«Как перестать реагировать на чужое мнение ?» — Яндекс Кью
Популярное
Сообщества
Психология
Елизавета Н.
·
30,6 K
ОтветитьУточнитьПервый
Александр Сычевский
Психология
731
Психолог-консультант, клинический психолог, резидент научно-образовательного проекта… · 5 сент 2019 ·
pure_cognitions
Чтобы ответить на вопрос, как не реагировать на чужое мнение, надо определиться с тем, что мы будем считать реагированием, и что мы будем считать чужим мнением.
Когда спрашивают, как не реагировать на что-то, подразумевается негативная реакция. Иначе зачем тогда её избегать? Значит под реагированием мы будем понимать переживание негативных чувств – страха, стыда, вины и др, пробуждение негативных мыслей и может быть совершение каких-то неприятных действий (ссориться, всячески агрессировать).
Чужое мнение будем считать высказыванием каких-то требований к человеку со стороны другого человека, или вообще оскорбления. Опять же, потому что если мнение положительное, то вряд ли возникнет желание на него не реагировать. Причём требования могут звучать и в виде осуждений («почему ты такой глупый?» и т.д.), сравнений («а вон соседские дети/другие сотрудники не такие как ты!»), прямых оценок и в других завуалированных формах.
Стоит сказать, что не реагировать на чужое мнение мы не можем. Смысл слов наш мозг «понимает» автоматически, и в связи с услышанным мы в любом случае что-то подумаем и почувствуем. И вопрос уже в том, что с этими чувствами и мыслями делать?
Вопреки культурным предубеждениям, все чувства, даже негативные – полезны.
Они все нам о чем-то говорят. Если упростить, то страх говорит нам о том, что рядом происходит что-то опасное, и хорошо бы себя защитить. Злость говорит о том, что наши границы нарушаются, и хорошо бы их отстоять. И тут вопрос не в том, чтобы не реагировать на чужое мнение, а в том, чтобы правильно на него реагировать.Надо понять, что вы думаете по этому поводу и чувствуете (1), и прийти к решению, как вам поступать (2). Привести мысли и чувства «в порядок» всегда полезно, а иногда позволяет существенно снизить накал переживаний.
А ещё реагируем мы обычно на мнение значимых людей. Если хочется ослабить реакции, можно подумать над тем, а почему этот человек такой значимый для вас?
24,1 K
Rina Ard
23 января 2020
Мне уже ну очень давно наплевать на чужое мнение. Есть мой близкий круг общения, люди, с которыми я часто общаюсь… Читать дальше
Комментировать ответ…Комментировать…
Андрей Смирнов
Видеоигры
7,2 K
Интересуюсь всем понемногу. По профессии аналитик в IT. Музыкант самоучка. · 15 авг 2019
Думаю, вам поможет следующий метод: вам необходимо понять, что чужое мнение имеет временный эффект, порой он длится лишь пару часов. Понимаете, нет смысла слушать чужое мнение, которое не стоит абсолютно ни сколько. Например, на улице незнакомый человек как-то отреагировал и высказал своё мнение, и что? Вы его даже не знаете, а значит его мнение пустое и никак не должно… Читать далее
Павел Богданов
10 апреля 2020
А вот это реально помогло. Это же временно, точно. Спасибо, добрый человек)
Комментировать ответ…Комментировать…
Антон Юлов
Менеджмент
9,0 K
Руководитель Академии переговоров. Предприниматель. Радиоведущий. Переговоры, бизнес… · 17 окт 2020 · antony.ru
1. Каждый раз задавать себе вопрос: для чего собеседник мне это сказал? Ответом в большинстве случаев будет понимание, что собеседник своим мнением достигал не ваших целей, а своих (привлечение внимания или показать себя или продоминировать). 2. Смотреть, это мнение поможет вам в достижении вашей цели или нет. Если мнение для вашей задачи не имеет значения или вредно… Читать далее
Понравились мои Ответы? Посмотри как я применяю это в жизни!
Перейти на instagram.com/a_yulovАнтон Юлов
18 октября 2020
Надеюсь, ответ понятен и заслуживает вашего лайка )) если надо дополнить или расширить — напишите в комментариях.
