Каково тебе со мной общаться как ответить
Первым слово взял представитель белорусского клуба Юрий Поклад:- Хочу поприветствовать всех собравшихся. » Матч Румыния — Казахстан пройдет в ночь с четверга на пятницу в. Какао порошок 4 ст. Астанинский «Барыс» в матче Континентальной хоккейной лиги дома переиграл новосибирскую «Сибирь» -сообщает. У них будут свои пруд и скалы. Нет и дефицита масок. Естественно, это влияет на самооценку», казала блогер, дизайнер ос Асем Нурсеитова. Мақсұт Жұмаев экспедицияға 2021 жылдың сәуір айында Астанадан аттанып кеткен болатын. Оның қалған 130 миллион теңгесі берілсе былтыр шала қалған жұмыстар биыл бітуі тиіс. В общем, несмотря на то, что текущий сезон по многим параметрам явно лучше предыдущего, отголоски последнего все равно дают о себе знать даже сейчас, и новые ст хоть и реже, но все равно появляются. Бетпердені иекке кию сіздерді коронавирустан ешқалай қорғамайды. Снести объект представители ГАСКа намерены через суд. Первыми полуфиналистами 44-го по счету молодежного мирового первенства стали россияне, обыграв в четвертьфинале 2 января команду Швейцарии со счетом. Теперь ITTF и Может ли грибок ногтей перейти на кожу ассоциация настольного тенниса продолжат следить за ситуацией, уделяя первостепенное внимание здоровью и безопасности игроков, тренеров, болельщиков, официальных лиц. Здесь у профессиональных игроков появляется отличный шанс получить большой выигрыш за счет резко выросших коэффициентов. Особенно для команды, общщаться на приставку «гранд». Юбиляра поздравили болельщики, родные и коллеги, передает корреспондент. В целом в число кандидатов вошли 27 женщин (35) бразильские пилоты формулы 1 15 молодых людей до 35 каково тебе со мной общаться как ответить (20). Имя новому члену семьи еще не выбрали. Осыған дейін әуе байланысын жасайтын жеке компаниялардың баға қою саясатына каково тебе со мной общаться как ответить келер шара жоқ болса, енді мемлекет мәселені реттеуге етене кіріспек. 24 марта казахстанцам предстоит встретиться с Россией, начало в .
Школа дзюдо шаболовка
23 апреля общая стоимость акций составила 271,3 миллиарда долларов, Apple — 246,4 миллиарда долларов. К сожалению, не хватило завершающего удара. Восстановить защитные свойства одноразовой медицинской маски невозможно, поэтому повторно использовать маску. И они делают все для моей удачной карьеры. Один из военнослужащих начал стрелять в нападавших на поражение, однако был тяжело ранен ответным огнем в левое легкое. Атырауға әлі 300-дей маман керек. А еще вас ждут хорьки, жонглеры и клоуны. В сезоне-202121 победитель на всех квалификационных раундов определяется в аккент алматы матче. Бұл қосымша жұмыс орындарын ашып, баға саясатын тұрақтандыруға өз әсерін тигізеді. Об этом сообщил глава государства Нурсултан Назарбаев в интервью изданию Herald Tribune, русский вариант которого опубликован в газете «Казахстанская правда». Торговцы отказались покидать места и устроили несанкционированный митинг. Писать не буду, как режут коэффициенты и лимиты, что в чате у данной конторы вообще пусто. Содан кейін уақыт өте келе үйреніп кеттім», дейді Френки Клуни. Богенбай батыра, дом каково тебе со мной общаться как ответить. Из них полвека юбиляр отдал любимой профессии и до сих пор работает диктором на Центральном стадионе Алматы. В первом матче против команды Черногории в рамках группового этапа чемпионата каково тебе со мной общаться как ответить казахстанские ватерполисты уступили со счётом (,). Экс-россиянин за два года прошел все необходимые формальности требований FIVB и отныне может защищать цвета сборной Казахстана как натурализованный игрок. Механические часы в форме яблока появились близ железнодорожного вокзала «Алматы 1» неспроста. «Если вдруг будет ухудшение и правительство модные костюмы 2021 спортивные принимать такие же жесткие меры как в апреле-мае, то порядка 4 млн человек все таки сохранят свои рабочие места.
