Негосударственное общеобразовательное учреждение Средняя общеобразовательная школа

Можно тебе задать вопрос: Что отвечать на: “Можно я задам тебе личный вопрос?” : Блог Александра Герасименко

Содержание

Что отвечать на: “Можно я задам тебе личный вопрос?” : Блог Александра Герасименко

Так часто начинают посторонние люди, перед тем, как залезть нам в душу.

Мой опыт общения с политиками научил многому. Перенимайте. Вот варианты, как себя повести, когда столкнулись с душелазом:

Вариант 1

– Можно я задам тебе личный вопрос?

– Лучше не надо.

И это по-доброму. Любопытство без дисциплины – это проявление глупости. Вы же не сказали человеку, что он глупый, вы просто сказали “Лучше не надо”. А могли бы: “Чем нести ахинею, лучше молчи!”, или так: “Ты вообще перестал думать? Какой я дал тебе сигнал, что ты решил, что можешь задавать мне личные вопросы?”. Нет, вы вежливо сказали: “Лучше не надо”, это по-доброму.

Вариант 2

– Можно я задам тебе личный вопрос?
– Задавай!

Базовое правило здесь такое:

Разрешение задать себе вопрос, не является обещанием на него отвечать.

– … (Здесь идёт его вопрос. Про вас, про кого-то, обычный вызов на сплетни).

Вы: “Ну что, легче стало?”

Он: “В смысле?” (вероятно другими словами, но примерно так).

– Ну ты хотел его задать, я тебе разрешил, ты задал, стало легче?

Так твоя открытость не будет иметь потенциал быть обращённой против тебя в суде времени. Говорят: “Время рассудит”. Оно точно это сделает. И чтобы этот суд не был против тебя, не свидетельствуй против себя – не рассказывай одному то, чего не хочешь, чтобы знали все. Необязательно он всем расскажет, но он почти гарантировано захочет определённых привилегий в отношениях за то, что он “знает и может рассказать”…

Вариант 3

Ответьте на личный вопрос откровенно, но не в подробностях, а в принципах. Вместо детального рассказа о ваших отношениях с партнером, скажите: “Жизнь сложная вещь. Сложная не потому что ответы найти трудно, а потому что некоторые из них надо подождать дольше, чем другие.”

Это трудно цитировать и можно интерпретировать в 5 разных вариантах. Это откровенный ответ, выданный в виде принципа, на откровенный вопрос.

Вариант 4

Ответьте на все вопросы откровенно и в подробностях. Делайте это только если… если хотите сделать эту глупость. Глупости сплочают людей.

4 из 17 мгновений весны

— Можно тебе задать один вопрос?— Ага.— Что по-твоему не позволяет этому миру полететь ко всем чертям? Не волшебство, нихрена! Правила. То, что люди соблюдают правила, под которыми сами же подписались. Правила. А знаешь что важнее этих правил? Делать так, чтобы их соблюдали.

ПОХОЖИЕ ЦИТАТЫ

ПОХОЖИЕ ЦИТАТЫ

Если Вы нарушаете правила, Вас штрафуют; если Вы соблюдаете правила, Вас облагают налогами!

Лоуренс Питер (50+)

Как можно выиграть или не проиграть в игре, правила которой постоянно меняются и меняются не вами?

Mr. Freeman (50+)

Если ты нарушаешь правила ради нее,
А она изменяет правила ради тебя — значит это ваши правила.

Начать бы все с конца (Алик Якубович) (5)

Вопрос «А что подумают люди?» — должен стоять на самом последнем месте. По сути всем все равно. Жизнь то — твоя.

Джордж Бернард Шоу (100+)

Хотя бы изредка нарушайте ваши дурацкие правила! И убеждайтесь, что мир от этого не рушится.

Хелена Бонем Картер (1)

Нужно выучить правила игры. А затем, нужно начать играть лучше всех. Выучите правила и играйте лучше всех. Просто, как и все гениальное.

Альберт Эйнштейн (100+)

Правила тесно связывают людей, это так, но нарушение правил связывает их ещё теснее.

Речной Король (Элис Хоффман) (9)

Жизнь коротка — нарушайте правила, прощайте быстро, целуйтесь медленно, любите искренне, смейтесь неудержимо и никогда не сожалейте о том, что было!

Неизвестный автор (1000+)

Соблюдая все правила, пропускаешь все удовольствия.

Кэтрин Хепбёрн (5)

Если б я соблюдала все правила, я не получила бы ничего.

Мэрилин Монро (100+)

Вопросы и ответы о товаре

Как задать вопрос
#

  1. Перейдите в раздел Вопросы и ответы на странице нужного товара.
  2. Проверьте, нет ли такого же вопроса от другого пользователя.
  3. Отправьте свой вопрос. Если хотите скрыть свое имя, выберите опцию Оставить вопрос анонимно.

После публикации
#

Вопрос будет опубликован после прохождения модерации и отправлен пользователям, которые купили товар. Вам придет уведомление о новых ответах.

  • Удалить вопрос, если на него еще никто не ответил. Для этого выберите

    Удалить вопрос.

  • Сделать вопрос анонимным, если на него уже есть ответы. Для этого выберите

    Сделать вопрос анонимным.

  • Выбрать лучший ответ. Нажмите Выбрать ответ лучшим — он будет закреплен под вопросом и выделен отметкой

    . После этого вам не будут приходить уведомления о новых ответах.

Как ответить
#

Отвечать на вопросы могут только официальные представители и пользователи, купившие товар.

Вам придет уведомление, когда появятся новые вопросы о ранее приобретенном товаре. На странице купленного товара под каждым вопросом доступна кнопка Ответить — нажмите ее и напишите свой ответ.

Какой контент не пройдет модерацию
#

Ознакомьтесь с полными правилами публикации вопросов и ответов. Модератор отклонит вопрос или ответ, который:

  • не относится к товару;
  • не информативен, содержит только эмоциональные или риторические высказывания;
  • содержит нецензурную лексику или оскорбления других пользователей;
  • содержит большое количество лексических, орфографических и других ошибок или набран латиницей;
  • содержит материалы рекламного характера.

Используйте раздел Вопросы и ответы, когда нужно узнать детальные характеристики, совместимость, нюансы эксплуатации товара. В остальных случаях — соответствующие способы сообщить или получить информацию:

Отзывы Если вы хотите поделиться впечатлением о покупке.
Узнать о поступлении Если товара нет в наличии, подпишитесь на уведомления на странице товара.

Сообщить о неточности в описании Если вы нашли ошибку в описании товара, нажмите Сообщить о неточности в описании. Замечание попадет в отдел контента, и неточность исправят.

Чат с поддержкой Если у вас вопрос о сервисе Ozon: времени доставки, местоположении заказа, оформлении возврата или правилах акции.

Настроить уведомления о вопросах и ответах
#

Зайдите в Личный кабинет → Настройки уведомлений, чтобы выбрать, как часто вы хотите получать уведомления:

  • о вопросах других пользователей о купленных вами товарах;
  • об ответах на ваши вопросы.

Если вы выбрали лучший ответ, вопрос считается решенным — уведомления о новых ответах на него не будут приходить.

Как правильно задавать вопросы (и получать на них нужные ответы)

Автор: Илья Исакович Aминoв, кандидат психологических наук, психолог-консультант.

 

Деловая информация далеко не всегда поступает к нам в том объеме, как нам хотелось бы. Во время делового общения часто приходится добывать необходимые сведения у своих партнеров, расспрашивая их обо всех существенных сторонах дела. Спрашивать — значит приобретать сведения и выражать оценку полученной информации.

Спрашивать — значит проявлять интерес к партнеру и готовность уделить ему время. Однако своими неумелыми, назойливыми, неуместными вопросами можно добиться обратного эффекта: вместо информации партнер «закроется», насторожится, а то и вовсе откажется от сотрудничества. Вот почему так важно уметь правильно задавать (ставить, формулировать) вопросы.

Немецкий философ Иммануил Кант писал:

«Умение ставить разумные вопросы есть уже важный и необходимый признак ума или проницательности. Если вопрос сам по себе бессмыслен и требует бесполезных ответов, то, кроме стыда для вопрошающего, он имеет иногда еще тот недостаток, что побуждает неосмотрительного слушателя к нелепым ответам и создает смешное зрелище: один (по выражению древних) доит козла, а другой держит под ним решето».

Хорошо поставленный вопрос — тот, на который участник деловой беседы захочет ответить, сможет ответить или над которым ему захочется подумать, и он будет заинтересован в сотрудничестве.

Той или иной постановкой вопроса (его формулировкой) можно достичь самых различных целей:

  • заинтересовать собеседника и дать ему возможность высказаться, чтобы он сам предоставил нужную вам информацию;
  • активизировать партнера и от собственного монолога перейти к диалогу с ним, что более результативно при деловом общении;
  • направить процесс передачи информации в русло, соответствующее вашим планам и интересам;
  • перехватить и удержать инициативу в общении.

 

Чтобы спрашивать, необходима смелость. Ведь задавать вопросы другому — значит обнаруживать собственную позицию, делать свою систему ценностей прозрачной для другого.

Замечено, что деловую беседу лучше начинать с серии заранее подготовленных вопросов. Уже самим фактом вопроса вы показываете, что хотите участвовать в общении, обеспечиваете его дальнейшее течение и углубление. Это убеждает собеседника в том, что вы проявляете к нему интерес и стремление установить позитивные отношения. Для поддержания беседы также лучше задавать вопросы, чем произносить монологи. Искусство убеждения состоит в том, чтобы подвести собеседника к нужному выводу, а не навязывать этот вывод силой логики, голоса или авторитета.

Постановка вопросов требует не только их тщательной подготовки, но и разработки их системы, обдумывания формулировок. Это — ключевое звено для получения информации. Именно здесь закладывается фундамент активизации делового общения, его творческая направленность. При этом следует помнить, что большинство людей по разным причинам неохотно отвечают на прямые вопросы (боязнь передачи неправильных сведений, недостаточное знание предмета, деловые ограничения, сдержанность, трудности в изложении и т. п.) Поэтому сначала нужно заинтересовать собеседника, объяснить ему, что отвечать на ваши вопросы — в его интересах.

Как правило, цель диалога, который всегда строится по схеме «вопрос — ответ», сводится к анализу какой-либо проблемы. Для всестороннего, системного охвата ситуации требуется соответствующий набор вопросов.

Различают несколько типов вопросов, которые обычно используются в деловом общении: на переговорах, совещаниях, на деловых встречах.

Закрытый вопрос — это вопрос, на который можно дать однозначный ответ («да», «нет», назвать точную дату, имя или число и т.п.) Например: «Вы живете в Москве?» — «Нет». «Вы водите машину?» — «Да». «Какой вуз окончили и когда?» — «МГУ, в 2012 году».

Закрытые вопросы должны быть точно сформулированы, предполагать краткие ответы. Обычно они либо начинаются с местоимения «Вы», либо содержат его в вопросительной конструкции. Например, «Вы утверждаете, что…», «Не будете ли Вы возражать, если…», «Вы не будете отрицать, что…»

В любой деловой беседе они неизбежны, однако их преобладание приводит к созданию напряженной атмосферы, поскольку резко сужает «пространство для маневра» для партнера, у которого может сложиться впечатление, что его допрашивают.

Обычно они задаются с целью не столько получить информацию, сколько получить от партнера согласие или подтверждение ранее достигнутой договоренности: «Мы не могли бы встретиться завтра?» — «Конечно»; «Груз прибудет в четверг?» — «Нет, в субботу».

Открытый вопрос — это вопрос, на который трудно ответить кратко, он требует какого-то объяснения, мыслительной работы. Такие вопросы начинаются со слов «почему», «зачем», «каким образом», «каковы ваши предложения», «каким будет ваше решение по поводу» и т. п., а это предполагает развернутый ответ в свободной форме. Открытые вопросы задаются с целью получить дополнительные сведения или выяснить реальные мотивы и позицию собеседника, они дают ему возможность маневрирования и более обширного высказывания.

Основные характеристики этой группы вопросов таковы:

  • партнер находится в активном состоянии, так как должен обдумывать свои ответы и высказывания;
  • партнер имеет возможность по своему усмотрению выбирать, какие данные, информацию и аргументы нам представить;
  • обращение к собеседнику с открытым вопросом способствует устранению барьеров, выводит его из состояния замкнутости и сдержанности;
  • партнер (и это самое главное) становится действительным источником информации, идей и предложений по дальнейшему развитию сотрудничества.

 

Однако открытые вопросы дают возможность собеседнику уйти от конкретного ответа, предоставить только выгодную для него информацию и даже увести разговор в сторону. Поэтому в процессе деловой беседы рекомендуется задавать наводящие, основные, второстепенные и вопросы других разновидностей.

Наводящие вопросы — вопросы, сформулированные так, чтобы подсказать собеседнику ожидаемый от него ответ.

Основные вопросы — открытые или закрытые вопросы, которые планируются заранее.

Второстепенные, или последующие, вопросы — запланированные или спонтанные, которые задаются для уточнения ответов на основные вопросы.

