НЕФОРМАЛЬНЫЙ ЛИДЕР — ПОМОЩНИК ИЛИ ВРАГ?
Владислав Вавилов, эксперт по подбору и обучению персонала, практикующий HR-директор, магистр экономики.
Лидер (от англ. leader — ведущий, первый, идущий впереди) — человек в какой-либо группе/организации, который пользуется большим, признанным авторитетом, обладает влиянием, которое проявляется как управляющие действия.
Неформальный лидер — это член группы, который официально не имеет руководящей должности, но благодаря определенным качествам личности в сочетании с жизненным опытом и поведением занял особое положение. Имеет на окружающих большее влияние, чем непосредственный руководитель.
Неформальное лидерство зарождается внутри коллектива чаще всего стихийно и является своеобразным символом общности сотрудников. Оно основывается на компетентности, личных симпатиях и ряде психологических свойств. Например, умение человека найти эффективный выход из сложных ситуаций.
Неформальные лидеры обладают характерными качествами:
- наличие активной потребности контроля действия других людей и управления ими;
- умение легко вступать в контакт с людьми, используя при этом наиболее выгодные в каждом конкретном случае формы общения;
- способность концентрировать на себе основные потоки психологической информации;
- быстрая реакция на изменения норм поведения.
Чтобы понять, кто же является неформальным лидером в вашем коллективе, необходимо понаблюдать за всеми его членами, их деятельностью и взаимоотношениями, определить позиции каждого сотрудника в группе и типы межличностных связей.
Неформального лидера в группе можно определить в личных беседах с подчиненными, задавая им следующие вопросы:
- к кому бы вы обратились за советом в случае, требующем компетентной консультации?
- кого бы вы пригласили с собой в другую фирму, если бы вам предложили хорошие условия работы и возможность сформировать свою команду?
Основная характеристика для распознавания неформального лидера в группе — это реакция членов коллектива на его присутствие, а также частота упоминаний о нем, ссылок на его слова, цитирование его высказываний, следование его советам и указаниям.
Иногда неформальный лидер пользуется некоторыми привилегиями, например, лучше обустроенное рабочее место, возможность приходить позже на работу.
Неформальный лидер может стать как серьезной проблемой, так и надежной опорой для руководителя. В зависимости от влияния неформального лидера на коллектив можно выделить конструктивных и деструктивных (положительных и отрицательных) лидеров.
Неформальные лидеры конструктивного типа влияют на учреждение и работу коллектива положительно. Они инициируют обмен информацией, способствуют реализации общих интересов, помогают в адаптации новых сотрудников и создании корпоративной культуры.
Неформальные лидеры деструктивного типа используют свое влияние, чтобы саботировать решения руководителя, противостоять изменениям, могут подрывать авторитет руководителя, ставить под сомнение его распоряжения, снижая эффективность работы и мотивацию сотрудников.
Уволившись с места работы, они могут увести за собой часть коллектива.
Естественно, если «теневой авторитет» приносит компании одни неудобства и даже убытки, от него хочется быстрее избавиться. Но это далеко не лучший метод, а для медицинского учреждения он вовсе нежелателен. Не следует забывать, что неформальный лидер уже приобрел сторонников среди персонала, сформировал определенную точку зрения и оценку действий руководства, и скоропалительное увольнение может лишний раз подтвердить его «правоту». К тому же такой радикальный шаг может вызвать потерю ценных кадров: лидер способен увести за собой целую команду, а это означает серьезный сбой функционирования клиники, для которой найти хороших специалистов не так просто.
Директору в этой ситуации необходимо как можно быстрее восстановить функции и коммуникации, «перехватить» функции у неформального лидера. Например, начали распространяться слухи — директор должен подробнее информировать подчиненных; недостаток общения — устроить корпоративное мероприятие и т.
д. Главное же — постоянно держать обратную связь с сотрудниками, иначе влияние «неформала» будет усиливаться не по дням, а по часам.
