Невербальные средства общения.
Невербальное общение – общение без помощи слов, часто возникает бессознательно.
Общаясь, мы слушаем не только словесную информацию, но и смотрим в глаза друг другу, воспринимаем тембр голоса, интонацию, мимику, жесты. Слова передают нам логическую информацию, а жесты, мимика, голос эту информацию дополняют.
Невербальное общение – наиболее древняя и базисная форма коммуникации. Наши предки общались между собой при помощи наклона тела, мимики, тембра и интонации голоса, частоты дыхания, взгляда. Мы и сейчас часто понимаем друг друга без слов.
Невербальное общение – не так сильно структурировано, как вербальное. Не существуют общепринятые словари и правила компоновки (грамматика) жестов, мимики, интонации, при помощи которых мы в состоянии однозначно передать свои чувства.
Невербальные средства общения нужны
для того, чтобы создавать психологический
контакт между партнерами, выражать
эмоции.
Невербальные средства общения делятся на 3группы:
1) визуальные
( выражение глаз, лица; движение рук, ног, головы; дистанция; поза)
2) акустические (звуковые)
Связанные с речью (интонация, громкость, тембр, тон, ритм, речевые паузы)
Не связанные с речью (смех, плач, кашель, вздохи)
3) тактильные
Физическое воздействие – ведение слепого за руку, контактный танец
Такевика — пожатие руки, хлопанье по плечу.
Понимание тонкостей языка жестов может улучшить и упростить ваши отношения с окружающими людьми. При любом взаимодействии с другим человеком цель состоит в общении, однако слишком часто наши жесты при этом неясны в лучшем случае и противоречивы в худшем.
Можно использовать язык жестов, для того чтобы вводить людей в заблуждение и манипулировать ими.
Умение строить отношения с людьми,
находить подход к ним, расположить их
к себе нужно каждому. Это умение
состав¬ляет основу жизненного и
профессионального успехаи этому
поспособствует искусство общения.
Общение — сложный многоплановый процесс установления и раз¬вития контактов между людьми, порождаемый потребностями совмес¬тной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выра¬ботку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание дру¬гого человека.
Учитывая сложность понятия «общение», необходимо обозна¬чить его структуру с тем, чтобы затем был возможен анализ каждо¬го элемента. Характеризовать структуру общения мы будем путем выделения в нем трех взаимосвязанных сторон: коммуникативной, интерактивной и перцептивной.
Коммуникативная сторона общения состоит в обмене информа¬цией между людьми. Интерактивная сторона общения заключается в организации взаимодействия между индивидами, т.е. в обмене не только знаниями и идеями, но и действиями. Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установление на этой почве взаимопонимания.
Различают два вида общения: вербальное
и невербальное. Обще¬ние, осуществляемое
с помощью слов, называется вербальным.
При невербальном общении средством
переда¬чи информации являются невербальные
(несловесные) знаки (позы, жесты, мимика,
интонация, взгляды и т.д.).
Основными механизмами познания другого человека в процессе общения являются идентификация, эмпатия и рефлексия.
Идентификация — отождествление, уподобле¬ние, выражает простой эмпирический факт, что одним из самых простых способов понимания другого человека является уподобле-ние себя ему.
Эмпатия — это способность к постиже¬нию эмоционального состояния другого человека в форме сопережи¬вания.
Невербальное общение в жизни современных подростков
- Авторы
- Руководители
- Файлы работы
- Наградные документы
Нурлан Б.С. 1Ихсанова А.К. 1
1Назарбаев Интеллектуальная школа физико-математического направления г. Уральск
Бакытжанова С.А. 1
1Назарбаев Интеллектуальная школа физико-математического направления г.
Уральск
Автор работы награжден дипломом победителя II степени
Диплом школьникаСвидетельство руководителя
Текст работы размещён без изображений и формул.
Полная версия работы доступна во вкладке «Файлы работы» в формате PDF
Введение
Окружающие могут многое узнать благодаря тому, как ведет себя человек. Невербальная коммуникация, или «язык тела» – это вид коммуникационного взаимодействия между членами общества без использования слов. Другими словами, это общение с помощью интонации, жестов, мимики и т.п. Существует два предположения их происхождения: культура и биологическая эволюция. Благодаря ей можно с легкостью расположить к себе собеседника, но можно также показать свою незаинтересованность. Нам представляется, что умение правильно использовать невербальное общение является неотъемлемой частью современного общения. Умение читать по движениям человека дается нелегко, нужно обладать высокой внимательностью.
