Таксист «Яндекс» жестоко избил клиента, ехавшего с беременной женой. ВИДЕО — URA.RU — «Семья и Школа»
Содержание
В Тюмени таксист оскорблял пассажирку, видео с хамоватым таксистом из Тюмени, скандалы с такси в Тюмени | 72.ru
Мужчина, которого сняла тюменка, вел себя вызывающе
Фото: «ЧС Тюмень» / Vk.com, Ирина Шарова
Поделиться
Жительница Тюмени пожаловалась на таксиста, который, приехав за ней, начал оскорблять пассажирку. Скандал в салоне автомобиля продолжался всю дорогу. И это, со слов женщины, не первый случай с конкретным водителем.
— Организация, где я работаю, оплачивает корпоративную перевозку на такси службы «Максим». 25 мая в половину шестого утра мне посчастливилось ехать с хамом. Он приехал раньше того времени, на которое я оформила заказ, а потом еще и названивал. Когда я спросила, зачем он это делает, водитель начал меня оскорблять, послал даже в эротическое путешествие, — рассказывает тюменка в социальных сетях.
Со слов женщины, таксист позволял себе материться, громко включать музыку и оскорбительно выражаться в ее адрес. Сама пассажирка тоже не стала молчать. Она пыталась себя защитить и даже включила камеру мобильного телефона. После поездки тюменка обо всём рассказала мужу. Они вместе пытались призвать к ответу водителя.
— Было написано несколько обращений в такси «Максим», но дальнейших действий не поступило. Муж ездил в главный офис, но и там всем всё равно на случившееся. Более того, я выяснила, что 4 марта этот же водитель подвозил мою подругу, она была с детьми, и он вел себя точно так же. Там так же было написано несколько обращений, но ни извинений, ни возврата денежных средств за поездку не было, — добавила женщина.
Пассажирка, чтобы не быть голословной, опубликовала в интернете видео с водителем.
Мы обратились в пресс-службу «Максим». Там информацию об инциденте подтвердили.
— Сожалеем, что произошла такая ситуация. Обе стороны вели себя некорректно. После поездки водитель в чате получил от пассажирки угрозы личной безопасности. Если кто-то из участников считает себя пострадавшим, может обратиться в полицию. Менеджеры приняли меры для того, чтобы эти пользователи нашего сервиса больше не встретились на заказах. Водитель взят на контроль. В случае новых жалоб сотрудничество с ним будет прекращено, — ответили нам.
Это не первый конфликт в такси в нашем городе. В марте 2020 года в Тюмени после конфликта из-за детского автокресла в такси полиция проводила проверку. В машину села девушка с ребенком, после отказа водителя везти ребенка без кресла она начала говорить, что работает в полиции и регулярно так ездит. Женщина действительно оказалась сотрудницей полиции.
Кстати, теперь у нас есть канал в Viber! Там мы размещаем новости о том, что важного и интересного происходит в Тюмени и области. Подписавшись, вы сможете первыми узнавать эту информацию. Чтобы присоединиться, нажмите сюда.
Удобнее следить за новостями в Telegram? Подписывайтесь на нас, нажав сюда.
По теме
Юлия Мальцева
Журналист
ТаксиСкандал с таксистом
- ЛАЙК8
- СМЕХ22
- УДИВЛЕНИЕ8
- ГНЕВ21
- ПЕЧАЛЬ3
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
КОММЕНТАРИИ202
Читать все комментарии
Что я смогу, если авторизуюсь?
ПРАВИЛА КОММЕНТИРОВАНИЯ
0 / 1400
Этот сайт защищен reCAPTCHA и Google. Применяются Политика конфиденциальности и Условия использования.
Новости СМИ2
Новости СМИ2
Поскользнулись на Холокосте — 28 ноября 2016
Общество
28 ноября 2016, 19:51
обсудитькадр из официального видео «Первого канала»
Поделиться
Татьяна Навка художественно переосмыслила Холокост. От жюри она получила высший балл, от мужа — комплимент, от пользователей Сети — критику, от евреев — благодарность.
В выходные шоу Первого канала «Ледниковый период» стало вторым по обсуждаемости после смерти Фиделя Кастро. Жена пресс-секретаря президента РФ и фигуристка Татьяна Навка станцевала в лагерной робе со звездой Давида на груди. Интерпретация оскароносного фильма «Жизнь прекрасна» получилась дискуссионной. Спортсменка освистана даже аудиторией Первого канала, но положительно отмечена представителями еврейского сообщества.
Девятый день шоу «Ледниковый период» на Первом канале был посвящен мировому кино. Пары выбрали узнаваемые бестселлеры «Леон», «Убить Билла», «Мистер и миссис Смит», «Завтрак у Тиффани». Завершали прокат олимпийская чемпионка по фигурному катанию и жена пресс-секретаря президента Татьяна Навка с партнером Андреем Бурковским, актером и выходцем из КВН.
В подводке к выступлению ведущие Алексей Ягудин и Алла Михеева рассуждали, что название номера Навки могло бы стать девизом всего «Ледникового периода».
«Апокалипсис сегодня?» – с фирменным кокетством спросила Алла. «Жизнь прекрасна», – ответил Ягудин.
