Коммуникабельность или: что важнее для бизнеса — Карьера на vc.ru

что важнее для бизнеса — Карьера на vc.ru

В наше время всё чаще при работе с персоналом встречаются англоязычные термины «soft skills» и «hard skills». Предлагаю детальнее разобраться с данными понятиями, а также я поделюсь своим опытом развития данных компетенций.

640 просмотров

Soft skills

В переводе с английского — «мягкие» навыки. Ещё можно сказать, что это универсальные компетенции, которые гораздо труднее измерить количественными показателями. Например: коммуникабельность, эмоциональный интеллект, способность находить общий язык с другими людьми, разбираться в технике или программах и т. д.

Hard skills

«Жёсткие», или ещё их называют «профессиональные» навыки, им можно научить и их можно измерить. Для бухгалтера это знание, как вести бухгалтерский учёт, для руководителя — как требовать, планировать, отдавать распоряжения, организовывать работу подчинённых.

На что я смотрю при найме

Если меня спросят, кого я возьму к себе в команду: крутого профессионала, погружённого целиком и полностью в своё дело, или человека, уступающего ему в профессионализме, но зато умеющего общаться, продавать и продвигать решения и технологии компании, то я однозначно возьму второго.

Классного, но угрюмого профессионала, конечно, можно взять на работу, но, если есть выбор, то всегда возьму человека, имеющего пытливый ум. Это человек, желающий обучаться, развиваться, который открыт к внешнему миру.

Почему soft skills?

Сегодня мир меняется очень быстро, и спрос вместе с ним. Если человек закрыт для всего нового, то он не выживет в современном бизнесе. Навыки общения для меня также чрезвычайно важны, они отображают, насколько вообще человек дружелюбен в отношении других людей.

Soft skills, которые мне помогают в предпринимательстве

• Умение «копать глубоко». Когда возникает проблема, то мне всегда недостаточно решений для моментального устранения её, я пытаюсь выяснить, почему она вообще возникла.
• Доносить до людей идеи. Эта навычка очень тесно связана с первой. Невозможно донести идеи, если ты глубоко не понимаешь проблему и не знаешь, почему она возникает. Мне нравится доносить идеи так, чтобы люди поняли. Я считаю, что это один из самых ценных навыков для любого руководителя. Если вы можете донести до сотрудника идею, после чего он будет иметь такую же точку зрения, вам не нужно давать сотруднику много указаний или инструкций, он теперь мыслит так же, как вы, и будет принимать правильные решения, на него можно рассчитывать.
• Мне нравится иметь дело с людьми. Общаться с ними и понимать их. Это не значит, что я от природы оратор или писатель, нет. Но я сознательно уже много лет развиваю данный навык, который помогает мне в построении бизнеса.

В бизнесе мы можем научить людей hard skills, но у нас практически нет инструментов для улучшения soft skills.

Поэтому я как предприниматель смотрю в первую очередь на то, что мне будет сложно поменять, но что влияет на работу человека. Понятно, как научить бухгалтера пользоваться 1C, а научить адекватному общению с клиентами при сборе дебиторских платежей никакие скрипты не помогут. Конечно, останутся профессии, где основными при найме будут hard skills, например, доктор.

Как развить навыки

Как я уже сказал, сложнее приобрести soft skills, но при этом абсолютно реально усилить навыки, которые уже заложены. У меня в компании все сотрудники проходят обучения.

Практически каждый в начале работы у нас обучается навыкам обучения. Этот курс проходят сотрудники у нас во внутренней академии за 9–10 часов. Мы выдаём контрольный лист, в котором по списку нужно выполнить все задания. Там есть теория и практика. В результате сотрудник приобретает навык учиться легко и преодолевать все преграды при обучении.

Есть курс по навыкам общения. Он рассчитан на 20–24 часа обучения. На нём изучают, как управлять общением, пониманию, что собеседнику неинтересно или что нужно взбодрить человека. Это очень интересный курс, на котором мы обучаем владельцев в рамках консалтингового проекта. И мы начали давать его нашим сотрудникам, так как это усиливает их личные качества.

«Жёсткие» навыки развивать не так трудно, нужно просто отправлять сотрудников на узкопрофессиональные обучения. Единственное, что мы делаем в этом особенного, — это после обучения просим писать идеи и проставлять сроки реализации их в работе. Таким образом мы не просто обучаем сотрудника каким-то заоблачным вещам, во время обучения он сфокусирован на поиске ключевых моментов, применимых на практике.

