Негосударственное общеобразовательное учреждение Средняя общеобразовательная школа

Основы межличностных отношений: В чем состоят основы межличностных отношений? Развернутый ответ. Срочно нужно. Спасибо.

Содержание

Тест по обществознанию Межличностные отношения 6 класс

Тест по обществознанию Межличностные отношения для учащихся 6 класса. Тест содержит 2 варианта по 8 заданий и предназначен для проверки знаний по теме Человек среди людей.

1 вариант

1. Найдите наиболее точное определение.
Межличностные отношения — это

1) взаимосвязи, которые возникают между людьми в совместной деятельности и общении
2) контакты человека с окружающим миром
3) воздействие общества на личность
4) чувства, которые возникают между людьми

2. Закончите предложение правильно.
По стилю межличностные отношения

1) не отличаются друг от друга
2) разделяются на отношения знакомства и товарищества
3) делятся на официальные и личные
4) бывают позитивные и негативные

3. Укажите позицию из перечисленных ниже, которая обоб­щает приведённый перечень: знакомство, приятельство, то­варищество, дружба, любовь.

1) межличностные стереотипы
2) деловые и личные контакты
3) участие в совместной деятельности
4) виды межличностных отношений

4. Какой из приведённых примеров иллюстрирует понятие стереотип?

1) Летние месяцы дети Петровых проводят у бабушки.
2) Игорь Петров считает, что все девочки болтушки.
3) По воскресеньям семья Петровых отправляется на дачу.
4) Несколько лет подряд Игорь Петров побеждал в школь­ной математической олимпиаде.

5. Основой межличностных отношений в первую очередь является(-ются)

1) стереотипы
2) материальные потребности
3) отсутствие ограничений
4) взаимодействие

6. Отношения товарищества связаны прежде всего с возмож­ностью

1) встретить человека на у лице
2) доверить человеку сокровенные мечты
3) участвовать в совместной деятельности
4) создать семью

7. Выберите правильное высказывание.

1) Стереотипы могут отрицательно влиять на межличностные отношения.
2) Межличностные отношения могут быть только деловыми.
3) Приятели — это самые верные друзья.
4) Любые контакты между людьми относятся к межлично­стным отношениям.

8. Заполните пропуск в таблице.

………. Неприязнь, отрицательное отношение
Симпатия Внутреннее расположение, благожелательное отношение

2 вариант

1. Найдите наиболее точное определение.
Стереотип -это

1) привычка, сформировавшаяся на основе повторения сходных действий
2) антипатия к другим людям
3) обобщенное представление об особенностях людей, часто неточное, упрощенное
4) внутреннее расположение к другому человеку

2. Закончите предложение правильно.
Межличностные отношения подразумевают, что

1) между их участниками возникает любовь или ненависть
2) в них могут участвовать только два человека
3) человек наделён чувствами по отношению к другим людям
4) один или несколько человек вступают в непосредствен­ный контакт

3. Укажите позицию из перечисленных ниже, которая обоб­щает приведённый перечень: доверие, уважение, благодар­ность, восхищение.

1) чувства, которые объединяют людей
2) чувства, порождающие антипатию
3) формальные (официальные) чувства
4) межличностные отношения

4. Какой из приведённых примеров иллюстрирует понятие межличностные отношения?

1) Известный учёный-историк выступил перед старше­классниками.
2) Однажды шестиклассник Андрей встретил на улице знаменитого клоуна.
3) Группа учеников работает над проектом.
4) Настя регулярно читает блог популярного певца.

5. Основой межличностных отношений является

1) отсутствие правил
2) совместная деятельность
3) антипатия
4) определённое число участников

6. Приятельские отношения в первую очередь связаны с воз­можностью

1) разделить досуг
2) встретить человека по дороге в школу
3) доверить тайну
4) участвовать в совместной деятельности

7. Выберите правильное высказывание.

1) Знакомства — наиболее редкий вид межличностных от­ношений.
2) В межличностных отношениях важны взаимопонимание и взаимодействие.
3) Официальные межличностные отношения не требуют взаимодействия.
4) Чувства всегда мешают установлению межличностных отношений.

8. Заполните пропуск в таблице.

Виды межличностных отношений
Знакомство Приятельство Дружба Любовь ……….

Ответы на тест по обществознанию Межличностные отношения
1 вариант
1-1
2-3
3-4
4-2
5-4
6-3
7-1
8-антипатия
2 вариант
1-3
2-4
3-1
4-3
5-2
6-1
7-2
8-товарищество

§6. Межличностные отношения — Ответы рабочая тетрадь Иванова Хотеенкова

1. Может ли человек обойтись без межличностных отношений? Обоснуй свою позицию.

Против — Человек не может обойтись без общества, ему нужно поддерживать связь с другими людьми. Самое яркое проявление этой связи – общение в коллективе.


2. Заполни таблицу «Уровни межличностных отношений». Отметь плюсами те виды отношений, в которых ты участвуешь.

Уровни отношений Пример отношений Я являюсь участником
Знакомство с новым учеником +
Приятельство общение между людьми по интересам +
Товарищество взаимопомощь на работе, в школе +
Дружба включает и товарищество и приятельство +

Какие из них, по-вашему, самые важные для человека? Почему?

Наиболее важными являются дружба и товарищество. Дружба — личные бескорыстные взаимоотношения между людьми, основанные на любви, доверии, искренности, взаимных симпатиях, общих интересах и увлечениях. Обязательными признаками дружбы являются взаимность, доверие и терпение.


3. Всем известно, что есть люди, которые вызывают у каждого из нас симпатию (нравятся), и есть те, кто вызывает антипатию (неприятны). Впиши в таблицу черты характера человека симпатичного и неприятного, на твой взгляд, обоснуй свой выбор.

Хорошие черты: отзывчивость, опрятность, дружелюбность, ум.

Плохие черты: высокомерность, хитрость, непостоянство.


4. Реши кроссворд. Если все ответы будут верными, то тебе удастся найти в нём всё уровни межличностных отношений.

По вертикали:


1. Отношения между людьми, которые носят взаимный характер. 2. То, что помогает человеку справится с трудным делом 3. И уровень межличностных отношений, и плавленный сырок. 4. Обман, вранье. 5. Сопереживание другому человеку. 6. Однокоренное слово со словом «общество», то, без чего люди не могут обходиться. 7. Уровень межличностных отношений, основанный на общем деле.
По горизонтали:
8. Самые распространенные межличностные отношения, в которых участвуют все узнаваемые нами люди. 9. Расположение, чувство приязни, теплое чувство к кому-либо 10. Близкие, относительно продолжительные отношения между двумя и более людьми, основанные на взаимной симпатии и свободном выборе и доверии. 11. Чувство, противоположное симпатии. 12. Отношение, построенное на уверенности в том, что тебя не подведут, не обидят.

По вертикали:

1. взаимоотношения. 2. помощь. 3. дружба. 4. ложь. 5. сочувствие. 6. общение. 7. товарищество.
По горизонтали:
8. знакомство. 9. симпатия. 10. приятельство. 11. антипатия. 12. доверие.


5. Ниже приводится список терминов. Все они, за исключением одного, относятся к межличностным отношениям.
Подчеркни термин, который «выпадает» из этого перечня.

Взаимность, товарищество, взаимопомощь, приятельство, знакомство, язык общения.


6. Заполни сравнительную таблицу «Деловые и личные отношения».


7. Ниже приведены примеры межличностных отношений различного уровня; распредели их в соответствующие колонки таблицы.

1. У Таисии есть соседка Альбина. Они здороваются при встрече.

2. Галина и Полина, встречаясь, обмениваются новостями.
3. Евгений и Матвей играют в одной команде по волейболу.
4. Сидор и Александр всегда готовы прийти друг другу на выручку.
5. Глеб и Фёдор — одноклассники.
6. Мария и Клавдия сидят за одной партой.
7. Диана и Марина вместе идут домой после уроков.
8. Лариса и Артём делают уроки вместе.
9. Нина и Зина отдыхали вместе в летнем лагере.
10. Никита и Платон обмениваются марками.
11. Юлия и Яна вместе проводят свободное время.

Знакомство – 1, 9. Приятельство – 6, 7, 10 . Товарищество – 2,3,5,8. Дружба – 4,11.


8*. Напиши короткий рассказ по одной из следующих тем:

3. Основа межличностных отношений.

Общение – это процесс межличностного взаимодействия, порождаемый потребностями взаимодействующих субъектов и направленный на удовлетворение этих потребностей. Цель общения – это то, ради чего у живого существа возникает данный вид активности. У животных это может быть, например, предупреждение об опасности. У человека целей общения гораздо больше. И если у животных цели общения обычно связаны с удовлетворением биологических потребностей, то у человека они представляют собой средство удовлетворения многих разнообразных потребностей: социальных, культурных, познавательных, творческих, эстетических, потребностей интеллектуального роста и нравственного развития и др.

Урок обществознания на тему Межличностные отношения, 6 класс ФГОС

Открытый урок обществознания в 6 «б» классе

Тема: Межличностные отношения

Цель урока: выяснить условия формирования межличностных отношений, определять виды межличностных отношений

Планируемые результаты:

Предметные: описывать межличностные отношения и их отдельные виды

Личностные: вырабатывать уважительно-доброжелательное отношение к людям других национальностей и другого мировоззрения, идти на взаимные уступки,

Метапредметные:

Регулятивные: научиться выбирать средства достижения цели в группе и индивидуально

Познавательные: находить информацию, необходимую для решения учебных и жизненных задач

Коммуникативные: организовывать работу в паре, группе, договариваться с людьми, вырабатывать совместные решения.

Тип урока: урок усвоения нового знания

Основные понятия: межличностные отношения, общение, взаимность, симпатия, антипатия, стереотип, знакомство, приятельство, товарищество, дружба

Межпредметные связи: история, литература, русский язык, основы православной культуры

Методические приемы:

— Словесный.

— Наглядный.

— Практический

Оборудование: презентация, мультимедийный проектор, интерактивная доска, рабочие листы, учебник «Обществознание» Л.Н.Боголюбова

План урока

1.Что такое межличностные отношения

2.Особенности межличностных отношений

3.Виды межличностных отношений

Ход урока:

I. Организационный момент.

Добрый день уважаемые гости и ребята. Я рада приветствовать вас на уроке обществознания.

Один ни кому неизвестный грек по имени Герострат желал любыми средствами  прославиться и остаться в памяти людей. Ради этого он пошел на преступление. Каждый из нас хочет того или нет оставляет следы в своей жизни. Я надеюсь, что каждый из вас сегодня постарается прославиться хорошими ответами, тем самым оставит как можно больше следов на уроке.

Давайте, друзья, улыбнёмся друг другу,

Улыбки подарим гостям,

К уроку готовы?

Тогда за работу, удачи желаю я вам.

II. Актуализация знаний обучающихся

— Ребята. Как назывался первый раздел учебника, изученный нами?

О чем мы узнали из него?

III. Подготовка обучающихся к работе на основном этапе. Постановка учебных задач

Кого мы называем личностью?

А может ли человек родиться личностью?

Как человек становится личностью?

Личностью человек становится в отношениях с другими людьми.

Посмотрите на слайды

Какие отношения между людьми здесь изображены? Чем заняты люди? Что их объединяет? Как называются отношения между личностями?

Исходя из сказанного, сформулируйте тему урока.

Формулируем цель урока.

Что мы должны с вами узнать? О чем мы будем говорить?

Проблема урока

Может ли человек обойтись без межличностных отношений?

IV. Усвоение новых знаний и способов действий

Назовите несколько ассоциаций со словом «отношения»

Предлагаю вам выяснить: С чего же начинаются отношения между людьми?

А поможет это нам сделать эпиграф урока

«Близкое общение — вот откуда берут начало нежнейшая дружба и сильнейшая ненависть».

Антуан Ривароль ( французский писатель)

Парное задание: Обсудите с соседом по парте, как вы понимаете это высказывание.

Вывод

Межличностные отношения начинаются с общения

1 особенность- общение ( записи в рабочих листах)

Задание по группам.

Какие отношения можно назвать межличностными?

Сформулируйте свое определение. А теперь сверьте со словарем.

Межличностные отношения – взаимосвязи между людьми в процессе совместной деятельности и общения.Записи в рабочих листах

Представьте ситуацию, в ваш класс приходит новый ученик, чтобы влиться в коллектив ему необходимо будет узнать о вас побольше. Сможет ли он это сделать, если с вашей стороны не будет взаимного интереса?

Какую следующую особенность вы можете назвать?Подумайте и обсудите в группе. 2 особенность – взаимность (записи в рабочих листах)

Составьте слова, которые начинаются с взаимо.

взаимопомощь,

взаимопонимание,

взаимодействие

взаимовыручка,

взаимоответственность

взаимоуважение

взаиморасположение

Какая группа назовет больше слов?

Все вами названные слова говорят об определенных отношениях между людьми.

Что испытывают люди друг к другу, когда оказывают взаимопомощь, взаимовыручку?

Как можно заменить эти слова, одним словом?

Итак, что же является следующей особенностью межличностных отношений, их основой?

3 особенность – чувства — основа межличностных отношений ( записи в рабочих листах)

Межличностные отношения во многом зависят от эмоций, взаимных чувств.

Что такое эмоции? А какие эмоции может испытывать человек?

Задание в учебнике с.51. Разделите перечисленные чувства на две группы: положительные и отрицательные.

Задание по группам:

1,2, 3 Группа. Назовите чувства, которые сближают людей.

4,5,6 Группа. Назовите чувства, которые людей разъединяют.

Текст на экране:

Чувства, которые условно могут быть отнесены к позитивным, чаще всего вызывают симпатию в отношениях между людьми. А отрицательные — антипатию. Мешают межличностным отношениям стереотипы.

Какие новые понятия вы встретили в тексте? Поработайте с учебником с. 51-52 и приведите примеры с этими понятиями.

Что такое симпатия?

Что такое антипатия?

Что такое стереотип?

На доску вывешиваются листы с этими понятиями.

Попытаемся опровергнуть стереотип: Ребята из 6 Б класса не любят физкультминутки

Физкультминутка: «Весёлая зарядка»

Межличностные отношения бывают разными. Сейчас мы с вами определим виды межличностных отношений

Попробуем это сделать вместе на интерактивной доске

Обучающиеся заполняют пустые клеточки на доске

Вы только что познакомились с человеком. Он вам стал привлекателен, вы здороваетесь при последующих встречах. ( знакомство) записи

Назовите круг ваших знакомых

Предполагаемые ответы

Ученики школы, пассажиры автобуса, живущие на одной улице, продавец в магазине

Вы не только здороваетесь, но при встрече с удовольствием вступаете в непродолжительный разговор. Теперь вы…? Приятели.( приятельство) записи

Когда возникают приятельские отношения?

Если есть симпатия, когда есть взаимная тяга, стремление к общению, контакту

Мы с приятелем вдвоём замечательно живём

Мы такие с ним друзья, куда он, туда и я.

В классе вы все…? Товарищи. ( товарищество) записи
Что объединяет товарищей? Общая цель, средства и результаты общей деятельности

Великая ценность в жизни, самый высокий уровень межличностных отношений (дружба) записи
Какую следующую важную особенность межличностных отношений мы внесем в схему?

4 особенность— дружба (записи)

V. Первичная проверка понимания изученного

Какой из видов межличностных отношений кажется наиболее ценным и значимым? Почему?

А что в дружбе является самым важным?Умение понять другого, выслушать его.

Кого из литературных героевможно назвать друзьями?

Чук и Гек, Тимур и его команда, Пушкин и Пущин. Какими качествами друга обладал Пущин?

А нужно ли учиться дружить? Бывает ли много друзей?

Работа по группам

Давайте нарисуем словесный портрет друга.

Каким должен быть настоящий друг?

В процессе межличностных отношений люди не просто общаются. Они учитывают определенные правила и формируют тот или иной стиль отношений.

Задания: Определите по рис. стр.56 отношения официальные и личные. Приведите свои примеры.

VI. Обобщение и систематизация

Посмотрите на наши записи. Что является особенностями отношений между людьми?

Чего здесь не хватает?

«Золотого правила нравственности». Кому оно уже знакомо?

Не делай другому того, чего не хотел бы, чтобы делали тебе.

Где вы встречали это правило? (христианские заповеди)

Для того, чтобы достичь взаимопонимания, строить взаимоотношения нужно знать определённые правила. Я их для вас специально приготовила, они напечатаны в ваших рабочих листах.

Каждая группа зачитывает по одному правилу.

От кого зависит успех в мире межличностных отношений?

Понравился ли вам урок, принес ли он вам новые знания, эмоции.

Я предлагаю ответить на вопрос необычным способом, составить синквейн.

Составление синквейна по группам на темы:

Дружба

Общение

Чувства

Любовь

VII. Подведение итогов урока

Давайте с вами подведем итоги нашей работы.

Проблема урока: Может ли человек обойтись без межличностных отношений?

Выразите свое отношение к уроку, заканчивая фразу, начало которой я вам предложу:

«Для меня было новым …»;

«Я вижу пользу в том …»

Что вызвало трудности в работе на уроке?

А теперь покажите смайлики, как вы оцениваете свою работу на уроке?

Я довольна нашим уроком, его результатами и получила удовлетворение от нашей совместной работы.

Хочу оценить вашу работу по количеству следов, т. е ваших ответов, оставленных на уроке.

Выставляю оценки Сегодня на уроке активно работали ………., эти ребята получают оценку –

Хочу назвать ребят, чья работа в группах мной также отмечена — …………….

Мой синквейн о вас

Шестиклассники

Дружные, организованные

Учатся, трудятся, общаются

С уважением относятся друг к другу

Товарищи

VIII. Информация о домашнем задании

Домашнее задание на выбор:

1. § 6 ответить на вопросы рубрики «Проверим себя»

2. Написать небольшой рассказ на тему «Что мешает межличностным отношениям и как это преодолеть?»

3. Рисунок на тему: «Межличностные отношения»

Улыбнулись друг другу и поблагодарили за работу.

Спасибо вам, ребята, за урок! Песня «От улыбки» Поют все.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/86338-urok-obschestvoznanija-na-temu-mezhlichnostny

Межличностные отношения — презентация онлайн

1. Межличностные отношения

2. Что мы узнаем?

