Возможна ли любовь по переписке: история читательницы и мнение юнгианского аналитика
Как пережить трудные времена: ежедневные советы Psy
Как усилить удовольствие от секса с проникновением?
«Сын нашел у меня интимную переписку и наказывает игнором»
30 053
Мужчина и женщинаПознать себя
- Фото
- Unsplash
Евгения, 32 года
Можно ли полюбить, не зная человека в реальной жизни? Совсем недавно я бы отнеслась к этому скептически. Теперь же, не сомневаясь, отвечаю — да, возможно. Именно это происходит со мной.
Мы влюбляемся в кого-то, постепенно узнавая друг друга в общении. Так ли важно, что оно пока лишь в письмах, сообщениях и видеочате? Главное — вы идете навстречу друг другу.
Вы можете вместе размышлять, смеяться, мечтать. Постепенно вы начинаете чувствовать, что знаете друг друга долгие годы.
Мы встретились онлайн два месяца назад. Я много думаю об этом мужчине и жду сообщений, хоть и стараюсь этого не делать. Если он, как мне кажется, не отвечает слишком долго, скучаю.
Обычно мой день начинается с переписки с ним в мессенджере, а перед сном мы разговариваем по телефону
Мы живем в разных городах и пока не виделись, но я уже представляю себе нашу встречу. Порой иду дальше в воображении и фантазирую о возможной совместной жизни, которая нас ждет.
Когда я рассказываю о нем друзьям, они осторожно напоминают, что мой возлюбленный — пока лишь моя фантазия, и призывают вернуться к реальности. Я спрашиваю себя, возможно ли, что я влюбилась в человека, ни разу его не встретив, и отчасти понимаю абсурдность этой ситуации, но не в силах ничего изменить.
Человек уже занимает огромное пространство в моей жизни и стал дороже многих из тех, с кем я давно знакома лично.
Между нами возникла глубокая связь, и я не могу ее игнорировать. Ведь мы не можем с точностью ответить на вопрос, что такое любовь. Она приходит в разных формах, при разных обстоятельствах. Главное — отношения, которые делают нас счастливыми.
Лев Хегай, юнгианский аналитик
Виртуальные отношения — вещь не такая уж новая. До ХХ века в Европе замуж выдавали по договоренности семей. В кругах знати жениху отправляли портрет невесты. Молодые люди могли переписываться — чем не аналог виртуальных отношений до брака? В среде простолюдинов также встречались неофициальные формы добрачных связей. Только в ХХ веке сделали акцент на важности свободных и реальных отношений.
Это во многом говорит о том, что отношения всегда начинаются как воображаемые. Что же нам дает опыт эмоциональных переживаний до встречи с человеком? Виртуальные отношения — тренажер для развития чувств, фантазий и навыков самопрезенации.
Виртуальность процесса отнюдь не обесценивает его значимости.
Вопросы вызывают только те случаи, когда партнер долго избегает реальной встречи
Причины могут быть разными: от виртуального донжуанства до самых разных страхов перед отношениями. А вот период переписки — во многом погружение в мир фантазий, который может быть формой как эскапизма, патологического бегства от реальности, так и творческой жизни, развитием внутреннего мира.
Важно лишь честно спросить себя: мы тратим время на бессмысленную переписку или делаем отношения творческими, продуктивными, помогающими нам узнать не только другого человека, но и новую грань себя.
Юнгианский аналитик, психотерапевт, ооснователь Московской ассоциации аналитической психологии (МААП)
Текст:Сабина СафароваИсточник фотографий:Unsplash
Новое на сайте
«Я удалила девушку из общего чата, и меня обвинили в черствости»
«Как понять, что такое любовь?»
Как противостоять эмоциональному насилию: разбираем 5 ситуаций
Кому сказать спасибо: 3 простые, но важные практики благодарности
Тест: Угадаете ли вы новогоднюю песню по эмодзи?
