Маслоу иерархии потребностей: Иерархия потребностей по Маслоу при разработке документации / Хабр

Иерархия потребностей по Маслоу при разработке документации / Хабр

---

В 1943 году психолог Абрахам Маслоу опубликовал свою знаменитую работу, в которой выделил пять категорий потребностей, мотивирующих человека: физиологические потребности, потребность в безопасности, потребность в принадлежности и любви, потребность в уважении и потребность в самоактуализации.

Сегодня эта теория известна под названием «Иерархия потребностей» и, как правило, изображается в виде пирамиды. Основная идея заключается в том, что человек начинает испытывать потребности более высокого уровня только после удовлетворения потребностей нижних уровней.

Эта теория применима не только к мотивации, но и к пользовательскому опыту. Несмотря на то что пирамида потребностей создавалась для использования в психологическом анализе, ее можно модифицировать для изучения поведения пользователей в современном цифровом пространстве.

Мы стараемся разрабатывать документацию MongoDB так, чтобы пользователи максимально эффективно достигали своих учебных целей. Опираясь на теорию пирамиды потребностей, мы создали основу для наших проектов, в которой были учтены основные принципы Маслоу. Мы называем эту концепцию иерархией потребностей при разработке документации.

Уровень 1: существование и базовые потребности

Существование — это первый уровень нашей иерархии потребностей при разработке документации. Это самый примитивный уровень: если контент не существует, его невозможно использовать. Для того чтобы контент мог эффективно существовать, платформа должна:

• позволять авторам писать и публиковать документацию;

• иметь интуитивно понятный интерфейс, обеспечивающий пользователям беспрепятственный доступ к контенту.

Для решения этих задач разработчики платформы документации создали набор инструментов, которые позволяют авторам писать, просматривать, рецензировать и публиковать контент в корпусе документов, доступном всем пользователям.

Это простые инструменты, которые не требуют долгого освоения. Авторы могут полностью сосредоточиться на содержательной части своего контента. Инструменты автоматически конвертируют контент в данные такого формата, который позволяет легко структурировать, многократно использовать, стандартизировать и тестировать контент. Со старыми инструментами процесс проектирования и разработки не всегда шел так, как хотелось, а гибкий интерфейс новой платформы позволяет быстро создавать контент по итеративному принципу и делает работу пользователей с материалами сайта более удобной.

Таким образом, наш подход упрощает процесс создания, публикации и использования контента.

Уровень 2: потребность в качестве

Качество — это второй уровень нашей иерархии потребностей при разработке документации. Если качество контента невысокое, пользы от него будет мало.

Мы провели исследование среди пользователей и выяснили, что для создания качественного контента нужно придерживаться следующих критериев:

• сосредоточиться на пользовательской задаче или сценарии использования;

• создавать доступные, полезные и информативные материалы;

• формировать у пользователей чувство доверия и приятное впечатление от работы с материалами.

С учетом этих критериев мы немного изменили некоторые ключевые элементы пользовательского интерфейса. На платформе документации обновлена домашняя страница, а также мы добавили лендинг-страницы, посвященные документации по конкретным продуктам. Пользователи часто начинают просмотр сайта с этих страниц, поэтому мы сосредоточились на том, чтобы создать положительное первое впечатление и обеспечить пользователю возможность легко войти в курс дел.

Домашняя страница платформы документации

Список актуальных задач

Список представлен в виде карточек, среди которых пользователь может сразу выбрать нужную и приступить к изучению документации. Для соответствия модели мышления пользователя на каждой карточке задача выделяется на фоне остального текста.

Краткое вступление

Мы провели исследование среди пользователей и выяснили, что многим из них не совсем понятна разница между MongoDB и традиционными реляционными базами данных.

Поэтому в этом разделе мы приводим краткое описание нашего предложения и рекомендуем дополнительные источники информации.

Ссылки на другие обучающие ресурсы

Здесь мы продолжаем направлять пользователя на пути к получению знаний. В самом начале обучения пользователь познакомится с общей информацией о нашем решении, после чего сможет перейти к изучению основ. А внизу страницы мы даем ссылки на другие обучающие ресурсы, где можно почерпнуть новую информацию и познакомиться с нашими образовательными платформами.

Лендинги документов

Согласованность с целями пользователя

На этом этапе пользователи начинают знакомство с конкретным продуктом. На этих страницах пользователь узнает обо всех возможностях продукта и научится его использовать.

Формирование приятного впечатления и уверенности

Пользователи, работавшие с лендингами на этапе их тестирования, отметили, что этот раздел создает приятное впечатление от использования и позволяет им чувствовать себя уверенно. Предложенные сценарии использования оказались актуальными, задачи легко решались всего за несколько шагов, а работать с материалами было удобно.

