Почему так сложно воспринимать критику? / Хабр
Автор статьи: Елена Ленсу (Психотерапевт).
Специализации: организационное консультирование, долговременная терапия, работа с травмой, сексология.
Бизнес консультант, ex.HRD Pravo.Tech и Rocket10. Автор статей и преподаватель онлайн-курса «IT-Recruiter» в OTUS.
Почему важно думать и говорить об этой теме, работа состоит из взаимодействия с другими людьми, а это ведет к тому, что люди будут критиковать и выражать иногда недовольство. Важно понимать, почему так сложно принимать критику, почему даже развивающую обратную связь иногда слышим как критику, и как это в себе можно изменить.
Критика — указание только на недостатки в том, что было сделано.
Не путаем критику с обратной связью, обратная связь в отличии от критики состоит из позитивных подкреплений, разбора негативных проявлений/действия и мотивации. Перечислим основные причины болезненной реакции на критику.
1) Низкая самооценка
Внутренний лозунг: “Я недостаточно хорош!”
Самооценка это то, как мы оцениваем и воспринимаем сами себя, возможности, место среди других людей.
Этимологически происходит от латинского aestimare, что значит «возлагать ценность», т.е. какую ценность в себе видим. Когда присутствует концепт «я хороший» — «хорошо, что я есть», это устойчивая самооценка. Мысль в голове: «Большинство из того, что делаю, более-менее хорошо.». При низкой самооценке, нет устойчивого концепта я.
Базовая мысль: “Я не достаточно хорош, все что делаю плохо”.
Реакция на критику: критика и замечание опускает человека еще ниже. Из-за выработанной привычки уничижать себя, невозможно вынести ситуацию и мысль о том, что может быть иначе, никак не может сформироваться позитивное мнение о себе. То есть даже, если человеку будут говорить: “Ты молодец”, “Все круто”, долгое время человек не будет в это верить и принимать.
Люди с низкой самооценкой склонны избегать признания собственной роли и ответственности в проблемах.
Эмоции: печаль, грусть, беспомощность.
2) Синдром самозванца
Внутренний лозунг: “Я недостаточно хорош? Все об этом узнают”
Синдром самозванца — достижения, результаты и вообще все, что окружает, ощущаются как незаслуженные, доставшиеся не благодаря личным усилиям и труду, а появившиеся только из-за сумасшедшего везения, случайных совпадений или сами собой.
Человек отрицает свою роль и влияние на ситуации. Синдрому самозванца постоянно сопутствуют тревога и страх: “а вдруг разоблачат?”
Синдром самозванца сильно связан с тревогой и ужасом неудачи. Когда человек старательно трудится, чтобы его не поймали, а это усиливает и парадоксально увеличивает уверенность в том, что он самозванец.
Реакция на критику: Критика заставляет сжиматься человека в ужасе, появляется постоянная тревога разоблачения.
Ненависть к любым замечаниям, даже корректным, потому что в этот момент проносится мысль, которая вызывает постоянную тревогу разоблачения: «Сейчас они всё узнают… Ну вроде не заметили, ладно тогда в следующий раз, точно узнают» или «Сейчас они увидят, что ты ничего не знаешь.
В следующий раз тебе так не повезёт».
Критика интерпретируется только в одну сторону в ту, которая является по-настоящему важной, то есть только в негативную.
Эмоции: страх, ужас, тревога
3) Неумение выносить чужой дискомфорт
Внутренний лозунг: “Кому-то неприятно и это все из-за меня!”
Удобные люди, это люди у которых нет личных границ и они стараются сделать так, как комфортно всем. Воспитание таких людей идет в парадигме — нельзя доставлять дискомфорт, показывай результат. Такие люди почти полностью отказались от своих потребностей, чувств, желаний и планов, от себя.
Обычно реализуют желания мамы, папы, мужа, жены, детей, начальников, коллег- только не свои. Чтобы случайно не помешать кому-то или не стать виновником чей-то неудачи.
Реакция на критику: “Я все испортил, из-за меня теперь человеку сложно и неприятно, он испытывает дискомфорт».
Фокус тут на других людях, на их стабильности и благополучии, на заботе о комфорте других, полное игнорирование себя.
Ощущать себя виноватым бесконечно сложно, поэтому для таких людей это болезненно и неприятно.
Чувства: вина, страх, печаль, бессилие, беспомощность.
4) Нарциссизм
Внутренний лозунг: “Сейчас объясню, почему не правы!”
У каждого человека есть нарциссическая часть, она помогает поддерживать самоуважение.
Люди у которых есть перекос в нарциссическую часть, не чувствуют собственное “я” и строят восприятие себя из оценки других. Угроза подтверждению внешнему всегда равна угрозе внутреннему хорошему «Я».
Реакция на критику: Вызывает ярость и бессилие, потому что это не негативная оценка, а удар по внутреннему “Я”. Появляется ощущение дефектности, и все могут ее увидеть и узнать.
Вместо замечаний, такой человек слышит, что он не полноценный.