«Приятельница моего мужчины хочет от него детей»
Как нарциссы воспитывают детей: история одного взросления — прочитайте рассказ
«Новые Пацанки»: психологический разбор участниц
Какие вопросы можно задать парню по переписке: топ 40
Для поиска пары на сайте знакомств важно уметь поддерживать интересные беседы, а не ограничиваться простым “привет, как дела?” раз в день.
Этот вопрос хорош и помогает показать вашему собеседнику, что вам интересно, что у него происходит здесь и сейчас, но его задают все и всегда, поэтому он не поможет вам выделиться из толпы девушек. Итак, разберем какие вопросы можно задать парню по переписке, чтобы заинтересовать собеседника.
Важно! Будь готова сама ответить на эти же вопросы, при этом максимально развернуто, а желательно интересно.
И еще, если для тебя какие-то вопросы являются основополагающими для общения (например, о предыдущих отношениях, жилищном положении, религии или политике), то лучше их спросить напрямую и на берегу, чтобы потом не разочароваться слишком сильно.
Для удобства вопросы поделю по группам.
Общие или интересуемся увлечениями молодого человека
- Где учишься/работаешь? Почему именно там? Нравится ли тебе то, чем ты занимаешься?
- Как любишь проводить свободное время? Может быть у тебя есть какие-то необычные хобби?
- Каким спортом увлекаешься? Сам играешь или только следишь? Есть любимая команда? Ходишь на игры?
- Какую кухню предпочитаешь? Есть ли любимые блюда? Готовишь ли сам?
- Какую музыку любишь? Ходишь на концерты?
- Какие фильмы или сериалы смотришь? Можешь порекомендовать что-то? Тут можно спросить еще и про книги или настолки или компьютерные игры (если ты действительно планируешь воспользоваться советом)
- Любишь путешествовать? В каких странах/городах был? Идеально, если ты задашь этот вопрос в привязке к какой-то конкретной фотке у него в профиле, еще лучше, если ты тоже там была или интересовалась этим местом и сможешь поддержать разговор.
- Если бы ты мог загадать одно желание и знал бы, что оно точно исполнится, то чтобы ты загадал?
- Как ты думаешь может ли у человека быть много друзей или знакомых противоположного пола?
- Если бы у тебя была машина времени, то куда сначала бы отправился в прошлое или будущее?
- Если бы ты мог узнать дату смерти или из-за чего умрешь, чтобы ты выбрал знать и почему?
- Какая у тебя была самая глупая трата денег? Повторил бы ее?
- Чем вызвано его желание познакомиться? Для каких целей он ищет себе пару?
- Какой самый глупый поступок совершал из-за любви или друга или на спор? Можно уточнить азартный ли он человек?
- Какие качества ты считаешь наиболее привлекательными? А перед какими качествами в девушке просто не можешь устоять?
- Можно поспрашивать про идеальные отношения или идеальный день / свидание? Не стесняйся задавать уточняющие вопросы!
- Любовь с первого взгляда существует? У тебя была такая влюбленность?
- Еще многие психологи рекомендуют задавать вопросы из серии назови свои недостатки или слабые стороны или наоборот, что-то чем гордишься больше всего, но мне кажется, что такие темы навевают скуку и воспоминания о плохих собеседованиях.
Благодаря этому набору вопросов ты сможешь понять есть ли у вас пересечения в том, как вы смотрите на мир, общие увлечения и хобби.
О семье: пытаемся лучше узнать понравившегося парня как человека
Здесь стоит учесть, что многие избегают разговоров о семьи, по разным причинам. У кого-то не проработанные детские травмы, а кого-то потери в прошлом могут накладывать свой отпечаток. Поэтому если видишь, что парень отвечает неохотно, то не стоит настаивать на его ответе, лучше выбрать вопрос из списка по другой теме.
- Как часто видишься с родителями?
- Собираетесь ли вы всей семьей на какие-то праздники? Может быть есть интересные традиции?
- Какой самый забавный случай из детства можешь вспомнить?
- У тебя много секретов от родителей? А какой самый большой?
Благодаря этим вопросам можно понять его степень привязанности к родителям, понятное дело, что мы ищем золотую середину.