Уровень 3: потребность в поисковой доступности

Поисковая доступность — это третий уровень нашей иерархии потребностей при разработке документации. На этом этапе базовые потребности наконец-то удовлетворены, и мы переходим к работе с психологическими потребностями.

Для поиска необходимой информации человек всегда может воспользоваться внешними ресурсами, например Google. Это, конечно, не самое лучшее решение, но оно позволяет удовлетворить базовые потребности.

В этом году одной из главных наших задач было повышение поисковой доступности и улучшение навигации по сайту.

Мы выявили две основные категории пользователей с разными подходами к навигации: это продвинутые пользователи и новички. Опытные пользователи, как правило, уже знают, что им нужно найти, и рассчитывают на эффективность поисковой системы. Новички же, наоборот, больше исследуют сайт и учатся, чем ищут конкретную информацию.

Как обеспечить поисковую доступность

Мы опросили множество пользователей, прочитали много литературы и пообщались с экспертами, чтобы узнать, какой должна быть идеальная навигация. Вот что нам удалось узнать.

Задачи — в центре внимания

На каждом этапе исследования, включая сортировку карточек и древовидное тестирование, мы получали одинаковые результаты: особенности навигации зависят от опыта и знаний пользователя.

Поэтому при обновлении системы навигации по сайту мы учитывали в первую очередь задачи, которые приходится решать пользователям. Благодаря тому что теперь навигационная модель сайта отражает модель мышления пользователя, ориентироваться в материалах стало проще.

Эффективность и точность — важны

Пользователи отметили, что эффективность и точность являются самыми важными факторами при поиске контента. Многие из них, особенно разработчики, измеряют эффективность количеством щелчков мыши.

Чтобы максимально повысить эффективность поискового движка, мы стали выдавать пользователям контекстные подсказки. В результате пользователи получили возможность определять наиболее релевантные результаты и применять дополнительные фильтры для повышения точности поиска.

Этот фактор стал решающим при проектировании нового движка для поиска документации и помог выявить важные функции для дальнейшей оптимизации.

Новая панель навигации

Новые функции поиска

Другие улучшения

Результаты аналитики после релиза этих проектов порадовали нашу команду, и это вдохновило нас продолжать работу над поисковой доступностью и качеством. Например, информация о поисковых запросах пользователей помогает нам приоритизировать задачи по оптимизации.

Аналитика позволила нам выяснить некоторые любопытные подробности о поисковых предпочтениях пользователей: кто-то использует полноэкранный режим, а кому-то больше нравится модальное окно поиска. В этом вопросе мнения пользователей разделились почти поровну, и нам было сложно решить, в каком направлении продолжать работу.

Поэтому мы решили оставить обе возможности — на это требовался всего один дополнительный рабочий день. Теперь эти два режима используются в равной степени.

Здорово! Считаем, что реализовав подходы к поиску информации, которые удобны пользователям, нам удалось обеспечить им психологический комфорт.

Уровень 4: потребности, связанные с опытом использования

Опыт — это четвертый уровень иерархии потребностей, который вносит в нашу теорию завершающие штрихи. Здесь мы видим пользователей, которым платформа нравится, и тех, на кого она не произвела впечатления, тех, кому работать на ней удобно, и тех, кому не очень.

Мы внесли в платформу внутренние улучшения, которые повышают эффективность и производительность авторов и помогают им создавать более качественную документацию. Исследования показывают, что, если сотруднику нравятся рабочие инструменты, он будет работать лучше.

Уровень 5: потребность внести свой вклад

Вклад — это последний уровень нашей иерархии потребностей при разработке документации. Получив качественный контент, который легко найти и с которым удобно работать, пользователи начинают стремиться внести свой вклад в общее дело и желают чувствовать себя частью команды.

Согласно нашему исследованию, «потребность внести свой вклад» включает:

• чувство причастности к работе над документацией;

• возможность сообщить о возникших проблемах;

• принадлежность к сообществу.

Создание платформы на принципах open source

Пользователи, которые часто работают с документацией, могут направлять пул-реквесты на GitHub. Мы предлагаем им реализовать свой потенциал и помочь нам в развитии платформы — это позволит им удовлетворить потребность в самовыражении (ровно в том смысле, как это понятие определено у Маслоу).

Примечание: этот график включает также коммиты, отправленные нашими сотрудниками.

Улучшение виджета обратной связи

Получив отзывы пользователей, мы запланировали следующие улучшения.

Соотнесение с контентом

Прежний виджет обратной связи визуально перекрывал контент на сайте документации. Его нельзя было убрать или скрыть.

