Визуальный контакт в невербальном общении: Визуальный контакт — Невербальные средства общения — Риторика — Каталог статей

Вербальная коммуникация в деловом общении: средства, особенности и др.

Skip to content

Posted on 08.06.201525.11.2017Author Константин 0

Контакт глаз – важное средство коммуникации. Будь то деловая встреча или личный разговор, установление контакта на визуальном уровне облегчает как первичное взаимодействие, так и продолжение общения: оно формирует доверие, интерес к партнеру, готовность к принятию совместных решений.

Основные приёмы установления зрительного контакта в деловом общении

Визуальный контакт – невербальное средство общения, которое подкрепляет любую коммуникацию. Направление взгляда в сторону собеседника сигнализирует о внимании и даёт обратную связь. Человек сознательно или неосознанно постоянно сообщает о своем отношении к происходящему при помощи взгляда, поэтому у нас всегда есть возможность не только считывать с лица собеседника и интерпретировать подобную информацию, но и подавать подобные сигналы.

Учитесь правильно интерпретировать невербальные сигналы собеседника

Главные принципы визуального контакта – ненавязчивость и открытость. Умелым использованием данного невербального средства можно считать то, что не мешает общению, не настораживает партнера, не вызывает дискомфорта. Это требует навыка и хотя бы простейших знаний из области психологии.

В этике делового общении есть несколько важных приёмов установления визуального контакта:

• 2/3 времени общения необходимо сосредоточивать на лице собеседника;
• официальный взгляд – это концентрация внимания на области лица в районе переносицы или чуть выше – в области «третьего глаза»;
• во время делового разговора следует избегать пристального взгляда (более 10 секунд): для установления контакта достаточно нескольких мгновений (2-3 секунды), при этом скользящий или постоянно ускользающий взгляд может быть прочитан как робость и неуверенность;
• при монологе необходимо несколько раз концентрировать внимание на лице собеседника, при окончании речи увеличить частоту обращения в сторону партнера, в финале же можно задержать взгляд в глаза оппонента на более длительный срок – 3-4 секунды;
• желательно контролировать не только направление и частотность взгляда, но в целом мимику – свою (демонстрируя искренность и открытость) и собеседника (считывая его согласие или несогласие с происходящим).

Для справки: Стоит учитывать и особенности национального общения: если в западной культуре контакт глаз считается признаком доверия, то восточная традиция может интерпретировать поиск взгляда партнера как наглость или вызов.

Умение пользоваться зрительным контактом, контролировать выражение своего взгляда и навыки прочтения подобных невербальных сигналов может стать одним из условий успешной деловой коммуникации.

Визуальный контакт при работе с аудиторией

В начале публичного выступления обязательно установите визуальный контакт с аудиторией

При общении с несколькими собеседниками или большой аудиторией следует опираться на ещё два принципа установления контакта – постоянство и равность распределения внимания.

Приёмы работы с аудиторией описаны в многочисленных специальных трудах по ораторскому искусству, но отметим основополагающие задачи визуального контакта:

• необходимо установить зрительный контакт на начальном этапе работы с аудиторией: обвести взглядом всех собравшихся, при этом по возможности отвечая на все поступающие сигналы и дождавшись внимания от всех присутствующих;
• на протяжении выступления получать обратную связь от слушателей и корректировать тон, скорость речи, информационную насыщенность доклада;
• особое внимание обращать на те зоны аудитории, откуда поступают сигналы о потере контакта: шелест, шепот, шевеление;
• ни в коем случае нельзя выбирать одного визуального контактера, необходимо разнонаправленное, «справедливое» и уважительное внимание ко всей аудитории.

Для справки: Чтобы работать с обширной аудиторией (например, студенческой) мысленно можно разделить её на несколько равных секторов (3*3, 2*3) и направлять внимание на каждый сектор, но не поочередно, а хаотично сосредотачивая взгляд на разных глазах, лицах и как бы обращаясь к разным слушателям.

Визуальный контакт становится настоящим подспорьем в деле установления доверительных и открытых отношений, если уместно и тактично применяется наряду с другими средствами вербальной и невербальной коммуникации.

Видео: Секреты публичных выступлений Стива Джобса

Category: Психология общенияLeave a comment

Adblock
detector

Визуальное общение: невербальное средство коммуникации

В этой статье мы расскажем вам:

• Да что вы говорите!
• Мохнатый собеседник

Чтобы найти общий язык вовсе необязательно его — этот самый язык — иметь. Общение с помощью слов занимает лишь 10% от всей коммуникации между людьми. Еще 30% смысла считывается через голосовые интонации. На долю же невербального общения — мимики, позы, жестов, и, конечно, контакта глаз, — приходится 60% информации, которую получает от нас собеседник.

Психологи выделяют визуальное общение в отдельную знаковую систему, полноценную участницу коммуникации. Здесь важен не только контакт «глаза в глаза»: информацию мы получаем, оценивая, как часто собеседник встречается с нами взглядом или избегает его, длительность зрительного контакта, его направленность и многие другие параметры. Анализ происходит бессознательно, однако является очень точным и достоверным.

Да что вы говорите!

