

Подруга — один из самых близких людей для каждой женщины. Для нее хочется найти слова поддержки самые лучшие. Как поддержать подругу в трудную минуту? Вот подходящие слова:

  • Милая моя, хорошая моя, все эти трудности — временные. И ты это прекрасно знаешь! Нельзя же страдать от каждого пустяка. Ну да, можно плакать, ведь это женская прерогатива, но следует помнить норму, девочка моя. Помнишь, как в книге «Алиса в стране чудес»: Алиса плакала, а слезы постепенно становились ручьем и уносили прочь ее от нужного ключа. С тобой разве не то же самое? Задумайся, сколько всего прекрасного ты пропустила, сколько возможностей упустила за это время. И стоило ли оно того?
  • Просто знай, что я всегда рядом. Я всегда помогу тебе, если нужно будет. Не отчаивайся, ведь впереди тебя ждет только лучшее. Ты же веришь мне? Веришь?
  • Таким людям как ты, нельзя грустить. Это «незаконно»! Ну — ка, посмотри в зеркало: глаза и нос красные. А тебе еще вершины сворачивать. Я верю в тебя!

Жизненные слова: Да, все что случилось с тобой несправедливо. Я тоже так считаю. Но нужно двигаться дальше. Ведь жизнь — это не страдание, просто ты сейчас в трудном положении, вместо того, чтобы радоваться и веселиться.

  • Пройдет время, и ты даже не вспомнишь об этом. Не веришь? А помнишь, как ты плакала, когда тебе было пять лет из-за лопнувшего воздушного шара? А тебе ведь тоже было больно и грустно. И казалось, что жизнь кончена и все против тебя, даже погода. Но разве это так?
  • Время не лечит — это факт, но ты сама себе можешь помочь. Можно же найти выход! Безвыходных ситуаций не бывает. Просто нужно думать обо всем пережитом на светлую голову, а не забитую волнениями и страхами.

Слова, которые необходимы: Ты не виновата в случившемся. Одному Богу было известно, что так может случиться. Ведь люди не ясновидящие или колдуны, которые заглядывая в свой шар, предсказывают будущее.
Помни, я тебя люблю. Если я могу чем-то помочь — ты мне скажи.

Поддерживающие стихи в трудную минуту

Выше вы найдете поддерживающие стихи в трудную минуту для любимой. Вот еще стихи для любимого мужчины или просто близкого человека:

Поддержка в трудную минуту: стихи

Поддерживающие слова в трудную минуту коллеге по работе: что сказать?

Коллега — это не всегда близкий человек, вы просто вместе работаете, но в то же время большую часть времени в течение дня находись рядом. Поэтому поддерживающие слова в трудную минуту для коллеги по работе просто необходимы. Что сказать?

Поддержка коллеге практически ничем не отличается от поддержки близких, ведь в сложный момент, каждый становится беззащитным как ребенок, и нуждается в поддержке.

Просто покажите, что вам небезразлична проблема коллеги и объясните, что вы его понимаете. Обязательно нужно сказать: «Я буду рядом, и помогу тебе пережить проблему».

 Эти «золотые» слова придадут уверенности и сил.

Как поддержать маму, отца в трудную минуту?

Поддержка в трудную минуту

В жизни каждого рано или поздно происходят неприятные ситуации. Иногда, справиться с эмоциональной слабостью получается в одиночку, а порой и нет. Что делать, если трудный момент наступил у самого сильного человека на свете – у мамы или отца? Как помочь пройти этот этап и как утешить? Как поддержать маму и отца в трудную минуту? Советы:

  • В первую очередь нужно придать маме и отцу чувство уверенности, что он или она не остались наедине с проблемой. Фразы «Я всегда рядом» и «У тебя есть я» помогут наполнить травмированное сердце семейным теплом.
  • Слушая переживания лучше всего отвечать: «Я тебя понимаю, понимаю как тебе тяжело». Не лишним будет поинтересоваться, какую помощь можно им оказать. Возможно, они попросят выполнить домашние дела, чтоб немного отдохнуть, ведь эмоциональные переживания отнимают не меньше сил, чем физическая работа.
  • Очень важно уметь выслушивать боль человека, пусть даже говорится одно и то же по кругу.

Вот что не стоит произносить ни в коем случае:

  • В стрессовом состоянии некоторые фразы могут восприниматься иначе и вызвать еще большее негодование и агрессию. Например, слова «Ничего страшного» или «Все пройдет» могут быть расценены как равнодушие и непонимание. Ну как же ничего страшного, если для человека это трагедия.
  • «Да, ты уже это говорила (говорил)» — эта фраза будет неуместной, поскольку разговор – это один из способов облегчить душу. Такие замечания продемонстрируют нетерпеливость и неприятность бесед. В таком случае мама может закрыться в себе и перестать делиться переживаниями, усугубляя свое состояние.

Для любой матери или отца нет ничего важнее, чем их дети. Любовь и тепло способны отогреть сердце и вызвать улыбку, чтобы ни случилось на свете. Самая лучшая помощь в трудную минуту – это просто быть рядом.

 Как поддержать сына в трудную минуту: слова

Поддержка в трудную минуту

Трудные жизненные ситуации возникают в жизни каждого человека повсеместно. Очень тяжело, когда подобное случается с вашим ребенком, в частности с сыном. Каждый по-своему реагирует на разные ситуации, и по-разному ищет выход из них.

Достаточно часто подростки, попав в затруднительное положение, замыкаются в себе, тем самым не давая помочь ему родным и близким. Важно приучить своего сына, в первую очередь, обращаться за помощью или же за советом именно к вам, как к родителям. Как поддержать сына в трудную минуту?

Совет: Если вы видите что вашему сыну, нужен совет или помощь, или может ему просто необходимо выговорится, всегда идите к нему на встречу, не смотря ни на что. Сын должен видеть в родителях опору и поддержку, это очень важно.

Прежде всего, помогите ему выразить свои эмоции, эмоции подавлять нельзя, особенно если они сильны. Помогите сыну выразить все, что его гложет: боль, разочарование, обиду и так далее. Пока эмоции сидят в нем, улучшения в его состоянии не будет.

Важно: Нужно предлагать свою помощь, даже если она ему не нужна, благодаря этому сын будет видеть в вас опору, того человека который его понимает. Оказывайте помощь до тех пор, пока не увидите улучшения. Также необходимо как можно чаще находиться рядом. В тяжелые минуты человеку, тем более, если это сын, сложно находиться одному.

Не нужно говорить такие фразы как:«Все будет хорошо, время лечит, бывает и хуже». Лучше скажите такие слова: «Я с тобой, я всегда рядом, мы вместе все переживем».

 Лучше показать сыну, что вы его цените и готовы прийти на помощь в любую минуту независимо от ситуации. Пускай выговорится, не стоит ограничивать его во фразах, если хочет выражаться матом – пускай говорит, как может, как удобно.

 Самое главное в общении с детьми — это умение слушать.

Как поддержать дочь в трудную минуту: советы

Поддержка в трудную минуту

Очень важно в определенной ситуации, когда того требует момент, поддерживать своего ребенка, особенно если это девочка. Девочки очень ранимые, их очень легко обидеть, они очень восприимчивы к мнению окружающих. Поэтому необходимо всегда быть рядом с дочерью в момент, когда она находится в подавленном состоянии. Как поддержать дочь в трудную минуту?

Совет: Слова поддержки важны не только в сложный период, они нужны всегда. В тот момент, когда ваша дочь всем своим видом показывает, что ей нужна поддержка, не нужно идти и заниматься своими делами, отложив на потом общение с дочерью.

Такой поступок может очень сильно оттолкнуть девочку от вас, и она не станет подходить за советом, замкнется в себе, что может повлечь достаточно серьезные последствия в будущем.

  • Дочь должна видеть в вас человека, с которым можно поговорить на любую тему, абсолютно любую.
  • Во время общения дайте ей понять, что вы принимаете ее чувства, необходимо поддакивать, кивать во время того как она изливает вам душу, задавать короткие уточняющие вопросы.

Важно: Не нужно нагружать дочь, которая оказалась в тяжелой ситуации, еще больше, негативными эмоциями, фразами типа «у меня было еще хуже» и так далее.

Лучше спросите у нее «Я могу тебе чем-нибудь помочь?». Ведь помимо слов поддержки ей может понадобится практическая помощь или же совет. Очень важно чтобы дочь, обращалась за помощью именно к родителям, а не к сверстникам и друзьям, которые могут насоветовать чего угодно, усугубив ситуацию до страшных последствий.

Как поддержать сестру, брата в трудную минуту: добрые, теплые фразы, слова

Поддержка в трудную минуту

Сестринские отношения или отношения между братьями, невозможно назвать просто дружескими. Они всегда представляют собой нечто большее. Это единение родственных и приятельских чувств.

Очень хорошо, когда есть взаимопонимание и взаимоуважение. Именно в таких случаях особо ожидаема поддержка в трудную минуту. Но что же сказать сестре или брату, чтоб утешить? Ниже вы найдете советы и правильные слова.

  • Самое важное — это продемонстрировать, что в проблемной ситуации они не остались наедине с собою. Слова «Все проблемы непременно решатся, и я тебе в этом помогу», «Я полностью на твоей стороне» придадут чувство уверенности в надежном плече рядом, ощущение правоты.
  • Фраза «Были ситуации и похуже» способна понизить значимость текущих трудностей в глазах переживающего человека. Стоит напомнить, как с успехом он выходил раньше из более серьезных передряг.
  • Так же обязательно нужно уделить внимание неоспоримым фактам, говоря: «Ты самая лучшая сестра», «Ты очень красивая», «Ты моя родная». Это хорошо сблизит в дальнейшем общении, вызовет повышенное доверие. Сестра сможет более откровенно рассказать о произошедшем, выговориться. Брата можно ободрить такими словами поддержки: «Не бойся, я рядом», «Я помогу тебе, брат», «Ты можешь рассчитывать на мою поддержку». 

Обсудить план решения проблемы лучше в теплой семейной обстановке, за чашечкой чая. Потребление теплой жидкости часто облегчает состояние, расслабляет. Если же вопрос не имеет решения, то надо направить силы на отвлечение внимания: просмотры любимых фильмов, прогулки на свежем воздухе, шоппинг в компании подруг.

Что можно сказать в сложной ситуации, написать в поддержку близкому человеку, другу в трудную минуту своими словами?

Поддержка в трудную минуту

Слова, сказанные человеку в трудную минуту, в тот момент, когда человек находится на грани отчаяния способны значительно улучшить самочувствие и поднять самооценку.

Поэтому необходимо понимать и все возможно осмысливать то, какие слова будут сказаны.

Сказанное может как приободрить, залечить душевную рану, поддержать, так и наоборот, усугубить и без того плачевное положение.

Совет: В первую очередь, необходимо внимательно и самым тщательным образом выслушать слова собеседника, при этом, нужно постараться не упустить ничего, даже самая незначительная деталь поможет подобрать именно те слова, которые необходимы именно сейчас, в эту минуту.

Выслушать человека, кажется, наиболее простой задачей, но это далеко не так легко, как может показаться. Не стоит говорить человеку, которому нужна поддержка банальных фраз:

  • Все будет хорошо
  • Не заморачивайся
  • Забудь
  • Держись, я с тобой
  • Я на твоей стороне

Эти фразы могут только усугубить и без того плачевное положение. Когда человек попадает в затруднительную ситуацию, он становится настолько ранимым и беззащитным, что превращается в беззащитного маленького ребенка. Поэтому от слов, которые будут произнесены в качестве поддержки, зависит очень многое, в частности и психическое состояние человека.

Обидеть и без того подавленного человека, не составляет никакого труда. Гораздо тяжелее приободрить, поднять силу духа. Это можно сделать всего лишь одной правильно сказанной фразой или же словом: «Я с тобой, заодно, мы все переживем, я тебя не брошу, ты только позови, скажи, и я сразу приду к тебе». Главное слушать, что говорит тот, кто нуждается в поддержке.

Исходя из всего вышесказанного, можно сделать, довольно простой вывод. Не нужно пользоваться банальными фразами, которые перечислены выше, если человек, нуждающийся в помощи, довольно близок вам.

Услышав такие фразы, все может стать только хуже, и человек поймет, что вам на него плевать. Слушайте и еще раз слушайте. Порой достаточно просто обнять человека.

В такой ситуации, главное внимание и правильно сделанный вывод из рассказа, нуждающегося в поддержке.

Видео: Самые нужные слова в трудную минуту | Поддержу и успокою тебя

Источник: https://heaclub.ru/kak-podderzhat-cheloveka-v-trudnuyu-minutu-moralno-slovami-stihami-chto-mozhno-skazat-napisat-v-podderzhku-blizkomu-cheloveku-drugu-v-trudnuyu-minutu-slova-podderzhki

Как поддержать парня в трудную минуту словами, на расстоянии, СМС

С точки зрения психологии, поддержать человека в трудную минуту можно не только словами, но и действиями, поступками. Так, можно помочь парню или девушке теплыми объятиями, словами о чувствах, либо приятными сюрпризами.

Лучшие слова для поддержки

Человек обладает двумя «сигнальными системами». Это системы, с помощью которых индивид общается с окружающим его миром. Первая система – это ощущения, восприятие, чувствительность. Например, задействовать первую сигнальную систему можно, прикоснувшись к человеку, дав почувствовать тепло своего тела. Вторая сигнальная система выражается через слова (вербально опосредована).

Чем сложнее организация психики и личности человека, тем более изощренные способы самовыражения он использует. Широкий словарный запас также является одним из критериев «сложной организации» человека.

Слово – это способ выражения своих чувств, эмоций, средство коммуникации. Важно понимать, что никогда слова не смогут заменить настоящих эмоций и чувств. Даже великие поэты, которые славились своими произведениями благодаря тонкому чувствованию и эмпатии, не способны были выразить весь спектр эмоций.

Однако, каждый день слова используются и совершенствуются, складываются в новые фразы и обретают более глубокий смысл. Чаще всего человек прибегает к словесным утешениям, когда не может прикоснуться или показать свои чувства иным способом. Например, на расстоянии.

Лучшими словами для поддержки становятся те слова, которые высказывают искренние чувства и эмоции, сочувствие, эмпатию. Так, например, вербальным проявлением эмпатии становится слово «понимаю», а фраза «я понимаю тебя» уже способна облегчить страдания.

Как поддержать парня при личной встрече

Мужская психология отличается от женской не тем, что мужчины менее чувствительны, а скорее тем, что они не проявляют своих чувств. Культурные гендерные стереотипы сковывают их чувствование с самого детства, не позволяют терпеть поддержку со стороны.

Парням говорят: «не плачь, ты же мужчина», «не вешай нос в трудную минуту, ты же мальчик». Подсознательное влечение и естественные реакции на трудные жизненные реакции не могут просто исчезнуть. Они подавляются сознанием и вымещаются при отсутствии поддержки.

Иногда это лежит в основе мужской агрессивности, неврозов (в этом случае, не только у мужчин), высокой тревожности или замкнутости. Вымещенное желание быть понятым и принятым со всеми эмоциями и чувствами, которые может испытывать человек, делает мужчину лишь «псевдо-сильным».

По-настоящему сильным любого человека, вне зависимости от пола, делает только сама жизнь и преодоление трудностей. Так называемый «положительный» стресс, который закаляет человека, превращает его из глины в гранит. Не менее важна поддержка, которая оказывается любимыми и родными людьми, позволяет чувствовать свою принадлежность кому-то, свою социальность.

Поддержка близкого человека означает погруженность в его проблемы, и решительную готовность действовать для совместного преодоления жизненных преград. В зависимости от рода возникшей проблемы, можно и по-разному оказать поддержку.

Проблемы делятся в первую очередь на внешние, социально или биологически обусловленные (объективные причины, которые нельзя изменить, происходящие не по вине человека) и внутренние, психологические (субъективные и зависимые от взглядов, мировоззрения человека, его установок и стереотипов мышления).

Болезнь

Для того, чтобы поддержать парня во время болезни, важно заботиться о нем. К невербальным проявлениям заботы относятся поступки. Так, девушка может приготовить мужчине вкусный и горячий ужин, максимально избегать конфликтов, спрашивать о самочувствии, заваривать целебные травы и следить за приемом медикаментов.

Поддержать парня в трудную минуту можно такими фразами, как:

  • «Как ты себя чувствуешь?»
  • «Скажи мне, если тебе что-то нужно»
  • «Я готова помочь тебе»
  • «Что я могу для тебя сделать?»
  • «Ты обязательно выздоровеешь»
  • «Ты уже выглядишь намного лучше»

Такие фразы, как первая и четвертая, позволят парню почувствовать участие девушки в его проблеме, переживания за его самочувствие и протекание болезни. Последние фразы же – это установки. Они подсознательно внушают человеку, что все будет хорошо, что он действительно выглядит лучше или идет на поправку. Такие слова лучше использовать в разговоре с неуверенными людьми.

Проблемы на работе

Каждый рано или поздно может столкнуться с проблемами в профессиональной деятельности. Особенно актуальная проблема для парней, так как они считаются «добытчиками», «столпами» экономического здоровья семьи. Благодаря тому, что мужчина воспринимается зачастую как основной кормилец, проблемы на работе вызывают большую тревогу.

Можно использовать фразы, которые помогут его почувствовать себя в первую очередь любимым и важным:

  • «Я знаю, что ты очень стараешься»
  • «Мы обязательно найдем выход»
  • «Мы преодолеем это вместе»
  • «Ты не виноват в этом»

Расставание

В зависимости от вида расставания, поддержка может быть оказана по-разному. Так, например, если поддержать парня хочет девушка, которая решает разорвать их отношения, она не должна обвинять его в случившемся. Поддержать парня в трудную минуту можно, дав ему понять, что так сложились обстоятельства, что причиной расставания стали не его личные качества. Во время расставания важно соблюдать дистанцию, не переходить на крики и оскорбления.

Для того, чтобы поддержать парня во время расставания, можно использовать подобные фразы:

  • «Ты не виноват – это должно было произойти»
  • «Это позволит тебе найти кого-то получше»
  • «Ты достоин большего»
  • «Это не твоя вина»

Ссора с близкими

Нельзя отрицать, что во взаимоотношениях часто возникают конфликты. Некоторые люди переносят их безболезненно: они уже привыкли к постоянным ссорам. Другие же, непривыкшие, могут переносить ссоры в семье или с друзьями довольно тяжело. Поддержка во время ссоры с близкими должна давать объективную оценку ситуации.

Если отношения основаны на доверии и оба партнера обладают высоким эмоциональным интеллектом, то «сопартиец» должен помочь оценить конфликт со стороны непричастного и беспристрастного.

Для того, чтобы разобраться в конфликте, необходимо задать наводящие вопросы по типу: «Что ты чувствуешь?», «Почему вы поругались?», «Кто, по твоему мнению, неправ?». И только определившись с тем, кто из конфликтующих оказался источником непонимания, можно направить партнера на разрешение ссоры.

Отсутствие смысла жизни

Экзистенциальный кризис приходится на 20-40 лет жизни человека, согласно возрастной психологии. Этот этап характеризуется ненаправленностью личности, сомнением во всех ценностях, которыми она раньше обладала, прокрастинацией и подавленностью.

Смысл жизни – очень глубокое и сложное понятие, о котором задумываются люди уже не одно столетие. Смысл существования задавался изначально в философии, сейчас же продолжает поиски экзистенциальная психология.

«Жизнь напоминает спектакль с короткими сценами и длинными антрактами. Главное – научиться вести себя во время антрактов». В цитате отражена суть жизни: она может иметь, а может и не иметь смысла, и это совершенно нормально. Когда парень заявляет, что его жизнь бессмысленна, главной задачей становится помощь в том, чтобы заново отыскать этот смысл. Не менее важно дать парню понять, что жить без смысла жизни – это так же нормально, как и обходиться без него.

Д. А. Леонтьев говорил, что «жить со смыслом жизни может каждый дурак, но кто сможет жить без него?». По его мнению, это гораздо сложнее и решением проблемы становится не активный, а пассивный поиск смысла жизни: проба разных видов деятельности и «слушание» себя.

Варианты поддержки на расстоянии

В современном мире намного легче стало общаться с другими людьми на расстоянии: теперь у человека есть мессенджеры, возможности разговаривать в прямом эфире, разнообразные подарки и открытки, которыми можно подбодрить. Несмотря на это, все равно самым действенным способом поддержки является межличностное, не опосредованное расстоянием и электроникой, общение и прикосновения.

Самые распространенные и удобные варианты поддержки приведены в таблице:

Как поддержать парня в трудную минуту? Можно сделать это по видеосвязи.

Средство Пояснение Плюсы Минусы
SMS Самый простой и быстрый способ поддержать парня. Можно напечатать несколько слов и уже оказать небольшую помощь и облегчение. · Не требует много времени;

· доступно в большинстве случаев;

· быстрая передача.

· Многозначность;

· сообщение можно трактовать по-разному;

· даже слова утешения могут оказаться обидными.