1) Какие отношения называются
межличностными?
2) Чувства – основа
межличностных отношений.
3) Виды межличностных
отношений.

3. Основные понятия:

Межличностные отношения
Стереотипы
Симпатия
Антипатия
Дружба

4. Проблемный вопрос урока

Почему одним людям мы
симпатизируем, а других
сторонимся?
Люди – существа биосоциальные.
Они не могут существовать вне человеческого
общества.
Поэтому неизбежно возникает проблема
выстраивания отношений с другими людьми.
Как правильно это делать?
Что надо знать и учитывать в этом процессе?

6. Какие отношения называются межличностными?

Особенности поведения человека в коллективе
Результаты его работы или какой-либо иной
деятельности
Определенные реакции со стороны других людей
Формирование у каждого из членов определенной
группы (учебный класс, компания, трудовой
коллектив) отношения к данному человеку
Так развивается система взаимосвязи
(связи друг с другом, между двумя и многими людьми)
Межличностные отношения –
это взаимосвязи между людьми в
процессе совместной деятельности
и общении.

8. Межличностные отношения всегда обоюдны. Они включают:

взаимодействие – согласованность
действий
взаимопонимание – понимание на
основе взаимности, понимание друг
друга
взаимовосприятие – восприятие
людьми друг друга в процессе
коммуникации
Стр. 51

9. Межличностные отношения бывают:

деловыми
личными
приятельскими
товарищескими
Межличностные отношения – это
взаимосвязи между людьми в процессе
совместной деятельности и общении.
Психологические
отношения
В контактах участвую
чувства и эмоции
Нравственные
нормы
Мы ценим друзей за
преданность и верность,
стремимся быть честными
Условия
возникновения
Отношения
в малой
группе
Отношения
между
знакомыми
людьми

11. Чувства – основа межличностных отношений

Особенность межличностных отношений связана с
тем, что человек наделен чувством и разумом,
которые влияют на его связь с миром людей и
вещей
При формировании межличностных отношений
большую роль играет то, что они возникают и
складываются на основе определенных чувств –
эмоциональных переживаний (от лат. emovere –
потрясаю)

12. Чувства – основа межличностных отношений

Задание!!!
Прочитайте п.2 §6, на стр. 51 – 52.
Обсудите в парах те чувства, которые
способствуют развитию
межличностных отношений
(например, I ряд)
и те, которые препятствуют
развитию межличностных
отношений (III ряд)

13. Чувства – основа межличностных отношений

Задание!!!
Прочитайте п.2 §6, на стр. 51 – 52.
А II ряд составляет следующую схему:
Чувства
Способствующие
Уважение,
гордость,
развитию
любовь,
доверие,
благодарность,
межличностных
восторг,
радость и т.д.
отношений
Препятствующий
развитию
Зависть,
гнев, обида,
тоска, горе и т.д.
межличностных
отношений

14. Чувства – основа межличностных отношений

Симпатия ― чувство устойчивой
эмоциональной
предрасположенности к кому-либо
или чему-либо.
Люди могут объединяться в группы на
основе общих или близких взглядов,
ценностей, идеалов.

15. Чувства – основа межличностных отношений

Симпатия ― чувство устойчивой
эмоциональной предрасположенности
к кому-либо или чему-либо.
Какие люди у вас вызывают
симпатию?
Всегда ли впоследствии они
оправдывают чувства?

16. Чувства – основа межличностных отношений

Антипатия ― чувство неприязни,
нерасположения или
отвращения, эмоциональное
отношение неприятия кого-либо или
чего-либо.

17. Чувства – основа межличностных отношений

Антипатия ― чувство неприязни,
нерасположения или
отвращения, эмоциональное отношение
неприятия кого-либо или чего-либо.
Какие люди у вас вызывают
антипатию?
Всегда ли ваши чувства оправданы?

18. Чувства – основа межличностных отношений

Симпатии и антипатии людей
избирательны, они распространяются
на определенных людей и их
качества.

19. Чувства – основа межличностных отношений

Булат Окуджава написал такие
строчки:

20. Чувства – основа межличностных отношений

Давайте восклицать, друг другом восхищаться
Высокопарных слов не стоит опасаться
Давайте говорить друг другу комплименты
Ведь это все любви счастливые моменты
Давайте горевать и плакать откровенно
То вместе, то поврозь, а то попеременно
Не надо придавать значения злословью
Поскольку грусть всегда соседствует с любовью
Давайте понимать друг друга с полуслова
Чтоб, ошибившись раз, не ошибиться снова
Давайте жить во всем друг другу потакая
Тем более что жизнь короткая такая

21. Экскурсия в страну стереотипов

Стереотип – это устойчивый образ какоголибо явления или человека,
складывающий в условиях нехватки
информации.
Стереотипы позволяют нам существенно сократить
время реагирования на изменяющуюся реальность,
ускорить процесс познания, т.е. упрощают и сокращают
процесс восприятия.

22. Экскурсия в страну стереотипов

Стереотип – это устойчивый образ какого-либо явления
или человека, складывающий в условиях нехватки
информации.

23. Экскурсия в страну стереотипов

Стереотип – это устойчивый образ какого-либо явления
или человека, складывающий в условиях нехватки
информации.

24. Экскурсия в страну стереотипов

Именно на стереотипности восприятия
людей построена наука физиогномика
(от греч. physis – природа, gnomon –
знающий) — учение о связи между
внешним обликом человека и его
принадлежностью к определенному
тиру людей.

25. Экскурсия в страну стереотипов

Аристотель и Платон
предлагали
определять характер
человека, отыскивая
в его внешности черты
сходства с какимнибудь животным, а затем
отождествляя
его характер, как в
восточном гороскопе, с
характером этого
животного.

26. Экскурсия в страну стереотипов

27. Экскурсия в страну стереотипов

При описании особенностей человека
физиогномисты использовали самые
различные признаки.
Так, Делестр отмечал, что степень
сжимания губ прямо пропорциональна
твердости характера

28. Виды межличностных отношений

Знакомства (самый
распространенный вид)
Приятельские
Товарищеские
Дружба
Любовь

29. Виды межличностных отношений

По стилю:
Официальные (связаны с
соблюдением каких-либо
формальностей)
Личные
Твой успех в мире межличностных отношений
зависит от тебя, от умения находить
взаимопонимание и устанавливать
взаимодействие.
Золотое правило нравственности
«Относись к людям так, как хочешь,
чтобы относились к тебе».

31. Домашнее задание: §6.

Выучить новые термины (межличностные
отношения, симпатия, антипатия, стереотипы)
Виды межличностных отношений
Составить словесный портрет своего друга.
(Постарайся представить его так, чтобы другие
люди могли его узнать. Обрати внимание на те
качества друга, которые тебе наиболее
симпатичны).

Урок 12. отношения с окружающими — Обществознание — 6 класс

Обществознание, 6 класс

Урок 12. Отношения с окружающими

Перечень вопросов, рассматриваемых на уроке

  1. Виды межличностных отношений.
  2. Стереотип, симпатия и антипатия.
  3. Стили межличностных отношений.

Тезаурус

Межличностные отношениявзаимосвязи, которые возникают между людьми в совместной деятельности и общении.

Симпатияэто внутреннее расположение, привлекательность.

Антипатияэто отношение, прямо противоположное симпатии.

Стереотипэто обобщённое и упрощённое представление об особенностях людей, принадлежащих к той или иной группе.

Основная и дополнительная литература по теме урока:

  1. Обществознание. 6 класс: учеб. для общеобразоват. организаций / Л. Н. Боголюбов, Н. Ф. Виноградова, Н. И. Городецкая и др. – М.: Просвещение, 2017.
  2. Энциклопедия для детей / гл. ред. М. Аксенова. – Москва: Мир энциклопедий Аванта +. Т. т.18. Человек, Ч. 2: Психология. – 2008.
  3. Энциклопедия для детей / гл. ред. М. Аксенова. – Москва: Мир энциклопедий Аванта+. Т. т.18.Человек, Ч. 3. Духовный мир человека. – 2006.

Теоретический материал для самостоятельного изучения

Под межличностными отношениями понимают взаимосвязи, которые возникают между людьми в совместной деятельности и общении. Это особенная связь человека с окружающими людьми.

Вы взаимодействуете с разными людьми и у каждого из них есть свой характер, моральные качества, жизненные приоритеты и опыт. Общаясь между собой, выполняя общую работу или решая проблемы, люди сближаются и больше узнают друг о друге. Это особенность межличностных отношений, при которых чаще всего два или несколько человек вступают в непосредственный контакт.

Психологи выделяют деловые, личные, приятельские, товарищеские межличностные отношения.

Ещё раз подчеркнём, что главное отличие межличностных отношений заключается в том, что эти отношения носят обоюдный характер. На это указывает слово «взаимно».

Так, например, от слаженной работы экипажа самолёта, их взаимодействия зависит безопасный перелёт пассажиров.

Вы записываетесь в театральную студию и не только хотите произвести хорошее впечатление на других ребят, но и сами к ним присматриваетесь. И здесь речь идёт о взаимовосприятии.

В сплочённых классах царит взаимопонимание, благодаря которому ребята с интересом учатся, побеждают в конкурсах и соревнованиях и чаще всего сохраняют тесные взаимоотношения на всю жизнь.

В основе межличностных отношений лежат эмоции и чувства. Положительные чувства сближают, а отрицательные, наоборот, отталкивают. Вам уже знакомо чувство симпатии – это внутреннее расположение и привлекательность. Иногда мы задаёмся вопросом, чем именно тот или иной человек нам симпатичен. Почему мы хотим с ним дружить? Видимо, он обладает положительными качествами, которые проявляются в поступках и привлекают нас. Хотя симпатия может быть вызвана внешними данными нового знакомого и лишь время покажет его истинное лицо.

Бывают, что разглядеть положительные стороны человека не позволяют стереотипы. Стереотип – обобщённое и упрощённое представление об особенностях людей, принадлежащих к той или иной группе. Помните, как в рассказе «Надёжный человек» Евгения Пермяка мальчик Андрюша даже за одной партой не хотел сидеть с девочкой, которую считал трусихой. Только преодоление этого стереотипа позволило ему с ней подружится. «Все девчонки – трусихи или плаксы», а «мальчики – хулиганы» – это лишь отдельные примеры ошибочных суждений. Помните: попав в плен стереотипа, легко ошибиться!

Прямо противоположное чувство симпатии – антипатия, т.е. неприязнь или даже отвращение. Что может вызвать его? Плохой поступок или поведение, обида или злость. Но не стоит торопиться с выводами, что кто-то плохой, основываясь только на единичном случае. Следует задуматься, насколько хорошо вы знаете человека, чтобы так утверждать, да ещё делать своё мнение достоянием других людей? Всё ли вы предприняли для установления взаимопонимания с ним?

Согласитесь, что с разными людьми устанавливаются разные виды межличностных отношений. И знакомства – самый распространённый вид. Наверняка, вы знакомы со многими учениками школы, ребятами из спортивных секций, соседями по дому. С некоторыми из них вы можете здороваться и даже общаться на близкие темы.

Обоюдная симпатия и наличие общих интересов позволяет знакомству перерасти в приятельские отношения. С приятелями вы можете хорошо провести время. А вот если возникают деловые отношения на основе общих целей, то речь идёт о товариществе. Участников таких отношений объединяет общая цель, средства и результаты общей деятельности.

Умение разделить радость и помочь в беде характерно для дружбы. Древнегреческий философ Аристотель говорил: «Дружба – самое необходимое для жизни, так как никто не пожелает себе жизни без друзей, даже если б он имел все остальные блага». Истинная дружба бескорыстна. Настоящий друг отзывчив и заботлив, строг и взыскателен. Чаще всего настоящих друзей бывает не много.

Наивысшей формой взаимосвязи является любовь. Ей посвящены и самые возвышенные, и самые горькие строки поэзии, она вдохновляла художников и музыкантов. Любовь возвышает человека, без неё не бывает человеческого счастья, жизнь без любви пуста и безрадостна.

Выделяют такие стили межличностных отношений, как официальные и личные.

Все официальные отношения регулируются законодательством и складываются только на правовой основе. Здесь не должно быть влияния личной привязанности и чувств. Примером таких отношений могут быть отношения между учителем и учениками, начальником и подчинёнными.

Личные отношения не ограничиваются строгими формальными правилами и формируются вне зависимости от совместной деятельности. Примерами личных отношений могут служить родственные связи между членами семьи, дружба или вражда.

Качество межличностных отношений зависит от вас, от умений находить общий язык с другими людьми и взаимодействовать в коллективе.

Примеры и разбор решения заданий тренировочного модуля

Задание 1. Какой из приведённых примеров иллюстрирует понятие стереотип? Выберите один вариант ответа.

Летние каникулы дети Петровых проводят у бабушки.

Игорь Петров считает, что все девочки трусихи.

По субботам семья Петровых отправляется на дачу.

Несколько лет подряд Игорь Петров побеждал в школьной олимпиаде по математике.

Ответ: Игорь Петров считает, что все девочки трусихи.

Пояснение: Для начала необходимо вспомнить значение термина «стереотип». Это обобщённое и упрощённое представление об особенностях людей, принадлежащих к той или иной группе. Из приведённых примеров только мнение Игоря Петрова, что все на свете девочки трусливы, соответствует определению стереотипа. Остальные примеры отражают факты из жизни семьи Петровых.

Задание 2. Выполните задания, чтобы увидеть рисунок. Для предложений, отражающих факт, поставьте «1», для предложений, содержащих оценку – «0».

Все межличностные отношения делятся на дружественные и враждующие.

Между начальником и подчинённым устанавливаются формальные отношения.

Субординация – основное чувство личных отношений.

Неформальные отношения складываются с учётом личных симпатий и чувств.

Пояснение: Давайте попробуем исправить ошибки в некоторых утверждениях. Вы уже знаете, что все межличностные отношения делятся на формальные (их иначе называют официальными) и личные, поэтому первое утверждение неверно. Примером формальных отношений могут служить отношения между начальником и подчинённым, а значит, во втором утверждении ошибки нет. Именно в формальных отношениях немаловажную роль играет субординация, т.е. поведение, которое демонстрирует уважение подчинённых к старшим по должности, статусу или же званию. Последнее утверждение является верным: ведь именно симпатия, уважение, а порой и восхищение располагают нас к какому-либо человеку.

Рассказ на тему «основа межличностных отношений». Общение – основа межличностных отношений Общение и формирование личности

Межличностные отноше­ния — это взаимосвязи челове­ка с окружающими его людьми: с одним человеком либо группой людей. Характер межличностных отношений может быть: деловой (официальный) или личный (неофициальный). К лич­ным относят знакомства, приятельские, товарище­ские, дружеские и семейные отношения.

Как правило, межличностные отношения осно­ваны на взаимности. Она предусматривает наличие между людьми взаимопонимания (к примеру, от вза­имопонимания музыкантов во время концерта напря­мую зависит качество звучания), взаимодействия (согласованность действий при выполнении разных работ, задач и т.п.), взаимовосприятия (стремление людей произвести друг на друга благоприятное впе­чатление).

Основой для любых межличностных отношений являются чувства. Чувства — это эмоциональные пе­реживания. Чувства могут как сближать, так и отда­лять людей друг от друга. Готовность к совместным усилиям и действиям при внутреннем расположении к человеку, его привлекательность в твоих глазах называется симпатией. Отсутствие желания к со­трудничеству, внутреннее недовольство человеком, неудовлетворённость его поведением — антипатией. В некоторых случаях межличностные отношения усложняются наличием стереотипов. Стереотип — устоявшееся, обобщённое, часто ошибочное представ­ление о некоторых особенностях людей, принадлежа­щих к той или иной группе. К примеру, все футболь­ные фанаты — хулиганы.

Существуют разные виды межличностных отноше­ний. Самый распространённый — знакомства. Они могут возникнуть на основе как деловых (знать че­ловека можно по делам), так и личных отношений. Знакомство может быть поверхностным (знать чело­века в лицо, узнавать на улице). При взаимном при­ветствии, наличии общих тем для разговоров о других людях говорят уже как о «хороших знакомых».

Из этого круга, при условии взаимной тяги, сим­патии, обоюдного стремления к общению могут со временем появляться приятели и, соответственно, приятельские отношения. При наличии деловых связей, общей цели, средств и результатов общей де­ятельности возникают отношения товарищества. Более высокий уровень отношений — дружеские. Дружбу характеризуют благородные чувства, взаимо­понимание, откровенность, доверие, взаимопомощь, верность, внутренняя близость. Отличительными чертами настоящей дружбы являются искренность и бескорыстие.

Наивысшей формой межличностных отношений по праву считают любовь. Дать определение любви очень сложно. Она возникает только тогда, когда есть благородные чувства, самоотверженность, готовность сделать всё возможное для благополучия любимого человека, ответственность за него.

