Как эффективно работать с экстравертом и интровертом | WEEEK | Блог
К каждому сотруднику свой подход. Один любит уединение, а другой — не терпит критики и не умеет работать в команде. Задача руководителя — не пытаться изменить характер, а адаптироваться. Это поможет выстроить долгосрочные рабочие отношения, избежать конфликтов с подчинёнными и укрепить лояльность команды.
Чтобы руководителю разобраться в особенностях психики каждого сотрудника, нужно понимать его тип личности. Это поможет взаимодействовать с сотрудниками эффективно, мотивировать и вовлекать их в рабочий процесс.
В психологии есть модель личности «Большая пятёрка», которая анализирует характер человека и взаимодействие с внешним миром. Там пять факторов: экстраверсия или интроверсия, открытость опыту, добросовестность, доброжелательность и нейротизм.
Какие-то черты из «Большой пятёрки» помогают выстраивать долгосрочные отношения с людьми, а в деловой среде — приобрести партнёров, клиентов, которые будут возвращаться вновь, и поддерживать хорошие отношения с коллективом.
Какие-то наоборот — не дают нам открыто общаться с людьми, предлагать интересные идеи.
Такие черты условно можно разделить на две большие категории — экстраверсия и интроверсия. Это два противоположных типа личности, которые описывают наше поведение в обществе.
История экстра-интроверсии
В начале 20-ого века психоаналитик Карл Юнг вместе с коллегами Зигмундом Фрейдом и Альфредом Адлером изучал пациентов.
Фрейд фокусировался на взаимодействии с внешним миром — считал, что мы берём жизненную энергию (или либидо) из социума. Адлер же наоборот изучал направленность либидо на внутренний мир — как наши чувства и эмоции помогают формировать личность. Фрейд ориентировался на коммуникацию и взаимодействие с другими людьми — считал это источником формирования личности, а Адлер считал источником самого себя.
Сопоставив противоположные теории коллег и проанализировав их отношение к личности, Юнг вывел теорию экстраверсии и интроверсии. Согласно ей экстраверты — люди, которые ориентированы на общество, берут энергию из общения и постоянной активности.
Интроверты сфокусированы на своих эмоциях, а при длительном взаимодействии с другими людьми теряют энергию и, чтобы её восполнить, уходят в себя.
Спустя сто лет после появления теории Юнга типирование на экстравертов и интровертов не прекратилось, но немного сменило содержание — категоризация стала менее строгой, скорее стала спектром. Сейчас у человека могут быть качества и интроверта, и экстраверта. Но в любом случае учитывать особенности каждого типа важно — у кого-то больше черт одного типа и подход нужен свой.
Кто такие экстраверты
Экстраверты — активные личности, которые любят общаться с людьми, нацелены на результат, готовы соперничать и идти к своей цели. Экстраверты любят действия и не любят скуку, рутину и однообразие. Им важна смена обстановки, постоянное общение и новые эмоции.
Когда такой человек находится долгое время один, то не может расслабиться и насладиться одиночеством. В такие моменты чувствует панику и опустошение, хочет внимания и присутствия кого-то — чтобы делиться, общаться и проводить с кем-то время.
Свою жизненную энергию экстраверты направляют во внешний мир, чувствуя от этого удовлетворение.
Если твой сотрудник экстраверт, тебе крупно повезло — такой человек генерирует кучу идей и двигает проект вперёд, умеет коммуницировать с людьми и находить подход к каждому. Но, как я уже сказала, экстраверты не умеют долго заниматься текучкой — рутинная офисная работа рано или поздно наскучит активному экстраверту.
У сотрудника с таким типом характера куча плюсов:
- Общительность. Такой человек легко выступает перед публикой, находит полезные знакомства, которые потом пригодятся для бизнеса.
- Уверенность в себе.
- Активность и инициативность. Экстраверт генерирует новые идеи, которые помогут развиваться проекту, и с радостью возьмётся за неординарные задачи.
- Гибкость и умение адаптироваться.
Экстраверт легко принимает изменения в мире и в бизнесе, а также быстро под них подстраивается, меняя рабочий процесс без стресса.
Экстраверт легко принимает изменения в мире и в бизнесе, а также быстро под них подстраивается, меняя рабочий процесс без стресса. При этом есть и недостатки у такого сотрудника:
- Неусидчивость и ненадёжность. Ему всегда нужно общение и новые эмоции, поэтому работать постоянно в офисе и сидеть на одном месте будет сложно.