Перед показом слово дали и Татьяне Навке. «Мы, конечно, в предвкушении. У нас кино-«Голливуд». Мы взяли музыку из фильма «Жизнь прекрасна». Это про концлагерь», – произнесла фигуристка, заламывая руки.
И номер начался. Герои в арестантских робах с желтыми звездами Давида представили жизнерадостную пантомиму. В конце выступления героя расстреляли, лицо героини отобразило боль.
Все судьи поставили по высшему баллу за артистизм и технику. Навка и Бурковский ликовали и обнимались. После выхода шоу в эфир они отметились в своих аккаунтах Instagram: «Посмотрите обязательно! Один из моих любимых номеров! По мотивам одного из моих любимых фильмов «Жизнь прекрасна»! Покажите этот фильм своим детям, обязательно. P. S. Наши дети должны знать и помнить о том страшном времени, которого, надеюсь, они никогда не узнают!» – написала Татьяна Навка.
Бурковский от пояснений воздержался: «6.0. 6.0 )))».
скриншот страницы сайта Instagram. com
Поделиться
Фильм «Жизнь прекрасна» снят в 1997 году. Повествует о концентрационных буднях еврея, его жены-итальянки (добровольно последовала за супругом) и их пятилетнем сыне. Еврей убедил ребенка, что ужасы лагеря Освенцим (Аушвиц) – это игра и нужно следовать правилам. Ребенок принимает условия и спасается. Отца расстреливают. Фильм получил три «Оскара», в том числе за музыку. На церемонии вручения в 1999 году режиссер Роберто Бениньи прыгал по стульям, вскакивал на сцену и восторженно обнимал Софи Лорен.
После ТВ-шоу последовала реакция. Пользователь Durevestnik написал: «Навка показала всем, как весело проводили время заключенные в фашистских концлагерях. А кто с этим не согласен, тот фальсификатор истории» .
скриншот страницы сайта twitter.com
Поделиться
Информационный всплеск докатился до Кремля. Дмитрий Песков нашел случай похвалить жену. Корреспондент московского отделения AP Наталья Васильева написала в твиттере: «Я спросила Пескова о танце Татьяны Навки. Он ответил: «Я горжусь женой – все, что могу сказать»».
скриншот страницы сайта twitter.com
Поделиться
Навку в робе обсуждали за рубежом активно. Самые популярные прилагательные, применяемые к танцу, – «оскорбительный», «отвратительный», «неуместный», «бездарный».
В полемике поучаствовал и американский комик Майкл Айан Блэк (Michael Ian Black). Он отпустил тонкую шутку в адрес номера: «Он мог бы показаться оскорбительным, если бы со всей бережливостью не были воссозданы танцы на льду эпохи Аушвица».
Когда пользователи твиттера ему написали, что русские фактически освободили Аушвиц и потеряли 22 млн человек во Второй мировой войне, Блэк ответил: «Никто не подвергает сомнениям невероятную жертву России в войне. Может быть, это просто неуместно показывать в танцах на льду».
Израильское издание Haaretz также отметило неоднозначность использования темы Холокоста в развлекательных программах: «Холокост на льду: жена помощника Путина вызвала споры катанием в робе узницы концлагеря».
Немецкий Spiegel ограничился описанием номера Навки, ее социальным статусом (жена представителя Кремля) и сообщением о том, что выступление «вызвало критику со стороны США».
На реакцию в отечественных соцсетях большое влияние оказала подготовка аудитории. Татьяна Навка своими пояснениями в Instagram сумела сгладить реакцию. Хотя без диспута не обошлось.
«Когда там побываешь, такие номера не придет в голову делать», – считает подписчик Навки bahtinov.design.
«Элитка» уж не знает, как изощриться», – не мог пройти мимо igor.mironov.9615.
«Рисовать карикатуры на трагедии, например как в журнале Charlie Hebdo, – это нормально, а сделать номер на льду, который не предполагает желание посмеяться или кого-то обидеть – это кощунство?» – защитила пару anna_karelina1990.
Поклонница Svetlanaleg53 хотела сделать Татьяне Навке приятно, а получилось двусмысленно: «Вы невероятно сочетаетесь с образом. Браво».
Вслед за ней многие также отметили, что полосатое Татьяне Навке к лицу.
В официальной группе «Ледникового периода» в соцсети «ВКонтакте» исторические аллюзии остались незамеченными. Холокост не обсуждался вовсе, чуть-чуть покритиковали британскую прессу, и все. Хорошее о номере сказали только 48,8 % проголосовавших (235 человек).
скриншот страницы официальной группы шоу «Ледниковый период» на сайте vk. com
Поделиться
«А мне показалось, что это эксплуатация темы», – выразила мнение поклонница шоу Юлия Калашникова.
«Танцы Навкой не проживаются изнутри», – не верит жене пресс-секретаря Ирина Борзик.
Под роликом в Youtube Навке и постановщику Илье Авербуху тоже досталось.
«Кощунственное издевательство над памятью миллионов замученных…» – уверена Jewgenia Komarova.
Пользователь Maya Paz решила ответить и за других тоже: «Вы плюнули в лицо каждого еврея. Этот номер выглядит так же нелепо, как дискотека на могиле родителей».
С ними подискутировала Victoria Razhkovetsky: «Великолепное прочтение (фильма. – Ред.) талантливыми авторами и исполнителями этой трехминутной постановки. Люди тронуты до глубины души».