В большинстве случаев неформальный лидер является ценным и незаменимым на своем месте специалистом, ведь профессионализм — важная составляющая его авторитета. Поэтому вам, не прибегая к крайним мерам, придется набраться терпения. Эксперты советуют трезво оценить ситуацию и причину деструктивных действий сотрудника. Необходимо разобраться — дело заключается только в личностных качествах лидера или же в политике руководства, что не находит по каким-то причинам поддержку коллектива. Приготовьтесь к долгой и кропотливой работе по налаживанию отношений: в каждой конкретной ситуации пытайтесь как можно лучше узнать мотивы этого человека. Покажите, что его опыт и знания будут востребованы, и вы прислушаетесь к его мнению. Давайте ему такие задачи, чтобы он мог проявить себя: — требующие самостоятельности и ответственности. В конце концов, мотивируйте его материально — возможно, корень проблемы находится именно здесь? Но при этом не пытайтесь грубо угодить «конкуренту», нужно быть очень жестким в рабочих вопросах и одновременно очень мягким в личных.
Хорошо влияет на деструктивного лидера также его приближение к официальному руководству. Сделайте его власть законной: такой сотрудник — прекрасный эксперт в области внутренних проблем. Встав за пульт официального управления, человек, возможно, начнет лучше понимать позицию руководства и перестанет действовать вразрез его интересам. Кроме того, такая «формализация» лидера лишит его идеи и взглядов оппозиционной привлекательности, чем значительно уменьшит его влияние на группу.
Поскольку неформальный лидер очень хорошо чувствует атмосферу и настроение коллектива, он окажет неоценимую помощь в вопросах, связанных с психологическим климатом в вашей клинике.
Его потенциал может быть использован в ряде случаев, таких как:
- сплочение команды для решения стоящих задач;
- улучшение морального климата в команде;
- разрешение споров, конфликтов;
- инициатива в выдвижении новых идей;
- повышение дисциплины.
Если же вы полностью уверены, что предприняли все возможные шаги по заключению мира, а лидер, вопреки всему, продолжает свою деструктивную деятельность, тогда имеет смысл с ним попрощаться. Но как это сделать максимально безболезненно? Прежде всего, вы должны удостовериться, что вместе с лидером не уйдут другие сотрудники. Поэтому, прежде чем увольнять лидера, обсудите еще раз с коллективом политику руководства. Уточните все слабые места и спорные вопросы. Ваши подчиненные должны понимать, что вы не устраняете «борца за справедливость», а наоборот, пытаетесь достигнуть этой справедливости общими усилиями, избежав раскола в коллективе.
Может ли руководство вырастить неформального лидера искусственно, «под себя»? Не следует забывать, что неформальный лидер не имеет власти и полномочий, поэтому единственное, что может позволить ему быть лидером, — персональные качества (харизма, эмоциональный интеллект).
Эти качества на 90% врожденные. Существует мнение, что человек может развить в себе необходимые качества, но в большинстве случаев это неблагодарное дело, поскольку результат не оправдывает потраченных усилий.
Неформальный лидер есть в любом коллективе: в любой постоянной группе людей естественным путем выделяется лидер — личность энергетически сильнее, активнее, готовая взять ответственность, принять решение. Это человек, за которым в экстремальной ситуации пойдут люди. Поэтому руководитель не может воспитать неформального лидера «с нуля», но может выделить в коллективе личность, которая уже имеет такие задатки, и просто развивать их дальше, ориентируя человека на путь конструктивного сотрудничества.
Случаи, когда растить неформального лидера может быть оправдано:
- руководитель планирует «вырастить» преемника, т.е. он сам собирается занять более высокую должность и хочет поставить кого-то на свое место;
- руководитель планирует разделить свой отдел на две части, поэтому необходимо, чтобы кто-то возглавил вторую команду;
- руководитель целенаправленно «воспитывает» лидера, который будет «засланным казачком» и докладывать руководителю о настроениях и ситуациях в коллективе и за счет своего персонального влияния (которого нет у самого руководителя) влиять на коллектив (необходимым руководителю образом, конечно).
Кому же еще как не медикам знать, что профилактика болезни всегда лучше, чем ее лечение? Во избежание появления деструктора в вашем коллективе необходимо уделять постоянное внимание групповым процессам. Сотрудников с лидерскими качествами нужно распознать как можно раньше и сразу же привлечь к себе в союзники. Лучшими методами взаимодействия здесь является общение на равных, наличие ответственных задач и материальных стимулов. Направив энергию лидеров в конструктивное русло, вы получите незаменимых сотрудников, которые смогут контролировать настроение всего коллектива.
