Как поддержать человека которому одиноко: Слова поддержки, которые лучше, чем «не переживай»

Теперь у «Горящей избы» есть группа в «Одноклассниках». Не хватает только ваших классов! Подписывайтесь сами и отправляйте наши статьи мамам и бабушкам.

Что не так с фразой «не переживай»

Несколько лет назад у меня дома жила канарейка. Я души в ней не чаяла, и даже то, что маленькая птичка будила рано утром своими песнями, нисколько не уменьшало эту любовь. Однажды с ней произошёл несчастный случай: клетка упала с полки, и канарейка повредила крыло. Ветеринар успокоил меня, выписал ей лекарство и сказал делать специальные компрессы для крыла. Вечером я выполнила все процедуры и спокойно легла спать. 

А утром не услышала ни звука из клетки. Я подошла поближе и увидела бездыханное тельце моей любимой птицы. Моё сердце было разбито. Я винила себя, что не уберегла своего питомца, что где-то ошиблась и недоглядела. Со слезами и воем я схватила телефон и написала дрожащими пальцами о случившемся подруге, надеясь слова поддержки и утешения. Но получила в ответ одно предложение: «Ну ладно, не переживай». Возможно, она хотела подбодрить меня этой фразой. Но к моей боли только прибавилась жгучая обида: «Как мои эмоции так легко обесценили?»

«Мы получаем психологические травмы гораздо чаще, чем физические. И они так же, как и царапина на коленке, становятся хуже, если мы их игнорируем: „Ой, ты чувствуешь себя подавленным? Не обращай внимания, это всё в твоей голове”. Представьте, что говорите это человеку со сломанной ногой: „Ой, да просто выбрось из головы, это всё лишь в твоей ноге”».

Психолог Гай Уинч, выступление на TED «Почему всем нужно практиковать неотложную эмоциональную помощь»

Согласно одному из словарных определений, переживание — это душевное состояние, вызванное какими-либо сильными ощущениями, впечатлениями. По сути, произнося фразу «не переживай», человек призывает собеседника не испытывать эмоции, убрать свои чувства поглубже.

Но, во-первых, сделать это очень трудно, если человек потерял кого-то близкого, был отвергнут или потерпел крупную неудачу. Во-вторых, сдерживание эмоций приводит к плохим последствиям для психологического и физического здоровья, провоцируя сердечно-сосудистые заболевания, психосоматические боли и депрессию.

Если вы действительно хотите помочь близкому пройти трудный момент, показать своё участие и поддержать, для начала лучше забыть фразу «не переживай». Есть слова, которые помогут вам наладить диалог и на самом деле облегчить переживания дорогого человека. 

«Я всегда могу выслушать тебя»

В первую очередь люди хотят просто высказать то, что их беспокоит, а не найти решение проблемы. К тому же иногда его просто нет. Поэтому для начала стоит дать понять, что вы готовы слушать. Чаще всего это становится лучшим проявлением поддержки. Постарайтесь при этом не заглядывать в смартфон, не теребить часы и не переключать внимание на окружение. 

Если расстроенному человеку трудно начать говорить или он теряется, попробуйте задать наводящие вопросы:

• Расскажи, что случилось?

• Что тебя беспокоит?

• Почему это произошло?

• Что вызвало эти чувства?

• Помоги мне понять, что ты ощущаешь.

Монолог, который вы поможете выстроить своему собеседнику, может дать больший эффект, чем советы. Проговаривая всё, что его беспокоит, ваш близкий может сам найти решение, понять, что на самом деле всё не так плохо. Или просто почувствовать себя лучше, ведь держать эмоции в себе больше не нужно.

Но не стоит настаивать, если видите, что человек явно не хочет разговаривать. В таком случае просто дайте знать, что всегда готовы выслушать, если он передумает.