Основные эмоции: ярость, которая прикрывает стыд (стержневое чувство при нарциссизме. Нарциссизм питается иллюзией об отсутствии неудач, что избегать стыд).
5) Перфекционизм
Внутренний лозунг: “Как я мог об этом НЕ подумать?”
Перфекционист — это человек с ощущением того, что он достаточно хорош.
Реакция на критику: Перфекционист сталкивается со своим несовершенством, и в этот момент возникает ужас, тут пропадает возможность быть “достаточно хорошим”. Это невыносимо больно, жить без такой иллюзии — невозможно. Внешняя критика для перфекциониста невыносима, а внутренней он сам себя постоянно изводит:«КАК ошибка! Я не идеален. Если ошибка появилась, значит я недостаточно хорошо старался.»
У нарцисса и синдрома самозванца внешний фокус— «все узнают», у перфекциониста — он на себе: «Я знаю, что есть ошибка и это невыносимо мучительно, все равно, что думают другие».
Эмоции: ужас, разочарование, беспомощность.
Психологическая травма
Нельзя не сказать, о психологической травме – это эмоциональное потрясение, которое сопровождается сильнейшими переживаниями, эмоциями.
Структура «нормальной», непроизвольной реакции психики на опасность которую нельзя избежать — «иммобилизация». Травматические симптомы являются результатом «замораживания» остаточной энергии, которой не нашлось выхода и разрядки, — это напряжение остается в психике.
Человек начинает неосознанно стремиться к такому же травматическому опыту, чтобы освободить и разрядить эту энергию.
Та часть психики, которая «Я», становится очень хрупкой, либо перестает толком развиваться. Хрупкого и не ресурсного «Я» не хватает на обработку входящих негативных сигналов, и они снова наносят повреждения. Иногда сопоставимые по размерам с оригинальной травмой.
Есть много способов, как с этим работать и жить… об этом мы расскажем в новых статьях.
А пока вы можете начать рефлексировать, задача рефлексии — максимально точное определить свои феномены и взаимосвязи, а также найти опоры.
Опора — то, что дает ощущение устойчивости, надежности, а значит — безопасности.Какие опоры бывают:
- контакт с собой (медитация, массаж, понимание эмоций, готовка, рисование, все что помогает вам не бежать и достигать, а понять, что нужно вам)
- люди
- дом
- тело
- ритуалы
Чек-лист для успокоения
- комфортно ли я сижу (устойчиво на стуле, ноги упираются в пол)
- спокойно ли я дышу
- что чувствую
- отделяю ли критику от своей личности
- критика НЕ ОЦЕНКА МЕНЯ
- неконструктивные слова отскакивают от меня
- подумай, что обидчику сейчас гораздо тяжелее, чем мне, посочувствуй и отпусти его с миром
- слышу ли я конкретные кейсы, или только обобщения
- я в позиции взрослого
- все свои мысли и описать все свои чувства на бумаге, прежде чем отвечать
Что вы чувствуете? Что вы думаете? Выплесните это на бумагу, а не на человека
2 самых важных вопроса:
1) Что происходит со мной в данный момент?
-что делаю?
-о чем думаю?
-что чувствую?
-как дышу?
2) А чего же я хочу?
Остались вопросы? Задайте их на бесплатном онлайн-вебинаре, в рамках которого наш преподаватель подробно расскажет о курсе.
11 причин болезненной реакции на критику. Блог психолога / NV
Огромное количество людей не могут, просто не в состоянии адекватно реагировать даже на самую конструктивную и дружелюбную критику. Почему?
Да потому что им каждый раз очень больно. То есть, они поняли, что кое-какую критику имеет смысл спустить в унитаз вместо того, чтобы тратить на нее свои нервы, и это облегчило им жизнь. Но что делать с критикой правильной? Особенно если она вам важна. Что делать, если вам требуется обратная связь, но даже от аккуратных и мягких замечаний вас скрючивает похлеще радикулита, и вы начисто теряете мотивацию и вообще волю к жизни?
Видео дня
Решила написать мануал о том, как воспринимать критику, если у вас с этим большие проблемы.
В мануале планирую рассмотреть, почему критика может сильно вас задевать, и какие есть пути решения. Расскажу, как справляться со своей реакцией. Дам «инструменты», которые позволят услышать полезные для вас замечания без глубоких душевных ран, а также создать базу на будущее.
Эти инструменты существуют, и я постараюсь помочь вам их освоить.
Также постараюсь помочь, как бы странно это ни звучало, и критикующим (имею в виду не «критиканов», а тех, кому действительно приходится что-то корректировать у других людей). Критикующие могут увидеть основные проблемные точки, в которых их высказывание воспринимается болезненно и, возможно, найдут способы сказать лучше. Такие способы всегда есть, и если иметь «карту возможных проблем», строить фразы становится проще.
Скорее же приступим.
Как обычно, есть пара вводных:
1. Нужно понимать, что болезненное восприятие критики – это только верхушка айсберга, надводная часть куда большей проблемы. Те свойства и особенности личности, которые вызывают такую сверхчувствительность, обычно портят вам жизнь в гораздо большем спектре ситуаций. Практически ежедневно, на самом деле. Вы это знаете лучше меня. Поэтому понимать эту подводную часть (неважно, у себя, партнера, подчиненного, или друга) и уметь с ней обращаться очень важно.
