За что ты извиняешься: «за что ты извиняешься» / Lingvo Live

Хватит извиняться на каждом шагу!

31 561

Человек среди людейПознать себя

Фото

Getty Images

«Вот бы ты услышала запись разговора одной моей бывшей коллеги, — сказала как-то моя племянница, Эми. — Она постоянно извиняется за все подряд, даже когда этого делать не нужно. В результате ее собеседник должен как попугай повторять: «Да все нормально, не бери в голову», и нормальной беседы не получается».

Мне это знакомо. У меня в Калифорнии есть подруга, которая извиняется так часто, что хочется пнуть ее под столом. Когда мы в последний раз собирались в ресторане небольшой компанией, она извинилась пять раз (да, я считала!) еще до того, как официант принес закуски.

• «Ой, извини, ты хотела сесть у окна?»
• «Ой, прости, я тебя перебила. Продолжай, пожалуйста».
• «Ой, это твое меню? Прости, пожалуйста».
• «Ой, извини, ты тоже собиралась заказывать?»

Когда мы идем с ней рядом по узкой улице, то, бывает, сталкиваемся, если кто-то из нас сделает неловкий шаг в сторону или на секунду потеряет равновесие. Чаще всего это случается со мной (увы, я бываю неуклюжа) — но она тут же с готовностью выпаливает это свое «Ой, извини». Если бы я ее вообще сбила на пол, уверена, она бы посмотрела на меня снизу вверх и заявила: «О, прости, мне так жаль».

Может, меня это так раздражает, потому что я из Бруклина, а она — с Юга, где ее учили всяческим правилам хорошего тона, например, оставлять еду на тарелке после каждого обеда. Она извиняется так вежливо и нарочито, как будто получила диплом по извинениям в школе хороших манер.

Некоторых впечатляет ее тактичность, любезность и умение вести себя, но извинений все-таки слишком много. В чем причина этой «прости-извини» лихорадки?

Мы чувствовали себя виноватыми, если по какой-то причине не выполняли функцию «станции эмоционального техобслуживания».

Так воспитывали женщин моего поколения. Мы ощущали свою ответственность за все происходящее. Как сказала комедийная актриса и писательница Эми Полер: «Женщине нужны годы, чтобы забыть все, за что ее учили извиняться».

Я изучала это явление больше десяти лет, оно затрагивает множество разных аспектов. Потребность слишком часто извиняться может быть связана с низкой самооценкой, неуверенностью в собственных правах, подсознательным желанием избежать любого проявления критики или неодобрения, желанием задобрить окружающих и быть им полезной, каким-то скрытым чувством стыда или необходимостью показать, как ты вежлива и обходительна.

Или все эти «прости-извини» всего лишь вербальный тик, такая скромная девочковая особенность, которая появилась давным-давно, а теперь просто стала чем-то вроде совершенно автоматической икоты.

Но чтобы прекратить это, точную причину знать не обязательно. Если вы заметили, что слишком часто извиняетесь, постарайтесь делать это реже. То есть: не нужно сто раз извиняться за то, что забыли вернуть подруге пищевой контейнер, как будто вы переехали ее котенка.

Лавина «прости-извини» создает дистанцию и прерывает нормальное течение разговора. Это очень раздражает ваших друзей, а еще им будет труднее воспринимать ваше раскаяние, если ситуация действительно этого потребует.

Важны только по-настоящему искренние, прочувствованные слова. Когда в дело вступают психологические защитные механизмы, нормально выразить извинения сложно и мужчинам, и женщинам.

5 способов перестать за все извиняться

1. Прежде чем извиниться, сделайте паузу. Остановитесь и спросите себя: «Я действительно что-то не то сделала?» Если ответ «нет», не нужно извиняться! Чтобы решиться на такое было легче, задайте второй вопрос: «Если я действительно ни в чем не виновата, хочу ли я, чтобы люди думали иначе?»
2. Выражайте сострадание другими способами. Если вам сложно делиться переживаниями, подумайте, как еще можно выразить сожаление, сострадание и эмпатию. Вместо того чтобы постоянно извиняться перед партнером, скажите: «Я знаю, слышать такое тяжело» или «Ты всегда можешь поговорить со мной, если что-то тебя расстраивает».
3. Изучите свои триггеры. Проанализируйте ситуации, где вас тянет извиниться, и запишите 10 вещей, которые чаще всего провоцируют такое поведение (например, вы случайно врезались в незнакомого человека на улице или хотите попросить кого-то об услуге). Придумайте замену словам извинения. Потренируйтесь неделю с одной из таких ситуаций, стараясь полностью искоренить «извините» из перечня своих реакций на нее.
4. Аккуратно формулируйте вопросы. Не нужно извиняться, когда вы просто хотите что-то прояснить для себя. Старайтесь задавать вопросы «Не могли бы вы побольше рассказать об этом?» или «Помогите мне, пожалуйста, лучше это понять. Скажем, на живых примерах?»
5. Превращайте извинения в выражения благодарности. Когда вы в очередной раз почувствуете потребность извиниться, подумайте, как перефразировать извинение в благодарность. Например: вместо «Извините, что вам пришлось этим заниматься» можно сказать «Как здорово, что вы мне помогли, спасибо большое!». Такие слова не только приятнее слышать, они и говорящего настраивают на более позитивное мышление. И помогать вам потом будут охотнее.

Об авторе: Харриет Лернер — психолог, психотерапевт, автор 12 популярных книг и множества статей. Работает в клинике Меннингера в Техасе.

Текст:Алина НикольскаяИсточник фотографий:Getty Images

Новое на сайте

Как правильно записать аудиосообщение или тикток

Международный мужской день: что важно знать мужчинам, чтобы сохранить силу и здоровье

Почему в семье Тепляковых все счастливы: психолог назвала 3 причины

«Узнала, что муж переписывается с молодой девушкой. Не знаю, как поступить в такой ситуации»

3 признака пищевой аллергии, о которых вы не знали раньше

Есть в комнате, пить из горлышка и еще 5 неряшливых привычек, которые вредят здоровью

«Побег из офиса»: что вас ждет после увольнения в никуда — личный опыт

«Беременна третьим ребенком и не могу с этим смириться. Как принять эту новость?»

Как ответить на извинения

Рубрика: Что сказать

Здесь – коллекция слов, фраз и выражений, которые помогут ответить, когда у вас просят прощения, приносят извинения. Каждый пункт списка является самодостаточным (полным, законченным) текстом ответа.

Рекомендации по выбору ждут вас в конце страницы.