Комментировать ответ…Комментировать…
Андрей Владимиров
262
О себе? Обычное, среднестатистическое двуногое, лишенное перьев. Живу сам и другим жить… · 15 нояб 2020
Нужно помнить простую вещь: КАЖДЫЙ человек, озабочен лишь собой, единственным и не повторимым. Большинство способно лишь критиковать, обмывать кости и быть вечно недовольным. Поэтому какая разница, что о тебе говорит эта самодовольная клуша или этот самовлюбленный нарцисс? Люди ВСЕГДА недовольны. Критикуют наоборот хорошо-правильно сделал) Выше нос и удачи!
Комментировать ответ…Комментировать…
Дарья Родионова
68
26 авг 2019 ·
psiholog_daria_rodionova
Я не верю в то, что можно вообще никак не реагировать на чужое мнение. Вопрос лишь в том, насколько остро человек реагирует на высказывания в свой адрес (негативные или позитивные) и насколько эта реакция мешает ему в жизни. Если мешает, то следует идти в сторону того, чтобы составлять и адекватно укреплять собственное мнение о себе.
Комментировать ответ…Комментировать…
Сергей Т.
-38
24 авг 2019
Просто не обращать внимание, не реагировать на человека, пропускать ег слова мимо ушей, не слушать ничего что он говорит, стараться избегать встреч с ним, слушать свое сердце, не париться, не напрягаться при общении, в общем забить на чужое мнение, и жить своим умом, быть пацифистом
Данил Сторожетский
6 сентября 2020
Речь не только про мнение людей в реале и конкретно в твой адрес, может очень очень бесить глупое мнение других. .. Читать дальше
Комментировать ответ…Комментировать…
Максим Л.
369
Специалист по SEO продвижению со стажем. Проявляю интерес к инвестициям. · 15 авг 2019
Я вам скажу больше, чем больше вы зависите от чужого мнения, тем выше вероятность, что вы ничего не добьетесь, особенно в плане отношений! Вы просто элементарно не сможет найти себе парня, так как постоянно будете думать о том, как ваше общество на него отреагирует как пример и это вообще самое худшее, что может случиться в жизни! Такие люди чаще всего остаются ни с чем… Читать далее
Комментировать ответ…Комментировать…
Вы знаете ответ на этот вопрос?
Поделитесь своим опытом и знаниями
Войти и ответить на вопрос
1 ответ скрыт(Почему?)
Как перестать беспокоиться о том, что о вас подумают
Как перестать беспокоиться о том, что о вас подумают | Большие Идеи Профессиональный и личностный ростСтатья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия» Майкл Жерве Фото: ANDY SACKS/GETTY IMAGES
Желая добиться успеха, вы можете пасовать перед страхом, что о вас подумают другие.
Вспомните случай, когда вы были чрезвычайно взволнованы — скажем, перед тем, как выступить на публике, взять слово на важном совещании или даже просто пройти через комнату, полную незнакомцев. Вы чувствовали испуг и напряжение, потому что боялись, что окружающие не одобрят ваши действия.
В современном мире страх перед чужим мнением стал иррациональной и крайне непродуктивной навязчивой идеей, и это сказывается не только на рабочей производительности. Вы навредите своему потенциалу, если будете обращать меньше внимания на то, что делает вас вами — на свои таланты, убеждения и ценности — и станете больше полагаться на то, что думают или не думают другие. Вы начнете осторожничать, потому что будете бояться критики. Вы будете опасаться, что вас высмеют или отвергнут. Если вам станут противоречить, вы откажетесь от своей точки зрения. Вы не возьмете слово, если не сможете точно предсказать результат выступления. И вы не согласитесь на желанное повышение, потому что засомневаетесь в своей квалификации.
К сожалению, боязнь чужого мнения — неотъемлемая часть человеческой жизни, так как в той или иной степени мы по-прежнему реагируем на окружающий нас мир так же, как и наши древние предки. Стремление к общественному одобрению придало нашим предкам осторожности и сообразительности. Тысячи лет назад вина за неудавшуюся охоту могла лечь на их плечи, а их положение в племени из-за этого оказывалось под угрозой. Желание быть внутри стаи и парализующий страх неприятия подрывает и нашу способность преследовать собственные цели.
Чтобы хвост не вилял собакой, мы должны тренировать и держать в порядке свой разум.