Коммуникабельность или эмоциональный интеллект. Работодатели о том, что на самом деле ценят в соискателях

Добавить сайт в избранное

Работодатели рассказали, какие навыки считают наиболее важными в соискателях. Аналитики выяснили, что на рынке труда более ценными стали soft skills.

Так, для работодателей теперь стал важен эмоциональный интеллект подчиненного, многозадачность и быстрая обучаемость. В сотрудниках ценят стрессоустойчивость, умение работать в команде и лидерские качества. При этом, несмотря на новые тенденции, самым востребованным качеством по-прежнему остается коммуникабельность.

Помимо умения взаимодействовать с окружающими высоко ценится также гибкость ума и клиентоориентированность. Как сообщили телеканалу «Санкт-Петербург» в пресс-службе hh.ru, креативность и умение управлять людьми оказались на последних строчках. Формирование собственного мнения и критическое мышление в список важных навыков не вошли вовсе.

Подписывайтесь на нас:

• «Яндекс.Новости»
• Instagram
• «ВКонтакте»
• Telegram

Фото и видео: телеканал «Санкт-Петербург»

Репортаж Ещё

В Кронштадте откроют кадетский «городок» на 400 воспитанников

Они узнают основы права и научатся водить морские суда – 4 года кадеты Следственного Комитета получают самый широкий спектр знаний. В системе ведомства есть три образовательных учреждения – пансионат для девочек, кадетский корпус и морское отделение в Кронштадте. В этом году появится еще и новый современный образовательный «городок» рассчитанный на более чем 400 воспитанников.

15 апреля 12:06

Петербург готовится принять детско-юношеский турнир по футболу на Кубок Льва Бурчалкина

Петербург готовится принять международный детско-юношеский футбольный турнир. Через месяц в Невском районе пройдет уже пятый по счету Кубок легендарного игрока «Зенита» Льва Бурчалкина.

14 апреля 19:33

На Средне-Невском судостроительном заводе спустили на воду минный тральщик «Лев Чернавин»

Пополнение в составе военно-морского флота. Сегодня на Средне-Невском судостроительном заводе спустили на воду минный тральщик, названный в честь контр-адмирала Льва Чернавина.

14 апреля 15:57

Советские автобусы и автомобили КГБ: В «Экспофоруме» открылась выставка ретро автомобилей

Советские автобусы, автомобили КГБ и первая иномарка, произведённая в современной России.

Больше трехсот ретро машин и мотоциклов со всего мира припарковались в одном из павильонов «Экспофорума». Среди моделей немало прототипов, которые так и не вышли в массовое производство.

14 апреля 14:01

На Коммунистической улице в Кронштадте появится современное светодиодное освещение

На Коммунистической улице в Кронштадте появится современное светодиодное освещение. Фонари стилизованы под исторический облик Петербурга. Сейчас ведутся работы по их установке.

14 апреля 11:41

Определение и значение общительности — Merriam-Webster

so·​cia·​bil·​i·​ty ˌsō-shə-ˈbi-lə-tē 

: качество или состояние общительности

также : действие или пример общительности

Синонимы

• дружелюбие
• общительность

Просмотреть все синонимы и антонимы в тезаурусе 

Примеры предложений

ее общительность была поставлена ​​под сомнение, когда она сказала, что ненавидит вечеринки

Недавние примеры в Интернете 500 или более велосипедов, которые вместе с восторженными гонщиками составили вчерашний заезд

