Метод наблюдение: Наблюдение как метод исследования

Маркетинг и наблюдение

Наблюдение в маркетинговом исследовании может использоваться в разных целях, как для анализа полученной информации, так и, например, для проверки других методов и другой информации. К примеру, «тайный покупатель» — это также разновидность метода наблюдения, которая призвана показать, как работает персонал.

Критерии наблюдения в маркетинге

Как правило в наблюдения разделяют по нескольким критериям:

• Открытое. Проводится тогда, когда объект в курсе, что за ним наблюдают, правда такие наблюдения, не всегда могут показать реальные результаты, так как объект может вести себя неестественно, чувствуя, что за ним наблюдают.
• Скрытое. Противоположно открытому – когда объект не в курсе о том, что за ним ведётся наблюдение. Такие исследования дают более правдивые результаты, но, правда, здесь исследователь должен очень хорошо владеть ситуацией, и понимать, что в методе наблюдения всегда должны быть этические нормы и границы. Но в том случае если исследователь не нарушает Кодекса проведения маркетинговых исследований, четко понимает, что рабочие материалы должны оставаться тайной, а все участники должны быть анонимны, то никаких проблем возникнуть не должно.
• Прямое. Проводится в том случае, когда нужно пронаблюдать за самим поведением человека.
• Непрямое. Когда нужно пронаблюдать результаты деятельности людей, а не их самих, или же, какое-то явление.
• Структурализованное. Когда наблюдение строится по чёткому плану и изучаются только строго определённые вещи.
• Неструктурализованное. У такого наблюдения главная цель сам объект, оно полностью стихийно развивается, и учитываются все действия наблюдаемого объекта.

Кроме этих основных критериев, наблюдения не редко разделяют по однократности или многократности, что немаловажно, потому что разные факторы могут повлиять на развитие события или, тем более, на поведение людей. И наблюдатель в однократном исследовании не всегда может учитывать все эти факторы. Также наблюдения разделяются на личные или технические, которые различаются лишь включенностью человека в процесс наблюдения. 

Наблюдение: плюсы и минусы

Как и любой метод, наблюдение обладает рядом достоинств и недостатков. Среди последних исследователи как правило, выделяют, во-первых, субъективность наблюдателя, который может неверно трактовать какие-либо действия объекта. Во-вторых, низкую репрезентативность выборки, которая как правило, в процессе наблюдения случайна, и в отельных случаях может вообще ничего не говорить о генеральной совокупности. И, наконец, в-третьих, участники могут неестественно вести себя, зная о проводимом наблюдении, или, к примеру, заметив, видеокамеры.

Однако преимущества у этого метода весьма существенные. В первую очередь – возможность изучать неосознанное поведение людей, что по сути, бесценно для маркетингового исследования. Кроме того, регистрировать события напрямую, как только они происходят. Также одним из преимуществ является независимость исследования от самого объекта. В целом, надо отметить, что наблюдение – это довольно сложный, затратный по времени и по средствам, процесс, который всегда должен проводиться профессионалами.

«Наблюдение как научный метод» метод наблюдения

---

База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2023
обратиться к администрации

