Негосударственное общеобразовательное учреждение Средняя общеобразовательная школа

Оправдал ожидания: Оправдать ожидания – перевод с русского на английский – Яндекс.Переводчик

alexxlab

Как оправдать ожидания клиентов — и всегда ли стоит это делать?

Вы знаете, чего ждут от вас люди? Ведь эффективность бизнеса напрямую зависит от того, насколько точный ответ вы можете дать на этот вопрос.

К счастью, развитие информационных технологий значительно упростило процесс сбора информации о целевой аудитории. Сегодня маркетологи имеют в своем распоряжении колоссальные объемы данных. Впрочем, не стоит забывать, что информация принесет пользу только в том случае, если вы сможете правильно ее интерпретировать.

Проблема выборки

Представьте себе следующую ситуацию: вы отправили клиентам 20 000 электронных писем в рамках опроса, целью которого было узнать, в каких улучшениях нуждается ваш продукт. Заполнили анкету 1 500 человек. Что вы можете узнать, изучив полученные сообщения?

Все просто — вы узнаете, какие улучшения требуются вашему продукту, по мнению 1 500 человек, готовых отвечать или реагировать на вашу email-рассылку. И нет никаких гарантий, что остальные 18 500 ваших клиентов разделяют их точку зрения.

Если вы решили напрямую спросить у пользователей, чего они хотят, позаботьтесь, чтобы выборка, с которой вы будете работать, была максимально репрезентативной. Она должна представлять собой срез целевой аудитории, включающий все основные категории потенциальных клиентов. Только в таком случае вы сможете понять, чего ждут от вас потребители, и внести необходимые коррективы в работу своей компании.

Впрочем, даже если вы обладаете детальной информацией о человеке, при попытке продать ему новый продукт все равно могут возникнуть сложности. А все потому, что потребители в большинстве своем не так инициативны, как хотелось бы представителям бизнеса.

  • Как определить целевой рынок?

Люди любят новое, но ненавидят рисковать

Вы проделали большую работу по анализу рынка и создали продукт, который, как вам кажется, просто обречен на успех.

Однако продажи никак не хотят достигать намеченного уровня. Почему? Просто все ждут, пока большинство опробует и даст оценку новому продукту. Возникает порочный круг. Ваша задача состоит в том, чтобы разорвать его.

Чтобы сделать это, вы можете, например, предоставить потребителям возможность ознакомиться с отзывами о товаре. Постарайтесь донести информацию о продукте до людей, которые могут выступать в качестве рупоров вашего бизнеса. Обладатель популярного аккаунта в социальной сети, к примеру, может рассказать о товаре тысячам своих подписчиков.

Помните, что потребитель может разочароваться в продукте еще до того, как приобретет его. Если у человека складывается впечатление, что ваш оффер никому не нужен, он с большой вероятностью откажется от покупки. Представьте потенциальным клиентам убедительное социальное доказательство, и рост продаж не заставит себя ждать.

Парадокс возрастающих ожиданий

Если вы продали человеку качественный товар или предоставили высококлассные услуги, он, без сомнений, будет доволен. И вполне вероятно, в следующий раз, когда возникнет необходимость, он опять придет к вам. Проблема состоит в том, что с каждым новым обращением в вашу компанию ожидания клиента будут расти, и рано или поздно он в вас разочаруется.

Если ожидания людей стремятся в небеса по экспоненте, в конечном итоге даже любой, даже самый идеальный предприниматель, станет для них недостаточно хорош. Что же можно предпринять?

Это прозвучит немного странно, но возможно вам стоит слегка обмануть ожидания клиентов. Нет, мы ни в коем случае не призываем выпускать на рынок бракованные товары или намеренно снижать качество сервиса. Но никто не в силах запретить вам сделать резкий разворот, предложив потребителям что-то принципиально новое.

Боб Дилан несколько раз поступал подобным образом. В 1967 году, к примеру, он выпустил альбом «John Wesley Harding». Камерное звучание и незамысловатая лирика пришлись по вкусу далеко не всем. Но факт остается фактом: этот альбом положил начало новому музыкальному направлению — кантри-року.