Один и тот же контакт глаз может нести разный смысл для представителей различных культур. Жители восточной Европы, США, Австралии и Великобритании оценят ваш открытый взгляд как признак уверенности в себе, заинтересованности в разговоре, честности и дружеского расположения.

Его отсутствие — как желание скрыть от собеседника истинные чувства, намерения или свою неуверенность.

Для представителей ближневосточных культур правила визуального взаимодействия диктуют строгие гендерные нормы. Собеседники разных полов не должны слишком долго, пристально или заинтересованно смотреть друг на друга: это расценивается — особенно родственниками прекрасной собеседницы — как нежелательный романтический интерес. Зрительный контакт мужчин — напротив — говорит о доверии и искренности.

Сертификат на бесплатную диагностику зрения и первую пару контактных линз

Узнайте, как получить первую бесплатную пару линз Bausch+Lomb

1. Заполните регистрационную форму

2. Выберите удобный для вас салон оптики

3. Получите ваш сертификат на e-mail

4. Распечатайте или покажите с мобильного телефона

Отправьте заявку на бесплатную пару линз

отправить

В общении жителей Азии большую роль играет демонстрация уважения. Прямой и длительный зрительный контакт подчиненного и руководителя, студента и профессора, ребенка и родителя маловероятен: подчиняющаяся сторона отводит взгляд вниз, выражая почтение и покорность.

Для латиноамериканских, африканских культур общение строится на иерархии. Разница между сословиями определяет правила коммуникации, в том числе, и визуальной. Не удивляйтесь, если ваш долгий прямой взгляд, который американец или европеец расценил бы как крайнюю степень заинтересованности, будет воспринят как агрессивный, враждебный — просто призыв к драке, а не взгляд!

#VIDEO#

Мохнатый собеседник

Братья наши меньшие — мохнатые, хвостатые и лающие — также могут общаться с нами при помощи взглядов. Собаки — единственные животные, которые глазами ищут «подсказки»в глазах хозяев. Более того, ученые выяснили, что при зрительном взаимодействии мозг и человека, и собаки вырабатывает окситоцин — гормон привязанности и доверия, который, в свою очередь способствует повышению уровня эндорфинов.

Чем чаще мы смотрим в любящие глаза Шарика, тем острее ощущаем удовольствие и счастье, тем больше привязываемся к питомцу и тем лучше понимаем его. Возможно, именно этим объясняется то, что собаки стали первыми прирученными человеком животными, верными спутниками и компаньонами на протяжении вот уже более 15 000 лет.

Загляните друг другу в глаза: так вы сможете рассказать, услышать и понять гораздо больше.

Спасибо, регистрация подтверждена!

Выберите свой город

Ваш город?

Боулдер

ДРУГОЙ ГОРОД

Авторизация

Зарегистрируйтесь Забыли пароль?

Укажите новый пароль

Зрительный контакт: невербальные сигналы зрительного контакта

Коммуникативные значения зрительного контакта

Изучение зрительного контакта, также называемое окулесикой, является подкатегорией невербального поведения в области кинесикиОткрывается в новом окне . Он связан с изучением движения глаз, поведения глаз, взгляда и невербальной коммуникации, связанной с глазами. Зрительный контакт — это прямой и мощный инструмент межличностного общения.

Зрительный контакт — естественный побочный продукт эффективного общения. На самом деле, научные исследования показывают, что два человека, как правило, более эффективно общаются друг с другом, если их взаимодействие включает зрительный контакт, который они оба находят привлекательным. Смотреть кому-то в глаза — приглашать его к общению с вами.

Зрительный контакт указывает на степень внимания или интереса, влияет на изменение отношения или убеждение, регулирует взаимодействие, передает эмоции, определяет власть и статус и играет центральную роль в управлении впечатлениями других.

Зрительный контакт также является одним из лучших способов построить позитивные и доверительные отношения с другими людьми. Наши глаза выдают наши истинные чувства; Зрительный контакт создает близость и доверие. Однако, если оно не сопровождается словами или улыбкой, оно может быть истолковано как враждебное и привести к конфронтации.

Как и все невербальные сигналы, сообщения, которые вы отправляете глазами, могут быть интерпретированы по-разному, но есть три основные интерпретации зрительного контакта в контексте рабочего места:

1. Слишком сильный зрительный контакт обычно считается выражением превосходства, доминирования, отсутствия уважения, угрозы или угрожающего отношения, а также желания оскорбить.
2. Слишком слабый зрительный контакт интерпретируется как невнимательность, вежливость, неискренность, нечестность или застенчивость.
3. Отказ от зрительного контакта путем опускания глаз обычно воспринимается как знак подчинения.

Зрительный контакт также указывает, открыт ли канал связи. Гораздо проще избежать взаимодействия, если мы не установили зрительный контакт, потому что, как только мы это делаем, общение фактически становится обязательством. Когда мы нравимся друг другу или хотим выразить свою привязанность, мы также усиливаем зрительный контакт.