«Одиночество наносит глубокую психологическую рану, искажающую наше восприятие и путающую мышление. Оно заставляет думать, что окружающие заботятся о нас гораздо меньше, чем на самом деле. Оно заставляет бояться обратиться к кому-нибудь, ведь зачем подвергать себя отвержению и страданию, если сердце уже и так болит больше, чем можно вынести? Существует много исследований об одиночестве, и все они вызывают ужас. Одиночество не только делает несчастным, оно убивает. Я не шучу. Хроническое одиночество увеличивает вероятность ранней смерти на 14%».

Гай Уинч

«Твои чувства — это нормально»

Сталкиваясь с тревогой другого человека, невольно хочется попытаться вытащить его из этого состояния улыбками или шутками. Может показаться, что его проблема ерундовая и не стоит слёз. Но то, что для одного кажется несущественным, для другого действительно важно. Не стоит преуменьшать значение грусти, гнева или обиды. Для каждого эти эмоции индивидуальны. 

И пока одни позволяют себе отдаться горю полностью, другие боятся показывать свои чувства. Им кажется, что тогда они выглядят слабаками или предметом насмешек. Или что их проблема не заслуживает таких бурных эмоций.

Поэтому, если вы видите, что ваш близкий явно чем-то расстроен, но пытается скрыть это, попробуйте объяснить, что его эмоции — это нормально. Вы не будете стыдить или высмеивать его. Возможно, эти слова поддержки помогут расстроенному человеку раскрыться перед вами и облегчить свои переживания.

«Мне знакомо подобное чувство»

С этой фразой нужно действовать очень осторожно. Даже если вы считаете, что пережили похожий опыт, он не будет в точности таким как у человека, который ищет вашей поддержки. Ваша боль разная. Но вы можете поделиться своей историей, если чувствуете, что это уместно.

Вы не должны перенести фокус беседы на себя. Не говорите, что у вас были ситуации хуже, не уходите в подробности. Лучше кратко расскажите о том, как прошли нечто подобное, а затем верните внимание вашему близкому. Если ему понадобится, он сам попросит рассказать подробности.

Этой фразой вы говорите человеку, что он не одинок со своей болью. Что рядом находится тот, кто испытал похожие чувства. А может, он найдёт в вашей истории советы, как ему пройти через свою боль и победить её.

«После неудачи разум пытается убедить вас в неспособности сделать что-то. Если вы в это поверите, вы начнёте чувствовать беспомощность и остановите свои попытки слишком рано или вовсе не будете пытаться. И тогда ещё больше убедитесь в том, что не можете преуспеть. Именно поэтому так много людей действует ниже своего потенциала. Потому что где-то на их пути одна-единственная неудача убедила их в том, что они не могут добиться успеха, и они поверили в это».

Гай Уинч

«Что я могу для тебя сделать?»

Когда вы чувствуете, что у вас есть силы и желание помочь человеку, а не только выслушать, спросите, что вы можете для него сделать.

Если расстроенный человек попросит вашего совета, для начала узнайте, есть ли у него какие-то идеи, чтобы исправить ситуацию. Поразмышляйте с ним вместе, набросайте несколько вариантов, но предложите близкому самому оценить их. Решения с большей вероятностью будут приняты, если человек придёт к ним самостоятельно.

Если вы находитесь непосредственно рядом с расстроенным человеком, можете также окружить его бытовой заботой. Заварить чай, предложить посмотреть фильм или приготовить что-нибудь вместе, чтобы отвлечься. А если разговор происходит вечером, посоветуйте лечь спать. Многие чувствуют себя лучше по утрам.

Но иногда расстроенному человеку грустно не из-за конкретного события, а потому, что он страдает от депрессии. Если это так, предложите ему сделать что-то ещё кроме разговора — например, прогуляться. Чрезмерное размышление может усугубить депрессивные чувства. Обсудите с человеком его чувства, мягко предложите обратиться к специалисту, который поможет облегчить его состояние. 