Если вы чувствуете, что боитесь чужого мнения, существует несколько способов ослабить интенсивность этой стрессовой реакции. Осознав свои мысли, переключитесь на установки, помогающие обрести уверенность в себе («Я хороший оратор», «Я приложил к этому усилия и могу быть уверен в своих способностях», «Мне есть что сказать, я абсолютно готов к этому повышению»
Если же вы хотите окончательно и бесповоротно победить страх перед чужим мнением, придется поработать над осознанностью. Большинство из нас идет по жизни с самым общим представлением о том, кто они. Часто такого понимания вполне достаточно. Но если вы действительно хотите добиться успеха и перестать бояться чужого мнения, нужно развивать в себе более сильное и глубокое понимание собственной сути.
Начните с личного девиза. Это может быть слово или фраза, отражающие ваши ключевые ценности и убеждения. Девиз Пита Кэрролла, моего бизнес-партнера и главного тренера клуба по американскому футболу Seattle Seahawks звучит так: «Всегда соревнуйся». В понимании Кэрролла постоянно соревноваться значит каждый день усердно работать, чтобы стать лучше и полностью раскрыть свой потенциал. Его девиз не общая фраза и не бессмысленный слоган, а компас, дающий направление всем его действиям, мыслям и решениям (как тренера, как отца, как друга — во всех сферах жизни).
Работая над личным девизом, спросите себя:
Когда я действую лучше всего, какими убеждениями я руководствуюсь?
Есть ли вокруг меня люди, демонстрирующие те же черты и качества?
Что это за качества?
Есть ли у меня любимые цитаты и слова?
Ответив на эти вопросы, обведите слова, которые вам нравятся, и вычеркните те, что раздражают. Изучите, что осталось в итоге, и постарайтесь придумать фразу или предложение, которое бы выражало вашу суть и то, как вы хотите прожить жизнь.
советуем прочитать
От бухгалтерии к йоге: радикальный карьерный поворот
Виджей Говиндараджан
Как устоять перед жесткой критикой
Джозеф Гренни
Автоматизация с человеческим лицом
Бет Кантер, Эллисон Файн
Зачем Louis Vuitton менеджеры из Toyota
Годар Фредерик, Шипилов Андрей
Войдите на сайт, чтобы читать полную версию статьи
советуем прочитать
Спать как босс
Жаклин Картер, Расмус Хогард
Три мифа о неравенстве и глобализации
Лукас Ченсел
Почему энтузиазм может быть вреден для бизнеса
Ева де Мол, Мелисса Кардон, Светлана Храпова
Интервью с Ильей Осколковым-Ценципером: все по-честному
Фалалеев Дмитрий
Наука влияния на людей: шесть способов победить в споре | Психология
«Теперь я совершенно уверен, что часто, очень часто в вопросах религии и политики разум человека не превосходит разум обезьяны», — писал Марк Твен.
Написав книгу о самых распространенных ошибках в рассуждениях, я бы сказал, что Твен был довольно жесток к обезьянам. Обсуждаем ли мы Трампа, Brexit или руководство консерваторов, мы все сталкивались с людьми, которые, кажется, почти ничего не понимают в мировых событиях, но которые говорят с максимальной уверенностью и убежденностью. И последние психологические исследования теперь могут помочь нам понять, почему.
Рассмотрим «иллюзию объяснительной глубины». Когда их спрашивают о государственной политике и ее последствиях, большинство людей считают, что они могут объяснить свою работу очень подробно. Однако, если их проверить, их объяснения расплывчаты и бессвязны. Проблема в том, что мы путаем поверхностное знакомство с общими понятиями за реальное, глубокое знание.
Помимо того, что наши знания менее существенны, чем мы думаем, они также очень избирательны: мы легко запоминаем факты, подтверждающие наши убеждения, и забываем другие. Когда дело доходит до понимания ЕС, например, сторонники Brexit будут знать общие затраты на членство, в то время как остальные будут ссылаться на его многочисленные преимущества. Хотя общий уровень знаний у обеих сторон одинаков, в деталях мало совпадений.
Бессмысленно просто спрашивать, почему люди поддерживают или выступают против той или иной политики. Вам нужно спросить, как что-то работает, чтобы получить эффект
Политика также может исказить наши навыки критического мышления. Психологические исследования показывают, что люди не замечают логических ошибок в аргументе, если вывод поддерживает их точку зрения; однако, если им будут представлены противоположные доказательства, они будут гораздо более критически относиться к малейшим пробелам в аргументах. Это явление известно как «мотивированное мышление».