• Извинения принимаются.
• Хорошо, я надеюсь, в дальнейшем ты научишься выражать свои негативные чувства в необидной форме.
• А где же чай с шоколадкой? Без них загладить вину тебе не удастся!
• Надеюсь, вы сделаете все возможное, чтобы подобное не повторилось. А пока считаю тему исчерпанной.
• Не стоит извинений. Я тебе все припомню… по оптовым ценам.
• Возникшая ситуация является единичным случаем в вашем партнерстве и, надеемся, таковой и останется.
• Я не держу на тебя зла, но в следующий раз будь осторожнее/внимательнее.
• Не переживай, все в порядке.
• Я услышал(а) тебя. Надеюсь, твой здравый смысл больше тебе не изменит.
• Хорошо. Давай теперь вместе решим, как в дальнейшем будем поступать в подобных ситуациях, чтобы нам обоим было комфортно.
• Твои извинения, к сожалению, не покрывают нанесенный ущерб. У тебя сейчас есть время и готовность обсудить способы компенсации нанесенного ущерба?
• Меня это больше не тревожит, не волнуйтесь.
• Благодарю за извинения, они помогут мне забыть обиду.
• У тебя сегодня сеанс воспоминаний, переосмысления содеянного и попытка вернуть былое? Не уверен(а), что хочу принимать в этом участие.
• Не беспокойтесь об этом.
• Я вижу, что твои извинения искренние, но в моем бюджете не предусмотрено денег на покупку новой вещи (взамен испорченной/сломанной). Может, мы вместе подумаем как быть?
• Это уже не проблема. Выкинь из головы.
• Надеюсь, впредь ты будешь лучше держать себя в руках?
• Твои извинения и прилагающиеся к ним устрашающие сведения непременно лишат меня сна и аппетита. Если закончил(а) излагать, я займусь своими делами.
  В отличие от тебя, мне некогда заниматься болтовней и терзаниями.

• Не волнуйся. Мы все делаем ошибки.
• Так трогательно извиняешься, что было бы несправедливым не принять от тебя покаяние.
• Прощаю. Но – в последний раз.
• Теории о твоем поступке интересны, но не убедительны. Я пока не буду торопиться с извинениями, мне нужно время, чтобы осмыслить услышанное.
• Всё в порядке. Хорошо, что никто не пострадал.
• Не стану скрывать, что меня до сих пор это обижает. Но я постараюсь стереть обиду из памяти.
• Спасибо за объяснения. Я все понял(а), и больше не сержусь.
• Ценю твое раскаяние. Оно поможет мне быстрее забыть возникшее недоразумение. Надеюсь, впредь такого не повторится.
• Лучше верни себе статус без вести пропавшего. Только на этот раз, – навсегда!
• Не волнуйся. Главное, все живы и здоровы.
• Благодарю за то, что потрудились объясниться и исправиться. Забудем об этом.
• Давай начнем все с чистого листа.
• Тронут(а) вашими извинениями, но пока твое раскаяние не внушает доверия. Я позволю себе немедленно забыть о нем и вернуться к своим делам.
• Не стоит беспокойства. Я не держу обиды.
• Нет проблем!
• Обещаю постараться тебя извинить.
• Конечно, я тебя прощаю.
• Я рад(а), что ты нашел в себе силы признать ошибку и принести извинения. Я прощаю, но забыть пока не смогу. Поэтому не обещаю, что наше общение продолжится в прежнем формате.
• Не вини себя. Просто нам обоим не повезло, обстоятельства сложились не в нашу пользу.
• Всё хорошо, я уже забыл(а)!
• Ты мне сейчас открыл другого себя. Теперь я даже рад(а), что случилось это недоразумение.
• Это мелочи. Ты не сделал(а) ничего ужасного.
• Не бери в голову, все нормально.
• Приятно, что у тебя есть совесть. Значит, я в тебе не ошибалась.
• Я больше не сержусь.
• А ты сам(а) себя простил(а) бы?
• Я искренне сожалею, что тебе приходится извиняться. Ведь твоей вины в случившемся нет. На твоем месте сейчас должен быть другой человек.
• Не стоит извинений. Это был результат недопонимания с обеих сторон. Теперь мы будем больше знать друг о друге.
• Твои тревоги напрасны. Я уже не злюсь на тебя.
• И ты меня прости за несдержанность. У меня в тот день было плохое настроение (самочувствие), поэтому я вспылил(а).
• С удовольствием тебя прощаю.
• Давай забудем. Там ничего нельзя было изменить.
• Да, сегодня удачный день, чтобы простить друг друга. Дарю тебе свое прощение и надеюсь, что и тебе удастся забыть все обиды.
• Я на тебя и не обижалась.
• Я ценю твою попытку к примирению. Думаю, что мы достигли взаимопонимания. Давай обсудим теперь и другие вопросы.
• Хорошо. С этого дня всё в прошлом.
• Не знал(а), что ты способен терзаться угрызениями совести. Наверное, я тебя прощу, но забыть не смогу, – такое не забывается.
• Извинения принимаются. И пусть с сегодняшнего дня ничто не помешает нашей дружбе.
• Я прощу, но ты впредь такого не повторяй.
• Разумеется, я тебя прощу. Снисхождение к ближнему – одна из сильных сторон моего характера.
• Пустяки. Что было, то прошло.
• Спасибо за твое раскаяние, оно убедило меня, что я имею дело с порядочным человеком.
• Ладно, забыли. Не вечно же мне на тебя обижаться. Всякое бывает.
