Сущность классификация эмоций и чувств: Сущность эмоций и чувств. Классификация эмоций и чувств.

сайт группы ДИС-2000 ЭПИ МИСиС

Доклад по предмету «Проблемы психологии и педагогики»
на тему «Классификация и сущность эмоций и чувств»
студентов группы ДИС-2000
Лексенберга Е.Д.
Крыниной Е.А.

Общее представление об эмоциях

В процессе эволюции животного мира появилась особая форма проявления отражательной функции мозга — эмоции (от лат. emoveo — возбуждаю, волную). Они отражают личную значимость внешних и внутренних стимулов, ситуаций, событий для человека, то есть то, что его волнует, и выражаются в форме переживаний.

В психологии эмоции определяются как переживание человеком в данный момент своего отношения к чему-либо (к наличной или будущей ситуации, к другим людям, к самому себе и т. д.).

В зависимости от личностных (вкусов, интересов, нравственных установок, опыта) и темпераментных особенностей людей, а также от ситуации, в которой они находятся, одна и та же причина может вызывать у них раз-ные эмоции.

По механизму происхождения эмоции связаны с инстинктами. Так, в состоянии гнева у человека появляются реакции его отдаленных предков — оскал зубов, движение скул, сужение век, ритмические сокращения мышц лица и всего тела, сжимание кулаков, готовых для удара, прилив крови к лицу, принятие угрожающих поз.

Некоторое сглаживание эмоций у социализированного человека происходит за счет возрастания роли волевой регуляции. В критических же ситуациях эмоции неизменно вступают в свои права и нередко берут руководство «в свои руки», осуществляя диктатуру над разумным поведением человека.

Положительные эмоции, постоянно сочетаясь с удовлетворением потребностей, сами становятся настоятельной потребностью. Длительное лишение положительных эмоциональных состояний может привести к отрицатель-ным психическим деформациям. Замещая потребности, эмоции становятся побуждением к действию.

Во множестве эмоциональных проявлений выделяются четыре исходные эмоции:

• радость (удовольствие),
• страх,
• гнев,
• удивление.

Большинство эмоций имеет смешанный характер.

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ КАЧЕСТВА ЛИЧНОСТИ

В процессе жизнедеятельности на основе внешних условий и генетических предпосылок у человека формируются устойчивые эмоциональные качества — эмоциональные особенности и свойства личности.

К эмоциональным особенностям личности относятся:

• эмоциональная реактивность,
• возбудимость,
• аффектированность,
• эмоциональная стабильность,
• общий эмоциональный тонус,
• сила эмоциональных реакций
• и их внешняя выраженность — экспрессивность.

Эти свойства в значительной мере обусловлены типом высшей нервной деятельности индивида.

Однако в процессе социализации его эмоциональные особенности претерпевают значительные изменения, получают социальную огранку. Человек приучается сдерживать непосредственные эмоциональные проявления, прибегает к их маскировке и имитации, формирует эмоциональную устойчивость, толерантность — способность к перенесению трудностей. Не всем это удается в одинаковой мере. У одних большая эмоциональная возбудимость сочетается с большой эмоциональной устойчивостью, у других — эмоциональная возбудимость часто приводит к эмоциональным срывам, потере самоконтроля. У некоторых людей эмоциональная сфера крайне ограничена. Возможны и проявления эмоциональной аномалии — асинтонности (эмоциональной бесчувственности).

Эмоциональные качества определяют психический облик индивида — образуют эмоциональный тип личности. Различают натуры эмоциональные, сентиментальные, страстные и фригидные (холодные).

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ ТИПЫ ЛИЧНОСТИ
эмоциональный	сентиментальный	страстный	фригидный
Люди, легко возбудимые, эмоционально впечатлительные, импульсивные. Свои поступки они глубоко переживают, часто раскаиваются. Но в будущем вновь допускают импульсивные срывы.	Люди, склонные к самосозерцанию. На весь мир они смотрят сквозь призму своих эмоциональных состояний. Это чувствительно-пассивные типы. Их чувства направлены на самих себя. Им присуще самолюбование своими чувствами. Они живут в мире эмоций, не связанных с поведенческой активностью.	Люди, эмоционально стремительные, высокодейственные, упорные в достижении целей. Они живут напряженной, эмоционально насыщенной жизнью, у них постоянно имеется предмет страсти. Бурную энергию они тратят в полной мере. Предметы же их страстей могут быть значимыми, достойными или незначительными и даже вредными.	Люди холодного рассудка. Их эмоциональные проявления минимальны, они не способны проникаться эмоциональным состоянием других людей, предвидеть их возможные эмоциональные реакции в тех или иных ситуациях. Они лишены чувства сопереживания.

Владение эмоциями — одно из достоинств человека. Владеть своими эмоциями — не значит быть бесчувственным, это означает управление эмоциональными реакциями. Неприятности стойко переносятся теми, кто не допускает при этом внешних проявлений. Смелый человек не лишен страха — он одарен властью над страхом. Владение эмоциями — не подавление, а включение их в сложную систему эмоционально-волевой регуляции, придание им целесообразной направленности.

СВОЙСТВА И ВИДЫ ЭМОЦИЙ

Эмоции и чувства различаются в зависимости от их

• качественного своеобразия. Положительные — радость, восторг и отрицательные — гнев, горе, страх. В эмоциях выражается то, как относится человек к соответствующему явлению. Симонов выделяет смешанные эмоции, когда в одном и том же переживании сочетаются и положительные, и отрицательные оттенки (например, получение удовольствия от страха в «комнате ужасов»).
• глубины отражаемой действительности (глубокие и неглубокие).
• интенсивности,
• продолжительности
• влияния на активность деятельности. Стенические (от греч. sthenos — сила) побуждают к активной деятельности, мобилизуют силы человека и астенические расслабляют человека, парализуют его силы.
• структуры деятельности. Выделяют базовые эмоции, определяющие цели деятельности, ее стратегические направления, направленность и производные от них операциональные эмоции, определяющие отношение человека к различным условиям деятельности, реальным достижениям. Классификация базовых эмоций совпадает с классификацией основных потребностей индивида. Производные же эмоции не поддаются классификации — они так же многообразны, как многообразны условия жизнедеятельности людей.
• содержательного своеобразия:
  • эмоциональный тон ощущения — это наше отношение к качеству ощущения, психическое отражение потребностных свойств объекта . Нам приятен запах цветов, шум морского прибоя, цвет неба при закате солнца, но неприятен запах гнили, скрежет тормозов. К отдельным раздражителям возникает даже органическое болезненное отвращение — идиосинкразия (например, к звукам, издаваемым скрежещущим по стеклу металлическим предметом).
  • эмоциональный отклик — оперативная эмоциональная реакция на текущие изменения в предметной среде. Вы увидели красивый пейзаж — возникает эмоциональный отклик. Эмоциональный отклик определяется эмоциональной возбудимостью человека, его эмоциональным тонусом. Одним из видов эмоционального оклика является синтония — сопереживание эмоционального состояния других людей — важнейшее социальное качество человека.
  • настроение — ситуативно обусловленное устойчивое эмоциональное состояние, усиливающее или ослабляющее психическую деятельность. Настроение — эмоциональная интеграция жизнеощущений человека, определяющая общий тонус его жизнедеятельности. Оно вызывается теми влияниями, которые затрагивают личностные стороны индивида, его основные ценности, успехом или неудачей в работе, комфортной или дискомфортной обстановкой, уровнем культуры в отношениях между людьми, самочувствием и т. д. Настроение всегда причинно обусловлено, хотя причина его иногда и не осознается. В настроении проявляется стимулирующая функция эмоций и чувств, их влияние на деятельность человека. Настроение, как и все другие эмоциональные состояния, может быть положительным или отрицательным, иметь определенную интенсивность, выраженность, напряженность и устойчивость. Наиболее высокий уровень психической активности под влиянием эмоции или чувства называется воодушевлением, наиболее низкий — патиейа. Незначительная дезорганизация психической деятельности, вызванная отрицательными воздействиями, — состояние расстроенности. Нередко пониженное настроение может быть вызвано простейшими биохимическими процессами в нашем организме, неблагоприятными атмосферными явлениями или эмоциональными циклами данного индивида. Эмоциональная устойчивость человека при различных эмоциогенных воздействиях выражается в стабильности его поведения. Устойчивость к трудностям, терпимость к поведению других людей называется толерантностью (от лат. tolerantia — терпение). Человек может в известной мере регулировать свое настроение, сосредоточивая сознание на положительных сторонах жизни, перспективах ее улучшения.
  • конфликтные эмоциональные состояния: стресс, аффект, фрустрация;
  • высшие эмоции — чувства.

РОЛЬ И ФУНКЦИИ ЭМОЦИЙ И ЧУВСТВ

1. Отражательно-оценочная роль эмоций. Эмоции дают субъективную окраску происходящему вокруг нас и в нас самих. Это значит, что на одно и то же событие разные люди могут эмоционально реагировать совершенно различно. Например, у болельщиков проигрыш их любимой команды вызовет разочарование, огорчение, у болельщиков же команды соперника — радость. А определенное произведение искусства может вызывать у разных людей прямо противоположные эмоции. Недаром в народе говорят: «На вкус и цвет товарища нет». Эмоции помогают оценивать не только прошедшие или происходящие сейчас действия и события, но и будущие, включаясь в процесс вероятностного прогнозирования (предвкушение удовольствия, когда человек идет в театр, или ожидание неприятных переживаний после экзамена, когда студент не успел к нему как следует подготовиться).
2. Управляющая роль эмоций. Помимо отражения окружающей человека действительности и его отношения к тому или иному объекту или событию эмоции важны и для управления поведением человека, являясь одним из психофизиологических механизмов этого управления. Ведь возникновение того или иного отношения к объекту влияет на мотивацию, на процесс принятия решения о действии или поступке, а сопровождающие эмоции физиологические изменения влияют на качество деятельности, работоспособность человека. Играя управляющую поведением и деятельностью человека роль, эмоции выполняют разнообразные положительные функции: защитную, мобилизующую, санкционирующую (переключающую), компенсаторную, сигнальную, подкрепляющую (стабилизирующую), которые часто совмещаются друг с другом:
   1. Защитная функция эмоций связана с возникновением страха. Он предупреждает человека о реальной или о мнимой опасности, способствуя тем самым лучшему продумыванию возникшей ситуации, более тщательному определению вероятности достижения успеха или неудачи. Тем самым страх защищает человека от неприятных для него последствий, а возможно, и от гибели.
   2. Мобилизующая функция эмоций проявляется, например, в том, что страх может способствовать мобилизации резервов человека за счет выброса в кровь дополнительного количества адреналина, например при активно-оборонительной его форме (спасении бегством). Способствует мобилизации сил организма и воодушевление, радость.
   3. Компенсаторная функция эмоций состоит в возмещении информации, недостающей для принятия решения или вынесения суждения о чем-либо. Возникающая при столкновении с незнакомым объектом эмоция придаст этому объекту соответствующую окраску (плохой встретился человек или хороший) в связи с его схожестью с ранее встречавшимися объектами. Хотя с помощью эмоции человек выносит обобщенную и не всегда обоснованную оценку объекта и ситуации, она все же помогает ему выйти из тупика, когда он не знает, что ему делать в данной ситуации.
   4. Наличие у эмоций отражательно-оценочной и компенсаторной функций делает возможным проявление и санкционирующей функции эмоций (идти на контакт с объектом или нет).
   5. Сигнальная функция эмоций связана с воздействием человека или животного на другой живой объект. Эмоция, как правило, имеет внешнее выражение (экспрессию), с помощью которой человек или животное сообщает другому о своем состоянии. Это помогает взаимопониманию при общении, предупреждению агрессии со стороны другого человека или животного, распознаванию потребностей и состояний, имеющихся в данный момент у другого субъекта. Сигнальная функция эмоций часто сочетается с ее защитной функцией: устрашающий вид в минуту опасности способствует запугиванию другого человека или животного.
3. Дезорганизующая роль эмоций. Страх может нарушить поведение человека, связанное с достижением какой-либо цели, вызывая у него пассивно-оборонительную реакцию (ступор при сильном страхе, отказ от выполнения задания). Дезорганизующая роль эмоций видна и при злости, когда человек стремится достичь цели во что бы то ни стало, тупо повторяя одни и те же действия, не приводящие к успеху.
4. Положительная роль эмоций не связывается прямо с положительными эмоциями, а отрицательная — с отрицательными. Последние могут служить стимулом для самосовершенствования человека, а первые — явиться поводом для самоуспокоения, благодушествования. Многое зависит от целеустремленности человека, от условий его воспитания.

ВЫСШИЕ ЭМОЦИИ — ЧУВСТВА

Чувства — эмоциональная форма отражения социально значимых явлений. Они вызываются соответствием или отклонением тех или иных обстоятельств от параметров жизнедеятельности данного человека как личности.

Если низшие, ситуативные эмоции связаны с удовлетворением биологических потребностей, то высшие эмоции — чувства связаны с личностными, социально значимыми ценностями.

Эмоции генетически связаны с инстинктами и влечениями. Но в общественно-историческом развитии сформировались специфические человеческие высшие эмоции — чувства, обусловленные социальной сущностью человека, общественными нормами, потребностями и установками.

Классификация чувств.

Многогранность чувств, их проявление на различных уровнях отражения и деятельности, способность к слиянию и сочетанию, их приспособительный характер исключают возможность простой линейной их классификации.

Чувства различаются по

• модальности,
• интенсивности,
• продолжительности,
• глубине,
• осознанности,
• генетическому происхождению,
• сложности,
• условиям возникновения,
• выполняемым функциям,
• воздействию на организм,
• формам своего развития,
• уровням проявления в строении психического (высшие-низшие),
• психическим процессам, с которыми они связаны,
• потребностям,
• предметному содержанию (конкретные: чувство к ребенку, произведению искусства, обобщенные: чувства к детям вообще, к музыке, абстрактные: чувство справедливости, трагического)
• направленности,
• особенностям выражения,
• нервному субстрату.

ЗАКОНОМЕРНОСТИ ЭМОЦИЙ И ЧУВСТВ

Чувства, выработанные к одному объекту, переносятся в определенной степени на весь класс однородных объектов. Таким образом, одной из закономерностей чувств является их обобщенность и возможность переноса.

Другая закономерность — притупляемость чувств под влиянием длительно действующих раздражителей. Любимая песня надоедает, если ее постоянно и повсюду слышишь; шутка, повторяемая слишком часто, не вызывает смеха.

Различные чувства взаимодействуют друг с другом. Чувство досады от неэтического поступка одного лица усиливается, если оно противопоставляется благородному поступку другого лица в той же ситуации. Удовольствие сильнее чувствуется вслед за неудовольствием. Это контраст чувств.

Одна из закономерностей чувств — их суммация. Чувства, систематически вызываемые тем или иным объектом, накапливаются, суммируются. Так, в результате суммации чувства у нас укрепляются любовь и уважение к родителям, другу, родным местам.

Эмоциональные состояния могут замещаться. Так, неудача в одной деятельности может компенсироваться успехом в другой деятельности.

Одна из закономерностей эмоций — их переключаемость. Эмоции, не удовлетворенные в отношении одного объекта, могут переноситься на другие объекты («возмещения зла на слабом»).