Альтернативный вопрос представляет собой нечто среднее: задается он в форме открытого вопроса, но при этом предлагается несколько заранее заготовленных вариантов ответа. Например: «Каким образом вы решили стать юристом: сознательно выбрали эту специальность, пошли по стопам родителей, решили поступать вместе с другом или сами не знаете почему?»; «Как вы считаете, когда нам лучше провести следующее заседание: уже на этой неделе или перенесем его на следующую?»

Для того чтобы разговорить собеседника, можно попробовать использовать альтернативные вопросы, но при этом важно, чтобы ни одна из альтернатив его не задевала. Для того чтобы как-то организовать беседу со слишком разговорчивым собеседником, лучше применять закрытые вопросы.

Рекомендуется смягчать вопросы, которые могут задеть собеседника, и формулировать их в форме предположения. Например, вместо вопроса «Вы что, боитесь не справиться?» рекомендуется формулировка: «А может быть так, что какие-то обстоятельства помешают вам вовремя выполнить эту работу?»

Не следует задавать вопрос, если вы заранее знаете ответ на него. Не рекомендуется начинать вопрос со слов: «Почему вы не…?» или «Как вы могли…?» По-настоящему грамотный вопрос — это запрос об информации, а не скрытое обвинение. Если вы недовольны решением партнера или его действиями, постарайтесь тактично, но твердо сказать ему об этом в форме утверждения, но не в форме вопроса.

Риторические вопросы не требуют прямого ответа и задаются с целью вызвать у партнеров ту или иную реакцию: акцентировать их внимание, заручиться поддержкой со стороны участников деловой встречи, указать на нерешенные проблемы. Например: «Можем ли мы считать произошедшее нормальным явлением?»; «Мы ведь придерживаемся единого мнения по данному вопросу?»; «Когда наконец люди научатся понимать друг друга?»

Риторические вопросы важно формулировать так, чтобы они звучали кратко, были уместны и понятны каждому из присутствующих. Полученное в ответ на них молчание и будет означать одобрение нашей точки зрения. Но при этом следует быть очень осторожным, чтобы не скатиться до обычной демагогии и не попасть в неудобное или даже смешное положение.

Переломные вопросы удерживают беседу в строго установленных рамках или же поднимают целый комплекс новых проблем. К тому же они обычно позволяют выявить уязвимые места в позиции партнера. Приведем примеры: «Как вы представляете себе перспективы развития вашего отдела?»; «Как вы считаете: нужно ли радикально изменять систему управления в крупных организациях?».

Подобные вопросы задаются в тех случаях, когда вы хотите переключиться на другую проблему или же когда вы почувствовали сопротивление партнера. Такие вопросы таят в себе опасность, так как могут нарушить равновесие между сторонами. Собеседник может не справиться с ответом либо, наоборот, его ответ будет настолько неожиданным и сильным, что ослабит позиции и сломает планы спросившего.

Вопросы для обдумывания вынуждают собеседника тщательно анализировать и комментировать то, что было сказано. Например: «Сумел ли я убедить вас в необходимости пересмотреть условия договора или вы считаете, что мы справимся с создавшейся ситуацией?»; «Какие меры вы можете принять?»; «Правильно ли я понял ваше предложение о том, что…?»; «Считаете ли вы, что…?»

Цель этих вопросов — создать атмосферу взаимопонимания, подвести промежуточные и окончательные итоги деловой беседы.

В ходе ответа на вопрос такого типа:

  • собеседник должен обдумывать высказываемое мнение;
  • создается благоприятная атмосфера для аргументации на основе общего подхода к проблеме;
  • собеседнику предоставляется возможность внести поправки в изложенную позицию.

 

Зеркальный вопрос состоит в повторении с вопросительной интонацией части утверждения, произнесенного собеседником, чтобы заставить его увидеть свое утверждение с другой стороны. Это позволяет (не противореча собеседнику и не опровергая его утверждений) оптимизировать разговор, привнести в него новые элементы, придающие диалогу подлинный смысл и открытость. Такой прием дает гораздо лучшие результаты, чем круговорот вопросов «почему?», которые обычно вызывают защитную реакцию, отговорки, поиски мнимых причин, унылое чередование обвинений и самооправданий и в результате приводят к конфликту.

Контрольные вопросы помогают управлять вниманием партнера, позволяют вернуться к предыдущим этапам работы, а также проверить достигнутое понимание.

Следует отметить, что контрольные вопросы типа «кто, что?» ориентированы на факты, а вопросы «как, зачем?» в большей мере направлены на человека, его поведение, внутренний мир.

К вышеописанным типам вопросов следует добавить так называемые вопросы-капканы, которые может задавать оппонент инициатору общения. Последний должен уметь не только правильно задавать вопросы, но и отвечать на них, при этом учитывая цели оппонента. В процессе общения следует быть готовым к следующим типам вопросов-капканов.

Вопросы, направленные на проверку компетентности. Цель таких вопросов — оценка знаний и опыта инициатора общения. Как правило, автор подобного вопроса уже знает ответ, но хочет проверить, как справится с ним ведущий. Если вы точно распознали данный тип вопроса, то можете вежливо спросить: «Зачем вы задаете вопрос, на который сами знаете ответ?»

Вопросы, направленные на демонстрацию своих знаний. Цель таких вопросов — блеснуть собственной компетентностью и эрудицией перед другими участником беседы. Это одна из форм самоутверждения, попытка «умным» вопросом заслужить уважение партнера. Если вопрос действительно относится к деловой встрече, то вы можете попросить его автора ответить на него самому. Задавая вопрос, ваш собеседник вряд ли ожидает такой просьбы. После того как он закончит свой ответ, вы можете его дополнить.

Сбивающие вопросы имеют цель перевести внимание инициатора общения в область интересов спрашивающего, лежащую в стороне от основного направления работы. Данные вопросы могут задаваться умышленно или непреднамеренно из-за желания решить некоторые из собственных проблем. Инициатору общения не следует поддаваться искушению и уходить в сторону от существа вопроса. Лучше предложить рассмотреть такой вопрос в другое время.

Провокационные вопросы чаще всего стараются поймать собеседника на противоречии между тем, что он говорит сейчас, и сказанным им ранее.

Если так случилось, что вы не можете оправдать такого противоречия, то лучше и не пытайтесь оправдываться. Защищаясь, вы убедите других участников деловой встречи в истинности провокационного замечания. Но даже если вы правы, и непоследовательность ваших слов имеет объективные причины (вы можете доказать это), то все равно не стоит использовать возможность разобраться с провокатором.

Ввязаться в «разборки» — не самый лучший способ завоевывать авторитет присутствующих. В лучшем случае после вашей победы оппонент выпадет из работы, в худшем — будет искать возможность отомстить позже. Продемонстрируйте, что вы выше, неуязвимы для подобных «уколов» — и заслужите уважение других участников деловой встречи.

Независимо от вида и характера вопросов следует строго придерживаться основного принципа — отвечать на вопрос лишь в том случае, если до конца ясна его суть.

Итак, задавая вопросы в процессе делового общения, можно получить от партнера профессиональную информацию, лучше узнать и понять его, сделать отношения с ним более искренними и доверительными, а также узнать его позицию, обнаружить слабые стороны, дать ему возможность разобраться в своих заблуждениях. Кроме того, с помощью вопросов мы максимально активизируем нашего собеседника и даем ему возможность самоутвердиться, чем облегчаем решение задачи своей деловой встречи.

 

Только практические современные знания и навыки. Учитесь чему хотите по абонементу, со скидкой.

Типы вопросов в английском языке

Ни один диалог не обходится без вопросительных предложений, и уметь их составлять так же важно, как знать базовую английскую лексику. В этой статье мы расскажем, какие бывают вопросы, и поговорим о грамматических особенностях каждого типа. 

В английском языке выделяют пять разновидностей вопросов: 

  1. Общий (general question, yes/no question) — подразумевает ответ «да» или «нет». Например: «Can you drive?» — «Ты умеешь водить машину?». 
  2. Специальный (special question, wh- question) — вопрос для выяснения конкретной информации. Например: «When will you introduce me to your parents?» — «Когда ты представишь меня своим родителям?». 
  3. Вопрос к подлежащему (who/what question) — задается, чтобы узнать, кто или что выполняет определенное действие. Например: «Who took my coat?» — «Кто взял мое пальто?». 
  4. Альтернативный (alternative question) — позволяет второму участнику диалога выбрать один из двух возможных вариантов. Например: «Do you usually read poetry or prose?» — «Ты обычно читаешь поэзию или прозу?». 
  5. Разделительный (tag question) — служит для проверки предположений или выражения сомнений. Например: «Mom works hard, doesn’t she?» — «Мама много работает, не так ли?». 

Языковые средства, которые отличают вопросительные предложения от утвердительных в английском языке: 

  1. Местоимения who (кто), what (что), where (где, куда, откуда), when (когда), why (зачем, почему) и т. д.; 
  2. Инверсия — измененный порядок слов по сравнению с утвердительным предложением; 
  3. Вспомогательные глаголы to do, to be и to have — выполняют чисто грамматическую функцию и поэтому никак не переводятся на русский язык; 
  4. Вопросительная интонация — характерна для устной речи. Чтобы научиться ее считывать и воспроизводить, слушайте речь носителей языка. 

Общие вопросы 

Мы используем общие вопросы, когда хотим получить от собеседника подтверждение или опровержение какой-то информации. Общие вопросы допускают только два варианта ответов: положительный или отрицательный. Например, на вопрос «Is that your book?» («Это твоя книга?») допустимы два ответа: «Yes, it is» («Да») или «No, it’s not» («Нет»). 

Порядок членов предложения в общих вопросах отличается от утвердительных предложений. 

Утвердительное высказывание: 

Подлежащее

Сказуемое

Все остальное

The boy («мальчик»)

dropped («уронил»)

his phone («телефон»). 

Вопросительное высказывание: 

Вспомогательный глагол

Подлежащее

Сказуемое

Все остальное

Did (не переводится)

the boy («мальчик»)

drop («уронил»)

his phone? («телефон?»)

Вспомогательных глаголов в английском языке три: to be, to have и to do. Они выполняют чисто грамматическую функцию — указывают на время и число. 

Глагол

Утверждение

Общий вопрос

to be

His son will get married tomorrow. — Его сын завтра женится. 

Will his son get married tomorrow? — Его сын завтра женится? 

to have

Carol has already watched the movie without us. — Кэрол уже посмотрела фильм без нас. 

Has Carol already watched the movie? — Кэрол уже посмотрела фильм? 

to do

She watches (= does watch) “Black Mirror”. — Она смотрит «Черное зеркало».

Does she watch “Black Mirror”? — Она смотрит «Черное зеркало»? 

Если в роли сказуемого находится глагол to be и мы задаем вопрос в Present Simple или Past Simple, то ни вспомогательные, ни модальные глаголы не нужны. В таких случаях для формирования вопроса требуется лишь переставить местами сказуемое и подлежащее. 

Время

Утверждение

Вопрос

Present Simple

Harry is our son’s best friend. — Гарри — лучший друг нашего сына. 

Is Harry our son’s best friend? — Гарри — лучший друг нашего сына?

Past Simple

She was angry. — Она была рассержена.

Was she angry? — Она была рассержена? 

Общие вопросы с модальным глаголом образуются похожим способом — если в утверждении глагол стоит после существительного, то в вопросе они меняются местами. 

Модальный глагол

Утверждение

Вопрос

may

I may borrow your sister’s coat. — Я могу взять пальто твоей сестры. 

May I borrow your sister’s coat? — Можно я возьму пальто твоей сестры? 

can

You can be more polite. — Ты можешь быть повежливее. 

Can you be more polite? — Ты можешь быть повежливее? 

should

I should go now. — Мне пора уходить. 

Should I go now? — Мне пора уходить? 

Ответить на General Question можно тремя способами: полным, кратким или же односложно. Например, разберем варианты ответа на вопрос «Can you carry my purse?» («Можешь понести мою сумочку?»). 

Положительный

Отрицательный

Односложный ответ

Yes.

No. 

Краткий ответ

Yes, I can. 

No, I can’t.

Полный ответ

Yes, I can carry it.

No, I can’t carry it. 

Специальные вопросы 

Специальные вопросы нужны, чтобы узнать или уточнить конкретную информацию. Для образования специального вопроса требуется вопросительное местоимение (interrogative pronoun). 

Наиболее распространенные вопросительные местоимения в современном английском языке: 

Слово

Перевод 

Вопрос

Перевод 

what

что

What would you recommend? 

Что ты посоветуешь? 

when

когда

When does the show start? 

Во сколько начинается сериал? 

where

где

Where have I left my car keys? 

Где я оставил ключи от машины? 

which

какой/который

Which girl is your girlfriend? 

Какая из этих девушек — твоя? 

who

кто

Who took my favorite spot?  

Кто занял мое любимое место? 

whose

чей

Whose clothes are those? 

Чья это одежда? 

why

почему

Why do you think he’s lying? 

Почему ты думаешь, что он врет? 

how

как

How is this possible?

Как это возможно? 

Структура специальных вопросов практически такая же, как у общих. Отличается она лишь тем, что в начале предложения нужно добавить вопросительное местоимение или словосочетание. Для тренировки попробуем превратить общие вопросы в специальные: 

Общий 

Перевод

Специальный 

Перевод

Do you want to meet us tomorrow? 

Хотите встретиться завтра? 

Where do you want to meet us tomorrow? 