• Принимаю ваши извинения. Я знаю, что вы сделали это не специально (без злого умысла).
• Я не сердилась. Тебе просто показалось.
• Согласна на примирение. Надеюсь, этот опыт сделает нас обоих умнее.
• Ты опоздал(а). Прощеное воскресенье было вчера.
• Извинения приняты. Мне было неприятно, но я постараюсь забыть этот инцидент как можно скорее.
• Благодарю, что поведал(а) мне свои соображения по поводу своего же поведения. Теперь я буду знать, о чем ты думал(а) в свободное время.
• Не готов(а) пока принять твои извинения. Возможно, позднее мы вернемся к этой теме.
• Бог простит!
• Надеюсь, ты действительно осознал(а) свою неправоту. Можешь считать, что ты прощен(а).
• Ладно, давай забудем старое. Я ведь тоже не ангел.
• Мне приятно, что для тебя наши отношения дороже гордости.
• Я тоже сожалею, что всё так получилось. Попытаюсь тебя простить, но ничего не обещаю.
• Бог простит, и я прощаю.
• О, за эти пустяки можете даже не извиняться.
• Хорошо. Теперь я хотел(а) бы, чтобы ты решил(а) вопрос с ремонтом испорченной вещи.
• Я буду помнить твои слова долгие годы…
• У тебя вид человека, вслух зачитывающего текст своей налоговой декларации… Я не могу отказать тебе в прощении.
• Как же красиво и убедительно ты извиняешься. Когда будет свободное время, я подумаю что мне с этим делать…
• Просто в следующий раз не употребляй так много сомнительных веществ и не придется просить прощения.
• Прости за грубость, но надеюсь, что никогда в жизни тебя больше не увижу.
• Бог прощал и нам велел.
• Ладно, так и быть, прощаю. Не могу же я вечно смотреть как ты мучаешься от чувства вины.
• Что ты на меня смотришь так, как будто позвонил в дверь и с Новым Заветом в руках начал выпытывать, готов(а) ли я «впустить Христа в свою жизнь»? Разумеется, я готов(а) восстановить мир и нормальные взаимоотношения между нами.
• И ты готов(а) компенсировать мои затраты на ремонт вещи (сломанной тобой)?
• Не трать силы на чувство вины. Я не умею долго злиться на тех, кого по-настоящему люблю.
• Ты даже извиняешься как человек, у которого черная душа. Будь добр, оставь меня и займи свое место в аду.
• Думаю, непростительно дальше мучить друг друга, нужно поспешить снова быть счастливыми. Хорошо, что ты предоставил нам обоим такую возможность и извинился. Неприятности в прошлом.
• Понимаю тебя. Надеюсь, наша дружба достаточно крепкая, чтобы пережить эту ситуацию. Я буду очень стараться справиться с обидой, отпустить ее и простить тебя.
• Хорошо, я больше не злюсь. И бога ради, проваливай!
• Прощаю и прощаюсь. Я – лучшее что было в твоей жизни, а ты – худшее в моей. И эти токсичные отношения мне надоели. Уходи.
• Мне тоже жаль, когда хороший человек воспламеняется нехорошей идеей. Давай будем считать, что мы оба получили бесценный опыт, который не нужно повторять.
• Спасибо, что смог извиниться. Я высоко ценю это.
• Я тебя прощу, но одними словами тут не отделаешься. Тебе все равно необходимо исправить ситуацию (оплатить ремонт вещи, купить новую взамен испорченной и т. п.).
• Ну что вы… Я еще не успел(а) обидеться, а вы уже извиняетесь.
• Прощаю. Каждый имеет право на ошибку, но не каждый умеет ее осознать.
• Прощение возможно лишь только после наказания. Вот сначала назначу наказание, а потом и поговорим о твоем прощении. Готов(а) понести наказание?
• Считаю конфликт урегулированным.
• Хорошо. Как скоро ты сможешь починить сломанное?
• Да, жаль что так случилось. Мне нужно время, чтобы успокоиться.
• Извинения приняты, но вопрос с компенсацией остается открытым. Я бы хотел(а) эту проблему решить как можно скорее – не затягивай, пожалуйста.
• Это надо коньяком отметить… Коньяк очень способствует искуплению грехов.
• Видимо, придется тебя извинить. Иначе я заслужу сомнительную репутацию злопамятной ведьмы…
• На тебя долго сердиться невозможно.
• Я люблю взаимность: насколько искренни твои извинения, настолько же искренно мое прощение.
• Какую индульгенцию от меня ты ждешь: обнимашки или поцелуй?
• Ладно, надо же тебе дать шанс исправиться. Но второго шанса не будет, предупреждаю.
• Извинения на хлеб не намажешь и в карман не положишь. Искупать грехи как собираешься?
• Ладно, все мы учимся на ошибках. Только умные учатся на чужих ошибках. Надеюсь, впредь мы оба будем умнее.
• Это уже не в первый раз… Я бы не хотел(а), чтобы наши отношения постоянно омрачались просьбами о прощении.
• Предательство нельзя простить, но я постараюсь.
• Бог простит, и не моя задача организовать вашу встречу.
• Я должна подумать…
• Спасибо, что сделал(а) шаг к примирению, а то я не знал(а), как урегулировать эту ситуацию.
• Извини, мне больше неоткуда брать для тебя прощение. Ты свой лимит исчерпал(а) довольно давно.
• Не стоит так переживать за доставленные неудобства. Я уже давно тебе отомстил(а), просто ты пока об этом не слышал(а).

