Конфронтация — что это такое
Обновлено 1 января 2021
- Конфронтация – это …
- В психологии
- Конфронтация в семейных отношениях
- В военном деле
- Социальная конфронтация
- Политическая
Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru.
Часто мы слышим выражения: «Конфронтация сторон», «Конфронтация мнений».
Что же обозначают эти словосочетания? Поговорим об этом сегодня.
Конфронтация – это …
Представьте ситуацию: сидят муж с женой около телевизора и спорят. Муж хочет смотреть футбол, а жена – сериал. Это самый простой пример конфронтации мнений. Каждый из супругов убежден в том, что его выбор лучший, а выбор его второй половины не достоин внимания.
«Конфронтация» в переводе с французского языка (confrontation) переводится как «противопоставление, противоборство».
Понятие «конфронтация» употребляется в различных сферах деятельности человека – в быту, политике, военном деле и других, там, где имеет место быть противостояние чего-либо. В разговорной речи более применим синоним «конфликт».
Конфронтация в психологии
Конфронтационное поведение человека может проявляться в агрессии, нетерпимости к мнению окружающих, противопоставлении своего «я».
Находясь на позиции конфронтации, индивидуум пытается достичь своих целей всеми доступными ему методами: убеждением, использованием зависимого положения своего оппонента, служебной или иной властью. Это характерно для жесткой конфронтации.
Мягкая конфронтация – это также противопоставление своего «я», но более гибкими способами. Убеждение оппонента с помощью конструктивной аргументации, использования мотивирующих факторов.
В психологии для разрешения межличностных проблем существует специальная техника, которая называется техникой конфронтации.
Суть техники: специалист помогает своему клиенту посмотреть на проблему с другой стороны (например, со стороны оппонента), увидеть недостатки и противоречия своей позиции, а затем решить конфликтную ситуацию исходя из ее нового видения.
Пример: на прием к психологу пришла женщина, которая хотела уволиться с работы, потому что, по ее словам, в коллективе ее никто не уважает, не слушает ее советов, не общается.
Психолог после проведения тщательного опроса выяснил, что женщина очень вспыльчива, при разговоре всегда прерывает собеседника, оценивает своих сослуживцев в нелицеприятной форме.
Психолог тактично показал своей клиентке, как выглядит общение с ней, если смотреть со стороны собеседника. Не сразу, но клиентка осознала свой недостаток, и вместе с психологом сделала первые шаги по его устранению.
Конфронтация в семейных отношениях
Более привычно звучит «конфликт в семейных отношениях». Но сути это не меняет. Существует несколько видов семейных конфликтов:
- классический. Его схема: поссорились → помирились. Такая конфронтация (в разумных пределах), как правило, не наносит вреда семейным отношениям;
- конфронтация-напряженность.
Это бремя нерешенных конфликтов, которые «тлеют» в семье на протяжении длительного времени. Они могут быть открытыми или скрытыми, но не решенными. Подобный вид конфликта может привести к разрушению внутрисемейных связей;
- кризис (это что?). Такая конфронтация характеризуется высоким «накалом» напряженности, часто приводит к полному развалу семьи (даже если ее члены продолжают жить вместе).
Конфронтация в военном деле
В данном аспекте (что это значит?) понятие «конфронтация» наиболее приближено к первоначальной трактовке.
Это противостояние военных сил противников. Иногда конфронтация имеет прямое значение – в случае открытых военных действий.
Но все же основной смысл военной конфронтации в реалиях сегодняшних дней – это «заочное» противостояние армий потенциальных противников, этакое «бряцанье» оружием по обе стороны границы.
Недавний пример проявления подобной конфронтации – обострение разногласий между Китаем и США.
Социальная конфронтация
В капиталистическом обществе (это что?), независимо от уровня его экономического развития, существует классовое расслоение.
Уровень жизни людей, принадлежащих к разным классам, тем больше различается, чем ниже экономический уровень развития общества. Это является основным мотивом для социальной конфронтации.
