Очень боюсь и стесняюсь звонить по телефону(((Фобия(
#1
#2
#3
#4
НУ а потом произошло то, что и должно было произойти. Мы с моим другом разошлись по работе, я устроилась в компанию на руководящую должность, надо было пересиливать себя и звонить. Я делала это в очень редких случаях. Один раз мой начальник обронил фразу, мол, давай позвони ему сейчас при мне.. я заодно послушаю о чем речь. Надо было меня видеть! Я побледнела и он догадался, что я стесняюсь. Обалдел, конечно, от такого. Позвонил сам. А потом со мной тренинги проводил.
Мы выбирали самых проблемных клиентов и он заставлял названивать им бесконечно. Сначала ссыкотно было, потом легче и легче и легче… Теперь вот практически без проблем)
#5
Гость
Мне очень трудно понять, откуда могут идти эти комплексы.
#6
#7
И обязательно себя хвалите после звонка.
#8
Гость
Мне очень трудно понять, откуда могут идти эти комплексы. Странно, я за свои 40 лет еще никогда не встречала таких людей. Автору и гостю 1 советую не придавать такого значения телефонным разговорам, что в них такого страшного? Обычный разговор.
#9
Гость
Идет из детства, от излишней строгости и придирчивости родителей. Например, мои родители могли после услышанного разговора по телефону методично разбирать, что я не так сказала. Тут волей-неволей телефона бояться начнешь,коли с ним связано недовольство обожаемых родителей. Или от хамства телефонного собеседника, которое очень глубоко задело и подсознательно просто боишься, что тебе нахамят в ответ еще раз.
#10
С телефоном как-то была такая же проблема, но само как-то прошло… Но всё равно, предпочитаю звонить, когда я одна. И речь (если звоню по офиц.поводу) в голове прокручиваю.
Автор. Не знаю даже,что советовать,т.к. с моей боязнью публ.выступлений очень хорошо вас понимаю. Наверно, эти фобии бич нашего времени. Мне 21. Постарайтесь на день хотя бы…забыть о своей боязни, представьте себя др.чел-ком,что это не вы звоните, меняйте отношение к звонкам через понижение чувства важности. Удачи!
#11
#12
#13
#14
Автор
Есть еще такие же больные как я? и как побороть этот страх? Очень боюсь разговаривать по телефону с малознакомыми или незнакомыми людьми. Позвонить друзьям или родственникам могу без проблем.
Но если надо кому-то малознакомому, то очень боюсь звонить, за полчаса до звонка начинаю нервничать. Слава богу моя нынешняя подработка (я студентка) и будущая работа никак не связаны с телефонными разговорами. Даже если,например, нужно вызвать сантехника или что-то подобное,то я стесняюсь звонить, по 500 раз в голове прокручиваю варианты как и что сказать. и то, позвоню в крайнем случае. а если рядом мама,например, то попрошу ее позвонить вместо меня. Особенно боюсь звонить если время звонка не обсуждалось заранее, боюсь что вдруг позвоню и помешаю человеку. И так в любой мелочи. Например, был случай, что надо было позвонить научному руководителю насчет дипломной работы. Так я полдня волновалась и думала как и что сказать. При этом если нужно обсудить что-то в реальной жизни в институте, то никаких проблем абсолютно, можно даже сказать, что я человек общительный, не стесняюсь вообще. А с телефоном ужас(( Или был случай, что нужно позвонить однокурснице — так я даже этого боялась, потому что с ней близко не общалась, думала как и что скажу и что вдруг я помешаю своим звонком.
#15
#16
#17
#18
а вот откуда комплекс бесконечного болтания по телефону, словно трубку к уху приклеили? часто вижу — едет человек в транспорте, дорога, к примеру, занимает 40 минут, а он как вошел говорящий, так и вышел((( и такое на каждом шагу;
или начинают наяривать в общественном месте всем подряд и нести всякую муйню, посвящая окружающих в подробности своей интимной жизни или подружек полоскать((
#19
#20
#21
#22
Анюта
А еще в детстве я жутко нервничала перед походом в магазины.
..за хлебом и тп.
Эксперты Woman.ru
Садовников Эрнест
Психолог….
94 ответа
Мария Бурлакова
Психолог
344 ответа
- Владимир Титаренко
Фитнес-нутрициолог
211 ответов
Иванова Светлана
Коуч
91 ответ
Юрий Анатольевич Ионов
Психолог, Супервизор,.
..13 ответов
Анна Антончик
Женский психолог
231 ответ
Никита Носов
Практикующий психолог
43 ответа
Международный Институт
Психология, психотерапия,…
26 ответов
Максим Сорокин
Практикующий психолог
1 055
Токарь Дарья Анатольевна
Фитнес-тренер
55 ответов
..#23
Получается, или чел вам скажет, что вы ему не мешаете звонком сейчас, или перенесет звонок на попозже, когда он не будет ему помехой.
Логично? Значит, ваш страх будет побеждён? 🙂
А то, что вы заранее продумываете, как и что говорить собеседнику, — так это вовсе не недостаток. Так делают многие, кто ценит свое и чужое время. А для некоторых от продуманного плана разговора впрямую зависит и заработок.
Ну, и еще: телефон для того и создан, чтобы по нему вам кто-то звонил и даже отвлекал от дел 🙂 Кто не хочет отвечать, тот просто не снимает трубку. Для вас это не повод для мучительных раздумий, это — просто знак и ничего более. Наберите номер повторно через полчаса.