В случае затруднений с выбором оптимального ответа, вам помогут нижеследующие рекомендации:

1. Адекватная оценка вины поможет выбрать оптимальный ответ. Например, если человек виноват лишь в том, что ненамеренно (по вине обстоятельств, окружающих условий и т. п.) натолкнулся на вас, то фразы «Ничего страшного, вы же ничего плохого не замышляли», «Пустяки, не стоит беспокойства!», и им подобные – будут уместны. В данном случае «виновный» в сущности не совершил ничего плохого, но думает, что обидел/оскорбил вас. Если же человек испортил (сломал, привел в негодность, уничтожил, потерял и т. п.) материальные вещи/ценности – вышеупомянутые ответы будут уместны лишь в случаях, когда испорченная вещь не имела для вас никакой значимости, не использовалась и не была нужна. Однако, используя эти фразы (как бы отмахиваясь от проблемы) в случаях, когда материальный урон нанесен ребенком, вы как будто сообщаете ему, что вещи ничего не стоят и, следовательно, виновнику не стоит задумываться о возмещении ущерба и приносить извинения, – так вы способствуете формированию в ребенке безответственного отношения к чужому имуществу. Вследствие такого отношения он не раз может попасть в неприятные ситуации уже во взрослом возрасте (если данное убеждение укоренится в сознании).
2. Помимо степени вины определите, требуется ли (кроме извинений) от виновника компенсация ущерба (в случае порчи/утраты какого-либо имущества). Если возмещение нанесенного вреда требуется, а виноватый об этом не заговорил – выбирайте те фразы, которые повернут разговор в нужное вам русло (т. е. фразы, включающие напоминание о необходимости компенсировать ущерб). К таким фразам относятся: «Ты готов(а) компенсировать мне ремонт испорченной вещи или сделаешь этот ремонт самостоятельно?», «Хорошо. Теперь я хотел(а) бы обсудить ремонт сломанной вещи».
3. Также определите, хочется ли вам развивать дальнейшие взаимоотношения с виновником. После извинений вы не обязаны поддерживать дружбу с человеком, но и прекращать ее не обязаны. В данном случае решение о возобновлении или прекращении взаимоотношений зависит от вас, вашего желания, намерений, обстоятельств и т. п. Если же вы принимаете извинения, то тем самым подтверждаете свое согласие забыть о случившемся (по правилам этикета).
4. Если по вине человека были нарушены/не осуществились важные планы, или его действия не получили ожидаемого (и обещанного вам) результата – выбирайте такие фразы, чтобы ему стало легче (например: «Не переживай так сильно. Ведь ты сделал(а) все, что в твоих силах», «Давай забудем. Ничего нельзя было изменить. Зато мы получили ценный опыт», «Главное, что все мы живы, здоровы, никто не пострадал»).
5. Если собеседник не впервые извиняется за проступок (здесь имеются ввиду существенные «прегрешения»), и продолжает эти проступки совершать, злоупотребляя вашим терпением, а у вас нет больше желания бесконечно его оправдывать и прощать – выбирайте фразу, которая сообщит о вашем недоверии (например: «Ты постоянно так поступаешь и на этот раз мое прощение – последнее», «Ты неоднократно извинялся и продолжаешь меня подводить, поэтому я тебя не прощаю сейчас и не стану прощать впредь»).
6. Если у вас есть желание принять извинения, но сомневаетесь, стоит ли это делать – выбирайте фразу, которая поведает собеседнику о ваших сомнениях и, возможно, он их развеет (например: «Хорошо. Давай решим, как в дальнейшем будем поступать в подобных ситуациях, чтобы нам обоим было комфортно», «Боюсь, что это не в последний раз. Думаю, я теперь буду в напряжении ожидать следующего подобного подвоха и не уверен(а), что мне нужно забыть этот инцидент», и т. п.). Это лучше, чем формально принять извинения, но затаить обиду и притворяться, что все в порядке.
7. Если планируете сохранять ровные (дружеские, родственные, профессиональные, и др.) взаимоотношения, выбирайте фразы, включающие благодарность за извинения (например: «Благодарю, что нашел силы признать ошибку, объяснить возникшее недоразумение и принести извинения. Я высоко ценю твои слова», «Спасибо, что ценишь нашу дружбу больше собственной гордости», и т. п.). Провинившемуся будет не только приятно, что вы оценили его смелость, но и спокойно – урегулированная проблема уменьшает чувство внутренней тревоги, снижает уровень стресса (у всех участников ситуации).
8. Если вы твердо решили, что никаких дальнейших отношений между вами быть не может, простить не готовы, и объяснения вас не интересуют – выбирайте фразы, которые сообщат оппоненту о ваших намерениях. Однако, выбирая саркастичные фразы, с подтекстом, двусмысленные, убедитесь, что адресат (тот, кому адресуете свои слова) эмоционально стабилен, уравновешен, способен без агрессии принять ваш ответ.
9. Если не намерены принимать извинения и предполагаете, что виновник эмоционально нестабилен, неуравновешен, вспыльчив, агрессивен, может нанести ущерб себе или вам (после отказа) – старайтесь выбрать для ответа нейтральную фразу, которая его не оскорбит, не нанесет ущерба самооценке, не вызовет вспышку агрессии, обиды и т. п (то есть, фразу без сарказма, двусмысленности, резкости, грубости и т. п.). В данном случае лучше не рисковать, не оказывать давление, не усугублять стрессовую ситуацию, чтобы самому не стать виновником неприятностей (к таким фразам можно отнести: «Спасибо за извинения, теперь мне легче будет забыть обиду», «Извинения принимаются», «Хорошо, с этого дня все в прошлом»). При этом, необязательно давать собеседнику ложную надежду (или прямое обещание) на возобновление прежних взаимоотношений так, как будто ничего не случилось. Особенно, если вы не планируете поддерживать в дальнейшем каких-либо отношений.
10. Фразы «Все в порядке», «Забудем об этом» не позволяют собеседнику понять, насколько вы приняли извинения. Выбирая подобный ответ подкрепите его дружелюбной улыбкой, жестом (например, рукопожатием и т. п.), мимикой, интонацией, чтобы адресат убедился в вашем прощении (если желаете убедить его именно в этом). Или дополните такой ответ фразами «Я понимаю тебя и не сержусь», «Такое случилось впервые и я уверен(а), что не повторится», «Знаю, что ты сделал(а) это случайно, без злого умысла». Также можно дополнить свой ответ предложением/приглашением провести вместе время (например: сходить на прогулку, попить кофе в кофейне, поучаствовать в культурно-массовом мероприятии, посетить выставку/кино/галерею и др.) – так вы дадите собеседнику понять, что желаете оставаться в дружеских/приятельских отношениях и рады его/ее обществу. Если же отвечаете подобным образом в переписке (в соц. сети, и т. п.) – обязательно подкрепляйте свой ответ перечисленными дополнительными фразами, поскольку в данном случае у вас нет возможности подкрепить слова жестом, мимикой, интонацией, и собеседник продолжит оставаться в неведении относительно вашего решения принять или не принять его раскаяние.
11. Если принимаете извинения от ребенка, избегайте нравоучений, грубости и таких фраз, как: «А я тебе говорил(а)!», «Маму надо было слушать!». Принимать извинения с «каменным» лицом, игнорировать, отказываться от разговора, не слушать, упорно молчать, дополнительно наказывать, спрашивать «За что ты извиняешься?» также не нужно (зачастую это опасно для психики ребенка). Чувство вины и нарушенный мир в отношениях – уже существенное наказание для маленького человека, а просить прощения – психологически непростое испытание для него. Поэтому момент принятия извинений нельзя делать тяжелым, неприятным, наполнять его криком и критикой, усиливать чувство стыда (он не должен учиться извиняться через стыд). В данном случае достаточно обнять и использовать такие фразы, как: «Ничего, в жизни всякое бывает… Главное, мы есть друг у друга», «Спасибо, что извинился. Мне теперь не так обидно и я скоро забуду все плохое».
12. В деловом общении так же, как и в формальном, светском и любом другом, для выбора оптимального ответа имеет значение степень вины. Если коллега/партнер случайно оставил кружку с чаем на вашем рабочем столе (то есть, ничего «преступного» не совершил, но чувствует себя неловко от того, что непреднамеренно досадил вам) и извиняется за это, в качестве ответа подойдут фразы: «Не страшно, кружка мне не помешала», «Все в порядке, ни один документ не пострадал», и т. п. В случаях, когда принимаете извинения за более существенные ошибки, актуальны те же рекомендации, что и при остальных коммуникациях (см. пункты с №1 по №10 данных рекомендаций), с той лишь разницей, что саркастичные, двусмысленные фразы не используют в качестве ответа. Достаточными будут нейтральные, формальные ответы (без сомнительного юмора, резкости, грубости, без фамильярности), сказанные без злобы, сдержанно, без лишних эмоций (например: «Возникшая ситуация является единичным случаем в вашем партнерстве и, надеемся, таковой и останется», «Предлагаю решить, как в дальнейшем будем поступать в подобных ситуациях, чтобы нам обоим было комфортно», «Надеюсь, вы сделаете все возможное, чтобы подобное не повторилось. Будем считать недоразумение урегулированным»).
13. В день Прощеного воскресенья достаточно отвечать «Бог прощал, и я прощаю!», «Дарю тебе свое прощение и буду рад(а), если и ты сумеешь простить все огорчения, которые я (сознательно или нечаянно) тебе причинил(а)». При этом не требуется вспоминать и перечислять все совершенное/сказанное вами, что обидело или теоретически могло когда-либо обидеть человека.
14. В целом, для выбора оптимальной фразы достаточным будет адекватно оценить то, насколько серьезен проступок (причиненный дискомфорт, нанесенный ущерб, невыполненные обещания, спровоцированные неприятности, и т. п.), совершенный по отношению к вам, и какова конечная цель разговора (например, целью может быть: восстановить позитивные отношения или прекратить всяческое общение навсегда, урегулировать вопрос о компенсации причиненного вреда, и т. д.). Для адекватной оценки вины необходимо научиться четко разграничить чувство вины и саму вину. Личность может нести ответственность лишь за осознанные решения и действия. Будьте внимательны: есть те, кто заранее знает о негативных последствиях, которые повлекут его неблаговидные поступки и все равно совершает их, но есть и те, кто совершил ошибку не догадываясь о последствиях, не желая навредить.

