помогать с проблемами без непрошенных советов — Карьера на vc.ru
Представим, близкий человек жалуется, что у него ничего не ладится в работе. Или друг пошёл учиться на дорогие курсы, но зашёл в тупик и думает, что зря потратил деньги. Хочется помочь человеку, но как: дать совет или просто посочувствовать?
17 789 просмотров
Есть ещё один способ — задать правильные вопросы и помочь человеку самому найти решение. Казалось бы, что тут сложного и нового: задавать вопросы. На самом деле эту практику называют наставничеством.
Мила и будущие наставники рассказывают, как применить наставничество в обучении и обычной жизни.
Помочь найти ответы самому
Наставник — человек, который помогает другому решить проблему или научиться новому. Проблемы могут быть разными: наладить отношения, продвинуться в карьере или справиться со сложной задачей во время обучения.Когда люди заходят в тупик, советы обычно вызывают желание огрызнуться: «Да ничего ты не понимаешь!» Здорово, если рядом оказывается человек, который не пытается навязать свое мнение, а просто задаёт правильные вопросы. Он как будто чувствует, какой вопрос наведёт на нужные мысли. Именно так действуют наставники.
Крупные компании практикуют техники наставничества для обучения новичков. К примеру, приходит в команду новый программист: он где-то учился, но ещё не работал по профессии. Во время работы он сталкивается с неожиданными для себя задачами и не знает, как к ним подступиться. Пытается раз, другой, а потом сдаётся и хочет бросить.
В этот момент появляется наставник — более опытный сотрудник. Он не кидается делать за новичка задачи, а начинает с вопросов: «Что именно не получается? Каким ты видишь результат?» Так человек сам учится решать задачи.
В LinkedIn сняли ролик об адаптации сотрудников с техниками наставничества
Наставник помогает человеку стать взрослым, не по возрасту, а по образу мысли:
- научиться самостоятельно справляться с проблемами;
- брать ответственность за свои действия;
- критически мыслить;
- задавать правильные вопросы себе и другим;
- договариваться с другими людьми;
- подходить креативно к задачам и выдумывать свои уникальные способы решения.
Наставничество можно применять не только в обучении, оно пригодится и в жизни. Каждый хоть раз в жизни был наставником.
Друг рассказывает, как ему надоела работа, постоянно приходится засиживаться, зарплата низкая.
Можно дать очевидный совет: «Да найди другую работу». Или молча выслушать. Всё это не поможет или вызовет протест.
Человек, который мыслит как наставник, начнет с вопросов: «Что именно не нравится в работе? Чем бы ты хотел заниматься? От какой работы ты испытываешь радость? Как видишь свою идеальную работу?»
Во время разговора у друга, скорее всего, появятся мысли, как выйти из тупика. Это называется инсайтом: он помогает человеку самому управлять траекторией своей жизни. Если человек не хочет менять работу, человек с мышлением наставника поймет это, просто посочувствует или поговорит.
Чтобы стать наставником, не нужно быть идеальным и получать дипломы. Достаточно быть на шаг впереди своего ученика. Давайте опять на примере обучения.
Если человек знает английский на уровне Intermediate, он может стать наставником для того, кто только начинает изучать язык. При этом он не должен выстраивать для новичка процесс обучения или проверять знание новых слов. Его задача — показать, как заниматься каждый день и не бросать, даже если устал, а на работе завал.
Наставник идёт чуть впереди своего ученика и видит зону ближайшего развития.
Как научиться помогать
В работе с учениками у наставников есть несколько принципов. Их можно применять в обучении, стажировке новичков на работе или помощи близким в их проблемах.
Не оценивает личность. Наставник не даёт оценку личности, только поведению. Он не говорит: «Ученик злой», он говорит: «Ученик ведёт себя так и так». Если наставник видит неправильное поведение, он обращает внимание ученика на это: «Я вижу, что ты не хочешь этого делать. Расскажи, почему?».
Не давит и не травмирует. Наставник не пытается навязать свои решения, не считает себя правым. Он помогает выбрать вариант, который лучше всего подойдет самому человеку, а не наставнику.
К примеру, ученик зашёл в тупик. Наставник мог бы сказать: «Да тут же всё просто, вот делай так и так. Почему ты не делаешь, как я сказал?» Но такой подход скорее приведёт к тому, что ученик замкнется в себе или не захочет больше общаться с наставником.
В этой ситуации лучше не предлагать готовые решения, а задавать вопросы: «Что вызывает трудности? Как на твой взгляд нужно решать эту задачу? Где ты можешь найти решение?»
Не становится энциклопедией. Наставник не делает за учеников их работу. Его миссия — научить мыслить самостоятельно и уметь разобраться в любой ситуации. Поэтому он не даёт готовых решений, а задаёт наводящие вопросы и рассказывает, как действовал в подобных ситуациях.
Когда обычный человек видит, что кто-то совершает неправильные действия, он даёт советы или критикует. Это ранит других людей, они закрываются. Люди критикуют не из-за плохого характера, они просто не умеют давать обратную связь иначе.Смотри, я тоже иногда не знаю, как решить задачу. Тогда я действуют так и так. Что ты мог бы взять из этого для себя?
Наставник уходит от травмирующего поведения: «Почему ты не можешь это сделать, это же так просто». И приходит к помощи и сопереживанию: «Давай подумаем, как я могу помочь тебе в этом?»
В «Яндекс.Практикуме» во время обучения наставничеству у разработчиков есть такое упражнение:
Когда люди познают наставничество, оно становится их образом мысли. Они не представляют, что когда-то критиковали или давали травмирующую обратную связь. Им намного проще находить общий язык с близкими и решать свои проблемы. Обучая других, они учатся сами. Вот, две истории наставников из «Яндекс.Практикума».
«Пусть человек сам придёт к решению, даже если ты знаешь его с самого начала»
Максим Куличенко:
До обучения наставничеству у меня уже был опыт в этом, но неудачный. Я обучал стажёров на прошлой работе. Но вместо того, чтобы направлять их, я давал ответы на все вопросы.
Если проводить аналогию — я кормил стажеров рыбой, а должен был научить ее ловить. Из-за этого они не пытались находить решения сами.
Главный принцип наставничества — не давать непрошенные советы. Наставник не решает проблему, его роль — задавать правильные вопросы.
Я тренируюсь наставничеству даже в обычной жизни. Как-то моя девушка устраивалась на работу и делала тестовое задание. Она была расстроена и сказала: «У меня не получается». На вопрос: «Что не получается?», — она ответила: «Всё». Вместо того, чтобы жалеть её или впасть в ступор, я помог ей разобраться, что именно не получается.
Через какое-то время она сама рассказала, как будет действовать, хотя я не давал советов. Просто спрашивал и слушал. Конечно, я знал, как ей поступить, но не стал навязывать свой опыт.
Во время обучения наставничеству нас учили: пусть человек сам придёт к решению, даже если ты знаешь его с самого начала.
«Нужен человек, который задаст правильные вопросы»
Григорий Кузнецов:
В моей жизни было несколько классных наставников. Один из них — мой руководитель. Он помогал мне продвинуться в профессии программиста. Мы проводили с ним регулярные встречи: смотрели, что я сделал за прошлую неделю. Мне был важен взгляд со стороны, сам я многого не видел.
Если я сталкивался со сложными задачами, руководитель вопросами приводил меня к нужным мыслям или делился, как сам поступал в таких ситуациях. Без него я двигался бы в профессии намного дольше.
Замечаю, что в любом обучении в какой-то момент заходишь в тупик. Так бывает в спорте, новой профессии, хобби. Пробуешь раз, другой, а потом наступает тотальное отчаяние: «У меня ничего не получается». Тогда нужен человек, который задаст правильные вопросы. Вот этим и занимается наставник.
Когда я учился наставничеству в «Яндекс.Практикуме», мы играли в такую игру: нужно было построить башню из стикеров. У каждого участника были персональные цели: кто-то должен был следить, чтобы у башни были окна, а кто-то — чтобы стикеры были разных цветов.
Общаться между собой было нельзя. Вроде бы личные цели не противоречили общей — построить башню. Но мы её так и не построили, не смогли синхронизировать работу. Эта игра показала, что невозможно достичь цель, если не договориться о результате.
Хочу научиться наставничеству. Что мне делать?
Чтобы научиться наставничеству, мало пройти курсы. Нужно изменить образ мышления. Вот три шага, чтобы начать.
Отслеживать желание критиковать. Критика — нормальная реакция человека на то, что ему кажется неправильным. Но такая обратная связь травмирует других людей и портит отношения. Отказаться от критики в один момент трудно, поэтому сначала заведите привычку отслеживать желание критиковать. Схема такая: поймали себя на желании критиковать → спросите себя о причинах → попытайтесь понять, чего хотите этим добиться.
Трансформировать критику личности в характеристику поведения. Чаще всего человек хочет помочь другому человеку и поэтому критикует. Но критика личности ранит, лучше сместить фокус на характеристику поведение.
Задайте себе такие вопросы:
- Что именно мне не нравится?
- Это о человеке или о его поведении?
- Чего я хочу добиться критикой?
Обычно люди ошибаются не из вредности, а потому что не знают и не умеют делать иначе. Попробуйте сместить фокус с «Он плохой программист» на «Он делает много ошибок, когда пишет код».
Вместо советов задавать вопросы. Когда поймёте мотивы человека, скорее всего, появится желание тут же ему что-то посоветовать. Лучше этого не делать, даже если знаете решение. От совета даже близкий человек может замкнуться в себе.
Вместо «Тебе нужно научится расставлять задачи по приоритетам» лучше задать вопрос: «Как тебе кажется, почему ты не успеваешь делать всю работу? Что бы тебе помогло?» Так благодаря вопросам человек сам найдёт выход из проблемы.
Обучение наставничеству — это долгая работа над собой. Не получится в один момент перестать критиковать и вместо советов задавать вопросы. Главное — отслеживать, что происходит. Так постепенно старые привычки поменяются на новые.
Самопрезентация – навык успешных – RUTÁGE
Рассказывает Кристина Ангель, лайф-коуч, психолог, эксперт по международному этикету
Нет на свете людей, которые бы не стремились к лучшей жизни, к личному успеху, финансовой независимости или стабильности. Но мало кто знает, что для этого нужно делать. Многие предполагают, что необходим хороший капитал или «нужные связи», знакомства. В то время как самые успешные люди на этой планете дают простой совет – побороть страх перед общественным мнением и научиться правильно позиционировать себя и свою идею.
Согласитесь, на сегодняшний день можно смело утверждать, что самопрезентация – крайне интересный психологический феномен, старый как мир и всегда актуальный.
Многим из нас знакомо это волнение, дрожь в теле, легкие головокружения и учащенное сердцебиение перед тем, как встречаться с клиентами и презентовать свою идею, услугу, товар. Или еще страшнее – когда эта презентация публичная, и перед вами уже не 1-2 человека, а целый зал. Безусловно, можно каждый раз испытывать стресс непосредственно перед выступлением, а после винить себя за плохую презентацию, которая не подчеркнула ни особенности вашего предложения, ни вашей личной уникальности. Но если вы решили, что хотите покидать публику под аплодисменты слушателей, быть уверенным в своих словах и действиях, то самое время начать осваивать этот навык успешных людей. Ведь «успешными не рождаются, успешными становятся». А это значит, что освоить науку общения и самопрезентации под силу любому.
Для начала стоит вспомнить мнение И. Джонс и Т. Питтман, которые считают, что в основе самопрезентации лежит стремление расширить и поддержать влияние в межличностных отношениях, т. е. стремление к власти. Они выделяют пять стратегий самопрезентации, каждая из которых направлена на получение определенного вида власти:
1. Стараться понравиться. Такая стратегия обязывает окружающих быть любезными, доброжелательными к субъекту, таким образом, достигается власть обаяния.
2. Самореклама, или самопродвижение человеком своей компетентности дает власть эксперта.
3. Запугивание – демонстрация силы обязывает окружающих подчиниться, таким образом, достигается власть страха.
4. Пояснение примером – демонстрация духовного превосходства, достигается власть наставника.
5. Мольба – демонстрация слабости, дает власть сострадания.
Стратегии помогают нам понять или определить собственный стиль поведения и свою аудиторию.
Вне зависимости от всех правил и законов самопрезентации, главный показатель и цель – добиться того, чтобы у клиента на момент расставания с вами возникло ощущение, что без дальнейшего сотрудничества никак не обойтись!
Если в момент своего выступления вы будете держать фокус внимания на презентации, а не на том, как сейчас выглядите или что думает тот мужчина со второго ряда, то услышите в конце аплодисменты и вопросы заинтересованных слушателей. Все, что нужно – практика и понимание того, что самопрезентация это искусство. Ведь залог успешной презентации – это комплекс технологий подготовки к выступлению.