П.С. Всё это, конечно, не касается случаев, когда вы звоните обезличенно: в ДЭЗ, в банк, в больницу, на любой ресепшен, колл-центр и пр. Там, само собой, своим звонком вы никого не потревожите. Или туда тоже боитесь звонить?
#24
#25
May
Вау! Я — графоман :)) Сорри.
#26
Непридуманные истории
Меня бесит муж со своими детьми и внуками…
1 491 ответ
Мужчина сразу предупредил, что всё имущество записано на детей
1 130 ответов
Такая зарплата — не хочу работать
738 ответов
Ложь длинною в 22 года. Как разрулить?
991 ответ
Ушел муж, 2 месяца депрессия… Как справится, если ты осталась совсем одна?
205 ответов
#27
Я даже погуглила на предмет телефонофобии, наберите и вы в любом поисковике это слово — в инете полно инфы, как избавиться от телефонных страхов.
Вот одна из ссылок:
http://www.zercalo.ru/live/phonophobia.shtml
#28
#29
но это прошло и это проходит,если переступить через страх,раз позвонил,два,три,тридцать .
.и все ок
#30
#31
#32
#33
#34
#35
#36
Новые темы
Парень трогает мой живот 2
1 ответ
Одноклассники издеваются
Нет ответов
Смерть от обезвоживания на сухом голодании
1 ответ
Постоянная тошнота, тяжелая голова
Нет ответов
Подскажите.
Выплачивают ли пособие на работе до 3 лет?3 ответа
Выплачивают ли пособие на работе до 3 лет?#37
а вообще я пью алкоголь… если надо важно позвонить… иначе я е могу(( вот выпью — и я даже президенту могу позвонить 🙂 ничего не боюсь… )
#38
#39
#40
даже несколько легче стало.
у меня фобия развилась из-за родителей.которые запрещали звонить часто и ставили лимит не более 5-ти минут.считая.что телефон предназначен только для деловых разговоров и никак не для дружеских бесед.
будем работать над этим.пора бы уже (=
и вам всем.
удачи с убийством данного недуга ;-))
#41
И спросить лично у человека я могу всё что угодно. Но по телефону позвонить этому человеку не могу отважиться.
Ещё очень боюсь, когда звонят домой. Боюсь брать трубку. Кажется, что сейчас что-то плохое сообщат.
#42
#43
#44
#45
#46
#47
#48
#49
#50
Аня
БЛин я тоже на голову больная .
У меня страх такой когда мне парень звонит я боюсь отвечать ,а в аске или в реальной жизни я лего с ним общаюсь =(ещё боюсь звонить парнем (так боюсь ужас )помогите что мне делать ,как избвиться (я не хочу ,что мой любимый человек подумал ,что я его не люблю )=(((
почему так и что можно сделать
Шапка статьи
Брр… брр… это вибрация или меня трясёт?
Теги статьи
Содержимое статьи
Может быть, вы видели мемы и тиктоки про то, как интроверты долго собираются с силами, чтобы позвонить кому-то по телефону — и с облегчением выдыхают, когда трубку никто не берет. Или про то, что настоящий хоррор — это не зомби-апокалипсис, а необходимость целыми днями отвечать на звонки.
На самом деле касается это не только интровертов. И возраст тут тоже ни при чём. Боязнь говорить по телефону — это не зумерско-миллениальская заморочка, как многие думают: у 41% бумеров тоже с этим проблемы.
Люди часами наматывают круги по комнате, собираясь с духом для единственного звонка, и приходят в настоящий ужас, если кто-то звонит им.
Сталкивались с чем-то подобным?
Что такое телефобия и почему она возникает
У страха говорить по телефону есть официальное название — телефобия. Иногда ее ещё называют телефонной тревожностью — и считают одним из проявлений социальной тревожности.
Соответственно, и симптомы у нее плюс-минус такие же:
- навязчивое беспокойство о том, что подумают другие;
- боязнь выглядеть (звучать) глупо, неловко, неуместно в чужих глазах;
- боязнь побеспокоить другого человека и вызвать его недовольство;
- долгое и мучительное прокручивание прошлых разговоров в голове — в попытках понять, что еще можно было сказать, а чего говорить не стоило;
- панические эпизоды из-за необходимости говорить по телефону — тошнота, тремор, тахикардия, головокружение, затруднение дыхания.
Но дело не только в общей тревожности. Разговор по телефону — довольно специфическая форма коммуникации.
Для интровертов и людей, привыкших к общению в мессенджерах, это слишком сильное нарушение личного пространства: человек по сути находится прямо тут, буквально дышит тебе в ухо.
Экстравертам и вообще всем, кто часто общается лицом к лицу или по видео, в телефонном звонке наоборот не хватает эмоций собеседника, его мимики, жестов, взгляда.
«У телефобии есть конкретная задача — держать под контролем переживание»
У ТЕЛЕФОБИИ, как и у любой другой фобии, есть конкретная ЗАДАЧА — держать под контролем ПЕРЕЖИВАНИЕ, которое возникает в момент разговора по телефону или даже мысли об этом разговоре.
Это переживание не осознается и заворачивается в «фантик» под названием СТРАХ. Т.е. человек БОИТСЯ не самого телефонного разговора, а испытать ЭМОЦИЮ, которую он не осознает в силу ее непереносимости.
Как же формируется эта НЕПЕРЕНОСИМОСТЬ, из-за которой человеку приходится выстраивать защитные стратегии в виде избегающего поведения: отложить звонок на завтра; написать вместо позвонить; попросить другого сделать звонок за него и т.д.?