Похожие материалы

Почему ты сожалеешь? | Источник

Сколько раз ты извинялся за что-то сегодня? А на прошлой неделе?

«Эй, простите, могу я получить ту информацию, которую запросил у вас неделю назад?»

«Извините, но я так отношусь к этой проблеме».

«Извините, я знаю, что мы находимся в процессе сокращения бюджета, но я действительно хотел бы поговорить о повышении заработной платы».

«Извините, не могли бы вы еще раз объяснить эти инструкции?»

Недавно я поймал себя на том, что варю себе кофе в кофейне и извиняюсь, когда другой посетитель подошел, чтобы тоже приготовить кофе. Вспышка новостей: я тоже заплатил за свой кофе. Никто не против подождать 10 секунд, пока другой посетитель кофейни размешивает в чашке сливки и сахар. Почему я извинялся за то, что существую в одном пространстве с другим человеком?

Нас, южных женщин, с раннего возраста учат, что манеры превыше всего. Наши матери никогда бы не повели нас неправильно. Наша вежливость и умение ладить с другими сослужили нам хорошую службу в жизни, но какое влияние это оказывает на нас на работе? Почему мы извиняемся в первую очередь?

Большинство наших извинений — это одно из двух. Номер один: мы используем вербальный наполнитель. Мы не тратим время на то, чтобы придумать более подходящее слово или фразу вместо «извините». Было несколько уместных вещей, которые я мог бы сказать моему коллеге-кофеману: «Доброе утро», «Как дела?». Я мог бы вообще ничего не говорить. Мне стало лень и неудобно, и я выпалил «Извините».

Номер 2: нам не нравится собственная напористость, и мы боимся показаться невежливыми. Помните те фразы, о которых мы говорили ранее? Во всех этих примерах слово «извините» можно заменить на «Я действительно не хочу, чтобы вы злились из-за того, что я собираюсь сказать». Вместо того, чтобы говорить что-то из этого, нам нужно остановиться, прежде чем говорить, и мысленно подтвердить себе, что можно спрашивать о чем-то наших коллег.

«Эй, , извините, , могу я получить ту информацию, которую запросил у вас неделю назад?»

» Извините, но  я так отношусь к этой проблеме.»

» Извините,  Я знаю, что мы находимся в середине сокращения бюджета, но я действительно хотел бы поговорить о повышении заработной платы.»

» Извините,  не могли бы вы объяснить эти инструкции еще раз?»

Прочитайте эти предложения без извинений. Вас оскорбляла грубость всего, что вы читали? Конечно, вы не были. Во-первых, не о чем было сожалеть. Все это были законные просьбы, которые часто делались в профессиональной среде.

Как хорошо сказал один New York Times статья : «Проблема не в том, что мы говорим, а в том, что мы говорим; это то, что мы , а не говорим. Извинения занимают эфирное время, которое следует использовать для логических, декларативных заявлений, выражения мнений и передачи точных впечатлений о том, чего мы хотим. Нам не жаль попросить электронное письмо, которое должно было быть отправлено нам несколько недель назад, или ожидать получить товар, за который мы заплатили, или столкнуться в метро».

Когда мы чрезмерно извиняемся на работе, мы подрываем свой авторитет и ценность. Если кто-то слышит «извините» перед каждой вашей просьбой, это только вопрос времени, когда он подсознательно воспримет ваши просьбы как неудобство.

Убрать слово «извините» из вашего лексикона не так просто и быстро, и это не означает, что мы проверяем свои манеры у двери, когда приступаем к работе. «Исправление» больше связано с самосознанием. Прежде чем отправить это электронное письмо, вы говорите «извините», потому что сделали что-то не так и должны извиниться? Если ответ отрицательный, найдите лучшую фразу. Вы собираетесь выпалить «извините», потому что коллега столкнулся с вами в лифте? Остановите себя.

Ваш стиль общения является важной частью вашей профессиональной жизни. Не позволяйте тому, что вы бессознательно говорите, повлиять на впечатление, которое вы производите на своих коллег.

Существует множество информации о женщинах, которые извиняются слишком часто. Если вы хотите прочитать что-то, что мы нашли полезным, нажмите здесь  или здесь .

67 способов извиниться в контексте с Грейс

Упс, я съел последнее печенье. Прости, что я забыл о твоем дне рождения. Прости, я не хотел этого делать. Мы все извиняемся по той или иной причине.

Иногда это происходит из-за того, что мы непреднамеренно столкнулись с кем-то на улице, а иногда из-за того, что опоздали на деловую встречу.

Извинения являются важной частью функционального и вежливого члена общества. В некоторых ситуациях извиниться необходимо и даже неизбежно! К сожалению, хотя большинство из нас знает, что сказать на родном языке, когда нам нужно извиниться, это может быть не так, если вы все еще изучаете английский язык.

Умение правильно извиняться в любой ситуации поможет вам укрепить отношения с другими людьми, несмотря на ваши ошибки, и в целом станет лучшим собеседником. И в зависимости от обстоятельств есть разные способы сказать извините на английском языке. В этом руководстве мы рассмотрим полезные выражения для извинений на английском языке.