Где вы хотите встретиться завтра?

Can’t you just call him?

Ты не можешь просто ему позвонить?

Why can’t you just call him?

Почему ты не можешь просто ему позвонить?

Will you ever finish that work? 

Ты когда-нибудь закончишь эту работу?

When will you finish that work?

Когда ты закончишь эту работу? 

Have you met my brother? 

Вы познакомились с моим братом?

How have you met my brother? 

Как вы познакомились с моим братом? 

Is he mad at you?

Он на тебя злится?

Why is he mad at you?

Почему он на тебя злится? 

Не всегда в специальном вопросе употребляется одиночное вопросительное местоимение — может быть и словосочетание. В таких случаях мы не разделяем вопросительные словосочетания, а используем их вместе, как единое целое: 

  • What color is mom’s hair? — Какого цвета волосы у мамы? 
  • How many bags do we need? — Сколько сумок нам понадобится? 
  • How often do they see each other? — Как часто они встречаются? 
  • What kind of people were at the party? — Что за люди были на вечеринке? 

Если в роли сказуемого выступает фразовый глагол (глагол, неотделимой частью которого является предлог), то предлог оказывается в конце предложения. 

Фразовый глагол

Вопрос

Перевод

to stare at (пялиться на что-либо)

Who are you staring at?

На кого ты пялишься?

to watch upon (следить за чем-либо)

What are you watching upon? 

За чем ты наблюдаешь? 

to care about (беспокоиться о чем-либо)

What do you care about? 

О чем ты беспокоишься? 

to crave for (жаждать чего-либо)

What is she craving for? 

Чего она жаждет? 

Вопросы к подлежащему 

Вопросы к подлежащему — частный случай специальных вопросов. В них также используются вопросительные местоимения, но только два: «who» («кто») и «what» («что»). А вот порядок слов совпадает с утвердительными конструкциями. 

Чтобы задать такой вопрос, поставьте на место подлежащего соответствующее вопросительное слово. Закрепим: 

Утверждение

Перевод

Вопрос

Перевод

Vitamins help you stay active. 

Витамины помогают тебе оставаться активным.

What helps you stay active? 

Что помогает тебе оставаться активным? 

My daughter made a mess in my room. 

Дочь устроила беспорядок в моей комнате 

Who made a mess in my room?

Кто устроил беспорядок в моей комнате? 

John can catch a taxi for me. 

Джон может вызвать мне такси. 

Who can catch a taxi for me? 

Кто может вызвать мне такси? 

Ann’s promotion made her really happy. 

Повышение сделало Энн счастливой. 

What made Ann so happy?

Что сделало Энн такой счастливой? 

Альтернативные вопросы 

Когда мы задаем альтернативный вопрос, то предлагаем собеседнику на выбор один из двух вариантов ответа, например: 

  • Is he dead or alive? — Он жив или мертв? 
  • Do you have freckles or beauty marks? — У тебя есть веснушки или родинки? 

Альтернативные вопросы формируются по той же схеме, что и общие, и отличаются от них только наличием двух или более вариантов ответа, соединенных союзом «or» («или»). 

Первый общий вопрос

Второй общий вопрос

Альтернативный вопрос

Are you mad at me? — Ты злишься на меня?

Are you tired? — Ты устал? 

Are you mad at me or just tired? — Ты злишься на меня или просто устал?

Did mom buy you a book? — Мама купила тебе книгу?

Did mom buy you a new toy? — Мама купила тебе новую игрушку? 

Did mom buy you a book or a new toy? — Мама купила тебе книгу или новую игрушку? 

Разделительные вопросы 

Tag Questions применяются, чтобы проверить догадку или уточнить предположение, в котором мы не уверены. При переводе таких предложений мы обычно используем обороты «не так ли?» или «правда?». 

Через разделительный вопрос можно выразить недоверие, например: 

  • There’s nothing up your sleeve, is there? — Ты ведь ничего от меня не скрываешь? 

Или показать ироничное отношение — например, если вы встретили на вечеринке коллегу, который еще утром лежал дома с температурой: 

  • You should stay home today, shouldn’t you? — Разве тебе не нужно оставаться дома сегодня? 

Tag Question можно разбить на две части: первая заключает в себе утверждение или отрицание, а вторая — собственно вопрос. При этом если в первой части мы что-то утверждали, то во второй будем отрицать — и наоборот. 

Первая часть

Вторая часть

Перевод

She thinks she’s smart,

doesn’t she? 

Она считает себя умной, не так ли? 

She doesn’t think she’s smart 

does she? 

Она не считает себя умной, не так ли? 

Структура второй (вопросительной) части следующая: 

  1. Вспомогательный глагол, соответствующий сказуемому первой части, или же модальный глагол — тот же, что и в первой части; 
  2. Местоимение, заменяющее подлежащее из первой части. 

Нюансы формирования разделительных вопросов, которые нужно запомнить: 

  • Если грамматическая основа (подлежащее и сказуемое) утвердительной части выражена словами I am, то в вопросительной части им будет соответствовать основа aren’t I. Например: «I’m so distracted today, aren’t I?» — «Я сегодня такая рассеянная, правда?». 
  • Если утвердительная часть начинается с let’s, то в вопросе мы должны использовать оборот shall we. Например: «Let’s dine out today, shall we?» — «Давай сегодня пообедаем где-нибудь, хорошо?». 
  • Если первое подлежащее выражено таким местоимением, как anyone, anybody, nobody, none, neither, everybody, everyone, somebody, someone, то во второй части ему будет соответствовать местоимение they. Например: «None of the policemen saw me, did they?» —«Никто из полицейских меня не видел, правда?». 

Подведем итоги 

Для закрепления потренируемся задавать вопросы разного типа к одному предложению. Исходное предложение: 

  • Emily got a dog from the shelter. — Эмили взяла собаку из приюта. 

Тип вопроса

Назначение вопроса

Пример вопроса

Перевод

Общий

Получить подтверждение или опровержение информации

Did Emily get a dog from the shelter?

Эмили взяла собаку из приюта? 

Специальный

Уточнение конкретной информации

Who did Emily get from the shelter? 

Кого взяла Эмили в приюте? 

К подлежащему

Уточнение, кто или что совершает действие 

Who got a dog from the shelter?

Кто взял собаку из приюта? 

Альтернативный

Выбор из двух предложенных вариантов 

Did Emily get a dog or a cat from the shelter? 

Эмили взяла собаку или кота из приюта? 

Разделительный

Проверка догадки или уточнение информации, в которой мы не уверены

Emily got a dog from the shelter, didn’t she? 

Эмили взяла собаку из приюта, не так ли? 

Как сделать «Задайте мне вопрос» в Тик-Ток: как включить вопросы и ответы в профиле

Недавно Тик-Ток запустил новую функцию «Вопросы и ответы», которая работает по принципу видеоответов на комментарии. Теперь пользователи смогут задать вопрос авторам и получить ответ в будущих роликах .

В этой статье расскажем, как сделать «Задайте мне вопрос» в профиле Тик-Ток, где смотреть вопросы и как снимать на них видеоответы.

Получайте до 18% от расходов на контекстную и таргетированную рекламу!

Рекомендуем: Click.ru – маркетплейс рекламных платформ:

  • Более 2000 рекламных агентств и фрилансеров уже работают с сервисом.
  • Подключиться можно самому за 1 день.
  • Зарабатывайте с первого потраченного рубля, без начальных ограничений, без входного барьера.
  • Выплаты на WebMoney, на карту физическому лицу, реинвестирование в рекламу.
  • У вас остаются прямые доступы в рекламные кабинеты, рай для бухгалтерии по документообороту и оплатам.

Начать зарабатывать >>
Реклама

Читайте также: Сервисы автопостинга в Тик-Ток

Вопросы и ответы в Тик-Ток — что за функция и как ей пользоваться

Раньше можно было задавать вопросы в прямых эфирах и при помощи комментариев под видео. Вероятность того, что автор увидит вопрос, стремилась к нулю из-за того, что сообщения терялись в потоке других комментариев.

Новая функция «Задайте мне вопрос» создана специально для вопросов.

Это отдельный раздел приложения, в котором отображаются вопросы от пользователей. Автор контента видит их количество, видит кем задан вопрос, может пожаловаться на него, удалить или записать видеоответ.

Задать вопрос автору можно через специальную кнопку (но об этом чуть позже). Кстати, юзеры используют новую функцию не только для вопросов, но и для предложений, например, на какую тему снять новый ролик.

А вот так выглядит видеоответ — ролик автора с ответом, а в нем стикер с заданным ранее вопросом от пользователя.

Это интересно: Как выйти в рекомендации Тик-Ток

Что дает функция «Задайте мне вопрос»:

  • Ответы на вопросы привлекают внимание пользователей в Тик-Ток и повышают вовлеченность в контент.
  • Могут мотивировать переходить в профили других пользователей. Простой пример: человек видит в рекомендациях ролик со стикером вопроса, ему становится интересно, какие еще вопросы задавали автору —  он переходит в его профиль и может даже подписывается. Точно также автор контента может увидеть интересный вопрос в своем разделе «Задайте мне вопрос» и захотеть узнать больше об авторе вопроса — для этого он перейдет в его профиль. Кроме того, в ТТ виден весь список вопросов, и кто его задал — можно спокойно перейти на любой профиль.
  • Ответы на вопросы повышают лояльность аудитории и мотивируют их быть еще активнее. Пользователям приятно, когда авторы контента обращают на них внимание.
  • Вопросы от пользователей могут стать неиссякаемым источником новых идей для контента.

Как использовать функцию вопросов и ответов — можно просто отвечать на вопросы (самый банальный вариант) или сделать в ролике то, о чем спрашивает пользователь.

Например, автору предлагают подарить своей собаке фальшивый Iphone 12, и он в итоге снимает ролик по этому сценарию.

Как включить вопросы и ответы в Тик-Ток

Функция доступна пользователям с типом аккаунта «Автор». Личным и Pro-аккаунтам типа «Бизнес» она пока недоступна, но, возможно, в будущем функция «Задайте мне вопрос» будет работать на всех типах аккаунтов.

Если у вас Pro-аккаунт, сначала нужно будет вернуть его в статус личного, а затем из личного перевести в статус «Автор».

P.S. В аккаунте «Автора» можно также просматривать статистику, как и на бизнес-аккаунте.

Заходим в настройки аккаунта (3 точки в правом верхнем углу), находим пункт «Управление аккаунтом».

Нажимаем «Переключиться на Pro-аккаунт».

Выбираем тип аккаунта «Автор».

Выбираем категорию. Если в списке нет нужной, выбираем «Прочее».

Выбираем пол. В приложении написано, что это нужно для того, чтобы Тик-Ток подбирал для вас интересные бренды, видимо, информация будет использоваться для таргетированной рекламы, когда она в полной мере заработает в Тик-Токе.

После этого, в настройках аккаунта должен появиться новый раздел — «Инструменты автора».

Здесь 2 подраздела — «Аналитика» и «Вопросы и ответы».

P.S. Если раздел не появился — попробуйте выйти и заново зайти в Тик-Ток. Также рекомендуем обновить приложение. Кстати, чтобы задавать вопросы, пользователь также должен иметь актуальную версию приложения.

Нажимаем на «Вопросы и ответы».

Затем жмем на красную кнопку — Включите «Вопросы и ответы». В дальнейшем функцию можно будет отключить в этом же разделе.

Важно: раздел является публичным, то есть, другие люди смогут видеть, какие вам задают вопросы, переходить в чужие профили, а также лайкать вопросы. Лайки помогают автору выбрать самый популярный вопрос. Еще видно общее количество вопросов и видеоответы автора.

Возможность видеть чужие вопросы нужна, в том числе, чтобы не задавать одни и те же вопросы автору. Если кто-то уже задал вопрос, который хотели задать вы — можно поддержать этого пользователя лайком, и тогда, возможно, автор быстрее снимет видеоответ.

После всех настроек в профиле появится новая кнопка «Задайте мне вопрос». Также соответствующая кнопка появится в разделе комментирования под роликами.

Как задать вопрос в Тик-Ток

Есть 2 способа задать вопрос автору, если он подключил эту функцию:

  1. Зайти в его профиль и нажать на кнопку «Задайте мне вопрос».

Открывается список вопросов, которые задавали до вас. В самом низу кликаем на кнопку «Задать вопрос».

Пишем свой вопрос и жмем «Опубликовать».

  1. Нажать на значок вопросов в окне комментариев под видео (данная функция пока работает не у всех).

P.S. Удалить свой опубликованный вопрос невозможно, но это может сделать автор, которому вы задали вопрос.

Как ответить на вопрос

Открываем раздел с вопросами. Это можно сделать прямо со страницы профиля. Видим вопросы от пользователей. Тут есть 2 кнопки — «Еще» и «Ответить». Красная кнопка позволяет снять видеоответ.

Если нажать на кнопку «Еще», появляется возможность перевести вопрос (полезно, если вопросы задают иностранцы на языке, которого вы не знаете), пожаловаться на него или удалить.

P.S. Если удалить вопрос, он также исчезнет из комментариев к видео.

Как еще можно отвечать пользователям

«Задайте мне вопрос» очень сильно напоминает другую функцию — видеоответ на комментарии. В ответном ролике также висит стикер, только на нем отображается текст «Ответ на комментарий пользователя blablabla», а не «blablabla спросил» как в случае с вопросами.