- Чрезмерная уверенность в себе. Уверенность — это круто, но чрезмерная переходит в нарциссизм или в «я окей, ты не окей». Такой сотрудник не умеет работать в команде и не готов слышать чужое мнение — считает, что только он знает, как надо. Это приводит к конфликтам и к разобщению в коллективе.
- Неумение планировать работу и склонность бросать задачу на полпути. Когда заканчиваешь задачу, чувствуешь удовлетворение и подъём сил — это выброс эндорфинов.
Не факт, что каждый активный и инициативный сотрудник принесёт такие трудности бизнесу. Но если ты, как руководитель, будешь учитывать возможные варианты развития событий, сможешь адаптироваться и избежать трудностей.
Если твой сотрудник экстраверт и подходит под описание, тогда советую давать больше свободы и меньше нагружать его операционкой — делегируй творческие задачи, направленные на коммуникацию с людьми. А ещё позволяй гибридный или удалённый график — экстраверту очень важна смена обстановки и разнообразие.
Кто такие интроверты
Интроверты, в отличие от экстравертов, направляют жизненную энергию не в общество — а в самого себя. Любят проводить время наедине, более закрыты и спокойны. Интроверты устают от чрезмерного присутствия посторонних людей, наполняясь ресурсом только будучи в одиночке — например, смотрят сериалы или гуляют с музыкой в наушниках, отдыхая от общения.
Интроверты менее инициативны, зато более исполнительны и внимательны к задачам, к работе подходят ответственно и глубоко погружаются в каждый вопрос. Вот 5 преимуществ такого сотрудника:
- Усидчивость и внимательность к задачам.
- Неконфликтность. Интроверты более склонны находить компромиссы, договариваться. Они не действуют на эмоциях и умеют строить долгосрочные отношения — умеют слушать оппонента, вникать в его проблему.
- Эмпатия к другим людям. Помимо умения слушать и вникать интроверты сопереживают, включаются в чужие проблемы и сочувствуют. Как раз это качество помогает интровертам занимать руководящие должности — они вовлекаются в проблемы подчинённых, интересуются их жизнью.
Но и у них есть минусы:
- Сложно общаться с людьми и долго находиться на публике — спустя время им хочется убежать и закрыться в себе, чтобы восполнить ресурс. Для них общение — то, что высасывает энергию.
- Не любят высказываться и предпочитают просто выполнять поставленные задачи.
- Могут замалчивать проблемы. Так как им сложнее высказывать недовольства публично, они могут накапливаться внутри. А потом выгорают и теряют интерес к работе.
Для них общение — то, что высасывает энергию. Интроверты чаще становятся руководителями, психологами или эйчарами — они отлично умеют взаимодействовать с сотрудниками, сопереживают и вовлекаются в их проблемы. Умеют слушать и задавать правильные вопросы.
Также интроверты проще погружаются в задачи, которые связаны с операционкой и аналитикой, где не нужно постоянно коммуницировать с людьми. Поэтому, если ты руководишь сотрудниками-интровертами, советую делегировать им больше интересных задач, которые не вызовут у тех дискомфорта.
Конечно, главное помнить, что не бывает строгого деления на экстравертов и интровертов — важно общаться с каждым человеком, изучать его и подстраиваться, понимая болевые точки.
Это поможет тебе выстроить здоровые отношения в команде: не допускать конфликтов, правильно делегировать и выращивать крутых спецов.
Экстраверт, интроверт, амбиверт: как найти себя
Каждый из нас индивидуален, личность каждого многогранна и неповторима. Одни обладают яркой жизненной позицией и стремятся к общению, без проблем обрастая большой компанией друзей и приятелей. Другим же комфортнее оставаться в своем маленьком мирке, куда они впускают далеко не каждого. Такой группе людей, в отличие от первых, сложно строить отношения и заводить дружбу.
Термины «интроверсия» и «экстраверсия» существуют в психологии давно. Интроверт – это такой тип личности, который не стремится к познанию окружающего мира, ему гораздо комфортнее заниматься самопознанием. Экстраверту, напротив, живется намного легче, нежели интроверту. Он с большим успехом вливается в новый коллектив, легок в общении и интересен окружающим. Быть интровертом или экстравертом – вовсе не плохо. Это черта личности, которой обладает тот или иной человек, с присущими ему особенностями.
Впрочем, существует и третий тип личности – амбиверт. Такая категория занимает срединное место между интроверсией и экстраверсией и вызывает особый интерес в психологии.