5 вопрос. Метод наблюдения в психологическом исследовании. Метод наблюдение очень хорошо описан в книге Людмилы Александровны Регуш «Практикум по наблюдению и наблюдательности» (кто желает, может ознакомиться более подробно) Наблюдение —  целенаправленное, организованное восприятие и регистрация поведения объекта (Книга: «Наблюдение — как научный метод» Лукьянчук А.Э.) Наблюдение — это изучение, исследование объекта, осуществляемое в процессе восприятия (Из книги Психология. Учебник для средней школы.  Теплов Б. М.) Наблюдение как метод психологического исследования относится к группе эмпирических методов и выступает как вид исследовательской деятельности, направленной на получение определённых знаний о действительности, необходимых в данный момент времени. Наблюдение отличается от других эмпирических методов исследования высокой степенью внешней валидности, а именно объект исследования и свойства, фиксируемые в исследовании, соответствуют реальному объекту и свойствам, которыми он в действительности обладает. В отличие от эксперимента наблюдение характеризуется низкой степенью жесткости контроля условий. Наблюдение, обладая наибольшей внешней валидностью, обеспечивает наименьшую достоверность результатов исследования в связи с тем, что интерпретация результатов исследования, полученных методом наблюдения, может стать многозначной и субъективной (!!!) то есть говорим про субъективное мнение исследователя Компоненты наблюдения: исследователь – человек, который использует метод наблюдения в своей исследовательской деятельности наблюдатель – человек, который непосредственно ведет наблюдение и регистрирует его результаты; объект наблюдения – человек или группа людей, за которыми ведется наблюдение. Виды наблюдения Внутреннее наблюдение (интроспекция). Внутренне наблюдение предполагает, что исследователь является и наблюдателем, и объектом наблюдения. Исследователь изучает особенности психических явлений путем самонаблюдения за особенностями своего собственного поведения, за своими мыслями, переживаниями Внешнее наблюдение. При внешнем наблюдении наблюдатель и объект являются внешними по отношению друг к другу. В случае если наблюдатель является одновременно исследователем, то такой вид наблюдения принято называть внешним субъективным. Включенное наблюдение – наблюдение, в котором наблюдатель на определённое время становится непосредственным участником деятельности объекта наблюдения и выступает для него в качестве партнера. Примером включенного наблюдения может служить позиция преподавателя, который ведет занятие со студентами, включаясь в их учебную деятельность, и не рассматривается ими как наблюдатель. Преимущества метода наблюдения — Наблюдение позволяет непосредственно охватить и зафиксировать акты поведения. — Наблюдение позволяет одновременно охватить поведение ряда лиц по отношению друг к другу или к определённым задачам, предметам и т. д. — Наблюдение позволяет произвести исследование независимо от готовности наблюдаемых субъектов. — Наблюдение позволяет достичь многомерности охвата, то есть фиксации сразу по нескольким параметрам например, вербального и невербального поведения. Недостатки метода наблюдения — Многочисленность иррелевантных, мешающих факторов. — Однократность наблюдаемых обстоятельств, приводящая к невозможности сделать — обобщающее заключение исходя из единичных наблюдаемых фактов. — Необходимость классифицировать результаты наблюдения. — Необходимость больших ресурсных затрат (временных, людских, материальных). — Малая репрезентативность для крупных генеральных совокупностей. — Сложность соблюдения операциональной валидности . Для того, чтобы наблюдение было эффективным, оно должно отвечать ряду требований: оно должно быть избирательным, т. е. исходить из четко поставленной цели, выделять определенный аспект изучаемого объекта; оно должно быть плановым и систематическим, т.е. строиться на основе определенного плана и проводиться на протяжении определенного времени; важно как можно подробнее зафиксировать наблюдаемое явление, т.е. необходима полнота наблюдения; в обязательном порядке необходимо определять ситуации наблюдения, выделять единицы и признаки наблюдения, а также способы их фиксации. Для максимального учета всех этих требований, как правило, составляется программа наблюдения, которая в формализованном виде включает в себя следующие пункты: цели и задачи наблюдения, объект наблюдения, предмет, способ и вид наблюдения, наблюдаемые ситуации, единицы наблюдения, инструментарий наблюдения. Эффективность наблюдения существенно зависит от значимости данной ситуации для личности наблюдателя. Повышение эффективности наблюдения возможно при наличии отказа от преждевременных оценок и обобщений, многократности наблюдения, подкрепление другими методами. Отличия наблюдения от эксперимента: Контроль и управление независимой переменной выше в эксперименте; В наблюдении контроль побочных влияний очень слаб; Гипотезы наблюдений менее строги и четки; В наблюдении менее строгая процедура и менее точное измерение психологических явлений. Скачать 37.5 Kb. Поделитесь с Вашими друзьями:

Методы наблюдения

Методы наблюдения

Реклама

Vikash KumarFollow

Ученый-аспирант Национального молочного исследовательского института, Карнал

Реклама

1 из 21

Наука

Методы наблюдения, используемые в социальных исследованиях.

Vikash KumarFollow

Научный сотрудник Национального молочного научно-исследовательского института, Карнал