Вопросы интимного плана или добавляем немного перчинки в общение с мужчиной
Иногда откровенные беседы можно и нужно заводить в переписке, чтобы понять, что вы действительно на одной волне.
- Насколько для тебя в отношениях важен секс? Понятное дело, что мы живем в мире, где секс очень часто играет важную роль, но если для парня, секс на самом первом месте, то можно сделать вывод, что настрой у него пока еще не очень серьезный.
- Какая часть тела тебя возбуждает больше всего?
- В каком самом необычном месте занимался сексом? А в каком еще хочешь попробовать?
- Какие сексуальные фантазии ты хочешь реализовать?
- Какие существуют табу и запретные темы в сексе? Как относишься к ЖМЖ? А к МЖМ?
- Какое белье на девушках тебя заводит больше всего? Или лучше мне прийти на свидание вообще без него?
- Чтобы ты сделал, если бы я сейчас приехала к тебе?
- Как ты относишься к ролевым играм?
- Какой жанр порно самый любимый? А в каком возрасте ты впервые посмотрел порно?
- Как ты считаешь, что самое лучшее, что женщина может сделать во время секса?
- У тебя есть на телефоне твои обнаженные фотки? Пришлешь?
Каверзные вопросы парню: если есть желание взбодрить беседу, то у парню можно задать эти вопросики
- Если бы ты знал, что тебя не поймают, то ты бы стал встречаться с несколькими девушками сразу? Если да, то со сколькими?
- Если бы сегодня был последний день перед концом света, как бы ты его провел?
- Если бы ты стал невидимкой, то чтобы сделал в первую очередь? А какую супер силу вообще себе бы хотел?
- Если бы ты был звездой вебкама, то какой бы у тебя был ник?
- Какой самый странный поисковый запрос ты вводил?
- Самая странная вещь, что есть у тебя дома? Откуда она у тебя?
Задавая парням такие вопросы есть 100% гарантия, что он вас запомнит и будет о вас думать в течение какого-то времени.
Но важно подобрать момент и попасть в настроение, а еще не сбить напором своих вопросов. И не забывайте выслушивать и запоминать ответы, они точно вам пригодятся во время встреч и последующих отношений.
Как запросить рекомендательное письмо
Вы подаете заявление на поступление в новый колледж или на новую работу, и вас попросили написать рекомендательное письмо? Если вы так и не научились просить рекомендательное письмо, это может показаться сложной и пугающей задачей. Но это не обязательно!
В этой статье вы узнаете, как шаг за шагом попросить профессора о рекомендательном письме. Вы также узнаете, что можно и чего нельзя делать, чтобы с уверенностью сделать запрос и повысить свои шансы на получение отличного рекомендательного письма, которое приблизит вас на один шаг к программе или работе вашей мечты.
Что такое рекомендательное письмо?
Рекомендательное письмо — это письмо от предыдущего преподавателя, профессора или работодателя с описанием вас и ваших навыков для будущей программы или работодателя.
Цель рекомендательного письма — дать потенциальным работодателям или образовательным программам возможность оценить ваши активы на более личном уровне. В то время как резюме могут выглядеть одинаково от человека к человеку, рекомендательные письма выделяют каждого человека, подчеркивая вашу индивидуальность и то, что вы уникально предлагаете.
Обычно ли запрашивают рекомендательные письма?
Если вы подаете заявку на поступление в колледж, университет или на получение стипендии, скорее всего, вас попросят предоставить рекомендательное письмо. Большинство учебных заведений могут запросить до трех рекомендательных писем, и они имеют большое значение в процессе приема в престижные учебные заведения.
Однако работодатели редко запрашивают рекомендательное письмо. Но это не значит, что он не может быть полезен. Отправка рекомендательного письма, даже если оно не требуется, может выделить вас среди множества других соискателей. Из кучи резюме, которые сливаются воедино, рекомендательное письмо может сделать ваше резюме более заметным.
Должны ли вы уже подготовить эти письма?
Если работодатели редко просят рекомендательные письма, есть ли смысл держать их под рукой? Ответ – твердое да.