Из опыта общения с успешными людьми, которые совершают большие и маленькие подвиги каждый день, достигают цели в желаемые сроки, можно смело выявить четкий алгоритм действий для успешной самопрезентации.
Рассмотрим его детально:
Подготовка к встрече. Заранее продумайте то, что вы готовы предложить своему клиенту. Это могут быть флаеры, буклеты, журналы, визитки, которые вы будете сопровождать своими комментариями. Ваши предложения должны быть четкими, аргументированными и конкретными. Не забывайте, что у слушателей два основных канала восприятия: глаза и уши.
Отражаем внутреннее через внешний вид. В народе говорят «по одежке встречают». С помощью внешнего вида человек выражает свое место в жизни, поддерживает свою самооценку и подтверждает образ собственного «Я». Но это не означает, что вы должны одеться на встречу в костюм от известного бренда, ожидая клиента с ежедневником и ручкой Паркер. Ваш внешний вид должен гармонично соотноситься с вашей деятельностью, товаром, услугой. Также влияет на восприятие клиента место встречи. Обстановка (дизайн), чистота, уют, эстетический вид, запах. Если у вас нет офиса, то продумайте заранее место встречи. Клиент не должен подумать, что у вас несерьезный подход к делу.
Первое впечатление. По наблюдениям психологов, 90 % впечатления о человеке создаются в первые 4 минуты знакомства. Ваша задача – сделать так, чтобы после знакомства с вами собеседнику захотелось общаться еще и еще. Улыбайтесь чаще, ведь улыбающемуся человеку всегда улыбаются в ответ, а это уже готовность к сближению. Важно, чтобы улыбка была искренней. Всем известно, что «у вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление».
Информация запоминается лучше первые 20 мин. Выступление может быть и длинным, но в этом случае оно должно разбиваться на двадцатиминутные циклы, между которыми «скрывается» игра, вопросы от аудитории, кофе-брейк или что-то еще, что отлично переключает внимание. Лучшие ораторы знают это правило и на 21 минуте всегда стараются пошутить или задать вопрос аудитории.
Цель. Вы для себя должны четко определить цель самопрезентации, успех которой равен достижению поставленных целей. Люди должны ясно понимать, что при всем объеме интересных фактов и описаний они также имеют цель, слушая вас.
Быть уверенным. Вера в успех и в свои возможности характеризует уверенного в себе человека. Ученые доказали, что большинство успешных людей выиграли конкуренцию и сделали свою карьеру не в результате каких-то необыкновенных способностей или таланта, а благодаря тому, что верили в себя, в свои силы и возможности. Осознание своей уникальности – источник уверенного поведения. Если вам все же тяжело справиться и мучают сомнения, страхи, то проговаривайте положительные утверждения: «Я уверен(а) в себе», «У меня все получится», «Я хорошо делаю/знаю это» и т.п.
Управление ситуацией. Успех самопрезентации зависит от способности слушать и слышать собеседника, объективно оценивать и контролировать ситуацию, делать адекватные выводы. Показать это вы можете, начав фразу словами: «Правильно ли я Вас поняла..», «Вы считаете, что..».
Показывать любовь к объекту своего выступления! Слушатели почти всегда отражают ваши эмоции. Если на сцене искренне шутят или плачут, то аудитория начинает реагировать соответственно. Если хотите, чтобы ваши идеи вдохновили и замотивировали, то покажите это со стопроцентной искренней отдачей!
Позитивное мышление. Умение мыслить позитивно – это умение относиться к проблемам не как к барьерам, которые нельзя преодолеть, а как к возможности раскрыть в себе новые способности, о которых раньше и не подозревали. И, вообще, проблем не существует, есть задача, которую необходимо решить.
Освоить самый главный навык успешных людей доступно каждому.
Пусть он станет залогом вашего профессионального и личностного развития!
Презентация на тему: Наставничество
– Это один из наиболее эффективных методов адаптации; важнейший механизм передачи опыта, знаний и стиля мышления.
— Это способ работы с неизвестностью, способ получения и трансляции информации; рецепт максимального инновационного обогащения организации.
— Это одна из ступеней на пути к карьерному росту, как наставника, так и нового сотрудника.
Наставник
– Это авторитет, карьерный пастырь в формате не личных или корпоративных, а профессиональных отношений.
Модели наставничества
В России Наставничество молодёжи и новичков Помощь на первой ступени карьеры.
В Европе Наставничество на постоянной основе,
Ведение полного цикла карьерного роста.
-Опытный сотрудник с большим стажем работы в данной организации;
-Человек умеющий слушать, быть терпимым к неудачам подопечного;
-Умеющий завоёвывать расположение и доверие новичка;
-Владеющий способностью обучать других людей.
-Следит за личным и профессиональным прогрессом;
-Слетит за адаптацией;
-Работает над повышением квалификации нового сотрудника;
-Определяет семинары, которые необходимо посетить;
-Определяет цели на год;
-Оказывает необходимые сопровождения, консультации;
-Пишет отзывы и характеристики по выполненным работам;
-Передаёт полученный опыт;
-На собственном примере демонстрирует образец исполнения должностных обязанностей и соблюдения организационной культуры;
-Сопровождает на всех этапах карьеры и мн. др.
•1 этап – делай, как я сказал;
•2 этап – разбор сложных ситуаций, поиск решений;
•3 этап – на равных;
•4 этап – ты часть компании.
Вывод:
•С помощью наставничества можно строить карьеру под себя, а не под организацию, обходя все подводные камни.
•Благодаря наставничеству новички лучше работают и быстрее продвигаются по служебной лестнице.
•Для наставников наставничество является ещё одной ступенькой в карьерном росте.
•Хорошо организованная роль наставничества в карьере подобна посаженной яблоньке, вначале требует много внимания и заботы, потом крепнет и радует, а потом стабильно приносит плоды, готовые разрастись в такие же крепкие и плодородные деревья.
В связи с этим наставничество занимает ведущую роль в формировании карьеры.
Техники самопрезентации и управления впечатлением о себе
Автор: Елeнa Витaльeвна Миxaйлoва, кандидат психологических наук, дoцент кaфедры организационной психологии ГУ BШЭ.
В поисках научного практического ответа на вопрос, как осуществляется эффективная самоподача и самопрезентация, проанализируем стратегии, техники и приемы самопрезентации, которые предлагаются разными авторами. Цель данной исследовательской работы — поиск технологий, ноу-хау управления впечатлением, которые было бы возможно использовать на практике.
Термин самопрезентация часто используется как синоним управления впечатлением для обозначения многочисленных стратегий и техник, применяемых индивидом при создании и контроле своего внешнего имиджа и впечатления о себе, которые он демонстрирует окружающим.
Кроме термина самопрезентация (калька с английского self-presentation), который употребляется сравнительно недавно, для отечественной традиции долгое время более характерными были понятия самоподача и самопредъявление, используемые как синонимы.
Существуют попытки рассмотреть самопрезентацию как поведенческую реализацию мотивации. Например, Р. Аркин [Arkin, 1981] и А. Шутц [Schutz, 1972] видят в самопрезентации реализацию мотивации достижения или избегания неудач и выделяют по этому признаку приобретающую и защитную самопрезентацию.
- Приобретающая самопрезентация выражает мотивацию достижения. Для нее характерен выбор адекватных ролей и задач (соответствующих социальному положению, образованию и пр.), выбор социальной среды, соответствующей уровню идентификации субъекта (человек общается с равными себе).
- Защитная самопрезентация — поведенческое проявление мотивации избегания неудач. Она чаще всего не осознается. Человек выбирает неадекватную для решения задач среду: либо с заниженными требованиями, либо с непомерно высокими (авантюристическая самопрезентация).
Самопрезентация по Р. Баумейстеру и А. Стейнхилберу — это самораскрытие в межличностном общении через демонстрацию своих мыслей, характера и т.д. Это неосознаваемый процесс, он отражает социальную природу человека, его потребность в признании другими людьми. Авторы считают, что человек нуждается в самораскрытии, т.е. в проявлении себя во внешнем мире. В процессе межличностного общения он представляет свое внутреннее содержание: мысли, характер, ценности, убеждения. Его цель не только произвести впечатление, но и продемонстрировать то, что он из себя представляет.
Широко известная работа Эрвинга Гоффмана (Erving Goffman) «Presentation of Self in Everyday Life» [Goffman, 1959] стала на долгие годы основой анализа феномена самопрезентации.
Гоффман утверждает, что когда человек предстает перед лицом других, окружающие обычно стремятся собрать информацию о нем или строят свое поведение на основе той информации, которой уже владеют. Они будут интересоваться его социально-экономическим статусом, Я-концепцией, установкой по отношению к ним, компетентностью, кредитоспособностью и т.д.
Информация о человеке позволяет понять, что человек ожидает от окружающих и чего они могут ожидать от него. Поняв это, окружающие будут знать, как лучше себя вести, чтобы в дальнейшем вызвать желаемую реакцию.
Окружающим доступно много источников информации. Они могут подбирать ключи, делая выводы по поведению и внешности, используя свой прошлый опыт или, что важнее, применяя без проверки сложившиеся стереотипы. Они могут также положиться на предположение, составленное по совокупности психологических черт, как на средство, дающее возможность предугадать настоящее и будущее поведение человека.
Это самовыражение (и соответственно способность произвести впечатление) содержит два момента: что человек выдает и что его выдает. Под первым подразумеваются прямые речевые послания или их заменители. Это коммуникация в традиционном и узком смысле. Второе содержит широкий спектр действий, которые окружающие могут воспринимать как симптомы актерства. Зрители ожидают, что представление разыгрывалось по иным причинам, нежели те, что заявлялись в передаваемой информации. Однако человек может обманывать в первом случае и притворяться во втором.
Наблюдатель, по мнению Гоффмана, может лишь строить предположения: «Мы живем по предположению. Скажем, я ваш гость. Вы не знаете, не можете определить научными методами, что я украду ваши деньги или ваши ложки. Но, скорее всего, я не сделаю этого, и, скорее всего, вы пригласите меня в гости».
Таким образом, когда человек появляется перед зрителями, ему приходится мобилизовать свою активность, чтобы передать то впечатление, в котором он заинтересован. Например, девушка из общежития может организовать звонки но телефону, чтобы создать впечатление того, насколько она популярна.
Когда человек предстает перед зрителями, его поведение будет влиять на исход ситуации. Иногда он просчитывает свое поведение, чтобы вызвать необходимую реакцию. В некоторых случаях он намеренно и осознанно выражает себя определенным образом, но делает это главным образом потому, что традиции его группы или социальный статус требуют именно такого самовыражения. Окружающие, в свою очередь, могут быть вполне удовлетворены производимым на них впечатлением, а могут неправильно понять ситуацию.
Зная, что человек скорее представит себя в выгодном для него свете, зрители могут разделить то, что они наблюдают, на две части: первую, которой относительно легко манипулировать по своему усмотрению (в основном слова), и вторую, которая кажется трудно осознаваемой и контролируемой (то, что выдает).
Именно в этом состоит «фундаментальная асимметрия» коммуникативного процесса: человек осведомлен об одном канале информации, и его зрители знают об этом канале, а также еще об одном. Однако следует добавить, что искусство распознавать рассчитанные усилия индивида кажется более легко совершенствуемым, чем способность человека манипулировать собственным поведением. У зрителей есть преимущества перед актером.
Общественные отношения строятся на принципе, что каждый обладающий определенными социальными характеристиками, имеет моральное право ожидать, что окружающие будут относиться к нему сообразно с ними и вести себя соответственно. Из этого принципа следует, что человек, который явно или неявно демонстрирует, что он обладает определенным статусом, должен действительно быть тем, кем он себя представляет.
Резюмируя вышесказанное, можно заметить, что когда человек появляется перед другими людьми, ему всегда выгодно уметь контролировать то впечатление, которое он производит. Все дело в актерском мастерстве и режиссуре — несложных, но обязательных навыках, которые встречаются повсюду в социальной жизни.
Итак, по мнению Гоффмана, появляясь перед другими людьми, в которых он заинтересован (зрителями), человек должен мобилизовать свою активность, чтобы произвести нужное впечатление. Это делается:
- чтобы вызвать желаемую реакцию;
- чтобы предстать «тем самым лицом»;
- потому что подобного аудитория ожидает от представителя данной группы;
- потому что этого требует социальная роль;
- потому что иначе он рискует быть понятым неправильно, отчего изменится ситуация в целом;
- чтобы прийти к «пониманию» и, таким образом, достигнуть своих целей.