Реклама

Реклама

Методы наблюдения

1. МЕТОДЫ НАБЛЮДЕНИЯ Семинар на Представлено Викаш Кумар, кандидат наук 1 курс Представлены Доктор К. Поннусами
2. Методы наблюдения • Техника социального исследования, включающая непосредственное наблюдение явлений в их естественной обстановке. • Это отличает его от экспериментального исследование, в котором квазиискусственный среда создана для контроля ложных факторов, и где хотя бы одна из переменных манипулируют как часть эксперимента. • Связан с качественными исследованиями.
3. … • Наблюдательные исследования, как правило, менее надежны. чем количественные и экспериментальные исследования, но часто более действительным. • Наблюдательные исследования измеряют поведение непосредственно, а не самоотчеты субъекта о поведение или намерения. • Основным преимуществом наблюдательных исследований является гибкость, т. е. исследователи могут изменить свои подход по мере необходимости. • Основным недостатком является то, что он ограничен поведенческие переменные. Его нельзя использовать для изучения когнитивные или аффективные переменные.
4. Виды наблюдения 1. Контролируемые наблюдения 2. Наблюдения за природой 3. Наблюдения участников 4. явный/раскрытый 5. тайный/нераскрытый
5. Контролируемое наблюдение • Обычно представляют собой структурированное наблюдение • Исследователь выбирает место наблюдения, время, тип участников, обстоятельства и использует стандартизированную процедуру. • Участники распределяются случайным образом по каждому группа независимых переменных. • Вместо подробного описания всех наблюдается поведение, часто легче закодировать поведение по шкале с использованием поведения расписание.
6. …• Исследователь систематически классифицирует поведение, которое они наблюдают, в отдельные категории. • Мэри Эйнсворт изучала реакцию младенцев на периоды разлуки с матерью • Контролируемые наблюдения могут быть недостоверны из-за Эффект Хоторна/характеристики спроса.
7. … • Контролируемые наблюдения обычно являются открытыми, поскольку исследователь объясняет цель исследования группе, чтобы участники знали, что за ними наблюдают. • Преимущества 1. Контролируемые наблюдения могут быть легко воспроизведены другие исследователи, используя то же наблюдение расписание. 2. Данные, полученные в результате структурированных наблюдений, проще и быстрее анализировать, так как он количественный (то есть числовой). 3. Контролируемые наблюдения проводятся достаточно быстро что означает, что многие наблюдения могут занять место за короткое время.
8. Дизайн наблюдения: структурированный наблюдение • Поведение 1. Поведение операционализовано. 2. Наблюдается только исследуемое поведение и записано. • Процедура отбора проб 1. Выборка события: запись количества раз что-то происходит. 2. Выборка времени: регистрация поведения в заданном временные рамки напр. Что кто-то делает каждые 30 секунды.
9. Пример схемы кодирования, известной как контрольный список поведения • Наблюдатель просто отмечает соответствующий категория, когда происходит одно из действий.
10. Натуралистическое наблюдение • Это неструктурированное наблюдение, включающее изучение спонтанное поведение участников природных окрестности. • Исследователь просто записывает то, что он видит в как могут. • Кэти Сильва использовала его для изучения играющих детей. наблюдая за их поведением в игровой группе в Оксфордшир. • Маргарет Мид использовала этот метод для исследования образ жизни разных племен, проживающих на островах в Юг
11. … • Сильные стороны 1. Имея возможность самостоятельно наблюдать за потоком поведения исследования сеттинга имеют большую экологическую ценность. 2. Как и в тематических исследованиях, натуралистическое наблюдение часто используется для генерировать новые идеи. • Ограничения 1. Эти наблюдения часто ведутся на микро(малом) масштаб и может не иметь репрезентативной выборки 2. Естественные наблюдения менее надежны, чем другие переменные. нельзя контролировать. 3. Исследователь должен быть обучен, чтобы уметь распознавать аспекты ситуации, которые являются психологически значимыми 4. С наблюдениями у нас нет манипуляций переменные (или контроль над посторонними переменными), которые означает, что причинно-следственные связи не могут быть учредил.
12. Участник наблюдения • Это вариант естественного наблюдения, исследователь присоединяется и становится частью группы, которой они являются учиться, чтобы получить более глубокое представление о своей жизни. • Этот подход был использован Леоном Фестингером в известное исследование религиозного культа, который верил что конец света вот-вот наступит происходить. Он присоединился к культу и изучал, как они отреагировал, когда пророчество не сбылось. • Включенные наблюдения могут быть либо прикрытием, либо явный.
13. … • Скрытность – это место, где реальная личность исследователя и цели скрыты от группы. • Оверт – это когда исследователь раскрывает свои истинную идентичность и цель группы и спрашивает разрешение наблюдать. • Ограничение 1. Может быть трудно найти время/уединение для запись. Это означает, что они должны ждать, пока они одни и отвечают на свою память. 2. Если исследователь становится слишком вовлеченным, он могут потерять объективность и стать предвзятыми. Таким образом снижение достоверности их данных.
14. Тайные наблюдательные исследования • Исследователи не называют себя. Или они смешиваются с субъектами незамеченными, или они наблюдать на расстоянии. • Преимущества: 1. Не обязательно получать предметы сотрудничество. 2. Поведение субъектов не будет загрязнено в присутствии исследователя • Недостатки: 1. Поднимает этические вопросы. 2. Участники не получают согласия на наблюдение и их поведение записано.
15. Открытое наблюдательное исследование • Исследователи идентифицируют себя как исследователи и объяснить цель своих наблюдений. • Они изображают свое «идеальное я», а не истинное «я» в так называемом эффекте Хоторна. • Преимущество открытого подхода перед скрытый подход заключается в том, что обмана нет и дано информированное согласие участника. • Проблема с этим подходом заключается в том, что испытуемые могут изменить свое поведение, когда они знают, что они наблюдают. • Напр. HOD наблюдает за учениками, сидящими сзади.
16. Невключенное наблюдение • Наблюдатель наблюдает за поведением, но не участвует в этом. • Данные могут быть записаны в неструктурированном или структурированный способ. • Сила: данные могут быть собраны в точном и систематическим образом. • Слабые стороны: 1. Некоторые соответствующие модели поведения могут быть скрытым. 2. Понимание поведения наблюдаемое также может быть ограничено.
17. Запись данных Во всех обсервационных исследованиях важным решением, которое должен принять исследователь, является как классифицировать и записывать данные. 1. Выборка событий. Наблюдатель заранее решает, какие типы поведения (события), которыми она интересуется, и записывает все события. Все остальные виды поведение игнорируется. 2. Выборка времени. Наблюдатель заранее решает, что наблюдение будет размещать только в определенные периоды времени (например, 10 минут каждый час, 1 час в день) и записывает возникновение указанного поведения в течение этого только период. 3. Мгновенная (целевое время) выборка. Наблюдатель заранее определяет заранее выбранные моменты, когда будет происходить наблюдение и запись того, что происходящее в этот момент. Все, что происходит до или после, игнорируется.
18. Подготовка к наблюдению • Выберите место. • Постарайтесь достичь богословского Насыщения (точка где новые собеседники очень похожи респонденты или ситуация, которую вы наблюдали до). • Чаще всего выполняется в неслучайном формате. • Целенаправленная выборка (на основе суждение о том, какой элемент будет способствовать диффузия) встречается чаще всего.
19. … • Исследователь должен решить, насколько информация будет доведена до участников о себе и своих исследованиях. (Раскрытие ваш интерес может быть полезным). • Общие рекомендации перед выполнением наблюдение 1. Иметь хороший обзор литературы. 2. Попробуйте увидеть более ранние примеры участников и внепартийное наблюдение. • Получите доступ к тайным исследованиям и будьте осторожны об этических опасениях респондентов.
20. … • Как получить оценку и этические проблемы 1. Дайте правдоподобное и привлекательное объяснение исследований для потенциальных участников. 2. Постарайтесь иметь привратника (того, кто может перейти к настройке). • Соберите данные 1. (запишите это или запишите механически) потому что память наиболее распространена, но наименее заслуживающий доверия. 2. Используйте визуальную социологию (используйте изображения в качестве данных). источник) и его приемы (предметное изображение изготовление и фото- и видеоэтнография).
21. … • Опросите других участников, известных как информаторы. • Проанализируйте данные: найдите сходство и различия в поведении. Сходство приводит к обобщение, на котором основывается теория Grounded основанный на. Спасибо