На сайте Первого канала выпуск «Ледникового периода» вызвал отрицательные отзывы.
«Совершенно неподходящая тематика для развлекательного шоу. После фильма выходишь с комом в горле. А тут – улыбки, аплодисменты и оценки за технику и артистизм. Испытал только недоумение, как одни могли такое придумать, а другие – весело аплодировать», – пишет зритель Pavel Riazanov.
Mihael Ratinsky обратил внимание, что шоу состоит не только из номера, в котором допустимо художественное переосмысление, но и публики. И ее реакция весьма спорна: «Вы с ума посходили! Улыбочки в робах с желтыми звездами! Зал, взрывающийся аплодисментами… Ни вкуса, ни такта, ни понимания… Бездарная режиссура».
скриншот официальной страницы «Первого канала»
Поделиться
Председатель еврейской общины Петербурга Марк Грубарг сказал в эфире интернет-канала [Фонтанка.Офис]: «Выбор темы не является запретным. Но художественное произведение оценивается по тому, несет ли оно качественную нагрузку, будит ли оно людей. Как большое значимое произведение я этот номер оценить не могу. Особых эстетических впечатлений катание не вызвало. Удалось ли героям вызвать ощущение трагизма у аудитории? Это вопрос. Но сейчас многие ищут точки разногласия, которые не являются концептуальными».
Чемпионка Олимпиады-1998 по фигурному катанию Оксана Казакова поддержала Навку: «Программа вызвала у многих людей слезы. Ребята не преподали тему (Холокоста) в комичном ключе. Фигурное катание – это искусство. Мы с помощью танца можем передать эмоции, проблемы и страх».
Режиссер Карен Шахназаров участвует в жюри. Он тоже поставил 6.0. Вот его оценка: «Этот фильм очень хорошо помню и люблю, он выдающийся. Никогда не было, чтобы об ужасах нацистских лагерей в искусстве говорили таким образом, чтобы была лирика, юмор, непоколебимая сила человеческого духа. Ребятам удалось передать дух этой картины, суть ее».
Глава Северо-Западной общественной организации евреев-инвалидов, бывших узников фашистских концлагерей и гетто Павел Рубинчик, который был в минском гетто, признался «Фонтанке», что фильм не смотрел, а потому может сказать только о номере: «Катание, пируэты, лирика – это хорошо, но они не вяжутся с тем, что было на самом деле. Нам просто хотелось попить и поесть и иногда желалось смерти. К сожалению, я не почувствовал трагизма в выступлении».
Руководитель департамента общественных связей Федерации еврейских общин России Борух Горин оставил запись в Facebook: «Шокирован ли я? Я в ужасе! В ужасе от реакции на этот номер. Вы хотите поговорить об эстетических дилеммах, о максиме Адорно? Это после километров пленки китча «про Холокост»? После «Списка Шиндлера» и «Мальчика в полосатой пижаме»? «Жизнь прекрасна» вас тоже до тошноты возмущала? Ни фига – вам Навка под хвост попала. И это вы используете память жертв Холокоста в своих корыстных целях. А ей – поклон. Как всякому, кто готов надеть желтую звезду в память о них» .
Блогер Антон Носик написал в ЖЖ: «Для сегодняшней цивилизации Холокост – не более чем исторический сюжет, поставляющий вдохновение для книг, фильмов, научных исследований и, как теперь выяснилось, танцев на льду. Танцевальный номер по мотивам фильма я оценивать не готов, хорош он или плох, я просто ничего не смыслю в хореографии. Но однозначно в нем нет никакого оскорбления ни для еврейского народа, ни для жертв Холокоста. Это всего лишь художественное обращение к теме, которая за последние 70 лет стала общемировой».
Александр Ермаков,
«Фонтанка.ру»
© Фонтанка.Ру
скриншот страницы сайта Instagram.comскриншот страницы сайта twitter.comскриншот страницы сайта twitter.comскриншот страницы официальной группы шоу «Ледниковый период» на сайте vk.comскриншот официальной страницы «Первого канала»
УДИВЛЕНИЕ0
ПЕЧАЛЬ0
Комментарии 0
Пока нет ни одного комментария.
Добавьте комментарий первым!
добавить комментарий
ПРИСОЕДИНИТЬСЯ
Самые яркие фото и видео дня — в наших группах в социальных сетях
- ВКонтакте
- Телеграм
- Яндекс.Дзен
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Новости СМИ2
сообщить новость
Отправьте свою новость в редакцию, расскажите о проблеме или подкиньте тему для публикации. Сюда же загружайте ваше видео и фото.