В ряде случаев эмоции взаимно несовместимы — амбивалентны, тогда возникает внутриличностная конфликтная ситуация.

Эмоции и чувства имеют внешнее выражение — экспрессию. Чем более выражает человек свои эмоции через мимику, жесты, голос, двигательные реакции, тем больше у него выражена экспрессивность. Отсутствие внешнего проявления эмоций не говорит об отсутствии эмоций; человек может скрывать свои переживания, загонять их вглубь, что может стать причиной длительного психического напряжения, отрицательно влияющего на состояние здоровья.

Внешне эмоции и чувства выражаются:

• движениями мышц лица (мимика),
• движениями мышц тела (пантомимика, жесты, поза, осанка),
• изменениями тона голоса,
• изменениями темпа речи.

Наибольшей способностью выражать различные эмоциональные оттенки обладает лицо человека.

Г. Н. Ланге, один из крупных специалистов по изучению эмоций, привел описание физиологических и поведенческих характеристик радости, печали и гнева. Радость сопровождается возбуждением двигательных центров, из-за чего появляются характерные движения (жестикуляция, подпрыгивания, хлопанье в ладоши), усилением кровотока в мелких сосудах (капиллярах), вследствие чего кожа тела краснеет и становится теплее, а внутренние ткани и органы начинают лучше снабжаться кислородом и обмен веществ в них начинает происходить интенсивнее

При печали происходят обратные сдвиги; торможение моторики, сужение кровеносных сосудов. Это вызывает ощущение холода и озноба. Сужение мелких сосудов легких приводит к оттоку из них крови, в результате ухудшается поступление кислорода в организм, и человек начинает ощущать недостаток воздуха, стеснение и тяжесть в груди и, стараясь облегчить это состояние, начинает делать продолжительные и глубокие вдохи. Внешний вид тоже выдает печального человека. Его движения медленны, руки и голова опущены, голос слабый, а речь растянутая. Гнев сопровождается резким покраснением или же побледнением лица, напряжением мышц шеи, лица и рук (сжимание пальцев в кулак). Эмоции обладают свойством заразительности. Это значит, что один человек может невольно передавать свое настроение, переживание другим людям, общающимся с ним. Вследствие этого может возникнуть как всеобщее веселье, так и скука или даже паника.

Другим свойством эмоций является их способность долгое время храниться в памяти. В связи с этим выделяют особый вид памяти — эмоциональную память.

Жестких чувств: научная борьба за определение эмоций

Когда Пол Экман был аспирантом в 1950-х годах, психологи в основном игнорировали эмоции. Большинство психологических исследований в то время было сосредоточено на бихевиоризме — классической обусловленности и тому подобном. Сильван Томкинс был еще одним знакомым Экманом человеком, который изучал эмоции, и он проделал небольшую работу над мимикой, которую Экман счел очень многообещающей.

«Для меня это было очевидно, — говорит Экман. «На тех холмах есть золото; Я должен найти способ добыть его.

Для своих первых межкультурных исследований в 1960-х годах он путешествовал по США, Чили, Аргентине и Бразилии. В каждом месте он показывал людям фотографии с разными выражениями лиц и просил их сопоставить изображения с шестью разными эмоциями: счастьем, грустью, гневом, удивлением, страхом и отвращением. «Была очень высокая степень согласия», — говорит Экман. Люди были склонны сочетать улыбающиеся лица со словом «счастье», морщинистые, сжатые губы с «гневом» и так далее.

Но на эти ответы могла повлиять культура.Он считал, что лучший способ проверить, действительно ли эмоции универсальны, — это повторить свой эксперимент в совершенно удаленном обществе, которое не было открыто для западных СМИ. Поэтому он запланировал поездку в Папуа-Новую Гвинею, его уверенность подкреплялась фильмами, которые он видел, об изолированных культурах острова: «Я никогда не видел выражения, которое мне не знакомо в нашей культуре», — говорит он.

Оказавшись там, он показал местным те же фотографии, что и другим объектам исследования. Он дал им выбор между тремя фотографиями и попросил их выбрать изображения, соответствующие различным историям (например, «ребенок этого мужчины только что умер»).Взрослые участники выбирали ожидаемые эмоции от 28 до 100 процентов времени, в зависимости от того, какие фотографии они выбирали. (28 процентов были немного выпадающими: тогда людям приходилось выбирать между страхом, удивлением и грустью. Следующим самым низким показателем было 48 процентов.)

Так стали известны шесть эмоций, использованных в исследованиях Экмана. как «основные эмоции», которые все люди признают и переживают. Некоторые исследователи теперь говорят, что существует менее шести основных эмоций, а некоторые говорят, что их больше (сам Экман теперь масштабировал до 21), но идея остается той же: эмоции биологически врожденные, универсальные для всех людей и проявляются через выражение лица. выражения.Экман, ныне почетный профессор психологии Калифорнийского университета в Сан-Франциско, владеющий собственной компанией The Paul Ekman Group, был назван одним из 100 самых влиятельных людей Time в 2009 году благодаря этой работе.

Но, несмотря на известность теории, есть ученые, которые не согласны с этим, и в последние годы возобновились споры о природе эмоций. Хотя было бы легко представить этот аргумент как двусторонний — за универсальность против антиуниверсальности или за дружбу Экмана против его критиков, — я обнаружил, что все, с кем я говорил для этой статьи, думают об эмоциях немного иначе.

«Говорят, что существует столько же теорий эмоций, сколько и теоретиков эмоций, — говорит Джозеф Леду, профессор нейробиологии и директор Института эмоционального мозга и Института психиатрических исследований Натана Клайна при Нью-Йоркском университете.

Проблема, лежащая в основе этих дебатов и теоретизирования, заключается в том, что чрезвычайно сложно определить, о чем люди обсуждают и теоретизируют . Потому что нет четкого определения, что такое эмоция.

Слово «эмоция» не существовало в английском языке до начала 17 века. Он совершил перелет из Франции в Великобританию, когда британский лингвист Джон Флорио перевел эссе философа Мишеля де Монтеня; Сообщается, что Флорио извинился за включение этого слова вместе с другими «неотесанными термами» из французского языка. Неуклюже, возможно, потому, что, как объясняет Томас Диксон в своей истории слова, это тогда относилось к возбуждению, телесным движениям или волнениям — например, могли быть «общественные эмоции».

На протяжении многих столетий виды психических состояний, к которым сейчас относятся «эмоции», обычно назывались либо страстями, либо привязанностями. Общеизвестно, что древнегреческие и римские стоики были противниками страсти; они учили, что человек должен использовать разум, чтобы бороться со всеми чувствами, чтобы избежать страданий. Христианские богословы Фома Аквинский и Августин Гиппопотам думали, что это слишком много, поэтому они выделили отдельную категорию добрых, добродетельных чувств, которые они назвали привязанностями — такими вещами, как семейная любовь и сострадание к другим, — и отделили их от «зла». такие страсти, как похоть и ярость.

Примерно в середине 18 века, пишет Диксон, эти страсти и привязанности были объединены под эгидой эмоций. В начале 19 века шотландский философ Томас Браун первым предложил эмоции в качестве теоретической категории, открыв дверь для научных исследований. Но хотя Браун стремился его изучить, он не мог определить его.

«Точное значение термина эмоция, трудно выразить какими-либо словами», — сказал Браун на лекции.Так и осталось.

«Единственное, что можно сказать наверняка в области эмоций, — это то, что никто не согласен с тем, как определять эмоции», — написал мне по электронной почте Алан Фридлунд, доцент кафедры психологии и науки о мозге Калифорнийского университета в Санта-Барбаре. Многие современные статьи на эту тему начинаются со ссылки на статью 1884 года влиятельного психолога Уильяма Джеймса «Что такое эмоция?» И продолжают сетовать на то, что наука до сих пор не ответила на этот вопрос. Если исследователь предлагает рабочее определение в исследовании, маловероятно, что кто-либо, кроме автора, будет использовать его или соглашаться с ним.Автор может классифицировать эмоции на основе поведения, физиологических реакций, чувств, мыслей или любой их комбинации.

«Семантика имеет дело с указанием», — говорит Джеймс Рассел, профессор психологии Бостонского колледжа. «Под« эмоциями »мы подразумеваем« те вещи »».

В повседневной жизни отсутствие формализованного определения эмоции (или любого из более конкретных терминов, которые из нее вытекают — счастье, гнев, печаль и т. Д.) может не иметь большого значения. Это не значит, что если кто-то говорит вам, что она злится, вы не понимаете, что она имеет в виду.Здесь есть некоторый уровень понимания. Но попросите людей объяснить словами, что такое эмоция («объясните это роботу, который только что стал разумным», — как я люблю это говорить), и они быстро запутаются.

Я попросил нескольких своих коллег попробовать и получить такие ответы, как «индивидуальные реакции на переживания», «чувствительность к событиям», «реакция вашего разума на переживания» и, поэтично, «описание неосязаемых человеческих чувств. мощные внутренние ощущения, которые окрашивают каждый наш опыт.”

Все эти определения довольно хороши. Все чувствуют себя хорошо . Но по сути, как сказал последний человек, эмоции неосязаемы. Они определенно что-то. Они не ничто. И этого может быть достаточно для жизни, но недостаточно для науки.

«Психология — это действительно экспериментальная философия», — говорит Лиза Фельдман Барретт, выдающийся профессор психологии Северо-Восточного университета и автор готовящейся к выходу книги « Как создаются эмоции» .Например, биология — это дисциплина, которая полагается исключительно на наблюдения за миром природы, в то время как исследователи психологии «берут категории здравого смысла, которые люди используют в повседневной жизни, и пытаются рассматривать их как научные категории».

Барретт появился в последние годы как новый голос в области эмоций с уникальным взглядом на то, как думать феномен. В своей статье 2006 года «Являются ли эмоции естественными видами?» Она бросила вызов, решительно выступив против точки зрения Экмана, согласно которой эмоции являются биологически базовыми.(Термин «естественный вид» относится к группе элементов, которые по своей сути эквивалентны.) «Взгляд на естественный вид изжил свою научную ценность, — писал Барретт, — и теперь представляет собой серьезное препятствие для понимания того, что такое эмоции и как они проявляются. Работа.»

Согласно Экману, доказательства универсальности «статистически чрезвычайно сильны и надежны». В метаанализе подобных экспериментов по сопоставлению фотографий люди из разных культур смогли правильно классифицировать выражения эмоций в среднем в 58% случаев — для одних эмоций выше, для других — ниже.Это значительно больше, чем шанс. Вопрос в том, достаточно ли этого?

Барретт говорит нет. Она не думает, что категоризация выражений показывает, что эмоции являются биологически базовыми, и она не убеждена, что эти конкретные выражения появляются каждый раз, когда кто-то испытывает соответствующую эмоцию. Она указывает, например, на тонкость и диапазон эмоциональных выражений актеров.«Когда вы в последний раз видели, как актер выигрывал премию Оскар за хмурый вид?» она спрашивает.

В своей статье 2006 года она признает, что «метааналитические и повествовательные обзоры ясно показывают, что воспринимающие из разных культур лучше, чем случайность, согласны с лучшими ярлыками, которые можно присвоить позируемым, статичным конфигурациям лица … Но точность выше шансов — это всего лишь часть картины ».

Остальное — расшифровка. Либо 58 процентов вам достаточно, либо нет. Если происходит что-то действительно универсальное и врожденное, почему мы не можем добиться большего, чем просто «выше шанса»?

Кто-то может сказать, что это человеческая ошибка.Тот факт, что эмоция выражается на лице, не означает, что человек, смотрящий на лицо, может ее точно прочитать. Или, может быть, одно и то же выражение может быть прочитано разными людьми по-разному. Барретт предполагает, что наставление людей историями вроде «ребенок этого мужчины умер» может привести их к тому, что надутое лицо будет отнесено к грусти, тогда как они могут назвать это чем-то другим без контекста.

Рассел, который также был известным критиком естественного взгляда на эмоции, имеет аналогичную жалобу.«Принуждение наблюдателя выбрать только один вариант рассматривает набор вариантов как взаимоисключающий, а это не так. Субъекты относят одно и то же выражение лица … к нескольким категориям эмоций ».

По мнению Барретта, эмоции полностью выдуманы. Не то чтобы они не имели смысла — просто такие слова, как «радость», «стыд» и «ярость», описывают целый ряд сложных процессов в мозгу и теле, которые не обязательно связаны между собой. Мы только что собрали некоторые из этих вещей и назвали их.Она сравнивает понятие эмоции с понятием денег.

«Единственное, что объединяет эту категорию, — это то, что люди согласны», — говорит она. «Валюта существует, потому что мы все согласны с тем, что что-то можно обменять на материальные блага. Поскольку мы согласны, это имеет ценность. Одна из замечательных вещей, которые могут сделать люди, чего не может сделать ни одно другое животное, — это то, что мы можем создавать вещи и делать их реальными. Мы можем создать реальность ».

Одна из распространенных критических замечаний по поводу подхода с фотографиями на этикетках состоит в том, что выражения на картинках являются постановочными.Исследование, проведенное в 1980-х годах, показало, что, когда людям показывали фотографии откровенных, спонтанных эмоций, уровень узнаваемости снижался с более чем 80 процентов на фотографиях до 26 процентов.

Это правда, что в повседневной жизни вы, вероятно, не увидите лицо Эдварда Мунка Крик каждый раз, когда кто-то испытывает страх. Крайняя, преувеличенная версия эмоционального выражения лица может появиться только в экстремальных ситуациях — когда близкий человек умер или когда кто-то находится в смертельной опасности.Согласно теории Экмана, для более тонких эмоций соответствующие выражения также более тонкие.

И люди могут также активно подавлять свои более драматичные выражения лица, если они не хотят, чтобы люди знали, что они чувствуют. То, что Экман называет микровыражениями, — это небольшие быстрые движения лица, которые иногда все равно просачиваются, даже когда кто-то пытается скрыть это.

Чтобы подтвердить свою теорию микровыражений, Экман провел исследование по измерению движения лицевых мышц при вызове эмоций.(Это привело к созданию Системы кодирования лицевых мышц Экмана, руководства по движению лицевых мышц, используемого как учеными, так и художниками, включая Pixar, по его словам.) В 80-е годы испытуемым было труднее распознать тонкие эмоции, которые исследователи чаще всего могут вызвать в лаборатории. Дахер Келтнер, бывший студент Экмана и профессор психологии Калифорнийского университета в Беркли, говорит об этом так: «Вы должны сделать шаг назад и напомнить себе, что на самом деле изучают эти ученые.Чаще всего мы изучаем реакцию людей на видеоклипы. Я люблю фильмы, но маленькие двухминутные видеоклипы ниже по шкале мощных возбудителей эмоций ».

Даже если на брови появилась морщинка за доли секунды, это не значит, что кто-то заметит это или даже расценит как гнев. По словам Экмана, большинство людей этого не сделает. Вот почему он создал инструменты, которые теперь продает на своем веб-сайте, которые, как утверждается, учат пользователя распознавать эти микровыражения и, таким образом, лучше понимать, какие эмоции испытывают другие люди.Это было бы неплохо.

