Низкий социальный интеллект: Что такое социальный интеллект и как его развивать – HEROINE

Содержание

Что такое социальный интеллект и как его развивать – HEROINE

Способность человека правильно понимать поведение окружающих называют социальным интеллектом. О том, каким образом социальный интеллект влияет на качество жизни, написано много научных работ. Вместе разбираемся, почему важно развивать когнитивные навыки и как это сделать.

Что такое социальный интеллект

Человека, обладающего высоким уровнем социального интеллекта, описывают как эмпатичную личность, способную различать вербальные и невербальные знаки, а также как хорошего психолога и лидера.

Термин «социальный интеллект» впервые употребил американский психолог Эдвард Ли Торндайк в 20-е годы прошлого столетия. В дальнейшем эту тему развивали ученые со всего света. Но трактовка понятия вне зависимости от подхода остается примерно одинаковой. Так, под социальным интеллектом понимают целый комплекс способностей и навыков, которые необходимы человеку, чтобы вести активную социальную жизнь и лучше разбираться во всех ее процессах.

Какие бывают уровни развития социального интеллекта

Психологи выделяют 3 уровня развития социального интеллекта, которые описывают, насколько хорошо в человеке развит навык понимания людей и общения с ними.

Низкий уровень

Людей с низким уровнем социального интеллекта относят к личностям с девиантным поведением. Им свойственно совершать действия, вызванные внезапным порывом. Люди с низким социальным интеллектом постоянно испытывают трудности в процессе взаимодействия с другими людьми и часто находятся в центре скандалов и выступают провокаторами в спорах. Для решения даже небольших трудностей они вынуждены обращаться к помощи, так как им сложно совладать с эмоциями.

Средний уровень

Люди со средним уровнем эмоционального интеллекта чаще всего имеют шаблонное мышление. Им довольно сложно справляться с новыми задачами и менять свою жизнь. Средний уровень социального интеллекта также влияет и на то, как человек чувствует себя в обществе.

Он неохотно заводит новые знакомства и избегает незапланированных встреч. Психологи связывают это с недостаточно быстрыми реакциями мозга таких людей на внешние изменения.

Высокий уровень

Хорошо развитый социальный интеллект помогает человеку легко справляться с новыми задачами, даже если он не совсем компетентен в них. В короткое время он может найти способы, как справиться с трудностями и выйти из любой ситуации победителем. Интеллектуальный в социальном плане человек легко заводит новые знакомства и не боится высказать собственное мнение и озвучить новые идеи начальству или коллегам. Кроме того, человек с высоким социальным интеллектом хорошо разбирается в психологии других людей и легко находит подход даже к человеку со сложным характером.

Как развивать социальный интеллект

Интеллектуальные и социальные когнитивные способности человека часто зависят от индивидуального устройства мозга. Нейротипичный человек, который относительно соответствует статистической психической норме, информацию обрабатывает совсем не так, как это делает человек с синдромом Аспергера, СДВГ или другими проявлениями аутичности. При этом, несмотря на то, что со сложностями во взаимоотношениях с другими людьми сталкивается чуть ли ни каждый человек, часто это считается показателем низкого социального интеллекта.

Чтобы развить в себе необходимые навыки и прокачать социальный интеллект, нужно использовать несколько способов, которые часто упоминают психологи и психоаналитики. Ниже приводим самые распространенные методы.

Чаще наблюдай за собственными эмоциями и тем, как меняются твои отношения с людьми в зависимости от того, в каком настроении ты находишься. Попробуй определить, от каких внешних факторов зависит твое настроение. Подумай о том, какие люди тебя окружают, а какие сторонятся общения. Это поможет тебе определить и собственный уровень социального интеллекта – как правило, мы общаемся с людьми примерно одного с нами статуса.
Наблюдай за поведением людей, которые, на твой взгляд, имеют высокий уровень социального интеллекта. Постарайся понять, как твоему приятелю или коллеге удается вести себя непринужденно даже в самых стрессовых ситуациях и находить общий язык с разными людьми. Если ваши отношения это позволяют, спроси, какие методы он использует, чтобы держать себя в тонусе и развивать полезные навыки.