- Группа вконтакте
Новости компаний
Комментарии
Новости компаний
В Setl Group стартовала добрая акция помощи приюту для животных
Холдинг Setl Group начал оказывать регулярную финансовую поддержку приютам АНО и Благотворительному фонду «Помощь бездомным собакам». Будут выделены средства на оплату системы тревожной сигнализации, технического обслуживания системы автоматической пожарной сигнализации, аренды земельного участка для выгула собак, обслуживания узлов учета тепловой энергии, интернета, сотовой связи, обязательного страхования здания, вывоза мусора. Компания уже погасила текущий долг двух организаций за лабораторные исследования анализов, лекарственные…
YAPPY выберет лицо новой рекламной кампании среди пользователей
Победитель конкурса «Всегда говори YAP!» снимется в рекламе YAPPY Платформа коротких вертикальных видео YAPPY объявляет всероссийский конкурс «Всегда говори YAP!». Его победитель станет лицом новой федеральной рекламной кампании бренда. Принять участие в конкурсе «Всегда говори YAP!» можно до 11 декабря. Для этого нужно зарегистрироваться в YAPPY и выложить в ролики с хэштегом #говорюYAP, снятые по видеозаданиям от блогеров YAPPY — их можно будет найти в ленте приложения. Чем больше опубликованных роликов, тем выше шансы на победу и призы…
«КВС» приглашает на День ипотеки в «Новом Сертолово»
В субботу, 19 ноября, компания «КВС» приглашает клиентов на День ипотеки в ЖК «Новое Сертолово». С 11 до 19 часов в офисе продаж на объекте будут работать специалист по продажам и специалист по ипотечному кредитованию. Гостей мероприятия ждут: консультация ипотечного специалиста по самым интересным программам банков: в том числе, по субсидированной ипотеке с рекордно низкими ставками. При желании клиенты смогут подобрать наиболее подходящий вариант и рассчитать платежи; консультация по другим способам покупки жилья: программе «Квартира в. ..
ТОП 5
1
«Вид на непонятный столб огня, сильнейший гул». Около Мурино огромный пожар
179 163
742
СК взял под контроль взрыв газа на газопроводе в Ленобласти
175 250
173
Погибших в пожаре на площади трех вокзалов пятеро, еще одного ищут. Названы возможные причины
138 599
44
«Фонтанка» показывает, что так громко стреляет в центре Петербурга
112 271
235
СК: На место взрыва газопровода под Всеволожском выехали следователи и криминалисты
103 523
1
Новости компаний
Подозреваемый арестован и обвинен в преступлении на почве ненависти в связи с предполагаемым нападением на таксиста-сикха в аэропорту имени Джона Кеннеди.
Джон Лампарски / Getty Images
Си-Эн-Эн —
В уголовном иске говорится, что мужчина был арестован и обвинен в преступлении на почве ненависти после предполагаемого нападения на водителя такси в международном аэропорту имени Джона Ф. Кеннеди в Нью-Йорке в начале этого месяца.
По данным Коалиции сикхов, правозащитной группы из Нью-Йорка, предполагаемая жертва является сикхом.
Водитель находился на стоянке такси возле терминала 4 в аэропорту 3 января, когда он был вовлечен в словесный спор с 21-летним Мохамедом Хассанаином, который затем напал на него, согласно уголовному иску, поданному окружным прокурором Квинса.
ХЭМПТОН-БЕЙС, Нью-Йорк — 20 февраля: Офицер полиции Нью-Йорка прибывает на панихиду погибшего детектива полиции Нью-Йорка Брайана Симонсена в церкви Святой Розалии, 20 февраля 2019 года.в Хэмптон-Бейс, Нью-Йорк. На похоронах присутствовали тысячи сотрудников местной полиции и правоохранительных органов. Симонсен был убит дружественным огнем, когда вместе с другими офицерами полиции Нью-Йорка отвечал на ограбление магазина в Квинсе на прошлой неделе. У Симонсена остались жена и мать, и он будет интернирован на кладбище Джеймспорт в соседнем Риверхеде, штат Нью-Йорк. (Фото Дрю Ангерер/Getty Images)
Дрю Ангерер/Getty Images
По данным полиции Нью-Йорка, количество преступлений на почве ненависти и стрельбы в Нью-Йорке резко возросло с прошлого года.
Согласно жалобе, Хасанаин якобы несколько раз ударил жертву по лицу и телу. Хасанаин сказал следователям, что он был в аэропорту, чтобы забрать свою девушку. «Я увидел там таксиста, который ругался на меня. Я нанес ему удар и выругался», — сказал Хасанаин, говорится в жалобе.
Во время инцидента, по словам водителя, Хасанаин сказал ему: «Ты, парень в тюрбане, возвращайся в свою страну», — говорится в жалобе.
CNN обратился за комментарием к адвокату Хассанаина, но не получил ответа.
Согласно жалобе, во время предполагаемого нападения с водителя слетел тюрбан, и он попал в больницу с болью в груди и руках в результате предполагаемого нападения.
«Для тех, кто не является сикхом, я не могу выразить словами, что значит сбросить свой тюрбан или увидеть, как сбивают чей-то тюрбан», — сказал Симран Джит Сингх, старший научный сотрудник Коалиции сикхов. твит через день после предполагаемого инцидента.
Винти Сингх
Вот с чем сталкивается сикхский ребенок в Америке
«Это интуитивно и мучительно, и просто так уныло наблюдать», — говорится в твите.
«Я благодарен правоохранительным органам, Коалиции сикхов и всем тем в сообществе, которые предложили свои силы в это трудное время», — сказал потерпевший, идентифицированный только как «мистер». Singh» Коалиции сикхов, говорится в заявлении, опубликованном организацией в пятницу. Группа заявила, что хочет помочь сохранить анонимность этого человека.
«Мы тоже шокированы и возмущены, мистер Сингх», — написал в Твиттере в пятницу мэр Нью-Йорка Эрик Адамс. «Это возмутительное нападение. Мы говорим, что «у ненависти нет дома» в Нью-Йорке, и живем в соответствии с этой ценностью».