Как сказать

извините по-английски

Хотя большинство людей думают, что извините и извините — это единственные способы извиниться на английском языке, на самом деле есть несколько разных способов извиниться в зависимости от ситуации.

Например, если вы сделали что-то не так, вы должны использовать «, извините, », но если вы хотите пройти мимо кого-то, преграждающего дорогу на улице, лучше сказать «, извините, ». . Важно различать эти два выражения, потому что использование неправильного может заставить вас звучать грубо в определенных ситуациях. Хорошее эмпирическое правило заключается в том, что «извините» используется, чтобы попросить прощения (например, если вы сделали что-то не так), а «извините» используется, чтобы попросить разрешения.

Вот еще несколько выражений извинений, которые вы, возможно, уже слышали. Мы подробно рассмотрим их в таблицах ниже, но вам нужно знать разницу между ними с самого начала.

Фраза	Контекст
Прошу прощения	Это причудливая фраза, которую вы можете использовать, если хотите выразить шок или удивление.
Прошу прощения	Это самый простой способ извиниться за то, что вы сделали неправильно.
Извинение	Если вы не расслышали, что кто-то сказал, используйте этот номер, чтобы попросить его повторить.
Мой плохой	Это сленг и его следует использовать только с друзьями или людьми вашего возраста. Это очень небрежно и обычно используется, чтобы извиниться за незначительную ошибку.

Как извиниться перед тем, кого вы обидели

Когда вы извиняетесь перед кем-то, кому вы причинили боль, вы, по сути, берете на себя вину за то, что в основном или полностью произошло по вашей вине, чтобы другой человек мог простить вас и двигаться дальше. В этом случае вы хотите дать понять, что понимаете, почему они недовольны вами, и прилагаете искренние усилия, чтобы снова все исправить.

Чтобы выразить наши извинения на английском языке, мы используем множество слов и фраз с разным уровнем формальности. Самый распространенный способ — использовать фразу «извините». Мы также можем добавить «за» после существительного, например: « Прошу прощения за ошибку, которую я сделал » или « Прошу прощения за то, как я отреагировал. » Если мы хотим дать несколько более длинное объяснение с помощью глагола, мы можем добавить «этот», например: « Прости, что забыл твой день рождения », или « Прости, что обидел тебя ».

Вот другие способы извиниться перед тем, кого вы обидели.

Извинение	Произношение	Контекст
/ ˈaɪm veri/ˈtruli/ˈterəbli/ˈdipli ˈsɑri/	Используйте, когда вы осознаете, что обидели кого-то, и хотите искренне извиниться.
Мне очень жаль.	/ ˈaɪm soʊ ˈsɑri əˌbaʊt ðæt/	То же, что и выше.
Я ужасно себя чувствую, мне очень жаль.	/ ˈaɪ ˈfil ˈterəbl̩ ˈaɪm soʊ ˈsɑri/	То же, что и выше.
Мне так жаль, что я поступил неосмотрительно.	/ ˈaɪm soʊ ˈsɑri ðæt wəz ˈθɒtləs əv mi /	Используйте его, если вы причинили кому-то боль, сделав что-то необдуманно.
Извините, я ошибся.	/ ˈaɪm ˈsɑri ðæt wəz rɒn əv mi /	Используйте его, когда вы знаете, что сделали что-то не так.
Я ошибался.	/ ˈaɪ wəz rɒn əˌbaʊt ðæt /	Вы можете использовать это выражение, чтобы признать свою ошибку.
Извините, это была моя вина.	/ ˈaɪm ˈsɑri ðæt wəz maɪ ˈfɒlt /	Используйте его, чтобы признать, что вы совершили ошибку, которая причинила кому-то боль.
Я очень сожалею о своем поведении.	/ ˈaɪm ˈveri ˈsɑri fər ðə ˈweɪ ˈaɪ bəˈheɪvd /	Используйте это, если вы вели себя грубо и хотите извиниться.
Прошу прощения. Я был вне очереди.	/ ˈaɪ əˈpɑləˌdʒaɪz ˈaɪ wəz ˈoʊt əv ˈlaɪn /	То же, что и выше.
Вы можете обвинить меня в этом.	/ ju kən ˈbleɪm mi fər ðæt /	Этим выражением вы признаете свою вину и берете на себя вину.
Как я должен извиниться перед вами?	/ ˌhaʊ ʃəd ˈaɪ əˈpɑləˌdʒaɪz tə ju /	Этим выражением вы просите кого-то указать, как лучше всего перед ним извиниться.
Я хотел извиниться/Я хочу извиниться.	/ ˈaɪ ˈwɑntɪd tə ˈseɪ ˈaɪm ˈsɑri/ ˈaɪ ˈwɒnt tə ˈtel ju ˈaɪm ˈsɑri /	Вежливый способ извиниться.

Как извиниться, если с кем-то, кто вам дорог, случилось что-то плохое

извини». В этом случае «извините» не означает, что вы виноваты в том, что произошло, или что вы каким-то образом признаете вину. Это означает, что вам просто грустно из-за несчастья или потери, которую переживает кто-то.

Однако есть и другие выражения, которые вы можете использовать, чтобы извиниться, когда кому-то из ваших близких приходится нелегко.

Извинения	Произношение	Контекст
9012 Простите, что я слышу.	/ ˈaɪm soʊ ˈsɑri tə ˈhɪr ðæt /	Используйте это, чтобы выразить сочувствие к чему-то плохому, что случилось с кем-то (кроме смерти кого-то из близких).
Мне жаль, что с вами так случилось.	/ ˈaɪm ˈsɑri ðæt ˈhæpənd tə ju /	То же, что и выше; его можно использовать, если кто-то потерял работу или имел неприятный опыт.
Сожалею о вашей утрате.	/ ˈaɪm soʊ ˈsɑri fər jər ˈlɒs /	Используйте это выражение, когда умер чей-то родственник или друг.
Мои глубочайшие соболезнования.	/ maɪ ˈdipəst ˈsɪmpəθiz /	То же, что и выше.
Мои соболезнования.	/ maɪ kənˈdoʊlənsɪz /	То же, что и выше, но более формально.
Это ужасно/ужасно!	/ ðæts ˈterəbl̩ ˈdredfəl /	Используйте это выражение, чтобы выразить свое сочувствие к тому ужасному, что случилось с кем-то.
О нет! Как ужасно! / Как ужасно!	/ ˈoʊ ˈnoʊ ˈhaʊ ˈɑfl̩/ˈhaʊ ˈterəbl̩ /	Используйте эти восклицания, чтобы показать, что вы потрясены ужасной вещью, которая произошла с кем-то.