«Если нас отвергают, мы все начинаем думать о своих недочётах и недостатках, ругаем сами себя. Интересно, почему мы так поступаем, когда наша самооценка и так задета? Почему мы хотим навредить ей ещё больше? Порезав руку, вы бы не подумали: „О, идея: возьму-ка я нож и посмотрю, насколько глубже смогу сделать эту рану”. Но с психологическими травмами мы делаем так постоянно».

Гай Уинч

«То, что с тобой произошло, — действительно ужасно»

Одна из самых трудных вещей — осознание, что вы не знаете, что сказать. Но большую часть времени расстроенные люди на самом деле ищут не конкретные слова поддержки, а утешение. Когда человеку больно, ему очень нужно понимание и сочувствие к его боли. Американский психолог Джон Готтман назвал это «свидетельством о бедственном положении близкого».

Это значит, что иногда достаточно «засвидетельствовать» переживания дорогого вам человека. Для того чтобы успокоить его, опишите, что вы видите и ощущаете. Признайте, что у близкого вам человека наступили трудные времена. Что вам тяжело видеть его боль. И да, то, что с ним случилось, — действительно ужасно. Если сочтёте уместным, обнимите человека. Объятия — наш уникальный способ борьбы с трудностями, который дарит утешение и успокоение не хуже разговоров.

6 фраз, чтобы поддержать близкого в трудный период

334 252

Практики how toАнтистресс

1. «Просто знай: я всегда рядом»

Дав понять, что готовы быть рядом в любой ситуации, вы уже оказываете поддержку. Страдающий человек осознает, как болезненно, а порой обременительно для других его состояние, и начинает закрываться от людей. Ваши слова позволят ему ощутить себя менее одиноким и изолированным.

Можно даже ничего не говорить — достаточно быть рядом, слушать или просто вместе молчать. Ваше присутствие поможет человеку преодолеть внутреннюю блокаду, даст почувствовать: его по-прежнему любят и принимают.

2. «Что я могу сделать, чтобы помочь тебе?»

Люди, переживающие психологический надлом, часто не в состоянии ответить на этот вопрос. Однако ваши слова помогут тому, кто переживает тяжелый период, прислушаться к себе, своим желаниям.

Даже если вам ответят, что ничего не нужно, поверьте — услышать этот вопрос было очень важно. А если человек решится рассказать и вы его выслушаете, это станет для него огромной помощью.

3. «Мне очень нравится в тебе…»

В моменты депрессии мы теряем уверенность в себе, а часто и самоуважение. И если вы сделаете комплимент, указав на выигрышные стороны и качества: тонкий вкус, внимание и доброту, черты внешности, — это поможет начать относиться к себе с большим вниманием и любовью.

4. «Да, я тоже считаю, что это тяжело и несправедливо»

Глубокие переживания заставляют мысленно возвращаться к вызвавшим их событиям снова и снова, и окружению начинает казаться, что он преувеличивает и давно пора взять себя в руки.

В состоянии депрессии люди становятся сверхчувствительными, и для того, чтобы собеседник вам доверял, важно дать понять: вы разделяете его эмоции. Вы признаете, что с ним поступили несправедливо и обстоятельства, через которые он проходит, тяжелы. Если он ощутит, что его горькие чувства принимают, а не обесценивают, то скорее найдет в себе силы двинуться дальше.

5. «Я помогу тебе найти выход»

Если вы видите, что человек погружается в глубокую депрессию, лучшее, что вы можете сделать, — помочь ему получить профессиональную поддержку.

Многих людей, никогда прежде не сталкивавшихся с опытом терапии, перспектива похода к специалисту пугает. Вы можете сами связаться с психотерапевтом и предложить близкому проводить его на первый прием. В состоянии депрессии часто не оказывается сил на то, чтобы обратиться к помощи извне, и ваша поддержка будет неоценима.

6. «Я тебя понимаю: и со мной такое было»

Если вы или кто-то из близких проходил через схожие жизненные перипетии, расскажите об этом. Ваша открытость поможет человеку стать более откровенным.