«Эти [инструменты] использовались множеством организаций — всеми трехбуквенными разведывательными и правоохранительными органами на национальном уровне», — говорит Экман. «Мое исследование не ограничивалось маркировкой фотографий». Он жалуется, что при удалении его работы этот компонент полностью игнорируется. «Мои критики делают вид, что [исследование по измерениям] не было опубликовано, но оно было опубликовано, и для этого потребовалось много работы».

Это исследование фактически является основой криминальной телевизионной драмы Обмани меня , в которой участвует исследователь, который помогает правоохранительным органам обнаруживать обман с помощью мимики и языка тела.«Я просмотрел каждый сценарий, — говорит Экман, — и дал им отзывы, которые иногда они принимали, а иногда нет».

Но по большей части основная идея Экмана — что эмоции одинаковы для всех людей в разных культурах — вызывает больше всего критики. За несколько десятилетий до того, как Барретт или Рассел раскритиковали его модель, он поймал критику со стороны известного антрополога Маргарет Мид, которая считала эмоции продуктом культуры. «[Мид] относился ко мне довольно дрянно, — говорит Экман.В выпуске журнала The Journal of Communication за 1975 год Мид написал пренебрежительную рецензию на книгу Экмана Дарвин и выражение лица , назвав ее «примером ужасающего состояния гуманитарных наук».

«Я так и не узнал, использовала ли она каламбур над моим именем», — говорит Экман, имея в виду «Пола» в слове «ужасно».

Но эмоции не существуют в вакууме, и для некоторых исследователей контекст — это все. (Хотя, как бы то ни было, Экман признает, что на основной набор эмоций, общих для всех людей, может повлиять опыт.) «Когда у людей в разных культурах есть слова для обозначения гнева, это не значит, что гнев означает одно и то же, что он развивается таким же образом, что одни и те же ситуации считаются гневом, что гнев функционирует в отношениях. похоже », — говорит Батья Гомеш де Мескита, директор Центра социальной и культурной психологии при Левенском университете в Бельгии.

Когда Мескита рассматривает фотографии Экмана, она говорит: «Мне не ясно, что эти лица выражают эмоции.Но несомненно, что то, что они выражают, имеет отношение к эмоциям. Я думаю, что многие проблемы не столько в данных, сколько в выводах из этих данных ».

Если не мимика, то как лучше всего измерять эмоции? В статье 2007 года, в которой Барретт и Мескита были соавторами, содержится призыв «сосредоточить внимание на неоднородности эмоциональной жизни». Авторы утверждали, что «использование языка, контекст, культура или индивидуальные различия в предыдущем опыте вызывают различия в том, переживаются ли эмоции, какие эмоции переживаются и как они переживаются.«Существует ряд методологий, которые исследователи могут использовать для выявления этой неоднородности, от визуализации мозга до измерения физиологических реакций, но, по словам Барретта, узнать, что кто-то на самом деле чувствует, трудно с чем-либо, кроме самоотчета — попросив людей описать, как они чувствуют или отвечают на анкеты.

«Золотой стандарт — это самоотчет», — говорит Мария Гендрон, научный сотрудник лаборатории Барретта на северо-востоке страны. «Потому что он не делает предположений.”

Конечно, эта методология также является предметом обсуждения. «Память об эмоциональных переживаниях крайне ненадежна, — говорит Экман. «Если использовался [самоотчет], я не буду читать статью».

Одна проблема, как мне указали многие ученые, состоит в том, что язык — особенно язык эмоций — непоследователен. «Если кто-то говорит:« Я очень хочу тебя увидеть », на самом деле они говорят:« Я очень хочу тебя увидеть », — говорит Экман. «Если они беспокоятся о том, чтобы увидеть вас, это означает, что они очень взволнованы мысленно при мысли о встрече с вами.Обыватель использует эти слова очень небрежно ».

Что касается биологии, некоторые исследователи пытаются определить структуры и системы в мозге, откуда берутся эмоции. Один ученый, Яак Панксепп, профессор нейробиологии в Университете штата Вашингтон, идентифицировал семь цепей нейронов, которые, по его словам, соответствуют семи основным эмоциям. Работа Панксеппа совпадает с работой Экмана по вопросу универсальности, но на самом деле он идет еще дальше — он работает с животными и говорит, что в эмоциях есть что-то биологически важное не только для людей, но и для всех млекопитающих.

Леду, нейробиолог из Нью-Йоркского университета, находится где-то посередине. Он считает, что реакция на раздражители жестко запрограммирована в мозгу, который соответствует Экману и Панксеппу. Но, как и Барретт, он считает, что сознательный мозг и проводимый там анализ необходимы для переживания эмоций. По этой логике, поскольку мы не можем знать, что испытывают животные, невозможно узнать, есть ли у животных эмоции.

Он подчеркивает роль человеческого сознания в изучении таких вещей, как эмоции.(Что такое сознание и как оно работает — это совершенно другой спорный вопрос.) «В физике не имеет значения, верят ли люди, что солнце восходит или нет», — говорит он. «Это не влияет на движение планет и звезд. Тогда как в психологии представления людей о том, как работает ум, влияют на предмет изучения. Другими словами, наша народная психология не может быть отделена от науки ».

Рассмотрим миндалины, два маленьких продолговатых отростка, по одному на каждой стороне мозга, которые широко считаются очагом страха.В недавнем эпизоде ​​шоу NPR Invisibilia была показана женщина, страдающая редким заболеванием, из-за которого ее миндалины кальцинировались. Пациент с инициалами S.M. не сообщает о своем страхе — факт, который, казалось бы, укрепляет связь между анатомией и эмоциями. Но в 2013 году исследователи смогли вызвать реакцию страха у С.М. и другие пациенты с повреждением миндалины при вдыхании углекислого газа. Это заставляет тело задыхаться, и так называемые «бесстрашные» пациенты запаниковали, как и все остальные.

«У всех был заголовок об этом:« Бесстрашная женщина чувствует страх », — говорит Леду. «Единственная причина, по которой вы удивитесь, — это если вы думаете, что страх исходит от миндалевидного тела».

Леду определяет страх как то, что происходит в сознательном мозге в ответ на реакцию цепи выживания мозга на опасность. Если это так, то человек испытывает страх не из-за самой миндалины, а из-за структур мозга, отвечающих за познание.

«Чувство страха возникает только у организмов, которые могут осознавать, что находятся в опасности», — написал он в статье, опубликованной в январе. Когда я разговаривал с ним, он добавил: «Если мы скажем людям, что миндалевидное тело непосредственно отвечает за страх, мы дадим неверный сигнал».

Со своей стороны, даже Экман больше не говорил, что одно только выражение лица равно эмоциям. «Тридцать лет назад я подчеркивал выражение лица и мог бы сказать вам:« Выражения — это эмоции », — говорит он. «[Но] это не единичное явление.Это группа организованных явлений. Некоторые теоретики подчеркивают одно ».

Экман теперь рассматривает физиологию, оценку, субъективный опыт и предшествующие события (у вас есть эмоция примерно что-то) как отличительные характеристики эмоции, наряду с выражением лица и некоторыми другими факторами.

Тем не менее, «в основе« эмоции »лежит переживание эмоции, и это невозможно измерить», — пишет Фридлунд. Возможно, записано, но не измерено.«Это заставляет ученых, изучающих« эмоции », вместо этого пытаться измерить все вокруг».

Рассел высказывает то же самое. Он считает, что эмоции лучше всего изучать, измеряя их составляющие — выражение лица и активацию нервной системы, а также поведение и внутренние чувства. Но он говорит, что это заходит слишком далеко, чтобы складывать все это вместе и называть результат «эмоциями». «Мы выделяем определенные группы из них и называем их», — говорит он. «Когда ваша физиология на высоте, вы в опасности, и ваше лицо задыхается, вы говорите:« О, это страх.«Я думаю, что мы, как ученые, не сможем хорошо определять кластеры. Они слишком расплывчаты. Лучше, говорит он, просто спросить: «При каких условиях лицевые мышцы сокращаются определенным образом?» вместо того, чтобы говорить, что сжатие сигнализирует об эмоциях.

Даже если нет единого мнения о том, что такое эмоции , , есть по крайней мере некоторое совпадение в том, что, по мнению ученых, они включают. В 2010 году Кэрролл Изард, который вместе с Экманом внес большой вклад в универсальную базовую теорию эмоций, опросил 34 исследователя эмоций на предмет их определения эмоций.Хотя «никакой сжатый синтез не может охватить все в 34 определениях« эмоции », данных участвовавшими учеными», — пишет он, — вот описание, которое придумал Изард, основанный на вещах, которые имели наибольшее согласие:

Эмоция состоит из нейронных цепей (которые, по крайней мере, частично выделены), систем реагирования и состояния / процесса чувств, которые мотивируют и организуют познание и действие. Эмоция также предоставляет информацию человеку, испытывающему ее, и может включать предшествующие когнитивные оценки и текущее познание, включая интерпретацию состояния чувств, выражений или социально-коммуникативных сигналов, и может мотивировать подход или избегающее поведение, осуществлять контроль / регулирование реакций и быть социальным или относительным по своей природе.

Далее Изард говорит, что «вышеизложенное заслуживающее внимания и в высшей степени плюралистическое описание структур и функций эмоций не является определением». Ученые больше сошлись во мнении о том, что вызывает эмоции с , чем о том, что это такое. (Судя по моему исследованию, есть некоторые разногласия по поводу того, что не является эмоцией . Состояния, такие как «голодный» или «сонный», обычно исключаются, но хотя один исследователь может назвать «любовь» эмоцией, например , другой может сказать, что это недостаточно краткое чувство, чтобы квалифицироваться.)

Странно, что в такой неопределенной области, как исследование эмоций, существует столько разногласий. Я редко слышал, чтобы ученые так нагло рассказывали о своих исследованиях. Экман обвинил некоторых из своих критиков в карьеристских мотивах. «Если вы бросите вызов кому-то, кто хорошо зарекомендовал себя, это может привлечь внимание прессы. Готовые пресс-релизы [Барретт] — вот что она освещает ». Когда я спрашиваю, что не так с пресс-релизами, он отвечает: «Я этого не делаю. Я никогда этого не делал … Есть другие способы добиться признания своей науки.

Панксепп говорит, что он чувствует, что его часто вовлекают в дебаты, хотя он видит свою работу, посвященную «первичному уровню» мозга, как основу для развития таких исследователей, как Леду и Барретт, которые делают упор на познание. «Я считаю, что оказываю большую помощь другим [ученым], если они хотят такой помощи», — говорит он, добавляя: «Люди всегда соревнуются. Так было всегда и так будет всегда ».

Келтнер, психолог из Беркли, говорит: «Я думаю, мы всегда будем бороться за то, что такое широкое понятие эмоции.В эмоциях есть что-то, что порождает эти споры. Может быть, мы думаем, что приходим к сути человеческой натуры ».

Когда нет согласованного определения того, что ищут исследователи, наука может выглядеть как своего рода религия. Люди выбирают разные пути, чтобы искать одно и то же. Некоторые убеждаются, что их путь правильный. Другие агностики — уверены только в неопределенности. Третьи довольствуются тем, что игнорируют вопросы, на которые нет ответа, и сосредотачиваются на анализе вещей, которые не сопротивляются анализу.Данные — это данные, достаточно верные, но люди могут интерпретировать их, как им заблагорассудится.

Рассел сравнивает наименование эмоций с своего рода психологической астрологией. «Многие культуры признали созвездия, дали им имена и сочинили о них истории. Люди, которые верят в астрологию, все еще думают, что влияют на людей. Но в астрономии эти звезды не имеют особого отношения друг к другу ».

Фридлунд рассматривает поле эмоций как своего рода пятно Роршаха, «на котором психология является предлогом, а идеология — подтекстом.Он описывает вражду Мид / Экман, например, как в первую очередь идеологическую. Он считает, что теория универсальности Экмана была попыткой вернуть психологию от идеи культурного разнообразия Мида к «позитивному посланию Кумбайи», где «мы все одинаковы в глубине души».

Наука — это не всегда ответы на вопросы, собрание с трудом добытых фактов о том, как устроен мир. Иногда научный метод охватывает десятилетия, даже столетия, каждое исследование — капля в ведро, которое, возможно, никогда не будет заполнено.Трудно понять, насколько исследователи эмоций близки к решению или существует ли оно вообще. «С философской точки зрения можно утверждать, что« опыт »не является чем-то внутренне измеряемым», — пишет Фридлунд. «Это может навсегда сделать его недоступным для науки».

Было бы неплохо подумать, что в наш век ответов может возникнуть вечный вопрос. Не о Боге или смысле жизни, а только о людях и о том, как мы работаем. Может быть, эмоции — это просто совокупность физиологии, поведения и ситуационного контекста, не более того.Но, возможно, в них есть что-то большее, чем просто это — более глубокий смысл, возникающий из созвездий, которые мы создаем, что-то преобразующее и, в конечном счете, непознаваемое.

6 типов основных эмоций

Другие типы эмоций

Шесть основных эмоций, описанных Экманом, — это лишь часть множества различных типов эмоций, которые люди способны испытывать. Теория Экмана предполагает, что эти основные эмоции универсальны во всех культурах по всему миру.

Однако другие теории и новые исследования продолжают изучать множество различных типов эмоций и то, как они классифицируются. Позже Экман добавил к своему списку ряд других эмоций, но предположил, что, в отличие от шести его первоначальных эмоций, не все из них обязательно могут быть закодированы с помощью мимики. Некоторые из эмоций, которые он позже определил, включали:

• Развлечение
• Презрение
• Удовлетворенность
• Смущение
• Волнение
• Вина
• Гордость за достижение
• Рельеф
• Удовлетворение
• Позор

Другие теории эмоций

Как и в случае со многими концепциями в психологии, не все теоретики сходятся во мнении о том, как классифицировать эмоции или каковы на самом деле основные эмоции.Хотя теория Экмана является одной из самых известных, другие теоретики предложили свои собственные идеи о том, какие эмоции составляют основу человеческого опыта.

Например, некоторые исследователи предположили, что существует всего две или три основных эмоции. Другие предположили, что эмоции существуют в некоторой иерархии. Первичные эмоции, такие как любовь, радость, удивление, гнев и печаль, затем можно разбить на вторичные эмоции. Например, любовь состоит из вторичных эмоций, таких как привязанность и тоска.

Эти вторичные эмоции затем могут быть разбиты на так называемые третичные эмоции. Вторичная эмоция привязанности включает третичные эмоции, такие как симпатия, забота, сострадание и нежность.

Более недавнее исследование показывает, что существует как минимум 27 различных эмоций, все из которых тесно взаимосвязаны. Проанализировав ответы более 800 мужчин на более чем 2000 видеоклипов, исследователи создали интерактивную карту, чтобы продемонстрировать, как эти эмоции связаны друг с другом.

«Мы обнаружили, что 27 различных измерений, а не шесть, необходимы для объяснения того, как сотни людей достоверно сообщают о своих чувствах в ответ на каждое видео», — объяснил старший научный сотрудник Дахер Келтнер, директор факультета Greater Good Science Center.

Другими словами, эмоции — это не состояния, которые возникают изолированно. Вместо этого исследование предполагает, что существуют градиенты эмоций и что эти различные чувства глубоко взаимосвязаны.