Это может помочь сразу во многом.
Критика ранит только тогда, когда попадает в уже существующую рану. Запомните это
2. Критика ранит только тогда, когда попадает в уже существующую рану. Запомните это. Если критика попадает в здоровое место (даже много раз!), ничего плохого не происходит. Поэтому даже самые высокочувствительные и ранимые люди могут прекрасно выдерживать критику в каких-то конкретных темах и областях.
Мой любимый вопрос для иллюстрации: будете ли вы задеты, если инопланетянин с синими волосами и коленками назад будет критиковать ваш цвет волос и устройство ваших суставов? И любимый ответ: «Эээ, вряд ли».
Так что чрезмерная реакция есть только на ту критику, которая затрагивает что-то уже намозоленное. Например, раненое когда-то другими значимыми людьми, или посттравматическое, или «расковырянное» самостоятельно… А, значит, устойчивость каждого отдельного человека к критике определяется, в том числе, количеством уже имеющихся болезненных мест и открытых «ран» (см.
список ниже). Чем их больше, тем вам сложнее. Это, повторюсь, важно помнить.
Дайджест главных новостей
Бесплатная email-рассылка только лучших материалов от редакторов NV
Рассылка отправляется с понедельника по пятницу
Теория
Причин болезненного отношения к критике очень много. Ниже я перечислю те, которые мне кажутся основными. Они могут встречаться как по отдельности, так и парами, тройками и целыми кластерами. Также они могут быть симптомами друг друга или складываться в ядро личности. То есть, все эти пункты – не взаимоисключающие штуки, а, скорее, элементы объемного, сложного, текучего паззла. Если вы нашли у себя один или два, есть неплохие шансы, что справитесь самостоятельно. Если сразу четыре-пять и они по-настоящему мешают вам жить, то, возможно, потребуется психотерапия.
Какие же это причины?
1. Внутренний критик
Он же – жесткое Суперэго. Очень крепкая и большая часть личности, которая, будучи развита избыточно, занимается не аккуратным саморегулированием, а самоедением.
Не буду сама себя повторять – лучше дам ссылку на статью « Внутренний Критик. Кулинарная книга самоедения». Там про этого зверя написано еще на такой же мануал по объему, и даже тест есть.
Как это работает?
Критика, пришедшая извне, резонирует (конечно же) с самыми мрачными ожиданиями и мыслями Внутреннего Критика, и не просто резонирует, а интерпретируется максимально негативно, усиливается в разы и доводится до абсурда – с помощью далеко идущих выводов, самоуничижения и обесценивания.
Какое сообщение считывается вами из критического замечания?
Очень простое: «Так и знал, что я идиот/ка и никогда ничего не могу нормально». Конечно, с таким итогом жить очень трудно. Поэтому любая, даже самая дружелюбная критика отзывается крайне болезненно – потому что Внутреннему Критику совершенно не важна степень дружелюбия и полезности, он этот параметр (как и любой другой реальный параметр) не учитывает. Ему нужно подтвердить свою плохую точку зрения о себе же, снова и снова, снова и снова.
2. Психологическая травма
В самом общем виде, травма – это пережитое человеком нечто такой силы, что он не был в состоянии справиться и получил существенные повреждения (часто необратимые). Те, кто проходил или проходит психотерапию, как правило, знают о своих травмах. Но даже если у вас и нет этого терапевтического диагноза, посттравма (состояние после травмы), тем не менее, может иметься. Она, увы, может влиять на ваше восприятие критики и не только на него. Современные исследования доказывают, что у людей, переживших травму, довольно сильно изменяются нейрохимические процессы в мозге в целом.
Как это работает?
Травма оставляет человеку очень мало ресурса, потому что основная его часть ушла (и, возможно, до сих пор уходит) на выживание в условиях новой реальности, той, которая с повреждениями. Та часть психики, которая «Я», становится очень хрупкой, либо перестает толком развиваться (какое уж развитие, когда дышать и то непросто). Хрупкого и нересурсного «Я» не хватает на обработку входящих негативных сигналов, и они снова наносят повреждения.
Иногда сопоставимые по размерам с оригинальной травмой.
Какое сообщение считывается вами из критического замечания?
Опасность, опасность, опасность! Ты снова жертва, тебя уничтожают. Бей, замри или беги, а то снова будет как тогда, а ты уже слишком хорошо знаешь, чем это все может кончиться. Поэтому нужно или предотвратить ущерб любой ценой, или покорно лечь и переждать его до момента, когда можно будет начать восстанавливаться. В общем, «страусов не пугать – пол бетонный».
3. Нарциссизм
Нет, не тот растиражированный в искусстве образ влюбленности в себя и крайнего эгоцентризма. Чуть сложнее. Сейчас считается, что нарциссическая часть есть у каждого человека, и ее функция – поддержание самоуважения определенными способами. Эти способы, в основном, опираются на внешнее подтверждение внутреннего «Я». Люди с сильно выраженным нарциссическим радикалом вообще не чувствуют в себе никакого внятного «Я», уж тем более хорошего, поэтому целиком составляют его из отражений в глазах других.