Высокий уровень образования не обязательно защитит нас от этих недостатков. Выпускники, например, часто переоценивают свое понимание предмета своей дипломной работы: хотя они помнят общее содержание, но забывают детали. «Люди путают свой нынешний уровень понимания со своими высшими знаниями, — говорит профессор Мэтью Фишер из Южного методистского университета в Далласе, штат Техас. Это ложное чувство опыта может, в свою очередь, заставить их чувствовать, что они имеют право быть более ограниченными в своих политических взглядах — отношение, известное как «заслуженный догматизм».
Неудивительно, что дискуссии о политике могут вызвать у нас ощущение, что мы бьемся головой о кирпичную стену, даже когда разговариваем с людьми, которых в противном случае мы могли бы уважать. К счастью, недавние психологические исследования также предлагают основанные на фактических данных способы достижения более плодотворных дискуссий.
Спрашивайте «как», а не «почему»Благодаря иллюзии объяснительной глубины многие политические аргументы будут основаны на ложных предпосылках, высказанных с большой уверенностью, но с минимальным пониманием рассматриваемых вопросов. По этой причине простой, но действенный способ опровергнуть чью-либо аргументацию — это попросить более подробной информации. «Вам нужно, чтобы «другая сторона» сосредоточилась на том, как что-то будет происходить, шаг за шагом», — говорит профессор Дэн Джонсон из Университета Вашингтона и Ли в Лексингтоне, штат Вирджиния. Обнажая поверхностность имеющихся у них знаний, это побуждает их к более умеренному и смиренному отношению. 900:03 Протестующий против Brexit Стив Брей и другой протестующий за Brexit встречаются у здания парламента в начале этого года. Фотография: Джек Тейлор/Getty Images
В 2013 году профессор Филип Фернбах из Колорадского университета в Боулдере и его коллеги попросили участников схем ограничения и торговли квотами, разработанных для ограничения выбросов углерода компаниями, подробно описать, как они работают. Первоначально испытуемые придерживались резко поляризованных взглядов, но после того, как пределы их знаний были выявлены, их отношение стало более умеренным и менее предвзятым.
Важно отметить, что простой вопрос, почему люди поддержали или выступили против этой политики, не требуя от них объяснений, как она работает, не имел никакого эффекта, поскольку эти причины могли быть более поверхностными («Это помогает окружающей среде») с небольшими подробностями. Вам нужно спросить, как что-то работает, чтобы получить эффект.
Если вы обсуждаете преимущества Brexit без сделки, вы можете попросить кого-нибудь точно описать, как международная торговля Великобритании изменится в соответствии с условиями ВТО. Если вы бросаете вызов отрицателю климатической чрезвычайной ситуации, вы можете попросить его точно описать, как их альтернативные теории могут объяснить недавнее повышение температуры. Это стратегия, которую телеведущий Джеймс О’Брайен применяет в своем ток-шоу на LBC, и это дает мощный эффект.
Заполните их пробелы в знаниях убедительной историейЕсли вы пытаетесь развенчать конкретную ложь — например, теорию заговора или фальшивые новости — вы должны убедиться, что ваше объяснение предлагает убедительное, связное повествование, которое заполняет все пробелы осталось в понимании другого человека.
Рассмотрим следующий эксперимент, проведенный профессором Бренданом Найханом из Мичиганского университета и профессором Джейсоном Рейфлером из Эксетерского университета. Субъекты читали истории о вымышленном сенаторе, предположительно находящемся под следствием за взяточничество, который впоследствии ушел со своего поста. Письменные доказательства — письмо прокуроров, подтверждающее его невиновность, — мало изменили подозрения участников в его виновности. Но когда ему предложили альтернативное объяснение его отставки — взять другую роль, — участники изменили свое мнение. То же самое можно увидеть и в судебных процессах по делам об убийствах: люди с большей вероятностью признают чью-то невиновность, если другой подозреваемый также был обвинен, поскольку это заполняет самый большой пробел в истории: детектив.