Нужно хорошо понимать, что впечатление — это очень деликатная, тонкая реальность, которая может быть разрушена небольшой ошибкой.
Симона де Бовуар приводит в пример женщину, которая, одевшись, уже представляет себя не такой, какая она есть, а как некий образ — как скульптуру ил и картину; она подобна актеру на сцене. Она идентифицирует себя с чем-то нереальным, застывшим, совершенным, героиней романа, портретом или бюстом, и это доставляет ей самой удовольствие [Beauvior, 1953].
Эрвинг Гоффман пишет об искажении как о неотъемлемой части представления.
У зрителей есть определенная возможность сориентироваться в том, насколько искренне такое представление. Зрители чувствуют, что представление может быть правдой или ложью. Поэтому они обращают внимание на специфические детали представления, которые могут их сориентировать.
Иногда, спрашивая себя, истинно представление или ложно, мы на самом деле имеем в виду, правомочен ли человек представлять себя подобным образом? Люди склонны по-разному относиться к тем, кто представляет себя в ином свете в интересах общества, случайно или в шутку, чем к тем, кто преследует своей игрой личные психологические или материальные интересы.
Кроме того, существуют различные установки по поводу того, что должно для определенного возраста и пола. Например, пятнадцатилетнему юноше недопустимо водить машину и выпивать в баре, выдавая себя за восемнадцатилетнего, а женщина может представлять себя моложе и привлекательнее, чем есть на самом деле.
В хорошем браке от супругов ожидается, что они будут хранить в секрете многие факты, касающиеся денег, прошлого, дурных или дорогих пристрастий, влюбленностей, страхов, поведения детей и т. д. Только так они смогут поддержать статус-кво отношений.
Зачастую искажение, касающееся всего лишь одной из сторон деятельности человека, может заставить его волноваться и тем самым испортить все представление в целом. Но для множества социальных посланий не так важно, что есть истина: то, что пытаются донести, или то, что пытаются скрыть. Гоффман выделяет мистификацию как обязательный атрибут представления.
Существуют слова для передачи информации и слова ритуальные. Чтобы создать полноценную коммуникацию, недостаточно просто передать информацию, нужно сказать несколько слов для обозначения ситуации. Прежде всего должны быть обозначены статус участников и дистанция общения. Это очень хорошо понимается и выполняется в армии. Например, капитан корабля никогда не станет обедать с другими офицерами и всегда будет держаться особняком, что сделает недопустимой фамильярность по отношению к нему. Он должен как бы поставить себя на пьедестал и оставаться там.
Людям не нужны короли, с которыми можно быть на дружеской ноге. Они хотят видеть их далекими и мистическими, подобными Дельфийскому оракулу. Как в армии внушается страх и благоговение нижестоящим перед вышестоящими, так и успех представления зависит от степени благоговения, которую исполнитель сумеет внушить аудитории. Однако, если мистификация не удастся, актер испытает стыд.
Как заметил К. Ризлер, такова медаль социальной реальности, где с одной стороны — страх, а с другой — стыд [Riezler, 1957]. Зрители чувствуют тайную мистическую власть актера, а актер знает, что его секреты смешные. Настоящий секрет мистерии — это то, что на самом деле нет никакой мистерии — главное не допустить, чтобы публика узнала об этом.
Исследователи И. Джонс и Т. Питтман [Jones, Pittman, 1982] понимают под самоподачей (самопрезентацией) поведенческую реализацию стремления к власти в межличностных отношениях. Они выделяют пять видов власти и предлагают соответственно пять стратегий ее достижения. Стратегии и техники самопрезентации по Джонсу и Питтману, цели их реализации и виды власти сведены в табл. 1.
Таблица 1. Стратегии самопрезентации по И. Джонсу и Т. Питтману
Стратегия | Техника | Цель |
Старание понравиться (ingratiating) | Выражать согласие Льстить Оказывать благосклонность | Казаться привлекательным (власть обаяния) |
Самопродвижение, самореклама (self-promotion) | Хвастать Демонстрировать знания Демонстрировать умения | Казаться компетентным (власть эксперта) |
Запугивание (intimidation) | Выдвигать требования Угрожать неприятностями | Казаться опасным (власть страха) |
Пояснение примером (exemplification) | Хвастать Демонстрировать свои достоинства | Казаться достойным подражания (власть наставника) |
Мольба (supplication) | Умолять Демонстрировать слабость и зависимость | Казаться слабым (власть сострадания) |
Первая стратегия самопрезентации называется «старание понравиться» (ingratiating). Старание понравиться — попытка представить себя привлекательным в глазах других. По мнению авторов, тот, кто старается понравиться, должен скрывать реальную цель своей активности, или он достигнет обратного эффекта. Выделяются несколько основных способов, которыми человек может пытаться достигнуть цели выглядеть желаемым для других:
- Первый путь — просто соглашаться с тем, что думает и утверждает объект.
- Второй путь — похвалить достоинства и личность объекта.
- Третий путь — оказывать благосклонность человеку, которому необходимо понравиться.
Как отмечают авторы, эти стратегии требуют тонкости. Если их использовать необдуманно, они выдают намерения субъекта. Кроме того, они могут вызвать дополнительные проблемы. Объект, которому необходимо понравиться, обмануть легче, чем наблюдателей, так как люди, как правило, позитивно относятся к себе и своим суждениям.
Люди верят, что их мнения верны. Они не очень подозрительны к тем, кто согласен с ними. Но это не относится к сторонним наблюдателям, обладающим своими наборами суждений. Поэтому человек, стремящийся понравиться, может повышать свою позицию в глазах объекта и в то же самое время снижать свои позиции в глазах наблюдателей.
Самопродвижение (self-promotion) является другой стратегией самопрезентации, несколько похожей на предыдущую. Но если старание понравиться — попытка выглядеть привлекательным, то человек, продвигающий себя, пытается выглядеть компетентным. Например, претендент на вакантную позицию может избрать путь демонстрации своей привлекательности, а может показывать свою компетентность. Старание понравиться — это стратегия, цель которой — вызвать симпатию, в то время как самопродвижение имеет своей целью получение уважения со стороны других людей. Наиболее эффективный способ самопродвижения — демонстрация своих знаний и умений.
Третья стратегия получения власти, по И. Джонсу и Т. Питтману, — это запугивание (intimidation). Запугивающий должен постараться убедить объект в том, что он потенциально опасен, т. е. может и будет причиной неприятностей, если объект откажется делать то, что от него требуют. Это также опасная стратегия. Во-первых, запугивающий может выглядеть грубым. Во-вторых, людям не нравятся те, кто их запугивает, и они общаются с ними, имея на то серьезные причины.
Четвертая стратегия достижения межличностного влияния — пояснение примером (exemplification). Избравший эту стратегию должен убедить объект, что он может служить примером, скажем, честности или моральных достоинств. Таким образом, являющийся примером занимается, в каком-то смысле, самопродвижением. Однако продвигающий себя демонстрирует компетентность, в то время как поясняющий примером демонстрирует значимость своей личности. Эта стратегия также опасна. Служащий примером рискует, что объекту откроется: на самом деле он не представляет из себя то, что пытается продемонстрировать.
Пятая стратегия — мольба (supplication), демонстрация слабости и зависимости. Мольба работает, по мнению авторов, потому, что в западной культуре широко распространена норма — заботится о нуждающемся человеке. Но мольба также не всегда гарантирует успеха; кроме того, слабость не всегда привлекательна.
Тактика, имеющая отношение к мольбе, направленная на привлечение внимания, называется самозатруднение (self-handicapping). Считается, что человек старается избегать помехи и затруднения. Но есть обстоятельства, когда он может искать их. Например, если ему предстоит быть оцененным при решении некого задания и он не уверен, что в состоянии выполнить его хорошо. Самозатруднение имеет два преимущества:
- если человек провалится, это обеспечит ему оправдание.
- если человек выиграет, это увеличит его успех.
Некоторые люди сами создают себе помехи по разным причинам. Люди с высокой самооценкой могут увеличивать свои достижения, в то время как люди с низкой самооценкой могут использовать эту стратегию, чтобы оградить себя от поражений.
Если интерес состоит в том, чтобы произвести впечатление на других, тогда необходимо создать видимость наличия помех. Это часто можно наблюдать, когда перед выполнением какого-либо действия человек объявляет о том, что он неважно себя чувствует, что, несомненно, помешает ему успешно справиться со своей задачей. Но если интерес не в том, чтобы убедить других, а в том, чтобы убедить себя, тогда необходимо действительно иметь помеху. Таким образом, самозатруднение:
- повышает ценность успеха;
- уменьшает цену поражения.
Р. Чалдини предложил две непрямые техники управления впечатлением. Первая техника называется — наслаждаться отраженной славой (basking in reflected glory). Суть ее заключается в использовании чужого успеха в целях своей самопрезентации. При этом необходимо проработать два момента:
- Во-первых, правильно выбрать объект, популярность которого может оказать влияние на значимую аудиторию.
- Во-вторых, правильно обозначить свое отношение к этому объекту. Для этого, по мнению Р. Чалдини, возможно, что более эффективным окажется не прямое декларирование, а косвенные указания, например использование знаков социальной символики [Cialdini, Richardson, 1980].
Вторая техника была названа Чалдини кратко — вредить (blasting). Она заключается в намеренном преувеличении недостатков чего-либо или кого-либо для повышения собственного статуса в глазах окружающих. Несмотря на то что это опасная техника, как показали эксперименты, она достаточно часто используется.
Самоподача, по мнению Г.В. Бороздиной, заключается в искусстве целенаправленного привлечения внимания реципиента к тем (намеренно созданным) особенностям своего внешнего облика, которые запускают механизмы социального восприятия партнера. Эти механизмы социального восприятия служат основой классификации техник самоподачи [Бороздина, 1999].
- Самоподача превосходства — это выделение, акцентирование внешних признаков превосходства в одежде, манере речи, поведении.
- Самоподача привлекательности — это работа, затраченная на приведение одежды в соответствие с внешними данными.
- Самоподача отношения — демонстрация партнеру своего отношения к нему вербальными и невербальными средствами.
- Самоподача состояния и причин поведения — это привлечение внимания к той причине собственных действий, которая кажется субъекту наиболее приемлемой.
В ходе реализации этих техник чаще всего, по мнению Г.В. Бороздиной, используются простые, даже наивные средства самоподачи.
Обзор предлагаемых авторами стратегий, техник, приемов и методов самопрезентации позволяет сделать вывод, что в целом предлагаемые рекомендации по формированию впечатления можно разделить на две группы. Критерий разделения: предлагаемый способ организации поведения коммуникатора.
Согласуясь с рекомендациями первой группы, коммуникатору предлагается выбрать в социальном контексте образ самопрезентации и, используя свой жизненный опыт, постараться его воплотить. К этой группе относятся стратегии самопрезентации И. Джонса и Т. Питтмана.
В данном случае коммуникатору предлагается вначале выбрать типаж человека, который кажется обаятельным или компетентным, или опасным, или нуждающимся в поддержке. Затем, используя свой житейский опыт, следует попытаться воссоздать этот образ (сыграть роль) с помощью специальных приемов-техник: лести, хвастовства, угроз, мольбы и т.д. Получается, что образ самопрезентации выбирается в социальном контексте, а источником его воплощения становятся коммуникативные приемы из житейского опыта.
К этой же группе относятся стратегии самозатруднения [Tice, 1991; Jones, Berglas, 1978] и похвала исполнения противника [Shepperd, Arkin, 1991], а также техники управления впечатлением Р. Чалдини [Cialdini, Richardson, 1980], так как они предполагают создание нового образа себя или противника, отличного от того, который есть в реальности.
Второй способ организовать свое поведение — определить характерные черты (признаки) успешной самопрезентации и создать свою презентацию как сумму выбранных признаков. К этой группе относятся техники самоподачи Г.В. Бороздиной, каждая из техник предполагает выделение определенных признаков и привнесение их в свой облик или поведение для того, чтобы привлечь внимание реципиента именно к ним.
Признаки (превосходства, привлекательности, отношения, состояния и причин поведения) отрабатываются и привносятся в поведение по отдельности и, суммируясь, создают собственно технику, являющуюся способом управления впечатлением о себе.
Итак, все приведенные в этом разделе стратегии и техники самопрезентации можно разделить на две группы по предлагаемому способу организации поведения:
- выбор в социальном контексте образа самопрезентации и воплощение его на основе житейского опыта;
- поиск признаков успешной для данного случая самопрезентации, их отработка и привнесение в собственное поведение.
Научитесь всегда производить нужное впечатление восполнив пробелы в вашем образовании с помощью этой программы.