Как извиниться, если вы случайно наткнулись на кого-то или хотите пройти мимо того, кто преградил вам путь пути, когда вы пытались выйти из метро? Это происходит постоянно, и это не имеет большого значения. Однако отказ от извинений в таких ситуациях может показаться крайне грубым.

Итак, вот несколько фраз, которые вы можете использовать, чтобы извиниться, когда вы сталкиваетесь с кем-то или вам нужно пройти мимо него на улице.

СОВЕРШЕНИЯ	Проищение	Контекст
СОВЕРИТЕ (ПОЖАЛУЙСТА	/ ɪK kpeliz. пути.
Простите меня!	/ ˈpɑrdn̩ mi /	Это то же самое, что и «извините», но более формально и чуть более вежливо.
Извините, можно пройти?	/ ˈsɑri kən ˈaɪ ˈget baɪ /	Это более прямой способ вежливо попросить кого-то уйти с дороги.
Извините, не могли бы вы переехать, пожалуйста?	/ ˈsɑri kəd ju ˈmuv ˈpliz /	Если кто-то преграждает вам путь, используйте это выражение.
Извините!/Мне очень жаль!	/ ˈsɑri/ˈaɪm soʊ ˈsɑri /	Используйте это, если вы случайно столкнулись с кем-то.

Как извиниться, если вам нужно попросить кого-то повторить что-то

Если вы изучаете английский язык, вам часто может понадобиться попросить кого-нибудь повторить сказанное. Но не волнуйтесь! Это случается и с носителями языка! Мы понимаем, что часто бывает неловко просить кого-то повторить, особенно если вы не знаете, как это сделать вежливо.

Эти выражения помогут вам найти правильные слова, чтобы извиниться, когда вы хотите попросить кого-то повторить что-то.

Извинения	Произношение	Контекст
Извините?	/ ˈsɑri /	Это распространенный способ как извиниться, так и попросить кого-то повторить.
Простите?	/ ˈpɑrdn̩ /	Это формальный способ извиниться за то, что попросил кого-то повторить.
Прошу прощения.	/ ˈaɪ ˈbeɡ jər ˈpɑrdn̩ /	Очень формальный способ извиниться и попросить кого-нибудь повторить.
Извините, я вас не расслышал.	/ ˈsɑri ˈaɪ ˈdɪdənt ˈhɪr ju /	Этим выражением вы показываете, что не слышали, что кто-то сказал.
Извините, я не расслышал, что вы сказали.	/ ˈsɑri ˈaɪ ˈdɪdənt ˈkætʃ wɒt ju ˈsed /	Этот неофициальный термин означает, что вы не слышали или не поняли, что кто-то сказал.
Извините, не могли бы вы повторить?	/ ˈsɑri kəd ju ˈpliz rəˈpit ðæt /	Это прямой способ вежливо попросить кого-то повторить.

Как извиниться, если вы сделали небольшую ошибку (которая никому не причинила вреда).

На работе, за семейным ужином или с друзьями время от времени все мы совершаем небольшие ошибки. Это может быть что-то вроде пролитого кофе во время завтрака с другом или случайного наступания кому-то на ногу во время танца сальсы (не основано на реальном примере).

Хотя извинения не всегда необходимы, полезно знать, как извиниться (не переборщить), когда вы допустили небольшую ошибку, которая никому не повредила (или просто чьему-то пальцу ноги).

Извинение	Произношение	Контекст
Мой плохой!/Это был мой плохой.	/ maɪ ˈbæd/ˈɪt wəz maɪ ˈbæd /	Используйте его, когда вы допустили небольшую ошибку. Можно использовать как в официальной, так и в неформальной обстановке.
Я напутал.	/ ˈaɪ ˈmestʌp /	Если твои действия что-то напутали, ты можешь просто признать это!
Я облажался.	/ ˈaɪ ˈskrud ʌp /	Очень неформальный способ сказать, что вы облажались.
Извините за это!	/ ˈsɑri əˌbaʊt ðæt /	Используйте его, когда вы допустили небольшую ошибку. Можно использовать как в официальной, так и в неформальной обстановке.
Ой!/Ой!	/ˌoʊ eɪ ˈpiz/ˈwups /	Обычно используется для выражения легкого извинения за незначительную ошибку.
Упс-маргаритка!	/ ˌoʊ eɪ ˈpzi ˈdeɪzi /	Это выражение должно быть немного глупым и извиняться за маленькую ошибку.
Моя ошибка!	/ maɪ ˌmɪˈsteɪk /	Используйте его, когда вы совершили небольшую ошибку, которая больше не причиняет вреда
Mea culpa!	/ ˈmi ˈkəlpə /	Это выражение происходит от латыни и обычно означает признание ошибки.
Боже мой! Я так виноват.	/ ˈoʊ maɪ ˈɡʊdnəs ˈaɪm soʊ ˈsɑri /	Используйте его, когда вы допустили небольшую ошибку. Его можно использовать как в официальной, так и в неформальной обстановке.
Извините, я не хотел этого делать.	/ ˈsɑri ˈaɪ ˈdɪdənt ˈmin tə du ðæt /	Если это была незначительная непреднамеренная ошибка, вы можете использовать эту фразу, чтобы извиниться за нее.

Как извиниться в профессиональной, официальной или деловой среде

Когда вы допустили ошибку на работе или на официальном собрании, иногда необходимо извиниться. Умение сказать « извините » со стилем и искренностью жизненно важно для всех, кто хочет, чтобы его воспринимали всерьез на своем рабочем месте или в другом сообществе.

Иногда неформальные извинения также могут быть уместны на рабочем месте. Если вы случайно пролили кофе на новый костюм вашего босса, сказав: «Мне очень жаль!» будет достаточно, чтобы исправить ситуацию. Вы даже можете дать небольшое дополнительное пояснение, например: «Извините, я не заметил, что ваш кофе стоит на столе!», Которое поможет прояснить ситуацию.

Однако «извини» — не единственный способ выразить раскаяние в офисе. Существует множество способов извиниться на английском языке, которые помогут вам загладить свою вину перед коллегами и начальниками.