Нарастание социальной конфронтации в обществе неизбежно приводит к ситуации, когда «низы не хотят, а верхи не могут» так больше существовать.
При таком раскладе возможно 2 исхода:
- революция (политический переворот). Пример: Октябрьская революция в России в 1917 году;
- проведение реформ (что это?), призванных снизить социальную конфронтацию в обществе.
Политическая конфронтация
Глобализация мирового порядка (это как?) позволяет говорить не о политической, а о геополитической конфронтации.
Это значит, что конфронтация существует не между людьми, партиями или даже социальными классами, а между политическими системами.
В недавнем прошлом (начиная с середины прошлого столетия) наиболее яркий пример геополитической конфронтации – это так называемая «холодная война».
Краткое резюме
Итак, мы выяснили, что конфронтация – это противостояние интересов, мнений, позиций и т.д. Особенность трактовки данного понятия зависит от сферы его применения.
Конфронтация бывает жесткой и мягкой, а методы решения проблемы – силовыми и дипломатическими.
Решайте свои проблемы мирным путем, удачи всем!
Автор статьи: Елена Копейкина
Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru
Конфронтация значение понятия (в психологии)
Отстоять свое право, следовать своему пути, выстраивать жизнь в соответствии со своими принципами – легко? Нет, во многих случаях это сопряжено с конфронтацией, а она, как правило, неприятна людям, поэтому её пытаются избегать. Насколько же это правильно?
Значение слова «конфронтация» восходит к латинскому языку, в котором «confrontation» означало «противостояние». Конфронтация – это противостояние сил или идей, противоборство желаний или интересов. Определение конфронтации подразумевает в некоторых случаях и столкновение человека с самим собой.
Теория
Конфликт возникает в ситуациях противоречия между целями и интересами людей. Конфронтация, в частности, один из пяти видов поведения в конфликте. Википедия называет эту стратегию соперничеством, другие авторы – конкуренцией.
Рекомендуем: Определение понятия: соперничество
Под конфронтационным поведением понимается жесткое отстаивание собственных интересов любыми средствами (среди них могут быть принуждение, использование зависимого положения, применение власти). Естественно, такой образ конфликтного поведения неприемлем в большинстве случаев, и к нему стоит прибегать лишь тогда, когда реализация своих интересов представляется очень важной.
Скачайте бесплатно: 5 книг, которые изменят вашу жизнь! ♡
Исследования в области психологии и конфликтологии говорят о наибольшей эффективности сотрудничества. Оно тоже подразумевает наличие мягкой конфронтации, однако при сотрудничестве все участники пытаются найти такое решение, которое максимально учтет интересы каждого в конфликте.
Конфронтация является одной из стадий развития группы, по Коэну. Мы можем найти в модели Коэна много пересечений с обычным межличностным общением, которое характеризуется, с одной стороны, образованием межличностных связей, а с другой – разделением на подгруппы.
Рекомендуем: Что такое конфликт?
Главная особенность первой стадии – попытки вызвать симпатию между членами группы, оценка других. Условно говоря, это этап, на котором большинство людей преследует цель «произвести хорошее впечатление». На второй – люди разбиваются на подгруппы, начинаются маневры по захвату власти.
Третьей интересующей нас стадией является конфронтация. Во-первых, это одна из самых важных стадий развития группы: если не пройти её, то эффективность работы группы будет крайне низкой. Во-вторых, она очень похожа на модель сближения людей в принципе: сначала они хотят произвести друг на друга хорошее впечатление, а потом обнаруживаются противоречия в их целях, взглядах, интересах, и в центре внимания оказываются различия.
Закрывать глаза на возникающие противоречия нельзя, потому что конфликт сам собой никак не разрешится. Конфронтация позволяет «прощупать» других, понять, каковы будут их реакции, и успокоиться, зная, чего можно ожидать. Появляется уверенность, что дальнейшие противоречия разрешатся удовлетворительно. Страх высказать свое мнение тормозит развитие межличностных отношений и снижает эффективность групповой работы.