Уличный композитный бассейн
Все самое актуальное о спорте в вашем телефоне — подписывайтесь на наш Instagram!. Разрешите поздравить вас с этим событием и биография элизабет турсынбаева надежду, что наличие современной тренировочной базы позволит вам обыграть сборную Турции в ближайшем матче отборочного турнира EURO-2021. Все самое актуальное о спорте в вашем телефоне каково тебе со мной общаться как ответить подписывайтесь на наш Instagram!. На его счету 25 побед (18 нокаутом) в 25 проведенных боях. (Ха-ха-ха!). И это делает ее особенной для. В женских соревнованиях Каково тебе со мной общаться как ответить Акжигит стала 18-й, Аяна Жолдас — 19-й, Жанбота Алдберегенова — 21-й, а Акмаржан Калмурзаева — 24-й. Эксперты это связывают и с переходом населения на слабые алкогольные напитки, и с действием антиалкогольного законодательства, и с полным исчезновением рекламы. Выделим их в отдельный список: Желание отыграться. Это в четыре раза выше, чем в среднем по ЕС. Бразильцы Луизиньо и Габриэль оказались игроками не того уровня, казахстанцы Пиялы и Акбаликов изначально приходили на перспективу. Уже принято решение о расторжении контракта с хозяином собак, с удержанием зарплаты для компенсации средств, затраченных Жорой Морозовым на операцию одного из псов», — заключил А. По состоянию на 9 апреля, в стране подтверждено 764 случая регистрации коронавируса. 2006-2021 жылдар аралығында 9 жекпе-жек өткізген. — Опять же, тренер «Пескары» говорил, что мы фавориты, но у них в составе три чемпиона мира из Аргентины, бразильский вратарь, Фернандао и Саад, которые тоже выигрывали титулы в Европе. Напомним, что по-прежнему уязвимой группой населения являются лица старше 60 лет.
Автор публикации: Исаев Турсын
Дата публикации: 09.05.2021 at 10:05
Другие новости:
Как правильно отвечать на вопросы — Сноб
Почему люди не могут общаться? Автор The New York Times, писатель Джей Салливан уверен: из-за того, что каждый хочет говорить о себе. А чтобы вас услышали, нужно… уметь слушать. «Сноб» публикует отрывок из книги «Проще говоря: Как писать деловые письма, проводить презентации, общаться с коллегами и клиентами» (издательство «Альпина Паблишер») — о том, как реагировать, если вам задали вопрос, ответ на который вы не знаете
Фото: Andy Kirby / UnsplashУлучшить свои навыки общения — значит научиться еще больше присутствовать в моменте и быть еще полезнее для окружающих. Это особенно касается ответов на вопросы во время встречи или доклада. Когда человек задает вопрос, он приоткрывает вам нечто о себе, о своих мыслях и чувствах на заданную тему. Некоторым требуется немало решимости, чтобы выставить себя на всеобщее обозрение, задав вопрос во время выступления, на котором присутствует много людей. Они ставят себя в заведомо уязвимое положение, показывая, что чего-то не знают или не понимают. Отвечая уважительно и по делу, вы вносите большой вклад в свои взаимоотношения с аудиторией и с этим конкретным человеком.
А если вас спросят о чем-нибудь, чего вы не знаете?
Это то, чего мы все боимся, когда планируем выступать перед аудиторией или на встрече. Как мы можем подготовиться к любому сценарию? Никак не можем, поэтому даже не пытайтесь! Более того, если вы хорошо подготовились к презентации, скорее всего, у вас будут ответы на все возможные вопросы. То, что может застать вас врасплох, будет иметь лишь косвенное отношение к теме или требовать знания таких подробностей, на которые вы не рассчитывали.
В любом из этих случаев аудитория, скорее всего, отнесется к вашему незнанию снисходительно.Более того, во многих профессиях та ценность, которую вы привносите в обмен мнениями, не заключается в наличии у вас ответов на все вопросы. Ваша ценность в другом: вы понимаете ситуацию настолько хорошо, что можете задать правильные вопросы, а затем пойти и найти ответы. В то же время вы будете чувствовать себя увереннее, если вооружитесь несколькими приемами, чтобы эффективно отвечать на вопросы прямо на месте.
Вот четыре шага для ответа на вопросы:
- Выслушайте весь вопрос целиком.
- Выиграйте время на раздумье.
- Ответьте и подкрепите свою главную мысль.
- Пригласите задавать следующий вопрос.
В каждом из этих шагов сохраняйте зрительный контакт, а также такой язык тела, который говорит об открытости и заинтересованности. Рассмотрим каждый шаг подробно.
Выслушайте весь вопрос целиком
Невозможно правильно ответить на вопрос, если вы его неправильно услышали. Часто, слушая вопрос, мы слышим некое «волшебное слово», которые вызывает у нас конкретную реакцию. Это приводит к тому, что мы перестаем слушать и начинаем формулировать ответ или догадываться о мотиве говорящего. Если мы начали формулировать ответ, то автоматически перестали слушать вопрос. Если вопрос отклоняется от направления, которое мы себе додумали, то при ответе мы не попадем в цель. Возможно, вы дадите прекрасный ответ, но не на тот вопрос, который был задан. Выслушайте весь вопрос целиком. Совсем скоро у вас будет время подумать над хорошим ответом.
Выиграйте время на раздумье
Мы способны думать в десять раз быстрее, чем говорить. Это значит, что если вы скажете пару слов между вопросом и началом своего ответа, у вас будет в десять раз больше времени, чтобы подумать над качественным ответом.