Новый виджет менее заметен и позволяет читателю сосредоточиться на изучении материалов.

Качество получаемой обратной связи

Пользы от прежнего виджета было мало, поскольку он не предоставлял достаточно контекста, опираясь на который авторы могли бы повысить качество своего контента.

В новом виджете появились категории, с помощью которых пользователь может классифицировать свой отзыв.

Полезные подсказки

Пользователи часто принимали виджет за средство связи со службой поддержки. Поэтому у нас появлялось огромное количество обращений, по которым мы не могли предпринять никаких действий.

Новый виджет перенаправляет пользователя на ресурс, который лучше всего отвечает его потребностям, — в Сообщество или Службу поддержки.

Это также позволяет пользователям вступить в Сообщество MongoDB и найти там единомышленников.

Результаты и извлеченные уроки

В результате мы получаем через виджет отзывы, которые содержат только практически полезную информацию о взаимодействии с сайтом. Продуманная рейтинговая система и классификация отзывов помогли повысить качество обратной связи. Снизился общий объем отзывов — а значит, и объем работы.

Планы на будущее

Мы сосредоточились на основных аспектах взаимодействия пользователей с сайтом, чтобы реализовать комплексный подход к работе с документацией. В центре нашей стратегии развития и подхода к проектированию продукта всегда находится пользователь. Для нас это очень важно! Кроме того, наши последние проекты — это надежный фундамент для дальнейших разработок.

---

Перевод подготовлен в рамках запуска курса «NoSQL».

Всех желающих приглашаем на открытый вебинар «MongoDB Map-Reduce Framework». План первого дня: CRUD-операции; фильтрация по полям; sort, skip, limit; запросы по поддокументам. План второго дня: концепция map-reduce; концепция pipeline; структура и синтаксис агрегации; стадия $match; стадия $group; стадия $lookup.

— Узнать подробнее о курсе «NoSQL»

— Смотреть открытый вебинар «MongoDB Map-Reduce Framework»

Как использовать иерархию потребностей Маслоу в бизнесе и маркетинге

По определению известного западного экономиста и маркетолога Филиппа Котлера, маркетинг как набор инструментов и концепций во многом базируется на удовлетворении потребностей. Зная, как работает механизм возникновения этих потребностей, можно создавать и продвигать востребованный у конкретной аудитории продукт. Обычно для этого маркетологи используют теорию пирамиды Маслоу.

Что такое пирамида потребностей

Это упрощенное описание теории иерархии потребностей человека, которую разработал американский психолог Абрахам Маслоу. Идея в том, что у каждого человека есть множество желаний и потребностей, но все их можно разделить на пять групп.

1. Физиологические: потребность в еде, воде, обеспечении естественных нужд человека.

2. Потребность в безопасности. В эту группу входят как нужда не беспокоиться о своем здоровье и жизни, так и потребность быть в комфорте с психологической точки зрения. Еще в нее включают желание стабильности существования — возможность человека планировать и постепенно достигать целей.

3. Социальные потребности. Это нужда в общении, любви, желании создать семью и заботится о других, отношения с другими людьми.

4. Престижные. Нужда в признании значимости человека другими. Потребность в самоуважении, карьерном продвижении, возвышении над другими людьми в условных рейтингах и соревнованиях.

5. Духовные. Поиск смысла жизни, самоидентификации, мудрости.

Маслоу считал, что человек движется по категориям потребностей, словно по лестнице: сначала удовлетворяет физиологические потребности, то есть нужду первого уровня, а затем уже у него возникает потребности следующих уровней.

Важно: никто не утверждает, что последовательность возникновения потребностей может быть только такой. Речь идет лишь о степени мотивации. Например, голодный человек может желать престижа. Но с большей долей вероятности он сначала удовлетворит потребность в еде, а уже затем будет добиваться признания от других.

Примечательно, что понятие пирамиды потребностей ввел не автор теории Маслоу. Первоисточник возникновения такого представления ученые не знают, но в научных работах часто звучит Филип Котлер — якобы он предложил модель потребностей в виде пирамиды для простоты понимания теории.

Сейчас теория трансформировалась, а маркетологи часто изображают пирамиду с большим количеством деталей. Например, делают семь ступеней:

1. Сначала идут физиологические потребности.

2. Потребность в безопасности.

3. Социальная потребность — желание любви и принадлежности к какой-то группе.

4. Потребность в признании — человек хочет добиться уважения от других.

5. Познавательные потребности — желание изучать мир, приобретать и развивать навыки.

6. Эстетические потребности — стремление к красоте.

7. Духовные потребности — исследование своей личности, поиск смысла жизни.