Скачайте бесплатно: 5 книг, которые изменят вашу жизнь! ♡
Конфронтация позволяет группе освободиться от факторов, которые оказывают негативное влияние на её участников. В какой-то момент эскалация конфликта теряет смысл, и тогда начинается интеграция, то есть люди начинают договариваться между собой на тех условиях, которые устраивают обе стороны.
Страхи и честность
Когда неизбежно жесткое противоборство? Каковы критерии, развязывающие нам руки? Первое, что приходит на ум, – цицероновское предложение о расценивании насилия как справедливого, если оно осуществляется по отношению к врагу, вторгшемуся на нашу территорию.
Рекомендуем: Деструктивное поведение — это
И Аристотель оправдывает вступление в конфронтацию, если это происходит в должных обстоятельствах, по отношению к должному предмету, ради должной цели и правильным способом. Почему же люди открыто не выражают свою позицию? Все из-за нескольких страхов, люди боятся:
- Рассориться с человеком.
- Причинить боль другому.
- Вызвать эмоциональное возбуждение и связанные с ним эффекты.
- Проиграть.
Эти страхи имеют высокую распространенность, и вместо их разбора лучше сразу обратить внимание на несколько факторов, которые позволят легко разрешать конфликты. Честность позволяет другим людям узнать ваши мысли и интересы, учесть их, изменить свое поведение и тактику общения. Полезные установки:
- Рассмотрение конфликта с позиции «выигрыш – выигрыш». Благодаря вскрытию точек напряжения можно стать сплоченной командой, каждый участник которой удовлетворяет свои интересы, не задевая других.
- Люди, с которым вы общаетесь, – взрослые, они смогут справиться с вашим недовольством, если оно правильно выражено.
- Каждый человек имеет право отстаивать свои интересы. Уход от конфронтации имеет массу побочных эффектов (пассивная агрессия, расстройства пищевого поведения, наркотические зависимости).
Правильная подача информации заключается в использовании утверждений относительно себя, в избегании агрессии по отношению к другому, в использовании предположений и предложений вместо громких фраз и обвинений. Например: «Кажется, я убирался уже раз пять в этом месяце, не уберешься в этот раз?» Неплохо «подслащивать» неприятные сообщения: если вам не нравится то, какие фильмы стремится посмотреть с вами друг, лучше похвалить что-то в его выборе и предложить расширить диапазон, выступить инициатором мягкого изменения ситуации.
Конфронтация имеет большое значение в жизни человека. Порой только вступление в открытое противостояние обеспечивает защиту интересов, а жесткое столкновение позволяет узнать истинные цели участников конфликта. Автор: Екатерина Волкова
Если вы любите давать советы и помогать другим женщинам,
пройдите бесплатное обучение коучингу у Ирины Удиловой,
освойте самую востребованную профессию и начните получать от 70-150 тысяч:
Слово КОНФРОНТАЦИЯ — Что такое КОНФРОНТАЦИЯ?
Слово состоит из 12 букв:
первая к,
вторая о,
третья н,
четвёртая ф,
пятая р,
шестая о,
седьмая н,
восьмая т,
девятая а,
десятая ц,
одиннадцатая и,
последняя я,
Слово конфронтация английскими буквами(транслитом) — konfrontatsiya
Значения слова конфронтация. Что такое конфронтация?
Конфронтация
КОНФРОНТАЦИЯ (confrontation) — противостояние противоборство, противопоставление социально-политических систем военно-политических союзов, отдельных государств, различных социальных сил внутри государства…
Власть.
Политика. Государственная служба. — 1996
Конфронтация (франц. confrontation) противоборство, противопоставление, столкновение социальных систем, классовых интересов, убеждений (напр., политика конфронтации, военная конфронтация, конфронтация взглядов).
Политика: толковый словарь. — М., 2001
КОНФРОНТАЦИЯ (франц. confrontation) — противоборство, противопоставление, столкновение социальных систем, классовых интересов, убеждений (напр., политика конфронтации, военная конфронтация, конфронтация взглядов).