Есть две основные техники того, как выиграть время на раздумье. В главе 4 мы обсуждали, как важно поддерживать зрительный контакт. Также мы говорили, что размышление — дело, требующее личного пространства. Трудно поддерживать зрительный контакт и одновременно думать. Однако, если вы отведете глаза, раздумывая над вопросом, может показаться, что вы избегаете взгляда вопрошавшего или просто придумываете ответ. Поэтому вам нужны простые приемы, почти что рефлексы, чтобы использовать их не задумываясь.
Прием 1: повторите или перефразируйте вопрос
Повторение или парафраз вопроса, который вы только что услышали, почти не требует затрат умственной энергии. Поэтому, делая это, вы способны сохранять зрительный контакт. Вы можете повторить вопрос целиком или частично или перефразировать его так, чтобы минимизировать отрицательную коннотацию. Что бы вы ни делали с вопросом, повторяйте его скорее в виде утверждения, чем в виде вопроса.
Вопрос: «Как у нас обстоят дела с графиком проекта?»
Полное повторение: «Как у нас обстоят дела с графиком проекта»
Частичное повторение: «График»
Вопрос с негативной коннотацией: «Насколько мы опаздываем по сравнению с графиком?»
Парафраз: «Временные рамки. Что у нас со сроками конкретных этапов?»
В обоих случаях вы приобрели несколько секунд на поиск наилучшего ответа. Пусть повторение или парафраз вопроса будут отдельным от ответа предложением. Мозг формулирует предложение целиком. Если вы сделаете повторение вопроса первой частью своего ответа, вы снижаете свою гибкость в самом ответе.
Например:
Вопрос: «Во сколько сегодня встреча?»
Менее удачный ответ использует повторение вопроса в качестве части ответа: «Встреча сегодня в 2 часа».
Вместо этого лучше повторить вопрос отдельным предложением. У вас будет больше гибкости в ответе.
Более удачно: «Сегодняшняя встреча. Мы начинаем позже, чем обычно, в 2 часа».
Прием 2: используйте «вводную фразу»
В данном случае вводная фраза означает любую группу слов, которая следует за вопросом, но перед ответом и характеризует или вопрошающего, или сам вопрос.
Типичные вводные фразы звучат так:
- «Прекрасный вопрос».
- «Интересная мысль».
- «Я рад, что вы об этом спросили».
Более сложные вводные фразы включают в себя содержание вопроса:
- «Замечательно, что вы беспокоитесь о сроках».
- «В данном случае издержки — это ключевой элемент, о котором мы должны поговорить».
Чтобы эффективно использовать вводные фразы, нужно избегать однообразия и неискренности
Если вы постоянно используете одну и ту же фразу, она звучит заученно и неискренне. Вот почему в вашем распоряжении должно быть несколько вариантов.
Также важно быть искренним. Со школьных лет мы знаем, что глупых вопросов не бывает. Но из опыта деловых встреч мы выносим, что на самом деле глупых вопросов предостаточно. Когда кто-нибудь задает глупый вопрос — чаще всего или не имеющий отношения к делу, или только что заданный другим участником встречи, — говорить, что это прекрасный вопрос, нельзя. Это прозвучит лицемерно. Вместо этого можно воспользоваться вводной фразой нейтрального характера.
- «Давайте уделим этому несколько минут».
- «Наверное, будет полезно поговорить об этом еще подробнее».
В обоих случаях вы не комментируете качество вопроса. Вы просто зарабатываете себе несколько секунд на поиск ответа. В таких ситуациях избегайте вводных фраз, которые можно воспринять как выговор.
- «Как я только что говорил…»
- «Еще раз, я думаю…»
- «Ну, повторим уже сказанное…»
Многие думают, что подобные приемы — это способ тянуть время. Совершенно верно! Вы выигрываете несколько секунд, чтобы получше сформулировать ответ. При ответах на вопросы важна не скорость, а качество.
Что такое более качественный ответ? Часто нужно, чтобы в нем прозвучали другие местоимения. Помните: наша естественная склонность — эгоцентризм. Наши ответы обычно затрагивают нас или содержание нашей речи. Если у вас появится несколько мгновений, чтобы придумать лучший ответ, у вас больше шансов сформулировать фразу не о себе, а о слушателях.
Вопрос: «Почему для вас так важна эта инициатива?»
Эгоцентричный ответ: «Я неравнодушен к этой инициативе, поскольку она позволяет мне…».
Вводная фраза и ответ, сосредоточенный на аудитории: «Я рад, что вы подняли вопрос о приоритетах. Мы говорили о том, что вы хотите повысить эффективность своей группы. Если мы начнем работу над этой инициативой, у нас больше шансов добиться своей цели».
Важно знать, когда не следует брать время на раздумье
Даже в ответах на вопросы самое главное — ваши слушатели.
Как часто следует прибегать к приемам по выигрышу времени? Не каждый раз, но достаточно часто, чтобы это получалось легко и естественно. Вы будете выглядеть непринужденнее.
Когда не следует применять эти приемы? Иногда ответить на вопрос прямо бывает не просто уместно, но прямо-таки необходимо. Это особенно верно в ситуации, когда кто-нибудь задает «нападающий» вопрос.