Видеозвонки Способ показать, что расстояние – не преграда для того, чтобы увидеть близкого человека. В отличии от «безличных» сообщений видеозвонки позволяют оказать большую поддержку. Например, один уже вид близкого человека поднимает настроение. · Передача невербальных сигналов: мимики, жестов;

· передача звука, интонации;

· демонстрация важности человека.

· Занимает больше времени, нежели сообщения;

· иногда недоступен в силу обстоятельств: громких звуков на фоне, неподходящей обстановке.

Фотографии Один из самых простых способов поддержки – прислать парню свою фотографию. Улыбка близкого человека не может не поднять настроения. · Передача невербальных сигналов;

· не занимает много времени.

· Исключает возможность передачи вербалики – слов;

· иногда недоступен в силу обстоятельств.

Подарки и открытки В Интернете распространены красивые анимации и иллюстрации, которые способны поддержать теплыми словами. Можно прислать одну из таких открыток или подарок парню, чтобы поднять его настроение. · Не занимает много времени;

· быстрая передача.

· Подарки требуют затрат;

· не способны передать эмоции и чувства.

Также можно использовать и другие средства поддержки на расстоянии:

  • Упоминание в социальных сетях (публикация поста, например, с упоминанием парня и словами поддержки).
  • Видеоролик с теплыми словами поддержки.
  • Подарки, открытки или посылки по почте (придется ждать намного дольше).

Фразы, которые можно написать парню

Поддержать парня в трудную минуту можно следующими фразами:

  • «Я рядом с тобой»
  • «Я понимаю тебя»
  • «Я люблю тебя»
  • «Я с тобой»

Каждая из этих фраз содержит субъект или говорящего, который выражает себя через «Я». Благодаря тому, что во фразу утешения человек вставляет «Я», она приобретает активную направленность. Он не только говорит о чувствах, но и подтверждает эти слова, делает их своими. В конце фразы второй субъект, выражающийся как «ты», «тобой», «тебя». Это еще раз подчеркивает активность, направленность высказывания тому, кто ее слышит или читает.

Фразы, включающие активные субъекты «Я», «Ты», оказывают большее психологическое воздействие, сближают говорящих людей, делают разговор межличностным и даже интимным. Подсознательно они воспринимаются с большим доверием, чем «общие» или ненаправленные фразы.

Полезные советы и рекомендации

Парни так же нуждаются в поддержке, как и девушки. Но не всегда они свободны от стереотипов, согласно которым мужчина должен быть непоколебимым, сильным и «никогда не должен плакать». В отношениях важно показать эту грань доверия, дать ощущение постоянного присутствия в жизни любимого человека и готовности поддержать его в нужный час. Это называется «ответственностью», которая выступает одним из критериев здоровых отношений.

«Понимание» — то есть чувствование человека, не менее важно, чем ответственность, и выделяется психологами в качестве еще одной черты, присущей здоровым отношениям. Для человека, который оказался в трудной жизненной ситуации, важно чувствовать присутствие кого-либо. Так, чтобы поддержать парня в трудную минуту, необходимо показать ему, что он не один. Это можно сделать с помощью таких фраз, как «я рядом», «я с тобой».

Помимо того, любящему человеку нужно показать свои чувства партнеру. Иногда именно ласка и любовь, выражаемые через слова, помогут поднять настроение и придать уверенности. Так, например, девушка может поддержать возлюбленного словами «я люблю тебя», «я хочу быть с тобой», «я рада, что знаю тебя».

Лучшие слова для поддержки человека – те слова, которые выражают в какой-то степени искренние чувства, позволяют человеку почувствовать себя важным и нужным. Фромм писал, что в любви человек старается избежать чувства «отчужденности», так как по своей природе является существом социальным и одиночество сильно угнетает его личность.

Таким образом, для развития гармоничных и здоровых отношений необходимо придерживаться следующих позиций:

  • Любовь – это не направленная лишь на единственный объект эмоция или чувство, а черта характера, присущая человеку. Это способность любить.
  • В любых отношениях важна поддержка. Главное – не «перетягивать одеяло», считая, кто и сколько раз поддержал. Нужно знать, что отношения – это ответственность. И каждый ответственен за другого, готов прийти на помощь в трудную минуту.
  • Мужчины так же нуждаются в поддержке, как и женщины.
  • Лучшими словами поддержки являются слова, которые заставляют парня почувствовать себя не одиноким, причастным, а не отчужденным.
  • Отвлечь от проблемы можно с помощью проведения совместного досуга: например, частых прогулок или разговоров об общих интересах.
  • Глубокие психологические травмы проявляются как хронически плохое настроение, повышенная тревожность или агрессивность – здесь уже нужна помощь квалифицированного психолога.

Взаимная поддержка – одна из важнейших характеристик здоровых отношений. Как парень готов прийти на помощь близкому человеку в трудную минуту, так и девушка.

Видео о том, как поддержать парня в трудную минуту

Как поддержать мужчину? Правильная поддержка мужчине:

Смс поддержка любимому в трудную минуту

СМС-ки мужчинам

Опубликовано

Отправить слова поддержки и участия можно смс поддержка любимому в трудную минуту. Иногда это очень важно вашему близкому человеку, на которого или свалились проблемы, или случились неприятности. И только вы можете его поддержать и утешить – выбирайте самую нужную в данное время фразу.

Щас как поддержу

Смс поддержка любимому в трудную минуту может носить разный характер – быть серьезной, с глубоким смыслом, или легкомысленной – с юмором и иронией:

  1. Помоги себе сам зарядись уже позитивом.
  2. Я направляю на тебя всю свою энергию, давай, выкарабкивайся.
  3. Да не дрефь, прорвемся.
  4. Заряжаю тебя позитивным настроем и верой в лучшее.
  5. Удача уже стучится в дверь, слышишь?
  6. Я в тебя верю, поэтому получится все.
  7. Ты главное верь в то, что все будет хорошо, а дальше посмотрим.
  8. Дай себе установку, что все получится, тогда должно быть все отлично.
  9. В жизни бывает по-разному, сегодня просто не твой день.
  10. Не замечай, как сейчас хреново, заметь, что на самом деле все отлично – у тебя есть я.
  11. Лови счастливое настоящее, даже если сначала оно тебе показалось не очень счастливым.
  12. Все уже есть хорошо, несмотря на то, что все пока фигово.
  13. Сильно захоти счастья, мысль – материальна.
  14. Постарайся вновь поверить в лучшее, даже если весь мир отвернулся от тебя – я-то не отвернусь никогда.
  15. Подумай о том, что зачем-то это случилось, значит, неслучайно.
  16. Не позволю тебе упасть духом – можем оба ушибиться.
  17. Ты сильный – все получится.
  18. Я очень верю в тебя, «эта вера от пули тебя темной ночью хранила».
  19. Я прямо вижу, что все эти испытания – к лучшему.
  20. Ничто нас в жизни не может вышибить из седла…
  21. Жизнь умнее нас, значит, пока так надо.
  22. Просто знай, что все у тебя хорошо.
  23. Что бы ни случилось в твоей жизни – верь, что все это только к лучшему:
  24. Впереди – только радость, я узнавала.
  25. Когда кажется, что весь мир от тебя отвернулся, начни видеть в нем смешное, просто обхохочешься.

А, давай-ка лучше посмеемся

Поддержать любимого в трудную минуту смс можно любой, даже самой дурацкой шуткой – пусть хотя бы начнет улыбаться, и, может, радостные события сами к нему притянутся:

  1. Ты такой – неземной, значит, будет все о кей.
  2. Ты – мой бронепоезд, а они грязи не боятся.
  3. Включай дурака, только дома выключить не забудь.
  4. Помни – ты не знаешь неудач, потому что ты – хохмач.
  5. Подними руку и опусти ее – да и х… с ними со всеми.
  6. Хочешь сладких апельсинов? … Хочешь дам кому-то в морду?
  7. Держи лицо и корпус.
  8. Не вешать нос, ядрена вошь.
  9. Держись, скоро наши подойдут.
  10. Да забудь ты про этих уродов, лучше вспомни, что сегодня ночью было.
  11. Держи свой оптимизм, пошли на фиг идиотизм.
  12. Ты точно решил на этом заморачиться? Предлагаю альтернативу – заморочься на мне.
  13. Сделай сейчас 5 приседаний и 10 глубоких вдохов? Если не помогло – бей в лицо.
  14. Ты уверен, что жизнь загнала тебя в угол, тогда бери кувалду и рушь стены.
  15. Муж внезапно приехал из командировки… Что, отпустило?
  16. Ты прорвешься, еще не из таких переделок вырывался.
  17. Если все аргументы закончились, можешь включить реально быдло, но потом беги.
  18. Ты – мой лучший из мужчин, они просто все тебе завидуют.
  19. Да она не стерва, она просто тихо тебя хочет, но не может.
  20. Они думают тебя раздавить – мечтать не вредно.
  21. Пройди мимо с гордо поднятой головой.
  22. Лучше быть чуть ощипанным, но непобежденным.
  23. Ты все можешь, я-то знаю, знаю.
  24. Вот сейчас каждое слово начальника воспринимай с сексуальным подтекстом. Э/то очень весело. К примеру, он тебе говорит: «Ты так ничего и не понял», а ты подключи к этой фразе его похотливое придыхание и 50 оттенков серого… Ржач, да и только.
  25. Сейчас можно закосить под дурака – будь на их уровне.
  26. Да не слушай ты их, пой мысленно песню: «То берег левый нужен им, то берег правый, дебилов много, я один на переправе». К примеру…
  27. Попробуй сейчас улыбнуться – пусть все подумают, что ты дурак или пофигист.
  28. Не расстраивайся: деньги – дело наживное, а депрессия может и затянуться…
  29. Сейчас представь, что мы с тобой на море и нам все по фиг.
  30. Если нет настроения и руки опускаются, соберись, но не тряпка.
  31. Да ты все равно в сказке, только пока страшный эпизод идет.
  32. Скажи им, что сейчас буйная жена подойдет.
  33. Как сказал Есенин: «Только знаешь, пошли их на х…,. не умру я, мой друг, никогда». Примерно так.
  34. Неужели эта ситуация не похожа на анекдот? А ты расстраиваешься, когда тебе рассказывают анекдоты?

Все получится

Даже если нужно оказать поддержку не близкому и любимому человеку, а приятелю или знакомому, то также стоит поддержать человека смс – вдохновляющей и окрыляющей, выбирай:

  1. Да где наша ни пропадала! Да нигде!
  2. Когда дураки мешают жить, то только их проблемы.
  3. Ну ты дебил! В хорошем смысле этого слова.
  4. Да пора уже привыкнуть к повсеместному и вездесущему дебилизму.
  5. Когда жена в пылу ссоры называет тебя дебилом, знай, она любит тебя или просто сама такая.
  6. Да ты один Д’Артаньян, а вокруг одни прихвостни.
  7. Надо учиться вовремя включать дурака, все учу тебя, учу, а ты все умный и умный.
  8. Да твой начальник просто – напыщенный гусь, а на гусей не обижаются.
  9. С идиотом жить – по-идиотски себя вести, но не привыкать.
  10. Сколько не доказывай дураку, что ты прав, он ведь все равно не поймет – забей.
  11. Ты сначала разберись, кто твой завистник – или идиот, или прикидывается. Если первое, то отзеркаль его полностью, тебе это труда не составит.
  12. Да у тебя на работе все странные – то с причудинкой, то с дебилинкой.
  13. Пусть начальник поумничает немного, ты-то знаешь, что он дурак дураком.
  14. Не сердись на них, представь всех на нудистском пляже.
  15. Для тебя же идиотизм – это несознательный выбор, а просто временная необходимость.
  16. Сейчас 2 варианта: или подвешиваешь свой язык, или просто молчи.
  17. А судьи кто? Посмотри на них внимательней.
  18. Страшен дурак, преисполненный властью, но ты же его видишь насквозь.
  19. Когда вокруг тебя идиотизм зашкаливает, уменьши обороты и не обращай ни на кого внимания.
  20. Не разменивайся на дураков, побереги себя.
  21. Весь мир – бардак, и все мы в нем актеры.
  22. Величие – не в глумлении над другими, а в снисходительном к ним отношении.
  23. Не изменяй себе, сделай, как считаешь правильным.
  24. Если они мелко плавают, это не значит, что ты должен с ними бултыхаться в их луже.
  25. В чужом глазу соринку видят, а в своем лесозаготовительный комплекс расчистить от бревен не могут.
  26. Ты же не виноват, что они дальше своего носа своего ничего разглядеть не могут.
  27. Не переживай, они просто этого недостойны.
  28. Не спорь с идиотами, козленочком станешь.
  29. Что такое не везет и как с ним бороться? Да просто посмотри на ситуацию, что тебе повезло, а могла бы быть еще хуже.
  30. Не расшибай свой лоб перед идиотами и не мечи перед свиньями бисер.

Да забей

Существует множество способов, как подбодрить человека, один из них – простая смс с юмором и позитивом:

  1. Не нервничай, я жду тебя в кафе с тремя толстяками.
  2. Давай после работы по лужам скакать, а до этого стоит маленько принять.
  3. Всех, кто на тебя наезжает, шлепай мысленно по попе, им – по фиг, а тебе – весело.
  4. Приходи вечером – в танчики поиграем, на интерес.
  5. Не обижайся на обиженных богом – им просто в детстве говорят, что они ненормальные, так оно и случилось.
  6. Да че ты греешься – они все без царя в голове, а ты сам – царь.
  7. Да что от них ждать – деградация нации.
  8. Держи удар, как в боксе.
  9. Да они просто ущербные, на них в детстве мама и воспитательница кричали.
  10. Они ничего не понимают, ведь никогда не были пионерами и не собирали макулатуру или металлолом, куда им до тебя?
  11. Просто ответь себя на один вопрос: «Оно тебе нужно?»
  12. Учись, мой друг, и с дураками общаться, поверь, еще ни раз пригодится.
  13. Выбей врага из колеи нелепым вопросом, к примеру: «А вы в детстве любили кашу?» Пока он думает, можешь отползать.
  14. У меня своя методика не слышать то, что мне неприятно слышать – просто окунуться в воспоминания детства, где все было светло, тепло и радостно. А они – пусть судят и рядят пока.
  15. Ты думаешь, они ведают, что творят? Я сомневаюсь.
  16. Ты – свободный человек, а не раб чей-то.
  17. Советую временно впасть в детство, где можно и глупости говорить, и смеяться без причины, и кулаком в нос.
  18. Никто тебе не поднимет настроения, только сам.
  19. Кошки скребут в душе не потому, что ты такой слабый, а потому что такой добрый – запустил их.
  20. Все достали? Бей юмором по бездорожью.
  21. Веселый настрой всегда перешибет тупую невежественность.
  22. «Улыбайтесь, господа, все глупости в этом мире совершаются именно с грустными выражением лица».
  23. Смех грусть убивает и нервы закаляет.
  24. Когда смешно, то грустно не бывает.
  25. Жизнь вокруг – такая веселая, не драматизируй!
  26. Не упивайся своей печалью, лучше упейся сегодня с друзьями.

как поддержать друга в трудную минуту

Вы умеете дружить? Быть хорошим другом значит помогать друзьям, если у них что-то не клеится. Свободно общаться по-английски вы сможете только тогда, когда научитесь находить нужное слово в нужный момент. Сегодня мы изучим английские выражения, которыми вы сможете приободрить англоязычного друга, попавшего в трудную ситуацию или по какой-либо причине пребывающего в депрессии.

«Если друг оказался вдруг»… в неприятной ситуации, чувствует себя подавленно (to feel down), испытывает какие-либо проблемы: потерял работу, находится на грани срыва (breakdown) или просто слишком эмоционально переживает какое-либо событие… Как его утешить (to console), как помочь справиться с проблемой?

Помогаем выговориться

Так что же предпринять в такой невеселой ситуации? Часто, когда человек переживает трудные времена, ему просто надо дать выговориться — возможно, этого будет достаточно. Что делать? Задавать вопросы. Другу, потерявшему работу, вы могли бы задать следующие вопросы:

What are you going to do now?

Чем ты собираешься сейчас заняться?

Have you thought about..?

Ты подумывал(а) о…?

Are you looking for another job?

Ты ищешь новую работу?

Будучи вынужденным ответить на вопрос, друг разговорится, выскажет наболевшее, облегчит душу и, возможно, хоть немного забудет о проблеме. Окажите ему поддержку (be supportive) — ведь, как гласит известная английская пословица: «A friend in need is a friend indeed.» («Друг познается в беде»).

Даем совет

Как хороший друг, вы были бы рады дать совет (to give advice) другу, но учтите, что советы нужно давать осторожно, стараясь не обидеть человека. Поставьте себя на место вашего горемычного приятеля и сформулируйте совет таким образом: «If I were you…» («На твоем месте…»), например:

If I were you, I’d go to my boss and say: ‘Look, you’re not going to fire me. All right? I dare you to fire me.’

На твоем месте, я бы пошел к начальнику и сказал: «Послушайте, вы меня не уволите, понятно? Только попробуйте меня уволить!».

Избегаем бестактности

Но иногда прямой совет может восприниматься в штыки и надо чуть смягчить его смысл:

I’m sorry to hear that you lost your job.

Ты потерял работу… Я так тебе сочувствую!

You must be feeling awful. Наверное, тебе сейчас несладко.
Have you considered calling your colleagues that you used to work with to tell them that you’re looking for a job now? Ты не подумывал о том, чтобы позвонить бывшим коллегам и сказать им, что подыскиваешь новое место?

Главная причина, по которой лучше давать совет в завуалированной форме — чтобы вашему собеседнику не показалось, что вы разговариваете с ним снисходительно (condescending), свысока (in a patronising manner) или без должного сочувствия (unsympathetic).

Condescending — представьте ситуацию: вы потеряли работу и какой-нибудь доброжелатель предлагает вам поискать работу в Интернет, как будто вы бы сами до этого не догадались.

Patronising — это когда вам говорят:

Don’t worry, I’m sure you’ll eventually get something. I mean you don’t have many qualifications, but you’ll probably get something. Eventually.

Не волнуйся, со временем ты себе что-нибудь найдешь. Ну, ты не такой уж и ценный специалист, но, наверное, ты найдешь себе что-нибудь. Со временем.

Делимся опытом

Чем же еще мы можем помочь расстроенному человеку? Если вам знакома проблема вашего друга, поделитесь опытом, расскажите о своих чувствах в тот момент, о том, как все произошло и как вы с честью вышли из трудной ситуации. В рассматриваемом нами примере с другом, потерявшим работу, это могут быть следующие фразы:

When I was made redundant it was a big shock.

At first I was anxious, but I soon saw that it was a blessing in disguise.

There’s light at the end of the tunnel.

Когда меня «сократили», я испытал сильное потрясение.

Сначала я волновался, но потом понял, что это было только к лучшему.

Все образуется.

Подставляем плечо

Окажите поддержку, предложите помощь — станьте «shoulder to cry on» (дословно: «плечом, на котором можно выплакаться»):

Let me know if there’s anything I can do.

I’m here for you if you need anything.

Скажи, чем я могу тебе помочь?

Если тебе что-нибудь понадобится, можешь рассчитывать на меня.

Ободрите друга (to reassure), вселите в него надежду на будущее, однако не формальным «Don’t worry, everything will be OK.» («Не волнуйся, все будет хорошо»). Лучше сказать: «Something will come up.» («Появится что-нибудь новое»): фразовый глагол to come up означает «появляться, возникать».

Пытаемся развеселить

Вы также можете попытаться развеселить друга шуткой — в британской культуре это принято (главное, чтобы шутка была правильно понята). Ведь когда настроение не очень и кто-нибудь удачно пошутит, всем становится веселее!

Как вам такой вариант:

Yeah. Hey… Guess what? Did I tell you?
I just got a promotion!

Joke.

Слушай… А я тебе не говорил?
Я как раз пошел на повышение!

Шутка.

На самом деле, у нас получилась немного сомнительная шутка — но это зависит от чувства юмора вашего друга, ориентируйтесь на него, чтобы шутка не произвела обратный эффект.

И напоследок — еще один прием утешения несчастных под названием «колыбельная на ночь» (учитесь у доктора Шелдона Купера):

Надеемся, приведенные здесь фразы помогут вам приободрить загрустившего приятеля, выразить ему свое сочувствие и сопереживание. А как вы действуете, что говорите в подобной ситуации? Ждем комментариев!

Читайте также:

Как начать разговор на английском

100 популярных разговорных фраз на английском

А вы умеете тактично закончить разговор на английском?

55 примеров фраз, которые могут утешить человека в сложный период его жизни.

 

Автор: Олег Мальцев

Краткое содержание статьи:

 

Часто бывает так, что на нас нападает косноязычие, на ум не приходят нужные слова, а банальные фразы и чужие цитаты рискуют быть восприняты с обидой. Хорошо, если под рукой окажутся слова поддержки в трудную минуту, написанные или сказанные простым языком.