Теория Карла Юнга как основоположника интроверсии – экстраверсии
Понятия «интроверсии» и «экстраверсии» впервые ввел выдающийся психиатр Карл Юнг. В его трактатах не встретить четкого описания типов личностей, он формулирует свои мысли иносказательно и образно. В разных переводах трудов Юнга можно встретить множество трактовок интроверсии и экстраверсии.
Впрочем, согласно некоторым переводам, Юнг выдвинул теорию, что разные направления либидо служат отличительной чертой экстравертов и интровертов.
По его мнению, экстраверт направляет свою жизненную энергию на познание окружающего мира, социальных отношений, в то время как интроверт погружается в мир собственных размышлений. Экстраверту присуще растрачивание жизненной энергии в окружающий мир, а интроверт, напротив, накапливает ее и пускает в собственную, внутреннюю обитель.
Экстраверты по своей природе нуждаются в общении, именно поэтому они – частые гости на всевозможных выступлениях и вечеринках. Все дело в том, что экстраверты энергетически питаются от окружающих людей, действий. Длительное бездействие или общение только с одним человеком губительно для них. Ведь им необходимо постоянно пополнять запасы жизненной энергии, которую они так легко растрачивают на окружающих.
Экстраверты отзывчивы и всегда готовы дать вам нужный совет. Кроме этого, по мнению Юнга, такие люди получают большое удовольствие от городской суеты и шумных посиделок. Экстраверты – большие любители демонстрировать себя, поэтому их легко распознать в артистах, политиках и чиновниках. Впрочем, экстраверсии присуще бегство от самого себя. Такой тип личности растворяется в жизни других, а малейшие размышления о своей собственной приводят его в ужас. У экстравертов, как правило, нет секретов. Они привыкли делиться с окружающими всем, в том числе и своими потаенными желаниями и мечтами.
Любая личная проблема экстраверта закрывается на засов суетой и общением с многочисленными приятелями.
Интроверсия занимала ум Юнга в большей степени. Будучи полной противоположностью экстраверсии, этот тип личности поддается изучению гораздо сложнее. Интроверт не дает человеку узнать его, он всегда старается убежать от общения. Он все время держится подальше от суеты и людской компании. Чаще всего он не просто боится общения, а крайне негативно относится к обществу. Этот феномен легко объясняется: будучи непринятым в коллективе, интроверт чувствует одиночество и растерянность. Иногда своим неловким замечанием или неуместной репликой интроверт может обидеть собеседника, что еще больше оттолкнет его от внешнего мира. Обижаться на него не стоит, причиненная им обида – результат зажатости и неумения вести себя в социуме.
Интроверт никогда не станет гордиться своими удачами в жизни или личными качествами. Согласно теории Юнга, интроверты часто становятся завистливыми, обидчивыми и ранимыми.
Будучи сверхкритичным в первую очередь к самому себе, такой человек отгораживается от внешнего мира целой системой баррикад. Его жизнь – полное противостояние миру, ведь интроверт уверен, что окружающие желают причинить ему сокрушительную боль. Впрочем, иногда интроверт все-таки вылезает из своей берлоги ради определенных вещей, которые приносят ему ту или иную выгоду.
Бесконечные размышления о самом себе приносят интроверту непостижимую радость. Если окружающая реальность приводит его в ужас, то внутренний мир интроверта – та теплая и уютная обитель, которая помогает держаться на плаву. Естественно, отношения с окружающими людьми для него – большая проблема. Впрочем, интроверт изредка пускает в свою жизнь посторонних. Но случается это только в том случае, если в общении с ними интроверт чувствует себя в полной безопасности. Поэтому друзей у такого человека очень мало, что его ничуть не расстраивает.
Изображение с сайта shutterstock.comТеория «Большой пятерки»
Американский психолог Льюис Голдберг совершил огромное открытие в мире науки.
Его теория «Большая пятерка» выявила пять основных факторов личности: экстраверсия, доброжелательность, добросовестность, невротизм и открытость опыту. Модель личности Голдберга помогает понять, как люди воспринимают друг друга. «Большая пятерка» – исследование, состоящее из опросников, словесных описаний человеческих характеристик (прилагательных), оценок экспертов (сторонних наблюдателей) и в конечном итоге поведенческих особенностей, полученных по результатам исследования.
01Экстраверсия. Высокий уровень экстраверсии присущ тем, кто вовлечен в коммуникацию с окружающим миром. Такие люди – настоящая находка для компании, они часто становятся центром внимания, чему безумно рады. Высокая экстраверсия тем самым принесет большой успех продавцам и менеджерам. Низкий уровень экстраверсии встречается у более спокойной категории. Они более вдумчивы и не являются большими любителями длинных разговоров.