Кстати, можно ответить на комментарий обычным текстом и упомянуть в нем другого пользователя, но видеоответ круче. А вот на вопросы можно отвечать только видеоответами.

Заключение

Тик-Ток можно с уверенностью назвать лидером по скоростному внедрению новых полезных фишек в свое приложение. Вопросы и ответы — еще один шаг для превращения ТТ в полноценную соцсеть. Используйте новую функцию для повышения вовлеченности аудитории в свои видео и поиска новых идей контента.

Полезные ссылки:

Вопросы в английском языке

Any questions?
Вопросы есть?

Конечно, у вас есть вопросы: английский язык, бывает, задает задачки. Например, как составлять вопросы на английском? Какие бывают виды вопросов? Как задать вопрос с правильной интонацией, чтобы носителям языка не пришлось гадать — это вопрос или нет?

Итак, 5 видов вопросов в английском языке:

Общие вопросы, или yes/no questions

Специальные вопросы, или WH questions

Альтернативные вопросы

Разделительные вопросы, или tag questions

Вопросы к подлежащему

Рассмотрим подробнее все типы вопросов с примерами.

Общие вопросы — это такие вопросы, на которые можно ответить либо да, либо нет (еще можно ответить «не знаю», но это же не про нас).

Do you like opera? — No, I don’t.

Ты любишь оперу? — Нет, не люблю.

Are you a football player? — Yes, I am.

Ты футболист? — Да.

Общие вопросы всегда начинаются с глагола. Это может быть один из вспомогательных глаголов (be, do, have), может быть глагол to be (быть, являться) в его прямом значении, а может быть и модальный.


Как задать YES/NO вопрос с глаголом to be

Образование вопросов в английском языке становится возможным благодаря изменению структуры предложения. Если вам известна самая элементарная структура предложения в английском (подлежащее-сказуемое-дополнение) — вы сможете задать такой вопрос. Просто поменяйте местами подлежащее и сказуемое.

Посмотрите, как меняется место глагола to be в вопросе:


Заметьте, что в русском переводе ничего не меняется — мы вопрос привыкли обозначать интонацией, и инверсии — изменения порядка слов в предложении — у нас нет, или встречается редко.

Как задать такой вопрос на английском с помощью глагола to do

Помимо to be в предложении может быть любой другой глагол:

The fish swims in the ocean — Рыба плавает в океане
My friends play football — Мои друзья играют в футбол
I sing opera — Я пою оперу

И тогда нужно использовать глагол-помощник DO

Does the fish swim in the ocean?
Do my friends play football?
Do I sing opera?

Слова с такой функцией в русском нет. Мы говорим просто: Рыба плавает в океане? Стоит заменить знак вопроса на точку, как смысл меняется радикально. Удобно? Может быть. Но отнеситесь к вспомогательному do снисходительно. Он старается изо всех сил. Видите, как он забрал у глагола swim окончание -s? Это чтобы нам с вами было сразу понятно, что речь про одну единственную рыбу. Да и вообще, это как маячок: слышишь do в начале предложения — жди общий вопрос.

Так что ставим глагол do в начало предложения перед подлежащим, и общий вопрос готов. Только нужно выбрать правильную его форму в соответствии с числом и временем.

Если смысловой глагол — тоже do (делать), то вспомогательный все равно будет do. Получится два слова do в одной фразе:

Does she do her homework? — Делает ли она свои домашние задания?

Еще раз обратите внимание, что вспомогательный глагол do изменился в соответствии с женским родом — превратился в does, а смысловой остался в начальной форме.

Как задавать вопросы в английском с модальными глаголами

Я имею возможность купить козу. Но не имею желания.

(из фильма «Кавказская пленница»)

Модальные глаголы — это такие глаголы, которые выражают наши желания и возможности. Это глаголы can, may, must, should и другие. Задаем вопросы с ними при помощи инверсии, т.е. меняем местами подлежащее и сказуемое.

+

You can buy a goat.

Ты можешь купить козу.

?

Can you buy a goat?

Ты можешь купить козу?

Также модальные глаголы очень часто используются, когда задавать прямой вопрос не очень вежливо.

Could you pass me the salt? — Не могли бы вы передать мне соль?
Would you do me a favor? — Не могли бы вы сделать мне одолжение?
May I come in? — Я могу войти?
Should I wait here? — Нужно ли мне подождать?

Как отвечать на общий вопрос?

Как известно, на вопрос иногда можно получить ответ, и вот тут важно не растеряться и понять его. Чаще всего, сначала это будет обычный короткий ответ, а после него уже могут следовать подробности.

Yes, I do, или:

No, I don’t.

Или:

Yes, it is

Yes, I can

Какой глагол будет использоваться в ответе, напрямую зависит от вопроса. Если вопрос содержал вспомогательный do, то и в ответе будет do. Если у вас спросили:

Did you go the supermarket yesterday? — Вы ходили вчера в супермаркет?

Нужно ответить

— Yes, I did, или

— No I didn’t

В крайнем случае,

— I don’t remember

— Я не помню

Но не допускайте такую ошибку:


— Did you go to the supermarket yesterday?


Не отвечайте


— No, I wasn’t.

Нужно, чтобы ваши с собеседником глаголы совпадали, тогда у вас будет полная языковая гармония и понимание.

Зачем вообще эти короткие ответы? Так быстрее и удобнее. Вместо того, чтобы говорить «Yes, I went to the supermarket yesterday», можно просто сказать «I did». И это не звучит резко, даже если вы больше ничего не скажете, хотя, конечно, частенько за этим следует более подробный рассказ.

Специальные вопросы, или WH questions

Я спросил у ясеня where is my любимая

Как видно из английского наименования, специальные вопросы — это те, которые начинаются на буквы wh.

Например,

Where — где?

Who — кто?

What — что?

Which — который?

When — когда?

Why — почему?

How — как?

и вопросы, имеющие в своем составе «how»:

how often — как часто?

How far — как далеко?

How old — чтобы спросить о возрасте

И так далее.

Таким образом, WH questions включают в себя Wh questions + How

Where is my darling? — Где моя любимая?

Те из вас, кто уже умеет задавать общие вопросы, удивятся, когда узнают, насколько просто формируется специальный вопрос в английском.

Рассмотрим его строение на примере:

Why do you like swimming? — Почему ты любишь плавать?

Если мы уберем вопросительное слово why, получится

Do you like swimming?

Это обычный общий вопрос, который требует ответа «да» или «нет». Мы добавили why, и получился специальный вопрос.

Давайте немного потренируемся. Сделайте из следующих общих вопросов специальные, добавив к ним любые вопросительные слова.

  1. Does she go tho the supermarket?
  2. Can I buy a goat?
  3. Should I wait here?
  4. Do your friends play football?
  5. Does she do her homework?
  6. Are you waiting for me?

Наверное, у вас получилось что-то вроде этого:

  1. When does she go tho the supermarket?
  2. Where can I buy a goat?
  3. Why should I wait here?
  4. How often do your friends play football?
  5. When does she do her homework?
  6. Where are you waiting for me?

Вопрос к подлежащему

Во многих британских учебниках этот вид вопроса отдельно не выделяют и относят к группе специальных вопросов. Да, вопросы к подлежащему тоже начинаются с вопросительных слов, которые начинаются с Wh.

Но многие рассматривают именно пять типов вопросов в английском языке, потому что вопрос к подлежащему имеет очень простую структуру, чему, конечно, нельзя не порадоваться.

Когда мы задаем вопрос к подлежащему, то вспомогательный глагол не нужен. Инверсия тоже не нужна. Посмотрите на пример:

Bulgakov wrote «Master and Margarita» — Булгаков написал «Мастера и Маргариту».

Подлежащее — Булгаков. Он в этом предложении действующее лицо, он написал роман. Допустим, мы не знаем этого известного факта и хотим задать вопрос к подлежащему:
Кто написал «Мастера и Маргариту»?

Для этого вместо подлежащего вставляем who. Получается,

Who wrote «Master and Margarita»?

Все, больше ничего делать не нужно, вопрос готов. Можно не вспоминать про правила, а просто переводить слово в слово, потому что в русском эта структура выглядит так же:

Кто читает книги?

Who reads books?

Какой город является самым большим?

Which city is the biggest?


Кстати, почему в примере «Who reads books?» у глагола окончание s? Дело в том, что, задавая вопрос «Кто?», мы всегда подразумеваем третье лицо единственного числа, даже если на самом деле действующих лиц много.

В русском мы делаем то же самое:
Кто читает? (читает – глагол с окончанием 3 лица, единственного числа).

Таким же образом поступаем и в present perfect:


Альтернативные вопросы

Это любые вопросы, в которых дается альтернатива и есть разделительный союз. Выбор может быть между предметами, действиями, качествами и т.д. С точки зрения структуры, это два общих вопроса, разделенные союзом or (или). Вторая часть чаще всего неполная:

Are you married or single? — Вы замужем или нет?

Do you work or study? — Вы работаете или учитесь?

Do you like classical music or jazz? — Вы любите классическую музыку или джаз?

В русском такая конструкция тоже есть, поэтому, как задавать вопросы на английском в ситуации выбора, достаточно ясно.

Разделительные вопросы или tag questions

Этот вид вопросов еще называется «tail questions» — буквально «вопросы-хвостики». Так их назвали потому, что такой вопрос короткий и является придатком к главному, более длинному предложению.

Они особенно пригождаются, когда мы в чем-то неуверенны и хотим уточнить, подтвердить свои мысли, узнать, правильно ли мы поняли. А еще, для того, чтобы вовлечь собеседника в диалог.

В tag questions есть две части:

  1. Первая, главная часть — это то, что вы думали, но хотите уточнить. Вы озвучиваете свою мысль. Может быть как в утвердительной, так и в отрицательной форме.
  2. Потом, как бы сомневаясь в своих словах, спрашиваете, так ли это, правильно ли вы подумали. Вторая часть — это сам вопрос в краткой форме. Он состоит из глаголов be, do, have, либо модального глагола, и подлежащего, чаще всего выраженного местоимением.

Если первая часть утвердительная, вопрос должен быть с отрицанием. И наоборот, если в главной части было отрицание, в «хвосте» его уже не будет.


Здесь во всем царит симметрия — если в первой части использовался глагол to be, его же мы увидим в хвостовой части:

You are Masha’s sister, aren’t you? — Ты Машина сестра, верно?

Если вначале был модальный глагол, скажем, can, он же будет и в конце:

You can’t swim, can you? — Ты не умеешь плавать, не так ли?

Когда вспомогательного или модального глагола, или глагола to be в первой части нет, во второй мы используем do, does или did

Masha went to Moscow last week, didn’t she? — Маша ездила в Москву на прошлой неделе, не так ли?

His little brother ate all the sweets, didn’t he? — Его младший брат съел все конфеты, не правда ли?

Если в первой части предложения есть I am, то в вопросе это трансформируется в aren’t I?

I am right, aren’t I? — Я прав, разве нет?

Ниже расположена таблица, в которой еще раз демонстрируется правило: если в первой части утверждение (+), в вопросе будет отрицание (-), и наоборот.


Чаще всего в английском можно услышать именно отрицание в вопросительной части.

Вопросительный «хвост» произносится с повышением интонации. Но бывает, что интонация в этом месте идет, наоборот, вниз. С таким интонированием получается вопрос-утверждение. Говорящий уверен в своей правоте, он как-бы говорит «согласись со мной», «раздели моё мнение».

Сравните интонацию в «уверенных» и «неуверенных» разделительных вопросах:


Бывает и так, что в обоих частях таких предложений есть утвердительная конструкция, и это не является ошибкой. Так можно сделать, когда вы только что услышали информацию и повторяете, чтобы показать свою заинтересованность, удивление, озабоченность или какую-то другую реакцию.

So you are keen on drawing, are you? — Так тебе нравится рисовать, не так ли?

Короткие вопросы в устной речи

Мы рассмотрели все основные виды вопросов, но не стоит думать, что английский на этом заканчивается. В разговорной речи свои законы и правила, и, чаще всего, они направлены на сокращение и упрощение. Кому нравятся громоздкие конструкции? Темп жизни ускоряется и поэтому, например, вместо

— Are you ready?
— You ready?
— Ready?

Еще примеры укороченных вопросов и их длинные аналоги:

Seen it? — Have you seen it?

Got it? — Have you got it?

Going to school? — Аre you going to school?

Any questions? — Have you got any questions?

Когда говорящим хорошо известен контекст, например, потому что ваши собеседники — это друзья или коллеги, полный вопрос покажется даже странным.

И вспомогательный глагол, и местоимение часто оказываются отброшенными.

Но:

Нельзя отбрасывать вспомогательный глагол и местоимение, если это местоимение — I:

Have I said it before? — Я уже это говорил?
«Said it before?» — неправильный вариант.

Теперь вы знаете, как задать вопрос в английском языке, если вы разговариваете с друзьями, близкими людьми, находитесь в расслабленной обстановке. Также эти формы вопросов очень часто можно слышать в фильмах.