Нападающий вопрос: «А вам не кажется, что с помощью подобного трюка вы просто обкрадываете своих клиентов?»
Прямой ответ: «Вовсе нет. Это предложение создает дополнительную ценность для клиентов».
Использование техники оттягивания ответа в ответ на нападение привело бы к потере авторитета.
Нападающий вопрос: «А вам не кажется, что вы просто обкрадываете своих клиентов с помощью подобного трюка?»
Неудачный ответ: «Мы обкрадываем клиентов? Спасибо, что спросили об этом. Давайте потратим несколько минут и обсудим, не обманываем ли мы своих клиентов».
Есть случаи, когда нужно просто отвечать на вопрос.
Ответьте и подкрепите свою главную мысль
После того, как вы выиграли время на раздумье, настал момент для ответа на вопрос. Отвечайте коротко. Когда вы пытались втиснуть информацию в выделенное время, вам пришлось выбросить немало интересного. Заданный вопрос не дает вам карт-бланш на то, чтобы вывалить на слушателей все, что раньше пришлось выкинуть! Достаточно нескольких предложений. Если это возможно и уместно, постарайтесь подкрепить главную мысль своего выступления. Главной мысли слишком много не бывает.
Если человек, задавший вопрос, — ключевая персона для принятия решения, можно спросить, не нужно ли ему еще больше информации. Если же это лишь один из массы слушающих, дайте лаконичный ответ и переходите к следующему вопросу.
Пригласите задавать следующий вопрос
Отвечая на вопросы после крупного выступления, вы ответственны как перед тем, кто задал вопрос, так и перед целым залом. Когда человек задает вопрос, смотрите непосредственно на него как во время «волшебных слов», тянущих время, так и во время первой трети или половины ответа. Если один слушатель задал вопрос, возможно, что он вызывает интерес и у других людей. Во время своего короткого ответа обратите свой взгляд к другому человеку в зале. И в конце ответа, обращаясь к нему, поднимите руку и скажите: «Есть ли еще вопросы?»
Когда вы заканчиваете ответ, глядя на другого человека, вы не только делитесь информацией с несколькими людьми, но и избегаете ситуации личной беседы с одним слушателем. Если вы все время обращаетесь к тому, кто задал вопрос, он может почувствовать себя обязанным задать еще один вопрос. Его второй вопрос всегда будет более сосредоточен на нуждах этого конкретного человека, нежели общая тема вашей беседы.
Обложка книги Издательство «Альпина Паблишер»Отвечаем на эмоциональный вопрос
Когда вы имеете дело с чувствами, следуйте плану из трех шагов:
- Признайте наличие эмоции.
- Проявите эмпатию.
- Перейдите к ответу и ответьте.
Признайте наличие эмоции
Начните с самого вопроса или утверждения.
- Скажите: я (ценю, понимаю, разделяю).
- Назовите эмоцию: ваши (сомнения, фрустрацию, беспокойство).
- Будьте конкретны: по поводу (бюджета, сроков, персонала).
Важно назвать эмоцию, поскольку в профессиональной жизни чувства часто воспринимают как нечто неправомерное. Мы должны принимать решения, основанные на рациональном анализе, а не на эмоциональных реакциях. И в то же время люди постоянно испытывают эмоции на работе! Мы радуемся, заключив сделку. Мы переживаем, когда коллега увольняется. Мы беспокоимся, когда компания меняет политику. Называя некое чувство, мы позволяем человеку его испытывать. Если мы не вытащим на свет и не обсудим эту эмоцию, она останется на уровне подводного течения, и человек не услышит наших рациональных доводов.
Есть две эмоции, которые не следует называть.
«Я чувствую вашу боль».
Это может прозвучать как клише или побудить человека поспорить с вами — действительно ли вы понимаете его ситуацию.
«Я знаю, что вы злитесь».
Если человек злится и вы назовете эту эмоцию по имени, скорее всего, вы получите одну из двух реакций.
«Черт возьми, конечно, я злюсь! Я просто вне себя!»
Вместо того чтобы смягчить ситуацию, вы ее обострили.
«Я не злюсь. Я… не… злюсь!»
Некоторые люди отрицают свой гнев, поскольку боятся посмотреть ему в глаза. Теперь, когда человек не признался, что испытывает гнев, вы не можете поработать с этой эмоцией, что уменьшает возможность взаимодействия.
Когда вы чувствуете, что человек злится или испытывает другую глубоко враждебную эмоцию, назовите ее «беспокойство». Беспокойство — такое удобное «всеохватное» чувство.
«Я знаю, что вас беспокоит этот момент».
Беспокойство звучит более зрело, чем гнев, фрустрация или разочарование. Оно предполагает, что человек заботится не только о себе. В большинстве случаев люди с готовностью согласятся назвать то, что они испытывают, беспокойством.
Проявите эмпатию
Второй шаг — показать, что вы тоже бывали в подобной ситуации. Например:
- «Я чувствовал то же, что и вы».