 

 

Как поддержать приятеля, если у него грустное настроение?

Для того, чтобы приободрить загрустившего знакомого, подойдут следующие фразы:

  1. Выше нос! Давай попробуем изменить это печальное выражение на твоем лице. Когда ты улыбаешься, ты будто начинаешь светиться изнутри. Ради этого стоит придумать повод для улыбки;
  2. У тебя уже были трудные моменты, которые остались позади. Согласись, что теперь уже многие из них забыты или вспоминаются смутно. Спустя какое-то время и эта неприятность останется размытым пятном в памяти;
  3. Попробуй посмотреть на эту ситуацию с другой стороны. Ты обладаешь ценностями, столь желанными для многих: здоровьем, хорошей внешностью, живым умом и чувством юмора. С такими качествами нельзя долго унывать;
  4. Тебе будет полезно немного развеяться, выбери ближайший свободный вечер и проведи его в кругу друзей. Вот увидишь, как задушевный разговор и смена обстановки повлияют на настроение!

В этом ролике психолог Андрей Букушев расскажет, какими словами лучше поддержать близкого человека в трудную минуту, как и когда их лучше всего произносить:

 

Что написать тому, кого уволили с работы?

Лишение работы часто служит причиной появления негативных эмоций. Есть подборка сообщений, подходящих для поднятия настроение уволенному:

  1. Не грусти, это к лучшему. Эта работа не раскрывала, а глушила твой потенциал. Тебе требуется нечто более подходящее, соответствующее твоим способностям;
  2. Ничего страшного! С твоим умом, неплохим опытом и множеством положительных качеств, если серьезно займешься поиском, ты скоро найдешь новое место, которое будет намного лучше. Не удивлюсь, если через неделю будешь в другой фирме на более высокой должности;
  3. Не переживай так! Для тебя не сложно найти работу с похожей зарплатой и ближе к твоему дому. Еще и почувствуешь радость от того, что перестанешь тратить кучу времени на дорогу и потратишь с пользой сэкономленные часы;
  4. Судя по твоим рассказам, относились к тебе там не лучшим образом. Хватит тратить свою жизнь на такое неблагодарное времяпровождение. Ты заслуживаешь места, где условия и отношение к сотрудникам будут намного лучше;
  5. Сильно не волнуйся! Потрать лучше свои нервы на поиск вакансий. Есть множество сайтов с подобной информацией. Зарегистрируешься, разошлешь свои данные и быстро снова устроишься. Это не повод для переживаний.

 

 

Фразы для того, кто поссорился с близкими

Ссора с дорогими людьми — ситуация, которая требует деликатности в высказываниях. Ниже приведено несколько примеров:

  1. Грустно, что вы поругались, но произошедшего уже не изменить, а значит, надо думать о том, как исправить ситуацию в настоящем. Тот, кто дорог, иногда способен обидеть, но близкие люди отличаются своей связью и пониманием. Главное – вовремя сделать шаг к примирению;
  2. Конечно, резкие высказывания от близких ранят, потому что от них нет защитного панциря. Но родные должны уметь прощать, кроме того они хорошо знают друг друга. Если успокоишься и хорошо подумаешь, то найдешь способ помириться;
  3. Не переживай так! Это происходит не в первый раз, ты знаешь, что вы дороги друг другу. А значит, все будет хорошо и вы обязательно помиритесь.

 

 

Утешительные слова для друга при расставании

Поломанные отношения с любимыми могут вогнать в депрессию. Для такого случая подойдет один из перечисленных ниже пунктов:

  • Сейчас тебе сложно принять такие мысли, но обязательно встретится кто-то особенный, на которого переключишь свое внимание. Как и тело, душа постепенно исцеляется и восстанавливается;
  • Держи выше нос! Иногда старое уходит потому, что в дверь отчаянно стучится новое. Если не позволишь себе погрузиться в уныние, то вскоре это поймешь;
  • Главное, не замыкайся в себе. Тебе надо отвлечься, почувствовать новые эмоции, не связанные с происходящим. Важно заставить себя чем-то заинтересоваться, чтобы получить эмоциональную подпитку для твоего морального состояния. Больному физически требуется еда, даже если он ее не хочет, а тебе для восстановления необходима «пища» для души;
  • Говорят, что все, что происходит – к лучшему. Из-за частого употребления это кажется банальным. Но многократное использование не делает истину менее правдивой. Расставание может подтолкнуть тебя перейти на новый жизненный этап, открыть дверь для кого-то более подходящего;
  • Все будет так, как должно быть. Если между людьми присутствует настоящая близость, то они найдут способ преодолеть обиду, прекратить раздор. Что твое, то и будет с тобой.

 

 

Слова поддержки больному человеку своими словами

Когда друг узнает о болезни, ему важно помочь не упасть духом. Ниже находится подборка слов для подъема душевного тонуса и уверенности:

  • В жизни случается много необъяснимого. Известны случаи, когда люди не только внезапно заболевают, но и неожиданно исцеляются. Главное, не падай духом;
  • Держись! Не позволяй себе погрузиться в уныние! Самовнушение имеет важное значение для состояния организма! Если будешь искренне верить в хорошее, то и самочувствие станет лучше;
  • Я верю в то, что у тебя должно все наладиться! Сила воли и положительные мысли способны на многое;
  • Постарайся успокоиться, тебе сейчас необходимы силы. Стресс может понизить иммунитет или вызвать симптомы, которые ослабят тебя. Если расслабишься, думая о хорошем, то у организма появится возможность заняться восстановлением, используя внутренние резервы;
  • Не смей отчаиваться! В настоящее время медицина становится прогрессивнее, чем была раньше, а лечение — эффективнее. Помни о том, что мы с тобой и приложим все усилия для борьбы с этой проблемой;
  • Не впадай в депрессию! Ты намного сильнее, чем думаешь! Ты — кремень! И все трудности тебя лишь закалят, после чего закончатся и уступят место хорошим событиям;
  • Сейчас тебе кажется, что все плохо, но потом, когда наконец, наступит белая полоса, ты будешь вспоминать эти дни, как плохой сон. Верь в это! Вместе мы постараемся приблизить твое выздоровление;
  • Я верю, что с тобой все будет хорошо! Я искренне желаю тебе скорейшего выздоровления, и ты верь в его приближение! Думай, что это испытание для тебя, с которым ты справишься и станешь сильнее;
  • Не забывай, что ты не одинок! С тобой близкие люди, и я, в том числе. Помни о нашей любви и поддержке, вместе нам будет легче справиться со всеми препятствиями.

 

 

Слова поддержки при смерти близкого человека

Вот несколько формулировок для таких критических моментов:

  • Я тебе очень сочувствую! Желаю больше сил, чтобы выдержать этот удар и не потеряться в своих эмоциях. Если захочешь поговорить или высказаться, я в любое время тебя выслушаю;
  • Мне очень жаль, я тебе соболезную! Он (она) был замечательным и искренним человеком, его уход — потрясение для всех, кто считал себя его (ее) друзьями. Но сложно даже представить, что испытываешь ты. Держись… Если понадобится моя помощь или поддержка, только скажи;
  • Примите наши соболезнования, это известие стало потрясением. Мы помним и всегда будем помнить его (ее), как необыкновенного и доброго человека, умевшего своим присутствием изменить любую обстановку в лучшую сторону. Светлая ему (ей) память;
  • Держись! Боль от подобной утраты не заглушить никакими словами утешения. Но нужно постараться, чтобы память о нем (ней) была наполнена самыми светлыми чувствами. Мы не способны преодолеть смерть, но я верю, что она не является конечной точкой. Вряд ли бы ему (ей) хотелось, чтобы твои дни были наполнены печалью и скорбью. Пусть твои воспоминания о нем (ней) будут самыми нежными и теплыми;
  • Искренне соболезнуем! Нет слов, чтобы облегчить горечь такой утраты, мы можем лишь пожелать вам выдержки и душевных сил. Мы всегда будем тепло вспоминать его (ее), храня в памяти все связанное с ним (ней) добро.

Некоторым людям использование готовых слов поддержки в трудную минуту кажется чем-то неправильным. Но при отсутствии времени на раздумья, подобрать слова самостоятельно нелегко. Важно внимательно перечитать выбранную фразу перед отправкой, чтобы не допустить несоответствий.

 

Видео: слова поддержки в трудные минуты жизни

В данном ролике Дмитрий Туркин расскажет, какие слова наиболее подходят для поддержания человека в трудную минуту:

Слова поддержки в трудную минуту мужчине послание. Иногда так нужно, чтобы тебя поддержали…

Даже самые сильные из нас зачастую нуждаются в словах поддержки. У каждого бывают периоды, когда необходимо дружеское участие. В этой статье собраны слова и идеи, которые станут импульсом, помогающим оценить сложившиеся обстоятельства с другой точки зрения.

К сожалению, мы не умеем говорить слова поддержки. Большинство из нас существует в сказочных мирах социальных сетей или телевизионных сериалов, где все прекрасно, безоблачно и всенепременно со счастливым концом. Но реальная жизнь далека от идеальных миров.

Если вам необходимо поддержать человека, борющегося с недугом, избегайте затертых клише. Они лишены человеческого тепла, в котором так нуждается ваш визави.

Итак, слова поддержки для болеющего:

  • Ты всегда можешь рассчитывать на меня.
  • Я сожалею о том, что случилось. Я здесь, чтобы помочь.
  • Просто хочу напомнить тебе насколько ты сильный/сильная.
  • Я верю в тебя.
  • Прислушайся к советам врачей и позаботься о себе.
  • Я всегда восхищался/восхищалась твоему таланту преодолевать все невзгоды с изяществом и юмором.
  • Все то, что мы оставили в прошлом, и то, что ждет нас в будущем — все это неизмеримо мало, по сравнению с тем, что заключено в нас настоящих (Ральф Уолдо Эмерсон
    ).
  • То, что гусеница называет концом света, творец называет бабочкой (Ричард Бах
    ).
  • У души не было бы радуги, если бы у глаз не было бы слез (Бет Менде Конни
    ).
  • Звезды можно увидеть лишь тогда, когда вокруг достаточно темно (Ральф Уолдо Эмерсон
    ).
  • Сон, богатство и здоровье должны быть прерваны, чтобы мы научились по-настоящему наслаждаться ими (Иоганн Павел Фридрих Рихтер
    ).
  • Своей скорбью и беспокойством мы лишаем наше завтра всякой возможности быть. У нас просто не остается для него сил (Корри Тен Бум
    ).
  • Твоя болезнь — это всего лишь одна глава, но не вся история.

Фразы и слова, чтобы подбодрить мужчину, парня: список

Общаясь с мужчиной, не забывайте добавлять сахар во все, что вы говорите. И убирайте соль из всего, что он говорит вам.

Попробуйте следующие аффирмации:

  • Я люблю тебя сегодня больше, чем когда-либо до этого.
  • Твои решения, тяжелый труд, любящее и щедрое сердце наполняют меня гордостью.
  • Даже если мы не вместе, мы всегда будем одной командой.
  • Я счастлива, что ты у меня есть.
  • Ты так много делаешь для моего счастья, позволь мне поддержать тебя.
  • Я всегда буду рядом с тобой. И пойду туда, куда ты меня поведешь.
  • Быть рядом с тобой — честь для меня.
  • Я многому научилась у тебя.
  • Чтобы ни случилось, я хочу состариться рядом с тобой.
  • Я думаю, что у судьбы большие планы относительно меня. Именно поэтому она дала мне тебя.
  • Тяжелые времена не имеют значения, если мы вместе.
  • Все будет так, как должно быть. Даже если будет иначе.
  • Каждый финиш является стартом для чего-то совершенно нового.

Фразы и слова, чтобы подбодрить девушку, женщину: список

Женщины более эмоциональны и чаще нуждаются в поддержке. Не нужно в этот момент критиковать ее саму или ее действия.

Попробуйте вернуть женщине крылья:

  • Если бы каждая моя мысль о тебе превращалась в цветок, ты бы оказалась в Эдемском саду.
  • Ты даже представить себе не можешь, как я тебя ценю.
  • Ты не одинока, даже когда думаешь, что это так.
  • Благодарю, что ты рядом.
  • У меня вызывает восхищение твой талант раскрашивать жизнь яркими красками.
  • Я восхищаюсь той бескорыстной любовью, которую ты даришь миру.
  • Ты — солнечный луч в моей жизни.
  • Рядом с тобой я чувствую себя любимым, защищенным и понятым. Спасибо тебе за это.
  • Судьба знала, что мне понадобится поддержка и опора в этой жизни и послала мне тебя.
  • Твое отношение ко мне заставляет меня становится лучше, чем я есть.

Фразы и слова, чтобы подбодрить себя: список

  • Я у себя один/одна.
  • Я свободен/свободна в принятии решений.
  • Любой «минус» всегда можно превратить в «плюс».
  • Я архитектор своей жизни. Я закладываю фундамент и выбираю наполнение.
  • Я выше негативных мыслей и низких действий.
  • Все, что происходит со мной сейчас, происходит для моей конечной пользы.
  • Хотя этот период моей жизни и не самый легкий, это всего лишь короткий отрезок моего жизненного пути.
  • Солнце взойдет и завтра. Не смотря ни на что.
  • Даже в неприятностях всегда есть что-то полезное и важное для тебя.

Как подбодрить мужчину, парня, человека словами, который много работает и устал на работе?

Гендерные роли в семье изменяются. Тем не менее, мы живем в достаточно патриархальном обществе, где главным добытчиком в семье остается мужчина.

  • Основа, которой вполне достаточно для счастья: солнечный свет, вода, отдых, воздух, физическая нагрузка. И все это не стоит ни копейки. Подумай об этом. Сделай паузу. Побудь счастливым.
  • Мир может подождать. Не торопись. Восстановись.
  • Твой тяжелый труд, любящее и щедрое сердце наполняют меня благодарностью.
  • Не думаю, что нам хотелось бы многое сделать, если бы мы не испытывали усталости (Клайв Стейплз Льюис
    ).
  • Жизнь сложная штука. Сначала ты устаешь от работы, а потом от того, что ее нет.
  • Дорогу осилит идущий. Мы пройдем нашу дорогу вместе.
  • Я очень ценю то, что ты делаешь для меня (нас).

Как подбодрить мужчину, парня, человека, девушку в депрессии словами?

С депрессией трудно бороться в одиночку. Простые, но искренние слова могут многое изменить. Но в этих словах не должно быть жалости. Только любовь, поддержка и понимание.

  • Скорее всего, проблема не исчезнет за 24 часа. Но за 24 часа может измениться твое отношение к этой проблеме. Давай изменим это вместе. Ты всегда можешь рассчитывать на мою помощь.
  • Самые болезненные удары наносит нам жизнь. Именно поэтому нужно учиться держать удар. Я буду учиться вместе с тобой. Давай подумаем, с чего мы начнем.
  • Мои слова, возможно, не облегчат твою ношу, но я здесь и ты не одинок/одинока.
  • Ты сильнее и смелее, чем ты думаешь, и более любима, чем можешь себе представить.
  • Самые сильные люди — это не те, кто демонстрируют силу перед другими, а те, кто побеждают в битвах, о которых мы ничего не знаем.
  • Никто и никогда не бывает слишком старым, слишком плохим, слишком больным или слишком глупым для того, чтобы начать все сначала (Бикрам Чоудхури).
  • Даже если ты споткнулся и упал, ты все равно продвинулся вперед.
  • Никто не может вернуться в прошлое и переписать начало истории. Но каждый может изменить текущий момент и изменить финальную часть истории.

Как подбодрить мужчину, парня, человека, девушку во время болезни словами?

  • Я не могу представить, какими будут твои последующие дни (месяцы), но я намерен быть рядом с тобой все это время.
  • Нет ничего страшного в том, что ты боишься. Испуг означает, что ты готов сделать что-то действительно смелое — победить.

В начале статьи вы найдете больше аффирмаций на эту тему.

Если человек расстроен: как его подбодрить? Как подбодрить друга словами?

  • Я не могу пережить это вместо тебя. Но я могу прожить это вместе с тобой. А вместе мы все сможем.
  • Хаос и неприятности предшествуют великим переменам.
  • Вспомни любую неприятную историю, которая тревожила тебя недавно. Она все еще тревожит тебя?
  • Сложи прочный фундамент из камней, которые бросают в тебя недоброжелателей.

Выше по тексту вы найдете множество других интересных цитат, афоризмов и аффирмаций.

Видео: Как помочь другу, если у него депрессия? #6 // Психология Что?

Часто бывает так, что на нас нападает косноязычие, на ум не приходят нужные слова, а банальные фразы и чужие цитаты рискуют быть восприняты с обидой. Хорошо, если под рукой окажутся слова поддержки в трудную минуту, написанные или сказанные простым языком.

Как поддержать приятеля, если у него грустное настроение?

Для того, чтобы приободрить загрустившего знакомого, подойдут следующие фразы:

  1. Выше нос! Давай попробуем изменить это печальное выражение на твоем лице. Когда ты улыбаешься, ты будто начинаешь светиться изнутри. Ради этого стоит придумать повод для улыбки;
  2. У тебя уже были трудные моменты, которые остались позади. Согласись, что теперь уже многие из них забыты или вспоминаются смутно. Спустя какое-то время и эта неприятность останется размытым пятном в памяти;
  3. Попробуй посмотреть на эту ситуацию с другой стороны. Ты обладаешь ценностями, столь желанными для многих: здоровьем, хорошей внешностью, живым умом и чувством юмора. С такими качествами нельзя долго унывать;
  4. Тебе будет полезно немного развеяться, выбери ближайший свободный вечер и проведи его в кругу друзей. Вот увидишь, как задушевный разговор и смена обстановки повлияют на настроение!

В этом ролике психолог Андрей Букушев расскажет, какими словами лучше поддержать близкого человека в трудную минуту, как и когда их лучше всего произносить:

Что написать тому, кого уволили с работы?

Лишение работы часто служит причиной появления негативных эмоций. Есть подборка сообщений, подходящих для поднятия настроение уволенному:

  1. Не грусти, это к лучшему. Эта работа не раскрывала, а глушила твой потенциал. Тебе требуется нечто более подходящее, соответствующее твоим способностям;
  2. Ничего страшного! С твоим умом, неплохим опытом и множеством положительных качеств, если серьезно займешься поиском, ты скоро найдешь новое место, которое будет намного лучше. Не удивлюсь, если через неделю будешь в другой фирме на более высокой должности;
  3. Не переживай так! Для тебя не сложно найти работу с похожей зарплатой и ближе к твоему дому. Еще и почувствуешь радость от того, что перестанешь тратить кучу времени на дорогу и потратишь с пользой сэкономленные часы;
  4. Судя по твоим рассказам, относились к тебе там не лучшим образом. Хватит тратить свою жизнь на такое неблагодарное времяпровождение. Ты заслуживаешь места, где условия и отношение к сотрудникам будут намного лучше;
  5. Сильно не волнуйся! Потрать лучше свои нервы на поиск вакансий. Есть множество сайтов с подобной информацией. Зарегистрируешься, разошлешь свои данные и быстро снова устроишься. Это не повод для переживаний.

Фразы для того, кто поссорился с близкими

Ссора с дорогими людьми — ситуация, которая требует деликатности в высказываниях. Ниже приведено несколько примеров:

  1. Грустно, что вы поругались, но произошедшего уже не изменить, а значит, надо думать о том, как исправить ситуацию в настоящем. Тот, кто дорог, иногда способен обидеть, но близкие люди отличаются своей связью и пониманием. Главное — вовремя сделать шаг к примирению;
  2. Конечно, резкие высказывания от близких ранят, потому что от них нет защитного панциря. Но родные должны уметь прощать, кроме того они хорошо знают друг друга. Если успокоишься и хорошо подумаешь, то найдешь способ помириться;
  3. Не переживай так! Это происходит не в первый раз, ты знаешь, что вы дороги друг другу. А значит, все будет хорошо и вы обязательно помиритесь.

Утешительные слова для друга при расставании

Поломанные отношения с любимыми могут вогнать в депрессию. Для такого случая подойдет один из перечисленных ниже пунктов:

  • Сейчас тебе сложно принять такие мысли, но обязательно встретится кто-то особенный, на которого переключишь свое внимание. Как и тело, душа постепенно исцеляется и восстанавливается;
  • Держи выше нос! Иногда старое уходит потому, что в дверь отчаянно стучится новое. Если не позволишь себе погрузиться в уныние, то вскоре это поймешь;
  • Главное, не замыкайся в себе. Тебе надо отвлечься, почувствовать новые эмоции, не связанные с происходящим. Важно заставить себя чем-то заинтересоваться, чтобы получить эмоциональную подпитку для твоего морального состояния. Больному физически требуется еда, даже если он ее не хочет, а тебе для восстановления необходима «пища» для души;
  • Говорят, что все, что происходит — к лучшему. Из-за частого употребления это кажется банальным. Но многократное использование не делает истину менее правдивой. Расставание может подтолкнуть тебя перейти на новый жизненный этап, открыть дверь для кого-то более подходящего;
  • Все будет так, как должно быть. Если между людьми присутствует настоящая близость, то они найдут способ преодолеть обиду, прекратить раздор. Что твое, то и будет с тобой.