Немного об интонации в вопросах

Интонация — это тот мелодический рисунок, который всегда возникает в речи. Мы же не говорим на одной ноте? Тем более, когда задаем вопросы. Нередко получить ответ бывает очень важно, поэтому вопросы во всех языках интонируются особо. Очень часто это повышение интонации, которое возникает к концу предложения. Тем не менее, вопросы английского языка могут быть заданы с тремя разными интонациями, в зависимости от типа вопроса.

Нисходящая интонация.

Характерна для специальных вопросов.


Восходящая интонация.

Типична для общих вопросов.


Смешанная интонация (fall-rise intonation)

Такая интонация выражается схематически изображается так: . Особенно полезно ей воспользоваться, когда нужно запросить какую-то информацию или вежливо пригласить собеседника присоединиться к трапезе или какому-то делу (обычно, приятному).


Но какие бы ни были интонации, вопросы в английском языке основываются не на тоне голоса, а на определенных грамматических структурах. Следите за тем, как построено предложение, на каких местах находятся его части, есть ли там инверсия или вспомогательный глагол.

Часто изучающие язык охотно отвечают на вопросы преподавателя, могут назвать все виды вопросов в английском языке, но есть проблема с тем, чтобы самим задавать вопросы. Если вы занимаетесь с преподавателем, иногда берите инициативу в разговоре на себя. Спросите что-то про преподавателя, его семью, его опыт. Побудьте журналистом, берущим интервью.

Будьте любопытны, и пусть это отражается на вашем уровне владения английским!







Эй, могу я задать тебе вопрос?

Да, есть такая вещь, как глупые вопросы — и нет, вам не нужно всегда на них отвечать … но вы можете захотеть …

Колин Друхан

Моя первая законная работа была в фаст-фуде ресторан, где люди могли видеть шуршание в моих шагах и слышать, как я говорю. Меня наняли работать на кухне, но, поскольку я всегда был немного болтливым, мне это было неинтересно. Когда я спросил одного из менеджеров, могу ли я обучиться работе с клиентами, он сказал мне, что мой голос был «слишком веселым» для проходного микрофона и что наличие кого-то вроде меня впереди «отправит неверное сообщение».

Поскольку сейчас я работаю в организации, которая продвигает вовлечение на рабочем месте на основании гендерного выражения, гендерной идентичности и сексуальной ориентации, я использую эту историю, чтобы начать многие свои публичные выступления. Я отмечаю, что в моем нынешнем положении тот же «гей-голос» усиливается микрофонами для корпоративной аудитории по всей Канаде. История и кульминация обычно вызывают смех. (Не от моего партнера, конечно. Он слышал тот же анекдот сотни раз и никогда не думал, что это настолько смешно.)

Какой бы повторяющейся ни была история, это хороший инструмент. Это уводит людей прочь, поскольку один из наиболее частых вопросов, которые я получаю от людей, — как вообще выглядит дискриминация на рабочем месте по признаку сексуальной ориентации. Другие вопросы, которые я задаю с разной степенью чувствительности, включают: «Какую аббревиатуру я должен использовать сейчас?» и «Что мне делать, если я знаю, что кто-то гей, но мне еще не сказали?» Мой личный фаворит: «Что вообще значит« странный »?» (Когда об этом спрашивают, мой партнер идет в бар, чтобы выпить еще, потому что он знает, что я задержусь.)

Я хочу сказать, что когда дело доходит до разнообразия и инклюзивности, люди задают одни и те же вопросы снова и снова… и снова.

Я мог бы часами собирать статистические данные о высоком уровне безработицы среди трансгендерных людей, о том, как квиры и трансгендеры получают высшее образование с гораздо большим количеством студенческих долгов, чем их сверстники, или об огромном количестве работодателей, которые игнорируют свой долг по работе с маргинализованными работниками. . По правде говоря, большинство людей не хотят думать о более тяжелых темах.Обычно они просто хотят быстрых ответов на свои относительно простые вопросы о том, как не вести себя как бифобный, гомофобный или трансфобный беспорядок.

Не заблуждайтесь, я не жалуюсь. Я подписался на это. Когда на вашей визитной карточке есть радуга, вы должны ожидать, что люди будут задавать вам вопросы о квирах и трансгендерах. Однако ключевой проблемой, которую я вижу, является то, что большинство людей, задающих очень простые вопросы, обычно задают их, потому что они неправильно ставят себя в центр диалога о правах квир и трансгендеров.Как люди узнают о I ? Как I может быть лучше видно этому сообществу? Чем все отличается от от меня ?

Я придерживаюсь мнения, что мы можем изменить мир вокруг нас, только если признаем, что мир больше и сложнее, чем наш индивидуальный опыт. Это такое клише, но чтобы по-настоящему узнать о других, нам нужно выйти из зоны комфорта.

Когда дело доходит до создания среды, в которой люди действительно могут раздвинуть границы своих знаний, Лора МакГи ограничивает их.Она основатель и генеральный директор Diversio, технологической компании, которая использует машинное обучение, чтобы помочь организациям стать более инклюзивными. Когда она разговаривает с группой руководителей, которые впервые узнают об инклюзии, она может начать со следующих слов: «Давайте начнем с того места, где мы все согласны с тем, что разнообразие и инклюзивность важны, и мы здесь, чтобы заполнить пробелы. . » Она может добавить: «Давайте не будем ограничивать разговор из-за опасения, что мы можем использовать неправильную терминологию», чтобы каждый чувствовал себя комфортно, совершая ошибки.

«Предполагайте, что сердце каждого находится в нужном месте, пока не будет показано обратное», — объясняет МакГи, который, как я знаю, ответил на некоторые из тех же самых вопросов разнообразия, которые мне постоянно задают. Она признает, что это может расстраивать, особенно когда люди явно сформировали свое мнение, основанное на неверной информации — например, когда люди принимают миф о том, что существует высокий процент женщин, ложно сообщающих о сексуальных проступках или нападениях. «Этого просто не бывает», — говорит она, добавляя, что «они слышат одну историю и экстраполируют ее.Однако МакГи не показывает своего разочарования. «В конце концов, я умею решать проблемы. Самый быстрый способ достижения нашей коллективной цели — это открытый диалог, благоприятная среда ».

Она говорит, что многие из этих повторяющихся вопросов, особенно те, которые, кажется, оспаривают рекомендации, которые она предлагает, исходят от страха: страха быть «замененным» женщинами и представителями меньшинств, страха стать жертвой «культуры ПК» или просто страх перед неизвестным. МакГи мягко напоминает, что «боязнь не делает кого-то плохим.

Адвокатура — 24/7
Как член квир-сообщества, который работает с квир-сообществом, я чувствую, что всегда нахожусь на работе. Если честно, меня это полностью устраивает. Это помогает иметь коллег, которые видят такое отношение как огромный позитив. «Вы знаете, это должен быть образ жизни. На работе, дома или в отпуске — так нужно вести себя постоянно », — говорит инспектор Кэти Боуден из региональной полицейской службы Дарема, где в течение двух лет она руководила отделом по вопросам многообразия, равноправия и интеграции.

Она объясняет, что многие вопросы, которые ей задавали в этой роли (и продолжают получать, поскольку люди знают, что она эксперт), касаются того, что «правильно сказать». Услышав некоторые вопросы, которые ей задают, некоторые люди считают их слишком глупыми, чтобы отвечать. Она не согласна с этой стратегией, указав, что «глупые вопросы — это возможность спросить, откуда взялся вопрос и почему они его задают». Она дает людям простые ответы, которые они ищут, но использует этот разговор, чтобы помочь понять, как их поведение может измениться, чтобы облегчить общение.

«Людям требуется некоторое время, чтобы осознать и начать действовать, — объясняет она, — но с некоторой помощью они добьются этого».

Мне нравится стиль инспектора Боуден, потому что она проявляет невероятное терпение в своей работе. По ее словам, это помогает ей вспомнить, как далеко она продвинулась в учебе и как далеко ей еще предстоит пройти. По ее словам: «Чем больше я узнаю, тем больше понимаю, чего не знаю».

С большим согласием не могу. Я работал напрямую с квир- и транс-сообществами большую часть своей карьеры, но все еще узнаю о них каждый день.Есть слишком много вещей, с которыми я никогда не столкнусь на собственном опыте. Мне нужно полагаться на свои навыки слушания и позволять рассказам других руководить моими действиями, чтобы они, насколько это возможно, не основывались на стереотипах, предположениях или том, что я считаю «лучшим» для других людей. Это терпение и понимание должны также распространяться на людей, которые искренне интересуются жизненным опытом моего сообщества, но еще не владеют языком, чтобы задавать правильные вопросы.

Лучший совет, который я когда-либо получал по поводу публичных выступлений, заключался в том, что сколько бы раз вы ни вставали перед толпой, вы всегда будете испытывать одинаковый уровень нервозности.Со временем не становится лучше. Улучшает то, как вы управляете своими нервами: вы учитесь обуздывать это беспокойство и использовать его как напоминание о том, что вам действительно небезразлично то, что вы говорите. Если тебе плевать, зачем кому-то еще?

То же самое происходит, когда вы слышите одни и те же вопросы тысячу раз. То, что для вас глупо, является откровением для того, кто просто не знает, куда еще идти. Скорее всего, вы всегда будете чувствовать разочарование, когда будете получать определенные вопросы, но не дать этому проявиться — искусство.Одно дело, если вопросы слишком личные, заданы в неподходящее время (однажды совершенно незнакомый человек в метро спросил меня, когда я понял, что я странный… Я просто прибавил громкость в наушниках) или оформлены в разных рамках. которые намеренно причиняют вред. Выключи это прямо сейчас. Если вам нужна помощь, обратитесь за помощью, чтобы чувствовать себя в безопасности. Никто не имеет права заставлять вас чувствовать себя неловко или стыдно. Однако, если вы приняли сознательное решение стать официальным или неформальным защитником своего сообщества, видимым союзником, тем, кто хочет помочь людям справиться с этими простыми вопросами (или «чудаками», если вы чувствуете себя непослушным), место подлинного понимания, вам лучше быть готовым отвечать на эти мягкие вопросы снова и снова.И более.

КОЛИН ДРУХАН — исполнительный директор Pride at Work Canada, некоммерческой организации, которая дает возможность сотрудникам развивать культуру на рабочем месте, которая признает сотрудников ЛГБТ. Для получения дополнительной информации посетите prideatwork.ca .

Можно задать вопрос?

Отзывы

11 отзывов

ЛЮБОВЬ

Меня удивили вопросы, потому что я никогда бы не подумал о том, чтобы задавать эти вопросы сам.Я ОЧЕНЬ доволен своей покупкой, и книга оказалась меньше, чем ожидалось, но очень симпатичной и поместится в мою сумку. я думал, что цена была слишком высокой, но это ОПРЕДЕЛЕННО стоило денег. Я рад, что купил эту книгу, без сожалений. Я так рад прочитать это своему другу.

Книга

Я играл со своим новым другом, и нам обоим это понравилось!

Если вы одновременно искренни и открыты, эта мини-книга станет отличным инструментом для связи. Хотел бы попробовать с датой, когда ситуация представится.

Книга

Отличная книга!

Я несколько раз пользовался этой книгой со своим парнем.Пару раз в начале наших отношений (всего через месяц) и пару раз в течение 6 месяцев. Это отлично подходит для людей, которых, как вы уже думаете, вы хорошо знаете, и для людей, которых вы почти не знаете. Это действительно помогло мне и моему парню наладить более глубокую связь. Он не самый разговорчивый человек от природы, поэтому эта книга оказалась очень полезной! Я веду небольшие группы по работе, и мне не терпится использовать эту книгу, чтобы ответить на несколько полезных вопросов в начале группы! Я думаю, это обеспечит беседу, а не просто скучную светскую беседу.

Книга

Самая лучшая книга!

Мы с другом занимаемся интересными вопросами для ознакомления и гипотетическими сценариями. Но у нас закончились креативные идеи и идеи из Интернета. В этой книге так прекрасно написано множество вопросов, которых мы никогда раньше не видели. Сама книга милая и очень интересная. Могу сказать, что на его создание было вложено много времени и усилий! Я очень рад использовать эту книгу вместе с ним и со всеми другими людьми в моей жизни! Сказать: «Привет, у меня есть эта книга вопросов, как насчет того, чтобы пройти через пару, пока мы ждем еды?» — это простой способ познакомить людей с идеей, которым вы обычно не задаете забавных или глубоких вопросов.

Книга

Хильмар, Салай-Фаркаш

21.01.2021

Книга

Без названия… без рецензии.

Купила эту книгу каждой семье наших детей. Я еще не поделилась этим с сыном. У меня нет обзора, так как я только взглянул на книгу до сих пор. MJE

Мэри Джин Юинг

08.01.2021

Книга

друг друга!

Мне и моему парню нужно было ответить только на четыре вопроса, прежде чем я заплакал.. и он плакал, что я видел только однажды. Никогда не чувствовал себя ближе к нему, чем в тот день. Не могу рекомендовать эту книгу достаточно высоко.

Книга

Обожаю эту миниатюрную карманную книжку!

Эта книга помогает мне под разными углами смотреть на людей, жизнь и на себя самого. Кое-что я изо всех сил пытаюсь сделать. Спасибо!!

Книга

Обожаю!