Когда ребенок растет – у него возникают разные переживания. И в этом месте ребенку очень нужен кто-то рядом, кто-то ВНЕШНИЙ, кто поможет ему это эмоциональное напряжение ПЕРЕЖИТЬ: назовет эту эмоцию, разделит с ним ее телесно, например, обнимет.
И через это совместное проживание с ДРУГИМ, у ребенка формируется способность самостоятельно выдерживать любые интенсивные чувства.
Но бывает так, что ребенок растет в семье, в которой родители не могут справиться со своими взрослыми эмоциями, не говоря уже о детских. И чтобы не встречаться со своей непереносимостью, ребенку просто запрещают любое проявление интенсивных эмоций.
Но, как мы с вами знаем, эмоции обладают психической энергией, которая требует выражения. И что же делать ребенку, если ДРУГОЙ, с которым можно разделить и прожить эту энергию, НЕТ? Тогда нужно взять ее под КОНТРОЛЬ, чтобы не встречаться внутри себя с разрушительной силой невыраженных чувств.
Например, ребенок сильно злится на то, что в семье не чувствуют его эмоциональных потребностей: не видят его, не слышат, не считаются с его мнением и т.д.… И его злость, гнев, а может быть даже ярость не могут найти выхода в силу семейного запрета.
И что тогда делает ребенок чтобы «выжить» психически? Он ищет внешний объект, которому передает разрушительную силу его переживания и начинает его БОЯТЬСЯ и КОНТРОЛИРОВАТЬ эту энергию внутри себя, путем ИЗБЕГАНИЯ этого объекта.
Например, он начинает бояться собак и обходить их стороной, или змей и не ходить с родителями в лес, или еще что-то, что поможет не вступать в контакт со своей ВНУТРЕННЕЙ АГРЕССИВНОСТЬЮ, которая запрещена (это его — внешняя агрессия, а не моя — внутренняя). А во взрослом возрасте эта энергия непрожитых детских чувств начинает распространяться на СОЦИУМ в виде социальных фобий, к которым и относится ТЕЛЕФОБИЯ.
И в терапии нам важно понять, КАКОЕ переживание избегает клиент, когда обнаруживает у себя СТРАХ телефонных разговоров. И может так получиться, что это все те же детские гнев и отчаянье от того, что не услышат, не поймут или откажут.
Да и вообще коммуникация в социуме подразумевает «здоровую» агрессивность – способность сказать нет, отстаивать свои границы. И если эта агрессия запрещена и упакована в «СТРАХ», – то человеку ничего не остается кроме как КОНТРОЛИРОВАТЬ и ИЗБЕГАТЬ… И у каждого клиента будет своя ИСТОРИЯ каких-то непрожитых детских чувств.
В терапии нам важно понять психологический смысл именно его ТЕЛЕФОБИИ.
Достать на поверхность эти НЕПРОЖИТЫЕ чувства и в терапевтических отношениях научиться выражать их, двигаясь к СПОСОБНОСТИ переносить на телесном уровне любое напряжение, которое будет возникать. И когда этот путь будет пройден, выражаясь языком метра итальянской клинической гештальт-терапии Джованни Салониа, у человека пропадет потребность КОНТРОЛИРОВАТЬ свой внутренний мир через внешний.
читать дальше свернуть
Почему ещё многие не любят говорить по телефону
- отвечать и принимать решения нужно быстро — нельзя отложить ответ, как в мессенджере, или переключить внимание собеседника, как при живом общении;
- всё внимание собеседника направлено на вас — вместо того, чтобы рассматривать обои за вашей спиной или официантов в кафе, он слушает каждый ваш вздох, каждое покашливание, ловит каждую интонацию.
Все это может порядочно напрягать даже тех, у кого в целом нет проблем с тревожностью.
И не только напрягать, но и мешать полноценно жить и работать. Нужно общаться с партнерами, обзванивать пациентов или уточнить в МФЦ, какой список документов нужен для пособия — а человека просто парализует от ужаса. Тяжеловато.
Как телефобия портит жизнь
Сейчас телефобам живётся лучше, чем лет десять назад. Много информации и услуг доступны онлайн, можно месяцами никому не звонить и отлично себя чувствовать. Но это сильно зависит от образа жизни человека. Бывает, что для комфортного существования телефонные разговоры ему всё же нужны, а совершать он их не может.
Без телефона может быть трудно:
- полноценно работать — если сама работа связана с звонками или в компании принято именно звонить друг другу, а не писать в мессенджерах;
- снять, сдать, продать или купить жильё — по таким серьезным поводам большинство людей предпочитают звонить, а не переписываться, и пока телефоб будет набирать очередное сообщение, кто-то более шустрый звякнет арендодателю и снимет квартиру;
- решать бюрократические вопросы — от управляющих компаний, банков и разных там госорганов ответ гораздо проще получить по телефону, чем в переписке;
- дружить и строить личную жизнь — множество хороших людей все еще любят поболтать по телефону, так что наладить с ними контакт или договориться о встрече без звонка будет сложнее.
В общем, можно долго избегать звонков — и в целом, это тоже тактика. Но если всё-таки хочется разобраться с проблемой раз и навсегда, есть выходы.
Как справиться с телефобией
Поработайте с установкамиЭто метод из когнитивно-поведенческой терапии. Вам нужно проанализировать, какие именно мысли провоцируют страх или тревогу.
Может быть, вы волнуетесь, что побеспокоили человека своим звонком. Или боитесь, что собеседнику ваш голос покажется некрасивым, а манера говорить странной. Сформулируйте это убеждение и попробуйте понять, подкреплено ли оно реальными фактами.