Слова поддержки больному человеку своими словами

Когда друг узнает о болезни, ему важно помочь не упасть духом. Ниже находится подборка слов для подъема душевного тонуса и уверенности:

  • В жизни случается много необъяснимого. Известны случаи, когда люди не только внезапно заболевают, но и неожиданно исцеляются. Главное, не падай духом;
  • Держись! Не позволяй себе погрузиться в уныние! Самовнушение имеет важное значение для состояния организма! Если будешь искренне верить в хорошее, то и самочувствие станет лучше;
  • Я верю в то, что у тебя должно все наладиться! Сила воли и положительные мысли способны на многое;
  • Постарайся успокоиться, тебе сейчас необходимы силы. Стресс может понизить иммунитет или вызвать симптомы, которые ослабят тебя. Если расслабишься, думая о хорошем, то у организма появится возможность заняться восстановлением, используя внутренние резервы;
  • Не смей отчаиваться! В настоящее время медицина становится прогрессивнее, чем была раньше, а лечение — эффективнее. Помни о том, что мы с тобой и приложим все усилия для борьбы с этой проблемой;
  • Не впадай в депрессию! Ты намного сильнее, чем думаешь! Ты — кремень! И все трудности тебя лишь закалят, после чего закончатся и уступят место хорошим событиям;
  • Сейчас тебе кажется, что все плохо, но потом, когда наконец, наступит белая полоса, ты будешь вспоминать эти дни, как плохой сон. Верь в это! Вместе мы постараемся приблизить твое выздоровление;
  • Я верю, что с тобой все будет хорошо! Я искренне желаю тебе скорейшего выздоровления, и ты верь в его приближение! Думай, что это испытание для тебя, с которым ты справишься и станешь сильнее;
  • Не забывай, что ты не одинок! С тобой близкие люди, и я, в том числе. Помни о нашей любви и поддержке, вместе нам будет легче справиться со всеми препятствиями.

Слова поддержки при смерти близкого человека

Смерть близких шокирует людей, стресс приглушает восприятие чужих утешений. Изменить произошедшее нельзя, но следует выразить сочувствие.

Вот несколько формулировок для таких критических моментов:

  • Я тебе очень сочувствую! Желаю больше сил, чтобы выдержать этот удар и не потеряться в своих эмоциях. Если захочешь поговорить или высказаться, я в любое время тебя выслушаю;
  • Мне очень жаль, я тебе соболезную! Он (она) был замечательным и искренним человеком, его уход — потрясение для всех, кто считал себя его (ее) друзьями. Но сложно даже представить, что испытываешь ты. Держись… Если понадобится моя помощь или поддержка, только скажи;
  • Примите наши соболезнования, это известие стало потрясением. Мы помним и всегда будем помнить его (ее), как необыкновенного и доброго человека, умевшего своим присутствием изменить любую обстановку в лучшую сторону. Светлая ему (ей) память;
  • Держись! Боль от подобной утраты не заглушить никакими словами утешения. Но нужно постараться, чтобы память о нем (ней) была наполнена самыми светлыми чувствами. Мы не способны преодолеть смерть, но я верю, что она не является конечной точкой. Вряд ли бы ему (ей) хотелось, чтобы твои дни были наполнены печалью и скорбью. Пусть твои воспоминания о нем (ней) будут самыми нежными и теплыми;
  • Искренне соболезнуем! Нет слов, чтобы облегчить горечь такой утраты, мы можем лишь пожелать вам выдержки и душевных сил. Мы всегда будем тепло вспоминать его (ее), храня в памяти все связанное с ним (ней) добро.

Некоторым людям использование готовых слов поддержки в трудную минуту кажется чем-то неправильным. Но при отсутствии времени на раздумья, подобрать слова самостоятельно нелегко. Важно внимательно перечитать выбранную фразу перед отправкой, чтобы не допустить несоответствий.

Видео: слова поддержки в трудные минуты жизни

В данном ролике Дмитрий Туркин расскажет, какие слова наиболее подходят для поддержания человека в трудную минуту:

Теперь перейдём к более практической стороне – общению…

Часто ли вы сталкивались с проблемой, когда у вашего друга или близкого человека депрессия, а вы не знаете, что ему сказать и как помочь перебороть это состояние? Очень трудно найти нужные слова в такой ситуации, ведь человек может отреагировать неправильно и даже неадекватно. Ниже описаны наиболее действенные слова, которые помогут вам поддержать близкого человека в трудную минуту.


Фразы, которые дают понять, что вы переживаете о человеке:

«Что я могу для тебя сделать?»

Все письменные источники, описывающие эту проблему, советуют ПОКАЗЫВАТЬ, а не ГОВОРИТЬ. Слова – не всё, что полезно человеку, борющемуся с депрессией.

Итак, что я нахожу наиболее утешительным в то время, когда невозможно собраться с мыслями, – это приход моего друга, который приехал и приготовил для меня обед, или чьё-то предложение привести в порядок моё место. Поверьте, практическая забота – это очень большая поддержка для человека, столкнувшегося с горем или страдающего депрессией. Почему бы не пойти и не проведать человека, у которого напрочь пропало настроение?

Действия очень эффективны, когда общаясь, вы выражаете сострадание собеседнику ещё и практично. Даже если он будет слишком скромным, чтобы принять такую помощь, могу заверить вас, что он поместит ваши слова в тот тайный уголок своей души, который будет напоминать: «Этот человек заботится обо мне».

«Может быть, есть что-то, что могло бы помочь тебе чувствовать себя лучше?»

Поговорите с человеком о том, что когда-то приносило ему радость, или о чём-то новом, что могло бы её принести. Возможно, у него самого не будет ответа на этот вопрос, а может быть, он вспомнит о чём-то, что могло бы его сейчас подбодрить, но он не в состоянии это осуществить. Тогда вы можете оказать ему эту поддержку и помочь сделать что-то, что поднимет ему настроение.

Заварите чай, будьте рядом, не говорите лишних слов, расположите его к доверительному разговору.

«Хочешь, чтобы я тебя проводил?»

Может, человек привык уже долгое время оставаться один и не задумывался даже о том, что кто-то может быть рядом в то время, когда нужно сходить за покупками или добраться до какого-то места. Тем более никто не провожал его домой. Можете предложить такую поддержку, это покажет, что вы действительно переживаете о человеке и не хотите оставлять его наедине со своими мыслями.

Такие действия скажут больше, чем просто слова «Я рядом», «Я с тобой», «Можешь на меня рассчитывать», потому что вы действительно рядом, и на вас действительно можно рассчитывать!

«Находишь ли ты в ком-то поддержку?»

Эти слова говорят: «Тебе нужна поддержка. Давай найдём способ, чтобы получить её».

Такой вопрос поможет понять, окружают ли человека поддержкой близкие или же он оставлен сам на себя. Если вы знаете, что кто-то пытается поддерживать его, но сам он об этом не говорит или не замечает поддержки как таковой, то это поможет вам понять, что человеку важно, что ему помогает, а что нет.

Чем больше близких проявит такую заботу, тем лучше для человека. Если вы знаете, что он чувствует себя одиноко в своей беде и не получает поддержки близких, поговорите с ними. Дайте им понять, насколько важно, чтобы и они подключились и были рядом в это сложное время.

Не стоит также забывать о том, что можно обращаться за помощью к специалистам, если сам человек не против. Думаю, это не первый метод помощи, но если вы сами не можете помочь человеку, лучше доверить это профессионалам. Опять же, только по согласию человека. Ему нужно помочь понять, что депрессия – серьёзное и опасное заболевание, но вполне исправимое, особенно если сам человек это понимает и готов бороться.

«Это обязательно закончится, и ты будешь чувствовать себя как раньше»

Эти слова не судят, не навязывают что-либо и не манипулируют. Они просто дают надежду, и эта НАДЕЖДА удержит человека в живых или, по крайней мере, мотивирует его дожить до следующего дня, чтобы увидеть, действительно ли есть свет в конце тоннеля.

Это не простое и не кажущееся безразличным «Это пройдёт», «Бывает и не такое». Такие слова показывают, что вы действительно переживаете о происходящем в жизни человека, желаете ему и сами искренне верите, что это скоро пройдёт.

Дайте понять, что это всего лишь болезнь, излечимое состояние, после которого есть счастливая жизнь. Всё не закончится на таких переживаниях и эмоциях.

«О чём ты больше всего думаешь?»

Такой вопрос поможет определить возможную причину депрессии, то, что вызывает больше всего беспокойства и занимает мысли человека. Вы исследуете все возможные причины, но не останавливаетесь на какой-то одной. Когда посредством такого разговора человек сделает свои собственные выводы, он возьмёт на себя ответственность за то, что можно изменить.

Возможно, вашему близкому сейчас очень нужен человек, который умеет слушать и располагать к разговору правильными вопросами. Будьте мягки в это время и приготовьтесь слушать больше, чем говорить, а в нужное время даже помолчать.

«Какое время суток для тебя самое трудное?»

Попытайтесь узнать, когда больше всего беспокоят угнетающие мысли вашего близкого, и будьте в это время максимально близко. Не оставляйте его одного. Даже когда он не хочет разговаривать, поверьте, через время ваше присутствие принесёт необыкновенные плоды и исцеление.

Звонок в нужное время, готовность другого ждать до того времени, когда он захочет заговорить о проблеме, просто присутствие – очень ценно! Если вы находитесь рядом, обнимайте человека, сделайте чай, сидите рядом и просто всей своей сущностью будьте готовы прийти на помощь. В самое трудное время – вы рядом. А самое главное – постоянны.

«Я здесь, чтобы помочь тебе»

Это то, что вы можете сказать в подтверждение всех действий, которые уже делаете для человека. Не стоит бросаться такими словами, если это не так. Но если это правда, подкреплённая делами, это даёт силы. Это просто. Это нужно. И в этих словах есть всё необходимое, что вы должны сказать: я забочусь, хотя и не могу понять всё до конца, но я люблю и поддерживаю тебя.

Молчание

Это наиболее неудобно, потому что мы всегда хотим заполнить чем-то тишину, даже если это разговор о погоде. Но ничего не говорить и просто слушать – иногда есть самый лучший и наиболее подходящий в данном случае ответ.

Будьте чувствительны и внимательны. Не болтайте зря. Будьте ближе к сердцу человека, оно умеет понимать и без слов.

Как самому быть готовым оказать такую поддержку?

Поддерживать кого-то в сложное время непросто и для того, кто оказывает эту поддержку. Во-первых, потому что вы можете не знать, как именно помочь человеку. Во-вторых, потому что вы просто-напросто переживаете за него, и да, вам тоже больно где-то внутри от его боли!

Наперёд запаситесь терпением и любовью, будьте готовы ждать столько, сколько нужно. Вы не всегда будете всё понимать. Это от вас и не требуется. Но если вы будете рядом и будете поддерживать и выражать заботу всеми возможными для вас способами, вы сможете это сделать.

Но это требует определённого посвящения. Мы не всегда готовы так много вкладывать в кого-то. Для этого нужно действительно любить.

Помогите человеку обрести смысл жизни. Если вы сами растеряны в таком вопросе, мы можем вместе с вами поговорить об этом. Ведь нет ничего важнее состояния человеческой души и вклада, который мы можем сделать для отношений.

Иногда поддержать человека в трудную минуту — значит спасти ему жизнь. В сложной ситуации могут оказаться как близкие, так и малознакомые люди. Оказать помощь и поддержку может абсолютно любой человек — моральную, физическую или материальную. Для этого нужно знать, какие фразы и действия являются наиболее значимыми. Своевременная помощь и искренние слова помогут человеку вернуться к прежнему образу жизни и пережить случившееся.

Важно! Если у тебя есть смартфон, ты можешь подрабатывать в любое время! Как?

Получи 5 способов для подработки в смартфоне!
Читать →

    Показать всё

    Помощь людям в тяжелых ситуациях

    В жизни человека происходит множество ситуаций, в которых требуется психологическая, моральная и даже физическая помощь. В таком случае необходимо присутствие людей — родственников, друзей, знакомых или просто посторонних. Степень душевной близости и продолжительности знакомства не имеет никакого значения.

    Чтобы поддержать человека, для этого не обязательно иметь специальное образование, достаточно искреннего желания помочь и чувство такта. Ведь правильно подобранные и искренние слова могут изменить отношение человека к сложившейся ситуации.

    Совместное переживание

    Понимание

    Очутившийся в беде человек должен знать, что его понимают. Очень важно в этот период иметь рядом единомышленника. Если ситуация связана с потерей любимого мужчины или работы, воспоминания о личном примере будет самым действенным лекарством. Рекомендуется рассказать, как тяжело было в этот период и как удачно в итоге все закончилось. Но не стоит акцентировать внимание на своем героизме и быстром решении проблем. Просто нужно сказать, что такие проблемы бывают у всех, и друг тоже обязательно с ними справится.

    Все пройдет

    Нужно убедить человека в том, что необходимо немного подождать, и станет намного легче. Осознание того, что все будет хорошо, создаст атмосферу защищенности и покоя.

    Чувство вины

    В трудную минуту человеку свойственно именно себя винить во всех бедах. Он пытается переложить на себя ответственность за поступки, к которым он не имеет никакого отношения. В этом случае задача близких людей — разубедить человека в этом. Попытаться опровергнуть все возможные положительные исходы ситуации. Если же вина человека в случившемся все-таки есть, нужно постараться ее загладить. Рекомендуется найти такие слова, которые помогут убедить человека попросить прощения, что необходимо для его же блага.

    Решение проблемы

    Очень действенным будет прямой вопрос, чем можно помочь человеку в данной ситуации. Можно предложить свои варианты решения, не дожидаясь его обращения. Искренняя заинтересованность и принятие мер дадут почувствовать поддержку со стороны.

    Ни в коем случае не стоит употреблять фразы: «забудь», «не переживай», «не плачь», «так даже лучше». Ни к чему не приведут попытки «привести в чувство» при помощи крика, обвинений и резких движений. Такая «помощь» может привести к усложнению ситуации.

    Как поддержать любимого мужчину

    Представители сильного пола стараются сдерживать свои эмоции, поэтому чаще всего замыкаются в себе. От этого переживания становятся еще сильнее, а душевная рана приносит не только психологические переживания, но и физическую боль. Девушка в этот момент должна быть максимально внимательной и заботливой, но ни в коем случае не навязчивой.

    Если у мужа проблемы на работе, которые сопровождаются материальными потерями, необходимо сказать самые важные для мужчины слова: «Деньги никак не могут повлиять на наши отношения. Я всегда буду рядом». Сказать это следует максимально спокойно, с улыбкой и нежностью. Излишняя эмоциональность или нервозность станет подтверждением опасений мужчины о том, что отношения имеют чисто меркантильный характер.

    Если проблемы связаны с отношениями в рабочем коллективе или родственниками, здесь уместным будет заверение о том, что девушка на стороне парня. Ему незачем себя корить и чувствовать вину. Любимая женщина целиком и полностью разделяет его точку зрения и сделает все необходимое для благополучного разрешения ситуации. Не помешает сказать мужчине о том, что он сильный и обязательно справиться с проблемами. Чувство собственного достоинства не позволит ему не оправдать возлагаемые на него надежды. СМС со словами любви или стихами в течение рабочего дня поднимут ему настроение. Пример такого сообщения:

    Слова поддержки для любимой женщины

    Чтобы помочь любимой женщине, начать следует с ласки и нежности, суть проблемы при этом не имеет значения. В первую очередь необходимо ее обнять, поцеловать и успокоить. Самыми нужными в этот момент будут слова: «Успокойся, я рядом и я тебя люблю. Положись на меня». Затем можно продолжить объятия, попить чая и дождаться полного успокоения. Лишь после этого рекомендуется спокойно разобраться в ситуации, обязательно приняв сторону любимой женщины.

    Следует оказать помощь, как моральную, так и физическую. Возможно, придется поговорить с обидчиками, разобраться с делами, осуществить какие-то действия. Одним словом — переложить часть работы на себя. Ощутив сильное мужское плечо и реальную помощь, любая девушка успокоится, какой бы сложной ни была ситуация. Небольшой подарок, поход в ресторан или театр быстро вернут ее к прежней жизни. Звонки по телефону в течение дня, СМС в виде слов любви и поддержки в прозе или стихах будут очень уместны. Пример такого сообщения:

    Как утешить больного человека

    Поддержку больному человеку можно оказывать в виде слов и действий.
    Но не всегда это возможно, поскольку люди могут находиться на расстоянии друг от друга.

    Добрые слова

    Самым ценным способом оказать помощь страдающему человеку будут слова поддержки. Чтобы успокоить больного, можно:

    • Говорить слова о любви. Их необходимо повторять искренне, с неподдельным участием. Озвучив фразу: «Я тебя очень люблю и всегда буду рядом», можно успокоить человека, создать атмосферу защищенности.
    • Делать комплименты. Больные люди очень ранимые, поэтому прислушиваются к каждому слову и жесту окружающих. Замечания о самых незначительных переменах во внешности в лучшую сторону будут звучать как комплименты. Даже если этих перемен нет, рекомендуется сказать об их наличии. Больной человек не в состоянии воспринимать действительность объективно. При онкологии это даст страдающему надежду на чудо, при тяжелой несмертельной болезни ускорит выздоровление.
    • Хвалить. Хвалить больного человека следует за каждую мелочь, даже за съеденную ложку или глоток воды. Позитивный настрой будет способствовать скорейшему выздоровлению или облегчению состояния больного.
    • Поддерживать на расстоянии. Уместным будет телефонный звонок или разговор по скайпу. Больному очень важно услышать родной голос, увидеть знакомое лицо. Дальнейшими действиями будут постоянные СМС, написанные стихи, присланные картинки и все те вещи, которые нравятся больному. Но самой значимой будет фраза: «Я уже еду».
    • Рассуждать на отвлеченные темы. Стоит отдалиться от скучных тем и отдать предпочтение легким и веселым. Надо постараться вспомнить интересную историю, анекдот, рассказать смешные новости. Можно попробовать обсудить нейтральные темы: прочитанную книгу, кинофильм, рецепт блюда — все, что хотя бы немного заинтересует больного.

    Запрещенные слова

    Некоторые фразы могут навредить больному человеку. Не стоит разговаривать на следующие темы:

    • Болезнь. Не стоит обсуждать симптомы, искать их подтверждения, приводить аналогичные примеры из жизни знакомых людей. Исключением могут быть только счастливые случаи удачного исцеления.
    • Реакция знакомых. Больному человеку совсем не обязательно знать, какую реакцию его болезнь вызвала у окружающих. Если кого-нибудь это растрогало, пусть навестит его лично (не стоит заранее об этом оповещать, поскольку визит может сорваться и больной будет разочарован). Разумным решением будет просто передать привет и рассказать новости о знакомом.
    • Личное впечатление. Категорически не стоит рассказывать, какую реакцию вызвала болезнь у помогающего человека или находящихся рядом родственников. Пытаясь продемонстрировать свое сострадание, можно еще больше огорчить больного, поскольку он стал виновником переживаний и своим положением продолжает мучить близких.
    • Расстояние. Если страшная новость о болезни близкого человека настигла вдалеке от него, лучшим решением будет срочно отправляться в путь. Об этом необходимо обязательно проинформировать. Решение вопросов, переговоры с начальством по поводу отъезда и другие проблемы должны остаться в тайне. Больной не должен знать о делах, которые могут быть важнее него. Если же нет возможности приехать, то можно сослаться на отсутствие билетов, нелетную погоду и прочие факторы. Здесь ложь будет во спасение, поскольку ожидание способно продлить больному жизнь.
    • Жалость. Если болезнь смертельная, жалость близких будет постоянно напоминать об этом, вызывая плохое настроение и ухудшение самочувствия. Если болезнь не настолько серьезная, тогда есть риск ее осложнения, поскольку больной будет думать, что ему чего-то не договаривают. Иногда у больного может появиться нежелание выздоравливать, так как постоянная жалость вызывают привыкание и даже симулирование.

    Полезные действия

    Правильные действия по отношению к больному способствуют выздоровлению или могут облегчить течение болезни:

    • Уход. Некоторым больным необходим постоянный уход, поскольку они ничего не могут делать самостоятельно. Но даже если человек в усиленном уходе не нуждается, внимание и забота пойдут ему только на пользу. Уместным будет просто предложить прилечь и приготовить чай. Хорошей помощью будет уборка квартиры или приготовление обеда. Главное — правильно оценить ситуацию и помогать только в случае необходимости. Не стоит насильно отстранять больного от его привычных обязанностей, настойчиво отправляя отдыхать. Иногда достаточно просто быть рядом и разрешить поухаживать за собой. Это позволит больному человеку на время забыть о своей болезни и почувствовать себя нужным.
    • Отвлечение. Полезно отвлечь больного от лечебных процедур и разговоров о таблетках. Если человек имеет возможность передвигаться, необходимо уговорить его совершить прогулку на свежем воздухе. Можно посетить некоторые мероприятия, выставки, музеи, творческие вечера и т. д. Изменившаяся внешность не должна быть помехой, главной задачей будет убедить больного в том, что сейчас положительные эмоции намного важнее восприятия окружающих.