Педагог-наставник – это педагог, который умеет отвечать на вызовы времени
21 июня прошла проектная сессия «Создание Лаборатории наставничества в Уральском регионе». Данный проект разрабатывается в партнерском сообществе фонда поддержки талантливых детей и молодежи «Золотое сечение», УрГЭУ и УрГПУ.
Это уже вторая встреча, первая недавно состоялась в Уральском государственном экономическом университете.
– Надеюсь, что наша новая встреча будет насыщена интересной информацией, обменом идеями и находками, – сказала модератор сессии, декан факультета педагогики и психологии дошкольного образования ИПиПД Марина Бывшева.
Маргарита Кусова, начальник учебно-методического управления УрГПУ, приветствовала участников проектной сессии от имени исполняющей обязанности ректора Светланы Минюровой и от себя лично:
– Проблема наставничества действительно очень актуальная. Наставничество – не просто передача социального опыта, а передача социального капитала. И основные линии, связанные с наставничеством, уже так или иначе просматриваются. Это, с одной стороны, подготовка педагогов, то направление, которое осваивается нашим вузом. С другой стороны, это сопровождение профессионального становления, и это прирост тех компетенций, которые необходимы, поскольку сегодня в столь меняющемся обществе не может быть достаточно того образования, которое человек получает на определенной стадии.
С приветствием выступил заместитель министра общего и профессионального образования Свердловской области Юрий Зеленов:
– Наставничество – вопрос чрезвычайной важности. Всегда говорил и говорю, что учитель – это и есть наставник, который может поделиться не только знаниями, но и жизненным опытом. Без опыта, без профессионального подхода к своей деятельности сложно передать знания, которых ждут от нас ученики. Вы идете совершенно правильным путем.
Татьяна Кудинова, начальник отдела Департамента образования Администрации г. Екатеринбурга, отметила большую важность обсуждаемой темы:
– Сегодня теме наставничества уделяется большое внимание со стороны государства, органов местного самоуправления. Наставник понимается в разных смыслах. И поэтому сегодняшняя встреча и актуальна, и интересна, и востребована у педагогического сообщества. Профессиональный стандарт педагога задает нам работу в направлении «педагог-наставник». Такой наставник нужен сегодня и молодым педагогам, и детям. Может быть, в первую очередь детям одаренным. А может быть, всем детям, потому что дети у нас сегодня очень разные, и мы должны работать с ними в тех условиях, которые существуют. На протяжении нескольких лет у нас уже работают педагоги-наставники с молодыми педагогами, этот опыт нам ценен. Я призываю вас работать в этом направлении. Оно очень перспективно, вы получите моральное, человеческое удовлетворение и сможете передать свой опыт воспитанникам.
Евгения Полякова, заместитель директора фонда «Золотое сечение»:
– Самое главное в наставничестве – это кооперация. Промышленных предприятий, органов власти, самых разных профессиональных педагогов и главных участников этого процесса – самих детей. В рамках этого процесса вырисовываются новые модели наставничества. Есть базис наставничества, оплот, который идет из поколения в поколение. Но появляется и новая составляющая – мобильность, вызванная потребностью быстро реагировать на постоянно происходящие изменения, быстро включаться в новые процессы.
Прежде чем перейти к пленарным докладам, Марина Бывшева подчеркнула:
– Наставничество – это специфическая деятельность, и она не лишена педагогического компонента, даже если мы говорим, например, о наставничестве на производстве. Наша сегодняшняя задача – обсудить возможности образовательных организаций, систем, образовательного сообщества в построении возможных моделей наставничества и в поиске характеристик портрета наставника.
Затем профессор УрГЭУ Руслан Долженко и руководитель направления воспитательной работы фонда «Золотое сечение» Андрей Сальцев выступили с докладом проектного типа «Презентация Лаборатории наставничества на Урале».
– Фонд «Золотое сечение» – образовательный центр, цель которого находить, развивать на наших сменах талантливых детей и потом сопровождать их для того, чтобы они возвращались в свои территории и выполняли там ту же миссию, что и их наставники выполнили с ними. И нам в процессе стало понятно, что в территориях нам часто не на кого опереться, некому ребенка передать. Так мы поняли, что эту инфраструктуру нужно создавать, и не только в муниципалитетах или на предприятиях-заказчиках. И тогда мы обратились к нашим коллегам из УрГЭУ и УрГПУ, чтобы совместно создать какую-то структуру, орган, который бы комплексно занимался развитием наставничества в территориях. Это будет системное решение, интегрирующее наши усилия, – обрисовал ситуацию Андрей Сальцев. – В настоящее время Лаборатория состоялась юридически, подписано трехстороннее соглашение, и мы ее запускаем в работу с сентября.
Руслан Долженко рассказал о том, как партнеры убедились, что практика наставничества в бизнесе не очень подходит для работы с одаренными детьми. Задачи там ставятся другие. Дети, прошедшие через смены «Сириуса», «Золотого сечения» и т.п., подготовленные к определенному типу мышления, проактивному, интенсивному, ставящему и решающему проблемы, приходят потом в университеты, где от них требуется применять другой тип мышления.
– Нашу задачу мы видим в том, чтобы это препятствие устранить. Мы хотим расширить сферу влияния наставничества. Этимология слова «наставничество» – не только «наставления», но и «настаивать», добиваться цели вопреки препятствиям. «Настоять» – добиться нужной концентрации напитка. Эта семантика тоже важна: наставник – тот, кто «настаивает» молодых, побуждает их работать и жить концентрированно. Наставничество понимается как система мер по сохранению и поддержке кадрового потенциала территории. Если не наставлять и не настаивать, люди будут уезжать с территории, – отметил Руслан Алексеевич.
Докладчики рассказали о типах наставников. Классические наставники сосредоточены на производстве, знают реальное производство и умеют передавать технологии, но они в основном устремлены в сегодняшний или даже вчерашний день, и им не хватает именно педагогических компетенций. Наставники – руководители кружков обладают педагогическими навыками, которые помогают транслировать инновации. Но их задачи, как правило, ограничены организацией игр, отдыха, времяпровождения детей. Наставники-футурологи знают состояние современного рынка технологий, но их представления об этом находятся в некотором диссонансе с реальным производством. Нужен универсальный тип наставника, в котором бы гармонично сочетались и ментор, и педагог, и футуролог. А для этого необходимо взаимодействие с управленческими, производственными системами, с образованием и наукой.
О проблемах, которые тормозят появление такого типа наставника, рассказал Андрей Сальцев. Это, например, очень быстрые изменения на производстве, когда людям просто непонятно, как «наставлять» дальше, чему именно учить. Территории нередко имеют слабые представления о стратегии своего развития и поэтому не могут определить, кто именно им потребуется в ближайшие годы. Корпоративная культура на производстве и в школе очень разная, и это мешает созданию общей системы наставничества. Недостаточны представления о том, как развивать наставничество в мультикультурной среде. И очень важный момент – как организовать взаимодействие, когда наставляемый сам становится наставником. На эти вопросы в настоящий момент ответов нет.
Взаимосвязь, системность всех субъектов, осуществляющих наставничество. Инструмент для обеспечения системности и предлагает Лаборатория. Причем для разных территорий это будут разные инструменты с учетом их специфики и тех кластеров, которые они развивают или собираются развивать.
Таким образом, Лаборатория наставничества – системный проект, позволяющий определить кадровую политику территории региона в соответствии с особенностями, амбициями и возможностями муниципалитета и находящихся в нем предприятий крупного, малого и среднего бизнеса, активной общественности и предприятий социальной сферы. Это система мер по сохранению и развитию кадрового потенциала территории.
Чтобы система заработала, сначала должен быть произведен анализ территории. Затем организуется выявление талантливых, мотивированных детей, усиление их мотивации к трудоустройству и работе именно на этой территории. Важный этап – формирование для детей задач проектного типа на всех уровнях, и здесь необходима кооперация производственников и педагогов.
Профессор ИМФИиТ УрГПУ Петр Зуев представил доклад на тему «Педагогическое сопровождение института наставничества в образовательном кластере (на примере УГМК)».
– Наступило время переходить от теории к практике. Не случайно появилась концепция Уральской инженерной школы. Вопрос, как удержать подготовленных людей на территории, этот проект тоже решает. ИМФИиТ занимается этим направлением давно. Свои наработки рабочая группа предложила ректорату Технического университета УГМК в Верхней Пышме, и состоялось сотрудничество. Появилась возможность воплотить теоретические построения в практические дела.
Петр Владимирович рассказал о деятельности инженерных классов, работающих на базе МАОУ СОШ № 22 Верхней Пышмы, о достижениях учащихся, о перспективах развития этого проекта.
– Педагогическое сопровождение целесообразно рассматривать с точки зрения эффективности. Есть 2 модели эффективности: европейская (человек или группа ставит цель и достигает ее, преодолевая препятствия) и восточная (человек ставит цель не идет напролом, а смотрит, как развиваются события, и действует в подходящий момент). Педагогическое сопровождение описывает скорее вторая модель: оно предполагает наблюдение, консультирование, создание условий, чтобы человек решал проблемные ситуации самостоятельно. Современный наставник – человек, готовый передать не только то, что он уже имеет, а то, что он будет иметь в ближайшем будущем, – сказал Петр Владимирович.
После докладов состоялись две педагогические мастерские. Марина Бывшева провела мастер-класс на тему «Softskills – скрытый ресурс развития практики наставничества», а Екатерина Белоцерковская и Мария Панова – на тему «Урок длиною в жизнь».
После запланированной программы состоялись рефлексия и свободный обмен мнениями. Представителю фонда «Золотое сечение» задали много вопросов о возможностях вожатской работы для студентов УрГПУ на сменах, о перспективах детей, прошедших через эти смены, после возвращения в свои обычные школы, о дальнейшем сопровождении этих детей представителями фонда, о способах эффективного выявления талантливых детей и о сотрудничестве со школами.
Пресс-служба УрГПУ
Текст: Ирина Шаманаева
Фото: Александра Карпушева
12 ноября 2019 года |
|
14:40-15:00 |
Регистрация участников. |
15:00-15:10 |
Приветственное слово Перевалов Стефан Владимирович, генеральный директор ГАУ КО «Агентство развития бизнеса» Модератор: Рахе Дмитрий Юрьевич, Председатель КРО «ОПОРА РОССИИ» |
15:10-15:30 |
Презентация проекта «Клуб бизнес-наставников Калужской области»: 1. Цели, задачи Проекта. 2. Механизм реализации Проекта. 3. Условия участия в работе Клуба. 4. Проект плана развития Клуба Руководитель Клуба |
15:30-16:00 |
Самопрезентация кандидатов в бизнес- наставники Клуба Участники мероприятия |
16:00-17:00 |
Тренинг «Способы и приемы наставничества» Почебут Инна, бизнес-тренер |
19 ноября 2019 года |
|
14:40-15:00 |
Регистрация участников. |
15:00-15:10 |
Приветственное слово Рахе Дмитрий Юрьевич, Председатель КРО «ОПОРА РОССИИ» |
15:10-15:30 |
Подписание соглашений о сотрудничестве с бизнес-наставниками и вручение сертификатов Руководитель Клуба, Бизнес-наставники, |
15:30-16:00 |
Утверждение плана работы Клуба на 2020 год Участники мероприятия |
Выпускники станут наставниками для студентов ВШЭ
В Вышке стартовала программа наставничества, которая объединит опыт выпускников со стремлением студентов профессионально развиваться и еще до выпуска узнать лайфхаки, которые позволят выжить в той или иной отрасли.
В университете существуют различные практики наставничества, например, в виде передачи опыта от студентов старших курсов к младшим или помощи иностранным студентам в адаптации к учебному процессу в Вышке и пребывании в России. Но целеустремленным студентам важно еще в процессе обучения иметь и профессиональных наставников. Именно такие наставники, которые знают свою отрасль изнутри, смогут подсказать, в каком направлении двигаться, чтобы добиться профессиональных успехов.
С созданием программы наставничества в НИУ ВШЭ сформируется база выпускников, которые готовы консультировать студентов в профессиональных вопросах, рассказывать — а иногда и показывать — как работает индустрия и как в ней устроена жизнь новичка. Для знакомства наставников и студентов друг с другом создан специальный ресурс: чтобы стать наставником или «учеником», нужно заполнить заявку, следуя инструкциям и собственным запросам. Сейчас уже готовы стать наставниками выпускники из областей маркетинга, медиа, образования и предпринимательства. Список отраслей постоянно пополняется.
