Конструктивный и неконструктивный конфликт: Что такое конструктивный или неконструктивный конфликт?

Конструктивные и деструктивные последствия конфликтов

Конструктивный и деструктивный конфликты: сущность и отличительные особенности

Определение 1

Конфликт – это противостояние двух или более сторон, возникающее вследствие противоречивости их желаний и интересов.

Противоречия могут возникнуть в результате разных взглядов на какие-то обстоятельства, ценности, информацию. Несмотря на то, что разногласия иногда можно спрогнозировать, чаще всего они непредвиденные и зависят не только от предмета спора, но и от личностей этого спора.

Специалисты, в соответствии с характером последствий, выделяют деструктивные и конструктивные конфликты, хотя нет четких критериев их различий. Значительная часть конфликтов имеет одновременно и деструктивные и конструктивные функции, причем независимо от той среды, в которой они возникают.

Давая оценку конфликту важно учитывать его субъективную сторону, потому что с одной стороны он может носить конструктивный, а с другой стороны – деструктивный характер. Также важной является заинтересованность третьих лиц, возможных инициаторов противостояния.

Деструктивные конфликты, как правило, приводят к ссорам и натянутым отношениям, а иногда и к физическому насилию. Причиной их возникновения может быть предвзятость, личная неприязнь, желание получить выгоду.

Противоположную роль играют конструктивные конфликты, способствующие разрешению скрытых проблем, укреплению дружеских отношений. С самого начала конструктивные конфликты не имеют негативной составляющей, они помогают людям понять друг друга, притереться, заявить о своих правах и научиться уважать права другого человека.

Позитивные конфликты несложно урегулировать, а иногда они могут быть разрешены сами собой. В ходе конструктивного конфликта возможным становится повышение самооценки, самоуважения, зарождаются новые стили поведения и ценности. Если большой коллектив понимает, что старые установки и методы не работают, то необходимо творчески приспосабливаться и вырабатывать новые.

Спор, проводимый в конструктивном русле, предотвращает серьезные и затяжные разногласия, которые могут иметь разрушительные последствия.

Отличительные особенности деструктивного и конструктивного конфликтов состоят в следующем:

Деструктивный конфликт:

• не решает важных вопросов и уводит в сторону;
• приводит к стрессу и вызывает низкую самооценку;
• формирует негативный климат в коллективе;
• делит участников конфликта на два лагеря;
• вызывает агрессию.

Конструктивный конфликт:

• раскрывает сложившуюся важную проблему;
• вовлекает всех участников конфликта в решение обозначенной проблемы;
• способствует выходу негативных эмоций;
• способствует совершенствованию работников, получению и использованию ими знаний и опыта.

Последствия деструктивного конфликта

Латинское слово destructio означает разрушение, реструктуризацию чего-либо. В психологии деструктивность означает особенности личности, разрушительное влияние индивида не только на самого себя, но и на внешний мир. Как качество личности деструктивность развивается тогда, когда человек не сумел самореализоваться и его энергия не может найти себе выход.

Деструктивный конфликт возникает в том случае, если его участники переходят границы общественно дозволенного или усугубляют накаленную ситуацию.

Деструктивнй конфликт не приносит пользу, наоборот, он угрожает не только отношениям, но и здоровью и даже жизни человека. Несогласия в этом конфликте могут коснуться невинных людей, ставших случайными жертвами обстоятельств. В деструктивном конфликте не бывает победителей, жертвами становятся обе стороны, потерявшие контроль над собой и, желающие уничтожить друг друга морально и физически.

Этот вид конфликта вызывает депрессивное состояние, нежелание проявлять активность и принимать участие в общественной жизни коллектива. В прямом смысле слова, каждый участник может быть «ранен» в этом словесном бою, получить невроз.

Ужасным последствием этого конфликта может быть попытка суицида, в лучшем случае – напряжение и разочарование, которые со временем приводят к недоверию даже в отношении к близким людям, вызывают симптомы невроза и, в крайнем случае, ведут к деградации личности.