Хотя их работа вызывает споры, Брандлер и Гриндлер утверждают, что вы также можете использовать движения глаз, чтобы определить, насколько человек правдив. Если, например, человек описывает событие, пережитое из первых рук, его глаза должны перемещаться в первую очередь влево (если человек правша), что предполагает доступ к памяти. Однако если человек много смотрит вверх и вправо, возможно, он конструирует опыт, а не вспоминает его. В дополнение к тому, что они дают окно в душу, раскрывая эмоции человека другим, глаза могут открывать окно в то, говорит ли человек правду. — Тери Квал Гэмбл, Майкл В. Гэмбл, 9 лет.0026 Межличностное общение: налаживание связей вместе

Как показывает опыт, при разговоре с кем-то подстраивайте его под частоту зрительного контакта. Это создаст хорошее взаимопонимание, тогда как несоответствие ухудшит взаимопонимание. Чтобы вас не прерывали, прерывайте зрительный контакт в конце каждого предложения.

Считается грубым перебивать говорящего без зрительного контакта; наоборот, если вы хотите прервать кого-то, сначала установите зрительный контакт. Если вы хотите пригласить кого-то выступить после того, как закончите предложение, просто приглашающе посмотрите на него.

Важный совет!

Использование зрительного контакта значительно варьируется от культуры к культуре. В некоторых культурах прямой зрительный контакт может считаться честным и уверенным подходом, в то время как в других он может быть истолкован как оскорбление. Например, в США прямой зрительный контакт обычно считается признаком доверия. Поэтому регулярный и внимательный зрительный контакт, вероятно, передаст американцу вашу честность и доступность. Однако в Индии и других азиатских странах жесткий, немигающий взгляд может быть истолкован как грубый, неуступчивый и оскорбительный.

Разновидности зрительного контакта

1.

Прямой контакт с глазами

Обычно это считается признаком правдивости речи; однако опытные лжецы знают это и подделывают сигнал. При слушании глаза, которые остаются сфокусированными на глазах говорящего, как правило, указывают на заинтересованное внимание, что обычно является признаком влечения к человеку и/или предмету.

2.  Расширяющиеся глаза

Расширение глаз обычно сигнализирует об интересе к чему-то или кому-то и часто вызывает положительную реакцию. В противном случае расширенные глаза с поднятыми бровями могут быть вызваны шоком, но помимо этого, расширенные глаза представляют собой открытое и приветливое выражение лица.

3. Сужение глаз

Люди с узкими глазами или с узкими глазами считаются доминирующими. Когда глаза сужены, они приобретают вид козырька — создается впечатление, что человек смотрит через прорезь в своем шлеме. Они также производят другие явные признаки доминирования, такие как опущенные брови, узкий, решительный рот и отсутствие улыбки (Collett, 2003).

В дополнение к ним, Fast (1970) предлагает несколько вариантов зрительного контакта:

1. Вежливое невнимание
   Когда мы сталкиваемся с незнакомыми людьми, мы избегаем смотреть на них или игнорировать их; мы намеренно смотрим на них с «вежливым невниманием». То есть мы смотрим на человека ровно столько, чтобы было очевидно, что мы его видели, а затем отворачиваемся. Мы не «ловим взгляд» другого и не «запираем взгляды». Наш мимолетный взгляд нужен просто для того, чтобы дать понять другому, что мы осознаем его присутствие, не узнаём его и не хотим вторгаться в его частную жизнь.
2. Обмен взглядами
   Когда мы проходим мимо незнакомца на улице, мы можем обменяться с ним взглядами, когда мы находимся примерно в восьми футах друг от друга, указать маршрут, по которому мы идем, кратким взглядом в этом направлении, а затем продолжать смотреть в сторону, пока мы не пройдем каждый другой. Это облегчает проход; каждый принимает указанное направление, не сталкиваясь. Гоффман (1969) отмечает, что беглый взгляд и опускание глаз указывают на доверие и отсутствие страха. Это отношение подчеркивается, если мы смотрим прямо в лицо другого, прежде чем отвести взгляд.
3. Техника взгляда и ухода
   Часто используется, когда мы сталкиваемся с уважаемыми людьми или людьми с ограниченными физическими возможностями. Для них это гарантия того, что мы уважаем их частную жизнь и не будем вторгаться в нее, глядя на нее. Этот метод также используется, чтобы не смущать кого-то, кого мы находим странным, например, нетрадиционной прической или диковинной одеждой. И наоборот, иногда мы можем смотреть на людей и переглядываться с ними дольше, чем допустимо вежливо, чтобы показать наше неодобрение.

   Когда мы случайно встретимся с кем-то взглядом в людном месте, мы можем отвести взгляд, и нам будет неловко отводить взгляд во время разговора, что может сигнализировать о том, что мы что-то скрываем. Однако в классе, когда ученик отвечает на вопрос и во время разговора отводит взгляд от учителя, это обычно означает, что он все еще объясняет и не хочет, чтобы его прерывали. Если он в какой-то момент встретится взглядом с учителем, это будет сигналом прервать его, когда он сделает паузу. Если он не смотрит на своего учителя во время паузы, значит, он еще не закончил говорить.