Наставничество оказывается в разных форматах, о которых стороны договариваются самостоятельно. Это может быть одноразовая консультация по конкретному вопросу, серия обучающих сессий — например, на территории наставника, стажировка в компании, в которой он работает и т.д. Такое взаимодействие не только учит студента профессионально, но дает навыки общения и самопрезентации, а главное — нетворкинг.
Программа наставничества для студента задумана как социальный лифт, с помощью которого он быстрее, более системно и осознанно выстроит траекторию развития и трудоустройства. Однако участие в программе взаимовыгодно: ментор не только реализует социальную миссию, но и сам учится, вдохновляется свежими идеями и получает доступ к лучшим кадрам для своей компании.
На консультации с наставником можно задавать любые вопросы: начиная от того, как правильно подготовить резюме и какие дополнительные знания приобрести, чтобы обеспечить себе быстрый рост в компании, и заканчивая тем, как себя вести с будущим руководителем. Можно просто попросить совета в том, как поступать в той или иной жизненной ситуации. Программа несомненно позволит студентам приобрести уверенность в себе, а самым везучим — найти старшего друга, который поддерживает и направляет на пути к успешной карьере.
Игорь Чириков, проректор, директор Центра социологии высшего образования НИУ ВШЭ. Наставник в сфере «Образование».
В рамках этой программы я попробую передать студентам свое видение развития университетов, актуальных проблем высшего образования в России и других странах. Это может быть полезно в первую очередь тем, кто активно вовлечен в сферу студенческого самоуправления или интересуется тематикой управления университетами.
Андрей Громковский, управляющий директор компании Twentieth Century Fox Home Entertainment в России и СНГ. Наставник в сфере «Медиа».
Программа наставничества — это не только способ лично растить кадры или возможность помочь молодым, это очень серьезный процесс обучения как для наставника, так и для студента. Студенты позволяют мне взглянуть по-другому на окружающий мир, увидеть другую точку зрения, узнать что-то новое. Мой же опыт и знания позволяют студентам лучше структурировать путь к достижению целей, определить, что действительно важно, а что нет, и на практике реализовать свой потенциал.
Мария Колюбаева, креативный продюсер на ТВ.
Наставник в сфере «Медиа».
Мне хочется стать наставником для студентов, которым интересна реальная работа и реальные результаты. Готова внедрить студентов в свою миссию по покорению мира на телеканале «Пятница!» и в мою онлайн-школу, которая готовится к запуску. С удовольствием поддержу тех, кто хочет создавать видео-контент. И еще — я не забыла, каково это, быть студентом и стоять на старте.
Как провести успешную вводную сессию наставничества с вашим подопечным
Итак, вы решили стать наставником! Молодец — нам нужны такие люди, как ты.
После того, как вас подберут подопечный, команда отдела кадров или программа наставничества, вы можете начать думать о своем первом занятии.
Интро — или «химия» — сеанс между наставником и подопечным имеет решающее значение, так как он будет определять, будут ли развиваться отношения или нет ли подходящего результата.
Работая с сотнями наставников здесь, в Guider, мы проанализировали лучший способ провести успешную вступительную сессию с вашим подопечным — вот пошаговый список для начала:
Перед вводной сессией:
1.Изучите своего подопечного
Прежде всего, прочтите о своем подопечном! Взгляните на их профиль (или ответы на вопросы анкеты, в зависимости от того, как работает ваша программа наставничества) и ознакомьтесь с их предысторией, навыками и целями перед вступительной сессией.
Взгляните и на их профиль в Linkedin, чтобы узнать больше об их прошлом опыте и отметить все, что у вас есть общего, что может быть полезно для разговора о ледоколе.
2. Освежите свой опыт
Найдите время, чтобы напомнить себе о своих самых сильных сторонах и достижениях.Вы же не хотите, чтобы закончилась автобиография, поэтому перед вводным занятием убедитесь, что вы обдумали свой опыт и отметили области, над которыми, по вашему мнению, можно поработать со своим подопечным.
Помните: это вводное занятие посвящено поиску единства и химии, чтобы вы могли вместе отправиться в наставническое путешествие, поэтому лучше всего обсудить опыт, который имеет непосредственное отношение к их целям / карьерным желаниям.
3. Дважды проверьте логистику
Это может показаться очевидным, но убедитесь, что вы и ваш подопечный знаете, где и когда вы встречаетесь на встрече (если это происходит лично).Или, если это видеозвонок, заранее проверьте электронную почту и заранее проверьте ссылку на видео, чтобы избежать технических задержек!
Во время вводного сеанса:
1. Задавайте открытые вопросы
Не вдавайтесь прямо в мясные вещи — облегчите себе путь на сеанс, задавая открытые и общие вопросы о прошлом вашего подопечного, его образовании, интересах и карьере. Дата. Это также хорошее время, чтобы поговорить о любых общих интересах или хобби, о которых вы, возможно, узнали!
Вопросы, подобные этому, подходят для начала обсуждения:
- «Где вы выросли?»
- «Не могли бы вы рассказать мне о своем карьерном пути?»
- «Когда и почему вы пришли в компанию, в которой работаете в настоящее время?»
2.Представьтесь
Расскажите своему подопечному о себе. Включите обзор вашего карьерного пути, основных достижений, увлечений и интересов, а также почему вы хотели быть наставником.
Постарайтесь связать как можно больше областей, в которых они заинтересованы, найти точки соприкосновения и подчеркнуть, как вы можете помочь им учиться и расти.
3. Подчеркните конфиденциальность.
Хорошо напомнить своему подопечному, что все, что он говорит или обсуждает, является полностью конфиденциальным и остается между вами.
Это особенно актуально для внутреннего наставничества в организациях — сделайте все возможное, чтобы ваш подопечный чувствовал себя непринужденно и комфортно, открываясь вам!
4. Обсудите их цели
Получите представление о том, каких областей развития или целей ваш подопечный хочет достичь и в какие сроки. Обсудите способы, которые, по вашему мнению, вы можете помочь им в этом, и предложите как можно больше действенных предложений.
Примечание. На этом этапе важно быть честным, если вы не чувствуете, что можете им помочь или не думаете, что ваш опыт имеет отношение к конкретной цели.
📖 Как ставить цели (и фактически их достигать) 📖
5. Устанавливайте взаимные ожидания
Обсудите свой стиль работы и установите собственные границы. Будьте открыты со своим подопечным, объясняя свои ограничения и объясняя, как вы хотите работать вместе. Это включает в себя то, как часто вам следует встречаться, как долго вы хотите, чтобы встречи длились и как вы предпочитаете общаться.
После вводного сеанса:
1. Записаться на следующий сеанс
Мы рекомендуем сравнивать календари в конце вводного сеанса, после чего вы можете отправить электронное письмо с приглашением на следующий сеанс.Если вы согласились на обычное время встречи, которое подходит вам обоим, вы даже можете сделать это приглашение в календаре повторяющимся.
2. Делитесь соответствующими материалами
Не забудьте присылать ссылки на любые соответствующие статьи, события, книги или рекомендации по подкастам, которые вы, возможно, обсуждали во время вступительной сессии.
Это создает прецедент хорошего общения и последующих действий, показывая, что вы преданы отношениям и их развитию.
3. Подключайтесь!
Если вы еще этого не сделали, свяжитесь со своим подопечным в LinkedIn.
Первая сессия наставничества посвящена поиску химии . Знакомство с их прошлым, карьерой и личностью поможет вам лучше понять их цели и задачи.
Возможно, у вас не будет слишком много времени, чтобы начать давать советы, но не волнуйтесь, они появятся на следующих занятиях! Не торопитесь. Большая часть вступительной встречи будет посвящена тому, чтобы познакомиться друг с другом и увидеть, как вы можете работать вместе в будущем.
Удачи!
Дополнительные советы экспертов см. В нашем руководстве «Как стать отличным наставником».
(PDF) Роли самораскрытия, скромности и самоконтроля в отношениях наставничества: продольное исследование с несколькими источниками
постепенный переход от поверхностного к интимному уровням обмена, тем самым устанавливая
и культивируя более глубокое наставничество отношение.
Наконец, Prote
´ge
´s должны знать, что их поведение существенно влияет на качество наставничества
. Вместо того, чтобы характеризоваться как нисходящий процесс только
, наставничество, более уместно, следует истолковывать как постоянный социальный обмен
, потенциально приносящий пользу как протекции
´ge
´, так и наставнику, и как таковой он имеет
критически важное значение для наставника и, следовательно, защита
´ge
´, чтобы работать в направлении близких межличностных отношений
.
Ссылки
Аллен, Т.Д., Эби, Л.Т., Потит, М.Л., Ленц, Э. и Лима, Л. (2004), «Карьерные выгоды, связанные с
наставничеством в целях защиты
´ge
´s: a метаанализ », Журнал прикладной психологии, Vol. 89, стр. 127-36.
Арье, С., Ло, С. и Кан, И. (1999), «Предшественники наставничества на ранних этапах карьеры среди китайских
сотрудников», Журнал организационного поведения, Vol. 20. С. 563-76.
Blass, F.R., Brouer, R.L., Perrewe
´, P.L. и Феррис, Г. (2007), «Понимание политики и
сетевых способностей как функция наставничества: роль пола и расы», Журнал
Leadership and Organizational Studies, Vol. 14. С. 93-105.
Коэн, Дж. И Коэн, П. (1983), Прикладная множественная регрессия / корреляционный анализ поведения
Sciences, 2-е изд., Лоуренс Эрлбаум, Хиллсдейл, Нью-Джерси.
Коэн, Дж., Коэн, П., Уэст, С. и Эйкен, Л. (2003), Прикладная множественная регрессия / корреляция
Анализ для поведенческих наук, Лоуренс Эрлбаум, Махва, Нью-Джерси.
Collins, N.L. и Миллер, Л. (1994), «Самораскрытие и связывание: метааналитический обзор»,
Psychological Bulletin, Vol. 116, с. 457-75.
Day, D.V., Unckless, A.L., Schleicher, D.J. и Хиллер, Нью-Джерси (2002), «Самоконтроль личности в работе
: метааналитическое исследование конструктной валидности», Журнал прикладной психологии,
Vol. 87, стр. 390-401.
Диндиа, К. (2002), «Исследование самораскрытия: знание через метаанализ», Аллен, М.,
Preiss, R.W., Gayle, B.M. и Баррелл Н. (ред.), Межличностное общение: прогресс
посредством метаанализа, Лоуренс Эрлбаум, Махва, Нью-Джерси, стр. 169-86.
Диндиа, К. и Тиммерман, Л. (2003), «Навыки свиданий, ухаживания и романтики», в Greene, J.O.
,и Бурлесон, Б. (Ред.), Справочник по навыкам общения и социального взаимодействия,
Эрлбаум, Махва, Нью-Джерси, стр. 685-721.
Эншер, Э.А. и Мерфи, С. (2005), Power Mentoring: How Successful Mentors and Prote
´ge
´s
Получите максимальную отдачу от своих отношений, Джосси-Басс, Сан-Франциско, Калифорния.
Феррис, Г. и судья Т.А. (1991), «Персонал / управление человеческими ресурсами: политическая перспектива
влияния», Journal of Management, Vol. 17. С. 447-88.
Феррис, Г.Р., Дэвидсон, С.Л. и Perrewe
´, P.L. (2005), Политические навыки в работе: влияние на работу
Эффективность, Davies-Black Publishing, Маунтин-Вью, Калифорния.
Фундер, Д.К. и Колвин, К.Р. (1997), «Соответствие других и самооценки личности»,
в Hogan, R., Джонсон, Дж. И Бриггс, С. (редакторы), Справочник по психологии личности,
Academic Press, Лондон, стр. 617-47.
Gangestad, S.W. и Снайдер, М. (2000), «Самоконтроль: оценка и переоценка»,
Psychological Bulletin, Vol. 126, с. 530-55.
Godsalk, V.M. и Сосик, Дж. Дж. (2003), «Стремление к успеху в карьере: роль цели обучения
ориентации в наставнических отношениях», Journal of Vocational Behavior, Vol. 63, стр. 417-37.
CDI
13,3
238
Профессиональная самопрезентация пользователей портала LinkedIn
Абстрактные
Динамичное развитие новых технологий повлияло на популяризацию социальных сетей, которые представляют собой пространство, предназначенное для межличностного общения.Он позволяет людям устанавливать и поддерживать контакты, но также предлагает широкий спектр возможностей в контексте построения имиджа. Профессиональные социальные сети, в основном для профессиональной самопрезентации, также набирают популярность. Поэтому важно стимулировать размышления над этим вопросом, чтобы пользователи создавали свои онлайн-изображения не только более осознанно, но и более умело, чтобы эффективно поддерживать карьерный рост.