в Сан-Диего, по большей части стоили описательных усилий продавца автомобилей 1921 года. — Мерри Монтеагудо, 9 лет.0025 Сан-Диего Юнион-Трибьюн , 19 марта 2023 г. Во-первых, говорит Грегори, его роль в общительности непроста. — Флоренс Уильямс, Discover Magazine , 4 апреля 2013 г. Другие провайдеры, такие как Interview.ai, больше внимания уделяют отношению, профессионализму, общению и общительности — используя другие инструменты для оценки профессиональных навыков. — Даниэль Абриль, 9 лет.0025 Washington Post , 27 марта 2023 г. Серебряный кубок Union и The Evening Tribune был вручен флорентийской школе, имеющей наибольшее количество представителей в рейтинге общительность . — Мерри Монтеагудо, Сан-Диего Юнион-Трибьюн , 19 марта 2023 г. По словам Блюмштейна, продолжая раскрывать генетические механизмы, связывающие долголетие и общительность поможет исследователям определить, как эти черты эволюционировали вместе у летучих мышей, китов и каждого промежуточного млекопитающего. — Джек Тамизиа, Scientific American , 31 января 2023 г. В течение нескольких часов скопления людей повышение уровня серотонина в центральной нервной системе (ЦНС) вызывает поведенческие изменения, такие как быстрые движения, общительность , повышенный уход за собой и более разнообразный аппетит. — Национальный географический журнал , 12 января 2023 г. Ее команда также обнаружила, что у мышей на диете с высоким содержанием жиров и сахара, которая вызывает резистентность к инсулину и увеличивает риск болезни Альцгеймера, уменьшилось воспаление и улучшилось поведение в тестах на общительность и тревожность при лечении XPro1595. — Эстер Ландхуис, Discover Magazine , 3 февраля 2021 г. Но наркотик для запрещенных вечеринок также оказывает мощное воздействие на общительность , заставляя пользователей чувствовать себя более связанными с окружающими их людьми. — Дженнифер Уолтер, Discover Magazine , 11 декабря 2019 г. Узнать больше

Эти примеры программно скомпилированы из различных онлайн-источников, чтобы проиллюстрировать текущее использование слова «коммуникабельность». Любые мнения, выраженные в примерах, не отражают точку зрения Merriam-Webster или ее редакторов. Отправьте нам отзыв об этих примерах.

История слов

Первое известное использование

15 век, в значении, определенном выше

Путешественник во времени

Первое известное использование общительности было в 15 веке

Посмотреть другие слова из того же века Сочи

общительность

общительный

Посмотреть другие записи поблизости

Процитировать эту запись «Общительность».

Словарь Merriam-Webster.com , Merriam-Webster, https://www.merriam-webster.com/dictionary/sociability. По состоянию на 15 апреля 2023 г.

Copy Citation

Детское определение

общительность

существительное

so·​cia·​bil·​i·​ty ˌsō-shə-ˈbil-ət-ē

1

: качество или состояние общительности : приветливость

2

: действие или проявление общительности

Последнее обновление: 14 апр 2023 — Обновлены примеры предложений

Подпишитесь на крупнейший словарь Америки и получите тысячи дополнительных определений и расширенный поиск без рекламы!

Merriam-Webster без сокращений

Можете ли вы решить 4 слова сразу?

Можете ли вы решить 4 слова сразу?

приспособление

См. Определения и примеры »

Получайте ежедневно по электронной почте Слово дня!

Общительность и восприимчивость к простуде

Клинические испытания

. 2003 Сентябрь; 14 (5): 389-95.

дои: 10.1111/1467-9280.01452.

Шелдон Коэн ¹ , Уильям Дж. Дойл, Рональд Тернер, Кунейт М. Альпер, Дэвид П. Сконер

принадлежность

• ¹ Университет Карнеги-Меллона, Питтсбург, Пенсильвания 15213, США. [email protected]

• PMID: 12930466
• DOI: 10.1111/1467-9280.01452

Клинические испытания

Sheldon Cohen et al. Психологические науки. 2003 Сентябрь

. 2003 Сентябрь; 14 (5): 389-95.

дои: 10.1111/1467-9280.01452.

Авторы

Шелдон Коэн ¹ , Уильям Дж. Дойл, Рональд Тернер, Кунейт М. Альпер, Дэвид П. Сконер

принадлежность

• ¹ Университет Карнеги-Меллона, Питтсбург, Пенсильвания 15213, США. [email protected]