4. Глаза из спальни
   То, что Фаст (1970) метко классифицирует как «глаза из спальни», Ортега (1957) очаровательно называет взглядом, который «скрытно обманывает» в том смысле, что человек не делает реальных попыток скрыть тот факт, что он смотрит. Веки сомкнуты почти на три четверти, и кажется, что они прячутся, хотя на самом деле веки только сжимают взгляд. «Это взгляд глаз, которые как бы спят, но которые за облаком сладкой сонливости совершенно бодрствуют» (Пост 19).70).
5. Глаза-вспышки
   Это непроизвольное и драматическое расширение глаз, выполняемое в ситуациях сильных эмоций, таких как гнев, удивление и страх. Веки максимально открыты, чтобы отобразить округлость и кривизну глазных яблок. Глаза-вспышки — сигнал опасности «неизбежной вербальной агрессии или физического нападения» со стороны разгневанного человека (Givens, 1999).
6. Глаза лани
   Смягчение взгляда с расслаблением мышц вокруг глаза и легкой расфокусировкой, когда человек пытается охватить человека целиком, иногда называют глазами лани, так как это часто указывает на сексуальное желание, особенно если взгляд удлинены, зрачки расширены. Глаза также могут казаться блестящими.

Другое наблюдение зрительного контакта состоит в том, что, когда люди участвуют в интересном разговоре, их глаза остаются сфокусированными на лице своего партнера примерно в 80% случаев; однако внимание не остается исключительно на глазах. Вместо этого они сосредотачиваются на глазах в течение двух-трех минут, а затем перемещают свое внимание вниз к носу или губам и, наконец, возвращаются к глазам.

Иногда взгляд на мгновение перемещается вниз, но всегда возвращается к глазам. Ваше поведение взгляда может быть дополнительно классифицировано как:

Официальный взгляд Такой взгляд часто используется во время деловых дискуссий, таких как собеседования при приеме на работу, презентации клиентов и заседания совета директоров. Здесь говорящий смотрит на воображаемый треугольник, образованный на лбу другого человека (в направлении вверх на область между двумя глазами и лбом). Благодаря этому взгляду говорящий часто может контролировать формальное взаимодействие. Неофициальный взгляд Этот вид часто используется во время разговоров в неформальной и социальной обстановке дискуссий, таких как собрания департаментов, групповые брифинги, оценки и выходные интервью. Здесь взгляд говорящего опускается ниже уровня глаз другого человека и фокусируется на воображаемом треугольнике, образованном на лице другого человека (в направлении вниз на области между двумя глазами и ртом). Личный взгляд Этот вид используется во время разговора между людьми, которые очень близки и неформальны в своих отношениях, например, между двумя близкими друзьями одного пола, родственниками, женатыми людьми или партнерами. Здесь взгляд перемещается по глазам и скользит к нижним частям тела человека, фокусируясь на воображаемом треугольнике между глазами и областью груди. Иногда взгляд может перемещаться на низ живота и область бедер.

Адаптировано из: Shalini Verma, Технические коммуникации для инженеров (Зрительный контакт или окулесика 2.8.1.1, стр. 70-71.)

Почему зрительный контакт важен при общении

«Я интроверт, и когда я стесняюсь или нервничаю рядом с кем-то, я склонен отводить взгляд или смотреть вниз во время разговора. Как я могу улучшить зрительный контакт и улучшить общение с людьми?»

Как и мимика, язык тела и жесты, зрительный контакт является невербальной формой общения. Все формы невербального общения могут либо помочь, либо помешать общению. Хороший зрительный контакт также повышает вероятность того, что другие будут любить вас и уважать вас, что делает его важным инструментом для построения и поддержания отношений.

Эта статья поможет вам узнать больше о силе зрительного контакта и даст советы о том, как эффективно использовать зрительный контакт в общении.

Разделы

1. Что делает зрительный контакт важным в общении?
2. Как установить хороший зрительный контакт во время разговора
3. Как установить хороший зрительный контакт при публичном выступлении
4. Связь между зрительным контактом и влечением
5. Как интерпретировать различные типы зрительного контакта
6. Общие вопросы

Что делает взгляд контакт важен в общении?

1. Почему важен зрительный контакт?

Большинство исследователей сходятся во мнении, что зрительный контакт является наиболее важной формой невербального общения, поскольку он оказывает наибольшее влияние на то, что другой человек думает о вас и о том, что вы говорите. ^[1][2][3] Слишком долгий или слишком короткий зрительный контакт может подавать неоднозначные сигналы, дискредитировать то, что вы говорите, или даже быть истолковано как признак неуважения.

Рекламные объявления

2. Зрительный контакт во время разговора

Во время разговора вы можете использовать зрительный контакт как инструмент, который поможет вам общаться более эффективно. Зрительный контакт с кем-либо во время разговора — один из лучших способов убедиться, что: ^[1][2][3][4]

• Общение ясно и понятно обоим собеседникам
• Оба человека покидают общение, чувствуя себя услышанными, уважаемыми и понятыми
• Предполагаемые сообщения отправляются и принимаются
• Каждый человек знает, что другой думает и чувствует по поводу темы улавливать социальные сигналы
• Линии связи остаются открытыми в будущем
• Люди помнят вас и то, что вы говорите
• Вы знаете, как ваше сообщение воспринимается и интерпретируется
• Вы проявляете уважение к другому человеку, с которым разговариваете, и получаете его
• Вы строите и поддерживаете хорошие, близкие отношения с людьми
• Люди честны и открыты с вами

3. Зрительный контакт при разговоре

Зрительный контакт может либо поддержать, либо опровергнуть слова, которые вы говорите. Когда вы не смотрите в глаза тому, с кем разговариваете, другие люди с меньшей вероятностью будут слушать и понимать, что вы говорите, и с большей вероятностью возникнут недопонимания. Зрительный контакт имеет несколько функций, когда вы говорите.