Такой милый способ познакомиться с новым человеком

Книга

Я только что получил эту книгу и уже очень люблю ее

У меня эта книга была меньше недели, и я не могу перестать рассказывать людям о Это.Мне это нравится, потому что он может служить многим целям — способ познакомиться с новыми людьми в вашей жизни значимым образом, способ глубже погрузиться в людей, с которыми вы наиболее близки, или подсказки для вашего личного размышления. На этой неделе мы с моим парнем каждый вечер обсуждаем один вопрос, и мы так много узнаем друг о друге. Я всем рекомендую эту книгу.

Книга

Используйте стрелки влево / вправо для навигации по слайд-шоу или проведите пальцем влево / вправо при использовании мобильного устройства

Определение вопроса Merriam-Webster

вопрос

| \ ˈKwes-chən

, Kwesh- \

1а (1)

: вопросительное выражение, часто используемое для проверки знаний.

(2)

: вопросительное предложение или оговорка

б

: предмет или аспект, являющийся предметом спора или открытый для обсуждения : проблема

широко

: проблема, вопрос

с (1)

: предмет, предмет обсуждения или предложение, по которому будет проводиться голосование на собрании.

(2)

: вынесение такого на голосование

d

: конкретный спорный вопрос

: акт или пример запроса : запрос

c

: пытки как часть допроса

(2)

: повод для сомнений или возражений

небольшой вопрос о его навыках

под сомнение; допрос; вопросов

модальных глаголов — Как вежливо задать вопрос?

модальных глаголов — Как вежливо задать вопрос? — Обмен английским языком и использованием стека

Сеть обмена стеков

Сеть Stack Exchange состоит из 178 сообществ вопросов и ответов, включая Stack Overflow, крупнейшее и пользующееся наибольшим доверием онлайн-сообщество, где разработчики могут учиться, делиться своими знаниями и строить свою карьеру.

Посетить Stack Exchange

  1. 0

  2. +0

  3. Авторизоваться
    Зарегистрироваться

English Language & Usage Stack Exchange — это сайт вопросов и ответов для лингвистов, этимологов и серьезных энтузиастов английского языка.Регистрация займет всего минуту.

Зарегистрируйтесь, чтобы присоединиться к этому сообществу

Кто угодно может задать вопрос

Кто угодно может ответить

Лучшие ответы голосуются и поднимаются наверх

Спросил

Просмотрено
7к раз

Когда я рос, если я когда-либо говорил что-то похожее на «Могу я пойти в магазин с Джо?», Моя мама поправляла меня, сказав: «Можно я пойду в магазин с Джо?».

Это «Можно?» типичный способ вежливо задать вопрос или это зависит только от того, где я вырос или чему научилась моя мама?

Даниэль

55.9k7171 золотой знак249249 серебряных знаков371371 бронзовый знак

Создан 05 авг.

mouchemouche

2,113 золотых знаков1616 серебряных знаков1111 бронзовых знаков

0

Как я узнал, «может» относится к разрешению, а «может» — к способности.

  • «Можно одолжить вашу машину?»
  • «Можете ли вы сказать» ирландские наручные часы «?»

Итак, ваша мать исправляла «Могу ли я пойти в магазин с Джо» на «Есть ли у меня разрешение пойти в магазин …»

Создан 05 авг.

J.T. Граймс Grimes

6,72588 золотых знаков3535 серебряных знаков5050 бронзовых знаков

4

Я согласен, что они в значительной степени взаимозаменяемы.

Можно сделать еще один шаг и использовать сослагательное наклонение, чтобы сделать вопросы более вежливыми. Они хорошо работают, если вам нужно что-то от кого-то, а не просто информация.

  • Могу я присоединиться к вам?
  • Не могли бы вы сказать это?

В последнем примере, однако, обратите внимание, что на самом деле нельзя заменить мощью, не говоря уже о том, чтобы это можно было сделать. Было бы также уместно.

Создан 06 авг.

ЧарлиЧарли

5,98211 золотых знаков2626 серебряных знаков3232 бронзовых знака

Я не думаю, что имеет значение, используете ли вы «может» или «могу» — оба могут быть вежливыми или невежливыми.Это потому, что вежливость имеет такое же отношение к интонации и контексту, как и к реальным словам, использованным при построении вопроса. Отношения между участниками также являются ключевыми.

Создан 06 авг.

ЭванЭван

1,16611 золотых знаков1010 серебряных знаков1313 бронзовых знаков

Очень активный вопрос .Заработайте 10 репутации (не считая бонуса ассоциации), чтобы ответить на этот вопрос. Требование репутации помогает защитить этот вопрос от спама и отсутствия ответов.

Английский язык и использование стеков Exchange лучше всего работает с включенным JavaScript

Ваша конфиденциальность

Нажимая «Принять все файлы cookie», вы соглашаетесь, что Stack Exchange может хранить файлы cookie на вашем устройстве и раскрывать информацию в соответствии с нашей Политикой в ​​отношении файлов cookie.

Принимать все файлы cookie

Настроить параметры

Как мне задать вежливые вопросы на английском языке?

Вы когда-нибудь задумывались, как вежливо задать вопрос по-английски? Использование косвенного вопроса — отличный способ сделать это.Тем более, что в английском языке нет формальной формы «вы», как во многих других языках. Вы можете задаться вопросом, а как попросить у начальника выходной? Как спросить незнакомца, где ближайшая автобусная остановка?

Задавая вопросы, вы попадаете в такое положение, когда вам нужна информация или помощь. Поэтому важно делать это правильно. И могут помочь разные способы задавать вопросы. Умение задавать хорошие вопросы поможет вам отлично общаться.

Задавать вопросы по-разному

Когда вы задаете прямой вопрос, вы спрашиваете прямо или просто о том, что вам нужно.

  • Где остановка автобуса?
  • Сколько стоит эта книга?
  • Ты работаешь в эти выходные?
  • Могу я использовать ваш телефон?
  • Который час?
  • Где ванная?
  • Где ты?
  • Мы закончили?

Прямые вопросы подходят, когда вы разговариваете с друзьями или семьей. И они также очень уместны в сочетании с правильным тоном голоса.Но как насчет того, чтобы вы попали в более формальную ситуацию? Или если вы спрашиваете кого-то, с кем вы не очень близки или знакомы? Что делать, если вы находитесь на коктейльной вечеринке или рабочем собрании? Это ситуации, когда более вежливо использовать косвенный вопрос.

Как формировать косвенные вопросы

Косвенные вопросы — это вопросы с дополнительными словами и фразами, которые делают ваш вопрос более мягким и менее сложным. Когда вы используете эти дополнительные фразы, остальная часть вашего предложения вернется к обычному порядку слов нормального положительного предложения.Вам не нужно менять подлежащее и глагол, как вы это делаете, когда задаете прямой вопрос. Попробуйте использовать некоторые из этих фраз для создания косвенных вопросов:

  • Знаете ли вы….
  • Можете / не могли бы вы мне сказать… * «Может» немного более небрежно, а «мог бы» более вежливо.
  • Мне было интересно…
  • Можно ли…

Давай попробуем!

Давайте попробуем наши прямые вопросы с этими дополнительными фразами.

  • «Где автобусная остановка?» превращается в «Вы знаете, где находится автобусная остановка?»

Обратите внимание, что глагол «is» возвращается на свое обычное место после подлежащего.Вы не говорите: «Можете ли вы сказать мне, где автобусная остановка?» На вопрос выше: «Вы знаете, где находится автобусная остановка?» грамматически правильный состав вопроса.

  • «Сколько стоит эта книга?» превращается в «Не могли бы вы сказать мне, сколько стоит эта книга?» Когда мы используем эти дополнительные фразы с вопросом, нам не нужны вспомогательные глаголы «делать» или «делает», как в случае с прямым вопросом. Так что не говорите: «Не могли бы вы сказать мне, сколько стоит эта книга?»
  • «Ты работаешь в эти выходные?» становится «Мне было интересно, работаете ли вы в эти выходные.Подлежащее и глагол возвращаются на свои обычные места в предложении. Не говорите: «Мне было интересно, работаешь ли ты в эти выходные?» Обратите внимание на , что когда вы начинаете с «Мне было интересно», вопрос больше не является вопросом. Он становится утверждением и в конце ставится точка, а не вопросительный знак.
  • «Могу я использовать ваш телефон?» становится «Могу ли я пользоваться вашим телефоном?» Это предложение изменилось, потому что у вас теперь другая тема. В прямом вопросе субъектом было «Я», а теперь темой было «оно», а «это» — возможность использования телефона.«Я» становится приемником действия и меняется на «для меня». Предложение становится более вежливым, когда «я» больше не является предметом обсуждения.

Еще несколько фраз, которые можно использовать, чтобы задать косвенные вопросы

Вот еще несколько примеров фраз, которые вы можете добавить к прямому вопросу, чтобы преобразовать его в косвенный вопрос. И в результате звучат более вежливо.

  • Есть ли шансы…
  • Есть идеи…
  • Не могли бы вы мне сказать…
  • Могу я спросить…
  • Я надеялся…
  • Я хочу спросить…

А вот несколько примеров косвенных вопросов, которые вы можете задать с ними:

  • «Можно ли еще раз показать мне список?»
  • «Есть ли у вас какие-либо представления об этих онлайн-новостях, которые были опубликованы ранее?»
  • «Привет! Не могли бы вы показать мне дорогу обратно в отель?
  • «Не могли бы вы сказать мне, есть ли поблизости пекарня?»
  • «Я надеялся спросить вас, что случилось вчера в баре?»
  • «Я хочу спросить вас, за какую команду вы болеете?»

Косвенные вопросы вежливы

Вы видите, насколько вежливее эти лишние фразы? Они тихо просят внимания слушателя, прежде чем вы зададите свой вопрос.Ваш слушатель чувствует себя более уважаемым, когда вы так смягчаете свой вопрос. Косвенные вопросы говорят другому человеку, что вы благодарны за его помощь!

Другие способы задать косвенные вопросы

Хорошее слово для косвенного вопроса — «если». Вместо того, чтобы спрашивать: «Где ванная?» вы могли бы сказать: «Вы знаете, есть ли здесь ванная?» Люди могут ответить на эти «если» вопросы простым да или нет — очень легко! Вот несколько примеров со словом «если»:

  • «Мне было интересно, поедет ли с нами сегодня Дэн?»
  • «Вы знаете, продается ли в этом магазине шампунь?»
  • «Вы можете сказать мне, если увидите проезжающего мимо почтальона?
  • «Ты хоть представляешь, придет ли она сегодня?»
  • «Мне было интересно, проходите ли вы сегодня вечером мимо продуктового магазина?»
  • «Я надеялся узнать, поедете ли вы на свадьбу в эти выходные?»

Вы также можете использовать вежливую фразу, за которой следует вопросительное слово — кто, что, где, когда, почему и как.Вот несколько примеров:

  • Вы знаете, когда откроется магазин?
  • Подскажите, как запереть эту дверь?
  • Мне было интересно, почему ты меня не ждала.
  • Вы знаете, кто съел весь торт?
  • Вы знаете, где находится ванная?
  • Не могли бы вы показать мне, как управлять этой машиной?
  • Могу я узнать, почему вы не смогли отправить это письмо вовремя?

И не забывайте, что вы также можете добавить «извините», чтобы быть еще более вежливым.Теперь вы можете пойти к своему боссу и сказать: «Простите, мне было интересно, могу ли я попросить вас взять выходной». Я надеюсь, что ответ будет: «Да!»

Видите ли, составить вежливые непрямые предложения на английском языке легко!

Если вам нужно использовать косвенные вопросы в официальных электронных письмах, вы можете! Просто посмотрите этот урок, это отличный способ выучить письменный английский.

Помните, практика ведет к совершенству. Так что не забывайте применять то, что вы только что узнали, в повседневных разговорах на работе или в личном общении.Вы можете применить эти знания и в работе, и в личной переписке. Удачи и до следующего урока!

Можете ли вы использовать «Могу я спросить …?» задать вопрос? | Задайте вопрос редактору

Спросите редактора

Архив

Выберите месяц … Июль 2021June 2021May 2021April 2021March 2021February 2021January 2021December 2020November 2020October 2020September 2020August 2020July 2020June 2020May 2020April 2020March 2020February 2020January 2020December 2019November 2019October 2019September 2019August 2019May 2019April 2019March 2019February 2019January 2019December 2018November 2018October 2018September 2018August 2018July 2018June 2018May 2018April 2018March 2018February 2018January 2018December 2017November 2017October 2017September 2017August 2017July 2017June 2017May 2017April 2017March 2017February 2017January 2017December 2016November 2016October 2016September 2016August 2016July 2016June 2016May 2016April 2016March 2016February 2016January 2016December 2015November 2015October 2015September 2015August 2015July 2015June 2015May 2015April 2015March 2015February 2015January 2015December 2014November 2014October 2014September 2014August 2014July 2014June 2014May 2014April 2014March 2014February 2014Januar у 2014December 2013November 2013October 2013September 2013August 2013July 2013June 2013May 2013April 2013March 2013February 2013January 2013December 2012November 2012October 2012September 2012August 2012July 2012June 2012May 2012April 2012March 2012February 2012January 2012December 2011November 2011October 2011September 2011August 2011July 2011June 2011May 2011April 2011March 2011February 2011January 2011December 2010November 2010October 2010September 2010August 2010July 2010June 2010May 2010April 2010March 2010February 2010January 2010December 2009Ноябрь 2009Октябрь 2009Сентябрь 2009Август 2009Июль 2009Июнь 2009Май 2009Апрель 2009Март 2009Февраль 2009Январь 2009Декабрь 2008Ноябрь 2008Октябрь 2008Сентябрь 2008

Вопрос

Можете ли вы использовать «Могу я спросить…? », чтобы задать вопрос? — Брайан, Южная Африка,

Отвечать

Might I … используется, чтобы спросить разрешения или сделать предложение в очень формальной и вежливой форме.