Относиться к теории иерархии потребностей стоит с долей скепсиса, потому что ее не получается проверить научными методами, например, провести количественное исследование. Это не более чем теория, на которую можно опираться при построении маркетинговых гипотез. Но каждую из них следует проверять на практике.

Свои идеи Маслоу проверял, исследуя биографии известных творческих личностей, например, Авраама Линкольна и Альберта Эйнштейна. При этом он игнорировал тех, кто также добился больших успехов в высших ступенях пирамиды потребностей, но был лишен других благ. Например, творил или занимался философией в условиях опасности и голода.

Как используют теорию потребностей в маркетинге

Людьми в разное время движут разные потребности, считал Котлер, ссылаясь на Маслоу.

Если опираться на теорию потребностей, то нет смысла предлагать голодному человеку удовлетворить потребность в любви, а тому, кто не чувствует себя в безопасности, искать смысл жизни. Опираясь на эту теорию, пирамиду Маслоу используют для анализа рынка и сегментации целевой аудитории.

Анализ рынка. Нужно определить, потребности какой целевой группы удовлетворяет товар или услуга. А затем выяснить, достаточно ли на рынке людей, находящихся на этой ступени потребностей.

Например, предприниматель решил открыть недорогой фастфуд в спальном районе — что-то простое и даже не очень качественное, но при этом значительно дешевле аналогов. По Маслоу это основание пирамиды, удовлетворение физиологических потребностей.

Значит, нужно изучить достаток и поведение потребителей: насколько они голодны, позволяет ли их доход удовлетворять потребность в пище теми продуктами, что сейчас продаются в этом микрорайоне, насколько им комфортно будет покупать пищу, которую предлагает бизнес.

Узнать это можно с помощью интервью с представителями предполагаемой целевой аудитории.

Если на рынке присутствует много потребителей с низким доходом, которые не могут удовлетворить потребность в пище, то открытие точки с недорогим фастфудом — гипотеза, которую стоит проверить. Если нет, нужно или искать другой район, или переделать продукт под иные потребности целевой аудитории.

Сегментация аудитории. Опираясь на теорию Маслоу, можно сформулировать маркетинговые коммуникации и отсечь ненужную аудиторию. Например, когда ресторан приглашает на светский вечер с дегустацией вин, этим он как бы говорит: «Мы работаем только для тех, кто находится на высших ступенях пирамиды потребностей». Люди, которым нужно быстро удовлетворить голод, вряд ли обратят внимание на креатив ресторана, и бизнесу не придется тратить рекламные ресурсы на лишнее взаимодействие.

Создание креативов. Понимание, на каком уровне потребностей находится целевая аудитория, пригодится и для продвижения продукта. Зная мотивы покупателей, можно генерировать маркетинговые продукты под их нужды.

Например, если аудитория бизнеса удовлетворяет физиологическую потребность в еде, то в рекламе логично будет использовать слоганы с упором на скорость и доступность: «Накормим за одну минуту», «Работаем 24 часа». Если у аудитории потребность в познании, то привлекать ее стоит не лозунгами, а полезной рассылкой и блогом с интересными статьями.

Задача маркетинга — найти актуальную потребность и показать, как бизнес удовлетворит ее.

Чем еще иерархия потребностей может помочь бизнесу

Теорию Маслоу в бизнесе можно использовать не только для изучения и привлечения клиентов. Еще она помогает лучше понять сотрудников, разобраться, чем их мотивировать и как сделать их работу комфортнее.

Для этого в компании нужно создать систему сбора информации. Например, у соискателей уточнять мотиваторы на собеседовании, а для действующих сотрудников внедрить практику one-on-one бесед с руководителями или периодических онлайн-опросов.

Если у сотрудника не удовлетворены физиологические потребности и есть проблемы с безопасностью, бесполезно мотивировать его признанием и другими факторами с высших ступеней пирамиды, лучше подумать о повышении его дохода.

Верно и обратное — если базовые потребности сотрудника удовлетворены, а он теряет мотивацию к работе, нужно проработать другие уровни пирамиды. Например, выяснить, все ли в порядке у работника с принадлежностью к группе — принимает ли его коллектив, нет ли проблем в общении.

Если все в порядке, следует поработать с уровнями познания и признания. Может быть, предложить сложные задачи или отправить его на курсы повышения квалификации. Ведь если человеку в работе все понятно, то скоро работа ему наскучит — то есть появится потребность в познании.

Руководителю нужно постоянно отслеживать, на каком уровне в иерархии потребностей находятся его сотрудники. И регулировать их нагрузку и мотивацию. Значит, продуктивность в коллективе будет сохраняться на постоянно высоком уровне, а текучесть персонала из-за неудовлетворенности снизится.