Большой энциклопедический словарь
КОНФРОНТАЦИЯ (от лат. con — против и frons (frontis) лоб, фронт) противостояние, противоборство, столкновение. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. — 2-е изд.
, испр.
Райзберг Б.А. Современный экономический словарь. — 1999
Конфронтация — (лат. con — против, frons — лоб, фронт) — противопоставление, противоборство, столкновение (идей, принципов, людей, социальных групп). Синоним: Конфликт.
Жмуров В.А. Большой толковый словарь терминов по психиатрии
КОНФРОНТАЦИЯ (лат. con — против и frons (frontis) — лоб, фронт) — противостояние, противоборство, столкновение.
Словарь экономики и права. — 2005
Конфронтация (в клинической психологии): 1) в групповой психотерапии это противопоставление, столкновение, противостояние мнений, людей или группировок; 2) один из приемов психотерапии…
Психология общения: энциклопедический словарь / Под общ.
ред. А.А. Бодалева. — М., 2011
Конфронтация Техника аналитического вмешательства; описана Гринсоном как одна из двух предварительных форм интерпретации; посредством ее использования внимание пациента должно быть направлено на определенные представляющиеся терапевтически значимыми…
Базисное руководство по психотерапии
Языковая конфронтация (Языковое противостояние)
Языковая конфронтация. (Языковое противостояние) Противостояние групп людей, причиной которого являются языковые проблемы, обычно стремление демографически и/или социально доминирующего этноса ущемить языковые права других этнических групп или…
Словарь социолингвистических терминов / Отв. ред. В.Ю. Михальченко. — М.: РАН, 2006
Языковая конфронтация (Языковое противостояние) Противостояние групп людей, причиной которого являются языковые проблемы, обычно стремление демографически и/или социально доминирующего этноса ущемить языковые права других этнических групп или…
Кожемякина В.
А. Словарь социолингвистических терминов. — 2006
Политическая конфронтация
Политическая конфронтация — прямое, открытое противопоставление политических интересов и принципов, а также практической внешней (в том числе и военной) политики одних государств (коалиций) другим; открытое враждебное отношение к ним…
Война и мир в терминах и определениях / Под общ. ред. Д.О. Рогозина. — М., 2004
Русский язык
Конфронт/а́ци/я [й/а].
Морфемно-орфографический словарь. — 2002
Примеры употребления слова конфронтация
Но, по утверждению арендаторов, конфронтация с ними ведется за раскрученное имя.
Там случилась массовая конфронтация на поле, в результате чего главный судья матча удалил с поля двух игроков команды хозяев и двух игроков гостей.
- конформист
- конформность
- конформный
- конфронтация
- конфузившийся
- конфузивший
- конфузиться
что это такое, определение, особенности понятия
Слово «конфронтация» применяется в современном обществе достаточно часто, однако, далеко не все знают точное определение данного термина. Стоит отметить, что термин «конфронтация» имеет множество оттенков понимания. Именно поэтому стоит обратиться к традиционному определению. Латинское – confrontation , в переводе означает – «противостояние». Исходя из этого, можно сказать, что конфронтация — противопоставление определенных жизненных позиций или личного мнения оппоненту. Какие выделяются виды конфронтации? И какое значение она имеет для развития общества?
Конфронтация – неотъемлемая часть жизненного процесса и развития общества
Вся человеческая история построена на конфронтации. Противостояние имеет место во всех сферах человеческой деятельности, нравственном становлении и духовном развитии.
Конфронтация: с кем и почему?
Конфронтацию можно условно разделить на несколько видов:
- Глобальная конфронтация. Противоборство человека и природных факторов.
- Противоречия на государственном уровне.
- Этнические конфликты внутри отдельных, объединенных по государственному признаку сообществ.
- Идеологические разногласия: между последователями различных религий и философских школ; наблюдающиеся внутри последователей одного учения, определяемые степенью понимания.