Научись улавливать настроение собеседника. Определив настрой своего собеседника, ты при необходимости сможешь откорректировать свое поведение. Чтобы научиться этому навыку, нужно понимать вербальные сигналы, которые неосознанно посылает человек. Психологи считают лицо мощным инструментом для коммуникаций. Язык мимики и навык чтения эмоций по лицу лежит глубоко в сознании и памяти каждого человека. Начни с изучения самых простых правил. Например, в словаре символики психоанатомии скрещенные руки трактуют как переживаемую обиду или попытку защититься. Если ты заметила, что коллега или приятель часто касается тебя рукой, возможно, таким образом он подает сигналы о том, что хотел бы расположить тебя к себе и наладить контакт.
Старайся смотреть сложные фильмы и сериалы, читать небанальную литературу. Кинотерапия считается действенным способом повышения эмоционального интеллекта.
Причем, чем более сложный и запутанный у картины сюжет, тем лучше. Наблюдай за эмоциями и действиями персонажей кино или книг. Сильные персонажи с высоким эмоциональным интеллектом могут вдохновить тебя. Кроме того, чтение книг и просмотр сложных сериалов или фильмов – отличный способ узнать новую информацию и улучшить работу мозга.

Читать по теме:7 способов научиться понимать других людей

Добавить в избранное

Статьи по теме:

Низкий социальный интеллект . Наши бедные богатые дети

Успеха в жизни часто добиваются люди, от которых этого не ждали ни учителя, ни родители. Ребенок, большую часть времени проводивший во дворе, «хулиган, бездельник, троечник», вдруг оказывается гораздо успешнее своих одноклассников, которые все детство просидели за учебниками.

Разгадка не в «случайной удаче» или «счастливой судьбе», а в социальном интеллекте.

Что такое социальный интеллект? Это в том числе понимание людей, мотивов их поведения, способность влиять на других, предвидеть реакцию на свои слова и поступки, чувствовать границы в общении.

По подсчетам ученых Гарвардского университета, значимость формального интеллекта (IQ) для достижения успеха составляет не более 20 %, а главную роль играет именно социальный интеллект. От того, насколько он развит, зависит наша социальная адаптация и в конечном счете наша успешность.

Я слышала, как родители говорили о сыне: «Он у нас такой умный — знает пять языков». Но владения языками недостаточно для того, чтобы назвать человека умным. Можно получить три высших образования в самых престижных университетах, выучить пять, десять языков, но не суметь на своем родном попросить о помощи так, чтобы тебе захотели помочь, или отказать так, чтобы больше не предлагали.

В то же время отец мальчика — человек, не говорящий ни на одном иностранном языке, — прекрасно себя чувствует в сложных ситуациях общения в любой стране. Знание жизни, умение взаимодействовать с представителями разных социальных слоев — вот его главное конкурентное преимущество. И это тот фундамент, который закладывается в детстве.

Исследователи из Пенсильванского университета и Университета Дюка в течение 20 лет наблюдали более 700 детей — от детсадовского возраста до 25 лет. Оказалось, что «социально компетентные» дети, способные легко общаться, помогать окружающим, понимать их чувства, как правило, получают высшее образование, полноценную работу и к 25 годам бывают гораздо успешнее своих сверстников. «Это исследование показывает, что помощь в развитии социальных навыков — один из наиболее важных моментов в подготовке детей к взрослой жизни, — говорит Кристин Шуберт, программный директор фонда, финансировавшего это исследование. — Именно эти навыки во многом определяют, каким будет будущее ребенка — отправится он в университет или в тюрьму».

У детей из «золотого гетто» катастрофически мало реальных контактов, опыта общения и возможностей научиться понимать людей. Они прекрасно умеют оценивать «упаковку», но при этом не способны видеть содержание человека, его реальные качества, определять, кто действительно хорошо к ним относится, а кто лишь пытается использовать. Проблема не только в том, что это существенно сужает и без того узкий и однородный круг общения: порой это выливается в полное отсутствие социального иммунитета, а значит, в будущем их могут ждать неприятные сюрпризы и разочарования.

Один из моих клиентов, владелец банка, только начав работать в этой сфере, выдал несколько крупных кредитов, которые так и не были возвращены. «Коммерсанты», втершиеся к нему в доверие, оказались мошенниками. Это можно было предвидеть, если бы он умел разбираться в людях. Он рос в советское время в интеллигентной семье, вынужденной жить в рабочем районе на окраине Москвы. Конечно, это не «золотое гетто», но родители всеми силами старались уберечь его от дурного влияния — запрещали спускаться во двор и играть с соседскими детьми, ведь они не были «ровней» их единственному сыну — у одного отец пил, а у другого даже сидел в тюрьме. Чему они могли научить умненького, воспитанного ребенка? А когда мальчик наконец вышел из своего «стерильного» мира в реальный, оказалось, что он не умеет анализировать поведение людей, оценивать их характер, мотивацию, намерения и определять, кому можно доверять, а кому нет. Пришлось проводить специальные тренинги. И теперь, после многих часов занятий и разбора различных ситуаций, он удивляется: «Как я мог попасться на такую грубо сколоченную авантюру?»