    Соболезнования после ухода из жизни близкого человека

    Невосполнимая потеря близких людей причиняет сильные страдания, с которыми человеку без посторонней помощи не справиться. Чтобы своевременно оказать необходимую поддержку, рекомендуется ознакомиться с основными фазами эмоционального состояния в этой ситуации:

    • Шок. Может длиться от нескольких минут до нескольких недель. Невозможность восприятия действительности сопровождается отсутствием контроля над эмоциями. Приступы могут сопровождаться бурным проявлением горя или полным бездействием с каменным спокойствием и отрешенностью. Человек ничего не ест, не спит, не разговаривает и почти не двигается. В этот момент он нуждается в психологической помощи. Разумным решением будет оставить его в покое, не навязывать свою заботу, не пытаться насильно кормить, поить, завязать с ним разговор. Необходимо просто быть рядом, обнять, взять за руку. Важно внимательно следить за реакцией. Не заводить разговоры на тему: «если бы раньше узнали, успели и пр. ». Вернуть ничего уже невозможно, поэтому не стоит провоцировать возникновение чувства вины. Не нужно говорить о покойном в настоящем времени, вспоминать его мучения. Не рекомендуется строить планы на будущее: «все впереди, еще успеешь, еще найдешь, жизнь продолжается…». Намного лучше будет помочь в организации похорон, уборке, приготовлении еды.
    • Переживание. Этот период заканчивается по истечении двух месяцев. В это время человек немного заторможен, плохо ориентируется, почти не может сконцентрироваться, от каждого лишнего слова или жеста может расплакаться. Ощущение комка в горле и грустные воспоминания не дают уснуть, отсутствует аппетит. Воспоминания об ушедшем вызывают чувство вины, идеализацию образа покойного либо агрессию по отношению к нему. В этот период можно поддержать человека добрыми словами об усопшем. Такое поведение подтвердит позитивное отношение к ушедшему человеку и станет основанием для общего переживание по поводу его кончины. Не стоит приводить примеры других людей, которые пережили еще большее горе. Это будет восприниматься как бестактность и неуважение. Очень действенными будут прогулки, несложная деятельность, простой выход эмоций в виде совместных слез. Если человек хочет побыть в одиночестве, не стоит ему мешать. При этом нужно постоянно находиться на связи, звонить или писать сообщения.
    • Осознание. Этой фазе свойственно заканчиваться спустя год с момента потери. Человек может по-прежнему страдать, но он уже осознает необратимость ситуации. Он постепенно входит в привычный режим, появляется возможность сконцентрироваться на рабочих моментах или бытовых проблемах. Приступы невыносимой душевной боли посещают все реже. В этот период он уже практически вернулся к обычной жизни, но горечь утраты еще присутствует. Поэтому необходимо ненавязчиво приобщать его к новым видам деятельности и отдыха. Делать это нужно максимально тактично. Следует контролировать свои слова и относиться с пониманием к возможным отклонениям от его обычного поведения.
    • Восстановление. Человек полностью восстанавливается спустя полтора годам после потери. Острая боль заменяется тихой печалью. Воспоминания не всегда сопровождаются слезами, появляется возможность контролировать эмоции. Человек старается проявлять заботу о близких, ныне здравствующих людях, но ему по-прежнему нужна помощь настоящего друга.

    Если описанные фазы затягиваются по времени или не приходят на смену, необходимо срочно обращаться за помощью к специалистам. Данное состояние является опасным и чревато возникновением серьезных заболеваний.

Любому мужчине будет приятно, когда его любимая в знак своих чувств и привязанности пришлет любовное послание, даже если эти слова будут написаны в телефоне. Приятные слова парню, сказанные своими словами, красивое смс-сообщение доставит ему несколько приятных минут при прочтении и поможет укрепить взаимную любовь.

Приятные слова любимому парню в смс


  • Благодаря тебе, любимый
    , в моей душе в любое время города всегда присутствует весна. Поэтому я могу не думать о плохой погоде или холодном ветре, ведь твоя любовь меня всегда согреет и подарит первые подснежники.
  • Дорогой, я хочу
    идти с тобой и смотреть на яркие звезды, которые сверкают не только в ночном небе, но и в твоих глазах.
  • Ты превратил мою жизнь
    в романтическую сказку, в которой я стала принцессой, а ты оказался красивым рыцарем. Хочу, чтобы сказка длилась вечно.
  • Дорогой
    , твои нежные слова и поцелуи трогают струны моего сердца и рождают в нем прекрасную музыку нашей любви.
  • Наша любовь
    сковала нас золотой цепью, связав вместе наши сердца и жизни. Если кто-то, не дай бог, разорвет эти цепи, то мое сердечко разлетится вдребезги как прозрачный фарфор или растает в огне как мягкое золото.
  • Мое счастье
    — быть рядом с тобой, моя мечта — любить тебя, моя радость — смотреть в твои любящие глаза и слышать твой голос.

Интересно! Самые часто встречаемые романтические прозвища, которые дают девушки своим любимым, — это слова из уменьшительно-ласкательных названий животных: «зайчик», «котик», «медвежонок», реже — более мужественные названия: «тигр», «лев» и т.д.

Приятные слова своими словами парню в прозе

Каждая девушка мечтает о любви, о счастье и нежности, которые ей подарит ее избранник. Потому добрые, красивые и нежные слова, обращенные к своему любимому, помогут высказать ей все, что накопилось в сердце и в душе, укрепить взаимоотношения с ним:

Не так сложно сочинить приятные слова парню своими словами. Красивое смс, поздравление, комплименты в прозе обязательно понравятся мужчине, когда он узнает, что их сочинила любимая девушка.

  • Ты — самый красивый и нежный мужчина на всем белом свете
    . Ты — моя половинка, которая наконец-то нашлась и без которой я теперь не смогу дышать, говорить и жить. Я помню твои страстные объятия, твой радостный смех и твои прекрасные глаза — без всего этого я просто не смогу теперь жить.
  • Я влюблена в тебя безумно
    , хочу быть с тобой всегда, обнимать и целовать каждую ночь и просыпаться рядом по утрам, зная, что ты здесь. Я стала мечтательным романтиком, который всегда улыбается от счастья и любви к тебе.
  • Наша встреча стала нашей счастливой судьбой
    , и сейчас я хочу признаться, что не смогу жить вдали от тебя и твоей горячей любви. Я жду встречи, приходи…

Приятные слова парню, своими словами. Красивое поздравление

Поздравления ко дню рождения:

Красивое поздравление своими словами

(в стихах)
Приятные слова парню

(в прозе)
Своему любимому стихи я посвящаю,
И с Днем варенья его поздравляю.
Желаю тебе верных и добрых друзей,
Успеха в карьере и радости в жизни.
Желаю побольше улыбок и солнечных дней,
И будет мы вместе и в горе, и в счастье!
Родной мой! Я поздравляю тебя с Днем рождения. Желаю тебе плыть по волнам оптимизма и иронии, а неприятностей избегать или принимать с улыбкой.

Хочу, чтобы ты верил в свою мечту и осуществил ее, оставаясь всегда верным другом и любимым мною.

Наша любовь поможет нам выстоять перед любыми невзгодами и принесет много счастья.

Поздравление с новой должностью:

  • Желаю, чтобы твоя новая должность стала точкой отправления в путь к всевозможным карьерным высотам. Чтобы каждый рабочий день был радостным и вдохновляющим на новые проекты и их блистательное решение. Удачи тебе, любимый!
  • Дорогой! Я желаю тебе стать Большим Боссом, я верю в твою победу и твои устремления. Пусть твое любимое занятие принесет тебе успех и высокую зарплату.

Приятные слова своему парню на ночь

Современные психологи советуют всем людям и влюбленным парам побольше говорить партнерам о своей любви. Особенно такие слова неоценимы на ночь, чтобы человек заснул с хорошим настроением, а утром проснулся отдохнувшим, бодрым и окрыленным, с новыми силами, которые ему понадобятся в работе и в создании настроения на весь день.

Важно знать!
Приятные слова, сказанные своими словами девушкой любимому парню вечером перед сном, помогут создать красивое лирическое настроение, вызвать добрые и приятные сновидения.

Приведем примеры таких пожеланий:

  • Любимый мой
    , пускай тебе приснится этой ночью наша любовь, наше жаркое лето, которое мы провели вместе. Я жду тебя всегда, и буду приходить к тебе во сне и наяву, когда ты меня позовешь.
  • Спокойной ночи, дорогой!
    Я желаю тебе выспаться, увидеть сладкие теплые сны, а назавтра проснуться и встретить новый день с верой в успех и удачу.
  • Спи, мой котенок!
    Я буду думать о тебе и навсегда запомню наши поцелуи любви и радость быть вместе с тобой. Завтра придет новый день, который я мечтаю провести с тобой и твоей любовью.
  • Дорогой, я хочу
    сегодня присниться тебе, чтобы никогда не расставаться, даже во сне. Завтра будет новый день, и мы с тобой увидимся опять. Я люблю тебя.

Приятные слова своими словами на тему: «С добрым утром!»

Приятные слова, сказанные парню своими словами, красивое и теплое поздравление с приходом нового дня — помогут создать с раннего утра душевную и радостную атмосферу в доме и укрепить любовь.

Самые удачные и приятные фразы для любимого человека в начале нового дня:

  • Дорогой
    , пусть сегодняшним утром к тебе придет удача, не зависящая от настроения начальника и дождливой погоды. Пускай в твоей душе засияет летнее солнышко и согреет нашу любовь, которая будет всегда с тобой.
  • Доброе утречко
    , мой пушистый зайчик! Давай вместе встречать рассвет и проведем это день только вдвоем. Я хочу показать тебе всю сказочную красоту природы и мое горячее сердце, которое любит тебя и желает нам вечного счастья.
  • Любимый
    , этим утром я посылаю к тебе свою птицу удачи, которая взмахнет волшебными крыльями и прогонит все твои проблемы, защитит тебя от бед и неприятностей, принесет успех и много положительной энергии. Эта птица — моя любовь к тебе!
  • С добрым утром, любимый!
    Я хочу рассказать своими словами, как я люблю тебя. Чтобы моя любовь солнечным светом засияла на твоем небосклоне, принесла прекрасный праздничный день и проникла в твое сердце вместе с красивыми и приятными словами, которые я говорю тебе. Ты — мой парень, я жду встречи с тобой.
  • Дорогой мой!
    Я желаю тебе весеннего и солнечного настроения на целый день, а если пойдет дождик, что пусть он по каплям наполнить тебя радостью, а молния — зарядит тебя счастьем, пусть небо осветится яркой разноцветной радугой и солнцем, которые будут освещать твой день и нашу встречу сегодня.

Внимание!
Каждый мужчина (и молодой не будет исключением), проснувшись утром под нежные слова и поцелуи любимой, скажет «Это будет удачный и хороший день!»

Приятные слова парню в армию

Письма любимой девушки, которая ждет своего любимого, проходящего службу в армии:

  • Твоя фотография всюду со мной
    , она ходит со мной в институт, пишет лабораторные задания, контрольные. Она будет рядом со мной все эти месяцы, которые я буду ждать тебя из армии. Я люблю тебя и мечтаю провести с тобой всю жизнь.
  • Любимый
    . Если тебе будет там тяжело — вспомни обо мне, я всегда и во всем поддержу тебя. Я буду ждать тебя, сколько понадобится, ведь наша любовь в разлуке стала еще крепче и горячее. Целую тебя, жду…
  • Горячий привет моей половинке!
    Я скучаю и надеюсь на близкую встречу с тобой. Повесила на стену календарь и вычеркиваю там все дни, проведенные без тебя. Твой «дембель» все ближе и ближе, я мечтаю, как мы будет гулять по ночным улицам и встречать вместе рассвет, как пойдем купаться на речку и нежиться на солнышке. Как ты обнимешь и поцелуешь меня. Возвращайся скорее, люблю, целую… твоя половинка.

Самые приятные комплименты парню своими словами: топ лучших

Любой комплимент или похвала заставят мужчину почувствовать себя более уверенно, поднимут его самооценку и самоуважение, заставят стремиться к высоким целям или даже совершать небольшие подвиги.

Важно помнить!
Комплименты и приятные слова, сказанные парню своими словами, красивое и горячо высказанное восхищение его способностями или достижениями укрепят любовь и расскажут мужчине о том, как девушка восхищается им и ценит его.

Выражение истинных чувств восхищения и ценности для любимой:

  • Какой ты красивый, особенно, когда надеваешь этот костюм (свитер, пиджак и т.д.), ты выглядишь аристократично, мужественно и сексуально.
  • Я всегда догадывалась, что у тебя золотые руки. Я верю в тебя и в твои способности.
  • Я горжусь тобой, горячо люблю и всегда тебя поддержу во всем. Твой творческий ум поможет тебе в придумывании новых идей и решений.
  • У тебя глубокий и проникновенный голос. Твои руки — такие сильные и нежные, они всегда защитят меня от всех бед. Рядом с тобой мне уютно и спокойно.
  • Ты очень чуток и внимателен ко мне, я ценю твое мнение и умение находить рациональные решения самых сложных вопросов в любой ситуации.
  • Я не ожидала, что такой романтик. Наши встречи — это сказка, наполненная любовью и веселыми приключениями.
  • У тебя есть талант, который позволяет самое неинтересное занятие превратить в увлекательное мероприятие.
  • Я хочу, чтобы наши дети походили на тебя. Ты будешь лучшим отцом.

Приятные слова, сказанные своими словами девушкой своему любимому парню, комплименты и похвалы, красивое и нежное поздравление с праздником, письмо защитнику отечества со словами и заверениями о том, что его любят и ждут, — все это является доказательством их взаимной любви и верности.

Как утверждают поэты: комплименты — это бальзам для любви…

Интересные видео-ролики о приятных поздравления для парня, мужчины или мужа

Приятные слова и комплименты любимому мужчине, парню:

Красивые и приятные слова парню своими словами:

Ещё одна подборка красивых фраз для парня, если вы в разлуке:

Слова поддержки в трудную минуту

Слова поддержки — это не просто сочувствие, благодаря им вы выражаете свое причастие к проблемам, неурядицам и горю другого человека.

Конечно, нет стандартных заготовок фраз, которые будут корректны в определенной ситуации, подойдут мужчине или женщине, бабушке или молодому человеку. Очень важно, чтобы слова шли от сердца, были пронизаны вашими чувствами, но и забывать о некоторых человеческих факторах тоже не стоит.

Например, будьте готовы, что чем-то встревоженный человек может не так, как обычно отреагировать на ваши слова, быть более вспыльчивым, не идти на компромиссы и т. д. Помимо этого, слова, которые будут успокаивать нервную систему женщины, могут быть не правильно восприняты мужчиной и наоборот. Поэтому, необходимо соблюдать не только толерантность, корректность и субординацию, но и учитывать особенности данной ситуации.

Слова поддержки любимому человеку, когда ему трудно

Ваша вторая половинка должна всегда чувствовать вашу поддержку, ведь вы — опора для нее в сложной ситуации, жилетка в горе и человек, с которым делят счастье. Обязательно нужно сказать еще раз о своих чувствах, повторить, что вас двое, а преодолевать любые трудности вдвоем легче.

Обязательно выражайте свои чувства:

  • «Мне больно видеть тебя расстроенным»,
  • «Я также переживаю, как и ты».

Такая формулировка сближает вас, делает разговор откровеннее и создает доверительную атмосферу. А если не можете подобрать нужных слов или видите, что слова сейчас лишние — просто побудьте рядом.

Иногда никакие слова не заменят присутствия любимого человека.

Слова мужчине в трудное время

Мужчины намного острее реагируют на жизненные неурядицы, считая, что ответственность за все лежит на них, ведь их так учат с детства. Но на самом деле бывают такие ситуации, когда вины мужчины в произошедшем нет, а он все равно упрекает себя. В таком случае нужно как можно мягче, не настойчиво и не агрессивно (ведь мы помним, что расстроенные люди склонны к неожиданным реакциям на любые наши слова), убедить мужчину, что не нужно себя винить.

Подойдут фразы:

  • «Твоей вины в данном случае нет»,
  • «Это стечение независимых от тебя обстоятельств» и т. д.

Важно помочь мужчине перестать заниматься самобичеванием и начать поиски решения проблемы.

Никогда не выражайте свое сочувствие через прилагательные «бедненький», «несчастный», не говорите, что вам так жаль его. Наоборот, нужно подбадривать его фразами о том, как он силен духом, что его жизненной энергии хватит, чтобы справиться и с более трудными задачами. Если вы будете проговаривать то, что мужчина очень умный и найдет выход из данной ситуации, то его амбиции просто не дадут ему усидеть на одном месте с грустным выражением лица. Чтобы подтвердить ваши слова, мужчина начнет действовать.

Женщине — поддержка своими словами

 

Женщину наоборот, нужно сначала успокоить, возможно потом и не придется заниматься поиском решения проблем, все может уйти с истерикой. Найти слова поддержки очень важно в такой ситуации. Например, если причина плохого настроения — разрыв с мужчиной, то сделайте комплимент по поводу ее привлекательной внешности, скажите, что она хорошая хозяйка и еще достаточно молода.

Хорошо, если ситуация позволяет отвлечься и заняться посторонними делами, прогулка, развлечение, приготовление новых блюд — все это может отвлечь женщину от грустных мыслей.

Девушке — слова в трудную минуту

Молодые девушки в стрессовых ситуациях могут совершать крайне необдуманные поступки. Поэтому важно не только успокоить и отвлечь их от проблемы, а еще и максимально отгородить от важных дел и заданий. Старайтесь окунуть молодую леди в море положительных эмоций, избегайте стандартных фраз: «Все будет хорошо», «Все пройдет», «Сочувствую» и т. д. Они только усугубят ситуацию.

Обязательно попробуйте поговорить с девушкой о том, что она чувствует, помочь высвободить все ее негативные эмоции, а после настроить на положительный лад или помочь найти выход из сложной для нее проблемы.

Подруге, которая оказалась в трудной ситуации

К кому, как ни лучшей подруге, обратится девушка в сложной ситуации?

Конечно, изначально нужно выслушать подругу, особенно если вы видите, что человек хочет высказаться. Изложение проблемы облегчает душу и помогает взглянуть на проблему со стороны. Слова утешения, совет — то, что девушка явно захочет услышать в ответ, поэтому не стесняйтесь изложить свою конструктивную мысль, только помните, что в данной ситуации нужно преподносить свою позицию мягко и не настойчиво.

СМС человеку в трудное время

Если вы вдруг узнали о проблеме близкого просто знакомого вам человека, а присутствовать рядом с ним нет возможности, то всегда можно отправить короткое сообщение со словами поддержки. Не нужно длинных эпитетов про ваше сочувствие.

Иногда просто достаточно написать СМС:

  • «Я знаю, что произошло. Ты всегда можешь рассчитывать на мою помощь».

Эти два предложения довольно коротки, но смысл их будет понятен сразу. Не ожидайте моментального ответа, возможно, человеку нужно определенное время для того чтобы решиться попросить у вас поддержки или просто поговорить о своей проблеме. Но когда ваш близкий будет знать, что вы готовы разделить с ним тягость ситуации, сразу же мир ему покажется немного радужнее.

Слова поддержки в прозе

Даже если вы отправляете сообщение со словами поддержки в социальной сети или по телефону, пускай они лучше будут в прозе. Так, вы выразите свои слова искренне и доступно. В противном случае у получателя может сложиться мнение о том, что вместо звонка или личного визита вы занялись поиском стишка на страницах Интернета, а потом просто, скопировав, отправили его. Это испортит впечатление даже от самого чистосердечного сопереживания.

Будьте рядом с близким человеком во время его радости и делите с ним груз неприятностей. Ведь вместе — вы сильнее! И находите для него именно те слова, которые передают ваши настоящие чувства.

12 слов поддержки, которые можно сказать тем, кто переживает тяжелые времена

Сообщения в блогах Cake содержат партнерские ссылки, и мы получаем комиссию с покупок, совершаемых по этим ссылкам. Как партнер Amazon, мы зарабатываем на соответствующих покупках.

Важные люди в вашей жизни иногда будут испытывать трудности и горечь. Как член семьи, друг или даже коллега, вы, вероятно, захотите, чтобы эти люди знали, что вы заботитесь о них, когда они борются. Вы хотите, чтобы эти люди знали, что вы рядом с ними, даже если все, что вы можете сделать, — это немного утешить вас.