- «Я тоже так себя чувствовал».
- «На вашем месте я бы тоже хотел это знать».
Проявляйте эмпатию только тогда, когда можете сделать это искренне. В деловом контексте люди обычно расстраиваются из-за двух вещей. Либо они заплатили за что-то дороже, чем собирались, либо ждали чего-то дольше, чем планировали. Всем нам случалось превысить бюджет или ожидать чего-то слишком долго. Вы почти всегда можете прочувствовать, каково быть на месте человека, испытывающего фрустрацию на работе. Однако если вы не понимаете чувства человека, вы можете или спросить его, почему он себя так чувствует, или, что еще лучше, просто пропустить этот шаг.
Проявляя эмпатию, делайте это спокойно, с духом открытости и заботы. Следует сидеть в открытой позе, слегка подавшись вперед, или стоять в удобном положении, руки опущены по бокам. Сохраняйте зрительный контакт и говорите приглушенным, но сострадательным голосом. В некоторых ситуациях стоит попросить у задавшего вопрос позволения на ответ или предложить некий выбор.
Попросите позволения ответить
Обычно люди испытывают фрустрацию на работе из-за недостатка контроля над ситуацией. Мы переживаем, когда перестаем контролировать свое положение. Поэтому мы помогаем людям успокоиться, если предлагаем им хотя бы небольшую долю контроля, необязательно над ситуацией, но хотя бы над обсуждением. Спросите человека, с которым вы говорите, хочет ли он услышать ваши доводы. Этим вы перекладываете решение на его плечи, и напряжение уменьшается. Например:
- «Вам бы помогло, если бы мы рассказали, что мы уже делаем в этой области?»
- «Какую информацию вам бы хотелось получить?»
- «Вам бы помогло, если мы…»
Если слушатель отвечает «нет» на все эти вопросы, вы можете спросить: «А что бы помогло?» Все эти вопросы создают впечатление, что вы — разумный человек, который пытается найти общий язык с собеседником.
Перейдите к ответу и ответьте
Получив разрешение на объяснение, можете отвечать.
Избегайте слов «но» и «однако».
Внимание: между шагами два и три избегайте слов «но» и «однако».
«Я знаю, что вас беспокоит этот момент, но…»
Как только вы сказали «но», вы разрушили все то позитивное взаимодействие, которое вам удалось построить в первых двух шагах — признанием и эмпатией. .Но. обычно звучит как «но мне все равно» или «но зря вы так себя чувствуете».
«Однако» имеет тот же самый эффект. Когда утром я собираюсь выходить из дома и жена говорит мне: «Милый, это прекрасный галстук. Однако…», я еще не знаю, что именно не так с моим галстуком, но я уже знаю, что придется его поменять перед тем, как сесть за руль.
Объясните и предложите выбор
Отвечайте просто. Объясняя, вы можете задавать другие вопросы, чтобы убедиться в понимании. Если объяснение человека не устраивает, вы можете предложить тому, кто испытывает сильное чувство, другие варианты. Например:
«Вы хотите посмотреть наш анализ ситуации в следующий вторник или в следующий четверг?»
И опять, когда вы предлагаете слушателю разные возможности, это дает ему чувство контроля над ситуацией и снижает враждебность. И помогает вам прийти к согласию.
моделей поведения людей, с которыми легко общаться
моделей поведения людей, с которыми легко разговаривать Значок поискаУвеличительное стекло. Это означает: «Нажмите, чтобы выполнить поиск». Логотип InsiderСлово «Инсайдер».Рынки США Загрузка… ЧАС М С В новостях
Значок шевронаОн указывает на расширяемый раздел или меню, а иногда и на предыдущие/следующие параметры навигации.ДОМАШНЯЯ СТРАНИЦАСтратегия
Значок «Сохранить статью» Значок «Закладка» Значок «Поделиться» Изогнутая стрелка, указывающая вправо.Скачать приложение
Изучите тонкие стратегии, которые хорошие собеседники используют для управления взаимодействием. Институт медиа, архитектуры и дизайна «Стрелка»/flickrМожет быть, это потому, что я журналист, но то, как я знаю, что участвую в хорошем разговоре, заключается в том, что я неосознанно начинаю тянуться к своему блокноту, потому что все, что мы обсуждаем, так завораживает меня.
С одной стороны, я хочу делать заметки о том, о чем мы говорим — может быть, они рассказывают мне о своем замечательном отпуске, или, может быть, я рассказываю им о своих отношениях с семьей.
Но, с другой стороны, я хочу записать те тонкие стратегии, которые они используют для управления взаимодействием. Как мне удалось схватиться за стул в напряжении? Или как они заставили меня так раскрыться?
Думаю, я не единственный, у кого есть эти вопросы. Поэтому я обратился к некоторым темам Quora, чтобы узнать о наиболее распространенных формах поведения, с которыми приятно общаться.
Читайте дальше, чтобы узнать, что делают эти превосходные собеседники, и как вы можете начать подражать им.