В жизни обычного ребенка всегда присутствуют сверстники. Они могут быть друзьями или врагами, относиться доброжелательно или «строить козни», но с ними так или иначе приходится вступать во взаимодействие: в большом классе — отвоевывать себе «место под солнцем», во дворе — выбирать, кто друг, а кто нет. В школе, где учитель не смотрит тебе в рот, где деньги твоих родителей ничего не значат, тебе самому придется решать проблемы. В одном случае — договориться, в другом — схитрить, возможно, списать у приятеля, сказать учителю, как ты плохо себя чувствуешь, сбежать с уроков.

Жизнь ставит перед ребенком задачи, для выполнения которых необходимо чего-то добиваться от людей с разными взглядами, ценностями и характером.

В идеальном мире «золотого гетто» такие задачи перед детьми не стоят. В их поведенческом репертуаре всего два главных варианта общения — со «всемогущими» родителями и с зависимыми взрослыми. А вот общение с равными, которые от них никак не зависят и могут поступать как им вздумается, становится проблемой. Для нас, взрослых, совершенно очевидно, что все мы разные, кому-то ты нравишься, а кого-то раздражаешь и отталкиваешь. И это нормально, по-другому и не бывает. Дети, из жизни которых были удалены все негативные факторы и которые видели только доброжелательность, восхищение или даже подобострастие, не готовы к тому, что их могут не любить. Прибавьте сюда неспособность понимать чувства других — ведь их этому не учили, — и станет ясно, почему они не могут полноценно взаимодействовать в школе, в спортивных секциях, на творческих занятиях.

Дети из состоятельных семей постоянно меняют школы — иногда по пять — десять раз за все время обучения — это уже тенденция. И везде одно и то же: учителя придираются, не ценят, не понимают, одноклассники тупые, грубые, приставучие, завистливые. Но, может быть, дело не в одноклассниках и учителях, а в самих детях, которым не хватает элементарных навыков общения и умения находить общий язык с разными людьми?

12 признаков низкого эмоционального интеллекта и как с ним справиться с ними

решать проблемы и удовлетворять свои потребности

влиять на других

Эмоциональный интеллект, или эмоциональный коэффициент (EQ), варьируется от человека к человеку, как и общий интеллект.

Людям с более низким эмоциональным интеллектом может быть сложнее точно идентифицировать эмоции, распознавать чувства других людей или выражать и удовлетворять эмоциональные потребности.

Это правда, что эти тенденции могут создавать проблемы в отношениях. Однако низкий эмоциональный интеллект не делает вас плохим человеком. И вы можете работать над развитием этих эмоциональных мускулов.

Ищете признаки низкого эмоционального интеллекта? Интересно, почему это важно? Нужны советы по расширению ваших эмоциональных возможностей? Все это и многое другое вы найдете ниже.

В общих чертах, низкий эмоциональный интеллект означает, что вам часто трудно:

расшифровывать и управлять своими эмоциями
понимать, что чувствуют другие люди

Низкий эмоциональный интеллект может проявляться по-разному. Некоторые из этих проявлений влияют на окружающих вас людей, поэтому вы можете заметить некоторые проблемы с поддержанием ваших отношений.

Другие ключевые признаки включают:

проблемы с пониманием того, что вызывает определенные чувства
частые эмоциональные всплески или смены настроения
трудности с высказыванием мнения или принятием ответственности за ситуацию
отсутствие интереса к поиску новых способов решения проблем
трудности с принятием критики, конструктивной или иной
привычка говорить что-то не то в неподходящее время
определенная забывчивость к эмоциональным сигналам других
склонность зацикливаться на ошибках вместо того, чтобы учиться на них и двигаться дальше
пессимизм и потеря мотивации после неудач

Эмоциональный интеллект дает широкий спектр личных и профессиональных преимуществ.

Когда вы сможете точно идентифицировать эмоции, вам будет легче справляться с неприятными чувствами, которые могут повлиять на ваше настроение или работоспособность.

Успешное управление эмоциями, в свою очередь, может улучшить отношения и повысить ваши шансы на профессиональный успех.