Как это работает?
Логично: любая угроза внешнему подтверждению – это автоматически угроза внутреннему хорошему «Я». То есть, критика не просто является чьим-то негативным мнением, нет, нет. В данном случае она на самом деле разъедает вас, потому что вы ощущаете себя дефектным, недостаточным, вы чувствуете, что на всеобщее обозрение выставлено нечто непоправимое. Знаете, вообще очень трудно жить, когда мысли и чувства – не просто мысли и чувства, а настоящая реальность (это – один из возможных провалов в способности к ментализации, кстати).
Какое сообщение считывается вами из критического замечания?
Вы слышите/видите не набор пунктов, а большое и толстое указание на вашу неполноценность (совершенно реальную, по мнению вашей нарциссической части). Любая критика означает, что вы потерпели неудачу, а, значит, вы ничтожество, недостойный/ая, и прочая и прочая. Обычно на этой стадии подключается стыд (стержневое чувство при нарциссизме – нарциссизм питается иллюзией об отсутствии неудач, и тем избегает этого жуткого стыда).
4. Неустойчивая/низкая самооценка
Самооценка – это то, как мы оцениваем и воспринимаем сами себя (ваш Кэп). Считается, что нормальная самооценка (средняя или чуть выше) – это присутствие устойчивого концепта «я – хороший/ая», ну или более упрощенно — «хорошо, что я есть». Из этого следует несколько выводов, в контексте критики важен вот такой: «Большинство из того, что я делаю, более-менее хорошо». Такая установка в норме должна быть достаточно прочной, тогда даже жесткая критика ее не поломает и не погнет.
Как это работает?
При низкой/неустойчивой самооценке критика опускает вас еще ниже. А вы, из-за того, что и так устали быть все время внизу, просто не можете вынести ситуаций, когда самоуважение снижается еще больше, они для вас катастрофичны, потому что обратно вам не выпрямиться.
Какое сообщение считывается вами из критического замечания?
«Ну, все». Критика в данном случае – предвестник и симптом резкого снижения самоуважения, знак несоответствия вас вашим же идеалам и ценностям.
С этим еще, кстати, связано то, что люди с низкой самооценкой склонны избегать признания собственной роли и ответственности в каких-либо проблемах и жизненных неурядицах – как своих, так и не своих. Тот же самый способ интерпретации: признал/а = потерял/а самоуважение и надежду на то, что когда-нибудь стану человеком своей мечты.
5. Незащищенность/ранимость
О, про ранимость легко можно написать отдельную статью. Попробую кратко: ощущается это так, будто с вас содрали кожу и вам нечем больше прикрывать свое чувствительное нутро. От большинства взаимодействий с людьми вам так больно, что вы непроизвольно кричите и отпрыгиваете. Понятно, что на уровне психики это означает, что вас крайне легко обидеть, огорчить, расстроить и задеть, даже не имея ни малейшего на то умысла. Просто у вас везде «мины». О некоторых вы и сами не знаете, пока они не рванут.
Как это работает?
Любая фраза (она может быть вообще не критикой) воспринимается как тычок пальцем в открытую рану, как умышленное или неумышленное (но от этого не менее болезненное) нападение с результатом в виде чего-то обидного и задевающего.
Всегда обидного и всегда задевающего, независимо от начального посыла. Изредка бывает можно понять, что люди не со зла, но чаще – нет. Ведь они же не могут не видеть, что у вас нет кожи?!
Какое сообщение считывается вами из критического замечания?
«Ааааа, больно! Зачем ты сделал мне так больно?» В большинстве случаев после этого следует яростная реакция, направленная на «обидчика», который ощущается почти как абьюзер. Учитывая бэкграунд в виде содранной кожи, думаю, эта реакция вполне закономерна. Жаль только, что понимания и способности продышаться и идти дальше от этого не прибавляется.
6. Синдром самозванца
Довольно известное явление, суть которого в следующем: достижения, результаты и вообще вся обстановка ощущаются вами как незаслуженные, доставшиеся не благодаря вашим личным усилиям и труду, а свалившиеся на вас только из-за сумасшедшего везения или случайных совпадений. То есть, вы вообще для этого ничего не сделали. Синдрому самозванца постоянно сопутствуют тревога и страх – а вдруг разоблачат? Ведь неминуемо разоблачат, да?
Как это работает?
Критика – очень явное указание на то, что «мальчик каску просто нашел» (с точки зрения вашего внутреннего самозванца).
Конечно, другие немедленно это увидят и разоблачат голого короля. Поэтому критика заставляет вас сжиматься в ужасе и ненавидеть любые замечания, даже корректные.
Какое сообщение считывается вами из критического замечания?
«Сейчас они всё поймут… Вот сейчас…Вот сейчас… Ну не сейчас, так в следующий раз». Очень страшно так жить – в постоянной тревоге и в неумении присваивать то, чего достигли. Неудивительно, что критика интерпретируется только в одну сторону – в ту, которая является по-настоящему важной.