Перейти к этим разделам:

Обдумайте эти идеи, как утешить кого-то, если вы знаете, что ваш друг или любимый человек переживает тяжелые времена. Ваше сообщение может быть именно тем, что этому человеку нужно услышать. Вот несколько идей, что сказать человеку, переживающему трудные времена.

Совет: Если кто-то из ваших знакомых недавно потерял любимого человека, наш контрольный список после потери поможет ему разобраться со сложными задачами и проблемами, с которыми они могут столкнуться.

Как вы можете поддержать члена семьи, переживающего трудные времена

Члены семьи нуждаются друг в друге, и правильные слова — одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать, когда ваш любимый человек испытывает трудности. Идеи для рассмотрения включают:

1. «Спасибо за все, что вы для нас делаете, но сейчас время позаботиться и о себе».

Члены семьи часто несут ответственность за заботу друг о друге различными способами, в том числе за выполнение домашних обязанностей и выполнение основных обязанностей.

Когда член семьи переживает трудный опыт, он или она может быть не в состоянии оправдать столь необходимый перерыв. Помогите члену семьи, дав ему понять, что вы хотите взять на себя некоторые обязанности, в то время как член семьи заботится о своих потребностях.

Если вы далеко от члена семьи и не можете быть там лично, рассмотрите возможность отправки пакета услуг с едой или некоторыми из их любимых вещей в дополнение к вашему сообщению.

2.Напомните члену семьи о чем-то очень добром, что он сделал для вас.

Члены вашей семьи, вероятно, были рядом с вами, когда вы переживали трудные времена. Напомните им об этом, когда они будут в одной лодке. Они будут рады узнать, что они заставили вас почувствовать себя лучше. Что еще более важно, услышав о том, как они помогли вам, они могут почувствовать себя немного лучше.

3. «Я горжусь тобой».

В зависимости от характера ваших отношений с членом семьи, велика вероятность, что этот важный человек хотел бы услышать, что вы гордитесь тем, как он или она справляется с болезненным опытом.

Например, родители могут сказать ребенку, что они гордятся тем, как он или она справились с очень тяжелым разрывом.

4. «Моя работа — облегчить вам жизнь прямо сейчас. Вот как я это сделаю. Это работает?»

Члены семьи должны поддерживать друг друга, когда кому-то больно. Однако, если вы спросите только члена семьи: «Чем я могу помочь?» когда он или она борются, ваш любимый человек может на самом деле не дать вам об этом знать. Вместо этого предложите определенным образом облегчить его или ее жизнь в это болезненное время.

Что сказать другу, переживающему тяжелые времена

Друзья — это не просто люди, с которыми мы весело проводим время. Это также люди, к которым мы можем обратиться в трудную жизнь. Если вы знаете, что друг хотел бы получить известие от вас прямо сейчас, свяжитесь с нами, чтобы поделиться одним из этих сообщений:

5. «Ненавижу, что ты переживаешь это, но я знаю, что ты это получил».

Люди хотят знать, что их друзья не только любят их, но и восхищаются ими. Скажите другу, переживающему трудные времена, что вы знаете, что у него есть силы, чтобы их преодолеть.

Еще лучше сослаться на конкретную историю или жизненное событие, которое доказывает, что ваш друг настолько силен, как вы утверждаете.

6. «У тебя много дел. Можем ли мы установить время для разговора каждую неделю? »

Может быть, вы пытаетесь придумать, что сказать, когда у кого-то есть больной член семьи, о котором нужно заботиться. В этом случае сообщите подруге, что вы впечатлены тем, насколько хорошо она справляется с обязанностями по уходу, и предложите каждую неделю конкретное время, когда она сможет позвонить вам, чтобы дать выход.Вы также можете отправить ей кофе и сладости, пока вы болтаете.

7. «Помнишь, когда ты был рядом со мной? Теперь моя очередь сделать то же самое для тебя.

Как и члены семьи, друзья, переживающие трудные времена, часто чувствуют себя лучше, когда кто-то напоминает им, что в прошлом они сильно помогали.

Сообщите подруге, что вы хотите поддержать ее, напомнив ей о конкретном времени, когда она сделала то же самое для вас. Это повысит шансы вашего друга принять ваше предложение о помощи.

8. «Ты мой лучший друг. Моя главная задача сейчас — помочь всем, чем я могу. Пожалуйста, поверьте этому ».

Иногда сказать «извините за вашу потерю» недостаточно, чтобы передать другу, как сильно вы заботитесь о том, что любимый человек ушел из жизни. Сделайте все возможное, положив свое сердце на рукав. Расскажите другу, что его или ее дружба значила для вас, и почему любая возможная помощь очень важна для вас.

Что сказать знакомому или коллеге, переживающему грубую заплатку

Люди, которых мы хотим утешить, не всегда являются близкими членами семьи и друзьями.На протяжении всей жизни у вас, вероятно, будут коллеги и случайные знакомые, которые переживают тяжелые времена. Вот что вы можете им сказать, когда это произойдет:

9. «Вот как мы позаботимся о вашей работе, пока вас нет».

Коллега, переживающий тяжелый период, возможно, придется на время отойти от работы, чтобы удовлетворить другие потребности. Это может быть правдой, если ваш коллега скорбит, борется с болезнью или иным образом сталкивается с жизненной проблемой, отнимающей у него много времени.

Ваш коллега может переживать по поводу работы и задаваться вопросом, кто будет выполнять все обязанности, пока он не вернется. Вы можете очень сильно помочь своему коллеге, координируя свои действия с руководителями и коллегами, чтобы разделить обязанности. Свяжитесь с ним и покажите коллеге, что у вас есть рабочие обязанности.

10. «Если вам нужна справочная, сетевая помощь или вообще что-нибудь в этом роде, дайте мне знать. Рад помочь!»

Коллега может пережить тяжелые времена, потому что его или ее неожиданно уволили.Есть неплохой шанс, что вы сможете помочь, выступив в качестве ориентира или представив своего коллегу другим в вашей отрасли.

Предложение помощи в этих ключевых практических направлениях может помочь вашему коллеге (или бывшему коллеге) почувствовать себя намного лучше.

11. «Я знаю, что мы не очень хорошо знаем друг друга, но я пережил очень похожий опыт, и если вам когда-нибудь понадобится совет, у меня есть чем поделиться».

В некоторых случаях имеет смысл обратиться к незначительному знакомому, когда вы слышите, что он или она борется с трудным жизненным опытом.Это особенно верно, если жизненный опыт этого человека очень похож на тот, через который вы также прошли.

Например, может быть, у вашего знакомого диагностировали ранее перенесенное заболевание. В этом случае вы можете связаться с ней и сообщить, что понимаете, через что она проходит.

12. Поделитесь положительными воспоминаниями о знакомстве.

Как вы, наверное, догадались, это еще один способ утешить кого-то, кого вы знаете только через друзей. Друг друга может пережить тяжелый период, но, допустим, у вас действительно положительные воспоминания об этом человеке.

Вы можете связаться с этим дальним другом и рассказать об этом. Всегда приятно слышать, когда ты добился положительных результатов.

Предложение поддержки — это будет оценено

Опять же, вы не всегда знаете, что сказать человеку, переживающему трудные времена. В какой-то момент у всех есть такой опыт. Когда вы так себя чувствуете, помните об этих идеях.

Как проверить своих друзей в трудные времена — не сгорая

Распространенная тема в социальных сетях по уходу за собой: общайтесь со своими сильными друзьями.

Это важное сообщение, но довести его до конца может быть немного сложнее, чем кажется.

Вы можете беспокоиться о том, чтобы поставить своих друзей в неловкое положение, спрашивая, как у них дела, или беспокоиться о том, что вы усугубите их чувства. Вы можете не знать, как лучше всего связаться с вами — текст слишком случайный? Когда что-то требует телефонного звонка? Facetime? Электронное письмо? И если вы все-таки вступите в контакт, вы, вероятно, обнаружите, что косноязычны. Кроме того, вам нужно о себе беспокоиться.

Этого достаточно, чтобы у кого-нибудь закружилась голова — и хватит тянуться.И это правда, что проверка требует немного обдумывания и планирования. Но имея твердую стратегию, вы можете поддерживать окружающих, не забывая при этом о собственном благополучии.

Регистрация требует небольшого обдумывания и планирования. Но имея твердую стратегию, вы можете поддерживать окружающих, не забывая при этом о собственном благополучии.

Вот как делать первые шаги.

Начать с текста

Если вы не знаете, с чего начать, скопируйте сообщение, которое получила писательница Даниэль Сепульверес:

«Привет, друг, надеюсь, ты позаботишься о себе!»

В сочетании с несколькими сердечными смайликами это показывает, что вы думаете о своем приятеле, заботитесь об его благополучии и открыты для разговора.

«Я улыбнулся (тексту) и впервые за день понял, что на самом деле не уделил себе ни минуты», — пишет Сепульверес. «Я был весь день занят работой, затем стирал белье, а затем становился все более подавленным и приводил в ярость некоторые из главных новостей, и я понял, что полностью истощен».

Во всяком случае, вы напомните другу, что у него в углу кто-то есть.

Подтвердить, подтвердить, подтвердить

Давайте посмотрим правде в глаза: научиться разговаривать с другом, который испытывает трудности, может быть непросто.Вместо того, чтобы искать идеальный совет или предлагать более позитивный взгляд на проблемы вашего друга, сосредоточьтесь на проверке того, что они вам говорят.

«Валидация — это признание и принятие мыслей, чувств, ощущений и поведения другого человека как понятных», — пишет Карин Холл, доктор философии.

Начните с того, что полностью сконцентрируйтесь на разговоре. Если вы разговариваете по телефону, закройте все остальные приложения.

Тогда возьмите то, что они говорят, и отразите это обратно. Например: если ваш друг через свою тревогу говорит о пандемии, вы можете сказать что-то вроде: «Похоже, вас беспокоит неопределенность будущего.«Это знак того, что вы слушаете, и ее опасения понятны.

Помните, вы здесь не для того, чтобы исправлять мысли друга. Сказать что-то вроде: «Но не волнуйтесь!» может показаться успокаивающим, но это просто еще один способ сказать: «Эй, твои заботы напрасны. То, как ты думаешь, неверно.

Дело не в том, чтобы все стало лучше, а в том, чтобы показать, что вы понимаете.

Дело не в том, чтобы все стало лучше, а в том, чтобы показать, что вы понимаете.

Составьте план

Отметиться у друга — это не разовое мероприятие.

Ваш друг может быть в порядке сегодня и опустошенным завтра, и здоровые флюиды от вашей регистрации могут быстро исчезнуть в неспокойные времена.

Если вы беспокоитесь о приятеле после встречи, попробуйте составить план, чтобы поговорить снова на следующей неделе. Или назначьте дату, чтобы вместе посмотреть фильм на вечеринке Netflix. Составление плана — отличный способ улучшить чье-то психическое здоровье в данный момент, а и показывают, что вы будете в нем надолго.

Защитите свою энергию

Поддерживаете свою лучшую подругу? Большой. Ставить потребности своей лучшей подруги выше собственных? Не так уж и хорошо.

Если вы поддерживали своих друзей, вы тоже сильный друг и заслуживаете того же уровня заботы, что и другим. Убедитесь, что вы не сосредотачиваетесь на эмоциях своих друзей, чтобы избежать собственных, и помните: забота о собственных потребностях и эмоциях означает, что вы станете лучшим источником поддержки для окружающих.

Забота о собственных потребностях и эмоциях означает, что вы станете лучшим источником поддержки для окружающих.

Один из способов сделать это — проверять себя так же, как вы проверяли окружающих.

Возьмите дневник и спросите себя, как я себя чувствую? Как я заботился о себе? Записывайте свои ответы, как если бы вы рассказали другу. Затем отреагируйте так же, как на друга. Чувствуете беспокойство? Напомните себе, что это нормально! Отсутствует какой-то человеческий контакт? Запланируйте свидание с ужином.

Проверьте себя, проверьте свою команду, повторите — это цикл поддержки, в котором мы все нуждаемся, особенно в эти тяжелые и неопределенные времена.


Читать дальше: Как отдавать другим, не сгорая

>

Сохраните это на Pinterest:

Шесть советов по чтению эмоций в текстовых сообщениях

«Как вы читаете эмоции в текстовых сообщениях?»

Это просто, когда люди говорят , что они злы, грустны или взволнованы, или если они добавляют смайлик в конец текста.Но когда они этого не делают? Учитывая, что даже личное общение может сбивать с толку, нас не должно удивлять, что обрезанные текстовые сообщения с пунктиром могут привести к катастрофическим недоразумениям.

Как мы узнаем, что чувствует человек, когда он нам не говорит? Вот шесть советов, которые помогут вам лучше распознавать эмоции в текстовых сообщениях или, если это не удается, предотвратить поспешные выводы, основанные на скудных доказательствах.

1. Предполагайте добрые намерения

© Смайлик Арслана Шахида / Noun Project

Реклама
Икс

Meet the Greater Good Toolkit

От GGSC на вашу книжную полку: 30 научно обоснованных инструментов для благополучия.

Обычно текстовые сообщения короткие. У нас очень мало информации для работы. Смайлик или серия восклицательных знаков могут помочь нам убедиться в том, что текст предназначен для выражения положительных эмоций, но тексты не всегда включают эти дополнительные индикаторы эмоций. Напряженный график наших друзей приводит к резким сообщениям; Игривый сарказм нашего партнера не всегда воспринимается как игривый.

Имейте в виду, что тексты — сложное средство передачи эмоций. У нас нет мимики, тона голоса или разговора, чтобы дать нам больше информации.

Если в тексте не говорится: «Я злюсь», не думайте, что отправитель текстовых сообщений злится. Нам лучше читать тексты в предположении, что у текстового оператора добрые намерения. В противном случае мы можем получить массу ненужных аргументов.

2. Развивайте осознание бессознательной предвзятости

В моем исследовании мне пришлось обучить множество команд программистов эмоций. Но даже обученные программисты, которые встречаются еженедельно для обсуждения расхождений, не могут прийти к единому мнению, какая эмоция (или сколько эмоций) выражается.Люди просто по-разному видят эмоции. У нас есть неосознанные предубеждения, которые заставляют нас делать разные выводы на основе одной и той же информации.

Например, каждый раз, когда я возглавляю команду программистов, мне напоминают, что мужчины и женщины могут по-разному интерпретировать эмоции других людей. Если Боб пишет: «Моя жена пропустила нашу 10-летнюю годовщину», мужчины склонны думать, что Боб рассержен, а женщины чаще думают, что Боб грустит.

Я не предполагаю, что точно знаю, почему это так, но могу с уверенностью сказать, что на наши навыки обнаружения эмоций влияют наши характеристики.Когда дело доходит до выявления эмоций в текстах, постарайтесь помнить, что бессознательные предубеждения влияют на наши интерпретации. Обнаруживаемые нами эмоции могут отражать окружающие нас вещи в той же мере, в какой они отражают информацию в тексте.

3. Изучите эмоциональный оттенок самих слов

Слова, которые люди используют, часто имеют эмоциональный оттенок. Подумайте о некоторых общих словах, таких как любовь, ненависть, замечательный, трудный, работа, исследование или котенок.

Если текст гласит: «Я люблю этого чудесного котенка», мы можем легко заключить, что он выражает положительные эмоции.Если текст гласит: «Я ненавижу эту тяжелую работу», это кажется довольно негативным. Но если текст гласит: «Этот замечательный котенок — тяжелая работа», какие эмоции, по нашему мнению, выражаются?

Один из подходов к обнаружению эмоций, когда они кажутся смешанными, — это использование метода «мешка слов». Это просто означает, что мы смотрим на каждое слово отдельно. Насколько положительны слова «котенок» и «замечательный»? А насколько негативны слова «тяжело» и «работать»? Посмотрев на то, насколько позитивно и отрицательно каждое слово, мы сможем определить преобладающую эмоцию, которую пытается выразить текстовик.Попробуйте этот метод набора слов, когда вам трудно понять эмоцию в тексте.

4. Не думайте, что вы знаете, что чувствует человек

Текстовые сообщения — не просто короткие. Они тоже неполные.

С текстовыми сообщениями мы почти гарантированно теряем информацию. Когда мы читаем текст, мы не можем помочь, но пытаемся заполнить пробелы информацией, которая есть у нас, или . Мы автоматически начинаем думать о том, как бы мы себя чувствовали в ситуации, которую описывает текстовый редактор.

К сожалению, есть огромные индивидуальные различия в том, как люди себя чувствуют в той или иной ситуации. Например, если я вырос в бедности, зарабатывая 30 долларов в час, я мог бы чувствовать себя чертовски хорошо; но если бы я был генеральным директором в компании из списка Fortune 500, 30 долларов в час могли бы заставить меня чувствовать себя неудовлетворенным или даже подавленным. Точно так же, если я спортсмен, занятия спортом, вероятно, делают меня счастливым; если я неуклюжий человек, занятия спортом могут быть очень неприятными.

Эмоции, возникающие в данном контексте, в значительной степени зависят от наших уникальных взглядов и опыта, из-за чего нам очень трудно угадать, что чувствует кто-то другой.Всегда проверяйте себя дважды, чтобы увидеть, делаете ли вы выводы на основе некоторой эмоциональной информации или делаете ли предположения, основанные исключительно на контексте, в котором находится человек.

5. Положитесь на теории эмоций

Теория эмоций есть у всех, не только у ученых. Другими словами, у всех нас есть представление о том, откуда берутся эмоции и что они означают. Это может помочь сознательно изучить ваши собственные (возможно, бессознательные) предположения о том, как работают эмоции. Считаете ли вы, что такие чувства, как гнев и печаль, дискретны и отделимы друг от друга? Или вы думаете, что они могут смешиваться?

Для выявления эмоций в текстах полезно понимать, что оба эти утверждения в некоторой степени верны.Исследования показывают, что мы склонны испытывать большее количество дискретных эмоций, таких как страх, в ответ на определенные факторы окружающей среды, такие как встреча с медведем в лесу. При этом исследование также показывает, что, когда мы испытываем одну отрицательную эмоцию, мы с большей вероятностью испытываем и все другие отрицательные эмоции. Это свидетельство имеет важное значение для интерпретации эмоций в текстах. Если вы успешно обнаружили, что человек грустит, вы можете быть почти уверены, что он также чувствует тревогу или гнев.

6. Получите дополнительную информацию

Если вы воспользовались первыми пятью советами, но все еще не знаете, какая эмоция содержится в тексте, поищите дополнительную информацию. В приведенном выше примере жена Боба пропустила 10-летний юбилей. Что, если бы вы попросили Боба рассказать вам больше? Боб мог бы сказать вам, что его жена умерла, и поэтому она пропустила годовщину их свадьбы. Внезапно мы можем убедиться, что Боб чувствует больше печали, чем гнева. Суть в том, что вам следует избегать догадок. Вам нужно задавать вопросы.

Конечно, ни один из этих советов, основанных на исследовании, не может быть применим к конкретным людям или отношениям. Вот почему обнаружение эмоций в текстовых сообщениях — такое же искусство, как и наука. Вы можете быть уверены, что вашей подруге Джейн грустно, хотя она говорит, что чувствует себя прекрасно. Вы знаете Джейн, и вы знаете, какая она. Если вы внимательно и с любопытством прочитаете ее текстовые сообщения, вы узнаете правду о том, что она чувствует.

10 вещей, которые следует учесть перед развертыванием двустороннего SMS

Хотя мы описываем в нашем недавнем блоге, как начать работу с двусторонней SMS, есть ряд вещей, которые следует учитывать, прежде чем отправиться в это путешествие.Ниже мы собрали десять основных рекомендаций. Сообщите нам, находят ли они отклик у вас или есть вещи, которые вы заметили на собственном опыте настройки таких систем, и мы сможем обновить этот список.

1. Убедитесь, что SMS является «подходящим» каналом.

«Давайте проведем рассылку по SMS! Это просто »

А что, если у населения нет доступа к мобильным устройствам? Прежде чем выбирать каналы для общения, вам необходимо провести оценку информационных и коммуникационных потребностей сообществ.Это включает в себя, какие каналы они (раньше) использовали, которые они хотели бы использовать, и как они хотели бы общаться с гуманитарными организациями. Если SMS не упоминается регулярно или используется только избранными группами, то SMS-кампания может иметь лишь ограниченное влияние. Возможно, это не лучший выбор для вмешательства. В худшем случае это может серьезно расстроить и / или запутать сообщества, на которые вы ориентируетесь.

2. Обмен сообщениями никогда не бывает «односторонним».

«Мы хотим отправлять людям сообщения.Но мы не хотим ничего возвращать. Мы не можем / не хотим отвечать »

Очень часто желание использовать SMS как инструмент возникает из-за желания поделиться информацией с населением — информацией «от нас к ним». Это исключает передачу информации «обратно». Когда открывается канал связи — особенно с населением, которое чувствует себя изолированным и не может общаться с гуманитарными организациями, — люди воспользуются преимуществами нового открытого канала и начнут выходить на связь. Даже если вы попытаетесь управлять ожиданиями или напишите «НЕ ОТВЕТИТЬ», входящие сообщения все равно будут.Как гуманитарные, мы не можем оставлять без ответа то, что потенциально может быть срочным посланием с просьбой о помощи и защите. Мы должны понимать, что системы и протоколы должны быть созданы для того, чтобы должным образом отвечать на входящие сообщения (и ссылаться на них).