Пример

Вы только что пережили романтическое разочарование. Обиженная, разочарованная и одинокая, вы пишете своему лучшему другу о поддержке.

«Почему бы тебе не прийти? Мы собираемся взять еду на вынос и посмотреть фильм», — следует быстрый ответ.

Предложение соблазняет вас, но вы замечаете «мы», что означает, что их партнер тоже будет там. Вы знаете, что время, проведенное со счастливой парой, вероятно, вызовет у вас ревность, и вы не хотите вымещать на них свое плохое настроение.

«Думаю, я просто хочу выговориться тебе», — объясняете вы. — Давай завтра погуляем.

Вместо этого вы решили прогуляться. Когда вы вернетесь, вы почувствуете себя комфортно с любимой книгой, чтобы отвлечься.

В этом примере эмоциональный интеллект помогает вам:

сдерживать порывы
практиковать самоконтроль во время конфликтов и напряженных ситуаций
сохранять оптимизм и мотивацию к достижению целей, даже сталкиваясь с неудачами

Эмоциональный интеллект также связано с эмпатией или способностью понимать, что чувствуют другие люди.

Многие эксперты считают эмпатию ценным компонентом лидерства. Некоторые менеджеры по найму специально ищут эмоциональный интеллект у новых сотрудников.

Эмоциональный интеллект также связан с улучшением общего самочувствия, наряду с более высоким качеством жизни и удовлетворенностью работой.

С другой стороны, более низкий эмоциональный интеллект часто приводит к трудностям в общении с другими людьми или работе со своими чувствами.

У вас могут возникнуть проблемы с разрешением конфликтов или с трудностями при передаче идей коллегам, друзьям и близким.

Когда вы расстроены, вы можете игнорировать свои чувства, но такое избегание может вызвать еще больший стресс и потенциально способствовать возникновению симптомов психического здоровья, включая тревогу или депрессию.

Имея все это в виду, вы можете начать понимать, почему многие люди считают низкий эмоциональный интеллект недостатком.

Вот еще одна точка зрения, которую следует учитывать: более высокий эмоциональный интеллект облегчает влияние на других.

Иногда в этом нет ничего плохого.

Если вы понимаете, что ваш брат чувствует себя очень подавленным, например, после потери работы, вы можете приступить к миссии, чтобы повлиять на его настроение, заверив его, что он скоро найдет работу. Вы поощряете его заниматься работой своей мечты или предлагаете помощь в обновлении своего резюме.

С другой стороны, если вы знаете, что ваш партнер хочет видеть вас счастливым, вы можете подчеркнуть незначительное разочарование или плохой день, чтобы вызвать сочувствие и заставить его сделать что-то приятное для вас.

Люди, занимающие руководящие должности или просто желающие контролировать других, теоретически могут злоупотреблять своим эмоциональным интеллектом, играя с эмоциями других и манипулируя ими ради личного вознаграждения.

Подводя итог, можно сказать, что высокий эмоциональный интеллект не означает автоматически «образцового человека». А человек с низким эмоциональным интеллектом не является «плохим человеком».

На развитие эмоционального интеллекта могут влиять несколько факторов.

Стили воспитания и воспитания

Эмоциональное осознание и сочувствие начинают развиваться в раннем возрасте. Родители и другие опекуны помогают формировать эти навыки по мере вашего роста.

Дети обычно вырастают с более высоким уровнем эмоционального интеллекта, когда их основные опекуны:

быстро реагируют на их потребности
предлагают любовь и тепло
сами демонстрируют хорошие навыки эмоциональной регуляции
побуждайте их говорить о своих чувствах и выражать их надлежащим образом

Низкий уровень эмоционального интеллекта также может проявляться в семьях. Дети, чьи родители имеют более низкий эмоциональный интеллект, могут с трудом справляться со своими эмоциями, поскольку у них меньше возможностей научиться здоровым навыкам преодоления трудностей.

У вас также может быть более низкий эмоциональный интеллект, если ваши родители оказывали непостоянную поддержку и теплоту, никогда не поощряли вас к выражению эмоций или наказывали вас за проявление своих чувств.

Исследования также связывают более низкий эмоциональный интеллект с родительской негативной требовательностью, которая может включать:

попытки установить контроль
чрезмерно суровая дисциплина
непоследовательная дисциплина

Психические расстройства

симптом некоторых психических расстройств, включая депрессию и пограничное расстройство личности.