Роман Казаков Автор медиапортала Русской Школы Управления

Интерактивная психология образования: иерархия потребностей Маслоу

Интерактивная психология образования: иерархия потребностей Маслоу

Иерархия потребностей Маслоу

Образец цитирования: Huitt, W. (2007). Иерархия потребностей Маслоу. Интерактивная психология образования . Валдоста, Джорджия: Государственный университет Валдосты. Получено [дата] из, http://www.edpsycinteractive.org/topics/regsys/maslow.html

---

Вернуться к: | Конативный домен | Курсы | Главная |

---

Абрахам Маслоу (1954) попытались обобщить большое количество исследований, связанных с человеческой мотивацией. До Маслоу исследователи обычно сосредоточены отдельно на таких факторах, как биология, достижения или способность объяснять что питает, направляет и поддерживает человеческое поведение. Маслоу вывел иерархию потребностей человека, основанную на две группы: потребности дефицита и потребности роста. В рамках дефицитных потребностей каждая нижняя потребность должна быть удовлетворена до перехода на следующий более высокий уровень. После того, как каждая из этих потребностей будет удовлетворены, если в какой-то момент в будущем обнаружится недостаток, индивидуум будет действовать, чтобы убрать недостаток. Первые четыре уровня:

1) Физиологические: голод, жажда, телесные удобства и др.;

2) Безопасность/охрана: вне опасности;

3) Принадлежность и Любовь: присоединиться к другим, быть принятым; и

4) Уважение: добиваться, быть компетентным, получать одобрение и признание.

Согласно Маслоу, человек готов действовать в соответствии с потребностями роста тогда и только тогда, когда дефицитные потребности удовлетворяются. Первоначальная концепция Маслоу включала только один рост. потребность — самореализация. Для самоактуализированных людей характерно: 1) быть проблемно-ориентированный; 2) включение постоянной свежести оценки жизни; 3) а забота о личном росте; и 4) способность иметь пиковые переживания. Позже Маслоу выделил потребность в росте. самореализации, конкретно определяя две из первых потребностей роста как часть более общий уровень самореализации (Маслоу и Лоури, 1998) и один за общий уровень которые были сосредоточены на росте, выходящем за пределы ориентированного на себя (Maslow, 1971). Они:

5) Познавательные: знать, понимать и исследовать;

6) Эстетика: симметрия, порядок, красота;

7) Самореализация: найти самореализация и реализация своего потенциала; и

8) Самопревосхождение: к подключиться к чему-то за пределами эго или помочь другие находят самореализацию и реализуют свой потенциал.

Основная позиция Маслоу заключается в том, что по мере того, как человек становится более самореализованным и трансцендентным, он становится более мудрым (развивает мудрость) и автоматически знает, что делать в самых разных ситуациях. ситуации. Дэниелс (2001) предположил, что окончательный вывод Маслоу о том, что самые высокие уровни самоактуализация являются трансцендентными по своей природе, возможно, одним из его самых важный вклад в изучение человеческого поведения и мотивации.

Норвуд (1999) предложил использовать иерархию Маслоу для описания виды информации, которые человек ищет на разных уровнях развития. Например, люди на самом низком уровне ищут информация о преодолении для удовлетворения свои основные потребности. Информация, не имеющая прямого отношения к помощи человек удовлетворяет свои потребности за очень короткий промежуток времени, просто остается без присмотра. Людям с уровнем безопасности требуется вспомогательная информация . Они ищут помощи в том, чтобы увидеть, как они могут быть в безопасности. Просветление информация запрашивается лицами, стремящимися удовлетворить свою принадлежность потребности. Довольно часто это можно найти в книгах или других материалах об отношениях. разработка. Усиленная информация разыскивается людьми в уважении уровень. Они ищут информацию о том, как можно развить их эго. Наконец, люди на уровнях роста когнитивных, эстетических и самореализация искать поучительную информацию . В то время как Норвуд не конкретно обратиться к уровню трансцендентности, я считаю, что можно с уверенностью сказать, что люди на этом этапе будут искать информацию о том, как подключиться к чему-либо помимо себя или к тому, как можно назидать других.

Маслоу опубликовал свою первую концептуализацию своей теории более 50 лет назад (Maslow, 1943) и с тех пор стала одной из самых популярных и часто цитируемых теорий человеческого мотивация. Интересное явление, связанное с работой Маслоу, заключается в том, что, несмотря на недостаток эмпирических данных, подтверждающих его иерархию, она пользуется широким признанием (Wahba & Bridgewell, 1976 год; Сопер, Милфорд и Розенталь, 1995).