- Межклассовые и межсословные конфликты, возникающие на почве разного уровня жизни и ущемления привилегий.
- Внутрисемейные проблемы.
- Личностные конфликты.
Вполне достаточно рассмотреть несколько примеров, чтобы понять суть такого явления, как конфронтация, значение, рычаги и результативный вектор любого противостояния.
Конструктивная и разрушающая конфронтация
Любая конфронтация – палка о двух концах. Победа в противоборстве вовсе не означает достижение материального и нравственного благополучия. Особенно в тех случаях, когда оппонирующая сторона уступает силовому или психологическому давлению.
Природа – противник бескомпромиссный, у которого железные и неизменные правила. Она бывает жестокой и скупой, но она же и дарует человеку все то, что он имеет. В конфронтации с природой человек обязан проявлять особую гибкость и находить конструктивные решения. Попытки кардинально изменить непреложный ход вещей, приведут к гибельным последствиям, и в первую очередь для человечества.
Можно произвести тщательно спланированную, учитывающую все возможные последствия мелиорацию пустынных земель и получить «город-сад». А, можно, не только не добиться желаемого, но и значительно ухудшить ситуацию, не только в регионе проведения работ.
Государственные формирования, еще, будучи в самом зачатке, всегда ставили свои интересы выше всех остальных. Если даже исключить личностные амбиции лидеров (вождей, князей, царей), логика притязаний сводилась к одному – так лучше для нас. Чаще всего это были территориальные споры, которые заканчивались войнами. Истребительная жестокость таких конфронтаций имеет точное определение в библейском сюжете – «до мочащегося к стене», что может означать только одно – тотальное уничтожение.
Современный институт дипломатии не исключает конфронтацию между странами, союзами и блоками, но способен перевести ее в цивилизованное русло.
В основе упомянутых выше противостояний лежат, как правило, материальные интересы.
Конфронтация на почве религиозной и национальной принадлежности
Этнические и религиозные противостояния одни из самых непримиримых и жестоких. История знает множество попыток геноцида в прямой и завуалированной форме. Основные причины:
- расовая принадлежность;
- этнический язык;
- вероисповедание.
Как правило, конфликт провоцирует сторона, чувствующая за собой численное и силовое преимущество. Если объект давления отказывается от ультимативных условий (расовые ограничения в правах, отказ от родного языка, переход в другое вероисповедание), начинаются массовые гонения и преследования. Насильственные меры, если и приносят результат, то большой кровью и лишь на время.
Единственное цивилизованное решение, способное разрешить назревающий конфликт, между сторонами – найти консенсус, дающий равные права и возможности для тех и других.
- В США, не сразу, но удалось решить проблему «белых и цветных», для этого понадобилась законодательная инициатива и воспитание нового мышления.
- Христианству удалось избавиться от кровавого призрака Варфоломеевской ночи. Многие конфессии спокойно и мирно уживаются в небольших регионах, не проявляя видимого неприятия, друг к другу.
- Во многих странах принят один или два государственных языка, но культура и язык малых этносов поддерживаются специальными государственными программами.
Конфронтация значение в психологии
Человек, живущий в обществе, ежедневно сталкивается с конфликтными или около-конфликтными ситуациями, возникающими на работе, с соседями и в семье. Каждая из них, может стать поводом к жесткой конфронтации:
- начальство поступает с позиции власть имущих;
- соседи методично мусорят и пакостят на общей площадке;
- разные приоритеты у супругов;
- вечный конфликт «отцов и детей».
Реакция по всем пунктам может быть следующей:
- посыл начальства куда подальше, и последующее увольнение;
- ругань с соседями, и «враги навечно»;
- расторжение брака, «живи, как хочешь!»;
- завершение воспитательного процесса, «делай что хочешь!».
Казалось бы, в настоящем проблема решена, но будущее не предсказуемо.