Субхарнаб Маджумдар/flickr 1. Они узнают, что вам небезразлично, и позволяют вам говорить об этомПользователь Quora Раджеш Сетти говорит, что важно позволить собеседнику рассказать, что его интересует.
«Время от времени у вас будет возникать соблазн прервать разговор и поделиться тем, что вам небезразлично», — говорит он. «Хитрость в том, чтобы сначала отвлечься и сосредоточиться на другом человеке. Вы получите свой шанс».
На самом деле, недавние исследования показывают, что говорить о себе приятно; он стимулирует те же центры вознаграждения в мозгу, которые возбуждаются сексом, кокаином и хорошей едой. Поэтому вполне логично, что люди будут положительно относиться к разговору, в котором они были в центре внимания.
Flickr/Питер 2. Они показывают свои эмоцииМакс Лукоминский пишет:
Значение эмоций во время диалога трудно переоценить. Во время разговора сопровождайте свои слова соответствующими жестами и чувствами. Между тем, как слушатель, покажите свою реакцию и сообщите партнеру, как вы относитесь к тому, что он говорит.
Исследования подтверждают его мнение: одно исследование показало, что люди, которые подавляют свои эмоции, часто воспринимаются как менее симпатичные, чем те, кто выражает свои чувства.
Киван/Flickr 3. Они находят что-то общее с вамиБрайан Блоуз рекомендует вам «найти способы перевести разговор на темы, представляющие взаимный интерес».
Блоуз говорит, что часто начинает с того, что спрашивает, чем зарабатывает на жизнь его собеседник; в других случаях он упоминает новый ресторан, который посетил.
«Возможно, вам придется попробовать несколько тем, прежде чем вы найдете что-то общее.»
Психологические исследования помогают объяснить, почему эта стратегия может работать — согласно эффекту сходства-притяжения, мы склонны тяготеть к людям, которые точно такие же, как мы, особенно когда у нас схожие взгляды и ценности.
Рейтер/Родриго Гарридо 4. Они непредвзяты«Те, кто отгораживает себя от определенных идей и общается только с единомышленниками, упускают не только личный рост, но и возможности продвижения по карьерной лестнице», — пишет Ануп Наин.
Более того, запугивание кого-то, чтобы он признал вашу точку зрения, может быть полным отторжением.
Один из лучших способов вести глубокую беседу, в отличие от светской беседы, — это быть открытым для выслушивания идей вашего собеседника, а не заставлять его принимать ваши.
Flickr/ marielinden4 5. С ними вы чувствуете себя комфортно«Задумайтесь на секунду о дне другого человека и посмотрите, что вы можете сделать, чтобы сделать его лучше», — говорит Аюш Агарвал. «Что-то такое простое, как дать другому человеку стакан воды или предложить поболтать в кафе, может дать хорошее начало».
Таким образом, ваш собеседник сразу почувствует, что вы заботитесь о нем, и его не будет отвлекать жажда.
Майк Сегар/Reuters 6. Они рассказывают о том, что с ними недавно произошлоПо словам Робби Форхауса, «вы никогда не растеряетесь, если расскажете о чем-то, что повлияло на вас за последние 24 часа. Будьте в курсе».
«Вчера я купил новый телефон» должно быть достаточно; «Вчера я обнаружил, что мой партнер мне изменяет», вероятно, слишком личное. Исследования показывают, что раскрытие чего-то слишком интимного при первой встрече с кем-то может оттолкнуть.
Нэн Палмеро/Flickr 7. Они задают вопросы, которые ведут на другие темыКрис X. Ян подчеркивает важность задавать правильные типы вопросов.
Например, вместо вопроса «Откуда ты?» вы можете спросить: «Так что же интересного в том, откуда вы?» Таким образом, вы получите более чем односложный ответ, который может спровоцировать обмен мнениями.
Если вы зададите простой вопрос, Гретхен Рубин, автор книг, в том числе «Проект счастья», советует задать уточняющий вопрос. Например, если вы спросите: «Откуда вы?» тогда вы могли бы спросить: «Какой была бы ваша жизнь, если бы вы все еще жили там?»
Читать далее
LoadingЧто-то загружается.Спасибо за регистрацию!
Получайте доступ к своим любимым темам в персонализированной ленте, пока вы в пути.
Функции Беседа КоммуникацияПодробнее…
Почему я разговариваю сам с собой? Причины и когда волноваться
Вы разговариваете сами с собой? Мы имеем в виду вслух, а не только себе под нос или про себя — почти все так делают.
Эта привычка часто зарождается в детстве и довольно легко может стать второй натурой. Даже если вы не видите ничего плохого в разговоре с самим собой (а вы не должны!), вам может быть интересно, что думают другие, особенно если вы часто ловите себя на том, что размышляете вслух на работе или в продуктовом магазине.
Если вы беспокоитесь, что эта привычка немного странная, можете спать спокойно. Разговаривать с собой — это нормально, даже если вы делаете это часто. Если вы хотите быть более внимательным к разговору с самим собой, чтобы избежать этого в определенных ситуациях, у нас есть несколько советов, которые могут вам помочь.