Несколько крупных исследований иерархии, которые были завершены, похоже, поддержать предложения Уильяма Джеймс (1892/1962) и Mathes (1981), что существует три уровня человеческих потребностей. Джеймс выдвинул гипотезу об уровнях материального (физиологического, безопасности), социального (принадлежности, уважение) и духовное. Матес предложил три уровня: физиологическое, принадлежность и самоактуализация; он считал безопасность и чувство собственного достоинства как необоснованный. Альдерфер (1972) разработал аналогичную иерархию со своей ЭРГ (существование, теории родства и роста). Его подход модифицировал теорию Маслоу, основанную на работе Гордона Олпорта (1960, 1961) который включил концепции из теории систем в свою работа над личностью.

Иерархия мотивационных потребностей Альдерфера  

.

Уровень потребности	Определение	Свойства
Рост	Побудить человека к творческому или продуктивному воздействию на сам и его окружение	Удовлетворено использованием возможностей в привлечении проблемы; создает большее чувство целостности и полноты как человека
Родство	Задействовать отношения со значимыми другими	Довольны взаимным обменом мыслями и чувствами; принятие, подтверждение, понимание и влияние являются элементами
Существование	Включает все различные формы материала и психологические желания	При разделении между людьми выгода одного человека является выгодой другого потери, если ресурсы ограничены

  
Маслоу признал, что не все личности следовали предложенной им иерархии. В то время как различные параметры личности можно рассматривать как связанные с мотивационными потребностями, одним из наиболее часто упоминаемых является интроверсия и экстраверсия. Реорганизация иерархии Маслоу на основе работ Альдерфера и рассмотрение аспекта интроверсии/экстраверсии личности приводит к трем уровней, каждый из которых имеет интровертный и экстравертный компонент. Эта организация предлагает могут быть два аспекта каждого уровня, которые различают, как люди относятся к каждому набору потребности разных личностей, относящиеся больше к одному измерению, чем к другому. За например, интроверт на уровне Другого/Связанности может быть больше озабочен своим или ее собственное восприятие включенности в группу, в то время как экстраверт в то же время уровень будет уделять больше внимания тому, как другие ценят это членство.

Реорганизация иерархий Маслоу и Альдерфера  

Уровень	Интроверсия	Экстраверсия
Рост	Самоактуализация (развитие компетенций [знаний, отношений и навыков] и характер)	Превосходство (помощь в развитии компетенций и характера других; отношения к неизвестному, непознаваемому)
Другое (родство)	Личная идентификация с группой, значимыми другими (Принадлежность)	Ценность человека по группе (Уважение)
Я (Существование)	Физиологические, биологические (включая основные эмоциональные потребности)	Связность, безопасность

На данный момент нет единого мнения об определении основных человеческих потребностей и о том, как они упорядочиваются. Например, Ryan & Deci (2000) также предлагают три потребности, хотя они и не обязательно расположены иерархически: потребность в автономии, потребность в компетентности и потребность в родство. Томпсон, Грейс и Коэн (2001) констатируют наиболее Важными потребностями детей являются общение, признание и власть. Нория, Лоуренс и Уилсон (2001) приводят доказательства социобиологической теории мотивации, что у людей есть четыре основные потребности: (1) приобретать предметы и опыт; (2) связь с другие в долгосрочных отношениях взаимной заботы и приверженности; (3) учиться и осмыслить мир и самих себя; и (4) защищать себя, наших любимых те, убеждения и ресурсы от вреда. Институт управленческого мастерства (2001) предполагает наличие девяти основных человеческих потребностей: (1) безопасность, (2) приключения, (3) свобода, (4) обмен, (5) власть, (6) расширение, (7) принятие, (8) сообщество, и (9) выражение.

Обратите внимание, что связь и родство являются компонент любой теории. Однако других, похоже, нет. отмечают все теоретики. Франкен (2001) предполагает, что это несогласие может быть результатом различных философии исследователей, а не различий между людьми. Кроме того, он рассматривает исследования, которые показывают объяснительный или атрибутивный стиль человека изменит список основных потребностей. Поэтому представляется целесообразным спросить людей, что они хотят и как их потребности могут быть удовлетворены, а не полагаться на неподтвержденную теорию. Например, Уэйтли (1996) советует человеку представить, какой будет жизнь как если бы время и деньги не были целью в жизни человека. Что это сделал бы человек на этой неделе, в этом месяце, в следующем месяце, если бы у него были все деньги и время, необходимое для участия в мероприятиях, и были уверены, что оба будут доступны снова в следующем году. С некоторыми последующими вопросами, чтобы определить, что удерживая человека от участия в этих действиях в настоящее время, этот открытый подход, вероятно, определить наиболее важные потребности человека.