Общее понятие об общении, как основе межличностных отношений Рассматривая образ жизни различных высших животных и человека, мы замечаем, что в нем выделяются две стороны: кон­такты с природой и контакты с живыми существами. Первый тип контактов -деятельность. Второй тип контактов характеризуется тем, что взаимодействующими друг с другом сторонами являются жи­вые существа, организм с организмом, обменивающиеся ин­формацией. Этот тип внутривидовых и межвидовых контактов называют общением.Общение свойственно всем высшим живым существам, но на уровне человека оно приобретает самые совершенные фор­мы, становясь осознанным и опосредствованным речью. В об­щении выделяются следующие аспекты: содержание, цель и сред­ства. Содержание — это информация, которая в межиндивиду­альных контактах передается от одного живого существа к друго­му. Один человек может передавать другому информацию о наличных потребностях, рассчитывая на потенциальное участие в их удовлетворении. Через общение от одного живого сущест­ва к другому могут передаваться данные об их эмоциональных состояниях (удовлетворенность, радость, гнев, печаль, страда­ние и т.п.), ориентированные на то, чтобы определенным обра­зом настроить другое живое существо на контакты. Такая же информация передается от человека к человеку и служит сред­ством межличностной настройки. По отношению к разгневан­ному или страдающему человеку мы, например, ведем себя ина­че, чем по отношению к тому, кто настроен благожелательно и испытывает радость. Содержанием общения может стать информация о состоя­нии внешней среды, передаваемая от одного живого существа к другому, например, сигналы об опасности или о присутствии где-то поблизости положительных, биологически значимых фак­торов, скажем, пиши.У человека содержание общения значительно шире, чем у животных. Люди обмениваются друг с другом информацией, представляющей знания о мире, богатый, прижизненно приоб­ретенный опыт, знания, способности, умения и навыки. Чело­веческое общение многопредметно, оно самое разнообразное по своему внутреннему содержанию.Цель общения — это то, ради чего у человека возникает дан­ный вид активности. У животных целью общения может быть побуждение другого живого существа к определенным действи­ям, предупреждение о том, что необходимо воздержаться от ка­кого-либо действия. Мать, например, голосом или движением предупреждает детеныша об опасности; одни животные в стаде могут предупреждать других о том, что ими восприняты жиз­ненно важные сигналы.У человека количество целей общения увеличивается. В них помимо перечисленных выше включаются передача и получе­ние объективных знаний о мире, обучение и воспитание, со­гласование разумных действий людей в их совместной деятель­ности, установление и прояснение личных и деловых взаимо­отношений, многое другое. Если у животных цели общения обычно не выходят за рамки удовлетворения актуальных для них биологических потребностей, то у человека они представ­ляют собой средство удовлетворения многих разнообразных по­требностей: социальных, культурных, познавательных, творче­ских, эстетических, потребностей интеллектуального роста, нрав­ственного развития и ряда других.

Ответить

Ответить

Другие вопросы из категории

Читайте также

Составьте план текста.Для этого выделите основные смысловые фрагменты текста и озоглавте каждый из них Природа межличностных отношений

существенно отличается от природы общественных отношений: их важнейшая специфическая черта — эмоциональная основа. Поэтому межличностные отношения можно рассматривать как фактор психологического «климата» группы. Эмоциональная основа межличностных отношений означает, что они возникают и складываются на основе определенных чувств, рождающихся у людей по отношению друг к другу…

Естественно, что «набор» этих чувств безграничен, однако все их можно свести в две большие группы: 1) сближающие людей, объединяющие их чувства. В каждом случае такого отношения другая сторона выступает как желаемый объект, по отношению к которому демонстрируется готовность к сотрудничеству, к совместным действиям и т. д.; 2) разъединяющие людей чувства, когда другая сторона выступает как неприемлемая… по отношению к которой не возникает желания к сотрудничеству и т. д. Интенсивность того и другого родов чувств может быть весьма различной. Конкретный уровень их развития, естественно, не может быть безразличным для деятельности группы»

19.
Общение — основа межличностных
отношений.

19.1.
Понятие общения.
19.2. Содержание
общения.
19.3. Цель общения.

Введение

В настоящее время уже не приходится
доказывать, что межличностное общение
— совершенно необходимое условие бытия
людей, что без него невозможно полноценное
формирование у человека ни одной
психической функции или психического
процесса, ни личности в целом.

1.Понятие
общения

Общение
— сложный многоплановый процесс
установления и развития контактов между
людьми (межличностное общение) и группами
(межгрупповое общение), порождаемый
потребностями совместной деятельности
и включающий в себя как минимум три
различных процесса (рис.1):

    коммуникацию
    (обмен информацией),

    интеракцию
    (обмен действиями)

    социальную
    перцепцию (восприятие и понимание
    партнера).

Коммуникативная Интерактивная
Перцептивная

сторона
сторона сторона

Рис.1 Структура
общения

Различают
межличностное и массовое (межгрупповое)
общение.

Массовое
общение — это множественные, непосредственные
контакты незнакомых людей, а также
коммуникация, опосредованная различными
видами массовой информации.

Межличностное
связано с непосредственными контактами
людей в группах или парах, постоянных
по составу участников. Оно подразумевает
известную психологическую близость
партнёров: знание индивидуальных
особенностей друг друга, наличие
сопереживания, понимания, совместного
опыта деятельности.

При анализе
межгруппового общения раскрывается
его социальный смысл как средства
передачи форм культуры и социального
опыта не только между одновременно
существующими группами, но и в ходе
исторического процесса. В социальной
психологии большое внимание уделяется
межличностному общению, где обозначенные
три его стороны выступают как раскрытие
субъективного мира одного человека по
отношению к другому.

Итак,
коммуникативная
сторона


общения предполагает обмен информацией
между двумя индивидами. Специфика этого
процесса в том, что, в отличие от
информационного процесса в кибернетике,
здесь решающее значение имеет ориентация
партнеров друг на друга, то есть на
установки, ценности, мотивы, каждого из
них как активного субъекта. Поэтому
имеет место не простое «движение»
информации, но ее уточнение и обогащение.
Суть коммуникационного процесса не
простое взаимное информирование, но
совместное постижение предмета, поэтому
в нем даны в единстве деятельность,
общение и познание. Специфичными являются
и возникающие коммуникативные барьеры,
порождаемые либо социальными факторами
(политические, социальные или религиозные
различия между партнерами), либо
индивидуальными психологическими
особенностями общающихся, в частности,
выявлены три типа позиции коммуникатора
во время коммуникативного процесса

открытая —
коммуникатор открыто объявляет себя
сторонником излагаемой точки зрения,
оценивает различные факты в подтверждение
этой точки зрения;

отстранённая
— коммуникатор держится подчеркнуто
нейтрально, сопоставляет противоречивые
точки зрения, не исключая ориентации
на одну из них, но не заявленную открыто;

закрытая —
коммуникатор умалчивает о своей точке
зрения, даже прибегает иногда к специальным
мерам, чтобы скрыть её.

Важной
характеристикой коммуникативного
процесса является намерение его
участников повлиять друг на друга,
воздействовать на поведение другого,
необходимым условием чего выступает
не просто использование единого языка,
но и одинаковое понимание ситуации
общения. Это возможно только в том
случае, когда человек, направляющий
информацию (коммуникатор) и человек,
принимающий ее (реципиент) обладают
сходной системой кодификации и
декодификации информации. Т.е. «все
должны говорить на одном языке». Сама
по себе исходящая от коммуникатора
информация может быть побудительной
(приказ, совет, просьба – рассчитана на
то, чтобы стимулировать какое-либо
действие) и констатирующей (сообщение
– имеет место в различных образовательных
системах).

Для передачи
любая информация должна быть соответствующим
образом закодирована, т.е. она возможна
лишь посредством использования знаковых
систем.

Самое простое
деление коммуникации – на вербальную
и невербальную, использующие разные
знаковые системы.

Вербальная
— использует в качестве таковой
человеческую речь.

Вербальноеобщениеприсуще
только человеку и в качестве обязательного
условия предполагает усвоение языка.Речь
является самым универсальным средством
коммуникации, поскольку при передаче
информации посредством речи менее всего
теряется смысл сообщения. Можно обозначить
психологические компоненты вербальной
коммуникации – «говорение» и «слушание»
«Говорящий» сначала имеет определенный
замысел относительно сообщения, потом
он воплощает его в систему знаков. Для
«слушающего» смысл принимаемого
сообщения раскрывается одновременно
с декодированием. По своим коммуникативным
возможностям оно гораздо богаче всех
видов и форм невербального общения,
хотя в жизни не может полностью его
заменить. Да и саморазвитие вербального
общения первоначально непременно
опирается на невербальные средства
коммуникации.

Невербальное
общениене
предполагает использование звуковой
речи, естественного языка в качестве
средства общения. Невербальное — это
общение при помощи мимики, жестов и
пантомимики, через прямые сенсорные
или телесные контакты. Это тактильные,
зрительные, слуховые, обонятельные и
другие ощущения и образы, получаемые
от другого лица. Большинство невербальных
форм и средств общения у человека
являются врожденными и позволяют ему
взаимодействовать, добиваясь
взаимопонимания на эмоциональном и
поведенческом уровнях, не только с себе
подобными, но и с другими живыми
существами. Многим из высших животных,
в том числе и более всего собакам,
обезьянам и дельфинам, дана способность
невербального общения друг с другом и
с человеком

Выделяют четыре
группы невербальных средств общения:

    Экстра- и
    паралингвистические (различные
    околоречевые добавки, придающие общению
    определенную смысловую окраску – тип
    речи, интонирование, паузы, смех,
    покашливание и т.д.) Паралингвистическая
    система – это система вокализации, то
    есть качество голоса, его диапазон,
    тональность, фразовые и логические
    ударения, предпочитаемые конкретным
    человеком. Экстралингвистическая
    система — включение в речь пауз, других
    вкраплений, например покашливания,
    плача, смеха, наконец, сам темп речи.
    Все эти дополнения: увеличивают
    семантически значимую информацию, но
    не посредством дополнительных речевых
    включений, а «околоречевыми» приёмами.

    Оптико-кинетические
    (это то, что человек «прочитывает» на
    расстоянии – жесты, мимика, пантомимика)
    В целом оптико-кинетическая система
    предстаёт как более или менее отчётливо
    воспринимаемое свойство общей моторики
    различных частей тела (рук, и тогда мы
    имеем жестикуляцию; лица, и тогда мы
    имеем мимику; позы, и тогда мы имеем
    пантомимику). Значимость оптико-кинетической
    системы знаков в коммуникации настолько
    велика, что в настоящее время выделилась
    особая область исследований — кинесика,
    которая специально имеет дело с этими
    проблемами. Например, в исследованиях
    М. Аргайла изучались частота и сила
    жестикуляции в разных культурах (в
    течение одного часа финны жестикулировали
    1 раз, итальянцы — 80, французы — 120,
    мексиканцы — 180).

    Проксимика
    это специальная область, занимающаяся
    нормами пространственной и временной
    организации общения, располагает в
    настоящее время большим экспериментальным
    материалом. Основатель проксемики Э.
    Холл назвал её «пространственной
    психологией». Холл зафиксировал нормы
    приближения к партнеру по общению,
    свойственные американской культуре

    интимная
    (от 0 до 0,5 метра). На ней общаются люди,
    связанные, как правило, близкими
    доверительными отношениями. Информация
    передается тихим и спокойным голосом.
    Многое передается с помощью жестов,
    взглядов, мимики.

    межличностная
    (от 0,5 до 1,2 метра). На ней осуществляется
    общение между друзьями.

    официально-деловая
    или социальная (от 1,2 до 3,7 метра).
    Используется для делового общения,
    причем, чем больше расстояние между
    партнерами, тем более официальны их
    отношения.

    публичная
    (более 3,7 метров). Характеризуется
    выступлением перед аудиторией. При
    таком общении человек должен следить
    за речью, за правильностью построения
    фраз.

    Визуальный
    контакт. Визуалика, или контакт глаз.
    Исследования в этой области тесно
    связаны с общепсихологическими
    разработками в области зрительного
    восприятия — движения глаз. В
    социально-психологических исследованиях
    изучается частота обмена взглядами,
    «длительность» их, смена статики и
    динамики взгляда, избегание его и т. д.
    Как и все невербальные средства, контакт
    глазами имеет значение дополнения к
    вербальной коммуникации, то есть
    сообщает о готовности поддержать
    коммуникацию или прекратить её, поощряет
    партнёра к продолжению диалога, наконец,
    способствует тому, чтобы обнаружить
    полнее своё «Я», или, напротив, скрыть
    его. Установлено, что обычно общающиеся
    смотрят в глаза друг другу не более 10
    секунд

Существует множество приёмов
повышения эффективности общения,
преодоления коммуникативных барьеров.
Барьеры общения – это уже чисто
психологический феномен, возникающий
в ходе общения коммуникатора и реципиента.
Речь идёт о возникновении чувства
неприязни, недоверия к самому коммуникатору,
которое распространяется и на передаваемую
им информацию. Назовем некоторые из
них.

    Приём «имя собственное» основан
    на произнесении вслух имени-отчества
    партнера, с которым общается работник.
    Это показывает внимание к данной
    личности, способствует утверждению
    человека как личности, вызывает у него
    чувство удовлетворения и сопровождается
    положительными эмоциями, тем самым
    формируется аттракция, расположение
    работника к клиенту или партнеру.

    Приём
    «зеркало отношений» состоит в доброй
    улыбке и приятном выражении лица,
    свидетельствующем, что «я — ваш друг».
    А друг — это сторонник, защитник. Возникает
    чувство защищенности у клиента, что
    образует, положительные эмоции и вольно
    или невольно формирует аттракцию.

    Приём
    «золотые слова» заключается в высказывании
    комплиментов в адрес человека,
    способствующих эффекту внушения. Тем
    самым происходит как бы «заочное»
    удовлетворение потребности в
    совершенствовании, что ведёт также к
    образованию положительных эмоций и
    обусловливает расположенность к
    работнику.

    Приём
    «терпеливый слушатель» вытекает из
    терпеливого и внимательного выслушивания
    проблем клиента. Это приводит к
    удовлетворению одной из самых важных
    потребностей любого человека — потребности
    в самоутверждении. Её удовлетворение,
    естественно, ведёт к образованию
    положительных эмоций и создаёт
    доверительное расположение клиента.

    Приём «личная жизнь» выражается
    в привлечении внимания к «хобби»,
    увлечениям клиента (партнера), что также
    повышает его вербальную активность и
    сопровождается положительными эмоциями.

Интерактивная


сторона общения представляет собой
построение общей стратегии
взаимодействия и раскрывается в способах
обмена действиями, что означает
необходимость согласования планов
действия партнеров и анализ «вкладов»
каждого участника. В трансактном анализе
(Трансактный анализ (ТА) – это теория
человеческой личности, социального
взаимодействия и система психотерапии,
основанная Эриком Берном в 1955 г. (США).
В основе трансактного анализа лежит
философское предположение о том, что
каждый человек будет «в порядке»
тогда, когда он будет сам держать свою
жизнь в собственных руках и сам будет
за нее нести ответственность. Трансакция
это действие (акция), направленное на
другого человека. Это единица общения.
Концепция Э.Берна была создана в ответ
на необходимость оказания психологической
помощи людям, имеющим проблемы в общении)
обозначены условия эффективности
интеракции: согласование позиции,
занимаемых партнерами, ситуаций и стиля
взаимодействия, адекватного для каждой
ситуации. Большое значение имеет сам
тип взаимодействия между людьми:
кооперация или. конкуренция и особый
случай взаимодействия — конфликт. В
отечественной социальной психологии
интерактивнаяная сторона общения
рассматривается в контексте различных
форм организации совместной деятельности,
что позволяет учитывать содержательный
характер общения.

Вопрос 1. Может ли человек обойтись без межличностных отношений? Обоснуй свою позицию.

Против Человек не может обойтись без общества, ему нужно поддерживать связь с другими людьми. Самое яркое проявление этой связи – общение в коллективе.

Вопрос 2. Заполни таблицу «Уровни межличностных отношений». Отметь плюсами те виды отношений, в которых ты участвуешь.

Уровни отношений Пример отношений Я являюсь участником

Знакомство знакомство с новым учеником +

Приятельство общение между людьми по интересам +

Товарищество взаимопомощь на работе, в школе +

Дружба включает и товарищество и приятельство +

Какие из них, по-вашему, самые важные для человека? Почему?

Наиболее важными являются дружба и товарищество. Дружба — личные бескорыстные взаимоотношения между людьми, основанные на любви, доверии, искренности, взаимных симпатиях, общих интересах и увлечениях. Обязательными признаками дружбы являются взаимность, доверие и терпение.

Вопрос 3. Всем известно, что есть люди, которые вызывают у каждого из нас симпатию (нравятся), и есть те, кто вызывает антипатию (неприятны). Впиши в таблицу черты характера человека симпатичного и неприятного, на твой взгляд, обоснуй свой выбор.

Хорошие черты: отзывчивость, опрятность, дружелюбность, ум.

Плохие черты: высокомерность, хитрость, непостоянство.

Вопрос 4. Реши кроссворд. Если все ответы будут верными, то тебе удастся найти в нём всё уровни межличностных отношений.

По вертикали:

1. взаимоотношения. 2. помощь. 3. дружба. 4. ложь. 5. сочувствие. 6. общение. 7. товарищество.

По горизонтали:

8. знакомство. 9. симпатия. 10. приятельство. 11. антипатия. 12. доверие.

Вопрос 5. Ниже приводится список терминов. Все они, за исключением одного, относятся к межличностным отношениям.

Подчеркни термин, который «выпадает» из этого перечня.

Взаимность, товарищество, взаимопомощь, приятельство, знакомство, язык общения.

Вопрос 6. Заполни сравнительную таблицу «Деловые и личные отношения».

Сходство в уровнях отношений – знакомство, приятельство, товарищество.

Различия в личных отношениях люди делятся друг с другом информацией по интересам, общаются на свободные темы, а в деловых отношениях они общаются о работе, производственных планах, используют деловой язык.

Вопрос 7. Ниже приведены примеры межличностных отношений различного уровня; распредели их в соответствующие колонки таблицы.

1. У Таисии есть соседка Альбина. Они здороваются при встрече.

2. Галина и Полина, встречаясь, обмениваются новостями.

3. Евгений и Матвей играют в одной команде по волейболу.

4. Сидор и Александр всегда готовы прийти друг другу на выручку.

5. Глеб и Фёдор — одноклассники.

6. Мария и Клавдия сидят за одной партой.

7. Диана и Марина вместе идут домой после уроков.

8. Лариса и Артём делают уроки вместе.

9. Нина и Зина отдыхали вместе в летнем лагере.

10. Никита и Платон обмениваются марками.

11. Юлия и Яна вместе проводят свободное время.

Знакомство – 1, 9. Приятельство – 6, 7, 10 . Товарищество – 2,3,5,8. Дружба – 4,11.

Вопрос 8*. Напиши короткий рассказ по одной из следующих тем:

3. Основа межличностных отношений.