Всегда полезно иметь готовое рекомендательное письмо. Это может помочь вам выделиться в процессе подачи заявки, и не помешает иметь под рукой письмо с описанием всех ваших активов в те дни, когда вы чувствуете себя обескураженными.
Рекомендательные письма всегда более эффективны, когда они актуальны и личные, но иметь под рукой обычное письмо всегда может быть полезно в затруднительной ситуации.
Фото Авеля Чукланова на Unsplash
Как запросить рекомендательное письмо: шаг за шагом
Шаг 1: Что нужно знать перед запросом
Прежде чем обращаться к кому-либо со своим запросом, убедитесь, что вы знаете, что это такое вы будете просить. Убедитесь, что вы знаете, что вам нужно, какие сроки и рекомендации требуют, и какие навыки должны быть выделены в письме для этой конкретной программы или работы.
Шаг 2. Кого спросить
Создайте список из 5-10 человек, которые лучше всего подходят для написания вашего рекомендательного письма. В случае подачи заявления в колледж выберите несколько учителей, методистов, коучей и/или директоров, которые, по вашему мнению, тесно связаны с вами или вашей работой.
Шаг 3: Когда запрашивать рекомендательное письмо
Узнав крайний срок подачи заявки (обратите внимание, что сроки подачи рекомендательного письма и заявки могут различаться), вам следует запросить рекомендательное письмо достаточно заранее, чтобы дать им достаточно времени, чтобы добраться до него. Рекомендуется за два месяца до крайнего срока.
Шаг 4: Как спросить
Всегда предпочтительнее лично обратиться к своему учителю/работодателю за рекомендательным письмом. Это покажет им, что вы представительны и активны. Конечно, запрос также можно сделать по электронной почте, и некоторые люди могут даже предпочесть это таким образом, но те же личные штрихи могут быть добавлены к переписке по электронной почте.
При подаче запроса на рекомендательное письмо важно относиться к своему учителю с уважением и осознавать, что вы просите его об услуге. Хотя большинство учителей рассылают много рекомендательных писем в рамках своей работы, всегда полезно (не говоря уже о вежливости) показать им, что вы цените время, которое они вам уделяют.
Шаг 5: Что делать после этого
После того, как вы запросили и, надеюсь, получили ваши рекомендательные письма, не забудьте отправить личную благодарность каждому человеку, который написал рекомендацию от вашего имени.
Photo by Amy Hirschi on Unsplash
Что нужно делать и чего нельзя делать отношения с, вы получите более конкретное (и, следовательно, более успешное) письмо. Весь смысл рекомендательного письма состоит в том, чтобы позволить администрации и потенциальным работодателям лучше понять, кто вы и каковы ваши навыки, поэтому важно спросить кого-то, кто знает вас и ваши активы.
Делайте: Используйте искреннюю лесть Не делайте: Сразу переходите к запросу Отправляя запрос на рекомендательное письмо, не забудьте начать с некоторого контекста и дружественных слов.
Это обычная порядочность при подаче запроса, но это также повысит ваши шансы на получение хорошего рекомендательного письма.
Может быть полезно напомнить им о ваших отношениях (например, «Я посещал ваши уроки письма в прошлом семестре, и это было очень важно для моего развития как писателя») или причину, по которой вы выбрали их для написания вашей рекомендации. письмо (например, «Я всегда ценил ваше мнение» или «Поскольку мы вместе работали над таким-то проектом, вы знакомы с моей работой и навыками»).
Делайте: Четко указывайте, что вам нужно Не делайте: Дайте расплывчатый запросПри запросе рекомендательного письма всегда четко указывайте, что именно вы ищете. Ваш преподаватель или работодатель не сможет написать вам хорошее письмо только на основании информации о том, что вам нужно рекомендательное письмо для такой-то программы.
Подробно опишите программу или должность, на которую вы претендуете, и навыки, которые вы хотите выделить.
Вам будет обеспечено лучшее письмо, и ваши рекомендатели оценят направление.
Прося рекомендательное письмо, имейте в виду, что не все, кого вы спросите, согласятся написать его для вас. Вот почему хорошо подготовить список потенциальных людей. Некоторым людям просто не хватит времени, и важно не слишком разочароваться, если вы получите несколько нежных «нет».