Алан Коуэн, ведущий автор исследования и докторант по нейробиологии в Калифорнийском университете в Беркли, предполагает, что более глубокое разъяснение природы наших эмоций может сыграть важную роль в том, чтобы помочь ученым, психологам и врачам больше узнать о том, как эмоции лежат в основе активности мозга, поведения и других факторов. настроение.Он надеется, что научившись лучше понимать эти состояния, исследователи смогут разработать более эффективные методы лечения психических заболеваний.

Слово Verywell

Эмоции играют решающую роль в том, как мы живем, от влияния на то, как мы взаимодействуем с другими в нашей повседневной жизни, до влияния на решения, которые мы принимаем. Понимая некоторые из различных типов эмоций, вы можете глубже понять, как эти эмоции выражаются и какое влияние они оказывают на ваше поведение.

Однако важно помнить, что никакие эмоции не являются островом. Напротив, многие эмоции, которые вы испытываете, имеют нюансы и сложны, работая вместе, чтобы создать богатую и разнообразную ткань вашей эмоциональной жизни.

Emotion AI, объяснение | MIT Sloan

Что вы думаете о последней просмотренной вами рекламе? Было ли это забавно? Сбивает с толку? Вы бы купили товар? Возможно, вы не помните или не знаете наверняка, как вы себя чувствовали, но машины все чаще помнят.Новые технологии искусственного интеллекта изучают и распознают человеческие эмоции и используют эти знания для улучшения всего, от маркетинговых кампаний до здравоохранения.

Эти технологии называются «ИИ эмоций». Эмоционный ИИ — это разновидность искусственного интеллекта (широкий термин для машин, воспроизводящих образ мышления человека), который измеряет, понимает, моделирует и реагирует на человеческие эмоции. Это также известно как аффективные вычисления или искусственный эмоциональный интеллект.Эта область возникла по крайней мере в 1995 году, когда профессор лаборатории MIT Media Розалинд Пикард опубликовала книгу «Affective Computing».

Хавьер Эрнандес, научный сотрудник группы Affective Computing Group в MIT Media Lab, объясняет эмоциональный ИИ как инструмент, который обеспечивает более естественное взаимодействие между людьми и машинами: «Подумайте о том, как вы взаимодействуете с другими людьми; вы смотрите на их лица, вы смотрите на их тела и соответственно меняете свое взаимодействие », — сказал Эрнандес.«Как [машина] может эффективно передавать информацию, если она не знает вашего эмоционального состояния, если она не знает, как вы себя чувствуете, она не знает, как вы собираетесь реагировать на конкретный контент?»

Парадигма состоит не в противостоянии человека и машины — это на самом деле машина, дополняющая человека.

В то время как люди в настоящее время могут иметь преимущество в чтении эмоций, машины расширяются, используя свои собственные силы.«Машины очень хорошо анализируют большие объемы данных», — пояснил профессор Слоун из Массачусетского технологического института Эрик Бриньолфссон. Они могут слышать интонации голоса и понимать, когда эти интонации коррелируют со стрессом или гневом. Машины могут анализировать изображения и улавливать тонкости микровыражений на лицах людей, которые могут произойти даже слишком быстро, чтобы человек мог их распознать.

«В нашем мозгу много нейронов для социальных взаимодействий. Мы рождаемся с некоторыми из этих навыков, а потом узнаем больше.Имеет смысл использовать технологии для связи с нашим социальным мозгом, а не только с нашим аналитическим мозгом ». — сказал Бриньольфссон. «Так же, как мы можем понимать речь, а машины могут общаться с помощью речи, мы также понимаем и общаемся с юмором и другими видами эмоций. И машины, которые могут говорить на этом языке — языке эмоций — будут лучше и эффективнее взаимодействовать с нами. Здорово, что мы добились определенного прогресса; это просто то, чего не было 20 или 30 лет назад, а теперь он стоит на столе.”

Реклама — В 2009 году Рана эль Калиуби, доктор философии ’06, и Пикард основали Affectiva, компанию по созданию эмоционального искусственного интеллекта, базирующуюся в Бостоне, которая специализируется на автомобильном искусственном интеллекте и рекламных исследованиях — последних для 25 процентов Fortune. 500 компаний.

«Наша технология улавливает эти инстинктивные, подсознательные реакции, которые, как мы обнаружили, очень сильно коррелируют с реальным поведением потребителей, например, делением рекламы или фактической покупкой продукта», — сказал Эль Калиуби.

В случае рекламных исследований, как только клиент прошел проверку и согласился с условиями использования Affectiva (например, обещание не использовать технологию для наблюдения или обнаружения лжи), клиенту предоставляется доступ к технологии Affectiva. С согласия клиента технология использует камеру телефона или ноутбука человека, чтобы фиксировать его реакцию во время просмотра определенной рекламы.

Самоотчетность — как обратная связь во время тестовой группы — полезна, сказал Эль Калиуби, но моментальная реакция позволяет маркетологам действительно сказать, находит ли конкретное объявление резонанс у людей или является оскорбительным, или сбивает с толку поразил сердце.

Колл-центры — Технологии от Cogito, компании, основанной в 2007 году выпускниками MIT Sloan, помогают агентам колл-центра определять настроения клиентов по телефону и корректировать то, как они ведут разговор в режиме реального времени. Программное обеспечение Cogito для голосовой аналитики основано на многолетних исследованиях человеческого поведения с целью определения голосовых паттернов.

Психическое здоровье — В декабре 2018 года Cogito запустила дополнительный продукт под названием CompanionMx и сопутствующее приложение для мониторинга психического здоровья.Приложение Companion слушает, как кто-то говорит в свой телефон, и анализирует голос говорящего и использование телефона на предмет признаков беспокойства и изменений настроения.

Приложение улучшает самосознание пользователей и может улучшить навыки совладания, включая шаги по снижению стресса. . Компания работала с Департаментом по делам ветеранов, Массачусетской больницей общего профиля и больницей Brigham & Women’s Hospital в Бостоне.

Еще одна основанная на эмоциях технология искусственного интеллекта для психического здоровья — это носимое устройство, разработанное в MIT Media Lab, которое отслеживает сердцебиение человека, чтобы определить, испытывает ли он что-то вроде стресса, боли или расстройства.Затем монитор испускает запах, чтобы помочь владельцу приспособиться к негативным эмоциям, которые он испытывает в данный момент.

Носимое устройство BioEssence обнаруживает стресс или боль и испускает аромат, чтобы помочь пользователю приспособиться к негативным эмоциям.

Media Lab также разработали алгоритм, использующий данные телефона и носимое устройство, который предсказывает различные степени депрессии.

Automotive — Эрнандес, исследователь Media Lab, в настоящее время работает над командой, внедряющей эмоциональный ИИ в автомобили.

Несмотря на то, что большое внимание уделяется безопасности за пределами автомобиля, внутри существует ряд отвлекающих факторов, которые могут повлиять на безопасность. Рассмотрим автомобиль, который может определить, спорит ли водитель с сидящим рядом с ним пассажиром, на основании повышенного кровяного давления, и отрегулировать скорость отвлеченного оператора. Или датчик, который сигнализировал рулевому колесу, что нужно незаметно вывести машину на середину полосы после того, как лишенный сна водитель бессознательно кренится на бордюр.

Affectiva имеет аналогичную собственную службу искусственного интеллекта для автомобилей, которая отслеживает состояние водителя и впечатления пассажиров, чтобы повысить безопасность дорожного движения и впечатления пассажиров.

Вспомогательные услуги — Некоторым людям с аутизмом сложно эмоционально общаться. Вот где ИИ эмоций может быть своего рода «вспомогательной технологией», — сказал Эрнандес. Носимые мониторы могут улавливать нюансы мимики или языка тела у людей с аутизмом (например, учащенный пульс), которые другие могут не заметить.

Эрнандес сказал, что существуют также «коммуникативные протезы», которые помогают аутичным людям научиться распознавать выражения лиц других людей. Одним из примеров является игра, в которой человек использует камеру на планшете, чтобы идентифицировать «смайлики» или «хмурые» лица на людях вокруг них.

«Это способ для них общаться с другими людьми, а также узнавать, как работают выражения лица», — сказал Эрнандес, добавив, что эта видеотехнология, которая измеряет настроение «смайликов» или «хмурых» лиц, может работать для обратной связи с клиентами в многолюдной теме. парки или залы ожидания больниц, или могут быть использованы для анонимной обратной связи с высшим руководством в большом офисе.

Эрнандес рекомендовал любому бизнесу, заинтересованному в применении этой технологии, способствовать здоровому обсуждению, которое включает ее преимущества и возможности этой технологии, а также способы ее использования в частном порядке.

«Я говорю компаниям: подумайте о том, какие аспекты эмоционального интеллекта должны играть решающую роль в вашем бизнесе», — сказал Эрнандес. «Если бы у вас было такое эмоциональное взаимодействие, как бы это изменилось, можете ли вы использовать для этого технологии?»

Эль Калиуби сказала, что видит потенциал в расширении технологии до новых вариантов использования, например, с использованием технологии колл-центра для понимания эмоционального благополучия сотрудников или для других целей в области психического здоровья.Но беспокойство по поводу того, что он станет Большим братом, является законным беспокойством, и его необходимо постоянно решать в рамках конфиденциальности и этой технологии. К этому моменту Эль Калиуби сказал, что Affectiva требует согласия и согласия на все варианты использования ее технологии.

Еще нужно помнить, что технология хороша ровно настолько, насколько хорош ее программист.

Бриньолфссон предупредил, что по мере развертывания этих технологий они должны быть подходящими для всех людей, а не только для той части населения, которая используется для обучения.

«Например, распознавание эмоций на лице афроамериканца иногда может быть трудным для машины, которая обучена на лицах кавказцев», — сказал Бриньолфссон. «И некоторые жесты или интонации голоса в одной культуре могут означать что-то совсем другое в другой культуре».

В целом, важно помнить, что при продуманном использовании конечные преимущества технологии могут и должны быть больше, чем затраты, — сказал Бриньолфссон. Этого мнения придерживается Эль Калиуби, который сказал, что можно интегрировать технологию в единое целое. продуманный способ.«Парадигма состоит не в противостоянии человека и машины — это на самом деле машина, дополняющая человека», — сказала она. «Это человек плюс машина».

Готовы пойти глубже?

Иллюстрация: Андреа Монгиа

Что такое эмоции и почему они имеют значение?

Как вы себя чувствуете? Вы счастливы или грустны?

Если спросить, скорее всего, все мы способны определить, в каком эмоциональном состоянии мы находимся в данный момент. Но что это значит? Откуда берутся эмоции и как они влияют на нашу повседневную жизнь?

Эмоции = Чувства?

Для большинства людей чувства и эмоции очень похожи.Естественно, мы бы воспринимали их как синонимы; два слова с одинаковым значением. Однако, хотя они и зависят друг от друга, эмоции и чувства — разные вещи.

Эмоции описывают физиологические состояния и генерируются подсознательно. Обычно это автономные телесные реакции на определенные внешние или внутренние события. Напротив, чувства — это субъективные переживания эмоций, движимые сознательными мыслями и размышлениями. Это означает, что мы можем испытывать эмоции, не испытывая чувств, однако у нас просто не может быть чувств без эмоций.

Каковы наши основные эмоции?

Существует столько же предполагаемых эмоций, сколько у исследователей разных мнений о них. Как правило, существует семь основных эмоций: радость, удивление, страх, отвращение, гнев, презрение и печаль.

На их основе мы создаем вторичные эмоции, количество которых может достигать более 25. Однако недавнее исследование Университета Глазго предполагает, что у людей всего четыре, а не семь основных выражений лица.Но это только один поток обсуждения, классифицирующий эмоции по категориям.

Другие исследователи используют два хорошо известных ортогональных измерения при анализе эмоциональных реакций — возбуждение (возбуждение против спокойствия) и валентность (положительность против отрицания). Возбуждение относится к психофизиологическому состоянию бодрствования и реакции на стимулы и имеет отношение к любому виду регуляции сознания, внимания и обработки информации. Тем не менее, основываясь только на одном измерении возбуждения, нельзя определить качество эмоции.Независимо от того, является ли эмоция положительной (радость) или отрицательной (страх), к ней обращается измерение валентности.

Какие части мозга «эмоциональны»?

К сожалению, не существует единой области мозга, в которой обрабатывались бы все наши положительные или отрицательные эмоции. Однако в нескольких исследованиях были выявлены области мозга, которые, очевидно, участвуют в обработке как положительных, так и отрицательных эмоций.

Эмоции генерируются синхронизацией нейронных сетей по всему человеческому мозгу, включая зрительные и слуховые области в затылочной и височной областях, которые обрабатывают поступающую информацию, а также самореференциальные области в теменных областях.Во время обработки, например, радостных стимулов, эти области тесно взаимодействуют со средней орбитофронтальной корой.

Кроме того, было показано, что прилежащее ядро ​​активно при чувстве желания. С другой стороны, отрицательные эмоции, такие как стресс, страх и отвращение, обычно связаны с гораздо более глубокими и старыми структурами мозга, такими как миндалевидное тело или островок.

Действительно ли эмоции бессознательны?

Да, есть.

Возьмем, к примеру, просмотр фильма ужасов дома — даже если вы находитесь в очень безопасной среде и вам нечего бояться, вы можете нервничать и напугаться.Есть шанс, что вы даже можете попытаться спрятаться. Ваше тело реагирует более сильным дыханием, учащенным сердцебиением и учащенным расширением зрачков.

Прежде чем вы начнете осознавать страх или даже ответить криком, ваша автономная нервная система уже потянула за рычаги и запустила все телесные изменения. Это еще раз показывает, что эмоции не порождают автоматически чувства, но определенно направляют наши действия.

Влияют ли эмоции на наше мышление?

Эмоции имеют определенную власть над нашими мыслями.«По сути, наше первое« прочтение »новой ситуации всегда сосредоточено на наших эмоциях, чувствах и отношениях. Таким образом, наши эмоции закладывают основу для будущего мышления », — говорит Рон Ричард в своей статье о предрасположенностях, отношениях и привычках.

Тот факт, что эмоции появляются «до когнитивно» (то есть до мыслей), на самом деле весьма полезен. При надвигающейся угрозе просто некогда думать. Вместо этого эмоции «берут верх» и вызывают немедленные поведенческие реакции за доли секунды, предотвращая негативные последствия.Эмоции поддерживают принятие решений, служат источником мотивации для выбора и принятия соответствующих действий.

Зачем нужны эмоции?

Кендра Черри, эксперт по психологии, довольно хорошо сформулировала пять основных целей эмоций: эмоции помогают нам действовать, выживать, наносить удары и избегать опасностей, принимать решения и понимать других. Более того, они помогают другим людям понять нас .

С эволюционной точки зрения структуры мозга, которые обрабатывают когнитивную информацию (например, неокортекс), намного моложе других областей мозга, которые модулируются автономно (например, ствола мозга), можно сказать, что влияние эмоций на поведение человека намного больше по сравнению с к познанию и рациональным решениям.