Общение – это процесс межличностного взаимодействия, порождаемый потребностями взаимодействующих субъектов и направленный на удовлетворение этих потребностей. Цель общения – это то, ради чего у живого существа возникает данный вид активности. У животных это может быть, например, предупреждение об опасности. У человека целей общения гораздо больше. И если у животных цели общения обычно связаны с удовлетворением биологических потребностей, то у человека они представляют собой средство удовлетворения многих разнообразных потребностей: социальных, культурных, познавательных, творческих, эстетических, потребностей интеллектуального роста и нравственного развития и др.

Рекомендуем также

11.1. Межличностные отношения и их классификация

Читайте также








ЛЕКЦИЯ № 14. Общение и межличностные отношения



ЛЕКЦИЯ № 14. Общение и межличностные отношения
Среди факторов, нормирующих личность, в психологии выделяют труд, общение и познание. Общение – связь между людьми, в ходе которой возникает психологический контакт, проявляющийся в обмене информацией, взаимовлиянии,






ГЛАВА 14 Межличностные отношения



ГЛАВА 14
Межличностные отношения
К. А. Абульханова-Славская (1981) пишет, что «психология общения вычленяет свой предмет тогда, когда рассматривает, как двое, вступая в контакт, создают нечто третье, что и представляет собой отношение между ними» (с. 225). Поэтому отрывать






24. Общение и межличностные отношения



24. Общение и межличностные отношения
Общение – связь между людьми, в ходе которой возникает психологический контакт, проявляющийся в обмене информацией, взаимовлиянии, взаимопереживании, взаимопонимании. В последнее время в науке используется понятие






1.1. Отношения межгрупповые и межличностные



1.1. Отношения межгрупповые и межличностные
Межэтнические отношения могут быть проанализированы с разных точек зрения, поэтому изучением проблем, касающихся межэтнических отношений, занимаются многие науки – культурантропология, политология, социология, экономика,






Подростковая психика и межличностные отношения



Подростковая психика и межличностные отношения
Подростковый возраст обычно называют, и не без оснований, трудным, связывая его трудности с особой «подростковой психикой». Представители биогенетического универсализма конца XIX — начала XX в. понимали подростковый кризис






Общественные отношения — отношения межличностные



Общественные отношения — отношения межличностные
Общественные отношения есть прежде всего отношения межличностные. Значит, набор моделей поведения одной личности (установочное поведение) обязательно встречается с набором моделей поведения (установочным поведением)






Межличностные отношения



Межличностные отношения
Межличностное общение как взаимодействие между людьми, условие их взаимопонимания и взаимоотношений между ними является процессом, который может рассматриваться как система «человек – человек» во всей многогранной динамике ее






Межличностные отношения



Межличностные отношения
Межличностное взаимодействие объединяет не только частные понятия, такие как взаимопонимание, взаимопомощь (взаимное содействие), сопереживание, взаимное влияние. В него включаются и противоположные категории – взаимное непонимание,






Межличностные отношения



Межличностные отношения
Межличностные отношения можно рассматривать с различных сторон. С одной стороны, к межличностным отношениям относят субъективно переживаемые взаимосвязи между людьми, которые объективно обнаруживаются в характере и методах






5. Межличностные отношения (проблемы коммуникации)



5. Межличностные отношения (проблемы коммуникации)
Ограничусь описанием типичных для эпилептоидов психологических игр и манипуляций, представляющих опасность для окружающих. Чтобы понять конкретные эпилептоидные игры и манипуляции, кратко определим основные понятия






4. Межличностные отношения (проблемы коммуникации)



4. Межличностные отношения (проблемы коммуникации)
Сосредоточимся в этой главе на не самых приятных особенностях взаимодействия истериков с окружающими, чтобы быть готовыми к ним в жизни.1. «Двойной наговор». Например, девушка сообщает подруге «А» под большим секретом,






4. Межличностные отношения (особенности коммуникации)



4. Межличностные отношения (особенности коммуникации)
Дефензивный конфликт астеника многообразно проявляется в его поведении. Характерно сказал про себя один из них: «Я бегаю из норки во дворец». Астеник ищет в жизни маленький уютный уголок, чтобы спрятать там душевную






4. Межличностные отношения (особенности коммуникации)



4. Межличностные отношения (особенности коммуникации)
Психастеник, как и астеник, испытывает достаточно много трудностей в общении с людьми. Отличие в том, что психастеник эти трудности тщательно обдумывает, анализирует. После важного разговора он тревожно перебирает в






7. Межличностные отношения (особенности коммуникации)



7. Межличностные отношения (особенности коммуникации)
В отношениях с циклоидом нужно быть готовым к его способности удивлять нас контрастами в калейдоскопе своего настроения. В хорошем настроении циклоид является теплым, жизнелюбивым человеком. Бывает, что циклоид






2.3. Межличностные отношения и секс



2.3. Межличностные отношения и секс
Еще немного теории, которая может весьма пригодиться на практике, избавить от разочарований, дать известную долю радости. Эти положения касаются межличностных отношений, любое из которых может привести к сексу. С точки зрения Э. Берна,














6.1 Принципы межличностного общения — общение в реальном мире

Цели обучения

  1. Определите межличностное общение.
  2. Обсудите функциональные аспекты межличностного общения.
  3. Обсудите культурные аспекты межличностного общения.

Чтобы понять межличностное общение, мы должны понимать, как межличностное общение функционирует для удовлетворения наших потребностей и целей и как наше межличностное общение связано с более крупными социальными и культурными системами.Межличностное общение — это процесс обмена сообщениями между людьми, чьи жизни взаимно влияют друг на друга уникальными способами по отношению к социальным и культурным нормам. Это определение подчеркивает тот факт, что в межличностном общении участвуют два или более человека, которые до некоторой степени взаимозависимы и создают уникальную связь, основанную на более широких социальных и культурных контекстах, к которым они принадлежат. Поэтому краткий разговор с продавцом в продуктовом магазине, которого вы не знаете, не будет считаться межличностным общением, потому что вы и продавец не оказывает существенного влияния друг на друга.Очевидно, что если бы клерк был другом, членом семьи, коллегой или романтическим партнером, общение попало бы в категорию межличностных. В этом разделе мы обсуждаем важность изучения межличностного общения и исследуем его функциональные и культурные аспекты.

Зачем изучать межличностное общение?

Межличностное общение имеет множество значений для нас в реальном мире. Знаете ли вы, что межличностное общение сыграло важную роль в эволюции человека? Ранние люди, которые жили группами, а не поодиночке, имели больше шансов выжить, а это означало, что те, кто обладал способностью развивать межличностные связи, с большей вероятностью передавали эти черты следующему поколению (Leary, 2001).Знаете ли вы, что навыки межличностного общения оказывают ощутимое влияние на психологическое и физическое здоровье? Люди с более высоким уровнем навыков межличностного общения лучше адаптируются к стрессу, получают большее удовлетворение от отношений и больше друзей, а также меньше страдают депрессией и тревогой (Hargie, 2011). Фактически было показано, что длительная изоляция серьезно повреждает человека (Williams & Zadro, 2001). Вы когда-нибудь слышали о мальчике или девочке, которых вырастили волки? Были задокументированы случаи, когда брошенные или брошенные дети, иногда называемые дикими детьми, выживали, используя свои животные инстинкты, но страдали психологическими и физическими травмами в результате своей изоляции (Candland, 1995).Есть также примеры одиночного заключения, которое во многих странах стало этической проблемой. В тюрьмах «супермакс», которые в настоящее время действуют как минимум в сорока четырех штатах, заключенные проводят в своих камерах от 22,5 до 24 часов в сутки и не имеют контактов с внешним миром или другими заключенными (Шалев, 2011).

Одиночное заключение является обычным явлением в тюрьмах супермакс, где заключенные проводят в своих камерах от 22,5 до 24 часов в сутки.

Помимо улучшения ваших отношений и здоровья, навыки межличностного общения очень востребованы потенциальными работодателями, которые стабильно входят в десятку лучших в национальных опросах (Национальная ассоциация колледжей и работодателей, 2010).Каждый из этих примеров показывает, как межличностное общение удовлетворяет наши основные потребности как людей в безопасности в наших социальных связях, здоровье и карьере. Но мы не рождаемся со всеми навыками межличностного общения, которые нам понадобятся в жизни. Итак, чтобы извлечь максимальную пользу из наших межличностных отношений, мы должны изучить некоторые основные принципы.

Подумайте о времени, когда короткий обмен сообщениями почти сразу повлиял на отношения. Вы хотели, чтобы это случилось? Часто мы участвуем в межличностном общении для достижения определенных целей, которые у нас могут быть, но иногда мы добиваемся большего успеха, чем другие.Это связано с тем, что межличностное общение является стратегическим, то есть мы намеренно создаем сообщения для достижения определенных целей, которые помогают нам функционировать в обществе и в наших отношениях. Цели различаются в зависимости от ситуации и коммуникаторов, но спросите себя, успешны ли вы в целом в достижении целей, с которыми вы вступаете в беседу, или нет. Если это так, возможно, вы уже обладаете высокой степенью компетентности в межличностном общении или способностью эффективно и надлежащим образом общаться в личных отношениях.Эта глава поможет вам понять некоторые ключевые процессы, которые могут сделать нас более эффективными и подходящими коммуникаторами. Вы можете спросить: «Разве эффективность и целесообразность не одно и то же?» Ответ — нет. Представьте, что вы руководитель небольшого отдела сотрудников в маркетинговом агентстве, где вам часто приходится работать в срок. По мере приближения крайнего срока вы беспокоитесь о способности вашей команды работать без вашего надзора для выполнения задач, поэтому вы прерываете работу всех и назначаете им все индивидуальные задачи и даете им маркированный список каждой подзадачи с крайним сроком для сдачи каждой части ты.Вы уложились в срок и эффективно достигли своей цели. В течение следующего месяца одна из ваших сотрудников отправляет ей двухнедельное уведомление, и вы узнаете, что она и еще несколько человек обсуждали, как им трудно работать с вами в качестве менеджера. Хотя ваша стратегия была эффективной, многие люди плохо реагируют на строгую иерархию или микроменеджмент и могут посчитать ваше общение неуместным. Более компетентный коммуникатор мог бы реализовать такой же подробный план для выполнения задачи с учетом обратной связи, чтобы сотрудники чувствовали себя более вовлеченными и услышанными.Чтобы быть компетентными коммуникаторами межличностного общения, мы должны научиться балансировать между эффективностью и уместностью.

Функциональные аспекты межличностного общения

У нас разные потребности, которые удовлетворяются благодаря нашим различным отношениям. Осознаем мы это или нет, но мы часто спрашиваем себя: «Что эти отношения могут сделать для меня?» Чтобы понять, как отношения достигают стратегических функций, мы рассмотрим инструментальные цели, цели поддержания отношений и цели самопрезентации.

Что мотивирует вас общаться с кем-то? Мы часто участвуем в общении, предназначенном для достижения инструментальных целей, таких как достижение согласия (заставить кого-то что-то сделать для нас), получение необходимой нам информации или обращение за поддержкой (Burleson, Metts, & Kirch, 2000). Короче говоря, инструментальная беседа помогает нам «доводить дело до конца» в наших отношениях. Наши инструментальные цели могут быть долгосрочными или повседневными. Ниже приведены примеры общения для инструментальных целей:

  • Вы просите друга помочь вам переехать в эти выходные (получение / сопротивление).
  • Вы просите коллегу напомнить вам, как балансировать ваш кассовый аппарат до конца смены (запрашивая или предоставляя информацию).
  • Вы утешаете своего соседа по комнате после того, как он теряет работу (просит или оказывает поддержку).

Когда мы общаемся для достижения целей в отношениях, мы стремимся поддерживать позитивные отношения. Взаимодействие с отношениями и поддержание отношений похоже на то, как если бы вы отправили машину в ремонтную мастерскую. Чтобы иметь хорошие отношения, так же, как иметь долговечную машину, мы должны заниматься текущим ремонтом.Например, вы когда-нибудь хотели остаться дома, заказать пиццу и посмотреть фильм, но ваш друг предлагает вам пойти в местный ресторан, а затем в театр? Возможно, вам не хочется находиться среди множества людей или тратить деньги (или переодеваться в пижаму), но вы решаете согласиться с его предложением. В этот момент вы ставите потребности своего партнера выше своих собственных, что, вероятно, заставит его или ее почувствовать себя ценным. Вполне вероятно, что ваш друг пошел или пойдет на аналогичные уступки, поставив на первое место ваши потребности, что указывает на наличие удовлетворительных и взаимодополняющих отношений.Очевидно, что если один из партнеров всегда настаивает на своем или всегда уступает, становясь мучеником, люди не демонстрируют компетентности в межличностном общении. Другие рутинные задачи, связанные с отношениями, включают празднование особых случаев или признание достижений, совместное времяпрепровождение и регулярную проверку по телефону, электронной почте, тексту, в социальных сетях или при личном общении. Ниже приведены примеры общения для целей взаимоотношений:

  • Вы организовываете корпоратив для сотрудника, который только что стал гражданином США (празднование / чествование достижений).
  • Вы готовите завтрак вместе с мамой, когда находитесь дома в гостях (проводите время вместе).
  • Вы публикуете сообщение на стене Facebook вашего дальнего друга, в котором говорится, что вы скучаете по нему (регистрация).

Собираться на день рождения коллеги — это хороший способ для коллег достичь целей в отношениях на рабочем месте.

Еще одна форма разговора о взаимоотношениях, которую я нашел очень полезной, — это то, что я называю разговором DTR, что означает «разговор об определении отношений» и выполняет функцию поддержания отношений.На ранних стадиях романтических отношений вы можете поговорить с DTR, чтобы уменьшить неуверенность в том, где вы стоите, решив использовать термин парень , подруга или партнер . В разговоре с DTR вы можете проактивно определить свои отношения, сказав: «Я рад, что я с вами и ни с кем другим». Ваш романтический интерес может ответить положительно, повторить или перефразируя ваше утверждение, что указывает на то, что он или она согласны с вами. Разговор может продолжаться с этого момента, и вы можете поговорить о том, как называть ваши отношения, устанавливать границы или нет.Нет ничего необычного в том, чтобы вести несколько переговоров по DTR по мере развития отношений. Иногда вам, возможно, придется определять отношения, когда кто-то переступает черту, говоря: «Я думаю, нам нужно просто дружить». Это более явное и реактивное (а не проактивное) общение может быть особенно полезно в ситуациях, когда отношения могут быть неэтичными, неуместными или создавать конфликт интересов — например, в отношениях супервизор-супервизируемый, наставник-подопечный, профессионал-клиент, или коллегиальные отношения.

Мы также преследуем цели самопрезентации, адаптируя наше общение, чтобы нас воспринимали определенным образом. Подобно тому, как многие компании, знаменитости и политики создают публичный имидж, мы хотим представить разные лица в разных контекстах. Известный ученый Эрвинг Гоффман сравнил самопрезентацию с перформансом и предположил, что мы все играем разные роли в разных контекстах (Goffman, 1959). Действительно, компетентные коммуникаторы могут успешно управлять тем, как их воспринимают другие, адаптируясь к ситуациям и контекстам.Родитель может выполнять роль сурового главы семьи, поддерживающего плеча, на котором можно поплакать, или бедного и культурно осведомленного друга своего ребенка. Вновь принятый на работу сотрудник может изначально выполнять роль серьезного и приятного сотрудника. Иногда люди участвуют в общении, которое необязательно представляет их в позитивном ключе. Например, Хейли, старшая дочь в телешоу « Современная семья », часто изображает себя неспособным заставить своих родителей выполнять свою работу.В одном из эпизодов она притворилась, что не знает, как открыть яйцо, чтобы ее мама Клэр делала пирожные для школьной распродажи выпечки. Вот еще несколько примеров общения для достижения целей самопрезентации:

  • Когда ваш начальник жалуется на трудности с форматированием информационного бюллетеня компании, вы рассказываете ей о своем опыте работы с Microsoft Word и редактированием и предлагаете просмотреть информационный бюллетень, как только она закончит, исправить форматирование (представляя себя компетентным).
  • Вы и ваш новый сосед по комнате в колледже стоите в комнате общежития, набитой коробками.Вы позволяете ему выбирать, с какой стороны комнаты он хочет, а затем приглашаете его пообедать с вами (представляя себя дружелюбным).
  • Вы говорите: «Я не знаю» в ответ на вопрос профессора, даже если у вас есть представление об ответе (представляя себя отстраненным или «слишком крутым для школы»).
«Как стать реальностью»

Имидж-консультанты

Международная ассоциация консультантов по имиджу (AICI) утверждает, что внешний вид, поведение и общение — это «азбука имиджа».«Многие профессиональные консультанты по имиджу имеют лицензии этой организации и предоставляют различные услуги политикам, актерам, корпоративным тренерам, ораторам, организациям, корпорациям и телеведущим, например ведущим новостей. Посетите веб-сайт AICI (http://www.aici.org/About_Image_Consulting/Image_Consulting.htm) и прочитайте о консалтинге по имиджу, включая разделы «Как выбрать», «Как стать» и «Часто задаваемые вопросы». Затем рассмотрите следующие вопросы:

  1. Если бы вы наняли для себя консультанта по имиджу, над чем бы вы попросили его «поработать» для вас? Почему?
  2. Какие коммуникативные навыки, о которых вы узнали из книги, были бы наиболее важны для консультанта по имиджу?
  3. Многие политики используют консультантов по имиджу, чтобы помочь им связаться с избирателями и выиграть выборы.Как вы думаете, это этично? Почему или почему нет?

Как будто управление инструментальными целями, целями взаимоотношений и целями самопрезентации не является достаточно сложным, если рассматривать их по отдельности, мы также должны понимать, что три типа целей всегда работают вместе. В некоторых ситуациях мы можем отдавать предпочтение инструментальным целям, а не целям отношений или самопрезентации. Например, если вашему партнеру предложили отличную работу в другом штате, и вы решили пойти с ним или с ней, что уводит вас от работы и социального круга, вы будете сосредоточены на целях в отношениях, а не на инструментальных целях или целях самопрезентации. .Когда вы столкнулись со стрессовой ситуацией и нуждаетесь в помощи лучшего друга, и звоните со словами: «Поторопитесь и принесите мне галлон бензина, иначе я опоздаю на работу!» вы предпочитаете инструментальные цели целям отношений. Конечно, если этот человек действительно ваш лучший друг, вы можете попытаться сгладить ситуацию или восполнить свою невысокость позже. Однако вы, вероятно, не стали бы звонить своему боссу и лаять с просьбой принести вам галлон бензина, чтобы вы могли приступить к работе, потому что вы, вероятно, хотите, чтобы ваш босс считал вас надежным и симпатичным, что означает, что вы сосредоточились на самопрезентации. цели.