В этом исследовании автор представляет результаты собственного исследования, целью которого было выявить методы самопрезентации, используемые активными пользователями LinkedIn.com. Исследование выявляет, прежде всего, модели поведения самопрезентации на основе таксономии Э.Э. Джонса и Т.С. Питтмана и, во-вторых, доминирующие компетенции (аффективные, когнитивные, аффективные и когнитивные). Теоретической основой инструмента для распознавания доминирующих компетенций в самопрезентациях пользователей является концепция транзактного анализа (ТА) Э. Берна. Результаты исследования позволяют сделать вывод, что интернет-пользователи, представляющие себя на LinkedIn.com, используют позитивную самопрезентацию и, прежде всего, стратегию саморекламы.Автор идентифицирует такое поведение самопрезентации как декларации компетентности, снисходительности (включая создание сходства между пользователем и получателем и выражение симпатии), демонстрация и опора компетентности. Когнитивные компетенции преобладают как в самоописании, так и в других частях анализируемых профилей.
Ключевые слова: онлайн-самопрезентация, профессиональная самореклама, профессиональные социальные сети, социальная коммуникация, поведение самопрезентации, LinkedIn.com, транзакционный анализ Э. Берна, таксономия поведения самопрезентации Э.Э. Джонса и Т.С. Питтман
Список литературы
- Badzińska, E. (2013). Media interktywne warunkiem skutecznej komunikacji społecznej. Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy, 35 , 24-40. Побране з http://yadda.icm.edu.pl/yadda/element/bwmeta1.element.ekon-element-000171259733
- Bechar-Israel, H. (1995). Из ? Bonehead? к ? cLoNehEad? : Псевдонимы, игра и идентификационные данные в ретрансляционном чате в Интернете. Журнал компьютерных коммуникаций, 1 (2). https://doi.org/10.1111/j.1083-6101.1995.tb00325.x
- Бенедикт А. (2004). Reklama jakocesses komunikacji . Вроцлав: ASTRUM.
- Борковская, М. (2017). Autoprezentacja i budowanie tożsamości w wirtualnych sieciach społecznościowych w poszukiwaniu pracy. Rynek-Społeczeństwo-Kultura, 1 (22), 138-141. Pobrane z http://www.kwartalnikrsk.pl/assets/rsk1-2017-borkowska.pdf
- Цифровой.(2019). Глобальное использование Интернета ускоряется в 2019 году . Pobrane z https://wearesocial.com/blog/2019/01/digital-2019-global-internet-use-accelerates
- Гобан-Класс Т. (2001). Media i komunikowanie masowe. Теория и анализ prasy, radia, telewizji i Internetu . Варшава-Краков: Wydawnictwo Naukowe PWN.
- Э. Гоффман (1981). Człowiek w teatrze życia codziennego . Варшава: Państwowy Instytut Wydawniczy.
- Херринг, С.С., Капиджич, С. (2015).Подростки, пол и самопрезентация в социальных сетях. Международная энциклопедия социальных и поведенческих наук (второе издание) , 146-152. https://doi.org/10.1016/B978-0-08-097086-8.64108-9
- Ярска, Л.М. (2016). Pracownik naukowy w mediach społecznościowych — od popularyzacji nauki do kreowania wizerunku. Toruńskie Studia Bibliologiczne, 9, 2 (17), 201-238. http://dx.doi.org/10.12775/TSB.2016.027
- Jones, E.E. и Pittman, J.S. (1982).К общей теории стратегической самопрезентации. W: Дж. Сулс (ред.), Психологические перспективы личности (с. 231-262). Хиллсдейл: Лоуренс Эрлбаум Ассошиэйтс.
- Kenrick, D.T., Neuberg, S.L. я Чалдини, Р. (2002). Psychologia społeczna . Гданьск: Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne.
- Koch, T., Gerber, C., de Klerk, J.J. (2018). Влияние социальных сетей на набор персонала: вы в LinkedIn? SA Journal of Human Resource Management, 16 (1), 1-14.https://doi.org/10.4102/sajhrm.v16i0.861
- Коржинский, П. (2018). Przywództwo w erze cyfrowej. Sposoby pokonywania ograniczeń na platformach społecznościowych . Варшава: Wydawnictwo Poltext.
- Козак, С. (2011). Patologie komunikowania w Internecie. Zagrożenia i skutki dla dzieci i młodziey . Варшава: Дифин.
- Kozielecki, J. (1986). Psychologiczna teoria samowiedzy . Варшава: Wydawnictwo Naukowe PWN.
- Крулик, Г.(2004). Автопрезентация . Катовице: Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej.
- Кулаговский, П. (2019). 12 фактов о LinkedIn в 2019 году, które musisz znać . Побране с https://marketingdlaludzi.pl/12-faktow-o-linkedin-w-2019-roku-ktore-musisz-znac/
- Лири, М. (1999). Wywieranie wrażenia na innych. O sztuce autoprezentacji . Гданьск: Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne.
- Онг, E.Y.L., Ang, R.P., Ho, J.C. M., Lim, J.C.Y., Goh, D.H., Ли, К.С., Чуа, А.Я.К. (2011). Нарциссизм, экстраверсия и самопрезентация подростков на Facebook, Личность и индивидуальные различия, 50 (2), 180-185. http://dx.doi.org/10.1016/j.paid.2010.09.022
- Pawlak, H. i Nierebiński, R. (2011). Społeczność wirtualna jako społeczny kanał kreowania zawartości Internetu. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Studia Informatica, 656 (28), 321-332. Pobrane z https://wneiz.pl/nauka_wneiz/studia_inf/28-2011/si-28-321.pdf
- Pilch, T. (1998). Засады бадань педагогический . Варшава: Wydawnictwo Akademickie Żak.
- Роголл Р. (2010). Aby być sobą. Wprowadzenie do analizy transakcyjnej . Варшава: Wydawnictwo Naukowe PWN.
- Сафко Л., Тормоз Д.К. (2009). Библия социальных сетей. Тактики, инструменты и стратегии для успеха в бизнесе . Нью-Джерси: John Wiley & Sons, Inc.
- Зайдман, Г. (2013). Самопрезентация и принадлежность к Facebook: как личность влияет на использование социальных сетей и мотивацию. Личность и индивидуальные различия, 54 (3), 402-407. https://doi.org/10.1016/j.paid.2012.10.009
- Стефаниак И.М. (2016). Profesjonalne i eksperckie media społecznościowe a rynek pracy.
- Studia Ekonomiczne. Zeszyty Naukowe UE w Katowicach, 258 , 187-198. Pobrane z https://www.ue.katowice.pl/fileadmin/user_upload/wydawnictwo/SE_Artyku%C5%82y_251_270/SE_258/16.pdf
- Шмайке А. (1999). Автопрезентация: маски, позы, мины .Ольштын: URSA Consulting.
- Войцишке Б. (2002). Autopromocja и autodeprecjacja: kwestionariusz Stylów Autoprezentacji. Psychologia Jakości ycia, 1 , 145-171. Pobrane z https://www.researchgate.net/publication/292235479_Autopromocja_i_autodeprecjacja_Kwestionariusz_Stylow_Autoprezentacji
Самопрезентация в презентациях | SkillsYouNeed
Когда вы проводите презентацию, важно помнить весь пакет, а это означает, как вы представляете себя, а также как вы представляете материал.
Нехорошо тратить часы и часы на подготовку прекрасной презентации и пренебрегать эффектом собственной внешности.
Нравится вам это или нет, но люди судят о вас на основании вашей внешности.
Эти суждения могут быть осознанными или подсознательными, но все они влияют на то, как и готова ли ваша аудитория принять ваше сообщение в качестве докладчика.
Наши страницы Personal Appearance и Personal Presentation объясняют важность эффективного представления себя в более общем плане.Эта страница посвящена влиянию самопрезентации в презентациях.
Важность ожиданий
Когда вы встаете, чтобы провести презентацию, у аудитории уже есть определенные ожидания относительно того, как вы будете себя вести и что вы скажете.
Эти ожидания могут быть основаны на мероприятии, маркетинге, их знаниях о вас или их предыдущем опыте в целом.
Ожидания также могут быть основаны на социальных нормах, например, деловые люди должны носить костюмы.
Вы, конечно, не обязаны соответствовать ожиданиям людей, но вы должны знать, что, если вы этого не сделаете, им придется потратить время на обработку этой разницы. Это несоответствие отвлечет их внимание от вашего сообщения.
Вы также должны знать, что люди могут терпеть не так много дискомфорта.
Несоответствие между ожиданиями и реальностью может даже привести к ситуации, называемой когнитивным диссонансом , когда люди вступают в контакт с чем-то — будь то идея, человек или убеждение — что заставляет их усомниться в их собственных внутренних убеждениях и ценностях.
Это может быть очень неудобно, и нормальная реакция — избегать этого. В ситуации презентации это будет означать либо уйти, либо просто не слушать, что не идеально.
Это особенно важно, если вы хотите сказать что-то, что вашей аудитории будет трудно услышать.
Если вы хотите сказать что-то возмутительное, наденьте костюм.
Покойный доктор Джо Джайна, организационный психолог школы менеджмента Крэнфилда.
Аспекты личной презентации
Ваша личная презентация включает:
- Одежда;
- «Аксессуары», что в данном контексте означает все, что вы носите или носите, включая ваши заметки, хотя сюда также входят багаж, сумки, телефоны, украшения, часы и шарфы;
- Язык тела; и
- Голос.
Одежда, наверное, самый очевидный аспект личного представления.
При выборе того, что надеть, нужно учитывать несколько факторов:
Чего ожидает публика?
На самом деле это не так просто, как «надеть деловой костюм», потому что это не всегда может быть уместным.
Это действительно зависит от ожиданий вашей аудитории. В некоторых случаях или в некоторых отраслях элегантный повседневный стиль может быть более подходящим. Если вы не уверены, спросите у организаторов о дресс-коде. Вы также можете спросить кого-нибудь, кто был на мероприятии раньше, или посмотреть в Интернете.
Если это обычное мероприятие, почти наверняка будут фотографии предыдущих мероприятий, и вы сможете увидеть, что носили другие люди.
Что заставит вас чувствовать себя комфортно, исходя из ожиданий публики?
Вы будете лучше представлены, если будете достаточно расслаблены, поэтому вам нужно найти баланс между ожиданиями аудитории и чувством комфорта.
Например, у вас может быть особый костюм, который, по вашему мнению, заставляет вас хорошо выглядеть.Женщинам также стоит подумать об обуви: вам придется стоять на протяжении всего сеанса, поэтому убедитесь, что вы можете это сделать.
Если вы не привыкли к каблукам, не носите их.
Аксессуары должны подходить к вашей одежде.
Это не значит, что ваша сумка должна быть того же цвета, что и ваша куртка. Однако, если вы в костюме, ваши заметки должны быть в портфеле или умной сумке, и вы не берете с собой рюкзак или полиэтиленовую сумку для переноски.Опять же, речь идет о том, чтобы не отвлекать аудиторию от вашего сообщения.
Точно так же ваши заметки должны быть частью вашего мышления. Пачка бумаги с загнутыми углами не поможет вам создать хороший имидж. Бумаги, как правило, болтаются, тогда как карточки-подсказки можно держать в руке, поэтому стоит подумать об использовании карточек-подсказок или даже запомнить большую часть того, что вы собираетесь сказать, и использовать свои наглядные пособия в качестве подсказок.
См. Нашу страницу: Управление заметками о презентации для получения дополнительной информации.
Важность самопрезентации
В 2005 году Консервативная партия в Великобритании столкнулась с выборами руководства, поскольку лидер Майкл Ховард объявил о своем уходе в отставку. Фактические выборы проводились в период с октября по декабрь того же года. В октябре на конференции Консервативной партии каждому из заявленных кандидатов была предоставлена возможность выступить с 20-минутной речью.
До выступлений Дэвид Дэвис был лидером соревнований.Однако его выступление на конференции было сочтено плохим. Он говорил по нотам и никогда не оживал. Дэвид Кэмерон, более молодой член группы и которого многие считали своим лидером как сторонний шанс, произнес речь, которая зажгла зал. Он говорил без нот и страстно, представляя себя молодым, подающим надежды потенциальным лидером, который может вывести партию в новом направлении.
На следующее утро у букмекеров лидером был Дэвид Кэмерон, и он выиграл выборы лидера.
Самопрезентация также включает язык тела и голос.
Хотя в языке тела есть много важных элементов, возможно, наиболее важным из них является демонстрация уверенности в себе.
Вы должны продемонстрировать, что верите в то, что говорите. Иначе почему бы кому-то еще в это поверить?