Кроме того, эмоции других людей влияют на наши собственные посредством информации, которую они передают. Когда мы воспринимаем выражение лица человека как отражение страха, мы сразу же начинаем замечать опасные или опасные раздражители в окружающей среде. Точно так же мы чувствуем себя комфортно и безопасно, когда чувствуем счастье в других. Следовательно, эмоции, познания и поведение людей могут быть легко затронуты эмоциональными стимулами.

Как измерить эмоции?

Что такое эмоции и как они воспринимаются, различаются в зависимости от многих факторов.Поэтому расспросить людей об их эмоциях может быть сложно, поскольку вербальные сообщения, по-видимому, основаны на осознании внутреннего состояния, культурного воздействия и вербального мастерства.

Один из способов обойти это — использовать физиологические показатели, которые являются универсальными и более объективными, чем устные отчеты. Например, возбуждение и валентность можно измерить с помощью нескольких когнитивно-поведенческих методов, таких как ЭЭГ, GSR, ЭКГ, анализ мимики или отслеживание глаз.

Дополнительную информацию о возбуждении и валентности или других основных показателях когнитивно-поведенческих исследований человека можно найти в наших предыдущих сообщениях в блоге!

Список литературы

https: // www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC2756702/

http://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/05305058216

http://www.tandfonline.com/toc/pcem20/current

3.2 Функции языка | Коммуникация в реальном мире: введение в коммуникативные исследования

Цели обучения

1. Определите и обсудите четыре основных типа языковых выражений.
2. Обсудите способность языка выражать нашу идентичность, влиять на нашу репутацию, контролировать других и выполнять действия.
3. Обсудите некоторые из источников удовольствия в языке.
4. Объясните, как неологизмы и сленг способствуют динамической природе языка.
5. Определите, каким образом язык может разделять и объединять людей.

Какие высказывания составляют наше повседневное вербальное общение? Некоторые из наших слов передают значение, некоторые передают эмоции, а некоторые на самом деле вызывают действия. Язык также предоставляет бесконечные возможности для развлечения из-за его безграничной, иногда бессмысленной и постоянно меняющейся природы.В этом разделе мы узнаем о пяти функциях языка, которые показывают нам, что язык выразительный, язык мощный, язык веселый, язык динамичный и язык реляционный.

Язык выразителен

Устное общение помогает нам удовлетворять различные потребности благодаря нашей способности выражать свои мысли. Что касается инструментальных потребностей, мы используем вербальное общение, чтобы задавать вопросы, которые предоставляют нам конкретную информацию. Мы также используем вербальное общение для описания вещей, людей и идей.Вербальное общение помогает нам информировать, убеждать и развлекать других, что, как мы узнаем позже, являются тремя основными целями публичных выступлений. Наши личные отношения также формируются через наши словесные выражения. По своей сути язык выразителен. Вербальные выражения помогают нам сообщать о наших наблюдениях, мыслях, чувствах и потребностях (McKay, Davis, & Fanning, 1995).

Выражение наблюдений

Когда мы выражаем наблюдения, мы сообщаем о сенсорной информации, которую мы получаем или усвоили.Свидетельские показания очевидцев — хороший пример передачи наблюдений. Свидетели не должны выносить суждения или делать выводы; они передают фактические знания только в том виде, в каком они их испытали. Например, свидетель может сказать: «Я видел, как белый Mitsubishi Eclipse выезжал из дома моего соседа в 22:30». Как мы узнали из главы 2 «Коммуникация и восприятие» о восприятии, наблюдение и описание происходят на первом этапе процесса проверки восприятия. Когда вы пытаетесь осмыслить происходящее, выражение наблюдений описательным, а не оценочным способом может уменьшить защитную реакцию, что способствует компетентному общению.

Выражение мыслей

Когда мы выражаем мысли, мы делаем выводы на основе того, что мы испытали. В процессе восприятия это похоже на этап интерпретации. Мы берем различные наблюдения, оцениваем и интерпретируем их, чтобы придать им значение (заключение). В то время как наши наблюдения основаны на сенсорной информации (что мы видели, читаем, слышали), мысли связаны с нашими убеждениями (то, что мы считаем правдой / ложью), отношениями (что нам нравится и не нравится) и ценностями ( что мы считаем правильным / неправильным или хорошим / плохим).Ожидается, что члены жюри выразят мысли, основанные на сообщенных наблюдениях, чтобы помочь прийти к выводу о чьей-либо вине или невиновности. Присяжный заседатель мог бы высказать следующую мысль: «Сосед, который видел машину, выезжающую в ночь совершения преступления, выглядел правдоподобным. А у подсудимого, похоже, было темное прошлое — я думаю, он пытается что-то скрыть ». Иногда люди намеренно или непреднамеренно выражают мысли, как если бы они были чувствами. Например, когда люди говорят: «Мне кажется, вы слишком строго соблюдаете правила посещаемости», они на самом деле не выражают чувства; они выражают суждение о другом человеке (мысль).

Выражение чувств

Когда мы выражаем чувства, мы передаем свои эмоции. Выражение чувств — сложная часть вербального общения, потому что существует множество социальных норм о том, как, почему, когда, где и кому мы выражаем свои эмоции. Нормы эмоционального выражения также различаются в зависимости от национальности и других культурных особенностей и характеристик, таких как возраст и пол. Что касается возраста, маленькие дети обычно свободнее выражать положительные и отрицательные эмоции на публике.Гендерные элементы пересекаются с возрастом, когда мальчики становятся старше и социализируются в норме эмоциональной сдержанности. Хотя отдельные мужчины различаются по степени их эмоциональной выразительности, все еще существует преобладающая социальная норма, которая поощряет и даже ожидает, что женщины будут более эмоционально выразительными, чем мужчины.

Выражение чувств часто является самой сложной формой словесного выражения.

Слушающим может быть неудобно выражать свои чувства.Некоторые люди, как правило, не умеют или не чувствуют себя комфортно в получении и обработке чувств других людей. Даже люди с хорошими навыками чуткого слушания могут положительно или отрицательно влиять на эмоции других людей. С проявлениями гнева может быть особенно трудно справиться, потому что они представляют собой угрозу для лица и самооценки других. Несмотря на то, что выражение чувств сложнее, чем другие формы выражения, разделение эмоций является важной частью того, как мы создаем социальные связи и сочувствуем другим, и его можно улучшить.

Чтобы словесно выразить свои эмоции, важно развивать эмоциональный словарный запас. Чем более конкретными мы можем быть, когда мы вербально выражаем свои эмоции, тем менее двусмысленными будут наши эмоции для человека, декодирующего наше сообщение. По мере того, как мы расширяем свой эмоциональный словарный запас, мы можем передать интенсивность эмоций, которые мы испытываем, будь то легкие, умеренные или интенсивные. Например, счастливый, мягкий, восторженный, умеренный и восторженный, сильный; игнорируется, — умеренно, отклонено, — умеренно, а — брошено, — интенсивно (Hargie, 2011).

В то время, когда большая часть нашего общения осуществляется с помощью электронных средств, вполне вероятно, что мы будем передавать эмоции с помощью письменного слова в электронной почте, текстовом или мгновенном сообщении. Мы также можем по-прежнему использовать ручку и бумагу при отправке кому-либо благодарственной записки, поздравительной открытки или открытки сочувствия. Передача эмоций посредством написанного (или напечатанного) слова может иметь такие преимущества, как время, чтобы собраться с мыслями и передать детали того, что вы чувствуете. В этом важном контексте также есть недостатки, и невербальное общение не может быть включено.Такие вещи, как мимика и тон голоса, позволяют лучше понять эмоции, которые нельзя выразить вербально. Также отсутствует немедленная обратная связь. Иногда люди сразу же отвечают на текстовое сообщение или электронное письмо, но подумайте о том, как это расстраивает, когда вы пишете кому-то, а они не отвечают вам сразу. Если вам нужна эмоциональная поддержка или вы хотите подтвердить только что отправленное эмоциональное сообщение, ожидание ответа может негативно повлиять на ваше эмоциональное состояние.

Выражение потребностей

Когда мы выражаем потребности, мы общаемся инструментальным способом, чтобы помочь нам добиться цели.Поскольку мы почти всегда знаем свои потребности лучше, чем другие, для нас важно уметь донести эти потребности до других. Выражение потребностей может помочь нам выполнить проект на работе или помочь нам сориентироваться в изменениях долгосрочного романтического партнерства. Невыражение потребностей может привести к чувству покинутости, разочарования или негодования. Например, если один романтический партнер выражает следующую мысль: «Я думаю, что наши отношения развиваются слишком быстро», но при этом не выражает потребности, у другого человека в отношениях нет руководства, что делать в этих отношениях. ответ на высказанную мысль.Заявление: «В эти выходные мне нужно провести немного времени с друзьями из родного города. Вы не будете возражать, если я пойду домой один? » скорее всего, сделает выражение более эффективным. Будьте осторожны, не позволяйте оценкам или суждениям проникать в ваши выражения потребности. Сказать: «Мне нужно, чтобы ты перестал меня душить!» действительно выражает смесь мыслей и чувств больше, чем потребность.

Таблица 3.1 Четыре типа словесных выражений

Источник: адаптировано из материалов Мэтью Маккея, Марты Дэвис и Патрика Фаннинга, Messages: Communication Skills Book , 2nd ed.(Окленд, Калифорния: New Harbinger Publications, 1995), 34–36.

Язык — мощное средство

Современный американский философ Дэвид Абрам писал: «Только если мы почувствуем слова, телесные присутствия, такие как эхо или водопады, мы сможем понять силу разговорного языка по влиянию, изменению и преобразованию мира восприятия» (Abram, 1997). Это утверждение включает в себя многие мощные возможности языка. Далее мы обсудим, как язык выражает нашу идентичность, влияет на нашу репутацию, служит средством контроля и выполняет действия.

Язык выражает нашу идентичность

В начале этой главы я рассказал, как курс семантики в бакалавриате укрепил мою любовь к языку. Я мог бы продолжить, говоря, что я стал думать о себе как о «словесном ботанике». Подобные слова или фразы выражают то, кем мы являемся, и способствуют формированию впечатлений, которые производят о нас другие. Мы уже узнали о потребностях в идентификации и управлении впечатлениями, а также о том, как все мы стратегически используем вербальную коммуникацию, чтобы произвести желаемое впечатление.Но как ярлык word nerd может по-другому повлиять на меня, если кто-то наложит его на меня?

Рассказывая людям, из какого вы штата, вы можете понять, «кто вы есть».

Способность языка выражать нашу идентичность варьируется в зависимости от происхождения ярлыка (выбранный самим или навязанный другим образом) и контекста. Людям обычно нравится язык, который они используют для описания своей идентичности, но могут возникнуть проблемы с ярлыками, которые на них навешивают другие.С точки зрения контекста, многие люди выражают свою «ирландскую» идентичность в День Святого Патрика, но в остальное время года они могут не задумываться об этом. Есть много примеров людей, которые приняли навязанный им ярлык, который обычно имеет негативную коннотацию, и намеренно использовали его таким образом, чтобы противоречить предыдущим значениям. Некоторые исполнители кантри-музыки и комики вернули себе ярлык redneck , используя его как маркер идентичности, которым они гордятся, а не уничижительный термин.Другими примерами того, как люди возвращают себе ярлыки идентичности, являются движение «черное красиво» 1960-х годов, которое позиционировало black как позитивный маркер идентичности для афроамериканцев, и «квир-движение» 1980-х и 90-х годов, которое вернуло queer как маркер позитивной идентичности для некоторых геев, лесбиянок, бисексуалов и трансгендеров. Несмотря на то, что некоторые люди принимают исправленные слова, они по-прежнему несут в себе негативную коннотацию и не всеми открыто принимаются.

Язык влияет на нашу надежность

Одна из целей этой главы — помочь вам лучше владеть устным общением.Люди делают предположения о вашем авторитете, основываясь на том, как вы говорите и что говорите. Несмотря на то, что мы узнали, что значение заключается в людях, а не в словах, и что правила, регулирующие речевое общение, как и правила грамматики, произвольны, эти нормы все же что-то значат. Необязательно быть идеальным грамматистом, чтобы заслужить доверие. На самом деле, если бы вы следовали правилам грамматики письменного общения до букв, это действительно прозвучало бы довольно странно, поскольку наш типичный способ разговора не такой формальный и структурированный, как письмо.Но вы все равно должны поддерживать свои идеи и объяснять сделанные вами выводы, чтобы вас считали компетентным. Вы должны четко использовать язык и нести ответственность за то, что говорите, чтобы вас считали заслуживающим доверия. Использование неформальной лексики и нарушение социальных норм, которые мы обсуждали до сих пор, не повлияют на вашу репутацию во время профессионального собеседования, но могут помочь вашим друзьям на вечеринке у задней двери. Политики знают, что то, как они говорят, влияет на их авторитет, но они также знают, что использование слишком научных или академических слов может привести к тому, что люди будут воспринимать их как яйцеголовых, что подорвет их доверие.Политики и многие другие лица на руководящих должностях должны уметь использовать язык, чтобы успокаивать людей, общаться с другими и при этом казаться уверенными и компетентными.

Язык — средство контроля

Контроль — это слово с отрицательной коннотацией, но мы используем его здесь может быть положительным, нейтральным или отрицательным. Устное общение можно использовать для поощрения и наказания. Мы можем предложить вербальное общение в виде положительного подкрепления, чтобы похвалить кого-то. Мы можем воздерживаться от вербального общения или использовать его критически, агрессивно или обидно как форму негативного подкрепления.

Директивы — это высказывания, которые пытаются заставить другого человека что-то сделать. Они могут варьироваться от довольно вежливого спросить или запроса до более сильной команды или настаивать . Контекст сообщает, когда и как мы выражаем указания и как люди на них реагируют. Обещания часто сочетаются с директивами, чтобы убедить людей подчиняться, и эти обещания, подразумеваемые или заявленные, должны выполняться, чтобы быть этичным коммуникатором. Помните об этом, чтобы не вызывать ложных ожиданий со стороны другого человека (Hayakawa & Hayakawa, 1990).

Вместо того, чтобы устное общение было направлено на одного человека как средство контроля, то, как мы говорим, создает общий климат общения, который может контролировать многих. Вербальное общение, характеризующееся сочувствием, пониманием, уважением и честностью, создает открытую атмосферу, которая ведет к большему сотрудничеству и большему обмену информацией. Вербальное общение, которое является контролирующим, лживым и расплывчатым, создает закрытый климат, в котором люди менее склонны к общению и менее доверчивы (Brown, 2006).

Язык перформативен

Некоторые языки на самом деле больше похожи на действие, чем на пакет информации. Сказание «Я обещаю», «Я гарантирую» или «Я клянусь» не просто передает смысл; он сообщает о намерении. Такие высказывания называются комиссивами, поскольку они означают, что говорящий привержен определенному образу действий (Crystal, 2005). Конечно, обещания могут быть нарушены и могут иметь последствия, но другое вербальное общение наделено официальной властью, которая может гарантировать действие.Два простых слова « Я делаю » могут означать, что человек дал присягу перед тем, как выступить в качестве свидетеля или вступить в должность президента. Это также может означать, что два человека теперь связаны отношениями, признанными правительством и / или религиозным сообществом. Эти два слова, если они произнесены в правильном контексте и перед нужным человеком, например, судьей или преподобным, влекут за собой обязательства, которые невозможно отменить без дополнительных шагов и потенциальных негативных последствий. В этом смысле язык — это гораздо больше, чем «просто слова».”