Функциональная перспектива межличностного общения указывает на то, что мы общаемся для достижения определенных целей в наших отношениях. Мы добиваемся успеха в наших отношениях, общаясь ради инструментальных целей. Мы поддерживаем позитивные отношения через цели в отношениях. Мы также представляем себя стратегически, чтобы нас воспринимали определенным образом. По мере того, как наши цели достигаются и наши отношения строятся, они превращаются в маленькие миры, в которых мы живем с нашими партнерами по взаимоотношениям, наполненные их собственной культурой взаимоотношений.

Культурные аспекты межличностного общения

Помимо функциональных аспектов межличностного общения, общение во взаимоотношениях также помогает установить культуру взаимоотношений. Подобно тому, как большие группы людей создают культуры через общие символы (язык), ценности и ритуалы, люди, состоящие в отношениях, также создают культуры на более низком уровне. Культура взаимоотношений — это климат, устанавливаемый посредством межличностного общения, который является уникальным для партнеров по взаимоотношениям, но основан на более широких культурных и социальных нормах.Мы также вступаем в новые отношения с ожиданиями, основанными на схемах, которые мы разработали в предыдущих отношениях и извлекли из нашего общества и культуры в целом. Думайте о схемах отношений как о схемах или планах, которые показывают внутреннюю работу отношений. Подобно тому, как схема или диаграмма для сборки нового компьютерного стола помогает вам собрать его воедино, схемы взаимоотношений направляют нас в том, как, по нашему мнению, должны работать наши межличностные отношения и как их создавать. Таким образом, из нашего жизненного опыта в наших более крупных культурах мы привносим строительные блоки или ожидания в наши отношения, которые фундаментально связывают наши отношения с внешним миром (Burleson, Metts, & Kirch, 2000).Несмотря на то, что мы воспринимаем наши отношения как уникальные, они, по крайней мере, частично построены на уже существующих культурных нормах.

Некоторые дополнительные коммуникативные действия, которые создают нашу культуру отношений, включают рассказывание историй, личные идиомы, рутины и ритуалы, а также правила и нормы. Рассказывание историй — важная часть того, как мы создаем культуру в более широком контексте и как мы создаем объединяющую и значимую сюжетную линию для наших отношений. Фактически, антрополог ввел термин homo narrans для описания уникальных способностей современных людей рассказывать истории (Fisher, 1985).Мы часто полагаемся на рассказывание историй о взаимоотношениях, чтобы создать ощущение стабильности перед лицом изменений, проверить совместимость потенциальных новых партнеров в отношениях или создать или сохранить солидарность в установившихся отношениях. Подумайте, как вы рассказываете истории своим друзьям, семье, коллегам и другим партнерам. Если вы недавно переехали в новое место для учебы в колледже, вы, вероятно, испытали большие изменения. Одним из первых вещей, которые вы начали делать, было восстановление социальной сети — помните, что люди — существа социальные по своей сути.Когда вы начали встречать новых людей в своих классах, на новой работе или в новом жилье, вы, скорее всего, рассказали некоторые истории из своей жизни раньше — о своих друзьях, работе или учителях дома. Одна из функций этого типа повествования на раннем этапе формирования межличностных связей — это проверка, чтобы увидеть, есть ли у людей, с которыми вы встречаетесь, похожие истории или могут ли они иметь отношение к вашим предыдущим культурам отношений. Короче говоря, вы тестируете совместимость ваших схем с новыми людьми, с которыми вы встречаетесь.Хотя рассказывание историй будет продолжать играть роль в вашем развитии отношений с этими новыми людьми, вы можете быть удивлены тем, как быстро вы начнете рассказывать своим новым друзьям истории о событиях, произошедших с тех пор, как вы познакомились. Вы можете рассказать истории о своей первой совместной поездке в танцевальный клуб, о странном профессоре геологии, который у вас был вместе, или о том, как вы все заболели от еды в кафетерии. Короче говоря, ваши старые истории начнут уступать место новым историям, которые вы создали.Рассказывание историй в отношениях помогает создать солидарность или чувство принадлежности и близости. Этот тип повествования может быть особенно значимым для отношений, которые не относятся к доминирующей культуре. Например, исследование круга дружбы геев с мужчинами показало, что геи часто пересказывают определенные драматические истории, чтобы вызвать чувство принадлежности, а также привлечь новых членов в группу (Jones Jr., 2007).

Мы также создаем личные идиомы в наших отношениях (Bell & Healey, 1992).Если вы когда-либо изучали иностранные языки, то знаете, что идиоматические выражения вроде «Я сегодня не справляюсь» в переводе в основном бессмысленны. Например, эквивалент этого выражения на французском языке переводится как «Меня сегодня нет на своей тарелке». Когда вы думаете об этом, нет смысла использовать какое-либо выражение, чтобы сообщить, что вы больны, но смысл не потеряется для англоговорящих или французских носителей, потому что они могут расшифровать соответствующую идиому. Это также верно в отношении идиом, которые мы создаем в наших межличностных отношениях.Подобно тому, как идиомы уникальны для отдельных культур и языков, личные идиомы уникальны для определенных отношений, и они создают чувство принадлежности из-за внутреннего значения, разделяемого партнерами по отношениям. Например, в романтических отношениях люди часто придумывают друг другу прозвища, которые не могут быть переведены напрямую для тех, кто их подслушивает. Вам и вашему партнеру может показаться, что называть друг друга «бугером» сладко, в то время как другие могут подумать, что это отвратительно. Исследователи обнаружили, что личные идиомы обычно используются в следующих категориях: действия, ярлыки для других, запросы и упоминания сексуального характера (Bell & Healey, 1992).Недавний культурный феномен Jersey Shore на MTV дал нам множество примеров личных идиом, созданных друзьями по шоу. GTL — это идиома деятельности, которая означает «спортзал, загар, стирка» — обычное дело для актеров шоу. Есть много примеров идиом, обозначающих другие, в том числе граната для непривлекательной женщины, голова сока гориллы, для очень мускулистого мужчины и рюкзак для навязчивого парня / подруги или навязчивого человека в клубе.Существует также множество идиом для сексуальных отсылок, например smush , что означает секс / секс, и smush room , отведенная для этих действий (Benigno, 2010). Идиомы помогают создать сплоченность или солидарность в отношениях, потому что они являются общими ориентирами для культурных инсайдеров. Они также сообщают об уникальности отношений и создают границы, поскольку значение разделяется только внутри отношений.

Рутины и ритуалы помогают формировать культуры отношений посредством их естественного развития в повторяющихся или привычных взаимодействиях (Burleson, Metts, & Kirch, 2000).В то время как «рутина» в некоторых ситуациях может ассоциироваться с утомлением, рутина отношений — это коммуникативные действия, которые создают ощущение предсказуемости в отношениях, которые утешают. Некоторые коммуникативные распорядки могут развиваться вокруг событий или разговорных тем.

Например, друзья или родственники, находящиеся на большом расстоянии, обычно назначают повторяющийся телефонный разговор, а пары — обсуждают события дня за ужином. Когда я учился за границей в Швеции, мы с родителями говорили по телефону в одно и то же время каждое воскресенье, что установило для нас комфортный распорядок дня.Другие распорядки развиваются вокруг целых разговорных эпизодов. Например, два лучших друга, рассказывающих свою любимую историю весенних каникул, могут плавно переключаться с одного говорящего на другого, заканчивать предложения друг друга, говорить в унисон или жестикулировать одновременно, потому что они рассказывали эту историю много раз. Ритуалы взаимоотношений приобретают более символическое значение, чем рутины взаимоотношений, и могут быть вариациями широко известных событий, таких как дни рождения, годовщины, Пасха, Рождество или День Благодарения, или в высшей степени индивидуализированы и оригинальны.Партнеры по семейным отношениям могут персонализировать свои традиции, поедая мидии и играя в Яхтзи в канун Рождества или отправляясь в поход на годовщину своей жизни. Другие ритуалы могут быть более уникальными для отношений, например, празднование дня рождения собаки или посещение дня открытия в парке развлечений. Один из участников исследования сообщил о следующем весьма своеобразном ритуале:

Я проверяла пупок мужа на наличие пуха каждый день перед сном. Это произошло, когда однажды я заметил какой-то пух на его пупке и подумал, что это забавно … Мы оба находили это забавным и часто дразнили пух.Если в течение нескольких дней не было пуха, мой муж клал его себе в пупок, чтобы я нашла его. Это происходит уже около 10 лет (Bruess & Pearson, 1997).

Пара может вместе готовить ужин каждую субботу вечером.

бесплатных стоковых фото — Кулинария — общественное достояние.

Независимо от того, включают ли рутины и ритуалы телефонные звонки, употребление определенных продуктов или копание пупка, все они играют важную роль в построении культуры отношений.Однако, как и в случае с повествованием, ритуалы и распорядки могут быть отрицательными. Например, вербальные и невербальные паттерны, осуждающие или унижающие вашего партнера по отношениям, не окажут благоприятного воздействия на культуру отношений. Кроме того, посещение родственников супругов во время праздников теряет свое символическое значение, если они вам не нравятся и вы соблюдаете ритуал, потому что чувствуете, что должны это делать. В этом случае ритуал не обогащает культуру взаимоотношений, но может усилить нормы или правила, которые были созданы в отношениях.

Правила и нормы взаимоотношений помогают в повседневной работе взаимоотношений. Они помогают создать структуру и установить границы для взаимодействия в отношениях и взаимодействия с более крупными социальными сетями (Burleson, Metts, & Kirch, 2000). Правила взаимоотношений — это четко сформулированные руководящие принципы того, что следует и что не следует делать в определенных контекстах. Пара могла бы создать правило, чтобы всегда совещаться друг с другом, прежде чем позволить своему ребенку переночевать в другом месте.Если мать позволяет сыну ночевать в доме друга, не посоветовавшись с партнером, может возникнуть более серьезный конфликт. Нормы взаимоотношений похожи на рутины и ритуалы в том смысле, что они естественным образом развиваются в отношениях и обычно соответствуют или адаптируются к тому, что ожидается и приемлемо в большей культуре или обществе. Например, это может быть нормой, что вы и ваши коллеги не разговариваете по телефону во время пятничной встречи, посвященной счастливому часу. Поэтому, когда кто-то поднимает вопрос о работе на собрании, его коллеги могут напомнить ему, что разговоров о цехах нет, и последствия могут быть не такими серьезными.Что касается темы разговора, то нормы часто определяют ожидания в отношении того, какие темы подходят для различных отношений. Вы разговариваете со своим начальником о своих личных финансах? Вы говорите со своим отцом о своей сексуальной активности? Вы рассказываете одноклассникам о своей истории болезни? В общем, не существует правил, запрещающих обсуждать эти темы ни с кем по своему выбору, но нормы отношений обычно побуждают людей отвечать «нет» на поставленные выше вопросы. Нарушение норм и правил отношений может негативно повлиять на отношения, но в целом нарушение правил может привести к более прямому конфликту, в то время как нарушение норм может привести к неловким социальным взаимодействиям.Развитие навыков межличностного общения поможет вам оценить свое общение в соответствии со многими правилами и нормами, с которыми вы столкнетесь.

Упражнения

  1. Интеграция: Каким образом навыки межличностного общения могут различаться в академическом, профессиональном и гражданском контекстах? Какие компетенции могут быть более или менее важными в одном контексте, чем в другом?
  2. Вспомните время, когда вы разговаривали по DTR. На каком этапе отношений был разговор? Что побудило вас или другого человека начать разговор? Каков был результат разговора?
  3. Выберите важные отношения и опишите культуру их взаимоотношений.Когда отношения начались, какими схемами отношений руководствовались ваши ожидания? Опишите историю взаимоотношений, которую вы рассказываете с этим человеком или об этом человеке. Какие личные идиомы вы используете? Какие распорядки и ритуалы вы соблюдаете? Каких норм и правил вы придерживаетесь?

Список литературы

Белл, Р. А. и Дж. Г. Хили, «Идиоматическое общение и межличностная солидарность в культурах отношений друзей», Исследование человеческого общения. 18 (1992): 307–35.

Бениньо, А., «Глоссарий Берега Джерси: этот словарь терминов заставит вас (кулак) накачать вас во втором сезоне», NY Daily News , 28 июля 2010 г., http://articles.nydailynews.com/2010- 07-28 / Entertainment / 27071281_1_jersey-Shore-fist-pump-snooki.

Брюсс, К. Дж. С. и Джуди К. Пирсон, «Межличностные ритуалы в браке и дружбе взрослых», Коммуникационные монографии 64, вып. 1 (1997): 35.

Берлесон Б. Р., Сандра Меттс и Майкл В. Кирч, «Общение в близких отношениях», в Близкие отношения: Справочник , ред.Клайд Хендрик и Сьюзан С. Хендрик (Thousand Oaks, CA: Sage, 2000), 247.

Кэндленд, Д. К., Дикие дети и умные животные: размышления о человеческой природе (Нью-Йорк: издательство Оксфордского университета, 1995).

Фишер, У. Р., «Повествование как парадигма человеческого общения: пример публичного морального аргумента», Коммуникационные монографии 51, вып. 1 (1985): 1-22.

Гоффман, Э., Представление себя в повседневной жизни (Нью-Йорк: Якорь Букс, 1959).

Харги О., Квалифицированное межличностное взаимодействие: исследования, теория и практика (Лондон: Routledge, 2011), 2.

Джонс-младший, Р. Г., «Королевы драмы, королевы драмы и друзья: драма и перформанс как функция построения солидарности в кругу дружбы геев-мужчин», Калейдоскоп: Журнал качественных исследований коммуникации для выпускников. 6, вып. 1 (2007): 61–84.

Лири, М. Р., «К концептуализации межличностного отторжения», в Межличностное отторжение , изд.Марк Р. Лири (Нью-Йорк: Oxford University Press, 2001), 3–20.

Национальная ассоциация колледжей и работодателей, Перспективы занятости на 2011 год (2010): 25.

Шалев, С., «Одиночные камеры и тюрьмы сверхмощного режима: права человека и этический анализ», Журнал судебной психологии. 2 (2011): 151.

Уильямс, К. Д. и Лиза Задро, «Остракизм: о том, что вас игнорируют, исключают и отвергают», в Interpersonal Rejection , ed. Марк Р.Лири (Нью-Йорк: издательство Оксфордского университета, 2001), 21–54.

принципов межличностного общения | SkillsYouNeed

Общие принципы межличностного общения — это некоторые основные принципы.

Эти принципы регулируют эффективность наших коммуникаций; они могут быть простыми для понимания, но на освоение их может уйти целая жизнь.

На этой странице объясняются эти принципы и приводятся примеры того, как, почему и когда происходит межличностное общение.

Межличностное общение не является обязательным

Иногда мы можем стараться не общаться; но не общаться — это не вариант. На самом деле, чем больше мы стараемся не общаться, тем больше мы делаем! Не общаясь, мы что-то сообщаем: возможно, что мы застенчивы, возможно, что мы злимся или дуемся, возможно, что мы слишком заняты. Игнорирование кого-то означает общение с ними, мы можем не говорить им, что игнорируем их, но с помощью невербального общения мы надеемся сделать это очевидным.

С помощью невербального общения мы общаемся гораздо больше и честно, чем с помощью слов. Поза и положение нашего тела, зрительный контакт (или его отсутствие), мельчайшие и самые тонкие манеры — все это способы общения с другими. Кроме того, с нами постоянно общаются, мы принимаем сигналы от других и интерпретируем их определенным образом, и то, понимаем мы или нет, зависит от того, насколько мы квалифицированы в интерпретации межличностного общения.

См. Наши страницы: Невербальное общение и Личная внешность для получения дополнительной информации.


Как только это вышло, оно исчезло.

Процесс межличностного общения необратим, вы можете пожалеть, что ничего не сказали, и вы можете извиниться за то, что сказали, а потом сожалеть, но вы не можете забрать это назад.

Мы часто ведем себя и поэтому общаемся с другими на основе предыдущих контактов.Эти встречи могут быть, а могут и не быть подходящими ориентирами. Мы стереотипируем людей, часто подсознательно, возможно, по полу, социальному положению, религии, расе, возрасту и другим факторам — стереотипы — это обобщения, часто преувеличенные.

Из-за этих стереотипов, когда мы общаемся с людьми, мы можем нести с собой определенные предубеждения о том, что они думают или как они могут вести себя, у нас могут быть представления о результате разговора.

Эти предубеждения влияют на то, как мы разговариваем с другими, на слова, которые мы используем, и на тон голоса.Мы естественным образом общаемся таким образом, который, по нашему мнению, наиболее подходит для человека, с которым разговариваем. К сожалению, наши предубеждения о других часто неверны. Это может означать, что наше общение неуместно и, следовательно, с большей вероятностью будет неправильно понято. Поскольку целью любого общения должно быть понимание, можно сказать, что мы не смогли общаться. Общаясь таким образом, находясь под влиянием предвзятых идей, мы возвращаем дальнейшие стереотипы человеку, с которым разговариваем, тем самым усугубляя проблему.

Начинайте любое межличностное общение непредвзято; слушайте то, что вам говорят, а не то, что вы ожидаете услышать. Тогда у вас меньше шансов быть неправильно понятым или сказать то, о чем вы потом сожалеете.

Научитесь развивать свои навыки аудирования на наших страницах: Навыки аудирования и Активное слушание . Также посетите нашу страницу: The Art of Tact and Diplomacy для получения помощи в этих областях.


Бесконечная сложность

Никакая форма связи не является простой, существует множество причин, по которым происходит общение, как оно происходит и как сообщения передаются и принимаются.

Переменные в общении, такие как язык, окружающая среда и отвлекающие факторы, а также лица, участвующие в общении, — все это влияет на то, как сообщения отправляются, принимаются и интерпретируются.