Чем больше и свободнее он говорит о том, что его мучит, понимая, что слова находят отклик, тем менее беспомощным и одиноким чувствует себя. И постепенно положение начнет восприниматься не таким безнадежным.

Об авторе: Джин Ким — профессор психиатрии Университета Джорджа Вашингтона.

Текст:Сабина СафароваИсточник фотографий:Getty Images

Новое на сайте

5 книг, которые спасут от осенней хандры

«Я боюсь полюбить и боюсь остаться одинокой»

5 продуктов, которые необходимо добавить в рацион после 40 лет

Как пережить мрачный ноябрь: 6 полезных советов — сохраните бодрость духа

«Мы — листья на ветру: в мировом конфликте от нас ничего не зависит. Как это принять?»

«Боюсь выглядеть глупой в глазах других — этот страх мешает мне сменить профессию»

В каком возрасте мы наиболее сексуально активны: новое международное исследование

«Депрессия — показатель слабости»: 10 главных заблуждений о психическом расстройстве

Забота и помощь одинокому человеку

Если вы заботитесь о ком-то, кто, по вашему мнению, борется с чувством одиночества, позвольте нам помочь вам найти лучший способ поддержать его.

• Почему кто-то может чувствовать себя одиноким?
• Как понять, что человек чувствует себя одиноким?
• Чем я могу помочь?

Есть много причин, по которым кто-то может чувствовать себя одиноким. Или это может быть не ясной причиной того, почему они чувствуют то, что они есть. Изменение обстоятельств может вызвать чувство одиночества, например:

• потерю любимого человека
• переезд от друзей и семьи
• теряют социальные контакты и удовольствие, которое они привыкли получать от работы
• испытывают проблемы со здоровьем, из-за которых им трудно выходить на улицу и заниматься тем, что им нравится.

А может вообще не быть причины. Кто-то все еще может чувствовать себя одиноким, несмотря на то, что его окружают друзья и семья.

Любому человеку может быть очень трудно признать, что он чувствует себя одиноким, и еще труднее попросить о помощи. Гордость и независимость важны для многих из нас, но эти вещи могут казаться еще более важными, когда мы становимся старше. Мы все проходим через взлеты и падения, что может затруднить обнаружение долгосрочной проблемы. Но есть некоторые подсказки, которые могут указывать на то, что человек чувствует себя одиноким, в том числе кто-то:

• значительные изменения в распорядке дня (например, вставать намного позже)
• пренебрежение своим внешним видом или личной гигиеной
• неправильное питание
• унижать себя
• не быть собой.

Вы можете заметить признаки того, что кто-то одинок, до того, как человек, о котором вы заботитесь, сделает это или до того, как он сможет рассказать об этом.

Или вам может быть трудно признать, что вы думаете, что кто-то, кто вам дорог, одинок. Вы можете не захотеть думать о них как о подавленных или чувствовать себя виноватыми. Но признание того, что кто-то одинок, может помочь вам начать помогать ему.

Патрисия рассказывает о том, как изменилась ее жизнь, когда она заболела, и о том, как служба поддержки Age UK помогла ей вернуться в нужное русло.

Некоторые люди могут знать, что они одиноки, но просто не знают, что они могут об этом. Если вы подозреваете, что кто-то из ваших знакомых может быть одинок, вы можете помочь по телефону:

Будьте рядом. Просто быть рядом с ними может дать им понять, что кому-то небезразлично. Не бойтесь спрашивать их, как они себя чувствуют, или можете ли вы чем-нибудь помочь. Иметь кого-то, кто готов слушать, может быть большим утешением.

Будьте терпеливы.  Когда кто-то одинок, особенно если это связано с плохим психическим или физическим здоровьем, он может стать раздражительным или чувствовать себя непонятым другими. Возможно, вам придется предложить мягкое заверение.

Поощрение и поддержка. Убедите их, что при правильном уходе можно почувствовать себя лучше. Им может понадобиться некоторая поддержка, чтобы установить новые социальные связи или получить доступ к услугам, предназначенным для борьбы с одиночеством.