Слова судей позволяют совершать действия, начиная от предъявления обвинения в неуважении к суду и заканчивая приговором к смертной казни.

Перформативный язык также может быть средством контроля, особенно в юридическом контексте. В некоторых случаях формулировки наших законов намеренно расплывчаты. В судах по всей стране письменный язык пересекается с устным языком, поскольку юристы выступают за особые толкования писаного закона. Высказывания судей и присяжных создают прецеденты для разумных толкований, которые затем помогут решить будущие дела.Представьте, насколько сильными кажутся слова Мы, присяжные, находим подсудимого… подсудимому, ожидающему приговора. Приговоры, вынесенные судьями после приговора, также являются перформативными, потому что за эти слова налагаются штрафы, взыскания или даже смерть. Некоторые языки считаются настолько мощными, что их регулируют. Разжигание ненависти, о котором мы узнаем позже, а также клевета, клевета и клевета считаются достаточно мощными, чтобы на самом деле причинить вред человеку, и поэтому были признаны уголовно наказуемыми.

Язык — это развлечение

Игры в слова уже давно популярны. До «Слова с друзьями» были «Яблоки к яблокам», «Боггл», «Эрудит» и кроссворды. Писатели, поэты и комики построили карьеру на своей способности получать удовольствие от языка и, в свою очередь, делиться этим развлечением с другими. Веселье и легкомыслие языка становится очевидным, когда учителя получают половинчатый смех от учеников, когда они играют каламбуры, у Джея Лено есть немало вещей, в которых он показывает забавные ошибки, которые люди непреднамеренно совершают, когда они используют язык, и люди соперничают, чтобы построить самый длинный палиндром. предложение (предложение, которое одинаковыми буквами вперед и назад).

Продуктивность и безграничность языка, о которых мы говорили ранее, заставляет некоторых людей тратить слишком много времени на изучение слов. Два примера, которые мне показались интересными, — это палиндромы и контранимы. Как уже отмечалось, палиндромы — это слова, которые читаются одинаково слева направо и справа налево. Гоночная машина — часто цитируемый пример, но немного времени, потраченное на просмотр результатов Google по палиндромам, обнаруживает гораздо больше, от «Живи не на зло» до «Док, заметьте, я не согласен.Пост никогда не предотвращает ожирения. Я питаюсь треской ». Контраимы — это слова, которые имеют несколько значений, два из которых являются противоположными. Например, санкция может означать «разрешать» и «предотвращать», а пыль может означать «удалять частицы», когда используется в отношении мебели, или «добавлять частицы», когда используется в отношении торта. Это всего лишь два примера юмористических и противоречивых черт английского языка — книга « Crazy English » Ричарда Ледерера исследует еще десятки других.Юмор — забавный аспект языка, которым нравится больше людей, чем небольшое сообщество любителей слова.

Существует более сотни теорий юмора, но ни одна из них не отражает сложную и часто противоречивую природу того, что мы считаем смешным (Foot & McCreaddie, 2006). Юмор — сложное социальное явление, в основе которого лежит связь между языком и смыслом. Юмор помогает оживить беседу, сломать лед и повысить сплоченность группы. Мы также используем юмор, чтобы проверить нашу совместимость с другими, когда глубокий разговор на определенные темы, такие как политика или религия, был бы неловким.Беззаботное обсуждение этих тем может дать нам косвенную информацию об убеждениях, взглядах и ценностях другого человека. Основываясь на их ответе на юмористическое сообщение, мы можем либо продолжить расследование, либо сменить тему и списать это на плохую попытку юмора (Foot & McCreaddie, 2006). Использование юмора также привлекает к нам внимание, а реакция, которую мы получаем от других, влияет на нашу самооценку. Мы также используем юмор, чтобы раскрыть информацию о себе, которую нам, возможно, не удобно раскрывать более прямым способом.Юмор также можно использовать для выражения сексуального интереса или для того, чтобы справиться с плохими новостями или плохими ситуациями.

Мы впервые начинаем понимать юмор в детстве, когда понимаем, что слова, которые мы используем для обозначения предметов, на самом деле произвольны и ими можно манипулировать. Эта манипуляция создает искажение или несоответствующий момент в реальности, которую мы знали ранее. Некоторые исследователи юмора считают, что эта ранняя игра слов — например, называть лошадь черепахой и черепаху лошадью — приводит нас к пониманию языкового юмора, подобного каламбурам и загадкам (Foot & McCreaddie, 2006).Именно в процессе кодирования и декодирования возникает юмор. Люди используют кодирование, чтобы решить, как и когда использовать юмор, а люди используют декодирование, чтобы придать смысл юмористическому общению. В обоих этих процессах что-то может пойти не так. Я уверен, что мы все можем относиться к опыту свидетелей неправильно рассчитанной или исполненной шутки (проблема с кодированием) и того, что мы не слышим шутку (проблема с декодированием).

Комики зарабатывают на жизнь, развлекая язык, но юмор зависит от контекста, и его не всегда легко реализовать.

Гэвин Голден — Комик — CC BY-NC-ND 2.0.

Язык динамический

Как мы уже узнали, язык по сути безграничен. Мы можем создать единственное в своем роде предложение, комбинирующее слова по-новому, и никогда этого не узнать. Помимо бесконечных структурных возможностей, слова меняют значение, и новые слова создаются ежедневно. В этом разделе мы узнаем больше о динамической природе языка, сосредоточив внимание на неологизмах и сленге.

Неологизмы

Неологизмы — это недавно придуманные или употребляемые слова.Новые слова — это те слова, которые только что появились на свет. Вновь используемые слова попадают в языки несколькими способами, включая заимствование и изменение структуры. Взять на самом деле более подходящий дескриптор, чем , заимствовавший , поскольку мы берем слова, но на самом деле не возвращаем их. В любом случае заимствование — это основное средство расширения языков. Английский — хороший тому пример, поскольку большая часть его словарного запаса заимствована и не отражает германское происхождение языка.Английский язык называют «пылесосом языков» (Crystal, 2005). Weekend — популярное английское слово в зависимости от количества языков, в которых оно заимствовано. Мы позаимствовали много слов, например chic из французского, караоке, из японского и caravan из арабского.

Структурные изменения также приводят к новым словам. Сложные слова — это неологизмы, которые создаются путем соединения двух уже известных слов. Клавиатура , газета и подарочная карта — все составные слова, которые образовались при создании или задумке новых вещей.Мы также создаем новые слова, добавляя что-то, вычитая что-то или смешивая их вместе. Например, мы можем добавлять к слову аффиксы, означающие префикс или суффикс. Прикрепление обычно изменяет исходное значение, но не меняет его полностью. Бывший муж и мини-кухня — сравнительно недавние примеры таких изменений (Crystal, 2005). Новые слова также образуются при вырезании слова, например экзамен , которое создает новое слово экзамен , которое сохраняет то же значение.И, наконец, мы можем образовывать новые слова, смешивая старые вместе. Такие слова, как завтрак и обед , объединяют буквы и значение, образуя новое слово — завтрак .

Существующие слова также меняются в своем использовании и значении. Цифровая эпоха привела к некоторым интересным изменениям в использовании слов. До Facebook слово друг имело много значений, но в основном оно использовалось как существительное, относящееся к компаньону. Предложение Я подружусь с вами не имело бы смысла для многих всего несколько лет назад, потому что друг не использовалось как глагол. Google превратился из имени собственного, относящегося к компании, к более общему глаголу, который относится к поиску чего-либо в Интернете (возможно, даже без использования поисковой системы Google). Значения могут расширяться или сокращаться, не меняя существительное на глагол. Gay , прилагательное для обозначения счастья, расширено и включает gay в качестве прилагательного, описывающего сексуальную ориентацию человека. Возможно, из-за возникшей путаницы значение gay снова сократилось, так как прежнее значение теперь считается архаичным, что означает, что оно больше не является общеупотребительным.

Американское общество диалектов ежегодно называет общее «Слово года» и выбирает победителей в нескольких более конкретных категориях. Слова-победители обычно — это новые слова или слова, которые недавно приобрели новое значение. В 2011 году общее число победителей составило из в результате движения «Захвати Уолл-стрит». Слово «с наибольшей вероятностью успеха» было cloud в результате того, что Apple представила свое новое онлайн-пространство для хранения и поиска файлов. Хотя языки вымирают угрожающими темпами, многие языки пополняются новыми словами и расширенными значениями, во многом благодаря достижениям в области технологий, как это видно на примере cloud .

Сленг

Сленг — отличный пример динамичной природы языка. Сленг относится к новым или адаптированным словам, относящимся к группе, контексту и / или периоду времени; считается менее формальным; и представитель творческой игры людей с языком. Исследования показали, что выживает лишь около 10 процентов сленговых терминов, возникающих в течение пятнадцатилетнего периода. Однако их место занимает гораздо больше, поскольку новые сленговые слова создаются с использованием инверсии, редукции или старомодного творчества (Allan & Burridge, 2006).Инверсия — это форма игры слов, которая дает сленговые слова, такие как больной , злой и плохой , которые относятся к противоположному их типичному значению. Сокращение создает жаргонные слова, такие как pic , sec и позже из picture , second и увидимся позже . Новые сленговые слова часто обозначают то, что актуально, актуально или просто актуально для повседневной жизни группы людей. Многие творческие примеры сленга относятся к незаконным или социально табуированным темам, таким как секс, алкоголь и наркотики.Логично, что разработка альтернативного способа выявления наркотиков или обсуждения табуированных тем может облегчить жизнь людям, которые принимают участие в таких занятиях. Сленг позволяет «знающим» людям взламывать код и представляет собой языковой барьер для нежелательных посторонних. Подумайте о том, сколько сленга относится к наркотическому или алкогольному опьянению или к сексуальной активности, и тогда вы сможете составить длинный список.

Когда я впервые начал преподавать этот курс в начале 2000-х, Кэл Поли Помона в течение нескольких лет составлял список из двадцати лучших сленговых слов колледжа за год.Самым популярным сленговым словом 1997 года было da bomb , что означает «великолепный, потрясающий или чрезвычайно крутой», а основным словом для 2001 и 2002 годов было плотно , которое используется как общее положительное значение «привлекательный, красивый, или круто. » К сожалению, проект не продолжился, но мне все еще нравится наблюдать, как популярные жаргонные слова меняются, а иногда и возвращаются. Я всегда учу новые слова от своих учеников. Когда я спросил класс, каким должно быть популярное сленговое слово в колледже в 2011 году, они предложили двойки , которое используется при уходе в качестве альтернативы до свидания и происходит от другого вербального / невербального символа ухода — поднятие двух пальцев. для «мира», как если бы сказать «мир вон».”

Моим ученикам трудно определить сленг, который они используют в данный момент, потому что он встроен в наши повседневные языковые шаблоны и становится очень естественным. Как мы узнали здесь, новые слова могут вызвать много шума и очень быстро стать частью обычного употребления. То же самое может случиться с новыми сленговыми терминами. Большинство сленговых слов также быстро исчезают, а их альтернативное значение исчезает в тени. Например, вы не слышите, чтобы кто-то использовал слово macaroni для обозначения чего-то крутого или модного.Но именно это было обычное сленговое значение этого слова в то время, когда была написана песня «Янки Дудл». Янки Дудл не говорит, что перо, которое он втыкает в свою кепку, представляет собой небольшую изогнутую оболочку из макарон; он говорит, что это круто или стильно.

«Подключение к электросети»

«Текстез» вредит нашему словесному общению?

Textese, также называемый text-message-ese и txt talk, среди прочего, был назван «новым диалектом» английского языка, который смешивает буквы и цифры, сокращает слова и отбрасывает гласные и знаки препинания для создания кратких слов и утверждений.Хотя этот «диалект» в основном использовался для экранов смартфонов и других текстовых устройств, он постепенно проникал в наш разговорный язык (Huang, 2011). Некоторые критики говорят, что текстовый язык «разрушает» язык, «грабя знаки препинания» и «подвергая жестокости наши предложения» (Humphrys, 2007). Относительно простые tks для «спасибо» или u для «вы» теперь уступили место текстовым предложениям, таким как IMHO U R GR8 . Если вы перевели это на «По моему скромному мнению, вы молодцы», то вы свободно говорите на текстовом языке.Хотя учителя и родители, кажется, убеждены, что такой тип общения в конечном итоге превратит наш язык в смайлики и сокращения, некоторые ученые этого не делают. Дэвид Кристал, известный языковед, говорит, что такие изменения в английском языке не новы и что текстовые сообщения могут иметь положительный эффект. Он отмечает, что Шекспир также сократил многие слова, играл с правилами языка и составил несколько тысяч слов, и его не считают оскорбителем языка.Он также ссылается на исследование, в котором с использованием экспериментальных данных было обнаружено, что дети, которые больше общались с текстовыми сообщениями, лучше справлялись с тестами на чтение и словарный запас. Кристал указывает, что для того, чтобы играть с языком, вы должны сначала иметь некоторое понимание правил языка (Huang, 2011).

1. Как вы думаете, как текстовые сообщения повлияли на ваше общение без текстовых сообщений?
2. В целом, как вы думаете, текстовые и другие формы компьютерной коммуникации повлияли на наше общение? Постарайтесь определить одно потенциальное положительное и отрицательное влияние текстов на наше вербальное общение.

Язык реляционный

Мы используем вербальное общение для установления, поддержания и прекращения наших межличностных отношений. Первые несколько обменов с потенциальным романтическим партнером или другом помогают нам оценить другого человека и понять, хотим ли мы продолжать отношения или нет. Затем мы используем вербальное общение, чтобы напоминать другим о том, что мы к ним чувствуем, и связываться с ними, поддерживая отношения с помощью языка. Когда возникают и сохраняются негативные чувства или по многим другим причинам, мы часто используем вербальное общение, чтобы положить конец отношениям.

Язык может сплотить нас

В межличностном общении вербальное общение является ключом к сближению людей и поддержанию отношений. Намеренно или непреднамеренно, использование таких слов, как I , you , we , our и us , влияет на наши отношения. «Мы, язык» включает в себя слова мы, , наши и us , и их можно использовать для создания чувства инклюзивности. «Я-язык» может быть полезен при выражении мыслей, потребностей и чувств, потому что он заставляет нас «владеть» своими выражениями и избегать тенденции ошибочно приписывать причину наших мыслей, потребностей и чувств другим.Передача эмоций с использованием «я-языка» также может способствовать обмену эмоциями, поскольку не заставляет нашего собеседника чувствовать себя виноватым или защищаться. Например, вместо того, чтобы сказать: «Ты сводишь меня с ума!» можно сказать: «Я начинаю очень беспокоиться, потому что мы не можем принять решение по этому поводу». И наоборот, «ваш язык» может заставить людей занять оборонительную позицию и почувствовать нападение, что может вызвать разногласия и привести к чувству межличностного разделения.

Устное общение объединяет людей и помогает поддерживать приятные отношения.

Матус Ласлофи — Обсуждение — CC BY-SA 2.0.