Помимо того, что это совершенно нормальная привычка, частная или самостоятельная речь (научный термин для разговора с самим собой) может принести вам пользу во многих отношениях.
Это может помочь вам найти вещи
Вы только что составили впечатляющий список покупок. Поздравляя себя с тем, что вы вспомнили все, что вам нужно на следующую неделю или около того, вы готовитесь отправиться в магазин. Но где вы оставили список? Вы бродите по дому в поисках, бормоча: «Список покупок, список покупок».
Конечно, ваш список не может ответить. Но согласно исследованию 2012 года, произнесение вслух названия того, что вы ищете, может помочь вам найти его легче, чем простое размышление об этом предмете.
Авторы предполагают, что это работает, потому что название предмета напоминает вашему мозгу, что вы ищете. Это поможет вам визуализировать его и легче заметить.
Это поможет вам оставаться сосредоточенным
Вспомните, когда вы в последний раз делали что-то сложное.
Возможно, вы сами построили свою кровать, хотя в инструкциях четко сказано, что это работа для двоих. Или, возможно, вам пришлось взять на себя исключительно техническую задачу по ремонту компьютера.
Возможно, вы выразили свое недовольство несколькими восклицаниями (даже ругательствами). Вы, вероятно, также говорили себе о самых сложных моментах, возможно, даже напоминали себе о своем прогрессе, когда вам хотелось сдаться. В конце концов, вам это удалось, и разговор с самим собой, возможно, помог.
Объяснение процессов самому себе вслух может помочь вам увидеть решения и решить проблемы, поскольку это поможет вам сосредоточиться на каждом шаге.
Задавать себе вопросы, даже простые или риторические — «Если я положу сюда этот кусок, что произойдет?» также может помочь вам сконцентрироваться на поставленной задаче.
Это может помочь мотивировать вас
Когда вы чувствуете, что застряли или испытываете другие затруднения, небольшой позитивный разговор с самим собой может творить чудеса для вашей мотивации.
Эти слова ободрения обычно имеют больший вес, когда вы произносите их вслух, а не просто думаете о них. В конце концов, то, что вы слышите, часто помогает укрепить это.
Однако следует помнить об одной важной вещи. Исследования 2014 года показывают, что этот тип самомотивации лучше всего работает, когда вы разговариваете сами с собой во втором или третьем лице.
Другими словами, вы не говорите: «Я абсолютно точно могу это сделать». Вместо этого вы обращаетесь к себе по имени или говорите что-то вроде: «У тебя все отлично. Вы уже так много сделали. Еще немного».
Когда вы обращаетесь к себе с местоимениями второго или третьего лица, может показаться, что вы говорите с другим человеком. Это может обеспечить некоторую эмоциональную дистанцию в ситуациях, когда вы чувствуете стресс, и помочь уменьшить стресс, связанный с задачей.
Это может помочь вам справиться с трудными чувствами
Если вы боретесь со сложными эмоциями, обсуждение их может помочь вам изучить их более тщательно.
Некоторые эмоции и переживания настолько глубоко личные, что вы можете не захотеть поделиться ими ни с кем, даже с любимым человеком, которому доверяете, пока не проделаете с ними небольшую работу.
Если вы посидите некоторое время с этими эмоциями, это поможет вам распаковать их и отделить потенциальные беспокойства от более реальных проблем. Хотя вы можете делать это в уме или на бумаге, произнесение вещей вслух может помочь обосновать их в реальности.
Это также может сделать их менее раздражающими. Простое озвучивание нежелательных мыслей выводит их на свет божий, где они часто кажутся более управляемыми. Озвучивание эмоций также помогает вам оценить их и смириться с ними. Это, в свою очередь, может уменьшить их влияние.
К настоящему времени вы, вероятно, чувствуете себя немного лучше, когда разговариваете сами с собой. И разговор с самим собой, безусловно, может быть мощным инструментом для улучшения психического здоровья и когнитивных функций.
Однако, как и со всеми инструментами, вы должны использовать его правильно. Эти советы помогут вам максимально использовать преимущества самостоятельной речи.
Только позитивные слова
Хотя самокритика может показаться хорошим способом заставить себя нести ответственность и оставаться на правильном пути, обычно она не работает должным образом.
Обвинение себя в нежелательных результатах или резкое обращение к себе может повлиять на вашу мотивацию и уверенность в себе, что не принесет вам никакой пользы.
Но есть и хорошие новости: переосмысление негативного внутреннего диалога может помочь. Даже если вы еще не достигли своей цели, признайте работу, которую вы уже проделали, и похвалите ваши усилия.
Вместо того, чтобы сказать: «Ты недостаточно стараешься. Ты никогда не справишься с этим».
Попробуйте: «Вы приложили к этому много усилий. Правда, долго, но у вас точно получится. Просто продолжай идти еще немного».
Задайте себе вопрос
Что вы делаете, когда хотите узнать о чем-то больше?