Помощь психотерапевта
С не очень давних пор (конец 70-х годов прошлого века), в психологии используется метод конфронтации, который позволяет взглянуть клиенту на свою позицию, занятую по отношению к близким и далеким людям и всему социуму, с неожиданной точки зрения. Специалист задает клиенту вопросы, которые заставляют последнего выбраться из уютного, годами належанного окопчика. Психолог удерживает внимание собеседника строго в теме вопроса, не позволяет ему уклониться в постороннюю тематику. Настаивает на оценке ситуации в новом открывшемся свете.
Задача специалиста вывести клиента на полноценный внутренний диалог и неизбежную конфронтацию, между ложным и истинным «Эго». Первое – благоприобретенный продукт, представляет собой сложную смесь жизненного опыта и полной ассоциации субъекта с конкретным физическим телом и восприятиями ему доступными. О втором, если не вдаваться в трансцендентные подробности, можно сказать: оно есть все доброе, что только присуще душе человека.
Хороший психолог способен помочь клиенту обрести новое понимание сложившейся ситуации и новый взгляд на решение проблем. Метод личностной конфронтации соизмерим с шоковой терапией. Он довольно сложен и предполагает высокую квалификацию и ответственность специалиста. Но этот метод эффективен, а разве не этого ищут застрявшие в жизненном противостоянии люди?
6 способов преодолеть страх конфронтации
Как терапевту ясно, что страх конфронтации лежит в основе многих страданий. Многие проблемы на рабочем месте, проблемы в отношениях и межличностные проблемы могут быть решены, если люди будут открыто и прямо решать свои проблемы.
Я часто слышу, как люди оправдывают свое избегание, говоря что-то вроде «Я миротворец» или «Я не хочу трепать перья». Будь то надоедливый коллега, который разбрасывает кофейные кружки по всему офису, или начальник, который шутит неуместно, его страх конфронтации часто перевешивает желание человека решить проблему в лоб.Следовательно, проблема никогда не решается, и больной продолжает страдать.
Противостояние кому-либо в напористом, но добром вопросе не должно быть ужасным. Фактически, вы можете обнаружить, что другие приветствуют ваш вклад и согласны внести позитивные изменения.
Часы в Forbes:
Если вы боитесь прямо выражать свое мнение, вот шесть способов преодолеть страх конфронтации:
1.Определить проблемы с легкостью
Вы не измените свое поведение, если не поверите, что то, что вы делаете сейчас, не работает. А когда вы нервничаете или боитесь высказаться, легко убедить себя, что молчание — лучший вариант.
Запишите все проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, избегая конфронтации. Возможно, вы идете домой с работы, чувствуя стресс. Или, может быть, ваши отношения портятся каждый раз, когда вы позволяете кому-то обидеть ваши чувства.
2. Перечислите, что вы можете получить, сказав свое слово
На обратной стороне того же листа запишите, чего вы могли бы достичь, высказавшись. Ваши отношения могут улучшиться, проблемы могут быть решены, или вы станете счастливее. Конкретно расскажите о том, что вы можете получить.
Каждый раз, когда вам хочется промолчать, перечитайте оба списка. Выявление логических и рациональных причин, по которым вы должны противостоять кому-то — даже если это кажется страшным, — может придать вам силы, которые вам необходимы для этого.
3. Пересмотрите свои предположения о конфронтации
Страх конфронтации часто основан на ложных предположениях. Думая: «Конфронтация — это плохо» или «Если я скажу кому-то, что я не согласен, это испортит мои отношения», вы будете подпитывать ваш страх. Научились ли вы ходить по яичной скорлупе, когда у вас был трудный начальник, или ваш страх конфронтации уходит корнями в детство, проверьте свои предположения.
На самом деле конфронтация — это здорово. Есть много добрых и убедительных способов высказаться и высказать свое мнение.Это может улучшить ситуацию больше, чем вы когда-либо могли себе представить.
4. Решайте одну небольшую проблему за раз
Если есть только один человек, с которым вы склонны избегать столкновений, например, особенно трудный коллега, выберите одну незначительную проблему, которую хотите решить. Не выбирайте самую большую проблему и не приводите сразу длинный список вещей, которые вам не нравятся. Начните с малого и посмотрите, что произойдет.