Выглядеть это может так:
Своим звонком я побеспокою человека, оторву его от чего-то важного. → Стал бы он брать трубку, если бы был занят? Если он не настроен на разговор, он просто попросит меня перезвонить, в этом нет ничего страшного.
Или другой пример:
Я звучу очень неуверенно, запинаюсь, плохо формулирую мысли.
Собеседник будет надо мной смеяться. → Кто-то уже сообщал мне, что моя манера разговаривать его напрягает? Было ли такое, что собеседник меня не понял или открыто выражал негатив? Нет, такого не было. → Пусть мне сложно формулировать мысли, но я их все-таки доношу, меня можно понять — и это главное.
Попробуйте экспозиционную терапию
Приготовьтесь, сейчас будет немного больно. Придётся звонить по телефону, причем как можно больше. Именно в этом суть экспозиционной терапии — одного из самых эффективных методов работы с фобиями и тревожностью.
Если есть возможность, экспозиционную терапию лучше проходить под руководством грамотного психотерапевта. Он поможет разобраться в причинах телефобии и справиться с неприятными эмоциями до и после звонков. Но если к психотерапии вы пока не готовы, можно попробовать самостоятельно.
Главное — не кидаться просто звонить всем подряд, это может быть слишком тяжело. Действовать нужно постепенно, от более простого к совсем сложному.
Людям, которые боятся собак, сначала показывают их фотки и дают послушать лай в записи, и только в качестве финального аккорда предлагают погладить настоящую живую собаку.
Примерные этапы экспозиционной терапии при телефобии.
- Позвонить человеку, который крайне редко отвечает на звонки, и оставить сообщение на его голосовой почте.
- Позвонить кому-то, кого вы хорошо знаете — приятелю или родственнику.
- Позвонить в любую организацию и задать простой короткий вопрос — скажем, во сколько они закрываются.
- Сделать звонок человеку, которого вы знаете не очень хорошо, с простым вопросом — например, спросить у коллеги из соседнего отдела, во сколько завтра планёрка.
- Сделать звонок незнакомому человеку и попросить его помощи в непростом вопросе. Тут все очень индивидуально и зависит от вашей жизни. Можно позвонить в МФЦ и узнать, как восстановить утерянное свидетельство о браке, если оригинал выдавали в другом городе. Или поговорить с администрацией города о том, чтобы около вашего дома починили тротуар. Или попросить у более опытного коллеги консультацию по сложной рабочей ситуации.
- Поговорить с кем-то по телефону в присутствии одного человека.
- Позвонить кому-то в присутствии группы людей.
Или поговорить с администрацией города о том, чтобы около вашего дома починили тротуар. Или попросить у более опытного коллеги консультацию по сложной рабочей ситуации. Эта «лестница» у вас может выглядеть немного по-другому, так что важно отталкиваться от своих ощущений. Для одного самый сложный босс — это оператор какого-нибудь Мособлэнерго, которому надо пожаловаться на частые отключения электричества, а для другого — собственная мама, которая станет спрашивать, когда он найдёт нормальную работу.
Если с обычными звонками уже порядок, можно усложнить задачу и позвонить, скажем, на радио. Или в отель за границей — чтобы на английском забронировать номер.
читать дальше свернуть
Ещё несколько способов облегчить борьбу с телефобией
Награждайте себя
Ответили на звонок с незнакомого номера и храбро послали спамеров лесом? Позвонили клиенту и попросили его поторопиться с техзаданием?
Не забудьте себя похвалить.
Прямо так и скажите: «Я просто молодец, уже отлично справляюсь». И купите себе что-нибудь приятное: вкусняшку, классную футболку, дополнительный сеанс массажа.
Такое празднование успеха помогает этот самый успех закрепить и мотивировать себя двигаться дальше.
Подготовьтесь к разговору
Накидайте в виде тезисов, что вы собираетесь сказать собеседнику. Представьте, что он ответит, и для каждой возможной «ветки» разговора тоже продумайте основные реплики.
Это поможет почувствовать себя увереннее: если от волнения «поплывёте» и начнёте сбиваться, у вас перед глазами будет план разговора.
Проиграйте будущий разговор в голове
Представьте, как звоните, как говорите — доброжелательно и уверенно. И как собеседник вам отвечает — тоже очень мило, вежливо и позитивно.
Визуализация — это не только про эзотерику и высокие вибрации. Есть исследования о том, что спортсмены, которые визуализировали победу в соревнованиях, показывали себя лучше, чем те, которые ничего такого не делали.
Так что представить в деталях позитивный сценарий — хороший способ настроиться на успех.
Относитесь к себе бережно
Бояться телефонных звонков — не странно, не стыдно и не глупо, с этой проблемой сталкивается множество людей. Не ругайте себя, хвалите за успехи и настройтесь на решение трудностей, а не на самобичевание.
Теги статьи
Поделиться:
- Телеграм
- ВКонтакте
Автор:
Ася Плошкина
Редактор:
Виталий Шаркаев
Иллюстрации:
Белла Лейн
Корректор:
Татьяна Орлова
Верстка:
Валентин Прохин
Еще по теме:
почему это так у многих из нас и как с этим справиться
Оставаться на связи с близкими, не видя их лично, стало еще важнее во время пандемии.
Но для некоторых людей звонить или принимать звонки — это стресс. Тревога по телефону — или телефобия — это боязнь и избегание телефонных разговоров, распространенная среди людей с социальным тревожным расстройством.