02Доброжелательность. Этот фактор необходим для того, чтобы понять, как люди взаимодействуют друг с другом.
Люди с высокой степенью доброжелательности уважительно относятся к жизни и потребностям посторонних. Такие люди, как правило, глубоко ценят отношения с близкими, сочувствуют им в тяжелых ситуациях и благосклонны к проблемам посторонних. Низкая степень доброжелательности характеризуется отрешенностью от чужих проблем. Такие люди не придут на помощь, именно поэтому не вызывают доверия у окружающего мира.
03Добросовестность. Этот фактор позволяет людям добиваться высот в работе и карьере. Высокий уровень добросовестности помогает человеку занять лидирующие позиции в учебе или работе. Они склонны к эффективной работе, обязательны и внимательны. Таким людям свойственно адекватно относиться к критике в свой адрес, они дисциплинированны и высоко ценят долг. Людей с низким уровнем добросовестности нельзя назвать ответственными. Они будут всячески избегать выполнения дел, откладывать их на потом или вовсе в порыве эмоций отказываться от работы. Добросовестность, по исследованиям Голдберга, тесно связана с доброжелательностью и отрицательно взаимодействует с невротизмом.
04Невротизм не означает что-то плохое и не характеризует человека как подлого и бестолкового работника. Этот фактор указывает на эмоциональную составляющую и степень уверенности в себе. Люди, находящиеся на высоком уровне по шкале невротизма, – неуверенные и тревожные личности. Вспыльчивые по своей натуре, они испытывают значительные трудности в работе и глубоко переживают жизненные невзгоды. Низкий уровень невротизма присущ тем, кто спокойно переносит изменения в жизни, стабильны и уверены в себе.
05Открытость опыту. Этот фактор подразумевает глубину человеческого мышления, его воображение и интеллектуальные способности. Высокая открытость опыту чаще всего наблюдается у руководителей. Этим людям свойственна любовь к новым знаниям, они без труда находят себе занятие по душе, интересуются творчеством и легко заводят дружбу. Низкая открытость к опыту говорит об обратном. Человек с такой степенью данного фактора не испытывает интереса к искусству и не имеет хобби.
Как правило, он выбирает привычную ему однообразную жизнь, не стремясь выходить за эти рамки.
Трехфакторная теория личности Ганса Айзенка
Выдающийся британо-немецкий психолог Ганс Айзенк внес колоссальный вклад в науку. Его многочисленные исследования помогли выделить три основные измерения личности.
01Интроверсия – экстраверсия. Этот фактор предполагает направленность жизненной энергии внутрь себя или на окружающий мир. Как мы знаем, интроверсия направляет либидо в свои личные переживания, в то время как экстраверсия заключается в его растрачивании на других.
02Эмоциональная стабильность — нейротизм. Характеризует психоэмоциональную устойчивость человека или, напротив, его нестабильность. Невротический тип личности склонен к частым перепадам настроения, а устойчивый – стабилен.
03Психотизм. Благодаря данному фактору удается понять отношение человека к окружающим людям и близким. Так, низкое значение психотизма говорит о дружелюбности человека, его стремлении защищать и окружать заботой близких.
Высокое значение предполагает полное безразличие человека к жизни остальных, его отстраненность в социуме и даже некоторую враждебность.
Все три фактора, по мнению психолога, зависят от генетического набора индивида и в меньшей степени – от условий окружающего мира.
Изображение с сайта shutterstock.comКто такой интроверт: признаки
В каждой компании без труда можно заметить интроверта. Эти люди всегда отстранены от всеобщего веселья и предпочитают оставаться в стороне от общения. Как правило, интроверты стеснительные и неуверенные в себе личности. Для того чтобы четко распознать, что перед вами интроверт, стоит перечислить некоторые из признаков, характерных именно для этого типа личности.
01Не любит заводить новые знакомства. В этом нет ничего предосудительного, просто интроверту гораздо комфортнее в компании с самим собой.
02Не участвует в обсуждениях и спорах. Интроверт вовсе не глуп, он может быть умнее окружающих, просто не стремится высказывать свою точку зрения касательно определенных обсуждаемых тем.
03Чурается больших компаний. Именно по этой причине интроверт – редкий гость на всевозможных вечеринках и праздничных гуляньях.
04Ему трудно даются собеседования и личные встречи с незнакомыми людьми. Поэтому при возможности интроверт предпочитает общение посредством мессенджеров или электронной почты.