Бюро по делам Южной и Центральной Азии Государственного департамента США заявило в Твиттере, что оно «глубоко обеспокоено» инцидентом и осуждает «любую форму насилия на почве ненависти».
По сообщению окружной прокуратуры, следующая явка Хассанаина в суд назначена на 8 марта.
Лиам Рейли из CNN, Лаура Ли и Артемис Моштагян внесли свой вклад в этот отчет.
Нахальный мужчина оскорбляет глухого таксиста, жизнь учит его хорошему уроку – история дня
Рональд был трудоголиком, который поднялся по карьерной лестнице. Однако он не был самым приятным человеком для других, пока однажды не получил ценный урок от своего таксиста. Вот его поучительная история.
Реклама
Рональд, успешный бизнесмен, несколько лет сосредоточивался на своей карьере и не думал заводить собственную семью. Он любил свою работу и ощущение, что заключает крупные сделки для компании.
Из-за постоянной усталости Рональд постоянно оказывался в скверном настроении, поэтому, естественно, люди не ладили с ним. Тем временем Рональд не замечал, что другие не любили его, поскольку он был слишком сосредоточен на выполнении работы.
Таксист сидит на переднем сиденье. | Источник: Shutterstock
Реклама
Однажды его отправили в важную командировку для заключения сделки с крупным клиентом. К сожалению, утро его полета началось особенно плохо, потому что он проспал и рисковал опоздать на свой самолет. Быстро собрал вещи и вызвал такси.
Рональд просматривал свое расписание во время поездки, когда понял, что таксист едет в другом направлении. Внезапно Рональд разозлился и начал кричать на водителя. Заметив, что мужчина никак не отреагировал, он понял, что водитель глухой.
Бизнесмен еще больше разозлился и сказал: «О Боже, ты что, правда глухой? Я могу сорвать сделку на 10 миллионов долларов, а мне прислали глухого таксиста?» Водитель повернулся к нему и указал, что не слышит его.
Реклама
Несколько такси выстроились на дороге. | Источник: Shutterstock
Тем не менее, Рональд продолжил: «Да, чувак, я вижу, ты меня не слышишь. Почему ты здесь работаешь? Почему они наняли тебя? меня. Ты просто бесполезен!» После своего монолога водитель вернулся на правильный маршрут.
Реклама
Когда они прибыли в аэропорт, Рональд бросил водителю несколько купюр и вышел из машины. Затем он побежал к контрольно-пропускному пункту и крикнул, чтобы они задержали самолет. Однако член экипажа посмотрел на Рональда и сказал, что времени достаточно.
Мужчина с чемоданом в аэропорту. | Источник: Getty Images. Он стоял молча и ругал таксиста, который уехал с его ручной кладью.
В этот момент Рональд поднял глаза и увидел водителя, быстро идущего со своей сумкой. Несмотря на удивление, Рональд быстро получил свой билет, показал его мужчине и побежал к самолету. На протяжении всего полета он думал о случившемся и чувствовал себя виноватым.
Он знал, что был груб с таксистом, который спас его в конце дня. После того, как Рональд закрыл сделку и вернулся, он решил поблагодарить водителя. Он нашел свое имя и адрес через сервисную компанию и пошел к себе домой.
Реклама
Мужчина выглядит раскаявшимся. | Источник: Shutterstock
Когда мужчина открыл дверь, он с удивлением увидел Рональда, улыбающегося и держащего в руках записку, в которой говорилось: «Благодаря вам я сел в самолет и подписал самую крупную сделку в своей жизни». Считаю своим долгом поделиться им с вами.»
Реклама
Рональд достал небольшой портфель и отдал его доброму человеку. Открыв его, таксист увидел стопки долларовых купюр и отказался их брать, но Рональд настаивал.0003
Мужчина достает из кошелька несколько долларов. | Источник: Shutterstock
Реклама
После этого мужчина пригласил Рональда к себе домой, где жена приготовила для всех вкусный ужин.
Яндекс.Таксист — Блог Яндекса
Блог Яндекса
30 апреля 2015, 13:09
В середине апреля команда сервиса Яндекс.Такси села за руль московских такси, чтобы на своём опыте узнать, каково это — оказаться с другой стороны системы, над которой работаешь каждый день. В акции участвовали менеджеры, дизайнеры, разработчики — все те, кто пишет программный код, рисует интерфейсы и проектирует поведение системы.
Тигран Худавердян, руководитель сервиса Яндекс.Такси:
Я совершенно убежден, что единственный способ сделать новый хороший сервис для людей — делать его для себя. Нужно постоянно пользоваться им и обязательно пользоваться сервисами конкурентов, притом не меньше, чем своим. И в сервисах конкурентов важно искать не недостатки, а наоборот — то, чем они лучше, чтобы и самим сделать лучше. В тот день, когда вы со спокойной совестью порекомендуете свой сервис близким людям — мамам, друзьям или просто знакомым, — можно считать, что получилось сделать что-то стоящее.
Мы, команда Яндекс.Такси, часто пользуемся такси — это часть жизни любого жителя большого города. Недавно заглянул в «админку» нашего сервиса и выяснил, что за два с половиной года совершил 810 поездок на Яндекс.Такси. Когда много ездишь, чувствуешь на собственной шкуре каждый недочёт, каждый «баг» или недоработку сервиса. И начинаешь относиться к ним не как к строчке вроде «13409 minor bug» в списке задач, а как к событию, которое произошло с тобой самим.