Вы задаете вопросы, верно?
Задав себе вопрос, на который вы не можете ответить, вы, конечно же, не сможете волшебным образом найти правильный ответ. Это может помочь вам еще раз взглянуть на то, что вы пытаетесь сделать или хотите понять. Это может помочь вам определить свой следующий шаг.
В некоторых случаях вы можете знать ответ, даже если не осознаете этого. Когда вы спрашиваете себя: «Что здесь может помочь?» или «Что это значит?» попробуйте ответить на свой вопрос (это может быть особенно полезно, если вы пытаетесь усвоить новый материал).
Если вы можете дать себе удовлетворительное объяснение, вы, вероятно, делаете понимаете, что происходит.
Обратите внимание
Разговор с самим собой, особенно когда вы испытываете стресс или пытаетесь что-то выяснить, может помочь вам изучить свои чувства и знание ситуации. Но это не принесет много пользы, если вы на самом деле не слушай то, что ты хочешь сказать.
Вы знаете себя лучше, чем кто-либо другой, поэтому постарайтесь настроиться на это осознание, когда чувствуете себя застрявшим, расстроенным или неуверенным. Это может помочь вам распознать любые закономерности, способствующие дистрессу.
Не бойтесь говорить о сложных или нежелательных чувствах. Они могут показаться пугающими, но помните, вы всегда в безопасности.
Избегайте первого лица
Аффирмации могут быть отличным способом мотивировать себя и повысить позитивность, но не забывайте придерживаться второго лица.
Такие мантры, как «Я сильный», «Меня любят» и «Сегодня я могу противостоять своим страхам», помогут вам чувствовать себя более уверенно.
Когда вы формулируете их так, как будто разговариваете с кем-то другим, вам может быть легче поверить в них. Это действительно может иметь значение, если вы боретесь с состраданием к себе и хотите повысить самооценку.
Вместо этого попробуйте: «Ты сильный», «Ты любим» или «Сегодня ты можешь противостоять своим страхам».
Опять же, нет ничего плохого в том, чтобы разговаривать с собой. Если вы делаете это регулярно на работе или в других местах, где это может отвлекать других, вы можете задаться вопросом, как избавиться от этой привычки или хотя бы немного уменьшить ее.
Ведите дневник
Разговор с самим собой может помочь вам справиться с проблемами, как и ведение дневника.
Записывая мысли, эмоции и все, что вы хотите исследовать, вы сможете провести мозговой штурм потенциальных решений и отслеживать, что вы уже пробовали.
Более того, записывая вещи, вы сможете просмотреть их позже.
Держите свой дневник при себе и вытащите его, когда у вас появятся мысли, которые нужно изучить.
Вместо этого задавайте вопросы другим людям
Возможно, вы склонны говорить себе о проблемах, когда застреваете в школе или на работе. Окружающие тоже могут помочь.
Вместо того, чтобы пытаться решить что-то самостоятельно, поговорите с коллегой или одноклассником. Две головы лучше, чем одна, по крайней мере, так гласит поговорка. Возможно, у вас даже появится новый друг.
Отвлеките свой рот
Если вам действительно нужно помолчать (скажем, вы находитесь в библиотеке или тихом рабочем месте), вы можете попробовать жевать резинку или сосать леденцы. Необходимость говорить о чем-то во рту может напомнить вам не говорить ничего вслух, так что вы можете добиться большего успеха, удерживая разговор с самим собой в своих мыслях.
Еще один хороший вариант — носить с собой напиток и делать глоток всякий раз, когда вы открываете рот, чтобы что-то сказать себе.
Помните, что это очень распространено
Если вы ошибетесь, постарайтесь не смущаться. Даже если вы этого не замечаете, большинство людей разговаривают сами с собой, по крайней мере, время от времени.
Отмахнуться от разговора с самим собой небрежным: «О, просто пытаюсь сосредоточиться на задании» или «Ищу свои заметки!» может помочь нормализовать его.
Некоторые люди задаются вопросом, не означает ли частое общение с самим собой, что у них есть основное психическое заболевание, но обычно это не так.
В то время как люди с состояниями, влияющими на психоз, такими как шизофрения, могут казаться разговаривающими сами с собой, обычно это происходит в результате слуховых галлюцинаций. Другими словами, они часто не разговаривают сами с собой, а отвечают голосу, который слышат только они.
Если вы слышите голоса или испытываете другие галлюцинации, лучше сразу обратиться за профессиональной помощью. Квалифицированный терапевт может предложить сострадательное руководство и помочь вам изучить потенциальные причины этих симптомов.
Терапевт также может предложить поддержку, если вы:
- хотите перестать разговаривать с собой, но не можете самостоятельно избавиться от этой привычки самому себе
- заметьте, что вы в основном говорите себе свысока
У вас есть привычка проговаривать вслух свои вечерние планы во время прогулки с собакой? Смело продолжайте в том же духе! Нет ничего странного или необычного в разговоре с самим собой.