Сделать: Спросить заранее Не надо: Спросите в последнюю минутуВыделите достаточно времени до крайнего срока, чтобы у ваших рекомендателей было достаточно времени, чтобы написать и подготовить письмо для вас. Это не только ответственно, но и гарантирует, что у ваших рекомендателей будет больше времени, чтобы добраться до него.
Можно: Использовать уверенный язык Не делать: Использовать язык с большим количеством «Нравится» или «Мм» При встрече с рекомендателем, чтобы сделать запрос или отправить электронное письмо, убедитесь, что использовать профессиональный и уверенный язык.
3 дополнительных совета для достижения успеха
1. Установите связи заранее
Если вы все еще учитесь или работаете в настоящее время, начните устанавливать связи сейчас, когда вам понадобятся рекомендации. Полезно воспользоваться рабочим временем профессоров, чтобы задать вопросы или получить помощь и совет. Большинство учителей рады помочь, поэтому воспользуйтесь временем, которое они предлагают ученикам.
2. Предоставьте четкие инструкции и материалы
Независимо от того, делаете ли вы запрос по электронной почте или лично, очень важно, чтобы вы предоставили все необходимые материалы и информацию, чтобы ваш профессор мог написать точное и подробное рекомендательное письмо. Это может включать стенограммы, резюме и описания предыдущей работы, брошюры с заявками на вашу потенциальную программу или стипендию, в дополнение к крайним срокам и адресу подачи.
3. Благодарности и обновления
Полезным прикосновением может быть возможность оставаться на связи даже после того, как запрос принят.
Отправка записки с благодарностью, а также обновлений, когда вы получаете ответ на свое приложение, — это хороший способ держать вашего рекомендателя в курсе после того, как он любезно написал для вас письмо.
Фото Green Chameleon на Unsplash
Образец письма
Ниже приведен образец электронного запроса на рекомендательное письмо. Каждая новая строка — это еще один пункт, который важно включить в ваш запрос.
Уважаемый профессор Смит,
Меня зовут Сара Коллинз, и в прошлом семестре я прошла ваш курс «Введение в бизнес-администрирование».
Я подаю заявление на получение степени магистра делового администрирования в ____ Университете и надеюсь, что вы напишете для меня рекомендательное письмо.
Ваш курс дал мне возможность увидеть управление бизнесом в новом свете, и именно благодаря вашему курсу я решил продолжить свое образование в этой области.
Я приложил копию своего резюме, а также информацию и навыки, которые я хочу выделить в своем рекомендательном письме.
Я был бы очень рад встретиться с вами и обсудить мою работу, если вы хотите поговорить лично.
Рекомендательное письмо необходимо отправить до 1 января 2021 года. Его можно отправить по адресу _____.
Спасибо за ваше время и внимание. Я очень ценю время и усилия, которые вы вложили в руководство меня на протяжении всего курса.
С уважением,
Сара Коллинз
В заключение
Если вы впервые просите рекомендательное письмо, вы можете не знать, как спросить и что предоставить. Надеюсь, в этой статье изложены все основные правила, которые можно и нельзя делать при запросе рекомендательного письма. Как только вы узнаете, кого спросить, как сделать запрос и что предоставить, вы будете на пути к получению отличного рекомендательного письма и более высоким шансам на успех в вашей заявке.
22 Заявления «Не могли бы вы подтвердить…» для чата и электронной почты
Содержание
- Распространенные ситуации «Не могли бы вы подтвердить»
- Советы по использованию фразы «Дай мне минутку»
- 15 шаблонов чата «Не могли бы вы подтвердить?»
- 7 шаблонов электронной почты «Не могли бы вы подтвердить?»
Независимо от того, являетесь ли вы агентом службы поддержки, торговым представителем или другим специалистом, вы будете использовать подтверждения в большинстве своих сообщений электронной почты и чатов.
Заявления о подтверждении помогут вам проверить или уточнить важную информацию. Крайне важно, чтобы вы знали, как и когда их использовать, поскольку они помогут вам во многих распространенных сценариях, с которыми вы сталкиваетесь на работе каждый день.