Извинение	Произношение	Контекст
9012	/ ˈaɪ ˈwɒnt tə ˌsɪnˈsɪrli əˈpɑləˌdʒaɪz /	Формальный и вежливый способ извиниться.
Я хотел бы извиниться за то, как я отреагировал/повел себя.	/ aɪd laɪk tə əˈpɑləˌdʒaɪz fər ˌhaʊ ˈaɪ riˈæktəd/bəˈheɪvd /	Извиниться официально или за что-то очень серьезное.
Я должен извиниться перед вами.	/ ˈaɪ ˈoʊ ju ən əˈpɑlədʒi /	Извинись за что-то серьезное.
Очень жаль.	/ ˈevr̩ soʊ ˈsɑri /	Еще один способ извиниться за что-то серьезное.
Приносим извинения за причиненные неудобства.	/ ˈsɑri fər ði ˌɪnkənˈvinjəns ˈkɑzd /	Это можно использовать, если то, что вы сделали, вызвало неприятную ситуацию или сильно повлияло на кого-то.
Извините за поздний ответ.	/ ˈsɑri fər ðə ˈleɪt rəˈplaɪ /	Если вы поздно отвечаете на электронное письмо, вы можете извиниться за это, используя эту фразу.
Пожалуйста, извините за длительную задержку.	/ ˈpliz fərˈɡɪv ðə ˈleŋθi dəˈleɪ /	Это можно использовать, если вы отправили отчет после крайнего срока.
Прошу прощения за путаницу.	/ ˈaɪ əˈpɑləˌdʒaɪz fər ðə kənˈfjuʒn̩ /	Если ваши действия каким-то образом смутили кого-то, используйте это выражение, чтобы извиниться за это.
Простите за беспокойство.	/ ˈaɪm ˈsɑri tə ˈbɑðr̩ ju /	Используйте это, если вам нужно прервать кого-то или попросить об услуге.
Извините, я не смог присутствовать на собрании.	/ ˈsɑri ˈaɪ ˈkʊdənt əˈtend ðə ˈmitɪŋ /	Если вы пропустили встречу, вы можете извиниться за это с помощью этой простой фразы.

Как просить прощения

Просить прощения сложно. Это требует, чтобы вы поставили себя в уязвимое положение, и вполне возможно, что вы не получите ответ, на который надеетесь. Тем не менее, это одна из самых важных вещей, которой нужно научиться. Когда вы совершили ошибку, которая причинила кому-то боль, преднамеренно или нет, вы часто несете ответственность за возмещение ущерба.

Есть много способов попросить прощения на английском языке. Эти выражения будут уместны в большинстве случаев.

9014

Запрос	Произношение	Контекст
/ kən ju fərˈɡɪv mi /	Используйте это, если хотите напрямую попросить у кого-то прощения.
Пожалуйста, простите меня.	/ плиз fərˈɡɪv ми /	То же, что и выше.
Пожалуйста, простите меня за мое поведение.	/ ˈpliz fərˈɡɪv mi fər maɪ bəˈheɪvjər /	Если ваше поведение причиняет кому-то боль, используйте это выражение, чтобы попросить прощения.
Извините, больше не буду. Пожалуйста, простите меня.	/ ˈsɑri ˈaɪ woʊnt du ɪt əˈɡen ˈpliz fərˈɡɪv mi /	Этим выражением вы обещаете никогда не повторять того, что вы сделали, чтобы причинить кому-то боль.
Надеюсь, вы простите меня.	/ ˈaɪ hoʊp ju kən fərˈɡɪv mi /	Эта фраза выражает ваше желание получить прощение.
Как я могу загладить свою вину?	/ ˌhaʊ kən ˈaɪ ˈmeɪk ˈɪt ˈʌp tə ju /	Этим выражением вы спрашиваете кого-то, как вы можете компенсировать свою ошибку и заслужить прощение.

Как выразить сожаление

Сожаление — это то, что каждый из нас рано или поздно испытывает в своей жизни. И когда дело доходит до выражения этого сожаления, есть много способов сделать это. Если вы случайно обидели кого-то или сделали что-то, что вы хотели бы вернуть, есть много фраз, которые могут помочь вам выразить чувства сожаления и раскаяния.

Сожаление	Произношение	Контекст
	/ ˈaɪ ˈtruli ˈrɪli ˌsɪnˈsɪrli rɪˈɡret ˈɪt /	Если вы хотите выразить сожаление по поводу того, что вы сделали, просто скажите это!
Мне стыдно за свое поведение.	/ ˈaɪm əˈʃeɪmd əv maɪ bəˈheɪvjər /	Если ваше поведение задело кого-то, вы можете выразить сожаление с помощью этой фразы.
Хотел бы я забрать его обратно.	/ ˈaɪ ˈwɪʃ ˈaɪ kəd ˈteɪk ˈɪt ˈbæk /	Используйте его, когда вам плохо от того, что вы сделали.
Лучше бы я этого не делал.	/ ˈaɪ ˈwɪʃ ˈaɪ ˈhædənt ˈdən ðæt /	То же, что и выше.
Я не хотел тебя обидеть.	/ ˈaɪ ˈdɪdənt ˈmin tə ˈhɝt ju /	Если вы невольно обидели кого-то, используйте это выражение, чтобы извиниться.
Я не хотел вас обидеть.	/ ˈaɪ ˈdɪdənt ˈmin tə əˈfend ju /	Если вы кого-то невольно обидели, используйте это выражение, чтобы извиниться.
Я чувствую себя так неправильно по этому поводу.	/ ˈaɪ ˈfil soʊ ˌbæd əˌbaʊt ðɪs /	Этим выражением вы вновь подтверждаете свое сожаление по поводу того, что вы сделали.

Советы, как искренне извиниться на английском языке

Извиняться достаточно сложно, не беспокоясь о том, как вы это сделаете. Иногда то, как мы говорим, может быть так же важно, как и то, что мы говорим, особенно когда вы пытаетесь извиниться или попросить кого-то о прощении.

Итак, вот несколько советов, которые помогут вам показать другому человеку, что вы искренне сожалеете.

1. Установите зрительный контакт.

Если кто-то расстроен из-за вас, смотрите ему в глаза, когда извиняетесь. Это показывает, что вы искренни, и вызывает доверие. Это также показывает, что вы не боитесь брать на себя ответственность за свои действия и достаточно зрелы, чтобы искренне извиниться.

2. Избегайте оправданий.

Не пытайтесь оправдать свой поступок или сказать, что это не ваша вина (если только это не правда). Это только разозлит другого человека! Лучше признать, что вы сделали не так, и принять на себя вину.

3. Не занимайте оборонительную позицию.

Когда кто-то расстроен из-за вас, он может атаковать или критиковать вас. Если это произойдет, постарайтесь не оказаться на высоте ситуации, занимая оборонительную позицию. Это только усугубит ситуацию! Вместо этого сохраняйте спокойствие и старайтесь читать между строк.

Что их бесит? Как только вы это поймете, вы сможете лучше понять, что они чувствуют.