  • Как вернуть покупателей? Наладьте качественный клиентский сервис

Заключение

Желание оправдать ожидания клиентов является вполне естественным для представителей бизнеса. Однако стоит помнить, что люди порой сами не знают, что именно им нужно. Не бойтесь свернуть в сторону от накатанной колеи, предложив потребителям нечто новое. В конечном итоге, вам необязательно оправдывать ожидания, если вы можете их превзойти.

Высоких вам конверсий!

По материалам: typepad.com, image source: Martin Toto 

22-03-2015

ФРС оправдал ожидания – Коммерсантъ FM – Коммерсантъ

Федеральный резерв Соединенных Штатов выбрал жесткий сценарий. Доллар должен укрепиться. ФРС ожидаемо подняла ключевую ставку на 25 базисных пунктов. Аналитики предполагали, что это может стать последним повышением в цикле, ссылаясь на более низкие темпы инфляции. Однако глава регулятора Джером Пауэлл развеял этот оптимизм, заявив, что ФРС будет поднимать ставку и дальше.

Фото: Jonathan Ernst/File Photo, Reuters

Фото: Jonathan Ernst/File Photo, Reuters

Что это означает? Финансовый консультант Исаак Беккер говорит, что теперь ожидания рецессии в США усилились:

«Конечно, Джером Пауэлл расставил все на свои места. Впереди нас еще ждут определенные изменения, не вся инфляция видна, многие вещи мы увидим попозже. И что я заметил? Я начал считать, сколько раз он повторил цифру — 2% — а потом сбился. Речь идет о целевой инфляции, но путь к этим 2% будет очень и очень тяжелым. После более чем 10 лет снижения процентной ставки, когда деньги практически ничего не стоили, а фондовый рынок развратился до невозможного, мы идем по пути возврата к нормальной экономике.

Пойдет ли рецессия по более жесткому сценарию? Как все это будет, никто точно не знает. Единственное, могу сказать, что есть такой американский бизнесмен — Майкл Бьюрри — мастер коротких позиций, который прославился в 2008 году, когда он начал шортить бумаги, связанные с финансированием строительства. Буквально 1 февраля в своем Twitter он написал одно слово — продавай».

Ключевая ставка ФРС теперь превышает 4,5%. Это должно сделать валютные депозиты более привлекательными. Как следствие, спрос на доллар укрепится, а его цена вырастет. Однако российский рынок из-за санкций и затрудненного движения капитала это вряд ли почувствует, говорит директор аналитического департамента Freedom Finance Global Вадим Меркулов:

«Сейчас сложно оценить, как будет реагировать пара доллар-рубль. На курс влияет меньшее количество макроданных и торговый баланс. Но если мы говорим про доллар, то можем видеть, что он уже прошел пиковые значения. Да, безусловно, он еще держится на высоких уровнях из-за продолжения повышающих ставок.

Во время анонса доллар чуть укрепился, но он стабилизируется, сильного движения пока нет. Думаю, что на самом деле пик по доллару мы уже прошли, и участники рынка прогнозируют замедление и повышения ставок. Однако, думаю, темпы будут гораздо ниже, чем ожидает рынок.

Это приведет к тому, что доллар постепенно все же будет снижаться, и инвесторы начнут искать какие-нибудь интересные инвестиционные возможности на развивающихся рынках. Для России это означает, что какого-то сильного укрепления доллара, наверное, не будет, поэтому пока мы стабилизируемся на текущих уровнях.

Что касается золота, по нему основной драйвер — это все-таки реальные ставки. Золото падает, когда реальные ставки растут. Но поскольку сейчас инфляция замедляется, временная ставка снизилась по сравнению с пиками ноября-октября. Поэтому какая-то стабилизация золота, безусловно, будет, но говорить о том, что оно начнет выстреливать, сложно.

Случится это только при серьезном снижении ключевой ставки, а это может произойти, когда рецессия будет намного жестче, а рынок еще мягче смотрит на текущую макроэкономическую ситуацию».