Например, подтверждающая информация позволяет вам просматривать данные учетной записи клиента; предохраняет вас и других от ошибок, основанных на ложной или неправильно понятой информации; и напоминает вам о важных календарных датах, таких как день и время вашей следующей деловой встречи.
Вы можете подумать, что просьба подтвердить информацию излишняя, особенно если у вас уже есть информация перед вами или сохраненная в предыдущем разговоре.
Но правда в том, что всегда полезно проверить правильность имеющейся у вас или собеседника информации. Это экономит много времени и энергии, а также гарантирует, что все находятся на одной странице.
Чтобы помочь вам реализовать эту экономящую время и повышающую эффективность коммуникационную стратегию, мы создали это руководство по использованию утверждений типа «не могли бы вы подтвердить?».
В этом руководстве мы рассмотрим распространенные ситуации, когда вам нужно будет использовать фразу «не могли бы вы подтвердить», и как составить свою собственную фразу. В конце вы увидите примеры подтверждений в чате и шаблоны писем, которые вы можете скопировать и вставить в свою переписку.
Быстрее отвечайте на чаты
Если вы работаете в какой-либо команде, работающей с клиентами, помощь в чате от Sapling поможет вам сэкономить время. Вместо того, чтобы вводить ответы или искать нужный шаблон в своем банке контента, Sapling просто отображает наиболее рекомендуемые ответы. Вы можете ответить клиенту одним щелчком мыши.
Помимо помощи в чате, Sapling также предлагает проверку грамматики и орфографии, фрагменты/макросы и автозаполнение. Вы можете попробовать все это самостоятельно бесплатно .
Установить Sapling
Типичные ситуации «Не могли бы вы подтвердить»
Заявления о подтверждении полезны в любом чате или электронной почте в любом месте вашего бизнеса, в том числе в отделе поддержки клиентов и отделах продаж.
Тем не менее, вот некоторые из наиболее распространенных ситуаций, в которых вы обнаружите, что вам нужно использовать заявление «не могли бы вы подтвердить».
1. Поиск информации о клиенте
Для поддержки клиентов, если вам нужно найти информацию о клиенте, такую как его учетная запись или прошлый заказ, вам необходимо подтвердить некоторые детали. В этой ситуации вы можете попросить их подтвердить свое имя и фамилию или номер заказа. Затем вы можете использовать эти данные, чтобы просмотреть их историю, чтобы помочь им с их проблемой.
2. Проверка личности клиента
Проверка личности клиента — чрезвычайно важный шаг, который должны предпринять все агенты службы поддержки при взаимодействии с клиентом.
Почему этот шаг так важен? Во-первых, вам нужно убедиться, что вы ищете правильную учетную запись, чтобы у вас была точная информация для справки. Во-вторых, вам нужно точно знать, что клиент — это тот, за кого он себя выдает. Последнее, что вы хотите сделать, это не предпринимать шаги для подтверждения своей личности, а только для того, чтобы предоставить конфиденциальную информацию мошеннику или мошеннику.
Спросив клиента: «Не могли бы вы подтвердить свое имя и фамилию?» или «Вы можете подтвердить последние четыре цифры вашего номера социального страхования?» вы вежливо просите их подтвердить свою личность. Выполнив этот шаг, вы можете двигаться дальше и продолжать помогать клиенту решить его проблему.
3. Подтверждение контактной информации
Подтверждение чужой контактной информации — это сценарий, с которым вы сталкиваетесь каждый день, независимо от того, в каком отделе вы работаете.
Возможно, вы разговариваете с клиентом в чате службы поддержки и вам нужно отправить счет на их электронную почту. Или вы можете общаться со своим начальником по электронной почте, и вам нужно поговорить с ним по телефону, чтобы обсудить продвижение по службе или другие деликатные вопросы.
Это всего лишь пара распространенных примеров. Каждый раз, когда вы считаете, что вам может понадобиться связаться с другим человеком с помощью другого метода, чем тот, который вы используете в настоящее время, вы должны попросить его подтвердить свою контактную информацию.