  • Могу ли Я увидеть вашу кредитную карту, пожалуйста?
  • Могу ли я порекомендовать жареную рыбу-меч?
  • Может ли I напомнить вам, что это библиотека? (чрезвычайно формальный и критический способ попросить кого-нибудь замолчать)

Могу я спросить… используется, чтобы спросить разрешения задать вопрос, так что это действительно очень вежливо:

  • Могу я спросить , откуда вы узнали о нашей компании?

Есть два других глагола, которые могут использоваться для той же функции, что и может , но без такой крайней формальности: может и может . May I аналогичен m ight I и используется во многих из тех же контекстов, но менее формален. Он также встречается гораздо чаще, чем might I.

  • Могу я увидеть ваши водительские права?
  • Могу я вам помочь?
  • Могу я предложить вам что-нибудь выпить?

Can I является наименее формальным из трех, как показано в этих примерах:

  • Могу ли я называть вас по имени? (очень формально)
  • Могу я называть вас Элизабет? (формальный)
  • Могу я называть тебя Лиз? (информационное сообщение)

Архив

Выберите месяц…July 2021June 2021May 2021April 2021March 2021February 2021January 2021December 2020November 2020October 2020September 2020August 2020July 2020June 2020May 2020April 2020March 2020February 2020January 2020December 2019November 2019October 2019September 2019August 2019May 2019April 2019March 2019February 2019January 2019December 2018November 2018October 2018September 2018August 2018July 2018June 2018May 2018April 2018March 2018February 2018January 2018December 2017November 2017October 2017September 2017August 2017July 2017June 2017May 2017April 2017March 2017February 2017January 2017December 2016November 2016October 2016September 2016August 2016July 2016June 2016May 2016April 2016March 2016February 2016January 2016December 2015November 2015October 2015September 2015August 2015July 2015June 2015May 2015April 2015March 2015February 2015January 2015December 2014November 2014October 2014September 2014August 2014July 2014June 2014May 2014April 2014March 2014February 2014January 2014Decembe г 2013November 2013October 2013September 2013August 2013July 2013June 2013May 2013April 2013March 2013February 2013January 2013December 2012November 2012October 2012September 2012August 2012July 2012June 2012May 2012April 2012March 2012February 2012January 2012December 2011November 2011October 2011September 2011August 2011July 2011June 2011May 2011April 2011March 2011February 2011January 2011December 2010November 2010October 2010September 2010August 2010July 2010June 2010May 2010April 2010March 2010February 2010January 2010December 2009November 2009 Октябрь 2009 Сентябрь 2009 Август 2009 Июль 2009 Июнь 2009 Май 2009 Апрель 2009 Март 2009 Февраль 2009 Январь 2009 Декабрь 2008 Ноябрь 2008 Октябрь 2008 Сентябрь 2008

Как задавать важные вопросы

Коротко
Проблема

Некоторых профессионалов, таких как судебные исполнители, журналисты и даже врачи, учат задавать вопросы в рамках их обучения.Но мало кто из руководителей думает о том, чтобы задавать вопросы как о навыке, который можно отточить. Это упущенная возможность.

Возможность

Опрос — мощный инструмент для раскрытия ценности в компаниях: он стимулирует обучение и обмен идеями, способствует инновациям и повышению производительности, укрепляет доверие между членами команды. И это может снизить бизнес-риски, выявляя непредвиденные ловушки и опасности.

Подход

Несколько техник могут повысить мощность и эффективность запросов: отдавайте предпочтение уточняющим вопросам, знайте, когда оставлять вопросы открытыми, соблюдайте последовательность, используйте правильный тон и обращайте внимание на групповую динамику.

Большая часть рабочего дня руководителя тратится на то, чтобы просить информацию у других — например, запрашивать обновления статуса у руководителя группы или расспрашивать собеседника в напряженных переговорах. Тем не менее, в отличие от специалистов, таких как судебные исполнители, журналисты и врачи, которых учат задавать вопросы как неотъемлемую часть своей подготовки, немногие руководители думают о том, чтобы задавать вопросы как об умении, которое можно отточить, или рассматривают, как их собственные ответы на вопросы могут беседы более продуктивны.

Это упущенная возможность. Опрос — это уникально мощный инструмент для раскрытия ценности в организациях: он стимулирует обучение и обмен идеями, способствует инновациям и повышению производительности, укрепляет взаимопонимание и доверие между членами команды. И это может снизить бизнес-риски, выявляя непредвиденные ловушки и опасности.

Некоторым людям легко задавать вопросы. Их природная любознательность, эмоциональный интеллект и способность читать людей ставят идеальный вопрос на кончик их языка.Но большинство из нас не задает достаточно вопросов, и мы не задаем вопросы оптимальным образом.

Хорошая новость заключается в том, что задавая вопросы, мы естественным образом улучшаем свой эмоциональный интеллект, что, в свою очередь, делает нас более способными спрашивать — добродетельный цикл. В этой статье мы опираемся на результаты исследований в области науки о поведении, чтобы изучить, как то, как мы формулируем вопросы и выбираем ответы наших коллег, может повлиять на результат разговора. Мы предлагаем рекомендации по выбору наилучшего типа, тона, последовательности и формулировки вопросов, а также по принятию решения о том, какой и какой информацией следует поделиться, чтобы извлечь максимальную пользу от нашего взаимодействия не только для нас самих, но и для наших организаций.

Не спрашивай, не получай

«Будь хорошим слушателем», — советовал Дейл Карнеги в своей классической книге 1936 года «Как заводить друзей и оказывать влияние на людей». «Задавайте вопросы, на которые другому человеку будет приятно отвечать». Спустя более 80 лет большинство людей все еще не прислушиваются к мудрым советам Карнеги. Когда одна из нас (Элисон) начала изучать разговоры в Гарвардской школе бизнеса несколько лет назад, она быстро пришла к основополагающему выводу: люди задают недостаточно вопросов. Фактически, среди наиболее распространенных жалоб, которые люди предъявляют после разговора, такого как собеседование, первое свидание или рабочая встреча, являются: «Я бы хотел, чтобы [он / она] задавал мне больше вопросов» и «Я не могу полагаю, [он / она] не задавал мне никаких вопросов.”

Почему многие из нас сдерживаются? Есть много причин. Люди могут быть эгоцентричными — стремиться произвести впечатление на других своими мыслями, историями и идеями (и даже не думать о том, чтобы задавать вопросы). Возможно, они апатичны — они недостаточно заботятся о том, чтобы спросить, или ожидают, что ответы, которые они услышат, им наскучат. Они могут быть слишком самоуверенными в своих знаниях и думать, что уже знают ответы (что иногда бывает, но обычно нет). Или, возможно, они беспокоятся, что зададут неправильный вопрос и будут сочтены грубыми или некомпетентными.Но самым большим препятствием, по нашему мнению, является то, что большинство людей просто не понимают, насколько полезными могут быть хорошие вопросы. Если бы они это сделали, они бы закончили гораздо меньше предложений точкой — и еще больше — вопросительным знаком.

Еще в 1970-х годах исследования показывают, что люди общаются для достижения некоторой комбинации двух основных целей: обмена информацией (обучение) и управления впечатлением (симпатия). Недавние исследования показывают, что задавая вопросы, можно добиться и того, и другого. Коллеги Элисон и Гарварда Карен Хуанг, Майкл Йоманс, Джулия Минсон и Франческа Джино тщательно изучили тысячи естественных разговоров между участниками, которые знакомились друг с другом, либо в онлайн-чатах, либо на личных свиданиях.Исследователи посоветовали некоторым людям задавать много вопросов (как минимум девять за 15 минут), а другим — очень мало (не более четырех за 15 минут). В онлайн-чатах люди, которых случайным образом назначали задавать много вопросов, больше нравились их собеседникам и больше узнавали об интересах своих партнеров. Например, когда их спрашивали о предпочтениях своих партнеров в отношении таких занятий, как чтение, приготовление еды и упражнения, люди, задающие вопросы, с большей вероятностью могли правильно угадать.Среди любителей быстрого свидания люди были более склонны пойти на второе свидание с партнерами, которые задавали больше вопросов. Фактически, задавая только один вопрос на каждом свидании, участники убедили еще одного человека (в течение 20 свиданий) пойти с ними еще раз.

Задавая много вопросов, вы разблокируете обучение и улучшите межличностные связи.

Вопросы — это такие мощные инструменты, что они могут быть полезны — возможно, особенно — в обстоятельствах, когда задавание вопросов идет вразрез с социальными нормами.Например, преобладающие нормы говорят нам, что соискатели должны отвечать на вопросы во время собеседований. Но исследования Дэна Кейбла из Лондонской школы бизнеса и Вирджинии Кей из Университета Северной Каролины показывают, что большинство людей чрезмерно саморекламируются во время собеседований. И когда собеседники сосредотачиваются на продаже себя, они, вероятно, забудут задавать вопросы — об интервьюере, организации, работе, — которые заставили бы интервьюера чувствовать себя более заинтересованным и более склонным к положительному отношению к кандидату и могли бы помочь кандидату предсказать, насколько работа обеспечит удовлетворительную работу.Для кандидатов на работу, задавая такие вопросы, как «Что я не спрашиваю у вас, что мне следует?» может сигнализировать о своей компетентности, налаживать взаимопонимание и раскрывать ключевую информацию о должности.

Эта статья также встречается в:

Большинство людей не понимают, что задавая много вопросов, вы разблокируете обучение и улучшите межличностные связи. Например, в исследованиях Элисон, хотя люди могли точно вспомнить, сколько вопросов было задано в их беседах, они не понимали связи между вопросами и симпатиями.В четырех исследованиях, в которых участники сами вели беседы или читали стенограммы разговоров других людей, люди, как правило, не осознавали, что задаваемый вопрос может повлиять — или повлиял — на уровень дружелюбия между собеседниками.

Новый метод Сократа

Первый шаг к тому, чтобы научиться задавать вопросы лучше, — это просто задавать больше вопросов. Конечно, количество вопросов — не единственный фактор, влияющий на качество разговора: также имеют значение тип, тон, последовательность и кадрирование.

Во время преподавания в Гарвардской школе бизнеса мы проводим упражнение, в котором обучаем пары студентов беседе. Некоторым студентам предлагается задавать как можно меньше вопросов, а некоторым — задавать как можно больше. Среди пар «низкий-низкий» (оба ученика задают минимум вопросов) участники обычно сообщают, что опыт немного похож на детей, участвующих в параллельной игре: они обмениваются высказываниями, но изо всех сил пытаются начать интерактивный, приятный или продуктивный диалог.Пары «высокий-высокий» считают, что слишком много вопросов также может создать неестественную динамику. Однако опыт пар high-low неоднозначен. Иногда задающий вопрос узнает много нового о своем партнере, отвечающий чувствует, что его слышат, и оба уходят, чувствуя глубокую близость. В других случаях один из участников может чувствовать себя некомфортно в своей роли или неуверенно знать, чем поделиться, и беседа может ощущаться как допрос.

Наше исследование предлагает несколько подходов, которые могут повысить мощность и эффективность запросов.Лучший подход для данной ситуации зависит от целей собеседников, в частности, от того, будет ли обсуждение совместным (например, дуэт пытается построить отношения или выполнить задачу вместе) или соревновательным (стороны стремятся раскрыть конфиденциальную информацию. друг от друга или служат своим интересам), или их комбинация.
Рассмотрим следующую тактику.

Отдавайте предпочтение уточняющим вопросам.

Не все вопросы одинаковы.Исследование Элисон, использующее человеческое кодирование и машинное обучение, выявило четыре типа вопросов: вводные вопросы («Как дела?»), Зеркальные вопросы («Я в порядке. Как дела?»), Вопросы с полным переключением (те, которые полностью изменить тему) и уточняющие вопросы (те, которые требуют дополнительной информации). Хотя каждый тип изобилует естественной беседой, уточняющие вопросы, кажется, обладают особой силой. Они сигнализируют вашему собеседнику, что вы слушаете, заботитесь и хотите узнать больше.Люди, взаимодействующие с партнером, который задает множество дополнительных вопросов, обычно чувствуют себя уважаемыми и услышанными.

Неожиданным преимуществом уточняющих вопросов является то, что они не требуют особого обдумывания или подготовки — действительно, кажется, что собеседникам они задаются естественным образом. В исследованиях Элисон люди, которым было предложено задавать больше вопросов, использовали больше уточняющих вопросов, чем любой другой тип, без инструкций.

Знайте, когда оставлять вопросы открытыми.