Когда мы общаемся устно, мы обмениваемся словами — словами, которые имеют, возможно, неуловимо разное значение для разных людей в разных контекстах. Можно было бы возразить, что слова на самом деле являются просто символами, которыми мы обмениваемся друг с другом, и что они вообще не имеют внутреннего значения — см. Philosophy и Rhubarb для беззаботного обсуждения в этой области.Мы можем передавать одно и то же разным людям, но у каждого человека может быть разное понимание или интерпретация сообщения.

В любой момент общения любое недоразумение, каким бы незначительным оно ни казалось, повлияет на получаемое сообщение.

См. Общение в сложных ситуациях и Барьеры для эффективного общения для получения дополнительной информации.


Контекст общения

Все коммуникации имеют контекст; общение происходит по какой-то причине.

Связь может завершиться неудачно, потому что один или несколько участников не замечают контекста. Чтобы избежать недопонимания и, следовательно, общаться более эффективно, важно, чтобы контекст общения был понятен всем. Почему происходит общение? Важно, чтобы участники были на одной «волне», чтобы они понимали, почему происходит общение. Может быть полезно начать более широкий разговор, объяснив, почему это происходит.

Знание того, почему происходит общение, является важным первым шагом, однако существуют проблемы, которые влияют на контекст общения:

Сроки

Время — основа успешного общения. Помимо выбора подходящего времени для разговора, вы должны убедиться, что у вас достаточно времени, чтобы охватить все, что необходимо, включая время для разъяснений и переговоров. Например, разговор с сотрудником о стратегическом решении за пять минут до того, как он должен покинуть офис в течение дня, вероятно, не будет таким успешным, как такой же разговор на следующее утро.

Расположение

Должно быть достаточно очевидно, что общение будет менее эффективным, если оно будет проводиться в шумном, неудобном или загруженном месте. В таких местах много отвлекающих факторов и часто отсутствует уединение.

Заблуждения

Контекст общения также определяется нашими собственными представлениями о нем.

Как уже говорилось, мы создаем стереотипы о людях и поэтому можем ошибаться в представлениях и предположениях.При общении можем предположить, что:

  • все стороны знают, о чем мы говорим;
  • мы знаем взгляды и мнения другого человека о ситуации;
  • мы не должны показывать никаких эмоций;
  • мы правы, они ошибаются.

Есть много других примеров заблуждений, подчеркивающих важность тщательного отражения и уточнения во всех коммуникациях.

Наши электронные книги:

Руководство по навыкам межличностного общения «Необходимые навыки»

Развивайте свои навыки межличностного общения с помощью нашей новой серии электронных книг.Узнайте и улучшите свои коммуникативные навыки, займитесь разрешением конфликтов, выступайте посредником в сложных ситуациях и развивайте свой эмоциональный интеллект.

Введение в курс межличностного общения Краткое содержание курса 2021


Фундаментальный курс, знакомящий с концепциями и теориями межличностного общения. Темы включают: процесс и функции общения, развитие отношений, коммуникативные стратегии, навыки межличностного общения, навыки слушания и реагирования, а также управление конфликтами.

Задачи:

По окончании этого курса студенты смогут:

1. Определять и определять элементы и функции межличностного общения;

2. Определить и идентифицировать процесс и функции восприятия: самооценка;

3. Повышение точности самовосприятия / восприятия других;

4. Развивать навыки слушания и обратной связи;

5. Способен передавать идеи и чувства;

6. Развивайте и используйте межличностный язык и навыки управления конфликтами.

Темы:

Темы курса будут включать следующее:

1. Основы межличностного общения: процесс общения; Коммуникация Коммуникация, функции коммуникации

2. Процесс восприятия: определение, восприятие и коммуникация, самооценка

3. Отношения и коммуникация: теории взаимоотношений, природа и стадии взаимоотношений, уровни коммуникации с отношениями

4. Вербальная коммуникация : Язык, язык и восприятие, коннотации, обозначения, навыки межличностного общения

5.Невербальная коммуникация: время, проксемика, тактильность, кинезика, параллельный язык

6. Передача идей и чувств: самораскрытие, описание чувств, кредитование, критика

7. Навыки слушания и обратной связи

8. Управление конфликтом: типы конфликтов , Модели управления конфликтом, Рекомендации по управлению конфликтом

Метод обучения:

1. Лекции

2. Обсуждения в классе

3. Действия в малых группах

4.Презентации учащихся

5. Ролевые игры

6. Моделирование

7. Использование библиотеки для исследовательских проектов

Типы заданий:

1. Студенты будут читать примерно одно задание по размеру главы в неделю

2. Студенты должны уметь делать заметки из своих учебников и дополнительных материалов, а также из лекций.

3. Студенты должны уметь писать хорошо организованные работы без орфографических, грамматических и пунктуационных ошибок.

Образец текста:

1. Межличностное общение: отношения с другими (Стивен А. Биб, Сьюзан Дж. Биб и Марк В. Редмонд, Аллин и Бэкон. 1996)

1.3: Принципы межличностного общения

Цели обучения

  • Определите межличностное общение.
  • Объясните, как понятие «процесс» вписывается в общение.
  • Обсудите функциональные аспекты межличностного общения.
  • Объясните, как общение отвечает физическим, инструментальным, реляционным потребностям и потребностям идентификации.
  • Обсудите способы, которыми общение определяется культурой и контекстом.

Этот курс изменит ваш взгляд на общение. Большинство людей признают, что общение важно, но часто оно остается в глубине души или рассматривается как нечто, что «просто происходит». Ставить общение во главу угла и лучше понимать, как вы общаетесь, может быть информативным и иметь много положительных эффектов.Когда я впервые начал изучать общение в бакалавриате, я начал видеть концепции, которые мы изучали в классе, в своей повседневной жизни. Когда я работал в группах, я мог применить то, что я узнал о групповом общении, для улучшения моей производительности и общего опыта. Я также заметил межличностные концепции и теории, когда я общался в рамках различных отношений. Независимо от того, анализировал ли я опосредованные сообщения или рассматривал этические последствия решения до того, как я его принял, изучение коммуникации позволило мне больше увидеть, что происходит вокруг меня, что позволило мне более активно и компетентно участвовать в различных коммуникативных контекстах.В этом разделе, когда мы изучаем принципы общения, я призываю вас обратить внимание на аспекты общения, о которых вы раньше не задумывались, и начать применять принципы общения в различных сферах своей жизни.

Чтобы понять межличностное общение, мы должны понимать, как межличностное общение функционирует для удовлетворения наших потребностей и целей и как наше межличностное общение связано с более крупными социальными и культурными системами. Межличностное общение — это процесс обмена сообщениями между людьми, чьи жизни взаимно влияют друг на друга уникальными способами по отношению к социальным и культурным нормам.Это определение подчеркивает тот факт, что в межличностном общении участвуют два или более человека, которые до некоторой степени взаимозависимы и создают уникальную связь, основанную на более широких социальных и культурных контекстах, к которым они принадлежат. Поэтому краткий разговор с продавцом в продуктовом магазине, которого вы не знаете, не будет считаться межличностным общением, потому что вы и продавец не оказывает существенного влияния друг на друга. Очевидно, что если бы клерк был другом, членом семьи, коллегой или романтическим партнером, общение попало бы в категорию межличностных.В этом разделе мы обсуждаем важность изучения межличностного общения и исследуем его функциональные и культурные аспекты.

Зачем изучать межличностное общение?

Межличностное общение имеет множество значений для нас в реальном мире. Знаете ли вы, что межличностное общение сыграло важную роль в эволюции человека? Ранние люди, которые жили группами, а не поодиночке, имели больше шансов выжить, а это означало, что те, кто обладал способностью развивать межличностные связи, с большей вероятностью передавали эти черты следующему поколению.1 Знаете ли вы, что навыки межличностного общения оказывают ощутимое влияние на психологическое и физическое здоровье? Люди с более высоким уровнем межличностных коммуникативных навыков лучше адаптируются к стрессу, получают большее удовлетворение от отношений и больше друзей, а также меньше страдают от депрессии и беспокойства.2 На самом деле, было доказано, что длительная изоляция наносит серьезный вред человеку3. когда-нибудь слышали о мальчике или девочке, которых вырастили волки? Были задокументированы случаи, когда брошенные или брошенные дети, иногда называемые дикими детьми, выжили, используя свои животные инстинкты, но получили психологические и физические травмы в результате своей изоляции.4 Есть также примеры одиночного заключения, ставшего этической проблемой во многих странах. В тюрьмах «супермакс», которые в настоящее время действуют как минимум в сорока четырех штатах, заключенные проводят в своих камерах от 22,5 до 24 часов в сутки и не имеют контактов с внешним миром или другими заключенными5

Подумай об этом. . . Одиночное заключение

Посмотрите это видео о последствиях одиночного заключения. Как эта информация соотносится с ценностью межличностного общения?

Помимо улучшения ваших отношений и здоровья, потенциальные работодатели высоко ценят навыки межличностного общения, которые постоянно входят в десятку лучших в национальных опросах.6 Каждый из этих примеров показывает, как межличностное общение удовлетворяет наши основные потребности как людей в безопасности в наших социальных связях, здоровье и карьере. Но мы не рождаемся со всеми навыками межличностного общения, которые нам понадобятся в жизни. Итак, чтобы извлечь максимальную пользу из наших межличностных отношений, мы должны изучить некоторые основные принципы.

Подумайте о времени, когда короткое общение почти сразу повлияло на отношения. Вы хотели, чтобы это случилось? Часто мы участвуем в межличностном общении для достижения определенных целей, которые у нас могут быть, но иногда мы добиваемся большего успеха, чем другие.Это связано с тем, что межличностное общение является стратегическим, то есть мы намеренно создаем сообщения для достижения определенных целей, которые помогают нам функционировать в обществе и в наших отношениях. Цели различаются в зависимости от ситуации и коммуникаторов, но спросите себя, успешны ли вы в целом в достижении целей, с которыми вы вступаете в беседу, или нет. Если это так, возможно, вы уже обладаете высокой степенью компетентности в межличностном общении или способностью эффективно и надлежащим образом общаться в личных отношениях.Эта глава поможет вам понять некоторые ключевые процессы, которые могут сделать нас более эффективными и подходящими коммуникаторами. Вы можете спросить: «Разве эффективность и целесообразность не одно и то же?» Ответ — нет. Представьте, что вы руководитель небольшого отдела сотрудников в маркетинговом агентстве, где вам часто приходится работать в срок. По мере приближения крайнего срока вы беспокоитесь о способности вашей команды работать без вашего надзора для выполнения задач, поэтому вы прерываете работу всех и назначаете им все индивидуальные задачи и даете им маркированный список каждой подзадачи с крайним сроком для сдачи каждой части ты.Вы уложились в срок и эффективно достигли своей цели. В течение следующего месяца одна из ваших сотрудников отправляет ей двухнедельное уведомление, и вы узнаете, что она и еще несколько человек обсуждали, как им трудно работать с вами в качестве менеджера. Хотя ваша стратегия была эффективной, многие люди плохо реагируют на строгую иерархию или микроменеджмент и могут посчитать ваше общение неуместным. Более компетентный коммуникатор мог бы реализовать такой же подробный план для выполнения задачи с учетом обратной связи, чтобы сотрудники чувствовали себя более вовлеченными и услышанными.Чтобы быть компетентными коммуникаторами межличностного общения, мы должны научиться балансировать между эффективностью и уместностью.

Функциональные аспекты межличностного общения

У нас разные потребности, которые удовлетворяются благодаря нашим различным отношениям. Осознаем мы это или нет, но мы часто спрашиваем себя: «Что эти отношения могут сделать для меня?» Чтобы понять, как отношения достигают стратегических функций, мы рассмотрим инструментальные цели, цели поддержания отношений и цели самопрезентации.

Рисунок \ (\ PageIndex {1} \): То, что мы здесь, и то, как мы это слышим, не всегда одно и то же, поэтому научиться хорошо общаться является ключевым моментом. Сообщение NeedPix.

Что мотивирует вас общаться с кем-то? Мы часто участвуем в общении, предназначенном для достижения инструментальных целей, таких как достижение согласия (заставить кого-то сделать что-то для нас), получение необходимой нам информации или обращение за поддержкой7. Короче говоря, инструментальный разговор помогает нам «добиваться результатов» в наших отношениях. .Наши инструментальные цели могут быть долгосрочными или повседневными. Ниже приведены примеры общения для инструментальных целей:

  • Вы просите друга помочь вам переехать в эти выходные (получение / сопротивление).
  • Вы просите коллегу напомнить вам, как балансировать ваш кассовый аппарат до конца смены (запрашивая или предоставляя информацию).
  • Вы утешаете своего соседа по комнате после того, как он теряет работу (просит или оказывает поддержку).

Когда мы общаемся для достижения целей в отношениях, мы стремимся поддерживать позитивные отношения.Взаимодействие с отношениями и поддержание отношений похоже на то, как если бы вы отправили машину в ремонтную мастерскую. Чтобы иметь хорошие отношения, так же, как иметь долговечную машину, мы должны заниматься текущим ремонтом. Например, вы когда-нибудь хотели остаться дома, заказать пиццу и посмотреть фильм, но ваш друг предлагает вам пойти в местный ресторан, а затем в театр? Возможно, вам не хочется находиться среди множества людей или тратить деньги (или переодеваться в пижаму), но вы решаете согласиться с его предложением.В этот момент вы ставите потребности своего партнера выше своих собственных, что, вероятно, заставит его или ее почувствовать себя ценным. Вполне вероятно, что ваш друг пошел или пойдет на аналогичные уступки, поставив на первое место ваши потребности, что указывает на наличие удовлетворительных и взаимодополняющих отношений. Очевидно, что если один из партнеров всегда настаивает на своем или всегда уступает, становясь мучеником, люди не демонстрируют компетентности в межличностном общении. Другие рутинные задачи, связанные с отношениями, включают празднование особых случаев или признание достижений, совместное времяпрепровождение и регулярную проверку по телефону, электронной почте, тексту, в социальных сетях или при личном общении.Ниже приведены примеры общения для целей взаимоотношений:

  • Вы организовываете корпоратив для сотрудника, который только что стал гражданином США (празднование / чествование достижений).
  • Вы готовите завтрак вместе с мамой, когда находитесь дома в гостях (проводите время вместе).
  • Вы публикуете сообщение на стене своего дальнего друга в Facebook, в котором говорится, что вы скучаете по нему (регистрация).

Еще одна форма разговора о взаимоотношениях, которую я нашел очень полезной, — это то, что я называю DTR talk , что означает «разговор об определении отношений» и выполняет функцию поддержания отношений.На ранних стадиях романтических отношений вы можете поговорить с DTR, чтобы уменьшить неуверенность в том, где вы стоите, решив использовать термин парень , подруга или партнер . В разговоре с DTR вы можете проактивно определить свои отношения, сказав: «Я рад, что я с вами и ни с кем другим». Ваш романтический интерес может ответить положительно, повторить или перефразируя ваше утверждение, что указывает на то, что он или она согласны с вами. Разговор может продолжаться с этого момента, и вы можете поговорить о том, как называть ваши отношения, устанавливать границы или нет.Нет ничего необычного в том, чтобы вести несколько переговоров по DTR по мере развития отношений. Иногда вам, возможно, придется определять отношения, когда кто-то переступает черту, говоря: «Я думаю, нам нужно просто дружить». Это более явное и реактивное (а не проактивное) общение может быть особенно полезно в ситуациях, когда отношения могут быть неэтичными, неуместными или создавать конфликт интересов — например, в отношениях супервизор-супервизируемый, наставник-подопечный, профессионал-клиент, или коллегиальные отношения.

Мы также преследуем цели самопрезентации, адаптируя наше общение, чтобы нас воспринимали определенным образом. Подобно тому, как многие компании, знаменитости и политики создают публичный имидж, мы стремимся представить разные лица в разных контекстах8. Известный ученый Эрвинг Гоффман сравнил самопрезентацию с перформансом и предположил, что все мы выполняем разные роли в разных контекстах. Действительно, компетентные коммуникаторы могут успешно управлять тем, как их воспринимают другие, адаптируясь к ситуациям и контекстам.Родитель может выполнять роль сурового главы семьи, поддерживающего плеча, на котором можно поплакать, или бедного и культурно осведомленного друга своего ребенка. Вновь принятый на работу сотрудник может изначально выполнять роль серьезного и приятного сотрудника. Иногда люди участвуют в общении, которое необязательно представляет их в позитивном ключе. Например, Хейли, старшая дочь в телешоу « Современная семья », часто изображает себя неспособным заставить своих родителей выполнять свою работу.В одном из эпизодов она притворилась, что не знает, как открыть яйцо, чтобы ее мама Клэр делала пирожные для школьной распродажи выпечки. Вот еще несколько примеров общения для достижения целей самопрезентации:

  • Когда ваш начальник жалуется на трудности с форматированием информационного бюллетеня компании, вы рассказываете ей о своем опыте работы с Microsoft Word и редактированием и предлагаете просмотреть информационный бюллетень, как только она закончит, исправить форматирование (представляя себя компетентным).
  • Вы и ваш новый сосед по комнате в колледже стоите в комнате общежития, набитой коробками.Вы позволяете ему выбирать, с какой стороны комнаты он хочет, а затем приглашаете его пообедать с вами (представляя себя дружелюбным).
  • Вы говорите: «Я не знаю» в ответ на вопрос профессора, даже если у вас есть представление об ответе (представляя себя отстраненным или «слишком крутым для школы»).

«Как стать реальностью» — консультанты по имиджу

Рисунок \ (\ PageIndex {2} \): Женщина в оранжевом от Алекса Иби на Unsplash

Международная ассоциация консультантов по имиджу (AICI) утверждает, что внешний вид, поведение и общение — это «азбука имиджа».«Многие профессиональные консультанты по имиджу имеют лицензию этой организации и предоставляют различные услуги политикам, актерам, корпоративным тренерам, ораторам, организациям, корпорациям и телеведущим, например ведущим новостей.9 Посетите веб-сайт AICI и прочитайте о консалтинге по имиджу, включая разделы «Как выбрать», «Как стать» и «Часто задаваемые вопросы». Затем рассмотрите следующие вопросы:

  1. Если бы вы наняли консультанта по имиджу для себя, над чем бы вы заставили его «поработать» для вас? Почему?
  2. Какие коммуникативные навыки, о которых вы узнали из книги, были бы наиболее важны для консультанта по имиджу?