Даже если у вас есть номер телефона и адрес электронной почты другого человека, вы все равно должны их подтвердить. Что, если они изменили его недавно? Или что, если они больше не используют эту учетную запись электронной почты для профессиональной переписки? Это риск, на который вы не должны идти. Неподтверждение контактных данных может привести к потере будущих продаж или разрыву важной связи, которая могла бы привести вас к новым карьерным возможностям.
Вы убережете себя от многих разочарований и пропустите общение, если просто попросите собеседника подтвердить свои контактные данные.
4. Подтверждение предстоящей встречи или мероприятия
Подтвердить предстоящую встречу или мероприятие — отличная идея, особенно если вы не уверены в дате или времени.
Все мы люди, а это значит, что все мы иногда забываем важную информацию. Мы теряем или удаляем важные электронные письма, которые, как мы не осознавали, нам понадобятся позже. Мы не записывали встречу или событие в наш календарь.
В некоторых случаях вы, возможно, не забыли. Вы можете просто захотеть убедиться, что другой человек (или люди), участвующие в собрании или мероприятии, ничего не забыл. Вы хотите подтвердить, что они все еще могут присутствовать, что определенная дата и время все еще подходят для их расписания.
В любом из этих сценариев заявление «не могли бы вы подтвердить» уместно и эффективно.
Советы по написанию заявления «Не могли бы вы подтвердить» в чате или по электронной почте
Когда вы пишете заявление о подтверждении в чате или по электронной почте, помните о следующих 4 советах, чтобы ваши запросы всегда были профессиональными, вежливыми и уместными.
1. Объясните, зачем вам нужна информация, которую они подтверждают
Иногда человек, с которым вы разговариваете в чате или по электронной почте, может задаться вопросом, почему вы просите его подтвердить определенную информацию. Это особенно верно, если информация является личной или конфиденциальной.
Один из простых способов успокоить другого человека — просто объяснить ему, зачем вам нужна эта конкретная информация.
Например, вы можете спросить клиента: «Не могли бы вы подтвердить номер вашего заказа, чтобы я мог найти его в нашей системе?» Или вы можете спросить своего коллегу-профессионала: «Вы можете подтвердить дату и время встречи? Кажется, я потерял первое электронное письмо, в котором сообщалась эта информация».
Предлагая простое и честное объяснение с запросом на подтверждение, вы поможете разговору пройти гладко в нужном вам направлении.
Правильно определите время запроса на подтверждение
Когда вы запрашиваете подтверждение в отношении события, требующего срочного решения, такого как крайний срок отчета или собрание, вы должны точно указать время своего запроса.
Почему это так важно? Причина в том, что вы не хотите отправлять запрос на подтверждение в последнюю минуту. Откладывание на последний день может указывать собеседнику на одно из двух: 1) вы забыли о событии или 2) вы к нему не готовы.
Оба эти предположения могут повредить вашей профессиональной репутации, а также вашему авторитету.
Чтобы избежать этого неловкого сценария, вы должны рассчитать время запроса подтверждения для события, зависящего от времени, за 3-4 дня до того, как событие должно произойти. Таким образом, вы покажете другому человеку, что вы в курсе своей работы, а также даст вам время подготовиться в случае изменения даты и/или времени мероприятия.
3. Не забудьте сохранить информацию, которую вы запросили у другого человека для подтверждения
Когда вы запрашиваете подтверждение, не забудьте сохранить информацию, которую подтверждает другой человек. Этот шаг избавит вас от необходимости переспрашивать, что может раздражать собеседника и выставлять вас в дурном свете.
4. Не запрашивайте слишком много личной информации
Этот совет имеет решающее значение для агентов, которые взаимодействуют с клиентами, будь то служба поддержки или отдел продаж.
Чаты и электронная почта — не самые безопасные формы общения.
Всегда существует вероятность того, что хакер сможет просмотреть информацию, которую вы или другой человек отправляете по этим каналам.