Ненависть к телефону не обязательно означает, что у вас тревога по поводу телефона, хотя эти два явления могут быть связаны. Конечно, есть много людей, которым не нравится звонить или принимать звонки. Но если эта неприязнь вызывает у вас определенные симптомы, у вас может быть тревога по телефону.
Некоторые эмоциональные симптомы телефонной тревожности включают задержку или уклонение от совершения звонков из-за повышенной тревожности, сильное нервозное или тревожное состояние до, во время и после звонка, а также навязчивые мысли или беспокойство по поводу того, что вы скажете. Физические симптомы включают тошноту, учащение пульса, одышку, головокружение и мышечное напряжение.
Если вам так кажется, вы не одиноки. Опрос офисных работников Великобритании, проведенный в 2019 году, показал, что 76% миллениалов и 40% бэби-бумеров испытывают тревогу, когда звонит их телефон.
Из-за этого 61% миллениалов полностью избегают звонков по сравнению с 42% бэби-бумеров. Если вы страдаете от этих симптомов, есть некоторые вещи, которые вы можете сделать, чтобы облегчить ситуацию.
Избегание телефонных звонков
Разговор по телефону может быть пугающим, потому что мы ограничены только звуками нашего голоса. В отсутствие всех других социальных сигналов, включая жесты, язык тела и зрительный контакт, мы часто можем стесняться звука собственного голоса и выбора слов.
Благодаря технологиям мы часто можем проводить дни, недели или даже месяцы, не разговаривая напрямую с другими людьми по телефону. Одно исследование показало, что тревожные люди предпочитают текстовые сообщения телефонным звонкам, оценивая их как лучшее средство для экспрессивного и интимного контакта.
Некоторые люди предпочитают отправлять текстовые сообщения, потому что это дает им время обдумать формулировку своих сообщений и дает возможность вести себя неформально. В некоторых случаях они развивают другую личность, отдельную и контрастирующую с их реальной, более сдержанной личностью.
Исследование также предполагает, что тревога по телефону связана с озабоченностью тем, что о них думает другой человек. Устраняя немедленную реакцию других людей в устных разговорах, обмен текстовыми сообщениями может предложить людям, страдающим тревогой по телефону, способ установить социальный контакт, не опасаясь отказа или неодобрения.
Еще одна причина, по которой телефонные звонки иногда могут казаться невыносимыми, — это давление, которое возникает, когда внимание сосредоточено на ком-то другом. В разговорах лицом к лицу у нас есть несколько отвлекающих факторов в нашем окружении; например, смотреть в окно или, как это ни парадоксально, проверять уведомления о пропущенных звонках на наших телефонах. Это может сделать общение более непринужденным, а беседу протекающей естественной. Во время звонка нет никаких внешних отвлекающих факторов, поэтому может показаться, что мы находимся в центре внимания, чтобы сразу же отвечать на вопросы.
Паузы тоже могут вызывать дискомфорт. Вживую вы можете видеть, когда кто-то отвлечен или думает, но краткое молчание по телефону может показаться неловким. Мы также привыкаем к тому, что можем просматривать электронные письма, текстовые сообщения и сообщения в социальных сетях, прежде чем нажать кнопку отправки, поэтому телефонный разговор может показаться импульсивным и рискованным.
Легко отложить или полностью избежать звонков, когда вы чувствуете тревогу, но чем больше вы откладываете, тем сильнее будет тревога. Хорошая новость заключается в том, что вам не нужно страдать в тишине или над текстовыми сообщениями. Есть несколько полезных техник, которые могут помочь вам сломать шаблон.
Читать далее: Женщины гораздо более тревожны, чем мужчины — вот наука
Поднимите трубку телефона
Один из самых эффективных способов избавиться от беспокойства по телефону — чаще звонить по телефону.
Чем больше вы это делаете, тем менее подавляющим это становится. Также вполне вероятно, что ваше беспокойство по телефону связано с отсутствием опыта. Чем больше у вас практики, тем меньше беспокойства и уверенности вы будете чувствовать.
Вы можете начать этот процесс, составив список людей, с которыми вам нужно поговорить по телефону, например друзей или коллег, и пройтись по каждому из них, размышляя о том, что именно в этом звонке вызывает у вас беспокойство. Например, это может быть ошибка или чувство осуждения. Когда звонок закончен, признание вашего успеха поможет вам сохранить мотивацию для следующего звонка.
Если вы пытались побороть нервозность по телефону или считаете, что вам может быть полезно обратиться за профессиональной помощью, консультация — отличный вариант, и существует ряд доступных разговорных терапий. Когнитивно-поведенческая терапия — очень эффективное лечение социальной тревожности, и есть онлайн-вариант, который может стать подходящей альтернативой, если вы немного нервничаете из-за разговора с кем-то лично.
Психологи объясняют вашу тревогу по телефону
Психологи объясняют вашу тревогу по телефонуПодписатьсяПодарить
Вещи, которые вы покупаете по нашим ссылкам, могут принести Vox Media комиссию
Фото: LE/Getty Images/First Light
Конечно, функция голосового вызова на вашем телефоне теперь может быть одной из наименее важных вещей — где-то после текстовых сообщений, Google, Facebook и т. д. — но это все еще не что-то вы действительно можете полностью избежать. Вы можете забронировать столик в ресторане или записаться на прием к врачу онлайн, но вам нужно позвонить, если вы опаздываете. Вы можете отправить заявление о приеме на работу по электронной почте, но тогда вам придется ждать особого рода ада — собеседования по телефону.
Вы можете покрывать свои аккаунты в социальных сетях политическими сообщениями, но они не будут иметь большого значения, если вы также не будете связываться со своими выборными должностными лицами.