В этой области предстоит еще много работы, прежде чем мы сможем полагаться на теорию, которая будет более информативнее, чем просто сбор и анализ данных. Однако этот комплекс исследований может быть очень важным для родителей, педагогов, администраторов и других лиц, занимающихся развитие и использование человеческого потенциала. В нем излагаются некоторые важные вопросы, которые должны быть решены, если люди хотят достичь уровней характера и компетенций необходимо, чтобы быть успешным в информационном/концептуальном веке (Хьюитт, 2007). Хьюитта (2006) «Становление «Блестящая звезда» предназначена для обсуждения потребности детей и молодежи по трем основным элементам и десяти областям.

Каталожные номера

• Альдерфер, К. (1972). Существование, родство и рост . Нью-Йорк: Свободная пресса.
• Олпорт, Г. (1960). Личность и социальная встреча: Избранные эссе . Нью-Йорк: Маяк Пресс.
• Олпорт, Г. (1961). Модель и рост личности . Нью-Йорк: Холт, Райнхарт и Уинстон.
• Дэниелс, М. (2001). Концепция самоактуализации Маслоу . Получено в феврале 2004 г. с http://www.mdani.demon.co.uk/archive/MDMaslow.htm
• Франкен, Р. (2001). Человеческая мотивация (5-е изд.) . . Пасифик-Гроув, Калифорния: Брукс/Коул.
• Хьюитт, В. (2006 г., 26 апреля). Стать блестящей звездой: основа для обсуждения формирующего целостного образования. Доклад, представленный на Международная сеть образовательных Конференция по трансформации (iNet), Огаста, Джорджия. Получено в мае 2006 г. с
http://www.edpsycinteractive.org/brilstar/brilstar.html
• Huitt, W. (2007). Успех в концептуальную эпоху: еще один сдвиг парадигмы. Документ, представленный на 32-м ^-м -м ежегодном собрании Ассоциация исследований в области образования Джорджии, Саванна, Джорджия, 26 октября. Получено в декабре 2007 г. с http://chiron. valdosta.edu/whuitt/papers/conceptual_age_s.doc
• Институт повышения квалификации в области управления. (2001). Девять основных потребностей человека. Интернет-бюллетень . Получено в феврале 2004 г. с http://www.itstime.com/print/jun97p.htm
• Джеймс, В. (1892/1962). Психология: Краткий курс . Нью-Йорк: Кольер.
• Маслоу, А. (1943). Теория мотивации человека. Психологическое обозрение, 50 , 370-396. Получено в июне 2001 г. из http://psychclassics.yorku.ca/Maslow/motivation.htm.
• Маслоу, А. (1954). Мотивация и личность . Нью-Йорк: Харпер.
• Маслоу, А. (1971). Дальние пределы человеческой природы . Нью-Йорк: Викинг Нажимать.
• Маслоу, А., и Лоури, Р. (ред.). (1998). К психологии бытия (3-й ред.). Нью-Йорк: Wiley & Sons.
• Матес, Э. (1981, осень). Иерархия потребностей Маслоу как ориентир в жизни. Журнал гуманистической психологии, 21 , 69-72.
• Нория, Н., Лоуренс, П., и Уилсон, Э. (2001). Ведомый: как человеческая природа формирует наш выбор . Сан-Франциско: Джосси-Басс.
• Норвуд, Г. (1999). Иерархия потребностей Маслоу. Векторы правды (Часть I). Получено в мае 2002 г. с http://www.deepermind.com/20maslow.htm
• Райан Р. и Деси Э. (2000). Теория самоопределения и содействие внутренней мотивации, социальному развитию и благополучию. Американский психолог, 55 (1), 68-78. Получено в феврале 2004 г. с http://www.psych.rochester.edu/SDT/publications/documents/2000RyanDeciSDT.pdf.
• Сопер Б., Милфорд Г. и Розенталь Г. (1995). Вера, когда нет доказательств Теория поддержки. Психология и маркетинг, 12 (5), 415-422.
• Томпсон, М., Грейс, К., и Коэн, Л. (2001). Лучшие друзья, злейшие враги: понимание социальной жизни детей . Нью-Йорк: Баллантайн Букс. http://www.amazon.com/exec/obidos/ASIN/0345438094/qid=1024322725/sr=2-1/ref=sr_2_1/103-0382559-6049463
• Вахба, А. , и Бриджвелл, Л. (1976). Маслоу переосмыслил: обзор исследований нужна теория иерархии. Организационное поведение и деятельность человека, 15 , 212-240.
• Уэйтли, Д. (1996). Новая динамика постановки целей: Flextactics для быстро меняющийся мир . Нью-Йорк: Уильям Морроу.