Когда вы разговариваете с кем-то, хороший зрительный контакт помогает: ^[1][2][3][4]

• Повысить доверие к тому, что вы говорите
• Сделать вас более искренним или искренним
• Привлечь и удержать внимание другого человека
• Подтвердить, понимает ли вас кто-то
• Дать сигналы, чтобы изменить или скорректировать свой стиль общения
• Понять, как другой человек реагирует на то, что вы говорите
• Добавить эмоциональный смысл или акцент на твои слова
• Скорректируйте свой стиль общения в соответствии с социальными сигналами
• Сделайте ваши слова более достоверными
• Помогает людям лучше запомнить то, что вы им говорите

тебе. Избегание зрительного контакта с человеком, с которым вы разговариваете, может дать ему понять, что вы его не слушаете, и даже может показаться грубым.

Реклама

Когда кто-то говорит, зрительный контакт помогает: ^[1][2][3][5]

• Проявить интерес к тому, что они говорят
• Доказать, что вы слушаете и обращаете внимание
• Проявите уважение к ним
• Покажите им, что вы понимаете, что они говорят
• Создайте с ними доверие и близость
• Поощряйте их продолжать разговор
• Будьте более открытыми и честными с вами

5.

Как отсутствие зрительный контакт влияет на общение?

Существует множество причин, по которым отсутствие зрительного контакта может негативно сказаться на общении, повышая вероятность недопонимания. Отсутствие зрительного контакта с кем-то во время разговора также может привести к тому, что люди подумают, что вы не слушаете или не заинтересованы в том, что они говорят, и даже можете кого-то обидеть. ^[1][3]

Когда вы избегаете зрительного контакта с собеседником, это может: ^{[1][3][4][6][7]}

• Вы кажетесь меньше надежный или честный
• Сделайте ваши слова менее запоминающимися для них
• Покажите им, что вы не хотите говорить
• Заставьте их поверить, что вы их не любите
• Покажите, что вы не заинтересованы или не обращаете внимания неуважение
• Заставляет вас упускать важные социальные и невербальные сигналы
• Заставляет вас казаться пассивным, неуверенным или испуганным

6.

Что зрительный контакт говорит вам о человеке?

Зрительный контакт и взгляд человека также могут многое рассказать вам о его личности, статусе и уровне уверенности в себе. Мы также можем использовать зрительный контакт, чтобы выяснить, что человек чувствует и нравится ли он нам или нет, основываясь на его зрительном контакте. ^[1]

Рекомендация

Если вы хотите улучшить свои социальные навыки, уверенность в себе и способность к общению, пройдите наш 1-минутный тест.

Вы получаете 100% бесплатные персонализированные советы на основе ваших результатов. Начать викторину

Уверен человек или не уверен в себе

Какой у человека характер (например, интроверт, непредубежденный и т. д.)

Насколько авторитетным или могущественным человеком обладает

Насколько человек заинтересован в разговоре

Можно ли доверять человеку или его словам

Насколько честен или искренен человек

7. Как зрительный контакт влияет на отношения?

Считается, что по сравнению с другими формами невербального общения зрительный контакт играет наиболее важную роль в том, насколько люди любят вас и доверяют вам. ^[1] Ваши глаза посылают сильные эмоциональные сигналы другим людям, которые могут заставить их чувствовать себя либо ближе к вам, либо дальше от вас.

Реклама

• Насколько человек убедителен
• Какие у человека намерения
• Если человек агрессивен или дружелюбен
• Есть ли потенциальное сексуальное влечение
• Есть ли взаимный интерес стать друзьями
9048. Индивидуальные и культурные различия в зрительном контакте

В зависимости от происхождения, культуры и индивидуальных предпочтений некоторым людям более или менее комфортно смотреть в глаза. В некоторых случаях люди будут чувствовать себя некомфортно или им будет угрожать опасность, если вы будете слишком часто смотреть в глаза, а в других случаях они будут оскорблены, если вы избегаете зрительного контакта. Социальные сигналы могут помочь вам понять, когда человеку комфортно или некомфортно из-за количества зрительного контакта, который вы с ним устанавливаете.

Как поддерживать зрительный контакт во время разговора

Насколько часто вы смотрите в глаза и как долго вы удерживаете чей-то взгляд, зависит от типа взаимодействия, а также от ваших отношений с этим человеком. В зависимости от ситуации, слишком долгий или слишком слабый зрительный контакт в разговоре может послать кому-то неверный сигнал.

Рекламные объявления

1. Когда устанавливать более или менее зрительный контакт

Как правило, вы больше смотрите в глаза людям, с которыми вы ближе всего, и в важных разговорах, чем при более непринужденном общении с незнакомцами или знакомыми. ^[3]

Стремитесь к большему или меньшему зрительному контакту в зависимости от ситуации и используйте приведенную ниже таблицу в качестве руководства: С близкими друзьями и членами семьи С незнакомцами или знакомыми В беседах один на один В групповых беседах или обстановке В важных интервью или официальных встречах В неформальной или случайной социальной обстановке Когда вы занимаете руководящую/авторитетную должность При разговоре с авторитетной фигурой/лидером Когда вам нужно произвести впечатление С незнакомыми людьми на публике

9

При создании первого впечатления	С людьми, с которыми вы не разговариваете
При попытке установить близкие отношения	Когда вы хотите или вам необходимо прекратить взаимодействие
Когда кто-то тепло отвечает вам	Когда кому-то кажется неудобным

вы говорите, если только это не особенно важный разговор или вы не произносите речь.