46.Скрытый лидер в коллективе. Отношение руководителя к скрытым лидерам.
В свою очередь неформальный лидер делает главную ставку на людей и взаимоотношения между ними. Он прекрасный психолог, и личные контакты — его жизненная среда, энергию которой он может направлять по своему усмотрению. Поэтому такой сотрудник может одинаково легко привлечь коллег как к участию в новом проекте, так и к саботажу решений официального руководства.
Достаточно часто скрытый лидер использует те методы, которыми по какой-либо причине пренебрег официальный руководитель. Главный из них — внимание к человеку: «серые кардиналы» в большинстве своем прекрасные психологи и хорошие управленцы.
Скрытый лидер стремится оставаться в тени, так как оттуда легче управлять, в том числе и директором. Он не пойдет на открытый конфликт с руководителем, не проявит себя открытой оппозицией или эмоциональностью. Ему нравится получать свое, строя интриги и «дергая за ниточки».
Руководитель движет коллектив в одну сторону, а этот лидер движет его в другую. Такой лидер начинает создавать круг своих «подчиненных», компанию внутри компании, которая подвластна больше ему, нежели руководителю. Но далеко не обязательно, что так происходит во всех компаниях, где есть скрытые лидеры.
Талантливый
руководитель, умеющий организовать
своих подчиненных, способен распространить
свое влияние и на внутреннего лидера.
Если тот будет единодушен с руководителем,
с директором, с учредителем, то это
прекрасно, это замечательно. Если скрытый
лидер будет уважать руководителя, то
компания будет развиваться и двигаться
в одном направлении. Если нет, то
сотрудники будут прислушиваться к тому,
кто имеет для них больший авторитет. А
это тот случай, когда существует негласный
конфликт между руководителем и скрытым
лидером. Поэтому важно успеть усмотреть
такие моменты и вовремя понять, что
человеку нужно. Если «скипетр и
держава» — выделить ему сферу для
руководства; если он довольствуется
своей скрытой ролью — поднять в глазах
коллектива, считаясь с его авторитетом,
мнением и идеями. Либо расстаться.
Легализация
скрытого лидера — один из способов
нейтрализации его негативного влияния.
Став одним из руководителей, он потеряет
в глазах коллектива авторитет
оппозиционера. Если влияние неформального
лидера положительно, то его назначение
на руководящую должность только увеличит
полезность: люди к нему потянутся.
Выяснить, кто в компании скрытый лидер, возможно при организации обратной связи с сотрудниками. В разговоре быстро понимаешь, что не только мнение руководителя для них первично. На основе высказываний сразу появляются ориентиры, чьими указаниями они руководствуются.
Феномен неформального лидерства в коллективе — медаль с оборотными сторонами. Задача руководителя — повернуть ее так, чтобы направить авторитет такого лидера в нужное русло. Главное — перераспределить его энергию: она должна быть потрачена не на интриги, а на решение задач.
Хорошо иметь скрытого лидера на должности заместителя руководителя: с одной стороны, он открыт, с другой — управляет не только формально, но и неформально. Не самый лучший вариант, когда скрытым лидером является бухгалтер. Бухгалтерия — это информационная база принятия решений. Она должна быть независимой от симпатий и антипатий лидеров.
лучших игр | Скрытые лидеры
Поддерживается
12 000+ сторонников
локализовано на 19 языков
Открытие позднего обещания
Решите, какую фракцию поддерживает ваш Скрытый лидер
9000 Лидеры остаются скрытыми для других игроков.
Играйте за героев, чтобы повлиять на борьбу за власть
И постройте сценическую картину, чтобы поддержать свои тайные фракции.
Используйте особые способности, чтобы перехитрить своих друзей
Похороните своих главных соперников
Скройте свои истинные намерения
Манипулируйте другими сторонами
Доминируйте над победившей стороной
Окончательное положение 2 маркеров позволяет 1 из 4 фракций победить.
Подробнее об игровом процессе
1-е дополнение:
Новая фракция, новые лидеры, большее влияние.
3 модуля, в том числе 21 герой для новой фракции «Стражи» и 4 новых лидера. Особые карты артефактов и сумка, полная неприятных жетонов Порчи.
Подробнее о расширении
Поздняя клятва
Император мертв
Во время своего долгого правления Император Кералон объединил остров Ошра и победил ужасную нежить. С его внезапной смертью обостряются старые конфликты.