---

Вернуться к: | Курсы | Главная |

Все материалы сайта [http://www.edpsycinteractive.org], если не указано иное, являются собственностью Уильям Г. Хьюитт. Законы об авторском праве и другие законы об интеллектуальной собственности защищают эти материалы. Воспроизведение или ретрансляция материалов, полностью или частично, каким-либо образом, без предварительного письменного согласия правообладателя, является нарушение закона об авторском праве.

 

Иерархия потребностей Маслоу

FutureLearn использует куки-файлы, чтобы улучшить ваше взаимодействие с веб-сайтом. Все файлы cookie, кроме строго необходимых, в настоящее время отключены для этого браузера. Включите JavaScript, чтобы применить настройки файлов cookie для всех необязательных файлов cookie. Вы можете ознакомиться с политикой FutureLearn в отношении файлов cookie здесь.

В этой статье вы узнаете, что такое теория Маслоу и почему она важна для понимания развития ребенка.

© University of Reading

На предыдущем шаге вы обдумывали свои собственные ожидания от учащихся, но что ожидается от нас как от вспомогательного учебного персонала?

Чтобы ребенок был успешным в школе, он должен хорошо питаться, хорошо спать, чувствовать себя в безопасности дома и быть уверенным в себе. Иерархия потребностей Маслоу — популярная теория, которая фокусируется на ряде потребностей, необходимых для достижения успеха. Авраам Маслоу был американским психологом, который в 1943 году опубликовал свою иерархию потребностей для объяснения мотивации человека. Он считал, что существует пять потребностей: физиологические потребности, безопасность, любовь, уважение и самореализация, и поместил их в форму пирамиды.

Рисунок 1: Теория потребностей Маслоу. ©University of Reading

Маслоу расположил эти потребности в порядке реализации одной, чтобы возникла следующая. Начиная с основополагающих аспектов основных потребностей — физиологических и в безопасности, и, в конечном итоге, достигая вершины пирамиды до самореализации, что означает, что человек максимально раскрывает свой потенциал как человеческое существо.

Теория Маслоу имеет своих сторонников и своих критиков. Основная критика заключается в том, что его теория основана не на строгих эмпирических данных, а больше на философии. Тем не менее, эта теория по-прежнему служит простой основой и полезным напоминанием о том, что все учащиеся с меньшей вероятностью добьются успеха, если их основные потребности не будут удовлетворены. Иерархия потребностей Маслоу может помочь сосредоточиться на том, что нужно детям, и определить, где есть пробелы, например, завтрак может быть предоставлен детям, которые приходят в школу голодными.

Если вы подробно изучите потребности, это может стать яснее:

• Физиологические потребности связаны с правильным питанием и водой, доступом к свежему воздуху, достаточным отдыхом и физическими упражнениями.
• Потребности в безопасности связаны с безопасностью и ощущением безопасности – физической и эмоциональной, потребностью иметь приют/дом и стабильность в жизни.
• Принадлежность и любовь, связанные с другими, социальная сторона ощущения, что вы принадлежите, связаны, любимы и включены.
• Потребность в уважении касается внутреннего «я» — чувства достижения, признания, власти над своей жизнью и того, что человек отличается от другого человека.
• Самореализация связана с полным раскрытием своего потенциала, творчеством и поиском своей особенности.

С точки зрения исключительно детского развития, все потребности детского развития охватываются теорией Маслоу – физическое развитие, эмоциональное развитие, социальное развитие, когнитивное и языковое развитие, а также эстетическое развитие.

При рассмотрении теории Маслоу важно сделать вывод о том, что позитивное состояние человека зависит от его физического и психического здоровья. Вы должны удовлетворять основные потребности ребенка, прежде чем ожидать, что он полностью реализует свой потенциал.

Используете ли вы какие-либо стратегии для удовлетворения этих потребностей? Есть ли какие-либо другие потребности, которые вы бы добавили? Или другие теории, которые вы считаете актуальными?

© Университет Рединга

Эта статья из бесплатного онлайн

Поддержка успешного обучения в начальной школе

Создано

Присоединяйся сейчас

Мы предлагаем широкий выбор курсов от ведущих университетов и учреждений культуры со всего мира. Они предоставляются поэтапно и доступны на мобильных устройствах, планшетах и ​​компьютерах, поэтому вы можете приспособить обучение к своей жизни.

Мы считаем, что обучение должно быть приятным, социальным опытом, поэтому наши курсы дают возможность обсудить то, что вы изучаете, с другими, помогая вам делать новые открытия и формировать новые идеи.