Некоторые профессионалы советуют использовать правило 50/70, которое заключается в том, чтобы поддерживать зрительный контакт 50% времени, когда вы говорите, и 70% времени, когда вы слушаете. ^[8]

Рекламные объявления

3. Зрительный контакт в сочетании с другими средствами невербальной коммуникации

Зрительный контакт всегда следует использовать в сочетании с другими невербальными коммуникативными навыками, чтобы убедиться, что вы отправляете сообщение, которое намереваетесь отправить. Вот несколько советов о том, как сочетать зрительный контакт с другими невербальными сигналами:

• Установите зрительный контакт и кивните, когда кто-то говорит, чтобы показать интерес
• Улыбнитесь, устанавливая зрительный контакт с незнакомцем или знакомым, чтобы создать дружескую атмосферу
• Используйте мимику во время зрительного контакта, чтобы продемонстрировать эмоции в разговоре
• Чаще смотрите в глаза, когда говорите похвалу, комплименты или хорошие новости
• Меньше смотрите в глаза, когда говорите кому-то негативный отзыв или плохие новости
• Поднимите брови и посмотреть на человека, чтобы подтолкнуть или подать сигнал кому-то в группе

Как установить хороший зрительный контакт при публичном выступлении

Поскольку люди часто нервничают, выступая публично или перед большой толпой, некоторые люди избегают зрительного контакта с аудиторией. ^[7][8] К сожалению, это может сделать вашу речь или презентацию менее впечатляющей.

1. Какова важность зрительного контакта в публичных выступлениях?

Когда вы произносите речь или выступаете перед публикой, установление зрительного контакта помогает вам выглядеть эффективным и привлекательным оратором. ^[3][8]

Рекламные объявления

Если вы избегаете зрительного контакта во время публичного выступления, вы, скорее всего:

• Боретесь за то, чтобы заинтересовать и вовлечь аудиторию
• Упускать социальные сигналы, которые могут помочь вам улучшить свою речь
• Вызывать у аудитории меньше доверия и доверия
• Выглядеть нервным, из-за чего аудитория может чувствовать себя некомфортно
• Упускать шансы вовлечь аудиторию в презентацию или выступление
• Бег в такие проблемы, как отвлеченные слушатели или сторонние разговоры

2. Зрительный контакт: что можно и чего нельзя делать в публичных выступлениях

Есть определенные правила, которые можно и нельзя делать, когда дело доходит до установления зрительного контакта во время публичной речи или презентации. Некоторые из них предназначены для того, чтобы помочь вам чувствовать себя более комфортно и меньше нервничать, в то время как другие предназначены для того, чтобы помочь вам эффективно произносить речь.

Продолжение статьи ниже.

Пройдите этот тест и узнайте, как вы можете улучшить свою социальную жизнь

Пройдите этот тест и получите индивидуальный отчет, основанный на вашей уникальной личности и целях. Начните улучшать свою уверенность, разговорные навыки или способность налаживать связи менее чем за час.

Начать викторину.

Вот несколько советов, как поддерживать зрительный контакт во время публичных выступлений: ^[8]

• Найдите дружелюбные лица, на которых можно посмотреть (люди, которые кивают и улыбаются, или люди, которых вы знаете)
• «Уменьшите комнату», посмотрев на тех, кто ближе всего к вам, чтобы чувствовать себя более комфортно
• Посмотрите на лбы людей в толпе, а не в их глаза, если вы нервничаете другому человеку
• Не бросайте взгляд, смотрите вниз и избегайте зрительного контакта с аудиторией
• По мере того, как вам будет удобнее, устанавливайте более прямой зрительный контакт с аудиторией
• Используйте зрительный контакт для поощрения участия и взаимодействия с вашим аудитория
• Больше смотрите в глаза и говорите медленно, чтобы подчеркнуть важные части речи
• Попросите внести свой вклад, задать вопросы или пообщаться, когда аудитория выглядит скучающей или отвлеченной знать, когда вам нужно вернуться или уточнить что-то, что вы сказали

Связь между зрительным контактом и влечением

Зрительный контакт играет ключевую роль в сексуальном влечении и близости. Знание того, какие виды зрительного контакта используются для выражения сексуального интереса или влечения, может помочь вам понять, когда кто-то проявляет к вам интерес, а также убережет вас от случайной отправки людям смешанных сигналов.

Рекламные объявления

1. Зрительный контакт сигнализирует о сексуальном влечении

Зрительный контакт часто используется для обозначения сексуального интереса и влечения, а также для проверки взаимности влечения. В публичных или социальных условиях продолжительный зрительный контакт с незнакомцем часто является признаком взаимного сексуального интереса и влечения. ^[9]

Если вы заинтересованы и привлечены человеком, который смотрит на вас, удерживание его взгляда повышает вероятность того, что он приблизится к вам. Если вы не заинтересованы или состоите в серьезных моногамных отношениях, слишком долгое удержание взгляда незнакомца может спровоцировать нежелательные ухаживания.