05Верность. Интроверт – верный и преданный друг. Для него превыше всего – ценность дружеских отношений. Как правило, такие люди не ищут выгоды в дружбе. Учитывая, что друзей у него немного, он всегда готов прийти к ним на помощь.
06Придерживаются плана во всем. Даже незначительная поездка в гости требует от интроверта тщательно продуманного плана. И это не говоря об отпуске или, к примеру, смене работы. Интроверт десять раз подумает, прежде чем решится на что-то глобальное.
Изображение с сайта shutterstock.comКто такой экстраверт: признаки
Яркие, жизнерадостные и общительные – экстраверт всегда находится на виду.
Его круг общения полон и разнообразен, он без промедлений может решиться на переезд или авантюрное путешествие в компании друзей. Признаков, присущих экстраверту, много. Вот некоторые из них.
01Неприязнь одиночества. Будучи по своей натуре человеком общительным, экстраверт не приемлет одиночества. Для него самое главное – это общение с людьми, ведь от этого он получает мощный заряд энергии.
02Легко заводят новые знакомства. Экстраверты крайне общительны. Им вовсе не трудно подойти к незнакомцу и заговорить с ним. Раскрепощенные и позитивные, они всегда вызывают доверие у окружающих.
03Большой круг друзей и приятелей. У экстраверта нет одной-единственной компании друзей. У него их несколько. И все они разные.
04Неусидчивость. Экстраверты не любят долго сидеть на одном месте. Смысл жизни для них – это движение. И это относится ко всем спектрам жизни: работе, личной жизни, увлечениям.
05Несамостоятельность.
Экстраверты не принимают решения в одиночку. Такие люди обязательно посвятят всех знакомых в суть проблемы и попросят у них помощи.
06Лидерство. Экстраверты привыкли занимать лидирующие позиции во всем. На работе они всегда на виду – это инициаторы корпоративов и дружеских встреч вне работы. В дружбе экстраверты тоже предпочитают быть душой компании. Окружающие, впрочем, не всегда рады такому положению. Зачастую экстравертов считают выскочками и хвастунами.
07Надоедливость в общении. Экстраверты обожают писать и звонить своим знакомым. Как говорилось выше, они не приемлют одиночество и стараются заполнить пустоту общением.
Любопытное исследование провели американские ученые. Профессоры Гарвардского, Стэнфордского и Чикагского университетов проанализировали поведение более чем 5000 руководителей различных крупных корпораций. В результате исследователи пришли к выводу, что начальники-интроверты гораздо эффективнее и продуктивнее управляют компанией, в то время как их коллеги-экстраверты не всегда справляются с поставленными задачами.
Почему амбивертов называют золотой серединой
Помимо понятий «интроверт» и «экстраверт» существует и третье. Амбиверт – или так называемая золотая середина. Еще Карл Юнг выдвинул теорию, что не существует абсолютных интровертов или экстравертов.
Однако сам термин «амбиверт» принадлежит Эдмунду Конклину. Американский психолог утверждал, что амбивертов в природе большинство. Они являются неким гибким и устойчивым типом личности. Амбиверты сочетают признаки экстраверта и интроверта, и в зависимости от ситуации у них могут доминировать признаки того или иного типа.
Такие люди с легкостью могут быть лидерами в обществе, а затем неожиданно отгораживаться от мира и погружаться в себя. Как отмечают ученые, люди-амбиверты в большой степени могут добиваться успехов в работе. Считается, что их умение слушать (когда срабатывает интровертная модель личности) вкупе с прекрасным взаимодействием с окружающими (при подключении экстравертной модели) делает амбивертов, к примеру, идеальными продавцами.
Вывод
Каждый из нас в силу некоторых особенностей является интровертом или экстравертом, а может, и вовсе примыкает к золотой середине и гордо носит звание «амбиверт».
Как бы ни было, принадлежность к определенному типу личности не зависит от нас, а сложилась благодаря множеству факторов, в том числе генетических. Впрочем, психологические нормы и границы человеческого поведения не дают покоя ученым и по сей день. Трактовки, данные выдающимися психологами, до сих пор дополняются современными и любопытными теориями.
Определить какой у вас тип личности помогут психологические тесты. Специалисты подскажут, как справляться с жизненными сложностями, в зависимости от особенностей вашего характера.
Post Views: 1 524
Взгляд на личность лидера: экстраверт или интроверт?
Часто считается, что экстраверты становятся лучшими лидерами, но интроверты обладают уникальными возможностями для решения проблем, с которыми могут столкнуться их коллеги.