Земля в смятении
Горные племена и Имперская армия находятся на грани гражданской войны. Только мирный Народ Воды отчаянно пытается сохранить равновесие. В тени этого конфликта возникает нежить, чтобы погрузить землю в хаос.
Появляются новые лидеры
Все взоры обращены на шестерых детей Императора. Они хотят занять трон Ошры. Каждый из них симпатизирует двум из четырех фракций. Кто поддержит нужную фракцию и станет новым Императором?.
Подробнее об истории
Попробуйте игру бесплатно
Скачайте Print & Play.
Играйте онлайн прямо сейчас.
Играть в браузере или через Steam:
Игровая механика
Еще от BFF Games
Мы поддерживали Kolossal Games в разработке Почти невинных. Короткая совместная дедуктивная игра о доказательстве своей почти невиновности.
Его поддержали более 2000 человек на Kickstarter в сентябре 2022 года, а поступит в продажу в 2023 году.
Будьте в курсе новостей в социальных сетях!
Подпишитесь на нас в Instagram
Присоединяйтесь к творческому сообществу
Присоединяйтесь к нашему Discord, если хотите:
Поиск других игроков для игры в Hidden Leaders онлайн
Разработка и тестирование предстоящих расширений
Формирование игры, искусства и истории скрытых лидеров
Взгляд в будущее
Как присоединиться?
Отправьте нам личное сообщение через одну из следующих платформ:
BFF Games
С тех пор, как мы стали достаточно взрослыми, чтобы бросать кости, мы играли в настольные игры. Мы трое друзей со многими общими увлечениями: настольные ролевые игры, ролевые игры и, конечно же, создание настольных игр со страстью к высокому качеству.
Подробнее о нашей команде
Опытные партнеры
для высококачественных локализованных версий
Польский
Версия
Украинский
Версия
Испанский
Версия
Китайский
Версия
Brazilian Version
French
Version
Korean
Version
Indian
Version
German
Version
Norwegian & Danish Version
Czech
Version
Italian
Version
Hungarian
Version
Японский
Версия
Голландский
Версия
Греческий Версия
& Агентство
Контактная информация для розничных продавцов
История | HiddenLeaders by BFF
Остров Ошра в смятении.
После смерти Императора соперничество между горными племенами и имперской армией обострилось. По всей стране рыцари и звери собираются на войну. Только мирные Люди Воды стоят между старыми соперниками и отчаянно пытаются сохранить хрупкий баланс сил. Но под барабаны войны пробуждались и мертвые. После ухода Императора Нежить снова восстает и пытается довести войну до полного уничтожения.
В такое время без лидеров все надежды возлагаются на шестерых детей Императора. Долго они стояли в тени своего отца, но теперь пришло их время. Им предстоит найти свою сторону в этом конфликте и решить животрепещущий вопрос: кто станет новым Императором Ошры?
Имперская армия представляет государственную власть на острове Ошра. Они выступают за военную мощь, порядок, цивилизацию и закон. Они преданно служили Императору, но без явного лидера забыли язык мира.
Цели:
«Защитник для людей, кнут для неправедных».
«Очистить города, напитать почву».
Горные племена долгое время чувствовали себя угнетенными внутри империи.
Но по строгим законам Императора их всегда защищали и оставляли в покое. С разрушением порядка их территории и люди находятся под постоянной угрозой эксплуатации и угнетения. Недавно они подняли восстание против рушащейся Империи.
Цели:
Народ воды — мифические существа, играющие важную роль в религиозных верованиях и традициях Ошры. Обычно они не вмешиваются в человеческие дела, а лишь дают советы. Со смертью Императора они отчаянно пытаются восстановить мир на острове.
Цель:
«Мир на земле, спокойствие в водах».
«Численнее живых, завидуй мертвым».
Нежить была изгнана и побеждена Императором много десятилетий назад. Теперь, когда Император умер, они снова восстали. Их культисты распевают мрачные молитвы по всей империи, поднимая из могил погребенных и отравляя ложью живых. Как враги всего живого, они поклоняются разрушению и хаосу и пытаются разжечь войну везде, где только можно.
Цели:
Все шестеро детей Императора стремятся занять трон Ошры.