Борис Джонсон, Джереми Хант, Майкл Гоув, Саджид Джавид и Рори Стюарт принимают участие в телевизионных дебатах BBC ранее в этом месяце. Фотография: Джефф Оверс/BBC/PAУбедительная сила хорошо построенных нарративов означает, что часто бывает полезно обсудить источники дезинформации, чтобы человек мог понять, почему его изначально вводили в заблуждение. Например, противники прививок могут верить в медицинский заговор, призванный скрыть предполагаемую опасность вакцин. У вас больше шансов изменить свое мнение, если вы замените это повествование столь же связной и убедительной историей — например, о научном мошенничестве Эндрю Уэйкфилда и о том, что он собирался извлечь выгоду из своей статьи, связывающей аутизм с вакцинами MMR. Простое изложение научных доказательств не будет столь убедительным.
Переформулируйте проблемуКаждое из наших убеждений глубоко укоренено в гораздо более широкой и сложной политической идеологии. Например, отрицание климатического кризиса теперь неразрывно связано с верой в свободную торговлю, капитализм и опасность экологического регулирования.
Нападение на одну проблему может, таким образом, угрожать разгадкой чьего-то мировоззрения в целом — чувство, которое запускает эмоционально заряженные мотивированные рассуждения. Именно по этой причине высокообразованные республиканцы в США отрицают неопровержимые доказательства.
Вы не собираетесь менять всю чью-то политическую идеологию за одно обсуждение, поэтому лучшая стратегия состоит в том, чтобы отделить рассматриваемый вопрос от их более широких убеждений или объяснить, как факты могут быть приспособлены к их мировоззрению. Капиталист свободного рынка, который отрицает глобальное потепление, может быть гораздо более восприимчив к доказательствам, если вы объясните, что развитие возобновляемых источников энергии может привести к технологическим прорывам и стимулировать экономический рост.
Обращение к альтернативной личностиЕсли попытка переформулировать проблему не удалась, вы могли бы добиться большего успеха, полностью обратившись к другой части личности человека.
В конце концов, чья-то политическая принадлежность никогда не будет определять их полностью. Помимо того, что мы консерваторы или социалисты, сторонники Брексита или оставшиеся, мы ассоциируем себя с другими чертами и ценностями — такими, как наша профессия или наша роль родителя. Мы можем считать себя особенно честным человеком или особенно творческим человеком. «У всех людей есть множественная идентичность», — говорит профессор Джей Ван Бавел из Нью-Йоркского университета, изучающий нейронауку «партизанского мозга». «Эти личности могут стать активными в любой момент, в зависимости от обстоятельств».
Вы с большей вероятностью добьетесь своих целей, если будете спорить мягко и доброжелательно. Вы также будете лучше восприниматься зрителями.
Вполне естественно, что в разговоре о политике основной идентичностью будет наша поддержка той или иной партии или движения. Но когда людей просят сначала подумать о своих других, неполитических ценностях, они, как правило, становятся более объективными в обсуждении крайне пристрастных вопросов, поскольку перестают смотреть на факты через свою идеологическую призму.
Можно попытаться использовать это в своих интересах во время жаркой беседы, с тонкой лестью, апеллирующей к другой личности и ее набору ценностей; если вы разговариваете с учителем естественных наук, вы можете попытаться подчеркнуть его способность беспристрастно оценивать доказательства. Цель состоит в том, чтобы помочь им осознать, что они могут изменить свое мнение по определенным вопросам, оставаясь при этом верными другим важным элементам своей личности.
Убедите их взглянуть на ситуацию со стороныЕще одна простая стратегия поощрения более отстраненного и рационального мышления — попросить собеседника представить спор с точки зрения человека из другой страны. Как, например, кто-то в Австралии или Исландии отнесется к Борису Джонсону как к нашему новому премьер-министру?