Лучшие лидеры часто демонстрируют гибридный стиль, в котором используются гибкие элементы обоих типов личности.
Существует тенденция полагать, что лидеры должны быть экстравертами. И это неудивительно, если учесть пример, подаваемый высокопоставленными лидерами.
Большинство известных лидеров проявляют общительность и общительность. Они являются уверенными публичными ораторами, как правило, занимают ключевые места на крупных мероприятиях, у них часто берут интервью или о них рассказывают в средствах массовой информации. Все это в совокупности поддерживает идею о том, что хорошие лидеры приветливы, общительны и уверены в себе.
Исследования в этой области, как правило, поддерживают идею о том, что экстраверты имеют преимущество в бизнес-лидерстве. Считается, что они лучше мотивируют других, строят более прочные отношения и в целом добиваются лучших результатов, чем лидеры-интроверты.
Значит ли это, что вам нужно быть экстравертом, чтобы быть успешным лидером? Как ни странно, хотя многие качества, которые мы хотим, чтобы все лидеры имели — глубокий мыслитель, способность к сотрудничеству, способность сохранять хладнокровие в кризисной ситуации, сострадание — чаще встречаются у тихих, интровертных лидеров.
В этом руководстве мы исследуем характеристики как экстравертов, так и интровертов и объясним, почему каждый может извлечь выгоду из гибридного подхода к лидерству.
Изучение интровертов и экстравертовТермины интроверт и экстраверт были введены в 1921 году Карлом Юнгом, психоаналитиком, который изучал, как разные типы личности реагируют на внешние раздражители. Он предположил, что экстраверты направляют свою энергию вовне, а интроверты — внутрь.
Другие исследователи взяли на вооружение работу Юнга и начали искать способы категоризации лидеров, кульминацией которых стало открытие того, что на самом деле существуют различия в том, как функционирует мозг экстравертов и интровертов. Если мы изучим все исследования, начавшиеся с гипотезы Юнга, мы останемся с отчетливыми характеристиками, которые стали тесно ассоциироваться с интровертами и экстравертами.
Интроверты
Энергия поступает в пределах
Сохраняйте их общедоступное изображение отдельно от их личного изображения
СКАЗАЯ В ДРУГОЙ
Несколько близких друзей
Может долго концентрироваться, не отвлекаясь
Тщательно подумать, прежде чем говорить
Любить наблюдать при обучении
Потратить время на принятие решений для рассмотрения всех возможностей
Соблюдение их эмоций, иногда для их ущерба
Экстраверты
Энергия приходит из социальных взаимодействий
.
Очень общительный;
Относительно легко заводит друзей
Открыт в больших группах;
Легко отвлекаются и могут испытывать трудности с концентрацией внимания
Склонны думать вслух и часто руководствуются своими эмоциями опрометчивые решения
Не боятся высказывать свое мнение практически в любой ситуации
Глядя на эти два списка, легко подумать, что интроверты и экстраверты исключают друг друга. В действительности никто не является чистым интровертом или экстравертом; большинство из нас демонстрируют качества из обоих списков.
Например, кто-то может быть очень общительным, но считать близкими друзьями лишь небольшую часть своих знакомых. Точно так же кто-то может время от времени принимать быстрые, эмоциональные решения, даже если он привык тщательно планировать свою реакцию.
Целое больше, чем сумма его частей Хотя и интроверты, и экстраверты занимают свое место в мире бизнеса, важно понимать, что у обоих стилей руководства есть свои преимущества и недостатки.
На самом деле, хорошие лидеры часто обладают как экстравертными, так и интровертными качествами и, что более важно, самосознанием, чтобы знать, когда применять тот или иной стиль.
Например, немало успешных бизнес-лидеров называют себя интровертами. Среди наиболее заметных — соучредитель Microsoft Билл Гейтс, бывший генеральный директор Yahoo Марисса Майер, соучредитель Facebook Марк Цукерберг, генеральный директор Berkshire Hathaway Уоррен Баффет и основатель Amazon Джефф Безос.
Несмотря на то, что все эти лидеры могут демонстрировать качества интровертов, они также раскрывают своего внутреннего экстраверта, когда это необходимо. Все упомянутые лидеры удобно сидят перед микрофоном, делая много громких заявлений для своих компаний. Они невозмутимы в интервью СМИ и несут на себе основную тяжесть любых споров, в которые могут быть вовлечены их компании.
Давайте рассмотрим некоторые качества, связанные с обоими стилями лидерства, чтобы понять, какие из них желательны, а какие нужно держать под контролем.