3. Реалистично оценивайте свои возможности как отдельное лицо и как предприятие

«Мы просто добавим это в круг ведения Саймона»

Прежде чем принять решение о том, следует ли / как начать использовать SMS в качестве инструмента, важно проанализировать ваши собственные внутренние возможности по разработке, доставке и поддержке канала.Требования к ресурсам для различных решений различаются, и потребности охватывают технологические, информационные и административные компоненты. Таким образом, внедрение всей системы редко бывает задачей одного человека. Перед тем, как начать, подумайте, смогли ли вы привлечь к работе другой персонал, который должен быть задействован. У них есть время заниматься? Это вопросы, на которые следует ответить, поскольку они помогут выбрать решение, которое вы выберете. Например, если вам нужно обрабатывать много сообщений и у вас просто нет возможностей, возможно, лучше подумать о внешнем поставщике услуг, который сможет выполнить тяжелую работу с технологической и административной точки зрения.

4. Разработайте рабочий процесс

«Мы просто отправим сообщения»

Важно получить полное представление обо всем информационном потоке, связанном как с исходящими, так и с входящими сообщениями, обеспечивая отображение всех аспектов. Поскольку гуманитарное реагирование часто осуществляется сложным кругом гуманитарных, правительственных и других субъектов, вам также необходимо убедиться, что у вас есть пути направления к специалистам, включенные в рабочий процесс. Это гарантирует, что любые действия, требуемые в результате сообщений, полученных от сообществ, могут управляться соответствующими организациями.Это поможет гарантировать, что ничьи запросы и отзывы не останутся незамеченными.

Чтобы помочь в этом, вы можете отобразить информацию и поток ссылок с помощью онлайн-инструментов блок-схем, таких как draw.io, lucidchart или Visio.

5. Совместимость важна!

«Мы поместим информацию в один большой файл Excel»

Многие запросы на использование систем SMS могут потребовать использования другой технологической системы. Это регистрационная база данных, система управления инцидентами? Возможно, вам потребуется система, которая каталогизирует красные флажки по конкретным вопросам, таким как СГН, или позволяет подключаться к более широкой системе управления обратной связью или базе данных.Выполняя упражнение по рабочему процессу (см. Выше), включите другие платформы, на которые вы будете ссылаться. Например, нужно ли извлекать данные из системы для анализа в отдельном инструменте? Это следует учитывать на этапах планирования, чтобы не возникло никаких сюрпризов позже, когда это может оказаться более дорогостоящим и сложным для реализации.

6. Подумайте о том, как вы можете быть инклюзивными: преодолеть цифровой разрыв с помощью дизайна

«Мы свяжемся только с молодежью; это те, у кого есть телефоны »

При проведении информационной кампании или запросе обратной связи по SMS — мы нацелены только на владельцев телефонов? Во многих контекстах мы видим большие различия в отношении владения телефоном между людьми разных возрастов и полов.Рассматривая возможность использования SMS, подумайте, можно ли и как привлечь эти группы и получить от них пользу. Возможно, ваша система SMS может быть интегрирована в структуры сообщества, и информация будет передаваться из уст в уста тем группам, у которых нет доступа к устройству. Возможно, потребуется дополнительный доступ к устройству — можно ли решить эту проблему с помощью целевых телефонных сетей? Хотя каждый контекст будет отличаться, всегда помните о тех, кто исключен, и о последствиях для их благополучия.Те, кто «остались в неведении», могут даже почувствовать угрозу из-за того, что они не вовлечены.

7. Координация или еще один номер телефона?

«У агентства X есть такая услуга, но нам нужна своя!»

Как и все каналы, использование SMS не предназначено для одной гуманитарной организации. Это технология, которой могут управлять одновременно несколько участников. Часто организации стремятся создавать свои собственные отдельные системы, что может привести к путанице и дублированию.Как сотрудники гуманитарных организаций, мы несем коллективную ответственность за то, чтобы люди не перегружались входящими сообщениями. Опыт должен быть последовательным и систематическим — с четким и действенным обменом информацией. Гуманитарным организациям необходимо координировать и сотрудничать. как нам это сделать? Во-первых, наличие форума для обсуждения таких вопросов, то есть рабочей группы по общению с сообществами, часто является первым шагом. Затем, когда на форум будут представлены решения, связанные с SMS, можно избежать изобретения колеса и использовать инвестиции, уже сделанные в другие системы.Даже если необходимо построить отдельную систему, координация по-прежнему жизненно важна для обеспечения согласованности в сообществе.

8. Убедитесь, что у вас есть процедуры для разработки информации, которой вы хотите поделиться

«Я просто напишу и отправлю сам»

Учитывая широкие масштабы коммуникации и вышеуказанные требования, касающиеся координации, наличие Стандартных операционных процедур для контента, которым необходимо поделиться с сообществами, может значительно упростить этот процесс.Критически важно определить, кто должен участвовать, у кого есть «подписание» и как вы будете проверять эффективность SMS. Перед отправкой тысячи сообщений протестируйте свой контент с парой членов / групп сообщества, чтобы проверить понимание и выявить любые неправильные интерпретации. Определение «процесса» создания контента (на уровне агентства / межведомственного уровня, в зависимости от обстоятельств) сэкономит время в долгосрочной перспективе. Более предсказуемая система также может более эффективно реагировать, когда сроки «сжаты», и вам может потребоваться разработать и поделиться информацией в чрезвычайной ситуации.

9. Расходы на эфирное время! Посмотрите, что есть у операторов мобильной связи в таблице

«Мы просто купим эфирное время на 1000 долларов в местном магазине и отправим 50 000 беженцев»

Эфирное время предоставляется не бесплатно (обычно). Вам нужно будет получить четкое представление о стоимости эфирного времени, связанной с вашим проектом, путем определения количества людей, с которыми вы хотите связаться, сколько сообщений вы отправите / от вас и какова стоимость одного сообщения. Если суммы не складываются, вам нужно будет передать их донорам / бюджетной команде.В идеале привлеките операторов мобильной связи (MNO), чтобы они попытались заключить специальную сделку. Можно провести переговоры по стоимости, системам и так далее, чтобы увидеть, как может быть взаимная выгода для гуманитарных организаций и операторов мобильной связи. Подумайте, как создание «конкуренции» между операторами мобильной связи может работать в вашу пользу!

Некоторые организации, такие как Human Network International, приложили много усилий для установления хороших отношений с операторами мобильной связи для поддержки их информационных услуг. На самом деле, исследования показывают, что инвестиции в такие схемы предоставления информации могут фактически улучшить удержание клиентов и повлиять на доход оператора мобильной связи.Когда такой потенциал существует, откровенное обсуждение может задействовать внешние ресурсы и облегчить доставку решения для двусторонней SMS.

10. Начните с малого и протестируйте свои решения, прежде чем решить, хотите ли вы заниматься самостоятельно или нанять поставщика услуг.

«Итак, мы просто дадим этой компании 200 000 долларов, и это произойдет…»

Когда вы разовьете представление о возможностях сотрудников и партнеров, а также о рабочих процессах входящих и исходящих сообщений, вы начнете понимать, какое решение вы ищете.Для начала, вместо того, чтобы брать на себя большие обязательства или вложения, протестируйте платформы. В нашем видео показано, как начать работу с Frontline SMS за 2 минуты. Вы также можете обратиться к поставщику услуг на «пробный период» их услуг, которые они часто предоставляют потенциальным клиентам. Это поможет вам быстро отклонить варианты, которые явно не соответствуют вашим требованиям. Это также возможность принять во внимание менее осязаемые аспекты, такие как «простота использования» и т. Д.

После этого тестирования вы можете решить, понадобится ли вам решение «Сделай сам», или заключить контракт с поставщиком услуг, или что-то среднее.Вы можете взять результаты своего тестирования вместе с ранее составленным картированием рабочих процессов и посмотреть, как вы можете сопоставить эти рабочие процессы со спецификациями различных испытанных систем (они будут иметь различия в функциях / спецификациях.

Когда вы дойдете до этого этапа, начните тестировать вещи, которые могут соответствовать вашему конкретному варианту использования. Посетите наш блог на сайте design solutions , чтобы получить еще несколько советов о том, как реализовать эти решения.

примеров профессиональных текстовых сообщений

Итак, вы хотите отправить профессиональное текстовое сообщение? Мы начнем с того, что скажем, что это нечто большее, чем отказ от типичного языка текста. Или, может быть, вы пришли сюда, потому что не верите, что существует такая вещь, как «профессиональные текстовые сообщения». На какой бы стороне вы ни остановились, мы здесь, чтобы установить факты.

Чтобы помочь вам в работе с SMS, мы поделимся некоторыми примерами профессиональных текстовых сообщений клиентам и сотрудникам.Мы также объясним, в каком контексте лучше всего их отправлять. Добро пожаловать в профессиональный Textiquette 101.

Когда отправлять профессиональное текстовое сообщение

Обычное текстовое сообщение состоит из 160 символов. Для контекста это именно то количество контента, которое вы можете уместить в пределах этого лимита:

Быстрая коричневая лисица перепрыгнула через ленивую собаку. Быстрая, коричневая лиса, перепрыгнула через ленивого пса. Быстрая, коричневая лиса, перепрыгнула через ленивого пса. Быстрая коричневая лисица ju

Как видите, на нем не так много места, но его, безусловно, достаточно, если ваше сообщение будет четким, кратким и ориентированным на действия.Вместо того, чтобы рассматривать количество символов как ограничение, воспринимайте это как лакмусовой бумажкой для вашего текста. Если сообщение, которое вы хотите отправить, невозможно сжать, возможно, оно не подходит для текста.

Когда дело доходит до отправки профессиональных сообщений, есть несколько тем, которые лучше решить лично или по телефону. Например —

  • Обновления занятости : в основном наем или увольнение сотрудника. Даже если сказать кому-то, что он получил работу, это положительно, это не обязательно для текста.У кандидата могут быть уточняющие вопросы, и в большинстве случаев следующий разговор — это переговоры о заработной плате. Избегайте подобных разговоров с помощью текстовых сообщений. Однако допустимо и рекомендуется отправить кандидату поздравительный текст после того, как должность будет принята! С другой стороны, нельзя сказать сотруднику, что его уволили из-за текста. Это лишает сотрудника возможности послушать эту новость в лицо и подразумевает, что их работа была недостаточно ценной, чтобы отнимать у вас больше части времени.Когда дело доходит до управления отношениями, всегда лучше обращаться с этими деликатными темами как можно вежливее. Однако бывают случаи, когда текстовые сообщения можно и нужно использовать для набора и укомплектования персоналом, например, после опроса после первоначального собеседования.
  • Благодарственные письма: Хотя тексты могут быть личными, близость рукописного текста незаменима. Помня об этом, никогда не следует отправлять текстовое сообщение вместо традиционного письма с благодарностью.Однако они могут быть хорошим дополнением! Не стесняйтесь отправлять текстовое сообщение с благодарностью, но всегда дополняйте его рукописной запиской.
  • Личная информация : Невозможно узнать, кто находится рядом с кем-то, когда они получают текстовое сообщение. По этой причине вы никогда не должны передавать личную или конфиденциальную информацию в текстовом виде. Например, если вы занимаетесь медицинской практикой, вы не захотите отправлять своим пациентам текстовые сообщения с результатами их анализов. Отправка такой личной информации может привести к нарушению HIPAA.(Здесь вы найдете дополнительную информацию о текстовых сообщениях, совместимых с HIPAA.)

Если оставить в стороне перечисленные выше ситуации, не так много других плохих раз для текста. Чтобы дать вам некоторые общие рекомендации, вы можете отправить профессиональное текстовое сообщение, если …

  • Вы ​​хотите отправлять информацию, зависящую от времени
  • Вы ​​хотите отправлять обновления персонала
  • Вы ​​хотите подтвердить или изменить детали встречи / встречи
  • У вас есть вопросы или вы хотите узнать мнения
  • Вы ​​хотите для отправки обнадеживающих сообщений или похвалы
  • Вам необходимо установить напоминания о встречах

Получать наши последние сообщения

Получите наши лучшие маркетинговые и деловые текстовые сообщения на свой почтовый ящик раз в неделю.

Как написать профессиональное текстовое сообщение

Анатомия текстового сообщения довольно проста. Помимо технических деталей, таких как ограничение на количество символов, самое важное, что нужно учитывать при написании SMS, — это тон. Даже когда вы пишете что-то профессиональное, ваш тон должен быть разговорным. Текстовые сообщения носят интимный характер, и вы не хотите походить на робота, когда общаетесь с клиентами или сотрудниками. Избавьтесь от цветочного языка и сделайте его простым.Для демонстрации:

🚫: Дорогой Лу, спасибо, что связались со мной сегодня на съезде в Вегасе. Было так приятно познакомиться. Когда мы встречались, мы говорили о внештатной работе и о том, что вам нужен писатель. Я хотел сообщить вам, что с удовольствием пришлю вам несколько образцов для проверки. Если вам интересно, дайте мне знать. Спасибо! Джон Дженнер, A&M Copywriting, [электронная почта], 978-562-9168.

✅: Эй, Лу, это Джон! Мне очень понравилось общаться с вами. Если вы все еще ищете фрилансера, дайте мне знать, и мы обсудим дальнейшие действия.Наслаждайтесь Вегасом! Ура, Джон.

Также не бойтесь включать смайлики в свои тексты. Это простой способ быстро и легко передать эмоции. Кроме того, наш мозг обрабатывает изображения намного быстрее, чем наш мозг!

Правила написания профессиональных текстовых сообщений

Написать сообщение — это личное для вас и вашего бизнеса. Нет волшебной формулы, о которой можно было бы говорить, только рекомендации. Думайте о них как о бамперах в боулинге.

  1. Будьте короче : Самое лучшее в текстовых сообщениях — это то, насколько быстро и легко общаться.Сообщения должны быть прочитаны в считанные секунды, а ответ на них — несколько минут. Хорошее практическое правило — 1-2 предложения.
  2. Получите согласие : Это не только надлежащий этикет текстовых сообщений, но также незаконно отправлять текстовые сообщения людям без их согласия. В случаях, не связанных с обменом текстовыми сообщениями один на один, вы должны получить чье-либо письменное согласие перед отправкой сообщения.
  3. Помните о частоте : Профессиональные текстовые сообщения — это не только о том, что вы делаете, это еще и о том, чего вы не делаете.Отправка нескольких сообщений, которые можно легко отправить в одном, может быть тем, что вы делаете своим друзьям, но не своему боссу. Кроме того, вы не хотите писать слишком часто или в нерабочее время.
  4. Упростите ответ : Если текст должен быть коротким, то это также означает, что вам нужно делать его четким. Если вы задаете получателю вопрос, упростите ему задачу дать простой ответ «да» или «нет» или задать вопрос, не требующий подробного объяснения. Например, хороший текст может спросить кого-нибудь, знаком ли он с компьютерным кодированием.Плохой текст будет с просьбой объяснить вам HTML.
  5. Сохраняйте краткую подпись : Ваша подпись электронной почты может содержать ваше имя, должность, учетные данные, образование и другую контактную информацию. Ваш текст подписываться не буду. Фактически, ваша текстовая подпись должна содержать только ваше имя и, если необходимо, место вашего бизнеса. Однако передовая практика гласит, что вы обычно пишете кому-то, с кем ранее разговаривали или у вас установились взаимопонимания. Так что все, что им действительно нужно, это ваше имя.

Примеры профессиональных текстовых сообщений

Теперь, когда у вас есть рабочее представление о профессиональных текстах, давайте рассмотрим несколько примеров сообщений в различных отраслях. Эти примеры предназначены для демонстрации правильного тона, длины и языка, которые можно найти при профессиональном обмене текстом.

Профессиональный текст продаж

Сегодня 12:34

Привет Люси! Когда ваш договор аренды будет продлен, мы хотим предложить вам арендную плату на один месяц бесплатно при увольнении.С любыми вопросами обращайтесь в лизинговый офис 🏡.

Профессиональный набор текста

Сегодня 14:15

Тодд, спасибо, что подключились к LinkedIn. У меня есть ИТ-возможность, которая соответствует тому, что вы ищете. Хотите организовать звонок? — Рэндалл

Профессиональный финансовый текст

Сегодня 10:27

Оплата по счету-фактуре 2028 от 21.03.21 не поступила.Пожалуйста, отправьте платеж до 3/12/21, чтобы избежать штрафов за просрочку платежа. — Команда банка Citizens Bank

Текст профессионального интервью

Сегодня 11:00

Андрей. Ваше собеседование в Citizens Bank состоится завтра в 11 утра на улице По, 101. Пожалуйста, принесите копию вашего удостоверения личности в целях безопасности. -Citizens HR Команда

Профессиональный текст подтверждения

Сегодня 15:45

Привет, Джой.Ваш массаж назначен на 27.04.21 в 12:00. Пожалуйста, приедьте на 15 минут раньше. Ответьте «Да» для подтверждения.

Связь с профессиональным персоналом

Сегодня 15:45

Доброе утро, EY marketing! На завтрашний совместный пикник ответьте, что принесете:
A: Десерт
B: Салат
C: Напитки

Как видите, создавать чистые профессиональные тексты длиной менее 160 символов очень просто.Конечно, если вам нужно немного дополнительного места, вы всегда можете использовать MMS. Но в любом случае, пока вы будете следовать этим «заставкам», вы будете законно и успешно переписываться как клиентам, так и коллегам.

50 Думаю о тебе в это трудное время Сообщения и цитаты

Вот список из 50 сообщений и цитат, которые думают о вас в это трудное время, чтобы показать им, что они не одиноки в своей борьбе.

# 1 Мое сердце болит за тебя. Это не страшно. Это неправильно.Вы не одиноки в этом, мой друг. Давай вместе с этим справимся.

# 2 Я очень за вас и очень обеспокоен. Пожалуйста, дышите и верьте, что жизнь наладится. Вы можете пережить это. Возможно, у меня нет правильных слов, чтобы сказать, но я здесь, когда вы хотите поговорить об этом.

# 3 В последнее время я много думаю о тебе, и обо всех испытаниях, через которые ты проходил. Плохие времена не длятся вечно, и со временем все станет для вас на свои места.

# 4 Это тяжелая вещь, которую вы переживаете, и я не могу представить, чтобы вам пришлось пройти через то, с чем вы сталкиваетесь. Если вы когда-нибудь начнете чувствовать себя подавленным, знайте, что я думаю о вас и болею за ваше полное восстановление.

# 5 Хотел бы я иметь таблетку, чтобы снять для вас боль. Я не могу представить, как вы, должно быть, чувствуете себя подавленным и измученным. Независимо от того, в какое время дня или ночи, если я вам понадоблюсь, позвоните мне.

# 6 Я даже представить себе не могу, какое горе вы чувствуете сейчас, и не стал бы оскорблять вас, сказав, что я понимаю.Но я хотел, чтобы ты знал, чего бы это ни стоило, я думаю о тебе, и мое сердце плачет вместе с тобой.

# 7 Некоторые из самых сильных и самых известных героев сталкивались с непреодолимыми трудностями, временами терпели поражение, но в конце концов преодолевали свои препятствия. Думая о тебе, я хотел, чтобы ты знал — сейчас твое время восстать и побеждать.

# 8 Я знаю, что в последнее время вы сталкиваетесь с невероятными шансами, и я довольно часто думал о вас. Просто подожди и увидишь, после восхождения на эту гору ты станешь сильнее.

# 9 Я думаю о тебе, несмотря на твою огромную потерю. Хотя вы никогда не забудете и никогда не преодолеете боль, впереди еще один день, и процесс исцеления времени сделает свое дело.

# 10 Я думал о тебе и твоей борьбе. Может показаться, что ваши проблемы не закончатся прямо сейчас. Но когда вы перейдете на другую сторону этого вопроса, вы станете сильнее, мудрее и лучше подготовитесь к другим ударам в жизни.

# 11 Возможно, вы сейчас чувствуете себя совершенно одиноким, но вы не одиноки.Я хотел сообщить вам, что я думаю о вас и готов, если вам что-нибудь понадобится.

# 12 Я знаю, как много ты работал, и теперь думаю, что все ускользнуло. Думая о вас, мне пришло в голову, что чем дольше вы держитесь за прошлое, тем меньше шансов, что вы сможете ухватиться за лучшие вещи, идущие на вашем пути. Будет лучше. А пока я здесь, чтобы опереться.

# 13 Я думаю о тебе в это трудное время. Я могу только представить себе боль, которую ты переживаешь.Пожалуйста, дайте мне знать, если вам что-нибудь понадобится. Вы в наших мыслях.