Деструктивные конфликты относятся к самым опасным видам с постоянным соперничеством и непродуктивным общением, с чувством обиды и неудовлетворенности работой. Они отрицательно сказываются на психологическом климате коллектива, на корпоративной культуре, мешают работать даже тем, кто в них не принимает участия, об этом говорит служба исследований HeadHunter. Она провела опрос среди 5200 сотрудников российских компаний и 40% опрошенных подтвердили факт подавленности из-за конфликтующих сторон.

Однако деструктивный конфликт по своей природе может иметь благоприятный исход и здесь специалисты называют конструктивные способы его разрешения. Прежде всего, это ограничение контакта сторон – в организации это может быть разграничение полномочий или кадровые перестановки, возможна постановка общей цели, которая принудит участников к поиску общего языка, введение системы санкций, действующей на тот случай, если спор не удастся исчерпать. Очень важно разрушающую силу спора преобразовать в конструктивную, чтобы было возможно услышать друг друга и прийти к обоюдному согласию и пониманию.

Последствия конструктивного конфликта

Конфликт может выполнять функции положительного значения, например, конструктивная сторона состоит в следующем:

• возможность выявить противоречия тогда, когда они достигли зрелой стадии и необходимости их устранении;
• возможность снятия напряжения и разрешения стрессовой ситуации;
• поиск выхода из конфликта позволяет интегрироваться, проявляя взаимопомощь и взаимопонимание;
• стабильность социальной системы в результате разрешения спорной ситуации;
• предостережение от более серьезных противоречий и столкновений.

Замечание 1

Таким образом, конструктивный конфликт направлен на разрешение проблемы, а не на разрушение, он обнаруживает подлинные черты характера оппонента, истинные мотивы его поведения, способствует укреплению характера и становлению личности.

Конструктивная функция состоит в сближении участников, снятии напряжения, предоставлении полной информации о противоположной стороне. Если такой конфликт происходит в семье, то после его разрешения партнеры становятся ближе друг к другу, улучшают процесс общения, повышают уровень удовлетворенности и взаимопонимания.

Конструктивная функция объединяет участников спора, может сгруппировать их и направить энергию на творчество.

Для конструктивного развития конфликта важно соблюдать такие условия как признание наличия разногласий и желание понять их природу, признать право оппонента на отстаивание своей позиции. Очень важно исключить повышенный тон и взаимные оскорбления, при необходимости привлечь незаинтересованную третью сторону для объективной оценки.

Конструктивной частью является установление правил поведения во время общения. Одним из основных правил является ясность, при которой оппонент становится понятным, в результате человек услышан и сохраняет чувство собственного достоинства.

При обсуждении конкретного предмета спора не вспоминают прошлые случаи и не переходят на личности. Поскольку все участники вовлекаются в диалог, то их растрачиваемая энергия одинакова, они по очереди наносят и получают «удары».

Но, здесь может возникнуть ситуация одностороннего нападения при отсутствии диалога – это треугольник насилия, из которого очень сложно выбраться. Суть этого треугольника в том, что кто-то должен, сменяя друг друга, исполнить роль жертвы, спасителя и тирана.

Причины, вызывающие конструктивный конфликт, чаще всего связаны с неблагоприятными условиями труда, несовершенной оплатой труда, перегрузками в работе, низким уровнем дисциплины, несоответствием прав и обязанностей работников. Его конструктивные последствия выражаются в поиске взаимоприемлемых решений, снятии враждебного отношения друг к другу, эмоциональной разрядке и психологическом обновлении отношений.

Конструктивные и деструктивные конфликты, их последствия.

1. Главная страница 🏠
2. org/ListItem»> 📚 Библиотека
3. 👉 Конфликтология 👈
4. ПСИХОЛОГИЯ КОНФЛИКТА
5. Конструктивные и деструктивные конфликты, их последствия.

Нужна помощь в написании работы?

Узнать стоимость

Конструктивный конфликт – это конфликт, при котором благоприятный результат превышает все затраты; такой конфликт приводит к продуктивным, взаимовыгодным и согласованным решениям. При конструктивных конфликтах процесс приобретает важное значение в качестве конечного результата. Отдельные сотрудники собираются вместе для повторного выявления или укрепления отношений между ними для достижения баланса в своём споре и получения благоприятного результата.