Помимо конкретных слов, которые мы используем, частота общения влияет на отношения. Конечно, содержание сказанного важно, но исследования показывают, что романтические партнеры, которые часто общаются друг с другом, с общими друзьями и членами семьи, испытывают меньше стресса и неуверенности в своих отношениях и с большей вероятностью будут оставаться вместе (McCornack, 2007 ). Когда частое общение сочетается с поддерживающими сообщениями, то есть сообщениями, передаваемыми открыто, честно и неконфликтно, люди обязательно объединятся.

Переходя от межличностного к социокультурному уровню, мы видим, что общение на одном языке может объединять людей. Когда человека окружают люди, которые не говорят на его или ее родном языке, может быть очень утешительно встретить другого человека, говорящего на том же языке. Даже если эти два человека незнакомы, легкость языковой совместимости утешает и может быстро облегчить социальные связи. Мы уже узнали, что язык помогает формировать нашу социальную реальность, поэтому общий язык ведет к некоторым схожим перспективам.Конечно, внутри языкового сообщества есть индивидуальные различия, но способность общего языка объединять людей привела к появлению универсальных языковых движений, выступающих за единый глобальный язык.

Серьезные попытки создать общий язык, иногда называемый lingua franca или вспомогательным языком, начались в 1600-х годах, когда мировые исследования привели к росту торговли, а латынь перестала быть эффективным языком международного бизнеса. С тех пор были зарегистрированы сотни вспомогательных языков, но ни один из них не получил широкого международного использования и не был официально признан международным языком (Crystal, 2005).В то время как некоторые из таких движений были в первую очередь мотивированы бизнесом и прибылью, другие надеялись способствовать взаимопониманию, более эффективной дипломатии и мирному сосуществованию. Эсперанто, что означает «обнадеживающий», является наиболее известным и широко используемым вспомогательным языком, который был задуман как общий международный язык. Эсперанто был изобретен польским глазным врачом в конце 1800-х годов, и сегодня на нем говорят от одного до двух миллионов людей по всему миру. Многие литературные произведения и важные рукописи, такие как Библия и Коран, были переведены на эсперанто, и многие оригинальные литературные произведения и академические статьи были написаны на этом языке.Некоторые страны также транслируют радиопрограммы на эсперанто. Чтобы вспомогательный язык, такой как эсперанто, получил международное признание, необходимо преодолеть несколько препятствий. Во-первых, необходимо приложить огромные усилия в период одновременного обучения — иначе будет трудно мотивировать людей изучать язык, который не является необходимым в их повседневной жизни и на котором никто не говорит. Во-вторых, как мы узнали, люди гордятся своей лингвистической идентичностью и находят удовольствие в игре с правилами языка, творчески изобретая новые слова и значения, которые постоянно меняют язык.Такие изменения может быть невозможно учесть во вспомогательном языке. Наконец, оптимизм международного языка в конечном итоге уступает место реализму. Если общий язык действительно обеспечивает мирное сосуществование, как мы можем объяснить все гражданские войны и другие конфликты, которые велись между людьми, говорящими на одном языке?

По мере изобретения новых языков умирают многие другие языки. Лингвисты и носители языков, находящихся под угрозой исчезновения, также объединились вокруг так называемых умирающих языков, чтобы сохранить их.В США каджунский французский в Луизиане, французский канадский в штате Мэн и пенсильванский голландский являются примерами языковых сообществ, которым угрожает опасность утратить язык, который их объединял, в некоторых случаях на протяжении сотен лет (Dorian, 1986). Хотя американскому английскому языку не грозит скорая смерть, предпринимались многочисленные попытки сделать английский официальным языком Соединенных Штатов. Иногда кажется, что аргумент в пользу этого предположения основан на представлении о том, что общий язык приведет к большей солидарности и внутригрупповой идентификации говорящих.Однако многие из этих движений политически и идеологически мотивированы и на самом деле стремятся маргинализировать и / или изгнать иммигрантов — как правило, иммигрантов, которые также являются цветными людьми. Соединенные Штаты — не единственная страна, которая обсуждает достоинства официального признания только определенных языков. Подобные дебаты ведутся уже много лет относительно того, должен ли французский, английский или оба языка быть официальным языком в Квебеке, Канада, и какие языки — французский, голландский или фламандский — следует использовать в каком контексте в Бельгии ( Мартин и Накаяма, 2010).В таких случаях мы видим, что вербальное общение также может разделять людей.

Язык может нас разлучить

Будь то критика, насмешки или языковые различия, вербальное общение также может вызвать чувство разлуки. Сами по себе языковые различия не представляют собой непреодолимых барьеров. Мы можем изучать другие языки со временем и усилиями, есть другие люди, которые могут переводить и служить мостом между языками, и мы также можем довольно много общаться невербально при отсутствии языковой совместимости.Люди, говорящие на одном языке, могут намеренно использовать язык для разделения. Слова us и вместо могут стать мощным началом разделения. Подумайте о том, как язык сыграл роль в сегрегации в Соединенных Штатах, поскольку понятие «отдельный, но равный» было поддержано Верховным судом, и как апартеид повлиял на Южную Африку, поскольку ограничения, основанные на финансах и образовании, были наложены на права черного большинства. голосовать. Символы, как слова, так и изображения, сыграли очень важную роль в приходе Гитлера к власти в 1930-40-х годах в Европе.Различные комбинации цветных звезд, треугольников, букв и других символов были нашиты на одежду или униформу людей, преследуемых нацистами, чтобы классифицировать их. Людей навешивали ярлыками и сводили к определенным характеристикам, а не считали полноценными людьми, что способствовало угнетению, насилию и убийствам нацистов (Holocaust and Human Rights Education Center, 2012).

На межличностном уровне сообщения, не поддерживающие друг друга, могут заставить других реагировать защитно, что может привести к чувству разделения и фактического разделения или разрыва отношений.Невозможно все время поддерживать в общении, но постоянно неподдерживающие сообщения могут повредить самооценке других, обострить конфликт и привести к защите. Люди, которые регулярно используют недоброжелательные послания, могут создать в отношениях токсичный климат победы / поражения. Шесть вербальных тактик, которые могут привести к чувству защиты и разделения: глобальные ярлыки, сарказм, тяготение к прошлому, негативные сравнения, осуждающие «вы» сообщения и угрозы (McKay, Davis & Fanning, 1995).

Распространенные типы неподдерживаемых сообщений

1. Глобальные лейблы. «Ты лжец». Обозначение кого-либо безответственным, ненадежным, эгоистичным или ленивым ставит под сомнение его или ее личность как личность. Такие радикальные суждения и обобщения обязательно только усилят негативную ситуацию.
2. Сарказм. «Нет, в среду ты ничего не пропустил на уроках. Мы просто сидели здесь и смотрели друг на друга ». Несмотря на то, что сарказм часто маскируется под юмор, он обычно представляет собой пассивно-агрессивное поведение, посредством которого человек косвенно выражает негативные чувства.
3. Тянуть прошлое. «Я должен был знать, что не доверяю тебе, когда ты так и не вернул мне те 100 долларов, которые я позволил тебе занять». Воспоминание о негативном прошлом опыте — это тактика, которую используют люди, когда они не хотят обсуждать текущую ситуацию. Иногда у людей накапливаются негативные чувства, которые внезапно высвобождаются из, казалось бы, мелочью в данный момент.
4. Отрицательные сравнения. «Джейд окончила колледж без задолженности по кредитной карте. Думаю, ты не такой ответственный, как она.«Удержание человека в соответствии с предполагаемыми стандартами или характеристиками другого человека может привести к чувству неполноценности и негодования. Родители и учителя могут несправедливо сравнивать детей со своими братьями и сестрами.
5. Суровые «вы» сообщения. «Вы никогда не сможете удержаться на работе». Обвинительные сообщения обычно представляют собой обобщенные преувеличения в адрес другого человека, которые выходят за рамки навешивания ярлыков, но все же не описывают конкретное поведение продуктивным образом.
6. Угрозы. «Если вы не перестанете переписываться со своим бывшим, вы оба пожалеете об этом». Угроза кому-либо насилием или другими негативными последствиями обычно означает конец продуктивного общения. Помимо потенциальных юридических последствий, угрозы обычно чрезмерно компенсируют незащищенность человека.

Основные выводы

• Язык помогает нам выражать наблюдения (отчеты о сенсорной информации), мысли (выводы и суждения, основанные на наблюдениях или идеях), чувства и потребности.
• Язык — мощная сила в том, что он выражает нашу идентичность посредством ярлыков, используемых нами и на нас, влияет на нашу репутацию в зависимости от того, как мы поддерживаем наши идеи, служит средством контроля и выполняет действия, когда на нем говорят определенные люди в определенных контекстах.
• Продуктивность и безграничность языка создают возможность для бесчисленных словесных игр и юмористических использований языка.
• Язык динамичен, что означает, что он всегда меняется путем добавления неологизмов, новых слов или старых слов с новым значением, а также создания сленга.
• Язык является реляционным и может использоваться для объединения людей через общую реальность, но может разделять людей посредством сообщений, не поддерживающих и вызывающих разногласия.

Упражнения

1. В зависимости от того, что вы делаете и что чувствуете в данный момент, напишите по одному из четырех типов выражений — наблюдение, мысль, чувство и потребность.
2. Интеграция: ключевая функция вербального общения — выражение нашей идентичности. Определите ярлыки или другие слова, которые важны для вашей идентичности в каждом из следующих контекстов: академическом, профессиональном, личном и гражданском.(Примеры включают отличников академических, стажеров профессиональных, подруг личных и независимых гражданских.)
3. Просмотрите типы сообщений без поддержки, которые обсуждались ранее. Как вы думаете, какая из них может больше всего разделять людей? Почему? Какого из них вам труднее всего избежать (направить на других)? Почему?

Список литературы

Абрам Д., Заклинание чувственного (Нью-Йорк, Нью-Йорк: Vintage Books, 1997), 89.

Аллан К. и Кейт Берридж, Запрещенные слова: табу и цензура языка (Кембридж: Издательство Кембриджского университета, 2006), 69–71.

Браун, Г., «Объяснение», в Справочник по навыкам общения , изд. Оуэн Харги (Нью-Йорк, Нью-Йорк: Рутледж, 2006), 220.

Кристал, Д., Как работает язык: как младенцы бормочут, слова меняют значение и языки живут или умирают (Вудсток, Нью-Йорк: Overlook Press, 2005), 277.

Дориан, Н.К., «Внезапный сбой передачи в устаревающих языках: как внезапно возникла« подсказка »для доминирующего языка в сообществах и семьях?» Протоколы двенадцатого ежегодного собрания Лингвистического общества Беркли (1986): 72.

Фут, Х. и Мэй МакКредди, «Юмор и смех», в Справочник по навыкам общения , изд. Оуэн Харги (Нью-Йорк, Нью-Йорк: Рутледж, 2006), 295.

Харги О. Квалифицированное межличностное взаимодействие: исследования, теория и практика (Лондон: Рутледж, 2011), 166.

Хаякава С. И. и Алан Р. Хаякава, Язык в мышлении и действии, , 5-е изд. (Сан-Диего, Калифорния: Harcourt Brace, 1990), 67.

Центр образования в области Холокоста и прав человека, «Урок 4: 1939–1942, преследование и сегрегация», по состоянию на 9 июня 2012 г., http://www.holocausteducationctr.org/index.php?submenu=testimony&src=gendocs&ref=DownloadCurriculum&category = testimony .

Хуанг Л., «Технологии: текстовый язык может стать смертью английского языка», Newsweek , август 2011 г., стр. 8.

Хамфрис, Дж., «I h8 txt msgs: How Texting Is Wrecking Our Language», Daily Mail , 24 сентября 2007 г., по состоянию на 7 июня 2012 г., http://www.dailymail.co.uk/news/ article-483511 / I-h8-txt-msgs-How-texting-wrecking-language.html? PrintingPage = true.

Мартин, Дж. Н. и Томас К. Накаяма, Межкультурная коммуникация в контексте , 5-е изд. (Бостон, Массачусетс: McGraw-Hill, 2010), 251–52.

McCornack, S., Reflect and Relate: An Introduction to Interpersonal Communication (Boston, MA: Bedford / St Martin’s, 2007), 237.

Маккей, М., Марта Дэвис и Патрик Фаннинг, Сообщения: книга навыков общения , 2-е изд. (Окленд, Калифорния: New Harbinger Publications, 1995), 34–36.

(PDF) Классификация эмоций и научного реализма

\\ server05 \ productn \ T \ THE \ 26-1-2 \ THE1213.txt неизвестно Seq: 18 21-MAR-07 10:49

Эмоции и научный реализм 137

норэпинефрин. Neuroscience and Behavioral Reviews, 22, 437-

452.

Ortony, A.И Тернер Т. Дж. (1990). Что такое основные эмоции.

Психологическое обозрение, 97, 315-331.

¨

Ост, Л. Г., и Хеллстром, К. (1997). Фобия, связанная с повреждением крови и инъекцией. В

Г. К. Л. Дэви (ред.), Фобии: Справочник по теории, исследованиям

и лечению (стр. 63-80). Чичестер, Англия: Wiley.

Панксепп Дж. (1992). Важнейшая роль «аффективной нейробиологии» в

в разрешении основных эмоций. Психологический

Обзор, 99, 554-560.

Панксепп Дж. (1998). Аффективная нейробиология. Нью-Йорк: Oxford Univer-

sity Press.

Плутчик Р. (1980). Общая психоэволюционная теория эмоций.

В Р. Плутчик и Х. Келлерман (ред.), Эмоции: теория, исследование

и опыт: Том 1. Теории эмоций (стр. 2-31). Нью-Йорк:

Academic Press.

Рорти Р. (1965). Идентичность разума и тела, конфиденциальность и категории. Обзор

из Metaphysics, 19, 25-54.

Рассел Б. (1910-1911). Знания по знакомству и знания

по описанию. Труды Аристотелевского общества, 11, 108-128.

Рассел, Дж. А. (2003). Основной аффект и психологическая конструкция

эмоции. Психологический обзор, 110, 145-172.

Рассел, Дж. А., и Фельдман Барретт, Л. (1999). Основной аффект, прототипные

эмоциональных эпизода и другие вещи, называемые эмоциями: рассечение

слона. Журнал личности и социальной психологии, 76,

805-819.

Селларс, W. (1956). Эмпиризм и философия разума. В. H.

Feigl, & M. Scriven (Eds.), Миннесотские исследования в философии

науки: Vol. 1. Основы науки и концепции психологии и психоанализа

(стр. 253-329). Миннеаполис: Университет

Миннесотской прессы.

Стерн, Д. Н. (1985). Межличностный мир младенца. Нью-Йорк:

Basic Books.

Туби Дж. И Космидес Л.(1992). Психологические основы

культуры. В книге Дж. Х. Баркоу, Л. Космидеса и Дж. Туби (ред.), «

адаптированный разум» (стр. 19–136). Нью-Йорк: Издательство Оксфордского университета.

Уотсон Д. и Теллеген А. (1985). К консенсуальной структуре

настроения. Психологический бюллетень, 98, 219-235.

Видигер Т. А. и Фрэнсис А. (1985). Расстройство личности DSM-III —

ders: перспективы психологии. Архив общей психологии —

попытка, 42, 615-623.