Если вы избегаете разговоров со всеми окружающими, выберите безопасного человека, которому вы будете первым противостоять. Может быть, вы хотите начать с надежного друга или члена семьи, который, как вы знаете, не собирается взорваться. Обращайтесь к чему-то незначительному, и вы повысите свою уверенность в том, что можете быть напористыми.
5. Придерживайтесь «утверждений» и работайте над тем, чтобы сохранять спокойствие
В основе любого хорошего общения лежит способность придерживаться «я-утверждений». Вместо того, чтобы говорить: «Вы так высокомерны на собраниях, и никогда не приходите вовремя», скажите: «Меня беспокоит то, как вы обращаетесь к группе, и я чувствую неуважение, когда вы опаздываете.”
Избегайте чрезмерных обвинений и выражайте то, что вы думаете и что чувствуете. Самое главное, сделайте несколько глубоких вдохов и не позволяйте своему гневу взять верх над вами, даже если другой человек набросится на вас. Цель — быть напористой, а не агрессивной.
6. Продолжайте практиковать один маленький шаг за раз
Противостоять кому-то — это больше искусство, чем наука. То, что хорошо работает в одних обстоятельствах или с одним человеком, может не работать в других. Но с практикой вы сможете распознать, когда говорить, как это делать и как выразить себя наиболее эффективно.
Считайте свои усилия незавершенной работой и делайте небольшие шаги. Как и любой страх, столкнуться со своим страхом конфронтации становится легче с практикой. Чем больше вы говорите за себя, тем менее пугающим становится.
Эми Морин — психотерапевт, спикер и автор бестселлера «13 вещей, которые не делают умственно сильные люди».
11 способов справиться с конфронтацией
Вы, наверное, ненавидите конфронтацию так же сильно, как и любой другой парень, верно? Вероятно, потому, что 1.) вы боитесь, что разговор будет ужасно неловким, и поэтому откладываете его на второй план; или 2.) вы расстроены, но не хотите придавать этому большого значения, и поэтому вы просто запихиваете это в бутылки.
Связанный: Как правильно говорить… и лучше слушать
Неправильно. Неправильно, неправильно, неправильно. Ни один из вариантов не подходит для противостояния.
Так какой же — это лучший способ решить проблему? Мы спросили Совет молодых предпринимателей: «Какой у вас номер?1 совет, как противостоять невзгодам? » за подсказками:
1. Не ждите .
При столкновении с невзгодами, большими или маленькими, важно быстро устранить их первопричины. Это не означает, что нужно реагировать без раздумий или планирования, но будьте готовы быстро расставить приоритеты для этих проблем и определить реальный источник. Если оставить в стороне, невзгоды нарастают, возникают страх и сомнения, а контроль над ситуацией или вариантами ослабевает. Так что вдыхайте, идентифицируйте, планируйте и принимайтесь за дело.
—Мэттью Геллис, Keystone Solutions
2. Пощупайте, затем сдайте .
Прежде чем решать проблему, уделите несколько минут, чтобы принять и осмыслить чувство, возникшее в результате невзгод. Написание страницы в дневнике, чтобы высказать свое мнение на бумаге или постукивание (также известное как техника эмоциональной свободы) в течение нескольких минут, может помочь вывести эмоции из тела. Это позволяет лидеру подходить к проблеме с мудростью и нейтральностью, а не со страхом и адреналином.
— Эрин Вид, evoso inc.
3. Сообщите об этом лично.
Если есть проблема — любая проблема — всегда лучше попросить человека пойти прогуляться или выпить чашечку кофе и выпить. Разливать его по бутылкам и не решать — худший образ действий. И никогда не пытайтесь обсудить это по электронной почте. Если это действительно важно, нужно решать лично.
— Джордан Флигель, CoachUp, Inc.
4. Экспресс сочувствие .