Служба дружбы Age UK может связать одинокого пожилого человека с волонтером, который может посетить их дом или регулярно звонить им.

Узнать больше

Одиночество может иметь большое влияние на наше психическое и физическое здоровье.

За последние годы внимание общественности к одиночеству в наших сообществах возросло, и это сопровождалось изменением нашего понимания его воздействия.

Теперь мы знаем, что, например, влияние одиночества и изоляции может быть более вредным для нашего здоровья, чем ожирение.

Чувство одиночества связано с депрессией, проблемами со сном, нарушением когнитивного здоровья, повышенным сосудистым сопротивлением, гипертонией, психологическим стрессом и проблемами с психическим здоровьем.

Когда вы заботитесь о ком-то, легко упустить из виду свои собственные потребности. Но забота о своем здоровье и выделение времени для себя могут помочь вам чувствовать себя лучше и лучше справляться со своей ролью по уходу.

Прочтите наше руководство Советы лицам, осуществляющим уход (PDF, 3 МБ)

• Как приспособиться к одиночеству
• Как справиться с тяжелой утратой
• Требование денег, на которые вы имеете право
• Ваш разум имеет значение: идеи и советы по эмоциональному благополучию (PDF, 3 МБ)

Для получения дополнительной информации позвоните в Консультативную линию Age UK по номеру по телефону 0800 678 1602 .

Что сказать другу, который чувствует себя одиноким, по мнению экспертовHelloGiggles

Каждый продукт, который мы представляем, был независимо отобран и проверен нашей редакционной командой. Если вы совершите покупку по включенным ссылкам, мы можем получить комиссию.

28 декабря — Национальный день «Позвони другу».

По разным причинам конец года может быть трудным временем для людей, чтобы разобраться в своих чувствах. После праздничной суеты, встречи с близкими и покупки праздничных покупок люди обычно чувствуют себя одинокими, встревоженными или грустными. Это явление часто называют «праздничной хандрой», и хотя оно отличается от сезонного аффективного расстройства (САР), иногда оно может ощущаться похожим и встречается очень часто. В опросе, проведенном Национальным альянсом по психическим заболеваниям, 755 респондентов сообщили, что праздники способствовали чувству грусти или неудовлетворенности, а 66% сообщили о чувстве одиночества в это время.

Особенно в этом году чувство одиночества, вероятно, усугубится тем фактом, что многие люди не могут поехать домой, чтобы увидеть свои семьи. Итак, в честь Национального дня звонка другу — дня, специально установленного для того, чтобы напомнить всем, что нужно уделить несколько минут в течение дня, чтобы связаться с тем другом, с которым вы хотели поговорить, мы хотели найти способы поддержать нашу людей в эти трудные времена. Что происходит, когда ваш лучший друг звонит и говорит, что чувствует себя особенно одиноким, изолированным или скучает по вам? Мы обратились к двум экспертам за полезными словами и действиями, которые вы можете использовать, чтобы они не чувствовали себя одинокими. Вот что они должны были сказать.

Как одиночество влияет на психическое здоровье?

«Люди созданы для общения», — говорит доктор Кэролайн Лиф, когнитивный нейробиолог, эксперт в области психического здоровья и автор готовящейся к выходу книги «Очистка вашего психического беспорядка ». Она говорит, что мы инстинктивно знаем, что нуждаемся друг в друге, и часто именно отсюда возникает чувство одиночества: место дефицита из-за отсутствия этих важных взаимодействий.

Самое главное, говорит нам доктор Лиф: «Одиночество — это не то, чего нужно стыдиться или отбрасывать, потому что оно кажется глупым. Это увеличивает риск преждевременной смертности среди всех возрастов, а одно недавнее исследование даже показало, что социальная изоляция и одиночество убивают больше людей, чем ожирение».