Подробнее об этом и других аспектах языка тела, которые могут помочь в общении, см. На наших страницах Управление презентационным событием и Невербальное общение .
Часть проецирования уверенности в себе — это способность контролировать свой голос и говорить медленно и четко. Вам также нужно изменить свой тон и темп, чтобы людям было интересно.
Подробнее об этом см. На нашей странице «Эффективная речь».
В заключение…
Когда вы делаете презентацию, вы представляете пакет: вы и ваше сообщение. Чем больше вы будете осознавать влияние каждого элемента, тем эффективнее будет пакет в целом.
Дополнительная литература по навыкам, которые вам нужны
Необходимые навыки для получения работы
Развивайте навыки, необходимые для получения этой работы.
Эта электронная книга очень важна для потенциальных соискателей. Он охватывает не только определение ваших навыков, но и механику подачи заявления на работу, написания резюме или резюме и посещения собеседований.
навыков личной презентации | SkillsYouNeed
Личная презентация — это то, как вы изображаете и представляете себя другим людям. Он включает в себя то, как вы выглядите, что вы говорите и что делаете, и все о маркетинге ВАС, бренда, которым являетесь вы.
То, что другие видят и слышат от вас, повлияет на их мнение о вас. Поэтому хорошая личная презентация — это всегда показывать себя в наилучшем свете.
Все мы знаем, что у вас есть только один шанс произвести первое впечатление. Большинство из нас, вероятно, также осознают, что для того, чтобы избавиться от этого первого впечатления, требуется довольно много времени, и что, если оно будет негативным, у нас, возможно, никогда не будет возможности сделать это. На этой странице объясняются некоторые навыки, необходимые для того, чтобы произвести хорошее первое впечатление, а затем продолжить производить впечатление с течением времени.
Понимание личной презентации
Персональная презентация — это о вас и о том, как вы представляете себя другим.
Сюда входит как в повседневных ситуациях, так и под давлением, например, на собеседовании. Лучше всего рассматривать это как форму общения , потому что в нем всегда участвуют как минимум два человека — человек, который представляет себя (вы), и человек, который видит и слышит вас.
Персональная презентация охватывает то, что другие люди видят и слышат.Он включает в себя то, как вы выглядите, что говорите и что делаете. Поэтому для этого требуется широкий спектр навыков, от улучшения вашего внешнего вида до коммуникативных навыков.
Однако все эти аспекты начинаются с одного места: вас.
Чтобы представить себя хорошо и уверенно, вам нужно верить в себя — или, по крайней мере, уметь вести себя так, как будто вы это делаете.
Восприятие — это правда
Люди, которые считают себя уверенными в себе, будут восприниматься другими как таковые.
Существует также множество свидетельств того, что, начав действовать так, как будто мы уверены, мы, как правило, тоже чувствуем себя более уверенно.
Уверенность — но не высокомерие — очень привлекательная черта. Обоснованная вера в себя и свои способности помогает другим людям быть уверенными в вас.
Следовательно, хорошее личное представление требует хорошей самооценки и уверенности в себе. Это означает, что вы должны узнать о себе, понять и принять то, кем вы являетесь, как свои положительные, так и отрицательные стороны, и чувствовать себя комфортно с собой.Это, однако, не означает, что вы верите, что нет ничего, что можно улучшить, — но что вы уверены в своих способностях достичь и знаете, как преодолеть свои недостатки.
Как ни парадоксально, но личное представление на самом деле , а не о застенчивости или чрезмерной озабоченности тем, что другие думают о вас. Люди, которые хорошо себя представляют, обычно делают это потому, что верят в себя, а не потому, что беспокоятся о том, что думают другие люди.Эти концепции тесно связаны с Personal Empowerment .
Полная картина — и цикл
Личная презентация — это передача соответствующих сигналов для ситуации и для других вовлеченных лиц.
Люди, которым не хватает самооценки и уверенности, могут не передать свое сообщение эффективно или полностью использовать свои навыки и способности из-за того, как они себя представляют. Однако, улучшив свои коммуникативные навыки и уменьшив препятствия на пути к пониманию, вы также можете повысить свою самооценку и уверенность в себе.
Наши страницы: Навыки общения , Барьеры для общения и Повышение самооценки предоставляют дополнительную информацию.
Области личных презентаций
Таким образом, для улучшения личной презентации необходимо рассмотреть несколько различных областей.
Сюда входят:
Самоуважение и уверенность в себе — как вы относитесь к себе и своим способностям
Внешний вид — как вы выглядите и как вас видят другие
Невербальное общение — язык тела, голос и выражения лица
Устное общение — как вы говорите и используете свои слова, чтобы произвести впечатление
Поведение — как вы ведете себя в целом, включая вежливость.
Самоуважение и уверенность в себе
Самоуважение и уверенность в себе тесно связаны, но не одно и то же.
Самоуважение — это то, как вы видите и цените себя .
Уверенность в себе — это вера в свои способности или вера в них, а не в себя как личность.
Ни самооценка, ни уверенность в себе не статичны.Они различаются в результате множества факторов, включая разные ситуации и присутствие разных людей, уровень личного стресса и уровень изменений. Низкий уровень самооценки часто связан с низким уровнем уверенности, но люди с хорошей самооценкой также могут страдать от низкой уверенности.
Чтобы повысить свою самооценку и уверенность в себе, подумайте о том, как вы себя цените. Напомните себе, что в вас хорошего, и научитесь управлять взлетами и падениями самооценки.В частности, старайтесь не поддаваться слишком сильному влиянию мнения других о вас.
Также стоит потренироваться в том, чтобы выглядеть уверенным, даже если вы не уверены, потому что те, кто кажется уверенным, не только воспринимаются как уверенные в себе, но часто даже становятся более уверенными.
См. Наши страницы Повышение самооценки и Повышение уверенности для более подробного обсуждения, советов и советов по этой области.
Внешний вид и невербальное общение
Внешний вид — это то, как вы одеваетесь и заботитесь о своем внешнем виде.
Как бы мы ни ненавидели идею о том, что внешний вид имеет значение, это важный фактор в личной презентации. Нравится вам это или нет, но другие будут судить о вас по тому, как вы выглядите, в том числе по вашей одежде и аксессуарам. Поэтому стоит подумать о том, какие сообщения вы отправляете другим своей одеждой.
Пример использования: «мешок гравитации»
Луиза была молодой выпускницей, работала в правительственном учреждении.Она проработала там около двух лет и только что начала работать на нового начальника, женщину всего на несколько лет старше ее.
Однажды, по дороге на важную встречу, сумка-переноска Луизы, в которой она несла блокнот и ручки, сломалась в автобусе. Ее босс засмеялся, но осторожно сказал ей:
« Знаете, вам следует немного подумать о том, как то, что вы носите и носите, влияет на то, что люди думают о вас. Я не уверен, что у вас будет правильное впечатление, когда я бреду на встречу с ручками и книгами, вываливающимися из разделенной сумки-переноски, поэтому я храню портфель в шкафу на те дни, когда я ношу рюкзак на работу.Это может показаться глупым, но я всегда чувствую, что люди могут судить меня, потому что я и женщина, и довольно молода. Я не хочу давать им поводов сомневаться в моем профессионализме. ”
Луиза тоже. В следующие выходные она пошла по магазинам. В понедельник она с гордостью показала своему боссу новую сумочку и соответствующий портфель — свою «сумку гравитации», как она ее описала.
Ваш внешний вид тесно связан с языком тела, жестами и другими невербальными сообщениями, которые вы используете.
Многие люди не осознают, как на них влияет язык тела, а также как они влияют на других. Зная о положительных и отрицательных невербальных сигналах, вы можете улучшить свой имидж и то, как люди вас воспринимают.
Более подробная информация об этих идеях представлена на наших страницах по Personal Appearance и Non-Verbal Communication , включая конкретные страницы по Body Language и Face and Voice .
Устное общение и эффективная устная речь
То, что вы говорите, и то, как вы это говорите, являются важными аспектами того, как вас воспринимают другие.
Устное общение — это слова, которые вы выбираете. Те, кто хорошо владеет вербальным общением, понимают влияние своего конкретного выбора слов и выбирают правильные слова для ситуации и аудитории. Они умеют донести свое послание до других и убедиться, что оно получено.
См. Наши страницы Устное общение для получения дополнительной информации.
Хорошие коммуникаторы также эффективно используют свои голоса, чтобы передать свои чувства и повлиять на аудиторию.Ваш голос многое говорит о вас, и изучение того, как использовать его более эффективно, дает много преимуществ. У вашего голоса есть несколько аспектов, включая акцент, тон, высоту и громкость. Некоторые из них изменить легче, чем другие, но стоит подумать о том, как каждый из них влияет на вашу аудиторию, чтобы вы могли научиться использовать свой голос более эффективно.
См. Наши страницы Эффективная речь и Невербальное общение: лицо и голос , чтобы узнать больше.
Поведение
Ваше поведение, а не только то, как вы говорите, произведет на окружающих сильное впечатление.
Например, если вы обычно опаздываете, у других людей может сложиться впечатление, что вы не цените их время. Поэтому хорошие навыки тайм-менеджмента могут быть полезны для создания правильного впечатления, а также позволяют вам работать более эффективно.
См. Наши страницы Управление временем и Как избежать отвлекающих факторов , чтобы узнать о некоторых идеях, как улучшить свои навыки управления временем.
Что еще более важно, ваша общая вежливость — со всеми, а не только с людьми, которые «имеют значение» — создаст важное впечатление о том, как вы цените других. Это важный элемент личной презентации. Важно учитывать свои манеры.
См. Нашу страницу Как быть вежливым , чтобы узнать больше.
Дополнительная литература по навыкам, которые вам нужны
Наши электронные книги по навыкам общения
Узнайте больше о ключевых коммуникативных навыках, необходимых для более эффективного общения.
Наши электронные книги идеально подходят для всех, кто хочет узнать или развить свои навыки межличностного общения, и они полны простой и понятной практической информации.
И напоследок…
Почти наверняка невозможно переоценить важность личной презентации, особенно для создания хорошего первого впечатления, но также и для создания долгосрочного взгляда на себя.
Улучшение некоторых базовых коммуникативных навыков и повышение самосознания улучшат вашу способность хорошо преподносить себя.Знание того, что вы с большей вероятностью будете говорить и делать правильные вещи и выглядеть сообразно, поможет повысить вашу уверенность в себе. Все это, в свою очередь, поможет вам произвести правильное впечатление.
Это особенно верно в более формальных ситуациях, достигающих высшей точки в улучшении общения и, следовательно, в лучшем понимании.
главных советов для лучшей самопрезентации — Furlearn
Цель этого блога — помочь вам понять, как мы, как общество, создаем фальшивых личностей, чтобы лучше выражать свое «я».Как эти усилия часто могут оказаться малоценными при стремлении наладить реальные связи в мире работы и бизнеса, и дает несколько полезных советов о том, как создать более сильный личный бренд с помощью самосознания и улучшения привычек.
Итак, кто такой Гоффман и почему он такой важный?
Эрвин Гоффман был социологом 20 века, наиболее известным в своей области своими теориями «символического взаимодействия».
Его самая известная книга «Представление себя в повседневной жизни» использует образы театра, чтобы показать важность социального взаимодействия.
По словам Гоффмана, это наше естественное желание представить себя таким образом, чтобы избежать затруднений для обеих сторон, сравнивая наше поведение с поведением актера, находящегося на сцене в театральном представлении. Гоффамн, по сути, подчеркивает наше врожденное стремление к одобрению и то, как мы постоянно адаптируемся, чтобы «вписаться» в нашу среду. Далее он предлагает, чтобы мы также хотели контролировать мнения и мысли других людей о нас, поскольку они одновременно формируют мнение о нас.
Это дает нам понимание того, что в любой данной социальной ситуации не только человек стремится стать лучшей версией себя.
Подделка, чтобы сделать это
В такой среде, как выигрыш контракта или собеседование при приеме на работу, эти версии себя, которые мы проецируем, поэтому имеют первостепенное значение для влияния на мнение окружающих и могут работать в нашу пользу и для пользу социальной группы в целом.
Тодд Херман, американский писатель и мотивационный спикер, является одним из лучших примеров того, как применять теории Гоффмана для достижения наилучшего эффекта. Он говорит о создании альтер-эго, чтобы иметь возможность выйти за пределы себя, кого он называет « врагом », и о том, как представление себя другим человеком может обмануть ваш мозг, заставив его поверить в то, что вы более уверены в себе, чем думает сам ваш враг. вам быть.
Для тех из нас, кто отвергает идею быть фальшивкой, приятно знать, что альтер-эго на самом деле не фальшивка, а, скорее, усиление ваших личных качеств.