Столкнувшись с трудностями, важно не просто пытаться найти решение как можно быстрее и рисковать пренебречь чьими-то чувствами или точкой зрения. Найдите время, чтобы понять их точку зрения и ясно показать это чувство понимания. Затем работайте вместе, чтобы найти золотую середину. Не прячьте мнения под ковер, а потратьте время на работу с ними.
— Майлз Дженнингс, Recruiter.com
5. Определите свои цели.
Прежде чем попасть в неприятную ситуацию, убедитесь, что вы ее понимаете и полностью готовы. Затем выясните, с чем вы хотите уйти. Какова ваша цель после противостояния? Помните, что речь идет об эффективности бизнеса, а не о личности человека или о чем-то, что вы не можете изменить. Работайте над достижением своей цели с позитивным настроем, зная пределы того, что можно или нельзя изменить.
—Вэй-Шин Лай, доктор медицины, AcousticSheep LLC
6. Помните, что — это часть вашей работы.
Всякий раз, когда я обращаюсь к одному из наших консультантов с проблемой, он часто говорит: «Это ваша работа — решать сложные проблемы», что звучит жестко, но это правда. Работа с невзгодами и их преодоление — огромная часть создания и управления компанией.
— Джозеф Валла, HelloSign
Связано: Почему хорошие лидеры любят офисные конфликты
7. Подружитесь с невзгодами .
Будьте готовы и поймите, что невзгоды — это то, с чем вам придется сталкиваться каждый день.Если вы верите, что бизнес полон взлетов и не так много падений, то вы не продержитесь в бизнесе надолго. Будьте постоянно в курсе и будьте готовы бороться с невзгодами во всех аспектах вашего бизнеса каждый день.
—Марк Самуэль, Fitmark
8. Помните Плохие новости распространяются быстро.
Каждый раз, когда вы сталкиваетесь с трудностями, важно как можно быстрее связаться со всеми заинтересованными сторонами (инвесторами, партнерами, клиентами и т. Д.). Предприниматели прирожденные умения решать проблемы, но это не значит, что вы должны держать проблемы в секрете, потому что они будут гноиться. Снимите пластырь, взгляните в лицо реальности и сосредоточьтесь на том, как решить проблему с вашими заинтересованными сторонами.
—Ник Браун, PetInsuranceQuotes.com
9. Улыбка .
Я всегда думаю о наихудшем сценарии в ситуациях, в которых я нахожусь. Я уверен, что с худшим случаем я могу справиться. Таким образом, я могу быть позитивным и улыбаться в неблагоприятных ситуациях. Жизнь хороша!
— Томас Каллен, LaunchPad Lab
10. Сообщите сверху.
Возьми на себя инициативу. Чрезвычайно важно, чтобы вся наша команда слышала непосредственно от основателей о любых возникающих проблемах или изменении направления. Быстрое электронное письмо от генерального директора может немедленно ответить на любые вопросы и вселить уверенность в остальную команду.
— Росс Коэн, подтверждено
11. Возьмите по одному разу.
Это непростой путь. Посторонние могут подумать: «Это хорошо налаженный бизнес!» но раньше этого не было.Все началось с малого — все они. Поэтому жизненно важно побудить молодых людей поверить в то, что дела идут хорошо и что их бизнес со временем и усилиями будет расти. Каждый день сопряжен с проблемами, так зачем беспокоиться о завтрашнем дне?
— Альфредо Атанацио, Uassist.ME
Связанный: Время для жесткого разговора в офисе? Помните эти 5 шагов
Совет молодых предпринимателей (YEC) — это открытая по приглашениям организация, в которую входят самые многообещающие молодые предприниматели мира.В партнерстве с Citi YEC недавно запустила BusinessCollective , бесплатную программу виртуального наставничества, которая помогает миллионам предпринимателей создавать и развивать свой бизнес.
Совет молодых предпринимателей (YEC) — это открытая по приглашениям организация, в которую входят самые многообещающие молодые предприниматели мира.