Многие политики используют консультантов по имиджу, чтобы помочь им связаться с избирателями и выиграть выборы.Как вы думаете, это этично? Почему или почему нет?

Как будто управление инструментальными целями, целями взаимоотношений и целями самопрезентации не является достаточно сложным, если рассматривать их по отдельности, мы также должны понимать, что три типа целей всегда работают вместе. В некоторых ситуациях мы можем отдавать предпочтение инструментальным целям, а не целям отношений или самопрезентации. Например, если вашему партнеру предложили отличную работу в другом штате, и вы решили пойти с ним или с ней, что уводит вас от работы и социального круга, вы будете сосредоточены на целях в отношениях, а не на инструментальных целях или целях самопрезентации. .Когда вы столкнулись со стрессовой ситуацией и нуждаетесь в помощи лучшего друга, и звоните со словами: «Поторопитесь и принесите мне галлон бензина, иначе я опоздаю на работу!» вы предпочитаете инструментальные цели целям отношений. Конечно, если этот человек действительно ваш лучший друг, вы можете попытаться сгладить ситуацию или восполнить свою невысокость позже. Однако вы, вероятно, не стали бы звонить своему боссу и лаять с просьбой принести вам галлон бензина, чтобы вы могли приступить к работе, потому что вы, вероятно, хотите, чтобы ваш босс считал вас надежным и симпатичным, что означает, что вы сосредоточились на самопрезентации. цели.

Межличностное общение отвечает потребностям

Надеюсь, теперь вы понимаете, что общение — это гораздо больше, чем передача информации. Обмен сообщениями и информацией важен по многим причинам, но этого недостаточно для удовлетворения различных потребностей, которые есть у нас как людей. Хотя содержание нашего общения может помочь нам в достижении определенных физических и инструментальных потребностей, оно также влияет на нашу идентичность и отношения, намного превышая содержание того, что мы говорим.

Физические потребности

Физические потребности включают потребности, которые поддерживают работу нашего тела и ума. Общение, которое мы чаще всего связываем с нашим мозгом, ртом, глазами и ушами, на самом деле имеет гораздо больше связей и воздействий на наше физическое тело и благополучие. На самом базовом уровне общение может предупредить других о том, что наши физические потребности не удовлетворяются. Даже младенцы плачут, когда они голодны или болеют, чтобы предупредить своего опекуна об этих физических потребностях. Если вы спросите друга, можете ли вы остаться в его доме из-за того, что вас выселили или выгнали из собственного дома, это поможет вам удовлетворить вашу физическую потребность в убежище.Также существует тесная связь между социальной функцией общения и нашим физическим и психологическим здоровьем. Люди — существа социальные, поэтому общение важно для нашего выживания. Фактически, длительная изоляция может серьезно повредить человеку.10 Помимо выживания, коммуникативные навыки также могут помочь нам в процветании. Люди с хорошими навыками межличностного общения лучше адаптируются к стрессу и меньше страдают от депрессии и беспокойства.11 Общение также может иметь терапевтический характер, что может уменьшить или предотвратить физические проблемы.Исследование показало, что супруги жертв самоубийства или несчастного случая, которые не рассказали о смерти своим друзьям, чаще имели проблемы со здоровьем, такие как изменение веса и головные боли, чем те, кто действительно разговаривал с друзьями12. наше физическое функционирование и выживание. Но для того, чтобы социально функционировать и процветать, мы также должны удовлетворять потребности в инструментах, отношениях и идентичности.

Инструментальные потребности

Инструментальные потребности включают потребности, которые помогают нам выполнять повседневные задачи и достигать краткосрочных и долгосрочных целей.У всех нас есть краткосрочные и долгосрочные цели, над которыми мы работаем каждый день. Достижение этих целей — постоянная коммуникативная задача, а это означает, что мы тратим много времени на общение для инструментальных нужд. Некоторые общие инструментальные потребности включают в себя влияние на других, получение необходимой нам информации или получение поддержки.13 Короче говоря, общение, которое удовлетворяет наши инструментальные потребности, помогает нам «добиваться результатов».

Для удовлетворения инструментальных потребностей мы часто используем коммуникацию стратегически. Политики, родители, начальники и друзья используют общение, чтобы влиять на других для достижения целей и удовлетворения потребностей.В области коммуникации есть область исследования, которая изучает общение для достижения соответствия или общение, направленное на то, чтобы заставить людей что-то делать или действовать определенным образом14. делать то, что вы хотите. Общение с целью достижения согласия отличается от убеждения.

В то время как исследования убеждения обычно сосредотачиваются на публичных выступлениях и на том, как говорящий убеждает группу, исследования по достижению согласия фокусируются на нашем повседневном межличностном взаимодействии.Исследователи определили множество тактик, которые люди обычно используют в общении с целью достижения согласия.15 Когда вы прочитаете следующий список, я уверен, что многие из этих тактик будут вам знакомы.

Общие тактики, используемые для достижения соответствия

  • Предлагая награды. Добивается соответствия положительным образом, обещая прибыль, вознаграждение или в целом положительные результаты.
  • Угроза наказания. Негативно добивается соблюдения, угрожая негативными последствиями, такими как потеря привилегий, обоснование или судебный иск.
  • Использование опыта. Добивается согласия, подразумевая, что один человек «знает лучше», чем другой, исходя из опыта, возраста, образования или интеллекта.
  • Нравится. Стремится к согласию, ведя себя дружелюбно и помогая улучшить настроение другого человека, прежде чем просить его что-то сделать.
  • Долг. Добивается согласия, прося прошлых одолжений и показывая, что один человек «должен» другому.
  • Альтруизм. Стремится к согласию, утверждая, что один человек хочет только «лучшего» для другого и заботится о «наилучших интересах» другого человека.
  • Уважаемый. Стремится к согласию, утверждая, что другие люди будут больше думать о человеке, если он или она подчиняется, или меньше думают о человеке, если он или она не подчиняется.

Потребности в отношениях

Потребности в отношениях включают потребности, которые помогают нам поддерживать социальные связи и межличностные отношения.Общение для удовлетворения наших инструментальных потребностей помогает нам функционировать на многих уровнях, но общение для удовлетворения потребностей в отношениях помогает нам достичь социальных отношений, которые являются неотъемлемой частью человеческого существования. Коммуникация удовлетворяет наши потребности в отношениях, давая нам инструмент, с помощью которого можно развивать, поддерживать и прекращать отношения. Для развития отношений мы можем использовать невербальное общение, чтобы оценить, заинтересован ли кто-то в разговоре с нами или нет, а затем использовать вербальное общение, чтобы завязать разговор.Затем, благодаря взаимному процессу самораскрытия, со временем формируются отношения. После формирования нам необходимо поддерживать отношения, поэтому мы используем общение, чтобы выразить нашу неизменную симпатию к кому-то. Мы можем устно сказать что-то вроде «Ты такой хороший друг» или проявить себя, демонстрируя наши инвестиции в отношения, например, организовать вечеринку по случаю дня рождения. Хотя наши отношения различаются по степени близости и интимности, у всех людей есть потребности в отношениях, и все отношения требуют поддержания.Наконец, общение или его отсутствие помогает нам прекратить отношения. Мы можем сообщить о нашей ухудшающейся приверженности отношениям, избегая общения с кем-либо, устно критикуя его или ее или явно прекращая отношения. Общение — от совместного времяпровождения до общения с партнерами по общению с помощью текстовых сообщений, социальных сетей или лицом к лицу, до празднования достижений и оказания поддержки в трудные времена — общение является строительным блоком наших отношений. Однако общение для удовлетворения потребностей в отношениях не всегда положительно.У некоторых людей «потребности в отношениях» негативны, неэтичны или даже незаконны. Хотя мы можем чувствовать «потребность» быть пассивно-агрессивными или контролирующими, эти коммуникативные модели не являются позитивными и могут навредить нашим отношениям.

Требуется идентификация

Потребности в идентичности включают в себя нашу потребность представить себя другим и быть особым и желаемым.

Рисунок \ (\ PageIndex {3} \). То, как мы одеваемся, может быть одним из самых простых способов раскрыть свою личность.Этот мужчина одет в стиле стимпанк. Фотография используется по лицензии CC BY-SA 3.0.

Какие прилагательные вы бы использовали, чтобы описать себя? Вы забавный, умный, верный или причудливый? Ваш ответ основан не только на том, кем вы себя считаете, поскольку многое из того, что мы думаем о себе, основано на нашем общении с другими людьми. Наша личность меняется по мере того, как мы продвигаемся по жизни, но общение является основным средством установления нашей идентичности и удовлетворения наших потребностей в идентичности. Общение позволяет нам представлять себя другим определенным образом.Подобно тому, как многие компании, знаменитости и политики создают публичный имидж, мы хотим представить разные лица в разных контекстах16. Влиятельный ученый Эрвинг Гоффман сравнил самопрезентацию с представлением и предположил, что все мы выполняем разные роли в разных контекстах. Действительно, компетентные коммуникаторы могут успешно управлять тем, как их воспринимают другие, адаптируясь к ситуациям и контекстам. Родитель может выполнять роль сурового главы семьи, поддерживающего плеча, на котором можно поплакать, или бедного и культурно осведомленного друга, в зависимости от ситуации, в которой они находятся со своим ребенком.Вновь принятый на работу сотрудник может сначала выполнять роль мотивированного и приятного коллеги, но позже, после продвижения по службе, будет проявлять больше лидерских качеств.

Связь — это процесс

В транзакционной модели коммуникации мы уже узнали, что мы общаемся, используя несколько каналов, а также отправляем и получаем сообщения одновременно. Вокруг нас также есть сообщения и другие стимулы, которые мы на самом деле никогда не воспринимаем, потому что мы можем обращать внимание только на определенное количество информации за один раз.Динамический характер общения позволяет нам исследовать некоторые принципы общения, связанные с его процессуальным характером. Далее мы узнаем, что коммуникационные сообщения различаются по уровню сознательного мышления и намерений, коммуникация необратима, а коммуникация неповторима.

Связь является преднамеренной и непреднамеренной

Некоторые ученые предложили определения коммуникации, в которых говорится, что сообщения должны быть предназначены для того, чтобы другие могли их воспринять, чтобы сообщение могло «считаться» коммуникацией.Это узкое определение включает только сообщения, которые адаптированы или, по крайней мере, нацелены на конкретного человека или группу, и исключает любое непроизвольное общение. Фрэнк Э.С. Дэнс и Карл Э. Ларсон, Функции человеческого общения: теоретический подход (Нью-Йорк, Нью-Йорк: Холт, Рейнхарт и Уинстон, 1976), 25. Поскольку внутриличностное общение происходит в наших головах и не предназначено для этого. для восприятия другими это не будет считаться общением. Но представьте себе следующий сценарий: мы с вами едем в автобусе, а вы сидите напротив меня.Я сижу и думаю о предстоящей напряженной неделе, морщу лоб, качаю головой и подпираю голову руками. Увидев это, вы думаете: «Этот парень, должно быть, изрядно встревожен». В этом сценарии имело место общение? Если бы я действительно не хотел, чтобы кто-то видел невербальное общение, которое сопровождало мое внутриличностное общение, тогда это определение было бы отрицательным. Но даже несмотря на то, что не обменивались словами, вы все равно извлекали смысл из сообщения, которое я непреднамеренно отправлял.Как специалист в области коммуникации, я не использую такое узкое определение коммуникации. Основываясь на определении коммуникации из начала этой главы, сценарий, который мы только что обсудили, будет считаться коммуникацией, но сценарий иллюстрирует то, что коммуникационные сообщения отправляются как намеренно, так и непреднамеренно.

Общение сознательно и бессознательно

Коммуникационные сообщения также различаются по количеству осознанных мыслей, которые вкладываются в их создание.В целом, мы можем сказать, что намеренное общение обычно включает в себя больше осознанных мыслей, а непреднамеренное общение обычно включает меньше. Например, какое-то общение является реакционным и почти полностью непроизвольным. Мы часто кричим, когда напуганы, говорим «ай!» когда мы топаем ногой, и тупо смотрим, когда нам скучно. Это не самый богатый вид общения, но это — это сообщения. Некоторые из наших взаимодействий немного более существенны и включают в себя более осознанные мысли, но все же остаются рутинными.Например, мы говорим «извините», когда нам нужно пройти мимо кого-то, говорим «спасибо», когда кто-то придерживает нам дверь, или говорим «что случилось?» к нашему соседу мы проходим каждый день в холле. Только что рассмотренные реакционные и рутинные типы коммуникации являются обычными, но сообщения, наиболее изучаемые специалистами в области коммуникации, считаются сконструированной коммуникацией. Эти сообщения включают в себя больше сознательных мыслей и намерений, чем реакционные или рутинные сообщения, и часто выходят за рамки обмена информацией, чтобы также удовлетворить потребности в отношениях и идентичности.Как мы узнаем позже, более высокая степень осознанного мышления и намерения не обязательно означает, что общение будет эффективным, понятным или этичным. Кроме того, этичные коммуникаторы не могут избежать ответственности за последствия того, что они говорят, утверждая, что они не «намеревались», чтобы их общение вызвало нежелательный эффект. Коммуникация имеет краткосрочные и долгосрочные эффекты, что иллюстрирует следующий принцип, который мы обсудим: коммуникация необратима.

Связь необратима

Динамический характер коммуникативного процесса также означает, что коммуникация необратима.После того, как первоначальное взаимодействие пошло не так, персонажи ситкомов и романтических комедий часто используют фразу «Можем ли мы начать все сначала?» Как бы удобно это ни было, иметь возможность повернуть время вспять и «повторить» неудавшуюся или неловкую коммуникационную встречу, но это невозможно. Непонимание может произойти независимо от степени сознательной мысли и намерения, вложенных в сообщение. Например, если Дэвид рассказывает анекдот, который оскорбляет его коллегу Бет, он не может просто сказать: «Ой, забудь, что я это сказал» или «Я не хотел, чтобы это было оскорбительно».«Сообщение отправлено, и его нельзя вернуть. Я уверен, что все мы хотели бы взять что-то обратно из того, что мы сказали. И наоборот, когда общение идет хорошо, нам часто хочется воссоздать его. Однако, помимо того, что общение необратимо, оно также неповторимо.

Связь не повторяется

Если вы попытаетесь воссоздать хороший опыт собеседования, задавая одни и те же вопросы и рассказывая одни и те же истории о себе, вы не можете ожидать тех же результатов.Даже попытка повторить коммуникативную встречу с одним и тем же человеком не принесет того же результата и не приведет к одинаковым результатам. Мы уже узнали, какое влияние оказывают контексты на общение, и эти контексты часто меняются. Даже если слова и действия останутся прежними, физический, психологический, социальный, относительный и культурный контексты будут меняться и в конечном итоге изменят общение. Вы когда-нибудь пытались рассказать о забавном или интересном событии другу, который, похоже, не очень впечатлен? Эти моменты «я думаю, ты должен был быть там» иллюстрируют тот факт, что общение неповторимо.

Коммуникация регулируется правилами и нормами

Ранее мы узнали о транзакционной модели общения и мощном влиянии социального контекста, а также ролей и норм, связанных с социальным контекстом, на наше общение. Вербальное или невербальное, опосредованное или межличностное общение регулируется правилами и нормами.

Фатическое общение — поучительный пример того, как мы общаемся под влиянием правил и норм.17 Фатическое общение относится к заданным сценариям и рутинным вербальным взаимодействиям, которые предназначены для установления социальных связей, а не для фактического обмена смыслами.Когда вы проходите мимо своего профессора в зале, обмен может происходить следующим образом:

Студент:

«Эй, как дела?»

Профессор:

«Хорошо, как дела?»

Студент:

«Хорошо.”

В чем смысл этого взаимодействия? Конечно, это не значит, что нужно спрашивать друг друга о благополучии. У нас есть подобные фатические взаимодействия, когда мы комментируем погоду или тот факт, что сегодня понедельник. Мы часто шутим о фатическом общении, потому что видим, что это бессмысленно, по крайней мере, на первый взгляд. Студент и профессор могут просто пройти в холле и сказать друг другу следующее:

Студент:

«Общий приветственный вопрос.”

Профессор:

«Типовой приветственный ответ и вопрос».

Студент:

«Общий ответ».

Это пример коммуникационных сообщений, которые на самом деле не требуют высокого уровня сознательного мышления, не передают много фактического содержания или не создают много смысла.Итак, если фатическое общение настолько «бессмысленно», почему мы это делаем?

Термин фатическое общение происходит от греческого слова phatos , что означает «разговорный», и слова общение , что означает «связь или связь». Как мы обсуждали ранее, общение помогает нам удовлетворить наши потребности в отношениях. Мы находим общение не только через пищу или религию, но и через слова. Но степень, в которой и при каких обстоятельствах мы участвуем в фатическом общении, также зависит от норм и правил.Как правило, американцы в США находят тишину в социальных взаимодействиях неудобной, что является одной из социокультурных норм, ведущих к фатическому общению, потому что мы заполняем молчание бессмысленными словами, чтобы соответствовать социальной норме. Также нормально здороваться с людьми, когда вы их встречаетесь, особенно если вы их знаете. Все мы знаем, что нельзя перекладывать наши физические и психические нагрузки на человека, который спрашивает: «Как дела?» или просмотрите наш список дел вместе с человеком, который спрашивает: «Что случилось?» Вместо этого мы приспосабливаемся к социальным нормам посредством этого рутинного типа вербального обмена.

Фатическое общение, как и большинство аспектов общения, о которых мы узнаем, также относительны в культурном отношении. Хотя в большинстве культур существует фатическое общение, темы и поводы для фатического общения различаются. Сценарии приветствия в Соединенных Штатах распространены, но сценарии отъезда могут быть более распространены в другой культуре. Спросить о чьем-то благополучии может быть приемлемым фатическим общением в одной культуре, а вопрос о здоровье чьей-либо семьи может быть более распространенным в другой.