Имея это в виду, важно, чтобы вы не просили клиента подтвердить слишком много личной информации в чате или по электронной почте, если в этом нет крайней необходимости.
Какой объем личной информации считается «слишком большим»? Одним из примеров является полный номер социального страхования клиента. Другим является полный номер дебетовой или кредитной карты, включая платежный адрес и трехзначный код на обратной стороне карты.
Причина, по которой клиент не просит подтвердить этот тип информации, заключается в том, что если хакер завладеет этим типом информации, он может нанести серьезный вред клиенту.
Поэтому, если вам нужно больше, чем просто основная личная информация (т. е. дата рождения, последние четыре цифры номера карты, почтовый адрес и т. д.), вы должны переместить разговор из чата или электронной почты в Телефон.
Таким образом, ваш разговор будет более безопасным.
15 шаблонов чата «Не могли бы вы подтвердить?»
Следующие 15 шаблонов «не могли бы вы подтвердить» предназначены для общения в чате. Они будут наиболее полезны для агентов поддержки и продаж, которые общаются с клиентами в Интернете, а также для деловых партнеров, которые переписываются через Slack, Teams или аналогичные платформы.
- Не могли бы вы подтвердить свой адрес электронной почты, чтобы я мог проверить статус вашей учетной записи?
- Мне нужно будет подтвердить номер вашего заказа, чтобы найти нужную информацию. Не могли бы вы указать последние 8 цифр?
- Не могли бы вы подтвердить последние 4 цифры номера вашей кредитной карты?
- Вы можете подтвердить дату своего рождения?
- Не могли бы вы подтвердить дату совершения покупки, чтобы я мог просмотреть наши записи?
- Можете ли вы подтвердить дату получения заказа, чтобы я мог проверить, имеете ли вы право на возмещение?
- Не могли бы вы подтвердить свой контактный номер, чтобы мы могли продолжить этот разговор по телефону?
- Мне нужно отправить вам по электронной почте некоторые инструкции. Можете ли вы подтвердить свой адрес электронной почты для меня?
- Мне нужно отправить вам код для подтверждения вашей личности. Не могли бы вы подтвердить последние 4 цифры вашего номера мобильного телефона?
- Вы можете подтвердить, что хотите, чтобы я выполнил заказ?
- Вы можете подтвердить, что наша встреча на {{datetime}} все еще работает для вас?
- Не могли бы вы подтвердить свой контактный номер, чтобы я мог позвонить вам в день нашей телефонной встречи?
- Можете ли вы подтвердить дату, когда должен быть представлен этот отчет?
- Не могли бы вы подтвердить место встречи? Я, кажется, потерял эту информацию.
- Не могли бы вы подтвердить, получили ли вы мое сообщение?
Можете ли вы подтвердить свой адрес электронной почты для меня?Ниже приведены 7 шаблонов электронных писем «не могли бы вы подтвердить», которые вы можете скопировать и вставить в свою переписку по электронной почте с клиентами и специалистами.
Электронная почта №1
Привет Сара,
К сожалению, нам нужно перенести вас на следующую неделю.
Не могли бы вы подтвердить свою доступность на 18-е число в 15:00 для 30-минутного звонка?
Спасибо,
{{имя}}
Электронная почта #2
Привет Джо,
Мне сказали, что крайний срок – следующий понедельник, но я думал, что у нас есть время до следующей среды. Не могли бы вы подтвердить правильную дату?
{{имя}}
Электронная почта #3
Здравствуйте, мистер Скотт,
Я хотел бы продолжить наш разговор об этой распродаже по телефону, если вы не возражаете. Не могли бы вы подтвердить хороший контактный номер?
С уважением,
{{имя}}
Электронная почта #4
Здравствуйте, январь
Прилагаются инструкции, которым необходимо следовать, чтобы решить проблему с поддержкой. Можете ли вы подтвердить, что вы их получили, и дайте мне знать, поможет ли это?
С уважением,
{{имя}}
Электронная почта № 5
Привет, Энди,
Я отправляю вам электронное письмо, чтобы подтвердить, что вы получили отчет, который я отправил вам на прошлой неделе.