Как пишет The Wall Street Journal, из 23 крупных инвестфондов только пять уверены, что рецессии в США удастся избежать.

На этом фоне аналитики предупреждают: снижение производства обернется слабым спросом на нефть. И цена на топливо вне зависимости от его происхождения также начнет падать.

Новости в вашем ритме — Telegram-канал «Ъ FM».

Иван Якунин

Idioms by The Free Dictionary

Live+up+to+expectations — Idioms by The Free Dictionary

Жить+о+ожиданиях — Idioms by The Free Dictionary

Слово, не найденное в Словаре и Энциклопедии.

Пожалуйста, попробуйте слова отдельно:

live вверх к ожидания

Некоторые статьи, соответствующие вашему запросу:

  • жить до
  • История — Одиночный разряд 85-91
  • в одолженное время, в прямом эфире
  • жить
  • Джастин Салливан
  • Джеймс Валичка
  • No Expectations
  • New Model Army 3 x CD
  • Джейсон Харрис (музыкант)
  • Коллекция (альбом New Model Army)
  • Роберт Хитон
  • Роупер-Логан-Тирни модель медсестры
  • Дискография New Model Army
  • Small Town England
  • . .. и никто другой
Не можете найти то, что ищете? Попробуйте выполнить поиск по сайту Google или помогите нам улучшить его, отправив свое определение.

Полный браузер ?

  • ▲
  • Живи! (альбом Статус-кво)
  • Живи! (Альбом братьев Исли)
  • ЖИВ! (Альбом New Pornographers)
  • Живи! (альбом полиции)
  • Живи! (альбом Вольтера)
  • Живи! @ Театр Гранады
  • Живи! Вечер с Кристал Гейл
  • Живи! В Жирном Городе Ника
  • Живи! в Star-Club в Гамбурге, Германия; 1962
  • Живи! в поселке Авангард
  • Живи! Blueswaling июль ’64
  • Живи! Бутлег
  • Живи! В гармонии и вовремя
  • Живи! Жить! Жить!
  • Живи! Жить! Жить! (ЭП)
  • Живи! Жить! Жить! (альбом Suicide Machines)
  • Живи! Прощальный тур
  • Живи! Последний концерт
  • Живи! Тридцать дней назад
  • Живи! Сегодня вечером! Распроданный!!
  • Живи! Вампиры
  • Живи! Видения Европы
  • Живи! Том первый
  • Жить!!
  • Жить!! (альбом Ингви Мальмстина)
  • Жить!! +один
  • Жить!! Нью-Йорк 14. 10.94
  • Живи! Девочки! настоящее Догтаун
  • Живой+
  • Живой+1
  • жить+до+ожиданий
  • живи, конь и получишь траву
  • живи, лошадь, и получишь траву
  • Живи, смейся, люби
  • Живой, громкий и свободный
  • Живи, люби, Ларф и Буханка
  • Прямой эфир, май 1992 г.
  • Живи, страдай, умри
  • Живое, виртуальное и конструктивное обучение эксплуатации
  • Живое, виртуальное и конструктивное оперативное обучение
  • Живая, виртуальная и конструктивная среда обучения
  • Живая, виртуальная и конструктивная распределенная среда
  • Живой, виртуальный, конструктивный преобразователь данных
  • Периодический обзор живой, виртуальной, конструктивной среды обучения
  • Живой, Виртуальный, Конструктивный, Игровой
  • Живи, работай и играй
  • Живи, работай, учись в Австралии
  • Живой анимационный фильм
  • Военная игра с живым действием
  • Игровой/анимационный фильм
  • живи и умри
  • Эпоха живых мячей
  • живородка
  • подвижный подшипник
  • Живородящие аквариумные рыбки
  • Живородящие аквариумные рыбки
  • терапия живыми клетками
  • жилая-тупиковая комната
  • Живое Зло
  • жить вечно
  • жить вечно
  • ▼

Сайт: Следовать:

Делиться:

Открыть / Закрыть

 

ЖИТЬ ДО ЧЕГО-ТО определение

Переводы live up to something

на других языках