Способность экстравертов быстро принимать решения может быть огромным преимуществом в определенных бизнес-сценариях. Они быстро устанавливают отношения с членами своей команды, и, поскольку они не боятся высказывать свое мнение, они могут легко привлечь всех к ответственности, а также заручиться лояльностью и доверием.
Экстраверты, как правило, без труда оказываются в центре внимания, поскольку в ситуациях, когда они обращены вовне, они быстро устанавливают значимые связи с клиентами. Неудивительно, что вы, скорее всего, найдете много экстравертов, работающих в требовательном мире продаж.
Минусы Лидеры-экстраверты склонны пренебрегать благополучием своих работников, особенно тех, кто демонстрирует интровертные качества. Команды состоят из многих разных типов личности; в то время как некоторые хорошо реагируют на лидеров-экстравертов и ценят их готовность высказывать свое мнение и быстрее принимать решения, другим нужно время, чтобы обдумать свои задачи и спланировать заранее.
Лидеры-экстраверты, как правило, требуют, чтобы их команды отражали экстравертный подход, и могут быть жесткими по отношению к любому, кто не согласен с программой.
Руководителям-экстравертам также трудно делегировать полномочия или сотрудничать с другими. Поскольку они привыкли отстаивать свои собственные точки зрения и планы, им может быть трудно делиться своими решениями или просить о помощи. Это может привести к токсичным отношениям.
Лидеры-интровертыПрофессионалы
Учитывая их предпочтение тщательного изучения ландшафта, прежде чем действовать, лидеры-интроверты, как правило, являются прекрасными слушателями. Лидеры-интроверты любят выслушивать предложения от своих команд и готовы принять чужую идею, если она имеет смысл. Наряду со способностью слушать и предпочтением сотрудничества лидеры-интроверты часто проявляют такие качества, как эмпатия и сострадание, признаки эмоционального интеллекта.
Хотя людям может потребоваться немного больше времени, чтобы привыкнуть к лидеру-интроверту, со временем отношения могут перерасти в крепкие, значимые связи.
Интроверты также известны тем, что лучше фокусируются и концентрируются, особенно когда сталкиваются с кризисом. Команды с лидерами-интровертами, как правило, более продуктивны и изобретательны в долгосрочной перспективе.
МинусыУчитывая их более спокойный подход, люди считают интровертов слабыми или неэффективными. На самом деле, опросы показали, что руководители считают интроверсию проблемой в бизнес-лидерстве. Таким образом, существует предубеждение против лидеров-интровертов, которое может привести к тому, что их команды потеряют веру в свои способности.
Поскольку интровертам трудно участвовать в больших общественных собраниях, где от них ожидается общение с другими людьми, им трудно добавлять свой голос к обсуждениям и решениям. Подобно тому, как экстравертам трудно управлять членами команды-интровертами, руководителям-интровертам также может быть трудно справляться и строить прочные рабочие отношения с сотрудниками-экстравертами.
Адаптация и процветание Хотя большинство академических исследований по этой теме, как правило, отдают предпочтение лидерам-экстравертам, появляется все больше работ, предполагающих, что интроверты также имеют значительную ценность.
Сьюзан Кейн, автор нескольких книг о преимуществах более интровертного подхода к лидерству, утверждает, что «нет никакой связи между умением лучше всех говорить и наличием лучших идей».
На самом деле всем бизнес-лидерам необходимо обладать как интровертными, так и экстравертными качествами. Что еще более важно, лидеры должны иметь возможность адаптироваться и демонстрировать качества, которые принесут наилучшие результаты их командам или организациям.
Исследование, проведенное Гарвардской школой бизнеса в 2011 году, включало эксперимент, в котором группам студентов было предложено сложить футболки в соревновании, чтобы выиграть iPod. Исследование показало, что группы с лидерами-интровертами и пассивными членами потерпели неудачу, потому что они не могли вовлекать или мотивировать друг друга. С другой стороны, группы с лидерами-экстравертами и активными членами находились в постоянном конфликте друг с другом, а группы, возглавляемые экстравертами, но состоявшие из пассивных членов, выполняли задачу, но не генерировали новых идей.
Из этого исследования можно сделать ряд выводов, но в целом оно, похоже, предполагает, что хорошие лидеры применяют тот стиль и подход, которые наиболее подходят личностям людей в их командах. Итак, как сказал бы Каин, экстраверты не всегда могут быть лучшими лидерами, потому что некоторые люди плохо реагируют на экстравертов.