Для некоторых людей это не имеет большого значения. Для других же, чтобы поднять трубку, требуется титаническое усилие: вы репетируете то, что хотите сказать, тысячу раз, набираете номер трясущимися руками, у вас возникает паническое чувство в груди, когда вы слышите звонок на другом конце провода.
Ненависть к телефону не обязательно означает, что у вас социальная тревожность — эти две вещи часто идут рука об руку, но некоторые люди, которые в остальном вполне нормально относятся к социальным взаимодействиям, имеют глубоко укоренившийся страх звонка или ответа.
К тому же, ты в хорошей компании. Существует не так много достоверных данных о том, сколько людей ненавидят телефон, но исследования показывают, что все больше людей избегают его: в 2011 году опрос группы Pew Research показал, что средний владелец мобильного телефона в США изготовил или получил чуть более 12 звонков в день; в 2015 году исследование, проведенное исследовательской группой потребительского поведения Informate, приблизило его к шести. Между тем, Интернет сейчас изобилует руководствами специально для тех, кто не любит телефон, и хочет позвонить своим представителям.
Кажется, телефон все еще нужен нам по большой причине (вы высказываете свои жалобы на честолюбивого авторитария, грубо нарушающего Конституцию) и небольшой (вы хотите поужинать в месте, которое не указано в OpenTable). И первый шаг к преодолению страха — понять, почему он у вас есть.
Вы не знаете, что думает другой человек.
Возможно, вы слышали широко цитируемую статистику о том, что более 90 процентов общения осуществляется невербально. Цифры немного сомнительны, но основная идея верна: слова — это лишь малая часть того, как мы передаем смысл. И многие другие части — мимика, язык тела, жесты — выполняют свою работу только тогда, когда вы говорите лицом к лицу.
С другой стороны, по телефону «все, что у нас есть, — это голос», — говорит Элисон Пападакис, профессор клинической психологии в Университете Джона Хопкинса, изучающая стресс.
«Так что это может быть немного нервным для людей». Например, то, что звучит злонамеренно, на самом деле может быть шуткой, произнесенной с улыбкой, но как вы узнаете?
И не только сложнее понять, что говорит другой человек, но и сложнее узнать, что он думает о том, что вы говорю. «Иногда, когда мы разговариваем с кем-то, мы подбадриваем его выражением лица», — говорит клинический психолог Александр Куин, изучающий тревожные расстройства в Университете Тафтса. Поднятые или нахмуренные брови, например, молчаливо показывают, что вы слушаете, в то время как кивок головы побуждает говорящего продолжать (и, с другой стороны, остекленевшие глаза означают, что, вероятно, пришло время сменить тему). Без этих подсказок разговор становится скорее игрой в догадки, без возможности понять, правильно ли вы угадали. (Это также помогает объяснить мучительную неловкость похожей, но однозначно ужасающей задачи: оставить голосовую почту.
)
У вас цейтнот.
Так почему же многим людям телефон кажется более страшным вариантом, чем текстовые сообщения? В конце концов, напечатанное сообщение также лишено всех этих невербальных сигналов. Но при письменном общении, по крайней мере, у вас есть время на вашей стороне: время собраться с мыслями, время отредактировать, время пересмотреть, прежде чем нажать «Отправить». Телефон не дает вам такой роскоши, а это означает, что, пока вы не повесите трубку, вы думаете на ходу — и что каждое слово — это скорее азартная игра. «Вы можете как бы исправить себя и вернуть вещи, но не таким же образом, потому что это уже существует», — говорит Пападакис. Паузы тоже более нагружены; лично вы можете видеть, когда кто-то думает или когда он отвлечен.
Но по телефону, особенно для склонных к тревоге, каждое молчание может быть признаком того, что дела идут наперекосяк.
Также стоит отметить тот факт, что звонок занимает больше времени, чем текст: в то время как последний может быть набросан между другими действиями, первый требует вашего полного внимания или чего-то близкого к нему. «Люди волнуются, не побеспокою ли я этого человека? Я буду мешать?» — говорит Джереми Джеймисон, профессор психологии Рочестерского университета, изучающий социальный стресс и регулирование эмоций. С таким настроем легко рассматривать телефонный звонок как требование, которое другой человек может выполнить лишь неохотно.
Вам кажется, что вас осуждают.
thecut.com/_components/clay-paragraph/instances/ciyotlomc03p1cqy6vcw91j7u@published» data-word-count=»122″> И ты прав, вроде как. Если вам когда-либо приходилось звонить по телефону в открытом офисе, вы знаете, как странно вести половину разговора перед всеми вашими коллегами. Во время беседы лицом к лицу подслушивающие посторонние будут делить свое внимание между двумя рассматриваемыми людьми, тем самым снимая с вас часть жара. «Но если вы разговариваете по телефону, рядом нет никого, кто мог бы отвлечь это внимание», — говорит Куин. «Ты будешь привлекать все это внимание, потому что ты тот, кто физически находится перед ними». (И они, вероятно, — это внимание: исследования показывают, что «полуфалоги», или разговоры, в которых вы можете слышать только одну сторону, отвлекают больше, чем обычные старые диалоги.) Однако чаще окружающие вас люди не будоражат ваше беспокойство по телефону — это человек на другом конце линии.
«Нам не нравится, когда нас оценивают другие люди. Все наше выживание как людей зависит от других людей — мы очень социальные существа — поэтому каждый раз, когда мы подвергаем себя оценке, это вызывает у нас сильный стресс», — говорит Джеймисон. «Это то же самое, что публичное выступление, собеседование при приеме на работу и другие виды опыта, которые связаны с этим процессом оценки. Люди понимают, что они не смогут хорошо работать в таких ситуациях».