Низкий эмоциональный интеллект также может быть причиной социальной тревожности.

Если у вас есть проблемы с пониманием того, что чувствуют другие люди, вы можете начать находить общение стрессовым и бояться сказать что-то, что рассердит людей на вас.

Постоянная социальная тревожность может в конечном итоге привести к тому, что вы будете избегать социальных ситуаций и способствовать возникновению чувства депрессии или безнадежности.

Исследования также связывают алкогольную зависимость и другие расстройства, связанные с употреблением психоактивных веществ, со снижением эмоционального интеллекта. Эта связь может быть двусторонней: зависимость может вызывать изменения в мозгу, которые влияют на вашу способность интерпретировать эмоции и импульсы и управлять ими.

Если у вас уже есть проблемы в этих областях, вы можете пить или принимать другие вещества, чтобы справиться с трудными чувствами или легче ориентироваться в сложных социальных условиях.

Алекситимия

Это состояние связано с трудностями в распознавании и выражении эмоций. Людям с алекситимией также может быть труднее сопереживать другим. Они могут отдавать предпочтение логике и конкретным фактам, а не мышлению, основанному на воображении или чувствах.

Алекситимия имеет ряд потенциальных причин, в том числе:

детская травма
черепно-мозговая травма
инсульт

Эти трудности с интерпретацией эмоций также могут временно проявляться при определенных психических заболеваниях, таких как депрессия, и исчезать вместе с другими симптомами после лечения.

Исследования также связывают алекситимию с аутизмом, предполагая, что до половины всех аутичных людей страдают алекситимией.

Многие люди предполагают, что аутизм автоматически указывает на более низкий эмоциональный интеллект, но именно наличие алекситимии наряду с аутизмом может затруднить эмоциональное выражение и эмпатию для некоторых.

Иметь дело с человеком, у которого, как вы подозреваете, низкий эмоциональный интеллект? Они могут счесть ваш подход, основанный на чувствах, таким же запутанным, как и их трудности с эмоциями.

Эти советы помогут вам найти общий язык для более успешного взаимодействия.

Принятие предложения

Помните, каждый приносит что-то свое к столу. Старайтесь искать и уважать их уникальные личностные черты и сильные стороны, а не сосредотачиваться только на их эмоциональных способностях.

Вы не можете никого изменить, но вы можете побудить их работать над регулированием эмоций самостоятельно.

Когда нужно поддержать кого-то, когда он работает над изменениями, мягкое поощрение всегда побеждает критику:

Спросите, как он себя чувствует, когда кажется, что он в стрессе.
Подавайте положительный пример, сохраняя спокойствие и практикуя сострадание.
Поощряйте их практиковать с вами стратегии регуляции, например, прогуляться или попробовать глубоко дышать.

Старайтесь слушать

Вполне естественно расстраиваться, когда вам кажется, что никто не понимает, что вы хотите сказать. Большинство людей когда-либо оказывались в таком положении.

Однако, когда у вас нет хороших стратегий преодоления, вам становится труднее справиться с этим бедствием.

Помогите им почувствовать себя услышанными и понятыми, активно слушая и сосредотачиваясь на том, что они вам говорят:

Задавайте уточняющие вопросы, чтобы избежать недоразумений.
Обобщите или поразмышляйте над тем, что они сказали (вместо того, чтобы просто повторять это в ответ), чтобы показать им, что вы уловили смысл их слов.

Придерживайтесь логики

Когда кто-то предпочитает логические подходы эмоциональным, самостоятельное использование логики может помочь вам общаться более продуктивно.

Сосредоточьтесь на фактах, а не на чувствах. Это означает, что вы можете описать событие точно так, как оно произошло, вместо того, чтобы пропускать ключевые детали, чтобы подчеркнуть его эмоциональное воздействие.

Четкое выражение своих мыслей и точное высказывание того, что вы имеете в виду, вместо того, чтобы надеяться, что они уловят ваш тон или язык тела, также может иметь большое значение для успешного разговора.

Эмоциональный интеллект не фиксирован, поэтому вы можете предпринять шаги, чтобы повысить эмоциональную осведомленность и научиться лучше распознавать чувства как в себе, так и в других.

Развитие эмоционального интеллекта может помочь вам укрепить дружбу и отношения с другими людьми. Это также может повысить устойчивость перед лицом неудач и улучшить вашу способность переносить стресс и другие нежелательные чувства.

Вот как начать.