2. Зрительный контакт и флирт

Если к вам подходит кто-то, кто вас сексуально привлекает или интересует, зрительный контакт является одним из лучших способов послать четкие сигналы другому человеку. Задержание взгляда на несколько секунд, кратковременный отвод взгляда, оглядывание назад и улыбка часто интерпретируются как флирт. ^[9]

Рекламные объявления

Даже взгляд на человека, который вас привлекает, через переполненную комнату, чтобы поймать его взгляд, может быть способом флирта с ним, особенно если у вас были другие кокетливые взаимодействия друг с другом. ^[10] Этот вид флирта часто узнают другие люди, поэтому избегайте подобных очевидных намеков, когда пытаетесь вести себя осторожно.

3. Зрительный контакт во время секса

Зрительный контакт также связан с сексуальной и романтической близостью. ^[10] Встреча с кем-то глазами во время секса или прелюдии часто усиливает взаимное чувство влечения. Отслеживание выражений лица во время секса также может дать вам понять, нравится ли им секс. Таким образом, зрительный контакт во время секса — хороший способ быть внимательным сексуальным партнером.

Продолжение статьи ниже.

Какой ты социальный мыслитель?

Пройдите этот тест и получите индивидуальный отчет, основанный на вашей уникальной личности и целях. Начните улучшать свою уверенность, разговорные навыки или способность налаживать связи менее чем за час.

Начать викторину.

Как интерпретировать различные типы зрительного контакта

Этикет зрительного контакта не одинаков во всех ситуациях, и разные виды зрительного контакта могут означать разные вещи. Знание основ зрительного этикета и того, когда следует корректировать степень зрительного контакта, является ключом к эффективному использованию этого инструмента. ^[7][10]

1. Этикет зрительного контакта

В более близких отношениях установлен зрительный контакт с кем-то в течение 4-5 секунд, прежде чем отвести взгляд, это нормально, но это слишком долго, чтобы смотреть на незнакомца или кто-то, с кем вы не разговариваете. ^[3][8] Чем ближе вы к кому-то, тем более приемлемо поддерживать с ним более продолжительный зрительный контакт. ^[3]

Рекламные объявления

Избегайте чрезмерного зрительного контакта с незнакомцами, так как это может вызвать у них чувство угрозы или неуверенности. Больше смотрите в глаза всем, с кем вы разговариваете напрямую, особенно если это разговор один на один. Следите за признаками того, что ему комфортно, и регулируйте степень зрительного контакта в зависимости от языка его тела.

Больше смотрите в глаза во время важных, официальных или профессиональных переговоров. Например, зрительный контакт во время интервью или рабочих презентаций помогает вам произвести хорошее и неизгладимое первое впечатление. ^[1][3] Хороший зрительный контакт в профессиональном общении также повышает вероятность того, что люди будут считать вас надежным, заслуживающим доверия и убедительным.

2. Понимание различных типов сигналов зрительного контакта

Поскольку зрительный контакт может иметь множество функций в социальных взаимодействиях, хорошо иметь возможность интерпретировать различные сигналы, которые люди подают вам глазами. Ниже приведены некоторые примеры сигналов зрительного контакта и то, что они могут означать в социальных взаимодействиях. ^[2][10]

Реклама

• Говорящий, смотрящий на вас в группе, может указать, что он направляет свое сообщение вам или хочет, чтобы вы перезвонили
• Кто-то, кто смотрит на вас и делает паузу в разговоре, может быть признаком того, что они хотят, чтобы вы по очереди говорили
• Кто-то, смотрящий на вас через комнату во время светского мероприятия, может показать, что он заинтересован в разговоре с вами или хочет, чтобы вы подошли к ним
• Незнакомец смотрит на вас и встречает глаза может сигнализировать о влечении или заинтересованности в начале разговора
• Кто-то, глядя на вас на рабочем месте, на собрании или презентации, может указать, что у него есть вопрос или комментарий
• Смущенный или озадаченный взгляд во время разговора может указывать на необходимость уточнить или перефразировать ваше сообщение
• Кто-то улыбается и кивает в то время как установление зрительного контакта с вами во время разговора часто является признаком того, что вы ему нравитесь и что он получает удовольствие от разговора время поговорить

3.

Социальные сигналы для регулировки зрительного контакта

Ниже приведено руководство по чтению и улавливанию социальных сигналов, которые могут указывать на потребность в меньшем зрительном контакте, и сигналов, указывающих на то, что вы устанавливаете правильный зрительный контакт: ^{[ 8] [10]}

5 вы, когда говорите

Признаки дискомфорта	Признаки комфорта
.0345 Нервничают или кажутся беспокойными	Сидят в открытой/удобной позе
Проверяют свои часы, телефон или дверь	Зрительный контакт и улыбаются или кивают
Глядя в другое место, когда они разговаривают с вами
Плохой или редкий зрительный контакт	Встреча с вами глазами, когда они говорят с вами

Заключительные мысли

Зрительный контакт часто рассматривается как один из самых важных аспектов общения. ^[3] Слишком долгий или недостаточный зрительный контакт может нарушить негласные социальные нормы и правила, обидеть кого-то или вызвать у него дискомфорт. Изучение базового этикета зрительного контакта может помочь вам, но также полезно использовать свои глаза для поиска социальных сигналов и знаков. Использование ваших глаз может помочь вам лучше общаться, общаться и находить общий язык с другими людьми. ^[1][2][3]

Реклама

Рассмотрите онлайн-терапию

Онлайн-терапия позволяет вам поговорить с лицензированным терапевтом, не выходя из дома.