Однако Яндекс.Такси — сервис не только для пассажиров, но и для таксистов. Например, Яндекс.Таксометр — приложение для смартфонов и планшетов, которое помимо обычных функций таксометра — рассчитать стоимость поездки — умеет предлагать водителям заказы, строить маршрут в Навигаторе, показывать время в пути и так далее. Мы решили выяснить, как водитель взаимодействует с этим приложением, какие трудности возникают у него до, во время и после выполнения заказа, что удобно, а что — нет. Очевидно, что для того, чтобы полностью понять все трудности, нужно стать водителем такси «по-настоящему», но мы были уверены, что даже временное погружение покажет нам общую картину. Вот и решили — погрузиться.
Итак, мы арендовали 15 настоящих такси, заключили необходимые договора с таксопарком, который предоставил нам машины, прошли инструктаж и медосмотр. Все машины перед рейсом проверил специальный проверяющий. И мы поехали.
Сидя за рулём обращаешь внимание на всё: как распределяются заказы, на каком расстоянии от адреса подачи их получает водитель, как приходят уведомления, как ведут себя пассажиры, что им удобно и неудобно. Нескольких заказов хватило, чтобы заметить, где и что нужно изменить. Например, мы обнаружили, что робот иногда выдаёт заказ водителю, который только что проехал нужный поворот. Географически-то он рядом, но в реальности, чтобы доехать до клиента, ему нужно где-то развернуться, и не всегда этот разворот близко. Вернувшись из поездки, мы обменялись впечатлениями и обсудили, как можно это починить и какие ещё недочёты затрудняют работу водителей.
Дарья Золотухина, руководитель группы маркетинга Яндекс.Такси:
Когда в первый раз садишься за руль такси, это, конечно, адреналин. Ты не знаешь, кто сядет к тебе в машину, в каком настроении он будет и как себя поведёт. Я сама часто разбираю отзывы и жалобы на Такси и знаю, как реагируют люди, которым что-то не понравилось в сервисе. Поэтому я опасалась, что мне попадутся такие пассажиры, и они будут вести себя агрессивно. Оказалось — зря.
Я думала, что люди будут удивляться — всё-таки девушка за рулём. Но моим первым клиентом тоже была девушка, иностранка, и её это вообще не удивило. Она давно не была в России, а такси ей заказали на ресепшене в гостинице. Хотя следующий пассажир сразу насторожился — его явно что-то смущало. В машине он немного стеснялся и как будто наблюдал за мной. И только когда узнал, что я работаю в Яндекс.Такси, — расслабился. Наверное, для него всё встало на свои места.
Мне показалось, что люди часто не замечают водителя или относятся к нему как-то предвзято. Например, могут разговаривать при нём о своих интимных делах или изливать на него какой-то негатив, которым бы ни за что не стали делиться с друзьями. Было и такое, но интересно, что отношение людей очень сильно менялось, как только они узнавали, что я на самом деле не таксист. Отчасти из-за того, что водителя так воспринимают, это эмоционально очень тяжёлая работа. Но мне этот опыт помог посмотреть и на пассажира, и на водителя с другой стороны.
Запомнилась ещё одна деталь. Приезжая на заказ, я всегда старалась заранее развернуться так, чтобы выезжать было удобно. Когда я сама вызываю Яндекс.Такси, часто мы разворачиваемся вместе с водителем, когда я уже села в машину. Это одна из таких мелочей, которые вроде бы кажутся очевидными, но осознаёшь их ты только в процессе, когда сам за рулём. И, возможно, это стоит включить в рекомендации для водителя, сделать стандартом качества. В целом поездка очень понравилась, и я бы вызвалась добровольцем, если мы ещё раз устроим такую акцию.
Григорий Дергачёв, руководитель проектов в Яндекс.Такси:
Наверное, мне повезло: заказы доставались в основном в центре или в районе, где я живу. Поэтому Навигатор включать почти не приходилось, и в целом никакого стресса не было. Возил я в основном почему-то бабушек и детей. Все остались довольны, и было приятно, что клиенты часто ставили пятёрки. Хотя, конечно, поездки были бесплатные, поэтому результаты могли быть немного смазаны.
Был один интересный заказ, с детским креслом. Многие пассажиры часто просят именно кресло, а не бустер, и отсутствие в машине детского кресла — одна из частых жалоб. Вот и мне попался такой заказ — в комментарии клиент просил именно кресло. Как назло, у меня в багажнике оказался только бустер. Я решил отменить заказ, но клиент позвонил мне и спросил, почему я проехал мимо. Я объяснил ситуацию, и вдруг оказалось, что его устроит и бустер. На заказ я в итоге приехал и довёз бабушку с внуком до детского сада.
В основном все поездки были очень короткие, и я отчасти почувствовал на себе, каково это — приезжать за 25 минут до заказа, а потом довезти пассажира до места за три-четыре минуты. Если говорить о каком-то практическом результате, то при работе с софтом для водителей периодически возникали трудности — так что теперь понятно, что можно изменить. И команда Яндекс.Таксометра уже работает над этим.