Деструктивный конфликт часто вытекает на фоне узости поставленных целей или негибких целевых задач, и в большинстве случаев, по итогам таких конфликтов можно наблюдать только плачевные результаты. Вовлеченные в конфликт сотрудники становятся менее гибкими и предполагают, что противная сторона должна первой сдать свои позиции. Противники готовы к атакам, угрозам и враждебным действиям.

конструктивные конфликты (творческие) создают решение, а деструктивные разрушают отношения , процессы и коллективы. Первые можно и нужно использовать для движения компании вперед, вторые – пресекать любой ценой.

Человек занимающий конструктивную позицию будет скорее говорить о невозможности принять необходимое решение в существующих обстоятельствах, и несомненно – о грядущей перспективе, которую он связывает с решением конфликтной ситуации.

Конструктивный конфликт отличается в первую очередь тем, что у его участников есть возможность и желание идти на переговоры.

Деструктивному конфликту напротив свойственна акцентуация на личностных отношениях и качествах. Более того, как правило, участники деструктивного конфликта не имеют никакого плана перспективного развития, их интересует не цель, а сам процесс выяснения отношений.

Впрочем, необходимо учитывать, что в ситуации, когда конфликт принял затяжной характер, его бывает не просто перевести из деструктивного в конструктивное русло. Но именно это умение и составляет талант руководителя. Здесь главное – не упустить подходящий момент.

Поможем написать любую работу на аналогичную тему

• Реферат

  Конструктивные и деструктивные конфликты, их последствия.

  От 250 руб

• Контрольная работа

  Конструктивные и деструктивные конфликты, их последствия.

  От 250 руб

• Курсовая работа

  Конструктивные и деструктивные конфликты, их последствия.

  От 700 руб

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту

Узнать стоимость

Поделись с друзьями

• Содержание
• Материалы 3
• Меню

Определение «конфликт».

Виды конфликтов.

Особенности эмоционального конфликта.

Современное понимание конфликта.

Суть понятия «толерантность», в чем проявляется конфликтный экстремизм языка.

Определение «фрустрации», «стресса».

Стадии вызревания конфликта.

Конструктивные и деструктивные конфликты, их последствия.

Рефлексия. Её роль в разрешении конфликта.

Материалы по теме:

Негативные последствия конфликта. Шпаргалка

Позитивные последствия конфликта Шпаргалка

Конструктивные и деструктивные функции конфликта. Шпаргалка

Добавить в избранное (необходима авторизация)

Деструктивный и конструктивный конфликт: в чем разница?

Карьерные навыки

/

Командная работа

/

Конструктивный конфликт

Вы стоите в очереди за утренним кофе, и кто-то врезается перед вами.

Какова ваша реакция? Фото Ali Yahya на Unsplash

Конструктивный пример

A: Извините, мне кажется, вы только что подрезали передо мной.

B : О, извините, я не заметил, что вы стояли в очереди. Я пойду за тобой. Мои извинения.

Деструктивный пример

A : Как ты смеешь резать передо мной? Вернитесь в конец очереди и ждите, как и все остальные.

Б: Как ты смеешь так со мной разговаривать? Я не двигаюсь. Вы можете пойти в другое место, если это делает вас несчастным.

Иногда мы не осознаем, что находимся в конфликте, потому что думаем о конфликте только как о разрушительном или отрицательном.

Это не всегда так.

Деструктивный конфликт

Деструктивный конфликт может быстро перерасти из разногласий в токсичную ситуацию, особенно когда поведение включает: критика как личные нападки

Отвержение точки зрения других до того, как вы полностью поймете их позицию

Высмеивание или высмеивание позиции других

Игнорирование или увольнение других идей

Не согласен с Fun Bight

Отказ от рецептуры

9003

7878003813 гг. которые способствуют положительным результатам, например:

• Представление доказательств и аргументов в поддержку идей

• Принятие вопросов и критики ваших идей как полезных для группы

• Внимательно выслушивать точки зрения других

• Просить других предоставить доказательства, подтверждающие их решение, чтобы вы могли принять обоснованное решение

• Основываясь на идеях и предложениях других лучшее решение

• Быть готовым передумать

Какое из этих утверждений НЕ отражает конструктивный подход к конфликту?