«У некоторых людей может сложиться впечатление, что ставки выше для людей, с которыми у них могут быть отношения», — говорит Пападакис. «Они беспокоятся о том, чтобы испортить или расстроить своих друзей или своего романтического партнера, и это может иметь последствия для отношений. В то время как если я облажаюсь с агентом по обслуживанию клиентов по телефону, я никогда больше не увижу этого человека».
Когда это происходит, люди часто демонстрируют более высокую степень самоконтроля или сознательно адаптируют свое поведение к текущей социальной ситуации. Проблема, однако, в том, что слишком много самоконтроля может на самом деле сделать разговор more неловко, усугубляя проблему и сопутствующие ей тревоги. «Люди, которые склонны к социальной тревожности, как правило, много сосредотачиваются на себе и на том, что они делают, и следят за тем, чтобы они не делали того, что могло бы их смутить», — говорит Пападакис. «Что затрудняет разговор — если я обращаю внимание на себя, а не на то, о чем вы меня спрашиваете, мне труднее вам ответить».
Просто ты не так часто это делаешь.
Это самая простая причина, но она не ошибочна: ваши родители, вероятно, ворчали в тот или иной момент, сегодня люди — особенно молодежь — на самом деле больше не берут трубку. «Отчасти это связано с неопытностью, — говорит Джеймисон. «Они понимают правила текстовых сообщений и значение смайликов, но у них нет таких знаний о телефонном разговоре». Он сравнивает это с дедушкой и бабушкой, которые учатся пользоваться Facebook: «Это неудобно, они не знают правил, они не понимают, что происходит». Разговор лицом к лицу может быть интуитивным, но разговор по телефону требует понимания более тонкого этикета: разбивая телефонный разговор на части, вы должны знать, как изящно перейти от приветствия к следующей фазе, когда сделать паузу, когда вскочить, как успокоиться. Это то, что требует практики.
thecut.com/_components/clay-paragraph/instances/ciyotlopq03p5cqy6547wtdey@published» data-word-count=»7″> Так как же с этим справиться? К сожалению, самый эффективный способ побороть телефонную тревогу — это потерпеть какое-то время по телефону. Воспринимайте телефонный звонок как экспозиционную терапию — чем больше вы будете это делать, тем менее пугающим он будет казаться. Queen советует подойти к телефону с помощью техники, называемой «когнитивной реструктуризацией», или стратегически изменить то, как вы думаете о звонке. Например, если вас беспокоит то, что вы слишком сильно беспокоите: «Вы можете подумать что-то вроде: «Ну, зачем им отвечать на звонки, если они не могут говорить?», — говорит он. Или, если вы беспокоитесь о том, что споткнетесь на своих словах, постарайтесь заранее рассмотреть ошибку в контексте: вы не единственный человек, с которым они будут говорить в этот день, и вы не единственная словесная оговорка, которую они услышат.
Иными словами, то, что кажется огромным событием, на самом деле является всего лишь точкой на радаре другого человека.
Как только вы зашли так далеко, Пападакис рекомендует ставить конкретные цели, например, позвонить кому-нибудь и оставаться на линии в течение полных пяти минут (в отличие от чего-то вроде «Позвони кому-нибудь и не кажись нервным», что сложнее объективно решить). оценивать). Ключ, объясняет она, заключается в том, чтобы начинать с малого и работать от наименее к наиболее нервному: если легкий, свободный чат звучит пугающе, начните с более формального, структурированного звонка и заранее напишите себе сценарий. Может быть, попробуйте сказать себе несколько слов вслух. А потом, когда ничего не остается, кроме как набирать номер, вы приступаете к набору номера.
Психологи объясняют вашу тревогу по телефону
thecut.com/_components/disclaimer-text/instances/revenue-disclaimer@published»> Вещи, которые вы покупаете по нашим ссылкам, могут принести Vox Media комиссию- Мой секрет лечения ИМП (без антибиотиков)
- Преемственность Моменты, которые делают роскошную моду брутальной
- «У меня было отличное собеседование — почему я не получил ответа?»
- Извините, но Кендалл Дженнер и Bad Bunny по-прежнему сильны
thecut.com/_pages/clfx5sl91002f0if60r967n2q@published» data-track-authors=»Claire Comstock-Gay» data-track-headline=»Madame Clairevoyant: Horoscopes for the Week of April 3″ data-track-index=»2″ data-track-component-title=»Most Popular»>
Мадам Ясновидящая: гороскоп на неделю 3 апреля- Преемственность Моменты, которые делают роскошную моду брутальной
- «У меня было отличное собеседование — почему я не получил ответа?»
- Священная война против одного профессора, выступающего за права абортов
thecut.com/_pages/clfv8bwxl000l0pbfpfulp9qe@published» data-track-authors=»Chantel Tattoli» data-track-headline=»My Secret to Treating UTIs (Without Antibiotics)» data-track-index=»0″ data-track-component-title=»Most Popular»>
Мой секрет лечения ИМП (без антибиотиков)
thecut.com/_pages/clfn08eq3000k0ih20jli5elp@published» data-track-authors=»Maggie Smith» data-track-headline=»My Marriage Was Never the Same After That» data-track-index=»3″ data-track-component-title=»Most Popular»>
Мой брак никогда не был прежним после этогоПоследний
живой блог
Трамп нападает на судью и его семью: оперативные обновления
Относительно короткая речь Трампа была полна недовольства и критики.