СправкаВсе блоги сервисов© 2013–2023 «Яндекс»TikToker сталкивается с ответной реакцией на обвинение таксиста в расизме после того, как он задал ей невинный вопрос: «Я на самом деле чертовски в ярости»
TikToker @itsgnochgnoch, вероятно, думал, что интернет будет на ее стороне. На прошлой неделе пользователь, азиатская женщина, загрузила видео, на котором она ругает таксиста за его предполагаемые «расистские» высказывания.
В ныне удаленном клипе можно увидеть молодую женщину, сидящую на заднем сиденье и сурово смотрящую на водителя-иммигранта. Она просит его остановить поездку. — Извините, вы не возражаете, если вы просто подбросите меня сюда? — спрашивает @itsgnochgnoch.
«Что? Почему? С тобой все было в порядке?» говорит водитель.
Имейте в виду, что родной язык водителя не английский, поэтому очевидно, что во время поездки произошло недопонимание. «Все хорошо, однако, только в дальнейшем то, что ты сказал мне, было довольно обидно», — отвечает она. «О том, как ты пытался угадать, откуда я, потому что ты думаешь, что мы все выглядим одинаково. А потом ты сказал: «О, я не мог сказать, откуда ты такой. немного отличается. Это очень расистски».
Водитель отчаянно пытается объясниться. «Пожалуйста, не поймите меня неправильно», — говорит он. «Мой английский не такой совершенный. Моя девушка китаянка, и я люблю азиатов, потому что они такие вежливые, такие добрые». К сожалению, его попытка улучшить ситуацию, вероятно, только ухудшила ее.
«Есть разница между тем, что вы любите азиатов, и между тем, что вы говорите, что мы все выглядим одинаково, и тем, что пытаетесь угадать, откуда я, потому что я выгляжу для них по-другому. К их . Это ключевое слово», — говорит она. Водитель снова извиняется, но @itsgnochgnoch говорит ему, что ей было неудобно в его машине.
Водитель просит у нее прощения и умоляет ее попытаться понять, откуда он. Теперь он боится, что компания уволит его. «У меня есть дочь, клянусь Богом, я не имею в виду этого», — говорит он. Он продолжает много извиняться, и @itsgnochgnoch заверяет его, что не собирается рассказывать об этом компании, но не будет «говорить такие вещи, потому что это очень, очень оскорбительно для нас». Когда она выходит из машины, она делает глубокий вдох и говорит: «Я на самом деле чертовски в ярости».
Комментарии в TikTok доказывают, что многие возмущены действиями TikToker. «Бедняга просит у нее ПРОЩЕНИЯ и искренне извиняется, даже несмотря на языковой барьер. Она на самом деле??!» пишет @Sam_likes_flowers. Другие были в ярости, потому что у них тоже есть родители-иммигранты, пытающиеся сориентироваться в жизни в Америке.
Другой пользователь, @georgeisntit, прокомментировал: «Мне так его жаль».
После негативной реакции @itsgnochgnoch отправилась в TikTok, чтобы опубликовать официальные извинения в своей истории. Она пишет: «Видео, которое я разместила о водителе такси, вызвало большое недопонимание, и я могу только сказать, что мне жаль, что оно вышло в плохом свете, поскольку я никогда не собирался этого делать».
«Я никогда не делала этого из-за взглядов или влияния, я думала, что, опубликовав это, я показала, что высказываюсь за что-то, что оскорбляло меня и так часто звучит как невежественное замечание многих, — продолжает она, — я не ставила себя в другом ботинке в то время, и я действовал исключительно на эмоциях, что иногда не всегда правильно, и теперь я понимаю это».
«Личность водителя такси не показана ни в одном из моментов видео, я также упомянул в видео, что не собирался рассказывать о его работе, человек не потерял работу, потому что ни о чем не сообщалось. Я никогда не планировала, поэтому я поговорила с ним, чтобы посоветовать ему не стереотипизировать нас, азиатов, в будущем, и спросила, могу ли я уйти и взять другую машину», — заключает она. «Я не думал, что это было неразумно».
Эви в настоящее время не может связаться с @itsgnochgnoch.
Любишь Эви? Подпишитесь на нашу рассылку новостей и получайте еженедельный контент!
Влиятельный пользователь TikTok подвергается жестокой реакции за обвинение таксиста в расизме ее резко осудили в социальных сетях.
Фуд-блогер Нгуен Йейтс-Браун (известный под ником itsgnochgnoch в TikTok) опубликовал видео своей стычки с таксистом, в котором она отчитала его за «оскорбительные» замечания, которые он сделал ей во время их поездки.
В клипе Йейтс-Браун из Лондона попросила водителя высадить ее «куда угодно», потому что она больше не чувствовала себя «комфортно» в его машине.
Она объяснила, что ее расстройство было вызвано его предположениями о ее национальности, сказав ему: «То, что ты сказал мне, было довольно оскорбительным, о том, как ты пытался угадать, откуда я, потому что ты думаешь, что мы все выглядим одинаково.
«А потом вы сказали: «О, я не могу сказать, откуда вы, потому что вы выглядите немного по-другому». Это очень расистски».
Подпишитесь на нашу бесплатную еженедельную рассылку Indy100
В подписи к видео она отметила, что сказала мужчине, что она из Вьетнама, на что он ответил: «Моя [девушка] китаянка, поэтому я попробуй угадать, откуда люди, потому что для меня они все одинаковые».