Видигер Т. А. и Сандерсон К. Дж. (1995). К размерной модели

расстройств личности. В У. Дж. Ливсли (ред.), DSM-IV per-

расстройства звука (стр. 433-458). Нью-Йорк: Гилфорд.

Что такое положительные и отрицательные эмоции и нужны ли они оба?

Вы могли подумать, что позитивная психология — это все о положительных эмоциях.

Вас простят за то, что вы так думаете, учитывая врожденную позитивную склонность позитивной психологии!

Но это не только положительные эмоции.Негативные эмоции — это неизбежная часть жизни и то, что нам нужно испытать, чтобы жить полноценной, насыщенной жизнью.

Почему нам нужны отрицательные эмоции в дополнение к положительным?

Прежде чем вы продолжите чтение, мы подумали, что вы можете бесплатно загрузить наши 3 упражнения на эмоциональный интеллект. Эти научно обоснованные упражнения не только улучшат вашу способность понимать и регулировать свои эмоции, но также дадут вам инструменты для развития эмоционального интеллекта ваших клиентов, студентов или сотрудников.

Вы можете бесплатно скачать PDF-файл здесь.

Взгляд на психологию

Люди изучали эмоции тысячи лет. Учитывая, что мы уделяем большое внимание чувствам, неудивительно, что мы знаем о них достаточно много; что удивительно, так это отсутствие понимания необходимости обеих эмоций для здорового функционирования.

Давайте начнем с определения наших условий.

Что такое положительные эмоции?

Положительные эмоции — это эмоции, которые мы обычно доставляем удовольствие.Оксфордский справочник по позитивной психологии определяет их как « приятных или желаемых ситуационных реакций… отличных от приятных ощущений и недифференцированного положительного аффекта » (Cohn & Fredrickson, 2009).

По сути, это определение констатирует, что положительные эмоции — это приятные реакции на нашу среду (или наш собственный внутренний диалог), которые являются более сложными и целенаправленными, чем простые ощущения.

Что такое негативные эмоции?

С другой стороны, отрицательные эмоции — это те, которые мы, , обычно не находим доставляющими удовольствие.Отрицательные эмоции можно определить как «неприятные или несчастные эмоции, которые вызывают у людей, чтобы выразить негативное влияние на событие или человека» (Pam, 2013).

Если эмоция обескураживает и тянет вас вниз, то, скорее всего, это отрицательная эмоция.

17 примеров: список положительных и отрицательных эмоций

Примеры положительных и отрицательных эмоций зависят от того, кого вы спрашиваете; даже определение эмоции может варьироваться в зависимости от того, кто отвечает на вопрос.Как бы вы ни определяли эмоцию, различие между ними является интуитивным процессом: мы, кажется, «просто знаем», какие эмоции являются положительными, а какие — отрицательными.

Некоторые общие положительные эмоции включают:

• Любовь
• Радость
• Удовлетворение
• Удовлетворенность
• Проценты
• Развлечение
• Счастье
• Безмятежность
• Трепет

Некоторые из наиболее часто испытываемых отрицательных эмоций:

• Страх
• Гнев
• Отвращение
• Печаль
• Ярость
• Одиночество
• Меланхолия
• раздражение

Нам нужны оба?

Вернитесь к списку примеров отрицательных эмоций.Вы хотите испытать какие-либо из этих эмоций? Вероятно, нет, и это неудивительно! Испытывать какие-либо из этих эмоций неприятно.

Теперь обратимся к списку примеров положительных эмоций. Вы когда-нибудь испытывали одну из этих эмоций и думали про себя: « Я бы хотел, чтобы я не испытывал эту эмоцию? «Хотя вы, возможно, испытали это один или два раза — обычно в то время, когда мы думаем, что не должны испытывать положительных эмоций, — легко увидеть, что этот список полон приятных эмоций, которые люди склонны искать.

Мы знаем, что положительные эмоции необходимы для эффективного функционирования, роста и процветания.

Итак, если нам повсеместно неприятно испытывать отрицательные эмоции и повсеместно приятно и желательно испытывать положительные эмоции, нужны ли нам вообще отрицательные?

Как оказалось, да!

Нужны ли отрицательные эмоции?

Негативные эмоции, хотя и неприятные для восприятия, действительно необходимы для здорового образа жизни.Это верно по двум важным причинам:

• Отрицательные эмоции противопоставляют нам положительные эмоции; остались бы положительные эмоции такими же хорошими без негатива?
• Отрицательные эмоции служат эволюционным целям, побуждая нас действовать таким образом, чтобы повысить наши шансы на выживание и помочь нам расти и развиваться как людям.

Как отмечает Трейси Кеннеди из Lifehack.org, для каждой из основных эмоций, как положительных, так и отрицательных, есть веская причина:

• Гнев: бороться с проблемами
• Страх: чтобы защитить нас от опасности
• Ожидание: смотреть вперед и планировать
• Сюрприз: сосредоточиться на новых ситуациях
• Радость: напомнить нам, что важно
• Печаль: чтобы связать нас с теми, кого мы любим
• Доверие: общение с людьми, которые помогают
• Отвращение: отвергать нездоровое (2018)

Без страха, были бы вы сегодня здесь? Или вы бы занялись некоторыми рискованными практиками, подвергая себя ненужной опасности? Смогли бы вы без отвращения воздержаться от приема любого из множества вредных веществ, к которым у вас был доступ в раннем детстве?

Какими бы неприятными они ни были, нельзя отрицать, что отрицательные эмоции служат важным целям в нашей жизни.

Правда ли, что человек будет чувствовать стресс только в негативных ситуациях?

Хотя вы можете думать о стрессе как о полностью отрицательной эмоции или реакции на ситуацию, на самом деле люди довольно часто испытывают стресс как в нейтральных, так и в положительных ситуациях.

На самом деле, многие переживания, которые обычно считаются положительными, могут стать причиной огромного стресса в нашей жизни.

Вот лишь несколько примеров положительного опыта, который может вызвать у нас стресс:

• Планирование предстоящей свадьбы
• Подготовка к переезду туда, где вы хотите жить
• Праздники — особенно с семьей!
• Рождение ребенка
• Начало увлекательной новой работы

Совершенно естественно испытывать стресс во всех этих ситуациях, даже если вы, вероятно, расцените их как счастливые и позитивные.Это еще один пример взаимодействия позитивного и негативного, которое придает нашей жизни равновесие.

Положительные и отрицательные эмоции: взгляд на различия

Как мы теперь знаем, положительные и отрицательные эмоции жизненно важны для здоровой и разносторонней жизни. Давайте посмотрим, как эмоции в обеих категориях влияют на нас.

Как они влияют на мозг?

Положительные и отрицательные эмоции играют важную роль, когда дело касается мозга, но, как правило, это разные роли.

Например, было показано, что положительные эмоции влияют на мозг следующим образом:

• Они могут повысить нашу производительность при выполнении познавательной задачи, поднимая нам настроение, не отвлекая нас, как это делают отрицательные эмоции (Iordan & Dolcos, 2017).
• Положительные эмоции могут запускать в мозгу механизмы вознаграждения, способствуя снижению уровня гормона стресса и улучшению самочувствия (Ricard, Lutz, & Davidson, 2014).
• Положительные эмоции могут помочь нам расширить кругозор и сфокусировать внимание нашего мозга (Fredrickson, 2001).

Между тем известно, что отрицательные эмоции влияют на мозг следующим образом:

• Облегчение обработки эмоционального конфликта, помогающее нам разобраться в несоответствующей или противоречивой эмоциональной информации; Другими словами, отрицательные эмоции могут помочь нам понять сложные эмоциональные проблемы (Зинченко и др., 2015).
• Облегчение обработки когнитивных конфликтов, помощь в понимании несовместимой или противоречивой когнитивной информации; Другими словами, отрицательные эмоции также могут помочь нам разобраться, когда мы получаем сбивающие с толку сигналы (Kanske & Kotz, 2010; 2011).
• Уменьшение опыта эмпатии, которое может помочь защитить нас от чрезмерного вовлечения других и сосредоточиться на наших целях (Qiao-Tasserit, Corradi-Dell’Acqua, & Vuilleumier, 2017).

Оба играют важную роль в нашем мозгу, и эти роли дополняют друг друга, а не соревнуются.

Роль обоих в позитивной психологии

Учитывая влияние положительных и отрицательных эмоций на наши мысли и поведение, легко понять, почему положительная психология пристально следит за отрицательными эмоциями в дополнение к положительным.Каким бы жизненно важным для нас ни было научиться усиливать свои положительные эмоции и использовать возможности, которые они открывают, столь же важно научиться адаптироваться к отрицательным эмоциям и эффективно с ними справляться.

Когда мы способны принять, принять и использовать как свои положительные, так и отрицательные эмоции, мы даем себе лучший шанс жить сбалансированной и осмысленной жизнью. Вот почему область позитивной психологии не решается слишком сильно сосредотачиваться только на положительных эмоциях — так же важно понимать, как превратить отрицательные эмоции в положительный опыт, как и извлечь выгоду из наших положительных эмоций.

Как лучше всего отслеживать свои эмоции?

Теперь мы знаем о важности принятия и управления нашими эмоциями — как положительными, так и отрицательными — следующий вопрос — как мы на самом деле это делаем.

Первый шаг к эффективному управлению нашими эмоциями — это выявление, понимание и поиск закономерностей в наших эмоциональных переживаниях.

Таблица положительных и отрицательных эмоций (PDF)

Если вам нужна помощь в выявлении положительных и отрицательных результатов.отрицательные эмоции или отслеживание собственных эмоций, есть несколько таблиц, которые могут помочь.

Ознакомьтесь с приведенными ниже примерами или создайте свои собственные, если хотите.

Положительных и отрицательных эмодзи График:

Простой список положительных и отрицательных эмоций:

Колесо эмоций:

Краткий обзор нейтральных эмоций

В то время как положительные и отрицательные эмоции привлекают значительное внимание исследователей и практикующих психологов, существует еще одна категория эмоций, которые во многих кругах практически игнорировались: нейтральные эмоции.

Вы не услышите много об этих чувствах золотой середины от психологов, но они являются широко обсуждаемой темой в некоторых буддистских кругах. Эти эмоции называются адукхамасукха, что может переводиться как «безболезненно, не приятно» (Аналайо, 2017). Они относятся к «, диапазон в средней части спектра ощущаемых переживаний… между болью и удовольствием… относительно мягкий, без отчетливо болезненных или явно приятных » (Аналайо, 2017).

Поскольку нейтральные чувства — такая банальная тема для большинства из нас, мы редко задумываемся о них; однако они могут быть той эмоциональной категорией, в которой мы проводим большую часть нашего времени! Подумайте о своем дне: сколько он был проведен в радости и удовлетворении? Сколько гнева и печали? Ответ на эти вопросы, вероятно, займет гораздо меньше времени, чем у вас было в течение дня.Эмоции, которые вы испытывали в остальное время, скорее всего, были нейтральными.

Хотя нейтральные чувства не имеют валентности — положительной или отрицательной — некоторые говорят, что нейтральные чувства можно считать положительными, поскольку они характеризуются отсутствием боли и страданий.

Что бы вы ни думали об отрицательных эмоциях, помните о них как о важной, хотя и часто забываемой, части вашего эмоционального опыта. Здесь можно прочитать больше о буддийском взгляде на нейтральные эмоции.

4 балла PowerPoints о положительных и отрицательных эмоциях

Чтобы получить дополнительную информацию о положительных и отрицательных эмоциях, взгляните на эти презентации PowerPoint по положительной психологии. (Некоторые скачиваются автоматически):

Сообщение о возвращении домой

Как всегда, я надеюсь, что вы оставите эту статью с немного большим количеством знаний, чем когда вы начали читать. Выявление, принятие и управление нашими эмоциями — как положительными, так и отрицательными — является такой важной задачей для здоровой и счастливой жизни.

Используйте то, что вы здесь узнали, чтобы лучше понять свои собственные чувства и чувства других, а также посвятить себя большей осведомленности и управлению своим собственным эмоциональным состоянием. Вы не пожалеете!

Что вы думаете по этому поводу? Считаете ли вы, что отрицательные эмоции необходимы, или вы думаете, что мы могли бы избавиться от них без каких-либо негативных последствий? На какой баланс вы стремитесь? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Спасибо за чтение!

Надеемся, вам понравилась эта статья.Не забудьте скачать наши 3 упражнения на эмоциональный интеллект бесплатно.

Если вы хотите узнать больше, наш мастер-класс по эмоциональному интеллекту © — это 6-модульный обучающий пакет по эмоциональному интеллекту для практиков, который содержит все материалы, которые вам понадобятся, чтобы стать экспертом в области эмоционального интеллекта, помогая вашим клиентам обуздать свои эмоции и развивать эмоциональную связь. в их жизни.

• Аналайо, Б. (2017). А как насчет нейтральных чувств? Центр буддийских исследований Барре .Получено с https://www.buddhistinquiry.org/article/what-about-neutral-feelings/
.
• Кон, М. А., и Фредриксон, Б. Л. (2009). Позитивные эмоции. В С. Дж. Лопесе и К. Р. Снайдере (ред.) Оксфордский справочник по позитивной психологии (2-е изд.).
• Фредриксон, Б. Л. (2001). Роли положительных эмоций в положительной психологии: теория развития положительных эмоций. Американский психолог, 56 , 218-226.
• Иордан, А. Д., и Долкос, Ф.(2017). Активность мозга и сетевые взаимодействия связаны с различиями в влиянии эмоционального отвлечения на валентность. Кора головного мозга, 27 , 731-749. https://doi.org/10.1093/cercor/bhv242
• Канске П. и Коц С. А. (2010). Модуляция обработки раннего конфликта: ответы N200 на эмоциональные слова в задании фланкера. Neuropsychologia, 48 , 3661-3664.
• Kanske, P., & Kotz, S.A. (2011). Эмоция запускает исполнительное внимание: передняя поясная кора и миндалина реагируют на эмоциональные слова в конфликтной задаче. Human Brain Mapping, 32, , 198-208.
• Кеннеди, Т. (2018). Почему отрицательные эмоции не так уж и плохи (и как с ними справиться). Лайфхак . Получено с https://www.lifehack.org/articles/communication/how-handle-negative-emotions.html
.
• Пэм, М. С. (2013). Отрицательная эмоция. Психологический словарь . Источник: https://psychologydictionary.org/negative-emotion/
.
• Qiao-Tasserit, E., Corradi-Dell’Acqua, C., & Vuilleumier, P.(2017). Хорошее, плохое и страдание. Преходящие эмоциональные эпизоды модулируют нервные цепи боли и сочувствия. Neuropsychologia, 116 , 99-116.
• Рикар М., Лутц А. и Дэвидсон Р. Дж. (2014). Ум медитирующего. Научный Америкэн . Получено с
  https://www.law.upenn.edu/live/files/3918-mind-of-the-meditatorpdf
• Зинченко А., Канске П., Обермайер К., Шрегер Э. и Коц С. А. (2015). Эмоции и целенаправленное поведение: данные ERP о когнитивном и эмоциональном конфликте. Социальная когнитивная и аффективная нейробиология, 10 , 1577-1587.