Безусловно, следует приложить усилия для устранения стигмы в отношении лидеров-интровертов и прекращения сосредоточения внимания на экстравертах как на фактических лидерах в бизнесе, точно так же, как мы должны перестать считать экстравертов лидерами по своей природе. Однако важно включать как интровертные, так и экстравертные качества, чтобы создать стиль лидерства, который лучше всего подходит вашей команде и организации. Это потребует от лидеров выйти за пределы своей зоны комфорта и время от времени подавлять некоторые из своих естественных склонностей на благо команды.
Хорошие лидеры бывают не только громкими или тихими. Хорошие лидеры громки и общительны, когда им нужно, и тихи и вдумчивы, когда их командам нужно быть услышанными.
Нахождение баланса между интровертом и экстравертом даст вашим людям — и вашей организации — лидера, в котором они действительно нуждаются.
Вернуться к началу
Как интроверту добиться успеха, не ведя себя как экстраверт
Криен | Twenty20
Результаты исследования ясны: Дополнительная светская беседа или поднятие руки для установления контактов могут помочь интровертам обрести больше энергии, улучшить социальные связи и повысить уровень счастья.
Но если вы не общительный экстраверт, вы не сможете вечно притворяться им. Согласно многочисленным исследованиям, со временем вы будете чувствовать себя опустошенными и неспособными участвовать во взаимодействии на рабочем месте, которое поможет вам почувствовать себя частью команды.
Без тщательного восстановления вы станете «неспособным поддерживать [ваш] энергетический уровень», по словам Мэри Шапиро, адъюнкт-преподавателя Школы бизнеса Университета Симмонса, которая преподает интроверсию и лидерство.
Это может означать, что вы упустите все, от дружбы до сетей и возможностей карьерного роста. Это сложная линия, в которой нужно идти, получая краткосрочные выгоды, не переусердствуя и не сжигая себя.
Вот как найти правильный баланс, говорят эксперты.
Выясните, какие виды деятельности истощают вас
Все находятся где-то в диапазоне между интроверсией и экстраверсией, говорит Эви Куиджперс, исследователь с докторской степенью, изучающая интроверсию во Свободном университете Брюсселя.
Экстраверты могут чувствовать себя перезаряженными и обновленными после небольшой беседы, в то время как интроверты готовы прилечь, даже если эти беседы им так же понравились. Конечно, не каждое стереотипно экстравертное действие истощает интровертов: некоторые могут любить шумные счастливые часы или спонтанные мозговые штурмы.
Все сводится к тому, что вас истощает или заряжает энергией. «Действовать как экстраверт» может просто означать, что вы чаще обращаетесь к другим, несмотря на то, что знаете, что вы обычно находите такое взаимодействие утомительным.
Простой расчет может помочь вам определить, когда нужно действовать, а когда отступать, говорит Шапиро.
Если более общительный поможет вам достичь определенной цели, например, присоединиться к новому проекту на работе, не стесняйтесь играть роль. Если этого не произойдет, и вы просто делаете это, чтобы не отставать от своих коллег, можно сделать шаг назад.
Узнайте, когда нужно подзарядиться
Здоровое рабочее место ценит всех, отмечает Шапиро, и если вы постоянно меняетесь, то, скорее всего, существует ограничение по времени на то, как долго вы сможете это выдержать. Итак, в любой день оцените, как ваши «интровертные» или «экстравертные» действия заставили вас чувствовать себя.
Может быть, несколько минут разговора о кулере с водой действительно подняли вам настроение, или собрание группы подготовило вас к большему. Но всякий раз, когда вы чувствуете, что экстравертное поведение истощает вас, найдите время, чтобы сделать перерыв.
Шапиро рекомендует автору бестселлеров Сьюзан Кейн совет: найдите «восстановительные ниши» или места, где вы сможете перезарядиться после истощения всей вашей социальной энергии. Может быть, это созерцательная поездка на машине домой или ведение дневника ночью. Найдите то, что работает для вас, и устраивайтесь там, когда вам это нужно.
Со временем эта стратегия станет одним из лучших средств защиты от истощения энергии, говорит Куиджперс. Просто не ждите, пока вы уже почувствуете себя истощенным, чтобы «вылечить» свою усталость, добавляет она: заранее составьте план того, когда вы приложите усилия, чтобы быть более общительным, и как вы будете восстанавливаться после этого.
Получите бесплатно Руководство Уоррена Баффета по инвестированию CNBC , в котором собраны лучшие советы миллиардера № 1 для постоянных инвесторов, что можно и чего нельзя делать, а также три ключевых принципа инвестирования в понятном и простом руководстве.