Определите, где вы хотите развиваться

Эмоциональный интеллект состоит из пяти основных компонентов:

самосознание
эмоциональное регулирование
эмпатия
мотивация
определенные навыки2 в социальных отношениях и отношениях
6 уже. Может быть, вы изо всех сил пытаетесь совладать со своими эмоциями, но у вас не возникает особых проблем с тем, чтобы распознать, когда у близких что-то на уме.
Или, возможно, у вас много личной мотивации, но вам трудно сопереживать другим.
Выявление областей, в которых у вас есть возможности для роста, может помочь вам изучить стратегии, которые окажут наибольшее влияние.
Например, медитация помогает многим людям улучшить самосознание и лучше контролировать эмоции. Практика принятия чужих точек зрения может помочь развить эмпатию.
Помните: практика означает прогресс
Развитие вашего эмоционального интеллекта обычно требует времени. Может быть неловко и трудно говорить о чувствах, если вы не привыкли выражать свои эмоции.
Тем не менее, чем больше вы напрягаете свое эмоциональное осознание, тем легче обычно становится регулировать эмоции и использовать их себе во благо.
RULER, аббревиатура, разработанная психологом Марком Брэкеттом, предлагает полезный инструмент для развития эмоционального интеллекта:
(R) распознавать свои эмоции если у вас еще нет имени для него.
(Не)понимать, что их вызывает
Прослеживание определенных эмоций до того, что вы только что делали, вашего местоположения или людей, с которыми вы находитесь, может помочь вам начать исследовать, почему вы можете чувствовать себя определенным образом.
(L)обозначьте их
Назовите свои эмоции как можно точнее. Склонны застревать в поиске правильного ярлыка? Попробуйте колесо эмоций, чтобы ознакомиться с более широким спектром чувств.
(E)выражайте их
Говорите о чувствах вместо того, чтобы отрицать их или скрывать их. Конечно, разные ситуации требуют разных типов выражения — вы, вероятно, не стали бы выражать эмоции своему лучшему другу так же, как родителям.
Ведение дневника и рисование помогут вам попрактиковаться в выражении эмоций наедине, пока вы не почувствуете, что готовы поделиться ими с другими.
Не забудьте спросить других, как они себя чувствуют, и предложите им поделиться своими эмоциями с вами.
(R) регулировать их
Научиться управлять своими эмоциями может показаться сложным, но на самом деле у вас есть много вариантов.
Как только вы признаете эмоцию, временные отвлекающие факторы могут помочь вам отложить ее до тех пор, пока у вас не появится возможность заняться ею.
Вы можете попробовать:
- короткую прогулку или короткую медитацию
- музыку или забавные видеоролики
- отправить сообщение другу или любимому человеку для эмоциональной поддержки
- любимое хобби
упражнения на заземление помогут вам справиться с сложные эмоции в данный момент. Медитация может помочь улучшить общую эмоциональную осведомленность и навыки регулирования, поэтому она может принести более долгосрочные преимущества.
У всех есть чувства, но не всем легко их принять и понять.
Улучшение вашего эмоционального интеллекта может потребовать некоторых усилий, но это абсолютно возможно. Трудно начать самостоятельно? Терапевт всегда может предложить руководство и поддержку.
Кристал Рэйпол ранее работала писателем и редактором в GoodTherapy. В сферу ее интересов входят азиатские языки и литература, японский перевод, кулинария, естественные науки, позитивный секс и психическое здоровье. В частности, она стремится помочь уменьшить стигму в отношении проблем психического здоровья.
12 признаков низкого эмоционального интеллекта и как с ним справиться и сопереживать им
решать проблемы и удовлетворять их потребности
влиять на других

В общих чертах, низкий эмоциональный интеллект означает, что вам часто трудно:

расшифровывать и управлять своими эмоциями
понимать, что чувствуют другие люди

Другие ключевые признаки включают:

проблемы с пониманием того, что вызывает определенные чувства
частые эмоциональные всплески или смены настроения
трудности с высказыванием мнения или принятием ответственности за ситуацию
отсутствие интереса к поиску новых способов решения проблем
трудности с принятием критики, конструктивной или иной
привычка говорить что-то не то в неподходящее время
определенная забывчивость к эмоциональным сигналам других
склонность зацикливаться на ошибках вместо того, чтобы учиться на них и двигаться дальше
пессимизм и потеря мотивации после неудач

Эмоциональный интеллект дает широкий спектр личных и профессиональных преимуществ.