BetterHelp предлагает поддержку по телефону или видео за 64 доллара в неделю.

Воспользуйтесь ссылкой ниже, чтобы получить скидку 20% на первый месяц в BetterHelp + купон на 50 долларов, действительный для любого курса SocialSelf. Чтобы получить купон SocialSelf на 50 долларов, зарегистрируйтесь в BetterHelp по ссылке ниже. Отправьте подтверждение заказа в SocialSelf, чтобы получить уникальный код купона.

Нажмите здесь, чтобы узнать больше

Общие вопросы

Вот несколько ответов на наиболее часто задаваемые вопросы о зрительном контакте.

Является ли зрительный контакт признаком уверенности?

Да. Люди, которые отводят глаза или избегают прямого зрительного контакта, часто воспринимаются как неуверенные в себе, нервные или неуверенные в себе. ^[1] Слишком долгий зрительный контакт или взгляд на кого-то может даже сигнализировать о том, что кто-то слишком уверен в себе, и может быть истолкован как признак агрессии. ^[3]

Рекламные объявления

Что означает продолжительный зрительный контакт?

Продолжительный зрительный контакт может означать разные вещи в зависимости от ситуации, но, как правило, посылает сильный сигнал. Например, встреча взглядов с незнакомцем может быть воспринята как угроза или враждебность или может быть истолкована как признак сексуального интереса. ^[9][10]

Почему мне неудобно смотреть в глаза?

Зрительный контакт иногда может спровоцировать застенчивость или личную неуверенность. ^[7] Вам может быть более неудобно смотреть в глаза, если вы застенчивы, замкнуты или находитесь в незнакомой обстановке.

Является ли избегание зрительного контакта признаком беспокойства?

Избегание зрительного контакта может быть признаком беспокойства, но также может свидетельствовать о незаинтересованности или неприязни к человеку или разговору. ^[3][7][10] В некоторых случаях люди избегают зрительного контакта по менее личным причинам, например, когда они отвлекаются на разговор или что-то думают.

Реклама

Как зрительный контакт показывает эмоции?

Глаза человека могут сигнализировать о его эмоциях, поэтому, когда они смотрят в глаза, мы часто можем сказать, что они чувствуют. Исследования показывают, что большинство людей хорошо читают взгляды других, легко улавливая различные чувства, включая скуку и игривость. ^[11]


Показать ссылки +

Ссылки

1. Сундарам, Д. С., и Вебстер, К. (2000). Роль невербальной коммуникации в служебных встречах. Журнал маркетинга услуг , 14 (5), 378–391.
2. Ганс, А., и Ганс, Э. (2015). Кинесика, тактильность и проксемика: аспекты невербального общения. Журнал гуманитарных и социальных наук IOSR (IOSR-JHSS) , 20 (2), 47–52.
3. Амалансеи, Б. М. (2015). Зрительный контакт в межличностном общении. Global Journal on Humanities and Social Sciences , 1 (2).
4. Фуллвуд, К., и Доэрти-Снеддон, Г. (2006). Эффект пристального взгляда в камеру во время видеосвязи при воспоминании. Прикладная эргономика , 37 (2), 167–175.
5. Хиетанен, Дж. О., Сырьямяки, А. Х., Циллиакус, П. К., и Хиетанен, Дж. К. (2018). Зрительный контакт уменьшает ложь. Сознание и познание , 66 , 65–73.
6. Манн, С., Вридж, А., Лил, С., Гранхаг, П.А., Вармелинк, Л., и Форрестер, Д. (2012). Окна в душу? Преднамеренный зрительный контакт как признак лжи. Журнал невербального поведения , 36 (3), 205–215.
7. Хиетанен, Дж. К. (2018). Аффективный зрительный контакт: интегративный обзор. Границы психологии , 9 , 1587.
8. Шульц, Дж. (2012). Зрительный контакт: не делайте этих ошибок. Внутренний номер МСУ .
9. Маккормик, Н. Б., и Джонс, А. Дж. (1989). Гендерные различия в невербальном флирте. Журнал полового воспитания и терапии , 15 (4), 271-282.
10. Фейн, Дж., Гневуч, У., Морана, С., и Маедче, А. (2019). Таксономия социальных сигналов для разговорных агентов. Международный журнал человеко-компьютерных исследований , 132 , 138-161.
11. Киркланд, Р. А., Петерсон, Э., Бейкер, К. А., Миллер, С., и Пулос, С. (2013). Метаанализ показывает превосходство взрослых женщин в тесте «Чтение мыслей глазами». Североамериканский журнал психологии , 15 (1).

Бесплатное обучение: Навыки разговора для слишком много думающих трюки.