Примите меры

В следующий раз, когда вы окажетесь в дискуссии, связанной с расхождением во мнениях, задайте себе несколько вопросов:

Чувствую ли я себя атакованным или эмоционально затронутым?

Человек передо мной совсем не слушает, что я говорю?

Мои собственные слова и отношение неуместны?

Если вы ответили утвердительно на любой из этих вопросов, скорее всего, вы находитесь в разрушительном конфликте.

В этом случае сделайте шаг назад и сосредоточьтесь на цели обсуждения. Осознание деструктивных тенденций — первый шаг к избавлению от вредных привычек.

Лицензия:

Нам важно ваше мнение.

Этот байт помог мне лучше понять тему.

Я уверен, что смогу применить полученные знания.

Я бы порекомендовал этот Байт.

Общайтесь с учениками Rumie

Просматривайте больше материалов и присоединяйтесь к поддерживающему сообществу! Просматривайте больше контента, получайте поддержку, делитесь своим опытом и продолжайте учиться с помощью текстового и голосового чата!

— Участник раздора

Присоединяйтесь к нашему сообществу Discord Присоединяйтесь к Discord

Автором этого байта является

Конал Карран

Инфраструктура и производственные системы

Марион Генри

Аналитик, аналитика и информация в Air Miles

Мохаммад Ашрафул Ислам

Ашраф

Карьерные навыки

/

Командная работа

/

Конструктивный конфликт

#карьера-навыки

#работа в команде

#конструктивный-конфликт

#info

О конфликте | DoDEA

• CEDR Домашний
• О CEDR
• О конфликте
• Почему CEDR
• Услуги CEDR
• Получить помощь
• Часто задаваемые вопросы
• Ресурсы

Наш премьер-министр CEDR, мисс Эллен Уэйн, вышла на пенсию. Тем временем и до дальнейшего уведомления все запросы можно направлять в почтовый ящик CDER.

Конфликт — это ситуация, в которой люди или группы действуют, полагая, что у них несовместимые и противоположные цели, ценности или интересы.

Конфликт — нормальная и естественная часть жизни. Он возникает во всех сферах жизни, потому что у людей разные цели, приоритеты, обязанности, ценности и происхождение.

Конфликт неизбежен.

Конфликт имеет как деструктивные, так и созидательные стороны и последствия. Конструктивный конфликт является творческим и может привести к улучшению отношений и принятию более качественных решений.

---

Деструктивные конфликты наносят ущерб отношениям, подрывают уважение и доверие и отнимают время и внимание от нашей миссии по обеспечению образцового образования. Узнать больше:

• Характеристики конструктивного и деструктивного конфликта
• Издержки деструктивного конфликта
• Набор инструментов управления конфликтами CEDR. Как более конструктивно управлять конфликтами?
• Научитесь эффективно слушать.
• Узнайте о переговорах на основе интересов.
• Научитесь вести беседы на сложные темы.
• Свяжитесь с CEDR, чтобы поговорить о помощи в повышении ваших навыков или проведении беседы, встречи или другого сеанса решения проблем.

 

 

---

ХАРАКТЕРИСТИКИ КОНСТРУКТИВНОГО И РАЗРУШАЮЩЕГО КОНФЛИКТА

Деструктивный конфликт	Конструктивный конфликт
Каждая сторона пытается «выиграть»	Стороны пытаются найти решение
Спорная тактика	Творческое совместное решение проблем
Антагонизм между партиями усиливается	Рассматривает особые мнения
Отношения портятся	Отношения остаются уважительными, могут улучшиться
Все более осуждающий	Непредвзятые, исследовательские обсуждения
Высокий уровень гнева, разочарование	Маленькая отрицательная эмоция
Эффективное общение снижается	Общение открытое и честное
Реальные проблемы часто не решаются	Высококачественные результаты с учетом всей информации и потребностей , насколько это возможно
Конфликт предотвращен и оставлен на гноение

Наверх

---

Плохо урегулированный деструктивный конфликт дорого обходится вам и работе вашей школы, округа и района.