• PMID: 12930466
• DOI: 10.1111/1467-9280.01452

Абстрактный

Имеются значительные доказательства того, что социальные отношения могут влиять на здоровье, но лишь ограниченные данные о влиянии на здоровье личностных характеристик, которые, как считается, формируют социальную жизнь людей. Мы спросили, предсказывает ли общительность устойчивость к инфекционным заболеваниям и объясняется ли это отношение качеством и количеством социальных взаимодействий и отношений. Триста тридцать четыре добровольца заполнили анкеты, оценивающие их общительность, социальные сети и социальную поддержку, а также шесть вечерних интервью, оценивающих ежедневные взаимодействия. Впоследствии они подвергались воздействию вируса, вызывающего обычную простуду, и наблюдались, чтобы увидеть, у кого развилось поддающееся проверке заболевание. Повышенная общительность была линейно связана со сниженной вероятностью простуды. Хотя общительность была связана с большим количеством социальных взаимодействий более высокого качества, она предсказывала восприимчивость к заболеваниям независимо от этих переменных. Связь между общительностью и болезнью также не зависела от базового иммунитета (специфические антитела к вирусу), демографии, эмоционального стиля, гормонов стресса и практики здравоохранения.

Похожие статьи

• Самооценка здоровья у здоровых взрослых и восприимчивость к простуде.

  Коэн С., Яники-Девертс Д., Дойл В.Дж. Коэн С. и соавт. Психозом Мед. 2015 ноябрь-декабрь; 77(9):959-68. doi: 10.1097/PSY.0000000000000232. Психозом Мед. 2015. PMID: 26397938 Бесплатная статья ЧВК.

• Социальные связи и восприимчивость к простуде.

  Коэн С., Дойл В.Дж., Сконер Д.П., Рабин Б.С., Гуолтни Дж.М. мл. Коэн С. и соавт. ДЖАМА. 1997 25 июня; 277 (24): 1940-4. ДЖАМА. 1997. PMID: 9200634

• Объективный и субъективный социально-экономический статус и подверженность простуде.

  Коэн С., Альпер К.М., Дойл В.Дж., Адлер Н., Треанор Дж.Дж., Тернер Р.Б. Коэн С. и соавт. Психология здоровья. 2008 март; 27(2):268-74. дои: 10.1037/0278-6133.27.2.268. Психология здоровья. 2008. PMID: 18377146

• Основной доклад на Восьмом Международном конгрессе по поведенческой медицине: Питтсбургские исследования простуды: психосоциальные предикторы восприимчивости к респираторным инфекционным заболеваниям.

  Коэн С. Коэн С. Int J Behav Med. 2005;12(3):123-31. дои: 10.1207/s15327558ijbm1203_1. Int J Behav Med. 2005. PMID: 16083315 Бесплатная статья ЧВК. Обзор.

• Мотивация социальных контактов на протяжении всей жизни: теория социально-эмоциональной избирательности.

  Карстенсен Л.Л. Карстенсен ЛЛ. Небр Симп Мотив. 1992;40:209-54. Небр Симп Мотив. 1992. PMID: 1340521 Обзор.

Посмотреть все похожие статьи

Цитируется

• Совместные роли генов, связанных с окситоцином и дофамином, и опыт воспитания детей в социальной сети, поддерживающей мать.

  Кояма Ю., Нава Н., Оти М., Суркан П.Дж., Фудзивара Т. Кояма Ю. и др. Детская психиатрия Хум Дев. 2022 г., 13 сентября. doi: 10.1007/s10578-022-01434-4. Онлайн перед печатью. Детская психиатрия Хум Дев. 2022. PMID: 36098825

• Депрессия, беспокойство и одиночество связаны с последующим риском госпитализации по поводу COVID-19: проспективное исследование.

  Ван С., Цюань Л., Дин М., Канг Дж. Х., Коенен К. С., Кубзанский Л. Д., Бранч-Эллиман В., Чаварро Дж. Э., Робертс А. Л. Ван С. и др. Психомед. 2022 мая 19:1-10. дои: 10.1017/S0033291722000691. Онлайн перед печатью. Психомед. 2022. PMID: 35586906

• Уступка социальному присутствию как биоэнергетическая стратегия.

  Гонсалес М.З., Коппола А.М., Аллен Дж.П., Коан Дж.А. Гонсалес М.З. и др. Curr Res Ecol Soc Psychol. 2021;2:100010. doi: 10.1016/j.cresp.2021.100010. Epub 2021 30 мая. Curr Res Ecol Soc Psychol. 2021. PMID: 35187511 Бесплатная статья ЧВК.

• Связь между психосоциальными факторами и циркулирующими цитокинами у выживших после рака молочной железы.

  Leschak CJ, Dutcher JM, Byrne Haltom KE, Breen EC, Bower JE, Eisenberger NI. Leschak CJ и соавт.