7. Перфекционизм
Тоже материал для отдельной статьи под названием «Пункт выдачи желаемого за действительное». Когда-нибудь напишу. А пока давайте кратко: у перфекционистов полностью отсутствует ощущение, что они достаточно хороши. И они фактически проводят свою жизнь в погоне за этим ощущением, не зная, что именно ищут и зачем это им. Способы, которые перфекционисты применяют для поиска этого ощущения, в основном сводятся к достижению идеала. Есть иллюзия, что если его достичь, будет достаточно хорошо (на самом деле – нет).
Как это работает?
Критика прямо указывает перфекционисту на его неидеальность, и иллюзия о возможности достижения точки «достаточно хорошо» рассыпается как карточный домик. Это очень больно, потому что жить без хотя бы такой плохонькой иллюзии, по факту, невозможно. Поэтому критика для перфекциониста невыносима (хотя при этом он сам себя ею постоянно изводит, такой парадокс).
Какое сообщение считывается вами из критического замечания?
«О боже, ошибка! я несовершенен». (Атеисты могут первую часть заменить на что-то равнозначное по эмоциональности). Ошибок, по мнению перфекциониста, быть не должно вообще, впрочем, как и несовершенства. А если они все же есть, то это ничто иное как знак плохой работы над собой. Замечаете разницу с нарциссизмом и синдромом самозванца? Там фокус был вовне — «все увидят», а тут он на себе. Неважно, кто и что увидит, важно, что я сам/а уже знаю о своем несовершенстве, и это мучительно.
Не устали? Вот вам картиночка про перфекционизм для разгрузки:
8.
Невозможность выносить чужой дискомфорт
Есть такие люди, от которых всем удобно. Удобные люди. Моя коллега Полина Гавердовская называет их невидимыми. Этих людей родители воспитывали так, чтобы от них не было, по возможности, никакого дискомфорта. Чаще всего это означает, что им пришлось рано отказаться от себя. Почти полностью – от своих потребностей, чувств, желаний и планов. Чтобы никому случайно не перейти дорогу. А то будет ататат.
Как это работает?
Любая критика означает, о ужас, что вами кто-то недоволен, а, значит, у кого-то от вас дискомфорт или даже проблемы! А этого никак нельзя допустить, это очень страшно. От осознания, что вы, вольно или невольно, причинили кому-то неудобство, вам может стать буквально физически плохо.
Какое сообщение считывается вами из критического замечания?
«Ой-ой-ой, караул, кому-то неприятно и это из-за меня! Не угодил/а, все испортил/а, теперь человек мучается». То есть, привычный фокус тут – на другом, на его стабильности и благополучии, на заботе о его комфорте, а вовсе не на себе.
Ощущать себя причиной и источником чужого дискомфорта таким людям невероятно сложно, поэтому они очень тяжело воспринимают критику.
9. Паранойя
Я не имею тут в виду психиатрический диагноз, скорее, личностную черту или склонность, привычку. Замечали ли вы, что есть люди, которые легко принимают на веру различные теории заговора и чужую злонамеренность? Неважно, есть что-то в основе или нет – это вполне укладывается в их восприятие мира. Так вот, это и есть параноидность. Ее главным девизом можно было бы сделать фразу «Все неспроста».
Как это работает?
Параноидный человек воспринимает любую критику как умысел и желание его уязвить, и ранит/злит его именно этот умысел, а не только и не столько содержание критического замечания. Согласитесь, непросто жить в окружении врагов, и неудивительно реагировать на их очередные нападки весьма болезненно.
Какое сообщение считывается вами из критического замечания?
«Вот ты и спалился, а я знал/а, что ничего хорошего от тебя ждать не стоит».
Фокус тут тоже внешний, как и в нескольких предыдущих пунктах, и тоже отсутствует опора на реальность. Зато есть заведомая уверенность в том, что все хотят вам только плохого, а кто не хочет, так скрывает, ну или же это лишь временно.
10. Депрессия/субдепрессия
Это может быть официальный диагноз, а может и просто некий период в жизни или личностная склонность (да, так бывает). В любом случае, суть одна: все плохо, было плохо и будет плохо. В отличие от нарциссизма и синдрома самозванца, здесь ощущение своего «Я» вполне реально, просто это «Я» непоправимо плохое, и нет никакой надежды или мотивации его изменить.
Как это работает?
Критическое замечание усиливает депрессивный фон, подтверждает, что да, ничего хорошего в очередной раз не произошло. Как правило, депрессия работает так, что у вас еще и нет энергии на исправление, поэтому любая критика повисает тяжелым камнем на шее без возможности ее использовать на благо (даже если она подана как надо и по факту такая возможность есть).
Помните ослика Иа? «Доброе утро, Пятачок… в чем я лично сомневаюсь».
Какое сообщение считывается вами из критического замечания?