В ситуациях, которые пугают вас, держите свое альтер-эго наготове; внутренняя ментальная система убеждений, которая позволяет вам принести свою A-игру.
5 простых действенных способов создать альтернативное эго
1. Знайте свои основные ценности.
Дайте немного времени на самоанализ, поймите себя и то, что вас движет, осознайте свои слабости, чтобы знать, как при необходимости обратить эти черты вспять.
Убедитесь, что вы хороший человек, потому что это то, кем вы хотите быть, и вы не ведете себя как хороший человек, чтобы понравиться другим. Будьте честны с собой в том, почему вы делаете то, что делаете. Ваши основные ценности покажут, если вы лукавите.
Медитация — это здорово, и да, эта часто встречается в сфере самосовершенствования, но не без оснований.
Медитация — это одна из лучших практик по устранению внешнего шума мира и социальных построений, к которым мы все зависим, и позволяющая вам услышать свое внутреннее «я».Это время, отведенное на то, чтобы успокоить ум и помочь внести ясность, чтобы вы могли слышать себя и свои мысли. В нашей жизни так много шума и бизнеса, поэтому медитация — это убежище, которое в современном мире нам редко предоставляется.
2. Подтвердите свое доверие.
Искренне верю, что ты потрясающий. Очень часто человек, который сомневается в вас больше всего, — это вы. Каждый раз, когда вам в голову приходит предложение, начинающееся с «но …» или «я не могу …», остановитесь и проверьте себя, вы просто извиняетесь, чтобы оставаться в своей зоне комфорта?
Получайте эти утверждения каждый день, сделайте это частью своей рутины самообслуживания, если вы обнаружите, что проводите целый день, не похлопывая себя по плечу за то, чего вы достигли за день — РАМКИ ЭТО! Буквально «» Я потрясающий! »рядом с зеркалом в ванной или« Отлично, еще один продуктивный день »в рамке у кровати, вы заслужили эту похвалу, и если никто другой не собирается это говорить, почему бы вам не скажи себе?
3.Представьте себе реальность.
Создайте физическую доску настроения и разместите ее там, где вы видите ее каждый день, в идеале — там, где вы наиболее продуктивны или проводите большую часть дня, например на кухне.
Собирайте изображения « you », делая то, что вы хотите делать, и, самое главное, предпринимаете шаги, которые, как вы знаете, вам нужно предпринять, чтобы попасть туда. Это ежедневное напоминание будет служить подсознательным наставником, побуждающим вас сделать эти шаги, потому что эта доска является отражением «вашей» жизни.Аффирмации идут рука об руку с этой техникой. Используйте эту доску каждый день и меняйте ее в соответствии с настроением, в котором вы хотите быть, или целями, которых вы хотите достичь к концу месяца.
4. Перфоратор.
Расскажите себе свою историю вместе с вами как с героем. Удар по земле — это термин, который Тодд Херман использует, чтобы описать, как мы видим себя в контексте супергероя, невзгоды в жизни, которые вы преодолели, у всех нас есть они, когда мы идем по жизни, признать, что вы прошли через это, вы никогда не уступали « Enemy Ego », которое говорило вам: « Нет, вы не можете, » или «, вы недостаточно хороши, », потому что вы доказали, что ваше «Я-герой» имело.
5. Начни говорить «Да»
Страх перед неизвестным, страх перед незнакомцем, эти раздражающие неандертальские реакции безопасности, которые запускает наш мозг, чтобы уберечь нас от опасности или причинения вреда, слишком часто мешают нам реализовать наши жизненные амбиции и кормить «Вражеское эго». Утверждения также помогают преодолеть это, такие фразы, как «Я храбрый», «если я сделаю x, это приведет к следующему уровню», помогут подавить те маленькие неприятности, которые заставляют нас бояться ДЕЛАТЬ что-то. Действуйте намеренно, знайте свою цель и действуйте!
Джорджина Престон
Создатель цифрового контента
Введение в наставничество сверстников для школ :: Инклюзивные школьные сообщества
Этот инструмент был разработан в рамках проекта «Инклюзивные школьные сообщества» , финансируемого Национальным агентством по страхованию инвалидности.Проект возглавляет JFA Purple Orange.
Введение
«Наставничество — это структурированные доверительные отношения между молодым человеком и заботливым человеком, который предлагает руководство, поддержку и ободрение» [1] .
Этот инструмент предназначен для ознакомления с наставничеством сверстников в школах. Наставничество со стороны сверстников — это основанный на фактах способ достижения положительных результатов и наращивания социального капитала среди молодых людей, в том числе тех, кто имеет повышенную уязвимость. Наставничество со стороны сверстников может называться договоренностями «Друзья» или «Старший брат, старшая сестра».
Этот инструмент описывает, что включает в себя наставничество, и преимущества для тех, кто участвует в наставнических отношениях. Информация, содержащаяся в этом пособии, будет полезна школам, рассматривающим возможность разработки и реализации программы взаимного наставничества.
Идеи
Наставничество включает человека (наставника), поддерживающего кого-то, у кого меньше опыта в какой-либо конкретной области или кому требуется руководство и поддержка (подопечный). Наставники — хорошие образцы для подражания и отличные слушатели, предлагающие поддержку, совет, дружбу, конструктивную обратную связь и подкрепление.Наставничество может осуществляться индивидуально, в группе или онлайн, однако индивидуальное наставничество особенно эффективно и его проще всего реализовать в школах.
Многие школы на местном и международном уровнях создали успешные программы взаимного наставничества для решения проблемы социальной изоляции среди своих учеников и предоставления возможностей для наращивания потенциала. В рамках наставничества в школах учащиеся на регулярной основе участвуют в структурированных, поддерживаемых и целенаправленных отношениях. Чаще всего наставник на несколько лет старше ученика, которого он обучает, и приносит с собой жизненный опыт и лидерские качества.Например, старшая школа может инициировать ученика 12-го класса для наставничества ученика 8-го класса, который испытывает трудности с переходом в новую школу и которого исключают сверстники. В центре наставничества могут быть социальная и эмоциональная поддержка, а также повышение уверенности в себе и мотивации подопечного.
Наставничество сверстников в школах обычно координируется и поддерживается сотрудником (например, педагогом, консультантом), который инициирует и поддерживает отношения наставничества, гарантируя, что и подопечный, и наставник имеют положительный опыт.
Что происходит при наставничестве?
«Хорошо спланированная и организованная официальная программа наставничества может обеспечить сильную индивидуальную поддержку, совет и руководство для молодых людей, а также практическую помощь в важные переходные моменты их жизни». [2]
Наставничество — это структурированные и целенаправленные отношения, однако то, что происходит при наставничестве, может быть гибким в зависимости от участвующего подопечного и наставника и в зависимости от обстановки. Отношения наставничества — это обсуждение и размышления, которые смотрят в будущее и поддерживают подопечного в создании своего собственного пути.Эффективное наставничество помогает подопечным сосредоточиться на своих сильных и положительных сторонах жизни, помогая им работать в тех областях, которые, по их мнению, могут нуждаться в улучшении. Наставничество в школах может быть особенно полезно для учеников, которые борются со сверстниками и дружбой.
Наставничество сверстников в школах предполагает, что подопечный и наставник на регулярной основе тратят время на деятельность, интересную подопечному, такую как развитие определенного навыка, изучение будущей работы или возможностей учебы или разговоры о вещах, которые важны для подопечного. как школа или друзья.Наставничество должно происходить на регулярной основе, например, раз в неделю или две недели, чтобы подопечный и наставник могли установить взаимопонимание и доверие, а также чтобы отношения были эффективными. Например, начальная школа может способствовать тому, чтобы ученик 6-го класса присоединился к ученику 2-го года во время уроков физического воспитания, чтобы поддержать этого ученика в общении со сверстниками и участии в классных мероприятиях.
Преимущества наставничества для учеников
Программы наставничества молодежи могут дать множество положительных результатов, «от повышения самооценки, поощрения более здорового поведения и улучшения посещаемости школы, до предоставления более информированных возможностей выбора карьеры и более безопасного места в образовании или на рабочем месте» [3] .Некоторые молодые люди могут испытывать трудности дома или в школе, что также может сказаться на их самооценке и благополучии; наличие наставника, который оказывает постоянную поддержку, действует как защитный фактор, помогающий молодым людям преодолевать жизненные трудности.
Исследования показывают, что наставничество улучшает учебные, социальные и эмоциональные результаты молодых людей. Вероятно, что молодые люди, занимающиеся наставничеством, испытают:
- снижение рискованного поведения
- лучше коммуникативные навыки
- Повышение социального и эмоционального развития
- улучшение отношений с семьей и сверстниками
- расширенные возможности для участия в сообществе
- повышенная устойчивость
- снижение чувства изоляции [4]
Преимущества наставничества для наставников
Наставники — добрые, заботливые и надежные люди, которые предлагают поддержку, руководство и поддержку.Дружелюбный и позитивный образец для подражания в жизни подопечного может иметь большое значение, особенно когда некоторые молодые люди не знают, каково иметь в своей жизни кого-то надежного, вдохновляющего и с которым легко разговаривать.
Наставники испытывают чувство удовлетворения, «изменяя» жизнь молодого человека. [5] Наставник имеет множество преимуществ, в том числе:
- укрепление доверия и потенциала
- обучение у и с молодым человеком
- обучение новым навыкам, особенно социальным, эмоциональным и коммуникативным
- самоотражение
- делиться жизненным опытом и мудростью с молодым человеком
- брать на себя руководящую роль и развивать лидерские навыки
Школьные программы наставничества предоставляют старшим ученикам возможность раскрыть сильные стороны своих младших сверстников; работать над достижением общих целей с кем-то моложе; и развивать терпение, терпимость, уважение, понимание и гибкость.Программы наставничества со сверстниками в школах позволяют старшим ученикам брать на себя активную и ценную роль в школьном сообществе и предоставляют возможности для лидерства молодежи.
Действия
Отношения наставничества между сверстниками — мощная форма развития молодежи и, как упоминалось ранее, могут принести участникам многочисленные преимущества. [6] Когда молодые люди помогают другим молодым людям, важно, чтобы у них был персонал, который обеспечит дополнительный контекст, структуру и поддержку, включая участие в мероприятиях и постоянное наблюдение за матчем. [7] Без должного уровня поддержки со стороны школьного персонала отношения равноправного наставничества между учениками могут дрейфовать или исчезать без пользы, и это может причинить вред ученику, уже живущему с повышенной уязвимостью.
Первый шаг к успешной программе взаимного наставничества для школ — это выработать твердое понимание того, что в ней задействовано, и вызвать энтузиазм и приверженность хотя бы одному сотруднику для руководства программой. Первые шаги будут включать определение результатов программы взаимного наставничества.
Дополнительная информация
Австралийская сеть наставничества молодежи, главный наставнический орган Австралии и национальный центр наставничества молодежи, финансирование, исследования, инструменты и ресурсы https://aymn.org.au/
Блог Национального центра ресурсов по наставничеству на тему «Наставничество сверстников в школе: мощный инструмент, помогающий закрыть пробелы в наставничестве» https://nationalmentoringresourcecenter.org/index.php/nmrc-blog/130-school-based-peer-mentoring -a-мощный-инструмент-помощь-закрыть-наставничество-пробел.html
Информация о том, как работает наставничество, о преимуществах и о том, как найти (или стать) наставником https: // www.youthcentral.vic.gov.au/get-involved/youth-programs-and-events/youth-mentoring
Центр наставничества молодежи предоставляет ресурсы для проведения высококачественной программы наставничества молодежи http://youthmentoringhub.org.au/
Благодарность
Этот инструмент был написан и отредактирован Летицией Роуз, руководителем проекта JFA Purple Orange.
Список литературы
[1] Австралийская сеть наставничества молодежи (2007 г.). Ориентиры по наставничеству среди молодежи Австралии. Получено с https: // aymn.org.au/benchmarks/
[2] Хартли Р. (2004). Молодежь и наставничество: к национальной стратегии. Сидней, Новый Южный Уэльс: Семья Смитов. Получено с https://www.truebluedreaming.org.au/wp-content/uploads/2011/08/YoungPeopleandMEntoring-NatStrategy.pdf
[3] Австралийская сеть наставничества молодежи (2007). Ориентиры по наставничеству среди молодежи Австралии. Получено с https://aymn.org.au/benchmarks/
[4] Blaber, D., & Glazebrook, D. (2006). Руководство по поддержке эффективных программ наставничества молодежи.Мельбурн, Виктория: Государственный департамент планирования и общественного развития штата Виктория.