Реклама

Метод наблюдения

• Дом
• Библиотека
• Маркетинг
• Маркетинговые исследования
• Метод наблюдения

Метод наблюдения включает в себя человеческое или механическое наблюдение за тем, что люди на самом деле делают или какие события происходят во время покупки или потребления. Информация собирается путем наблюдения за рабочим процессом. Ниже приведены несколько ситуаций:-

1. Станции технического обслуживания — представьтесь клиентом, зайдите на станцию ​​технического обслуживания и понаблюдайте.
2. Чтобы оценить эффективность демонстрации подушек Dunlop Pillow Cushions в универмаге, наблюдатель отмечает: а) сколько проходит; б) Сколько остановилось посмотреть на дисплей; в) Сколько решают купить.
3. Супермаркет. Где лучше всего разместиться на полке? Используются скрытые камеры.
4. Определить типичный порядок продаж и узнать энтузиазм, проявляемый различными продавцами. Обычно это делает следователь с помощью скрытого магнитофона.

Преимущества метода наблюдения

1. Если исследователь наблюдает и записывает события, нет необходимости полагаться на готовность и способность респондентов дать точный отчет.
2. Эффект предвзятости интервьюеров либо устранен, либо уменьшен. Таким образом, данные, собранные путем наблюдения, являются более объективными и в целом более точными.