«Все тлен». Фокус в этом случае – на общем болезненном фоне и неспособности получать удовольствие от жизни (так называемая anaesthesia dolorosa, «болезненное бесчувствие»), и критика лишь является дополнительной иголкой. Она, в общем-то, может быть даже и не услышана в плане содержания.
11. Личная история
Пункт частично пересекается с травмой. Дело тут вот в чем: если вам в жизни от критикующих уже пришлось пострадать (как правило, немалый вклад вносят родители, учителя, бывшие партнеры по отношениям и другие значимые люди), то любая критика, чем-то напоминающая ту – по содержанию, форме или по любому другому признаку – будет восприниматься вами невероятно болезненно. Примеров можно привести много, общее у них то, что достаточно задеть какую-то определенную тему или построить фразу определенным образом, чтобы вы ощетинились.
Как это работает?
Здесь фокус – на факте критики вокруг конкретной темы или конкретным образом. Это ранит само по себе, потому что у вас на этом месте уже есть большая мозоль. И, конечно же, вы совершенно не можете увидеть в такой критике позитивные стороны, даже если они есть – мозоль их загораживает.
Какое сообщение считывается вами из критического замечания?
«Ыыы, опять я (что-то мое) кого-то не устраивает, ну сколько можно». В целом ответное чувство бывает очень близко к отчаянию и бессилию, и именно поэтому так больно. Вы, как правило, уже вынесли из прошлого, что с этим вам не справиться, и текущая ситуация работает для вас якорем, мгновенным порталом в эти воспоминания.
Текст опубликован с разрешения автора
О том, как реагировать на критику, читайте в следующей колонке Екатерины Сигитовой. За обновлениями следите здесь.
Оригинал
Новое Время приглашает на лекции наших известных колумнистов Диалоги о будущем.
Подробная программа здесь.
Присоединяйтесь к нашему телеграм-каналу Мнения Нового Времени
Теги: Психология Люди Критика Реакция Екатерина Сигитова
Избегающее расстройство личности — психические расстройства
By
Марк Циммерман
, доктор медицины, больница Род-Айленда
Полный обзор/редакция Май 2021 г. | Изменено в сентябре 2022 г.
ПОСМОТРЕТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ ВЕРСИЮ
ПОЛУЧИТЕ БЫСТРЫЕ ФАКТЫ
Избегающее расстройство личности характеризуется избеганием социальных ситуаций или взаимодействий, связанных с риском отказа, критики или унижения.
Люди с избегающим расстройством личности боятся быть отвергнутыми, раскритикованными или смущенными и поэтому избегают ситуаций, в которых они могут испытывать подобные реакции.
Врачи диагностируют избегающее расстройство личности на основании конкретных симптомов, таких как избегание ситуаций, связанных с межличностным контактом, из-за страха быть отвергнутым и неодобрением или чувства социальной некомпетентности, непривлекательности или неполноценности по сравнению с другими.
Людям с этим расстройством может быть полезна когнитивно-поведенческая терапия, другие психотерапевтические препараты, успокаивающие препараты и антидепрессанты.
Расстройства личности Общие сведения о расстройствах личности Расстройства личности — это устойчивые, широко распространенные модели мышления, восприятия, реагирования и отношений, которые вызывают у человека значительные страдания и/или нарушают его способность функционировать… читать далее являются длительными — устойчивые, всепроникающие модели мышления, восприятия, реакции и отношений, которые вызывают у человека значительные страдания и/или ухудшают его способность функционировать.
Люди с избегающим расстройством личности чувствуют себя неполноценными. Они управляют этими чувствами, избегая ситуаций, в которых их могут оценить негативно.
Избегающее расстройство личности встречается более чем у 2% населения США в целом. Он одинаково влияет на мужчин и женщин.
Другие расстройства также часто присутствуют. Они включают один или несколько из следующих пунктов:
Большое депрессивное расстройство Большое депрессивное расстройство Краткое описание длительного расстройства горя. Депрессия – это чувство грусти и/или снижение интереса или удовольствия от деятельности, которое становится расстройством, когда оно становится достаточно интенсивным, чтобы… читать дальше, или стойкое депрессивное расстройство Стойкое депрессивное расстройство Краткое обсуждение продолжительного расстройства горя. Депрессия — это чувство грусти и/или снижение интереса или удовольствия от деятельности, которое становится расстройством, когда оно становится достаточно интенсивным, чтобы.
.. читать далееОбсессивно-компульсивное расстройство Обсессивно-компульсивное расстройство (ОКР) Обсессивно-компульсивное расстройство характеризуется навязчивыми идеями, компульсиями или тем и другим. Навязчивые идеи — это повторяющиеся, стойкие, нежелательные, вызывающие тревогу, навязчивые идеи, образы или побуждения. Компульсии… читать далее
Тревожное расстройство Обзор тревожных расстройств Тревога — это чувство нервозности, беспокойства или беспокойства, которое является нормальным человеческим опытом. Он также присутствует при широком спектре психических расстройств, включая генерализованное тревожное расстройство,… читать далее, например, паническое расстройство, особенно социальную фобию Социальная фобия Социальная фобия — это страх или тревога по поводу определенных социальных ситуаций или ситуаций, связанных с производительностью. Этих ситуаций часто избегают или переносят с большими страданиями. Люди — социальные животные, и их способность.