Профессор Итан Кросс из Мичиганского университета и профессор Игорь Гроссманн из Университета Ватерлоо в Онтарио, Канада, показали, что эта стратегия увеличивает «психологическую дистанцию» от рассматриваемой проблемы и охлаждает эмоционально заряженные рассуждения, чтобы вы могли видеть вещи более объективно. Например, во время президентских выборов в США их участников просили подумать, как кто-то в Исландии отнесется к кандидатам. Впоследствии они с большей готовностью принимали пределы своих знаний и прислушивались к альтернативным точкам зрения; после эксперимента они с еще большей вероятностью присоединились к двухпартийной дискуссионной группе. 900:03 Первые страницы двух нью-йоркских газет в пятницу, 2 июня 2017 года, когда Дональд Трамп пообещал выйти из Парижского соглашения по климату. Фотография: Richard B Levine/Alamy
Это только один способ увеличить чью-то психологическую дистанцию, и есть много других. Если вы рассматриваете политику с потенциально долгосрочными последствиями, вы можете попросить их представить ситуацию глазами кого-то из будущего. Как бы вы это ни делали, поощрение этого изменения точки зрения должно сделать вашего друга или родственника более восприимчивым к фактам, которые вы представляете, а не просто отреагировать на это рефлекторным игнорированием.
Будьте добрыВот урок, который следует запомнить некоторым полемистам в средствах массовой информации: люди, как правило, гораздо более рациональны в своих аргументах и с большей готовностью признают пределы своих знаний и понимания, если они относятся с уважением и сочувствием. Агрессия, напротив, заставляет их чувствовать, что их идентичность находится под угрозой, что, в свою очередь, может сделать их ограниченными.
Предполагая, что цель вашей аргументации состоит в том, чтобы изменить мнение, а не показать свое превосходство, вы с гораздо большей вероятностью достигнете своих целей, аргументируя мягко и доброжелательно, а не воинственно, и подтверждая свое уважение к человеку, даже если вы говорите им некоторые суровые истины. В качестве бонуса вы также будете выглядеть лучше для зрителей. «Есть много работ, показывающих, что сторонние наблюдатели всегда приписывают высокий уровень компетентности, когда человек ведет себя более вежливо», — говорит доктор Джо Витриол, психолог из Университета Лихай в Вифлееме, штат Пенсильвания. Как выразилась леди Мэри Уортли Монтегю в 18 веке: «Вежливость ничего не стоит и покупает все».
Дэвид Робсон — автор книги «Ловушка интеллекта: почему умные люди делают глупости и как принимать более разумные решения» (Hodder & Stoughton, 20 фунтов стерлингов). Чтобы заказать копию, перейдите на сайт guardianbookshop.com. Бесплатный P&P в Великобритании для всех онлайн-заказов на сумму свыше 15 фунтов стерлингов
Twitter: @d_a_robson
Как принимать мнения других, даже если вы с ними не согласны
полужирныйновый2014
Изменения в бизнесе неизбежны, и хотя обоснование может быть полезным для компании, такие изменения и мнения могут быть непопулярны среди сотрудников. Когда сотрудники не согласны со своим руководителем, это может создать напряженность на рабочем месте. Будь то разногласия по поводу реорганизации отдела или способа завершения проекта, будут времена, когда сотрудники будут иметь другое мнение о том, как следует поступать. Это ставит перед менеджерами сложную задачу научиться слушать и уважать мнение своих сотрудников, даже если они с ним не согласны. Важно, чтобы руководители не подрывали своих сотрудников, открыто критикуя их мнения. В то же время, однако, вполне приемлемо быть открытым и честным в отношении собственного мнения. Хотя это может быть сложной задачей, вот несколько советов, как уважать и принимать мнения других, даже если вы с ними не согласны.
Слушайте непредвзято
Люди обычно стремятся «выиграть» спор, когда сталкиваются с кем-то, у кого другое мнение. Это может привести к враждебности и напряженности. Это тоже не самый продуктивный подход. Вместо того, чтобы становиться агрессивным и защищаться, когда у кого-то другое мнение, вы должны вместо этого попытаться вступить в диалог. Безусловно, есть какая-то причина, почему они так себя чувствуют, и ваша работа как менеджера состоит в том, чтобы раскрыть эту правду. Вместо того, чтобы просто отвергать их мнение, постарайтесь выслушать их непредвзято и попытаться понять их точку зрения на этот вопрос. Когда вы слушаете других, вы получаете новые идеи и перспективы. Начните с того, что скажите что-то вроде: «Это интересно. Почему вы так себя чувствуете?» Помните, что то, что вы слушаете их, не означает, что вы должны с ними соглашаться, но это демонстрирует уважение и показывает вашу готовность выслушать их точку зрения.
Ценить разнообразие
Важно помнить, что все на рабочем месте имеют разное происхождение, культуру, личный и профессиональный опыт. Многое можно получить, слушая других и делясь своим мнением.