Она говорит, что мы видим в науке доказательства того, что изоляция и одиночество приводят к негативным изменениям в здоровье мозга и тела, вплоть до уровня нашей ДНК. «То, как мы используем наш разум, влияет на нашу биологию», — говорит она. К счастью, это работает в обоих направлениях; одиночество может нанести ущерб, но обращение с одиночеством может излечить ущерб.

«Кроме того, существует множество исследований, показывающих, что позитивное взаимодействие с сетью социальной поддержки — как отдача, так и получение — коррелирует с рядом желаемых результатов», — говорит доктор Лиф. «Когда мы общаемся с другими, даже если это просто онлайн, уровень кортизола в нашем мозгу снижается, а нейротрансмиттеры серотонин и дофамин балансируют в нашем мозгу», — объясняет она.

1. Во-первых, подтвердите свои чувства.

Шаста Нельсон, эксперт по дружбе и автор книги «Дело дружбы: максимальное использование отношений, в которых мы проводим большую часть нашего времени» , говорит, что лучший способ начать с друга, который дал вам знать, что он чувствует себя одиноким заключается в подтверждении своих чувств. Вы можете сказать что-то вроде: «Да, это нормально! Вполне логично, что вы так себя чувствуете, учитывая, что многие из наших отношений должны были измениться в этом году». Это даст им понять, что вы их услышали и уважаете за то, что они чувствуют себя достаточно комфортно, чтобы открыться.

2. Затем задайте вопрос, побуждающий к размышлению.

«Для нас очень важно понять, что одиночество очень похоже на физический голод в том смысле, что это чувство не плохо; так наши тела сообщают нам, что у нас есть потребность», — говорит Нельсон. По ее словам, наша способность к отношениям невероятно индивидуальна, и некоторые люди жаждут большего взаимодействия, чем другие, но последнее, что мы хотим сделать, это попытаться отговорить другого человека от прослушивания его тела, думая, что мы должны подбодрить его. или указать всех друзей, которые у них есть. Это был бы пример токсичного позитива, и он не поможет тому, кто чувствует себя одиноким.

Вместо этого Нельсон предлагает задавать вопросы, которые побуждают вашего друга задуматься о своих потребностях. Вы можете попробовать что-то вроде: «Что конкретно вы чувствуете себя наиболее одиноким?» или «Какой опыт, разговор или человек показались бы вам наиболее значимыми прямо сейчас?» и внимательно выслушайте их ответ.

3. Используйте два варианта «А» — подтвердите и попросите, — чтобы увидеть, как вы можете помочь.

Далее Нельсон любит использовать то, что она называет двумя «А»: подтверждать и спрашивать. Как только они задумаются о том, почему они так себя чувствуют, начните с того, что подтвердите своему другу, что вы рядом с ним, буквально сказав: «Я здесь для тебя». «Просто выразить это так много значит», — говорит Нельсон. Затем вы можете продолжить, задав вопрос. Попробуйте что-то вроде: «Я знаю, что не могу удовлетворить все ваши потребности (или присутствовать столько, сколько вам хочется), но я просто хочу напомнить вам, как много вы для меня значите и что вы можете на меня рассчитывать. Есть ли что-нибудь, что вы можете придумать прямо сейчас, что я мог бы сказать или что мы могли бы сделать, что было бы значимым?»

Нельсон объясняет, что, делая это, мы можем узнать друг от друга, какие действия заставляют людей в нашей жизни чувствовать наибольшую поддержку. «Например, для некоторых людей более частая проверка с помощью текстовых сообщений может оказаться более полезной, в то время как кто-то другой может предпочесть реже, но больше получать от случайных более продолжительных разговоров», — говорит она. Думайте об этом почти как об изучении языка любви вашей дружбы. «Это прекрасная вещь, которую мы можем сделать, чтобы узнать больше о наших друзьях, спрашивая: «Какие конкретные вещи, которые я сделал или сделали другие, заставляют вас чувствовать поддержку и любовь?», — говорит Нельсон.