.. читать дальше (социальное тревожное расстройство)Другое расстройство личности (например, зависимое Зависимое расстройство личности Зависимое расстройство личности характеризуется всепроникающей, чрезмерной потребностью в заботе, что приводит к покорности и цеплянию. Люди с зависимым расстройством личности… читать дальше или пограничные Пограничное расстройство личности (ПРЛ) Пограничное расстройство личности характеризуется устойчивым паттерном нестабильности в отношениях, представлении о себе, настроении и поведении, а также повышенной чувствительности к возможному отвержению и покинутости… подробнее )
.. читать далее
.. читать дальше (социальное тревожное расстройство)Люди, страдающие социофобией и избегающим расстройством личности, имеют более тяжелые симптомы и более инвалидизируются, чем люди, страдающие только одним из расстройств.
Гены и факторы окружающей среды могут способствовать развитию избегающего расстройства личности. Например, у людей может быть врожденная тревожность в социальных ситуациях, и/или они могут испытывать отторжение и маргинализацию в детстве.
Избегание социальных ситуаций наблюдается у детей в возрасте около 2 лет.
Люди с избегающим расстройством личности избегают социального взаимодействия, даже на работе, потому что они боятся, что их будут критиковать или отвергать, или что люди не одобрят их. Например, они могут сделать следующее:
Они могут отказаться от продвижения по службе, потому что опасаются, что коллеги будут критиковать их.
Они могут избегать встреч.
Они могут избегать новых друзей, если не уверены, что им понравятся.
Люди с этим расстройством предполагают, что другие будут критиковать и осуждать их, пока не появятся четкие и неопровержимые доказательства обратного. Таким образом, прежде чем присоединиться к группе и установить близкие отношения, люди с этим расстройством нуждаются в неоднократных заверениях в поддержке и некритическом принятии.
Люди с избегающим расстройством личности неохотно говорят о себе, опасаясь насмешек или унижения.
Люди с этим расстройством очень неохотно идут на риск или участвуют в новых мероприятиях по тем же причинам. В таких случаях они склонны преувеличивать опасность и использовать минимальные симптомы или другие проблемы, чтобы объяснить, почему они не участвуют. Они могут предпочесть ограниченный образ жизни из-за своей потребности в безопасности и уверенности.
Люди с избегающим расстройством личности очень чувствительны ко всему критическому, неодобрительному или насмешливому, потому что они постоянно думают о том, что их критикуют или отвергают другие. Они бдительно реагируют на любые признаки негативной реакции на них. Их напряженный, встревоженный вид может вызвать насмешку или поддразнивание, что, по-видимому, подтверждает их неуверенность в себе.
Низкая самооценка и чувство неполноценности тормозят этих людей в социальных ситуациях, особенно новых. Они воздерживаются от взаимодействия с новыми людьми, потому что считают себя социально неприспособленными, непривлекательными и ниже других.
Они склонны быть тихими и робкими, потому что склонны думать, что если они что-то скажут, другие скажут, что это неправильно.
Люди с избегающим расстройством личности стремятся к социальному взаимодействию, но боятся отдать свое благополучие в руки других. Поскольку эти люди с избегающим характером ограничивают свои взаимодействия с другими, они, как правило, относительно изолированы и не имеют социальной сети, которая могла бы помочь им, когда они в ней нуждаются.
Врачи обычно диагностируют расстройства личности на основании критериев Диагностического и статистического руководства по психическим расстройствам, Пятое издание (DSM-5 Классификация и диагностика психических заболеваний в 19В 80 г. Американская психиатрическая ассоциация опубликовала третье издание Диагностического и статистического руководства по психическим расстройствам (DSM-III), что стало первой попыткой приблизиться к диагностике… читать далее ), опубликованной Американской психиатрической ассоциацией.
Чтобы врачи могли диагностировать избегающее расстройство личности, люди должны постоянно избегать социальных контактов, чувствовать себя неадекватными и быть сверхчувствительными к критике и отвержению, о чем свидетельствуют как минимум четыре из следующих признаков:
Они избегают связанной с работой деятельности, предполагающей межличностные контакты, потому что боятся, что их раскритикуют или отвергнут, или что люди не одобрят их.
Они не желают связываться с людьми, если не уверены, что им нравятся.
Они сдержаны в близких отношениях, потому что боятся быть осмеянными или униженными.
Они озабочены тем, что их критикуют или отвергают в социальных ситуациях.
Они заторможены в новых социальных ситуациях, потому что чувствуют себя неадекватными.
Они считают себя социально некомпетентными, непривлекательными или ниже других.
Они не хотят рисковать или участвовать в какой-либо новой деятельности, потому что могут быть смущены.
Кроме того, симптомы должны начаться в раннем взрослом возрасте.