Основные выводы

  • Интеграция: межличностное общение происходит между двумя или более людьми, чьи жизни взаимозависимы и взаимно влияют друг на друга.
  • Есть функциональные аспекты межличностного общения.
    • Мы «добиваемся результата» в наших отношениях, общаясь для таких инструментальных целей, как заставить кого-то что-то сделать для нас, запрашивать или предоставлять информацию, а также просить или оказывать поддержку.
    • Мы поддерживаем наши отношения, общаясь ради целей взаимоотношений, например, ставя потребности вашего партнера выше своих собственных, празднуя достижения, проводя время вместе и проверяя.
    • Мы стратегически проектируем себя так, чтобы нас воспринимали определенным образом, общаясь с целью самопрезентации, например, показаться компетентным или дружелюбным.
  • Общение удовлетворяет наши физические потребности, помогая нам поддерживать физическое и психологическое благополучие; наши инструментальные потребности, помогая нам в достижении краткосрочных и долгосрочных целей; наши потребности в отношениях, помогая нам устанавливать, поддерживать и прекращать отношения; и наши потребности в идентичности, позволяя нам представлять себя другим определенным образом.
  • Коммуникация — это процесс, который включает сообщения, которые различаются с точки зрения сознательного мышления и намерения. Общение также необратимо и неповторимо.
  • Правила и нормы влияют на распорядок и ритуалы в нашем общении.

Упражнения

  1. Вспомните случай, когда у вас был разговор DTR. На каком этапе отношений был разговор? Что побудило вас или другого человека начать разговор? Каков был результат разговора?
  2. Определите некоторые физические, инструментальные, личностные потребности и потребности в отношениях, которые общение поможет вам удовлетворить в конкретный день.
  3. В этом разделе мы узнали, что общение необратимо и неповторимо. Определите ситуацию, в которой вы хотели бы изменить общение. Определите ситуацию, в которой вы хотели бы повторить общение. Несмотря на то, что невозможно изменить или повторить общение, какие уроки можно извлечь из этих двух выявленных вами ситуаций, которые можно применить к будущему общению?
  4. Какими типами фатического общения вы участвуете? Как они связаны с контекстом и / или социальными правилами и нормами?

Список литературы

  1. Марк Р.Лири, «К концептуализации межличностного отвержения», в Межличностное отторжение, под ред. Марк Р. Лири (Нью-Йорк: Oxford University Press, 2001), 3–20.
  2. Оуэн Харги, Квалифицированное межличностное взаимодействие: исследования, теория и практика (Лондон: Routledge, 2011), 2.
  3. Киплинг Д. Уильямс и Лиза Задро, «Остракизм: о том, что вас игнорируют, исключают и отвергают», в Межличностное отторжение, под ред. Марк Р. Лири (Нью-Йорк: издательство Оксфордского университета, 2001), 21–54.
  4. Дуглас К.Кэндленд, Дикие дети и умные животные: размышления о человеческой природе (Нью-Йорк: издательство Оксфордского университета, 1995).
  5. Шарон Шалев, «Одиночные камеры и тюрьмы сверхмощного режима: права человека и этический анализ», Журнал судебной психологии, практика 11, вып. 2 (2011): 151.

  6. Национальная ассоциация колледжей и работодателей, Обзор вакансий 2011 (2010 г.): 25.

  7. Брант Р. Бурлесон, Сандра Меттс и Майкл В.Кирч, «Общение в близких отношениях», в «Тесные отношения: справочник», ред. Клайд Хендрик и Сьюзан С. Хендрик (Thousand Oaks, CA: Sage, 2000), 247.

  8. Эрвинг Гоффман, Представление себя в повседневной жизни (Нью-Йорк: Якорь Букс, 1959).

  9. . «About Image Consulting», веб-страница Международной ассоциации консультантов по имиджу, по состоянию на 3 июня 2011 г., http://www.aici.org/ About_Image_Consulting / Image_Consulting.htm .

  10. Киплинг Д. Уильямс и Лиза Задро, «Остракизм: о том, что тебя игнорируют, исключают и отвергают», в Межличностное неприятие, под ред. Марк Р. Лири (Нью-Йорк, Нью-Йорк: Oxford University Press, 2001), 21–54.

  11. Оуэн Харги, Квалифицированное межличностное взаимодействие: исследования, теория и практика (Лондон: Routledge, 2011), 2.

  12. Кэтрин Грин, Валериан Дж. Дерлега и Алисия Мэтьюз, «Самораскрытие в личных отношениях», в Кембриджском справочнике личных отношений, ред.Анита Л. Вангелисти и Дэниел Перлман (Кембридж: издательство Кембриджского университета, 2006 г.), 421.

  13. Брант Р. Берлесон, Сандра Меттс и Майкл В. Кирч, «Общение в близких отношениях», в «Тесные отношения: сборник материалов», ред. Клайд Хендрик и Сьюзан С. Хендрик (Thousand Oaks, CA: Sage, 2000), 247.

  14. Роберт Х. Гасс и Джон С. Сейтер, Убеждение, социальное влияние и достижение согласия (Бостон, Массачусетс: Аллин и Бэкон, 1999), 205.

  15. Роберт Х. Гасс и Джон С. Зайтер, Убеждение, социальное влияние и достижение согласия (Бостон, Массачусетс: Аллин и Бэкон, 1999), 206.

  16. Эрвинг Гоффман, Представление себя в повседневной жизни (Нью-Йорк, Нью-Йорк: Якорь Букс, 1959).

  17. Гюнтер Зенфт, «Фатическое общение», «Культура и использование языка», ред. Гюнтер Зенфт, Ян-Ола Остман и Джеф Вершуерен (Амстердам: издательство John Benjamins Publishing Company, 2009), 226–33.

Авторы и авторство

Основы межличностного общения, The — Scott McLean — 9780205401987 — Business Communications

Описание

Основы межличностного общения — это ясный, лаконичный и увлекательный текст, который обеспечивает исчерпывающее введение в эту область в недорогом формате!

Основы речевого общения — это недорогое, ясное и краткое введение в основы межличностного общения.В этом тексте основное внимание уделяется «гайкам и болтам» без излишних подробностей, что позволяет студентам усвоить основы и дает преподавателям достаточно времени для интеграции дополнительных материалов. С акцентом на навыки и компетенции, этот текст предоставляет необходимый материал, не будучи перегруженным или дорогостоящим.

Характеристики

  • Предоставляет взгляд на межличностное общение с точки зрения учащихся, связывает абстрактные идеи с примерами из реальной жизни.Этот краткий текст не требует предварительных знаний в данной области, но обеспечивает глубину и понимание сложности межличностного взаимодействия в широком диапазоне условий.
  • От взаимоотношений до антикризисного управления этот текст фокусируется на навыках, необходимых для успеха в рабочей среде и в личных отношениях.
  • В тексте рассказывается о важности общения, восприятия и слушания, вербального и невербального общения, прежде чем переходить к отношениям, межкультурному общению, конфликтам и экстренному общению.
  • Связывает принципы межличностного общения с реальной жизнью с помощью тематических исследований в каждой главе.
  • Функции классных заданий в начале каждой главы, которые знакомят с концепциями и пробуждают интерес студентов.
  • Охватывает общение на работе, собеседование, кризисную и экстренную связь, дает студентам знания, которые они могут применить в полевых условиях или на работе (Глава 10).
  • Кратко и ясно излагает концепции и идеи, что делает его очень доступным и удобным для студентов.

Содержание

Каждая глава завершается «Резюме», «Для получения дополнительной информации», «Контрольными вопросами» и «Цитируемыми работами».

I. Межличностное общение.

1. Основы коммуникации.
Определение коммуникации. Модели коммуникации. Основные компоненты коммуникации. Коммуникация в контексте. Принципы коммуникации. 2. Восприятие и слушание.
Почему мы все не смотрим на вещи одинаково? Восприятие и осведомленность.Различия в восприятии. Я-концепция и восприятие. Глаза, уши, сердце. Важность слушания. Виды слушания. Этапы слушания. Препятствия к слушанию. Улучшение навыков слушания. 3. Устное общение.
Что такое язык? Принципы вербального общения. Язык как препятствие для общения. Барьеры для общения. Принципы эмоционального общения. Улучшение вербального общения. 4. Невербальное общение.
Что такое невербальная коммуникация? Принципы невербальной коммуникации.Типы невербального общения. Улучшение вашего понимания.

II. Сосредоточение внимания на межличностном общении.

5. Межличностное общение.
Я-концепция. Самореализация пророчества. Что такое внутриличностное общение? Что такое межличностное общение. Почему мы должны участвовать в межличностном общении? Иерархия Маслоу. Межличностные потребности Шуца. Окно Джохари. Теория социального проникновения. Самораскрытие. Принципы самораскрытия. . 6. Взаимоотношения.
Характеристики взаимоотношений. Функции межличностных отношений. Принципы взаимоотношений. Типы взаимоотношений. Содержание и сообщения о взаимоотношениях. Заблуждения о коммуникации во взаимоотношениях. Навыки для установления отношений. 7. Межличностное общение и культура.
Что такое культура? Что такое межкультурная коммуникация? Понимание межкультурной коммуникации. Характеристики межкультурной коммуникации. Ко-культуры. Барьеры межкультурной коммуникации.Улучшение межкультурной коммуникации. 8. Жизненные циклы отношений.
Как мы участвуем в разговоре. Как мы формируем отношения. Как мы отпускаем отношения. Диалектика отношений. Ключевые стратегии для поддержания и улучшения отношений. 9. Межличностное общение и конфликты.
Принципы межличностного конфликта. Процесс межличностного конфликта. Стили управления конфликтом. Методы управления конфликтом. Темная сторона межличностного общения. Преимущества и недостатки межличностного общения.Открытый риск физического и психологического вреда. Семейное общение и конфликты. Улучшение межличностного общения. 10. Профессиональная и кризисная коммуникация.
Подготовка к интервью. Что вы уже знаете? Что вам нужно знать? Установление контакта. Вы получили приглашение на интервью! Эффективное общение в межличностном взаимодействии. Эффективное общение в командах и группах. Эффективное общение на собраниях. Эффективное общение на виртуальных встречах. Кризисное общение.Хорошее и профессиональное отношение. Межличностное общение и специалист по реагированию на чрезвычайные ситуации. Разработка собственного плана коммуникаций в кризисных ситуациях. Информация, необходимая во время чрезвычайной ситуации. Сосредоточение внимания на вашем сообщении. Создание места для общения. Обработка запросов на информацию. Эффективное самовыражение.

Межличностное общение: определение, характеристики и типы — видео и стенограмма урока

Характеристики

На протяжении всей жизни мы общаемся разными вещами, но исследователи, изучающие общение, определили несколько общих характеристик.Например, в межличностном общении участвуют независимых человека. Это может показаться очевидным, но на самом деле это означает, что у каждого человека есть свои собственные мотивы, ожидания и интерпретации общения.

Другой фундаментальной характеристикой межличностного общения является то, что оно рационально по своей природе . Короче говоря, это нужно понимать. Что бы мы ни сообщали, как бы мы это ни передавали, мы делаем это, потому что мы — разумные существа, способные выражать и передавать свои мысли и чувства.А когда мы общаемся, мы делаем это, потому что ожидаем, что что-то будет сообщено.

Видите, как межличностное общение может быстро стать интересной областью изучения? Помимо того факта, что люди общаются рационально, исследователи также характеризуют общение как неизбежное . Это означает, что вы всегда общаетесь, всегда предоставляете информацию о себе и интерпретируете информацию от других людей. Говоря что-то, вы общаетесь.Но, отказываясь что-то говорить, вы также что-то сообщаете.

Связь постоянная. Но также предполагает личный выбор . Это четвертая основная характеристика межличностного общения. Вы можете выбирать, как передавать информацию, потому что вы разумный человек. Видеть, что? По характеристикам все связано.

Типы межличностного общения

Что и как вы общаетесь, будучи рациональным человеком, требует выбора.Мы это рассмотрели. Итак, какие у вас есть варианты? Одно из основных разделений между типами межличностного общения — вербальное и невербальное.

Устное общение — это устное общение. Когда вы общаетесь, что вы говорите? Не только это, но как это сказать? Вы пользуетесь сленгом? Какие слова или идеи вы подчеркиваете? На каком языке ты говоришь? Все это часть вербального общения.

Невербальная коммуникация — это информация, передаваемая без разговора.Вы стоите прямо или наклоняетесь? Вы смотрите в глаза собеседнику? Куда делаешь руки? Что ваш язык тела говорит другому человеку? Исследователи соглашаются, что по крайней мере половина того, что мы общаемся невербально, поэтому это очень важно.

Другим важным отличием типов общения является идея безличного общения . Когда это происходит, вы взаимодействуете с другим человеком, но это общение не регулируется мыслями о другом человеке как о рациональном человеке.Напротив, безличное общение предполагает мышление другого человека как объекта.

Один из классических примеров — взаимодействие продавца и потенциального покупателя. Клерк может рассматривать покупателя не как личность, а как потенциальную сделку, и эта объективизация будет определять их общение. Это механический, поверхностный обмен, который может быть почти сценарием, основанным на социальных ожиданиях относительно каждой роли.

Когда большинство людей обсуждают межличностное общение, они исключают безличное общение, потому что оно очень безлично.Однако это по-прежнему обмен информацией между двумя людьми, поэтому применяются все правила общения. Вы просто предпочитаете поддерживать эти поверхностные отношения, а не углубляться в них, но вы по-прежнему разумный человек, независимо от того, как вас видят.

Резюме урока

Межличностное общение — это просто обмен информацией между двумя или более людьми. Мы общаемся все время, и наше общение обычно имеет несколько основных характеристик.Например, в нем участвуют независимых людей , которые являются рациональными по своей природе , поэтому у каждого человека есть свои собственные мотивы и ожидания, и он способен общаться таким образом, чтобы его понимали.

Межличностное общение также неизбежно , потому что мы постоянно общаемся, но все же требует личного выбора , потому что мы можем выбирать, как передавать определенную информацию. Это означает, что хотя какое-то общение является устным или вербальным сообщением , много общения также является невербальным .Более половины того, что мы общаемся, мы не говорим, а передаем через язык тела.

Межличностное общение поощряет сочувствие и взаимодействие, но это не всегда так. Безличное общение происходит, когда с людьми обращаются как с объектами, а люди берут на себя поверхностные роли. Как тебе о чем поговорить?

Определение межличностного общения и словарь

  • Межличностное общение: Обмен информацией между двумя или более людьми.
  • Устное общение: Информация, передаваемая в устной форме.
  • Невербальное общение: Информация передается без разговора.
  • Безличностное общение: Коммуникация, при которой человек думает о другом как об объекте.

Результаты обучения

Вы просмотрели видео, и теперь у вас должны быть следующие знания:

  • Перефразируйте, что такое межличностное общение
  • Опишите характеристики межличностного общения
  • Список типов межличностного общения

Что такое межличностные отношения?

Сильная связь между двумя или более людьми относится к межличностным отношениям .Влечение между людьми сближает их друг с другом и в конечном итоге приводит к прочным межличностным отношениям.

Формы межличностных отношений

Межличностные отношения могут развиваться между следующими людьми:

  • Физические лица, работающие вместе в одной организации.
  • Люди, работающие в одной команде.
  • Отношения между мужчиной и женщиной (Любовь, Брак).
  • Отношения с ближайшими родственниками и родственниками.
  • Отношения ребенка с родителями.
  • Отношения между друзьями.

Отношения могут развиваться и в группе (Отношения учеников со своим учителем, отношения религиозного гуру со своими учениками и т. Д.)

Должен иметь межличностные отношения

  • Люди, состоящие в межличностных отношениях, должны разделять общие цели и задачи. У них должны быть более или менее схожие интересы и они должны мыслить одинаково.Всегда лучше, если люди имеют схожее происхождение.
  • Лица, состоящие в межличностных отношениях, должны уважать взгляды и мнения друг друга. Чувство доверия важно.
  • Люди должны быть привязаны друг к другу для здоровых межличностных отношений.
  • Прозрачность играет ключевую роль в межличностных отношениях. Для человека важно быть честным и прозрачным.

Межличностные отношения между мужчиной и женщиной

    Крепкие межличностные отношения между мужчиной и женщиной приводят к дружбе, любви и, наконец, заканчиваются браком.

  • Чувство преданности необходимо в браке и любовных отношениях.
  • Партнеры должны чувствовать привязанность друг к другу и, самое главное, доверять друг другу.

Известный психолог Роберт Штернберг предложил треугольную теорию любви в межличностных отношениях.

Согласно треугольной теории любви, следующие три компонента закладывают основу в любовных отношениях и браке.

  1. Страсть
  2. Интим
  3. Обязательства

Количество любви в любых отношениях прямо пропорционально указанным выше трем компонентам.Чем больше трех компонентов, тем сильнее связь.

  1. Страсть: Страсть означает физическое и сексуальное влечение между двумя людьми. Люди должны чувствовать физическое влечение друг к другу, чтобы очарование сохраняло отношения в течение гораздо более длительного периода времени.
  2. Близость: Степень близости между двумя людьми в отношениях относится к близости. Партнеры должны соединяться друг с другом, и между ними необходима прочная связь.
  3. Обязательство: Решение двух людей остаться вместе навсегда называется обязательством. Обязательства — это не что иное, как два человека, которые решают быть друг с другом на всю жизнь, либо оставаясь вместе, либо вступая в брак.

Если в отношениях отсутствует какой-либо из вышеперечисленных факторов, любовь исчезает за короткий промежуток времени, вызывая проблемы и печали.

Отношения между друзьями

  • Друзья должны быть честны друг с другом.
  • Поддержите друзей в трудную минуту.
  • Не дергайте за ноги, не критикуйте и не высмеивайте своих друзей.
  • Старайтесь не смешивать дружбу с любовью, так как это создает проблемы и недопонимание.

Межличностные отношения между детьми и их родителями, братом и сестрой, ближайшими членами семьи или родственниками строятся на доверии, приверженности и заботе.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.