Никому не нравится чувствовать себя подвергнутым допросу — а некоторые типы вопросов могут заставить ответчика отказаться от ответа «да» или «нет».Открытые вопросы могут противодействовать этому эффекту и поэтому могут быть особенно полезны при раскрытии информации или изучении чего-то нового. В самом деле, они являются источниками инноваций, которые часто являются результатом поиска скрытого, неожиданного ответа, о котором никто раньше не догадывался.

Обширные исследования в области дизайна опроса показали опасность сужения выбора респондентов. Например, «закрытые» вопросы могут вызвать предвзятость и манипуляции. В одном исследовании, в котором родителей спросили, что они считают «самым важным для детей, чтобы подготовить их к жизни», около 60% из них выбрали «думать самостоятельно» из списка вариантов ответов.Однако, когда тот же вопрос был задан в открытом формате, только около 5% родителей спонтанно дали такой ответ.

Конечно, открытые вопросы не всегда оптимальны. Например, если вы ведете напряженные переговоры или имеете дело с людьми, которые склонны держать свои карты близко к груди, открытые вопросы могут оставить слишком много места для маневра, предлагая им увернуться или солгать по бездействию. В таких ситуациях закрытые вопросы работают лучше, особенно если они правильно сформулированы.Например, исследование Джулии Минсон, Эрика Ван Эппса из Университета Юты, Джереми Йипа из Джорджтауна и Мориса Швейцера из Wharton показывает, что люди с меньшей вероятностью лгут, если опрашивающие делают пессимистические предположения («Этому бизнесу скоро понадобится новое оборудование, верно?» ), а не оптимистичные («Оборудование в рабочем состоянии, да?»).

Иногда информация, которую вы хотите выяснить, бывает настолько деликатной, что прямые вопросы не работают, как бы продуманно они ни были сформулированы.В этих ситуациях тактика опроса может помочь открытию. В исследовании, проведенном Лесли с Алессандро Аккисти и Джорджем Левенштейном из Университета Карнеги-Меллона, она обнаружила, что люди были более открытыми, когда запросы на конфиденциальную информацию были сформулированы в рамках другой задачи — в случае исследования, оценивая этичность антисоциального поведения, такого как мошенничество с налогами. вернуться или позволить пьяному другу уехать домой. Участников попросили оценить этичность по одной шкале, если они проявляли определенное поведение, и по другой шкале, если нет, — таким образом выявив, в какие антиобщественные поступки они сами участвовали.Хотя эта тактика иногда может оказаться полезной на организационном уровне — мы можем представить, что менеджеры могут проводить опрос, а не спрашивать сотрудников напрямую о конфиденциальной информации, такой как ожидаемая заработная плата, — мы советуем воздержаться от ее использования. Если люди чувствуют, что вы пытаетесь обманом заставить их что-то раскрыть, они могут потерять доверие к вам, что снизит вероятность того, что они поделятся информацией в будущем, и потенциально разрушит отношения на рабочем месте.

Получите правильную последовательность.

Оптимальный порядок ваших вопросов зависит от обстоятельств. Во время напряженных встреч сначала задайте сложные вопросы, даже если это будет неловко в социальном плане, это может сделать вашего собеседника более склонным к открытию. Лесли и ее соавторы обнаружили, что люди более охотно раскрывают конфиденциальную информацию, когда вопросы задаются в порядке убывания навязчивости. Когда задающий вопрос начинает с очень деликатного вопроса — например, «Вы когда-нибудь мечтали сделать что-то ужасное для кого-то?» — последующие вопросы, например «Вы когда-нибудь приходили на работу больным, когда были совершенно здоровы?» по сравнению с этим мы чувствуем себя менее навязчивыми, и поэтому мы склонны быть более открытыми.Конечно, если первый вопрос слишком чувствителен , вы рискуете обидеть своего собеседника. Так что это, безусловно, хрупкое равновесие.

Если цель состоит в том, чтобы построить отношения, противоположный подход — открытие с менее деликатных вопросов и медленное повышение уровня — кажется наиболее эффективным. В классическом наборе исследований (результаты которого стали вирусными после публикации в колонке «Современная любовь» New York Times) психолог Артур Арон набирал незнакомцев, которые приходили в лабораторию, объединял их в пары и давал им список вопросов.Им было сказано пройтись по списку, начиная с относительно поверхностных запросов и переходя к более откровенным, таким как «О чем вы больше всего сожалеете?» Пары в контрольной группе просили просто взаимодействовать друг с другом. Пары, соблюдающие предписанную структуру, понравились друг другу больше, чем контрольные пары. Этот эффект настолько силен, что он был формализован в задаче, называемой «индукция близости отношений», — инструменте, который исследователи используют для создания чувства связи между участниками эксперимента.

Если сначала задать сложные вопросы, люди будут более открытыми.

Хорошие собеседники также понимают, что вопросы, заданные ранее в разговоре, могут повлиять на будущие запросы. Например, Норберт Шварц из Университета Южной Калифорнии и его соавторы обнаружили, что при ответе на вопрос «Насколько вы удовлетворены своей жизнью?» следует вопрос «Насколько вы довольны своим браком?» ответы сильно коррелировали: респонденты, которые сообщили, что довольны своей жизнью, также сказали, что они довольны своим браком.Когда люди задавали вопросы в таком порядке, люди имплицитно интерпретировали, что удовлетворенность жизнью «должна быть» тесно связана с браком. Однако, когда одни и те же вопросы задавались в обратном порядке, ответы были менее коррелированы.

Используйте правильный тон.

Люди более открыты, когда вы задаете вопросы в непринужденной манере, а не в застегнутом официальном тоне. В одном из исследований Лесли участникам был задан ряд деликатных вопросов в онлайн-опросе.Для одной группы участников пользовательский интерфейс сайта выглядел забавным и легкомысленным; для другой группы сайт выглядел официальным. (Контрольной группе был предоставлен сайт с нейтральным видом.) Вероятность раскрытия конфиденциальной информации на этом сайте, который выглядела непринужденно, была примерно в два раза выше, чем на других.

Люди также имеют тенденцию быть более открытыми, когда им дают выход или «выход» в разговоре. Например, если им говорят, что они могут изменить свои ответы в любой момент, они склонны открываться больше, даже если они редко в конечном итоге вносят изменения.Это может объяснить, почему команды и группы находят мозговые штурмы такими продуктивными. В обстановке интерактивной доски, где все можно стереть, а суждение приостановлено, люди с большей вероятностью будут честно отвечать на вопросы и говорить то, что они иначе не могли бы. Конечно, бывают случаи, когда нестандартный подход неуместен. Но в целом слишком формальный тон, скорее всего, подавит желание людей делиться информацией.

Обратите внимание на групповую динамику.

Динамика разговора может сильно измениться в зависимости от того, разговариваете ли вы с кем-то один на один или разговариваете в группе.На готовность отвечать на вопросы влияет не только присутствие других, но и члены группы, как правило, следуют друг за другом. В одной серии исследований Лесли и ее соавторы задавали участникам ряд деликатных вопросов, в том числе о финансах («Вы когда-нибудь возвращали чек?») И сексе («Будучи взрослым, испытывали ли вы когда-нибудь сексуальное влечение к несовершеннолетнему?») ? »). Участникам сказали, что либо большинство других участников исследования были готовы дать стигматизирующие ответы, либо они не хотели этого делать.Участники, которым сказали, что другие были готовы, на 27% чаще давали деликатные ответы, чем те, кому сказали, что другие были сдержанны. На собрании или в группе достаточно лишь нескольких замкнутых людей, чтобы вопросы потеряли свою исследовательскую силу. Верно и обратное. Как только один человек начинает открываться, остальная группа, вероятно, последует его примеру.

Групповая динамика также может повлиять на восприятие человека, задающего вопрос. Исследование Элисон показывает, что участникам разговора нравится, когда им задают вопросы, и им больше нравятся люди, задающие вопросы, чем те, кто на них отвечает.Но когда сторонние наблюдатели наблюдают за тем же разговором, они предпочитают человека, который отвечает на вопросы. В этом есть смысл: люди, которые в основном задают вопросы, обычно очень мало рассказывают о себе или своих мыслях. Тем, кто слушает разговор, задающие вопросы могут показаться оборонительными, уклончивыми или невидимыми, в то время как те, кто отвечает, кажутся более увлекательными, настоящими или запоминающимися.

Лучший ответ

Разговор — это танец, который требует, чтобы партнеры синхронизировались — это взаимный толчок и тяга, который разворачивается во времени.То, как мы задаем вопросы, может способствовать доверию и обмену информацией, так же как и то, как мы на них отвечаем.

Чтобы ответить на вопросы, необходимо сделать выбор в отношении того, где находится континуум между конфиденциальностью и прозрачностью. Стоит ли отвечать на вопрос? Если мы ответим, насколько мы должны быть открытыми? Что мы должны делать, когда задают вопрос, который, если ответить правдиво, может выявить менее привлекательный факт или поставить нас в невыгодное стратегическое положение? Каждый конец спектра — полностью непрозрачный и полностью прозрачный — имеет свои преимущества и недостатки.Сохранение конфиденциальности информации позволяет нам экспериментировать и учиться. На переговорах сокрытие конфиденциальной информации (например, того факта, что ваши альтернативы неэффективны) может помочь вам добиться лучших результатов. В то же время прозрачность — важная часть налаживания значимых связей. Даже в контексте переговоров прозрачность может привести к сделкам, создающим ценность; делясь информацией, участники могут идентифицировать элементы, которые относительно не важны для одной стороны, но важны для другой, что составляет основу беспроигрышного результата.

А хранить секреты нужно. Исследования Джули Лейн и Дэниэла Вегнера из Университета Вирджинии показывают, что сокрытие секретов во время социальных взаимодействий приводит к навязчивому повторению тайных мыслей, в то время как исследования Майкла Слепяна, Джинсока Чуна и Малии Мейсон из Колумбийского университета показывают, что хранить секреты — даже вне их. социальных взаимодействий — истощает нас когнитивно, мешает нашей способности концентрироваться и запоминать вещи и даже вредит здоровью и благополучию в долгосрочной перспективе.

В организационном контексте люди слишком часто ошибаются в сторону конфиденциальности и недооценивают преимущества прозрачности. Как часто мы понимаем, что могли по-настоящему сблизиться с коллегой только после того, как он или она перешли в новую компанию? Почему лучшие сделки часто открываются после того, как высохли чернила, исчезла напряженность и участники переговоров начинают свободно болтать?

Чтобы получить максимальную пользу от ответов на вопросы и свести к минимуму риски, важно до начала разговора решить, какой информацией вы хотите поделиться, а какую оставить конфиденциальной.

Решаем, чем поделиться.

Не существует эмпирического правила относительно того, сколько или какой тип информации вы должны раскрывать. Действительно, прозрачность является настолько мощным связующим звеном, что иногда не имеет значения, что раскрывается — даже информация, которая плохо отражается на нас, может сблизить наших собеседников. В исследовании, проведенном Лесли с сотрудниками HBS Кейт Барас и Майклом Нортоном, она обнаружила, что большинство людей считают, что было бы менее вредно отказаться отвечать на вопрос, который раскрыл бы отрицательную информацию, например: «Вам когда-нибудь ругали на работе?» — чем ответить утвердительно.Но эта интуиция ошибочна. Когда они просили людей принять точку зрения рекрутера и выбрать между двумя кандидатами (эквивалентно, за исключением того, как они ответили на этот вопрос), почти 90% предпочли кандидата, который «признался» и ответил на вопрос. Перед началом разговора хорошенько подумайте, не принесет ли отказ отвечать на сложные вопросы больше вреда, чем пользы.

Решаем, что оставить в тайне.

Конечно, иногда вам и вашей организации было бы лучше, если бы ваши карты были близко к груди.На наших занятиях по ведению переговоров мы обучаем стратегиям решения сложных вопросов без лжи. Уклонение или ответ на вопрос, на который вы хотели бы, чтобы вас задавали, может быть эффективным не только для защиты информации, которую вы предпочитаете хранить в тайне, но и для налаживания хороших взаимоотношений с вашим собеседником, особенно если вы говорите красноречиво. В исследовании, проведенном Тоддом Роджерсом из Гарвардской школы Кеннеди, участникам были показаны видеоролики, в которых политические кандидаты отвечают на вопросы, либо отвечая на них, либо уклоняясь от них.Красноречивых ловкачей любили больше, чем невежественных ответчиков, но только тогда, когда их уловки оставались незамеченными. Еще одна эффективная стратегия — отклонить вопрос или ответить на него другим вопросом или шуткой. Ответившие могут использовать этот подход, чтобы вести разговор в другом направлении.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

«Ставьте под вопрос все», — сказал Альберт Эйнштейн. Личное творчество и организационные инновации зависят от готовности искать новую информацию. Вопросы и вдумчивые ответы способствуют более плавному и эффективному взаимодействию, укрепляют взаимопонимание и доверие и ведут группы к открытиям.Все это мы зафиксировали в нашем исследовании. Но мы считаем, что вопросы и ответы имеют силу, которая выходит далеко за рамки производительности. Источником всех вопросов является удивление, любопытство и способность к восторгу. Мы задаем вопросы и отвечаем на них, полагая, что магия разговора создаст целое, превосходящее сумму его частей. Устойчивое личное участие и мотивация — как в нашей жизни, так и в нашей работе — требуют, чтобы мы всегда помнили о преобразующей радости задавания вопросов и ответов на них.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.