# 14 Мне очень жаль, что времена были тяжелые. Вы этого не заслуживаете. По возможности держите голову вверх, и это нормально, если вы почувствуете боль. Я здесь, если вы хотите кричать, плакать или просто сидеть в тишине. Некоторые люди могут так сказать, но они знают, что я действительно имею в виду именно это. Ты мой друг, и это то, что друзья делают друг для друга.

# 15 Когда захочешь упасть на колени, я подберу тебя. Если тебе нужно плечо, чтобы поплакать, я буду рядом.Сейчас тяжелые времена, но есть надежда на более яркие дни впереди. А пока я хочу помочь чем могу. Пожалуйста, дайте мне знать, могу ли я приехать и навестить вас.

# 16 Я знаю, что дела идут не так, как планировалось. Вы все делаете правильно, и мне очень жаль, как все тяжело. Я желаю вам в это трудное время, чтобы вы могли положиться на друзей и семью в поисках силы и надежды. Пожалуйста, позвоните мне, когда будете готовы.

# 17 Время поможет тебе исцелиться, а пока Надежда справиться с этим.Надежда знает твое сердце. Надежда помнит счастливые времена. Надежда запомнила каждый сантиметр вашей души. Надежда любит ваш боевой дух и верит в вашу силу. Я верю в тебя, мой друг. Верьте в надежду.

# 18 Знай, что это пройдет. Позволь мне пройти с тобой через огонь и выйти на другую сторону. Выход есть, и я хочу найти его вместе с тобой.

# 19 Знай, что я здесь, если хочешь поговорить. Я мог бы предложить некоторые отзывы, но также могу просто послушать, если это то, что вам нужно прямо сейчас.Я уверен, что вы переживете этот тяжелый период своей жизни, и я хочу быть рядом с вами любым возможным способом.

# 20 Время лечит все раны. Но пока этого не произойдет, постарайтесь позаботиться о себе. Ешьте, спите, подышите свежим воздухом, занимайтесь спортом. Возможно, пройдет некоторое время, прежде чем вы начнете чувствовать себя лучше, поэтому, пожалуйста, позаботьтесь о себе, пока вы переживете эту ужасную ситуацию. Я здесь для тебя.

# 21 Я постоянно думаю о тебе в эти дни. Я знаю, что тебе так больно.Я хочу быть рядом с вами, чтобы помочь вам найти выход из этого. Вы важны для меня, и я знаю, что вы сделали бы то же самое для меня, поэтому, пожалуйста, позвоните мне.

# 22 Когда вода становится бурной, знайте, что впереди лучшие времена. Море очистится, и бурное небо станет синим. Мы будем рядом с вами во всем.

# 23 Мне очень жаль, что вы переживаете это. Вы боец, и я знаю, что вы справитесь. Между тем, нам всем иногда нужна небольшая помощь, и я знаю, что ты был бы рядом со мной, если бы я когда-нибудь попросил.Друзья рядом друг с другом, поэтому позвольте мне быть рядом с вами.

# 24 Выровняйте свои задачи и позвольте этим невзгодам завтра превратить вас в более сильного воина. Боритесь с этим. Вы не побеждены. Это начало. Позволь мне сражаться рядом с тобой, мой друг.

# 25 Я уверен, что вы спрашивали «почему» в это трудное время. Я тоже был. Я всегда здесь, если я тебе понадоблюсь.

# 26 Ты в моих мыслях в это трудное время. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вам что-нибудь понадобится.О вас глубоко заботятся, и вы справитесь с этим.

# 27 Знай, что я всегда буду на твоей стороне и постараюсь подарить тебе улыбку. Надеюсь, вы найдете в себе силы пережить это непростое время.

# 28 Мужайтесь, это тоже пройдет. Но пока это не произойдет, я хочу, чтобы вы знали, что я думаю о вас и брошу все, если я вам понадоблюсь. Я здесь.

# 29 Я надеюсь, что вы знаете, что у вас есть много людей, которые любят вас и будут на вашей стороне в эти трудные времена.Мы здесь ради тебя. Просто дайте нам знать, чем мы можем помочь.

# 30 Мне очень жаль, что это случилось с вами. На это потребуется время, но разбитые сердца можно исправить. Даже самые тяжелые раны могут излечить, и я буду рядом, чтобы помочь вам на этом пути.

Самые известные цитаты, которые стоит включить в ваши мысли о себе в это трудное время Сообщение

«Настоящие друзья — это те, кто действительно знает вас, но все равно любит».
Эдна Бьюкенен

«Друзья — это та часть человеческого рода, с которой можно быть человеком.”
Джордж Сантаяна

«Настоящий друг — это тот, кто считает тебя хорошим яйцом, хотя знает, что ты слегка надломлен».
Бернард Мельцер

«Хороший друг подобен четырехлистному клеверу: его трудно найти, но он счастлив иметь».
Ирландская пословица

«Дружба — единственный цемент, который когда-либо скрепит мир».
Вудро Т. Уилсон

«Друг разделяет хорошие времена и помогает, выслушивая в плохие».
Молли Оливер

«Дружба — это золотая нить, связывающая сердца всего мира.”
Джон Эвелин

«Важны друзья, которым можно позвонить в 4 часа утра».
Марлен Дитрих

«Многие люди будут входить и выходить из вашей жизни, но только настоящие друзья оставят следы в вашем сердце».
Элеонора Рузвельт

«Одна роза может быть моим садом… единственным другом, моим миром».
Лев Бускалья

Лучшие библейские стихи, которые нужно включить в свои мысли о себе в это трудное время Сообщение

Исаия 40: 1
Утешайте, утешайте мой народ, говорит ваш Бог.

2 Коринфянам 12: 9
Но он сказал мне: «Достаточно для тебя благодати моей, ибо сила моя совершается в немощи». Поэтому я с большей радостью буду хвалиться своими слабостями, дабы могущество Христово почило во мне.

1-я Паралипоменон 16:11
Ищите Господа и силы Его; постоянно ищите его присутствие!

Isaiah 40:31
А надеющиеся на Господа обновятся в силе; поднимут крылья, как орлы; они побегут и не устанут; они пойдут и не утомятся.

1 Петра 5: 7
Возложите на него все свои заботы, потому что он заботится о вас.

Иеремия 29:11
«Ибо я знаю планы, которые у меня есть для вас, — заявляет Господь, — планы на благо, а не на зло, чтобы дать вам будущее и надежду».

2 Коринфянам 1: 5
Ибо, как мы обильно участвуем в Христовых страданиях, так и через Христа мы обильно разделяем утешение.

2 Тимофею 1: 7
Ибо Бог дал нам дух не страха, но силы, любви и самообладания.

Исаия 51: 3
Ибо утешает Господь Сион; он утешает все ее опустошенные места и делает ее пустыню, как Эдем, ее пустыню, как сад Господень; в ней найдутся радость и веселье, благодарение и голос песни.

1 Петра 5:10
И после того, как вы немного пострадали, Бог всякой благодати, призвавший вас к Своей вечной славе во Христе, Сам восстановит, утвердит, укрепит и утвердит вас.

Пожалуйста, найдите время, чтобы закрепить этот пост на Pinterest.

Биография автора

Кейт Миллер имеет более чем 25-летний опыт работы в качестве генерального директора и серийного предпринимателя. В качестве предпринимателя он основал несколько многомиллионных компаний. Работа Кейта как писателя упоминалась в журналах CIO Magazine, Workable, BizTech и The Charlotte Observer. Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу содержания этого сообщения в блоге, отправьте сообщение нашей команде редактирования содержания здесь.

12 советов и передовых методов поддержки клиентов по SMS

Согласно TechCrunch , американцы проводят около пяти часов в день за своими мобильными телефонами.92% этого времени тратится на такие приложения, как социальные сети, обмен сообщениями и развлечения, в то время как всего 8% тратится на веб-браузер.

Сегодня компании используют широкий спектр методов для взаимодействия с клиентами. От телефонной системы VoIP до персонализированной электронной почты бренды стремятся создать омниканальный опыт, который наилучшим образом обслуживает их потребителей.

Вот почему обмен сообщениями с помощью службы коротких сообщений (SMS) или службы мгновенных сообщений (IM) стал каналом, который начинают использовать многие службы поддержки клиентов.Особенно, когда такие платформы, как Facebook и WhatsApp, предлагают бесплатные инструменты обмена сообщениями, которые компании могут использовать для общения с клиентами.

Если вы не знакомы с этими каналами, прочтите объяснение, почему вам следует использовать их для обслуживания клиентов. Затем ознакомьтесь с некоторыми простыми способами адаптации и оптимизации обмена сообщениями службы поддержки в вашей компании.

Что такое SMS-служба поддержки клиентов?

SMS-поддержка клиентов — это любая поддержка, предоставляемая компанией клиенту с помощью текстовых сообщений.Он полностью виртуален и не требует личного или устного общения.

Согласно Gigaom, текстовые сообщения открываются в среднем 98% времени, а электронные письма открываются только 22% времени. Итак, если ваша компания действительно хочет, чтобы ваши клиенты были услышаны, имеет смысл встретиться с ними там, где они уже есть: писать текстовые сообщения на их телефоны.

Преимущества службы поддержки клиентов по SMS

Обмен сообщениями — это далеко не новость, поскольку люди уже много лет общаются с помощью текстовых сообщений или «мгновенных сообщений».Один только WhatsApp существует уже более десяти лет и имеет более двух миллиардов активных пользователей, которые ежедневно общаются на платформе.

Но большая часть обмена цифровыми сообщениями по-прежнему осуществляется в соотношении 1: 1. Мы используем SMS или IM, чтобы общаться с друзьями или родственниками, но общения B2C или B2B не так много.

Ситуация быстро меняется, поскольку компании открывают для себя потенциальные преимущества использования обмена сообщениями для обслуживания клиентов. Вот несколько.

Потребительский спрос

Учитывая, насколько популярными стали текстовые сообщения с годами, нетрудно заметить, что многим людям нравится обмен сообщениями как канал связи.С более чем 5 миллиардами людей, которые ежедневно отправляют и получают SMS-сообщения, трудно игнорировать обмен сообщениями, если вы хотите создать омниканальный опыт.

Кроме того, eWeek сообщает, что 52% людей заявили, что они, скорее всего, напишут сообщение представителю службы поддержки, если им будет предоставлена ​​такая возможность. Кроме того, 52% предпочли бы написать представителю службы поддержки клиентов по своему предпочтительному в настоящее время способу общения.

Источник изображения

Экономическая эффективность

Намного дешевле обрабатывать запросы клиентов с помощью текстовых сообщений, чем по телефону.Согласно исследованию Forrester, средний телефонный звонок в службу поддержки клиентов стоит около 16 долларов, в то время как средняя текстовая цепочка стоит от 1 до 5 долларов за взаимодействие.

Наличие службы обмена сообщениями также позволяет переадресовывать большое количество вызовов, которые в противном случае пришлось бы обрабатывать вашим агентам. Это снижает нагрузку на вашу команду и позволяет решать больше дел с меньшим количеством повторений.

Удовлетворенность клиентов

Служба поддержки клиентов по SMS

позволяет связаться с вашими клиентами на более личном уровне.В то время как электронные письма или телефонные звонки кажутся далекими и профессиональными, текстовые сообщения носят гораздо менее формальный характер.

И текстовые сообщения намного быстрее и точнее, чем по телефону или электронной почте. С помощью SMS представители могут быстрее обмениваться информацией, что приводит к более быстрым решениям для ваших клиентов.

Ниже мы составили список лучших способов включить поддержку клиентов по SMS в ваш бизнес.

12 советов и рекомендаций по использованию службы поддержки клиентов по SMS

1. Определите свои цели.

Чтобы получить максимальную отдачу от обмена сообщениями службы поддержки, вам нужно четко понимать, почему вы предлагаете клиентам такую ​​возможность.Четко сформулируйте свои цели, чтобы получить максимальную отдачу от сервиса. Что касается целей обмена сообщениями, вот три основных момента, о которых следует подумать:

  1. Снижение затрат
  2. Производительность сотрудников
  3. Удовлетворенность клиентов

Тем не менее, стоит разобраться, какая из этих трех категорий наиболее важна для вас. Таким образом, вы можете расставить приоритеты в тех элементах вашего сообщения, которые больше всего связаны с этой целью.

2. Выберите правильный канал поддержки SMS.

Messaging — это широкий термин, и у вас будет широкий выбор каналов при выборе платформы для вашего бизнеса. Ваши варианты включают SMS, прямой обмен сообщениями через социальные сети и специализированные коммерческие платформы обмена сообщениями.

Источник изображения

Задача состоит в том, чтобы найти правильные каналы для использования и получить от них максимальную отдачу. Постарайтесь узнать у своих клиентов, какие приложения для обмена сообщениями они предпочитают. Затем познакомьтесь с уникальными функциями, предлагаемыми этими каналами.Таким образом вы сможете гарантировать, что ваши агенты по обслуживанию клиентов максимально используют платформу, которую они используют.

3. Автоматизация баланса с участием человека.

Одна из причин, по которой обмен сообщениями более рентабельна, чем другие варианты обслуживания клиентов, — это автоматизация. Возможности автоматизации обмена сообщениями со службой поддержки гораздо шире, поскольку чат-боты, управляемые ИИ, могут решать многие запросы клиентов без участия агента.

Источник изображения

Но вы не хотите, чтобы обмен сообщениями в службе поддержки был полностью автоматизирован.Клиенты получают поддержку по SMS, когда она настолько персонализирована, как общение по телефону или разговор в социальных сетях. Обмен текстовыми сообщениями — это очень личная форма общения, поэтому имеет смысл только то, что клиенты захотят того же опыта, что и общение напрямую с одним из ваших представителей службы поддержки.

Независимо от того, насколько сложными становятся чат-боты и машинное обучение, технологии по-прежнему не могут воспроизвести персонализированную поддержку, которую может предоставить агент-человек.

4. Распределите входящие сообщения по категориям и по приоритетам.

Как только ваша служба поддержки обмена сообщениями начнет работать, подумайте, как лучше всего удовлетворить спрос. Если вы начнете получать большой объем сообщений, вам понадобится надежная система для управления ими.

Вы можете выбрать подход «первым пришел — первым обслужен» (FIFO), что означает ответы на запросы в том порядке, в котором они отправляются. Но в большинстве случаев более подходящей является система приоритезации сообщений.

Попытайтесь найти способ классифицировать получаемые запросы и сообщения в службу поддержки. Сегментация их по потребительской ценности и срочности их запроса, как правило, является разумным подходом.

Вы также можете передавать простые запросы чат-ботам, которые могут обеспечить более быстрый ответ, чем человек-агент. Это может высвободить гибкость, чтобы представители могли сканировать дорогостоящие заказы и сразу же рассматривать эти дела.

5. Используйте SMS для сбора отзывов клиентов.

Согласно Groove, только один из 26 клиентов на самом деле жалуется или дает отзыв о негативном опыте работы с клиентами. 91% из оставшихся 25 из 26 клиентов перейдут к конкурентам.

Способ избежать этого пробела — предложить варианты обратной связи с клиентами через службу поддержки клиентов по SMS.Для клиентов легко предоставить обратную связь, обычно требуя, чтобы они отправляли ответы, состоящие только из одного слова или числа. Это также побуждает их оставлять отрицательные отзывы в нейтральном канале, где они могут не чувствовать себя неловко при этом.

Положительным моментом для вашей компании является то, что вы получите честную обратную связь — в менее агрессивном и разочарованном тоне, чем в онлайн-обзорах или в социальных сетях. Клиенты оценят тот факт, что вы даете им право голоса и принимаете во внимание их мнение.

6. Ознакомьте своих агентов со службой поддержки клиентов по SMS.

Ваши агенты по обслуживанию клиентов, скорее всего, знакомы с каналами SMS и IM. Они будут использовать их регулярно в повседневной жизни, поэтому обучение работе с сообщениями службы поддержки клиентов не связано с обучением людей пользоваться этой технологией. Речь идет о том, как профессионально использовать канал для бизнеса.

Каждое сообщение, отправленное вашими агентами, должно создавать положительное впечатление о вашем бренде. В зависимости от идентичности вашего бренда это означает, что некоторые нормы текстовых сообщений, например смайлики или стенограммы, не подходят.Вам нужно будет проинформировать сотрудников о том, какой язык и какие функции сообщений вы используете, но не хотите, чтобы они использовали.

7. Интегрируйте SMS с другими каналами поддержки.

Если вы занимаетесь обслуживанием клиентов, возможно, вы знакомы с концепцией омниканальной поддержки. Его предпосылка состоит в том, чтобы обеспечить бесперебойную работу на протяжении всего пути к покупке, независимо от канала, который использует клиент. Для подлинной омниканальной поддержки вы должны интегрировать и унифицировать все свои каналы, включая SMS.

Источник изображения

Об этом следует помнить при реализации обмена сообщениями службы поддержки клиентов. Вам нужно максимально интегрировать обмен сообщениями в службу поддержки или платформу для продажи билетов. Это облегчит вашей команде предоставление согласованных услуг.

8. Делайте все возможное, отслеживая клиентов.

Источник изображения

С клиентом легко поговорить, когда он задает вам вопрос. Все, что вам действительно нужно сделать, это найти ответ в разумные сроки.Что труднее, так это проявить заботу, поговорив с ними позже.

В этом примере вымышленный дневной спа-салон показывает, что они заботятся о своих клиентах, обращаясь к ним, когда они давно не посещали его. Они даже предлагают скидку, чтобы показать, как сильно они скучают по бизнесу этого клиента. На этот тип текстового сообщения клиентам легко ответить, но он также показывает клиентам, что ваш бизнес готов сделать для них все возможное.

9. Отправлять напоминания о предстоящих встречах.

Источник изображения

С помощью SMS-поддержки вы можете своевременно отправлять клиентам напоминания о встречах. Это можно сделать в любое время заранее, и клиент может просто подтвердить ответ, состоящий из одной буквы или одного слова, как показано в примере выше.

Поскольку ваши клиенты могут быть очень заняты, напоминание им с помощью текстового сообщения может быть намного более эффективным, чем попытки нарушить их жизнь телефонным звонком или отправить электронное письмо, которое может остаться непрочитанным.

10. Избегайте ненужной передачи корпусов.

Самое лучшее в поддержке клиентов с помощью SMS — это то, что вы можете выполнять все действия по устранению неполадок на одной платформе.

Например, живые чаты часто перенаправляются на телефонные звонки, а поддержка в социальных сетях может вести к разговорам по электронной почте. Согласно Harvard Business Review , 57% клиентов должны переключиться с веб-поддержки на поддержку по телефону, что является повторяющейся жалобой многих на обслуживание клиентов.

Но служба поддержки клиентов по SMS позволяет вам вести весь разговор по одному каналу. Представители могут отправлять изображения и видео клиентам, которые могут немедленно ответить и подтвердить или исправить информацию. Ни одна из сторон не должна переключаться между каналами или менять устройства, если они хотят использовать различные средства / средства связи.

11. Будьте ясны и переходите сразу к делу.

Источник изображения

Текстовые сообщения — это лаконичность. Оставьте пространные объяснения и яркую лексику для электронной почты.В службе поддержки клиентов по SMS вы должны написать краткое изложение того сообщения, которое вы пытаетесь передать.

В этом примере вымышленная автомобильная компания пытается сообщить своим клиентам, что у нее вышла совершенно новая модель. Они отлично написали свой текст, выделив ключевые моменты в коротком сообщении. Для получения дополнительной информации клиенты могут щелкнуть ссылку.

Что касается исходящей поддержки клиентов по SMS, то вам не нужно утомлять клиентов эссе. Кроме того, канал не позволяет легко читать длинные сообщения.Сделайте его кратким и интересным, и это окажет большее влияние на ваших клиентов и увеличит вероятность того, что они прочитают сообщение целиком.

12.

Продвигайте свою службу поддержки клиентов по SMS.

После того, как вы создали превосходную службу поддержки обмена сообщениями, не забудьте сообщить о том, что клиенты могут связаться с вами с помощью SMS или IM. Ваша способность предлагать поддержку по этим каналам свидетельствует о вашей приверженности отличному обслуживанию клиентов.

Ниже приведены эффективные способы рассказать о сообщениях службы поддержки клиентов:

Телефон

Добавьте сведения о вашей службе обмена сообщениями к записям, которые клиенты слышат, когда они звонят в вашу компанию, когда они находятся на удержании.

на месте или в приложении

Включите ссылки и подробную информацию о том, как клиенты могут получить поддержку для ваших веб-страниц и в ваших приложениях.

Социальные сети

Добавьте информацию о ваших сообщениях службы поддержки в биографии социальных сетей. Это имеет большой смысл, если вы используете канал, связанный с определенной сетью, для сообщений поддержки.

Используя эти советы, вы можете эффективно внедрить канал поддержки по SMS и создать службу обмена сообщениями, которая понравится вашей клиентской базе.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.