Когнитивно-поведенческая терапия, направленная на развитие социальных навыков
Другие виды психотерапии
Противотревожные препараты и антидепрессанты
Общее лечение Лечение Расстройства личности — это устойчивые, распространенные модели мышления, восприятия, реакции и отношения, которые вызывают у человека значительный стресс и/или нарушать способность человека функционировать… читать далее Избегающее расстройство личности сходно со всеми расстройствами личности.
Люди с избегающим расстройством личности могут избегать лечения.
Если у людей есть социальная фобия и избегающее расстройство личности, могут быть эффективными следующие методы лечения:
Когнитивно-поведенческая терапия Психотерапия В лечении психических заболеваний достигнуты исключительные успехи.
В результате многие расстройства психического здоровья теперь можно лечить почти так же успешно, как и физические расстройства. Большинство видов лечения, направленных на приобретение социальных навыков, проводятся в группахДругие виды групповой терапии, если группа состоит из других людей с такими же трудностями
Людям с избегающим расстройством личности предоставляется помощь по номеру
Психодинамическая психотерапия Психодинамическая психотерапия В лечении психических заболеваний достигнуты исключительные успехи. В результате многие расстройства психического здоровья теперь можно лечить почти так же успешно, как и физические расстройства. Большинство методов лечения могут быть полезными. Этот тип психотерапии фокусируется на глубинных конфликтах.
Антидепрессанты Медикаментозная терапия депрессии Краткое обсуждение длительного расстройства горя. Депрессия — это чувство грусти и/или снижение интереса или удовольствия от деятельности, которое становится расстройством, когда оно становится достаточно интенсивным, чтобы. .. читать дальше, например, селективные ингибиторы обратного захвата серотонина (СИОЗС) и успокаивающие препараты. Расстройства могут помочь снизить тревогу в достаточной степени, чтобы люди могли справляться с новыми социальными ситуациями.
ПОСМОТРЕТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ ВЕРСИЮ
Авторские права © 2023 Merck & Co., Inc., Рэуэй, Нью-Джерси, США и ее филиалы. Все права защищены.
Проверьте свои знания
Пройди тест!Критика и ее негативные последствия
Деловые переговоры 30 июля 2014 г.
Как менеджеры, коллеги или начальники, мы часто оказываемся в положении возражений против того, как или что делает другой человек или подчиненный.
Это неприятная роль, которая при плохом обращении может разрушить любые отношения, даже хорошие…Как менеджеры, коллеги или начальники, мы часто оказываемся в положении возражений против того, как или что делает другой человек или подчиненный. Это неприятная роль, которая, если с ней плохо справиться, может нанести ущерб любым отношениям, даже хорошим.
Большинство менеджеров рассматривают критику как необходимую часть своей служебной обязанности, позволяющую выполнить то, что необходимо сделать, в соответствии с установленными стандартами качества, времени и стоимости. Что они хотят сделать, так это побудить подчиненных или других выполнять работу лучше или избавиться от определенной дисфункциональной привычки, которая препятствует их эффективности. Как правило, они не хотят наказывать критикуемого, а вместо этого считают свои действия конструктивными и уместными.
Некоторые люди критикуют в неконструктивных целях. Они стремятся не улучшить, а поднять собственное самоуважение за счет другого. Придираясь или гневно набрасываясь на несовершенства, они стремятся установить собственное господство или превосходство. Я даже посещал профессиональные конференции, где люди критиковали других профессионалов, указывая на мелкие ошибки в их рассуждениях или анализе просто для того, чтобы выглядеть хорошо. Критика для этих целей никогда не бывает конструктивной, гарантированно принесет больше вреда, чем пользы как получателю, так и отправителю.
Какой бы ни была причина, благонамеренной или нет, критики в работе гораздо больше, чем нужно. Большинство психологов согласны с тем, что критика не приводит к изменению поведения. Вместо этого это вызывает гнев и оборонительную позицию со стороны критикуемого человека. Коммуникация между сторонами скована, а позитивные отношения затруднены.
Тем не менее, у нас остается парадокс. С одной стороны, критика неэффективна, если не вредна. С другой стороны, некоторая критика на работе, безусловно, является частью привычного взаимодействия руководителей и подчиненных повсюду. Люди на работе действительно не следуют указаниям или допускают ошибки и нуждаются в руководстве для правильного выполнения работы.
Беда в том, что как менеджеры мы можем непреднамеренно давать отрицательный отзыв другому человеку, когда пытаемся помочь ему измениться как можно тщательнее. По причинам, не зависящим от нас, другой может интерпретировать наши лучшие намерения как придирки и возмущаться как сообщением, так и посланником. Конструктивную критику, сводящую к минимуму обиду, трудно сбалансировать.
ИНФОРМАЦИОННЫЙ БЮЛЛЕТЕНЬ
ПОДПИСАТЬСЯ на нашу еженедельную рассылку советов и идей
Получите последние передовые идеи на рынке, доставленные на ваш почтовый ящик.
Предстоящие семинары
Поиск семинаров рядом с вамиДругие истории
8 апреля 2021 г.
Face Negotiation Theory
Если вы хотите вывести свои навыки ведения переговоров на новый уровень, не выходя из собственного дома, ознакомьтесь с нашими виртуальными программами переговоров.