Неопознанный водитель, который, по слухам, не был британцем по рождению, тут же ответил пространными извинениями, сказав: «Пожалуйста, не поймите меня неправильно, мой английский не идеален. Моя девушка китаянка, и я люблю азиатов, потому что они такие вежливые, такие добрые, верно?»
Йейтс-Браун затем вмешался, указав: «Есть разница между тем, что вы любите азиатов, и тем, что вы говорите, что мы все выглядим одинаково, и что вы пытаетесь угадать, откуда я, потому что я выгляжу иначе, чем «они». На их — вот ключевое слово».
Затем мужчина попросил у нее прощения, сказав ей: «Пожалуйста, прости меня. Я действительно не это имею в виду».
Расстроенным голосом он продолжил: «Если что-то пойдет не так, эта компания меня уволит. И у меня есть дочь. Клянусь богом, я не это имел в виду — пожалуйста, прости меня — клянусь богом, я не думаю.
@xyzabc6603некоторые люди в ее комментариях были типа «ох, мне так жаль, что это случилось с тобой, ты такой сильный ❤️» типа??? насколько травмирующим был незнакомец, перепутавший, откуда ты, что ты даже плакал?? возьми себя в руки честно.
Житель Лондона озаглавил свой клип подписью: «Этим утром я столкнулась с расизмом…». Но вместо того, чтобы получить сочувствие и поддержку, которых она, возможно, ожидала, она подверглась критике.
Размещение видео в его собственном В профиле TikTok один пользователь обвинил ее в «запугивании добросердечного таксиста-иммигранта, который не хотел причинить вреда».
В другом месте другой создатель по имени Массив Асиф поделился язвительным стежком, в котором он обвинил ее в том, что она «снежинка», которая «ведет себя так, как будто она подверглась расовому насилию».
«Приятель, говорить, что азиаты выглядят одинаково или похоже, — это не расизм, это гребаная наука», — сказал он. «Они из одной и той же части мира, очевидно, они похожи, так же, как бангладешцы, пакистанцы и индийцы действительно похожи […] это не расизм».
Он закончил свою тираду: «То, что ты обижен, не значит, что ты прав».
com/@massiveasiff/video/7227169515543481626″ data-video-id=»7227169515543481626″> @massiveasiff#stitch with @itsgnochgnoch это выходит из-под контроля
Однако другие пользователи были более чуткими, а азиатско-американский комментатор Сугиа описал ситуацию как «ситуацию, в которой я вижу обе стороны».
«Я очень сочувствую ему, потому что мои родители говорят на ломаном английском, и много раз они пытались донести идею, но поскольку их язык несколько ограничен, потому что английский — их второй язык, иногда они могут сказать что-то не так, как предполагалось», — объяснила она.
«Так что же должен был делать водитель? Он сказал, что сожалеет. И из того, что я слышал, я думаю, что он действительно имел это в виду. Так что для того, чтобы она затем опубликовала видео, я не знаю, было ли это необходимо, но я понимаю, почему она разместила видео, думая: «Видите, как часто это происходит, с какой частотой с нами происходит дерьмо?» ».
Она продолжила: «Я знаю, каково это — просто сидеть и ничего не делать, а кто-то говорит какую-то глупую оскорбительную чушь. Так что с ее точки зрения я понимаю. Я понимаю, почему она снимала это, и чувствовала необходимость высказаться за себя. А затем, с его точки зрения, он полностью признал это и извинился за это, и я не знаю, что еще он мог сделать».
@soogia1Полное видео здесь, если хотите посмотреть @xyzabc6603 Я могу сочувствовать причастным к этому битвам. Мы могли бы поговорить о многом другом, но, в конце концов, все, на что я могу надеяться, это то, что они оба чему-то научились на этом опыте. ##modelminoritymyth##misunderstanding##accountability##twosidestoeverystory
Тем временем Йейтс-Браун удалила оскорбительное видео со своей собственной страницы, а позже опубликовала (теперь удаленный) ответ на негативную реакцию.
В длинном заявлении она написала: «В связи с видео, которое я разместила о таксисте, возникло очень большое недопонимание, и я могу только сказать, что мне жаль, что оно вышло в плохом свете, поскольку это никогда не было моим намерением.
«Я никогда не делал это для просмотров или влияния, я думал, что, опубликовав это, это покажет, что я высказался за что-то, что оскорбило меня и так часто звучит как невежественное наблюдение многих. В то время я не ставил себя на место другого [и] действовал исключительно на эмоциях, что иногда не всегда правильно, и теперь я это понял.
Продолжая свою защиту, она подтвердила, что ни разу не опознала мужчину и не сообщила о нем его работодателю, так что он не потеряет работу из-за всего этого дела.
Затем она продолжила: «Я прошу прощения за то, что назвала то, что он сказал, расизмом, я искренне думала, что это было в то время, я имела дело с расовыми стереотипами на протяжении всего взросления, и никто никогда не говорил мне об обратном, но теперь я найду время, чтобы изучить этот вопрос и быть более понимающим в будущем».
Она завершила свой пост, попросив «время и пространство для обработки и размышления», добавив: «Я понимаю ваше разочарование и гнев по этому поводу, и я могу только извиниться.