спроси у бьюти-редактора
Какой лучший сайт для поиска косметических ингредиентов? Я спросил врачей, химиков и косметологов, где они исследуют ингредиенты. Это их основные ресурсы.
виды спорта
Энджел Риз знает, что существуют двойные стандарты У звезды LSU было несколько слов для тех, кто нашел ее реакцию на воскресную победу в чемпионате NCAA «бесклассовой».
символ состояния журнального столика 
463-04:00″> Вчера в 15:24
Новая книга рассказывает о 165-летии Burberry Как раз к возрождению бренда.
пойдем на вечеринку
Немедленно отправьте меня в страну Барби Фильм о Барби — долгожданная мазь для наших утомленных дурацких душ.
день матери 2023
Букеты ко Дню матери (которые можно заказать онлайн) для любой мамы
От классических и кураторских до диких и нестандартных.
Китти Го
лиса новости
Сообщается, что пятая помолвка Руперта Мердока отменяется Ярмарка тщеславия сообщает, что 92-летний мужчина и его последняя невеста больше не «надеются провести вторую половину своей жизни вместе».
первое лицо
Что такое «естественная красота»? Линг Лин Хуан размышляет о времени, проведенном в индустрии здорового образа жизни, и шагах, которые она предприняла, чтобы практиковать «незаботу о себе».
Лин Лин Хуан
спроси у босса 
000-04:00″> Вчера в 12:00
«У меня было отличное собеседование — почему я не получил ответа?» Со стороны невозможно сказать, что может происходить, поэтому никогда не следует, когда-либо , предполагать, что задание — это блокировка.
Элисон Грин
неееет
Извините, но Кендалл Дженнер и Bad Bunny по-прежнему сильны В последний раз их видели верхом на одной лошади в Калифорнии.
первое лицо
Мой секрет лечения ИМП (без антибиотиков)
Я кричал об этой безрецептурной альтернативе многим друзьям и совершенно незнакомым людям в барах и самолетах.
политика
Защитники трансгендеров и абортов используют один и тот же сценарий Некоторые из тех самых групп, которые настаивали на запрете абортов, теперь обращаются за транс-медицинской помощью.
культура
Барби Феррейра не хотела быть «лучшей подругой толстого» Она утверждает, что уходит Euphoria не была о вражде с режиссером Сэмом Левинсоном.
автопополнение 
251-04:00″> 3 апреля 2023 г.
Продукты, которые этот целостный косметолог и писатель использует до последней капли От тонера Epilogic Even Balance до масла для губ Ami Colé.
мне это нужно?
Вам нужна последняя коллаборация Меджури с Луаром С совершенно новой сумкой Ana.
знаменитость
Бывший Шакиры говорит, что он «верен себе»
У Жерара Пике наверняка много мыслей по поводу расставания.
стрельбы в школе
6-летний мальчик застрелил своего учителя — что теперь? Адвокат учительницы подал в суд на администрацию школы якобы за игнорирование неоднократных предупреждений о пистолете.
жизнь после икры
6 молодых людей после вазэктомии после операции Роу «Я знала, что существует вероятность того, что жизнь моего самого дорогого человека может оказаться под угрозой, если что-то пойдет не так. Я мог бы легко устранить этот риск».
задумчивый 
298-04:00″> 3 апреля 2023 г.
Благослови этот беспорядок (у холодильника) Где лучше отображать неотобранные поплавки из нашей реальной жизни?
воспитание
Разговор о месячных в первый раз Для дочери — и для себя.
Больше историй Электронная почта Вы получите следующий информационный бюллетень в свой почтовый ящик. *Извините, возникла проблема при регистрации. Этот сайт защищен reCAPTCHA и Google
Политика конфиденциальности и
Применяются Условия использования.
Уже являетесь подписчиком?
Какой у вас адрес электронной почты?
Этот адрес электронной почты будет использоваться для входа на все сайтов Нью-Йорка . Отправляя свое электронное письмо, вы соглашаетесь с нашими Условиями и Политикой конфиденциальности и получаете от нас электронную почту.
Введите адрес электронной почты: Пожалуйста, введите действительный адрес электронной почты.
Войдите, чтобы продолжить чтение
Создайте бесплатную учетную запись
Пароль должен содержать не менее 8 символов и содержать:
Этот пароль будет использоваться для входа на все сайты Нью-Йорка . Отправляя свое электронное письмо, вы соглашаетесь с нашими Условиями и Политикой конфиденциальности и получаете от нас электронную почту.
Вы в деле!
В рамках вашей учетной записи вы будете получать периодические обновления и предложения от Нью-Йорк , от которого вы можете отказаться в любое время.
Уже являетесь подписчиком?
Какой у вас адрес электронной почты?
Этот адрес электронной почты будет использоваться для входа на все сайтов Нью-Йорка . Отправляя свое электронное письмо, вы соглашаетесь с нашими Условиями и Политикой конфиденциальности и получаете от нас электронную почту.
Введите адрес электронной почты: Пожалуйста, введите действительный адрес электронной почты.
Войдите, чтобы продолжить чтение
Создайте бесплатную учетную запись
Пароль должен содержать не менее 8 символов и содержать:
Этот пароль будет использоваться для входа на все сайты Нью-Йорка . Отправляя свое электронное письмо, вы соглашаетесь с нашими Условиями и Политикой конфиденциальности и получаете от нас электронную почту.
Вы в деле!
В рамках вашей учетной записи вы будете получать периодические обновления и предложения от Нью-Йорк , от которых вы можете отказаться в любое время.