На сегодняшний день люди не замечают, как они своими действиями дают своему собеседнику знаки.
Также с каждым днем появляется все больше и больше новых жестов. Современные подростки используют невербальное общение как способ приветствия или знак чего-то общего. Окружающие часто могут не понять их, и это показывает, что у различных возрастов людей отличается язык тела. Из этого мы
Гипотеза
Язык тела можно заметить не только у обычных граждан, но и у знаменитостей, которые выступают перед кем-то. Считаем, что невербальная коммуникация может быть полезна для выступления и общения с людьми разных возрастов. А также предполагаем, что примеры используемой невербального общения различаются в зависимости от возраста человека, который использует язык тела, от его увлечений и даже профессии. Вдобавок к этому думаем, что многие люди используют жесты для выражения своих эмоций и мыслей.
Если подростки, изучив примеры языка тела, будут осмысленно использовать невербальное общение, это облегчит их коммуникацию, наполнит дополнительным смыслом их выступления на уроке, конкурсах, сделает их раскрепощенными.
Актуальность темы заключается в том, что ранее не проводилось сравнительного анализа невербального общения между современными подростками. Часто остается недопонятыми жесты и мимика современных подростков.
Цель данного научного проекта — изучить на примере современных подростков приемы невербального общения, научиться определять эти приемы и понять ее значение в современной жизни.
Задачи:
найти определение термину «невербальное общение»;
создать и провести опрос, а также провести наблюдения;
проанализировать жесты, мимику некоторых людей из фильмов/сериалов, соц.
сделать выводы на основе наблюдений и результатов опроса;
сравнить примеры из пункта 3 с наиболее часто используемыми жестами подростков.
Методы исследования: теоретический (чтение научной и художественной литературы), практический (наблюдение, сравнение, анкетирование, эксперимент), определение и фиксация ряда примеров поведенческого проявлений.
Научная новизна работы состоит в описании особенностей употребления невербальной коммуникации современными молодыми людьми, на примере учеников НИШ и сравнении с людьми из соц. сетей, фильмов/сериалов.
Практическая значимость: понимание современного невербального общения поможет развить среди молодежи более внимательно относиться друг к другу, понимать без слов эмоции, отношение и пр., сделать речь выступающего ярче, эмоциональнее, экспрессивнее.
Результаты могут заинтересовать разную целевую аудиторию: подросткам, а также взрослым людям, которые выражают желание лучше понимать подрастающее поколение.
Глава I
Теоретические основы исследования невербального общения.
Невербальное общение – неотъемлемая часть классического вербального общения. Невербальное общение – это общение при помощи мимики, жестов и пантомимики, через прямые, сенсорные или телесные контакты. Ученые не раз подтверждали и доказывали, что большую часть информации во время разговора участники процесса получают через жесты, мимику и интонацию человека, и лишь небольшую часть через слова.
Если говорить о происхождении невербалики то можно утверждать, что оно началось с немого кино. Язык неподражаемого тела Чарли Чаплина завораживает, и зритель понимает, что язык его тела – это замена коммуникации. Но отмечаются упоминания, что еще древние греки пытались описать жесты людей и давали рекомендации ораторам, когда их можно использовать [Квинтиллиан «Наставление оратору»].
В 1872 году Чарльз Дарвин выпустил книгу «Выражение эмоций у людей и у животных». Именно она положила начало научному исследованию языку тела. Аллан Пиз пишет, что «С того времени учеными были обнаружены и зарегистрированы более 1000 невербальных знаков и сигналов» [1]
Глава II
Анализ результата анкетирования
Осознавая практическую значимость невербального общения, мы решили узнать, в достаточной ли степени они присутствуют в обыденной жизни людей.
Для этого была составлена анкета и проведено анкетирование. Благодаря этому мы имеем возможность сравнить тенденции среди представителей всех возрастных групп подростков и взрослых. Ниже представлены результаты анонимного анкетирования:
Обработка анонимного анкетирования показала, что большинство (22 участников, 55%) не знакомы с термином «невербальная коммуникация» и не замечали, что используют в повседневной жизни. Основная часть считает, что язык тела у разных групп возрастов отличается, в частности у подростков (23 человек, 57,5%). Чуть больше половины респондентов (25 участников, 62,5%) не используют жесты, которые были придуманы ими же. Большая часть опрошенных думает, что в разных странах невербальная коммуникация отличается (17 человек, 44,5%).
Из этого мы можем сделать вывод: язык тела популярен в употреблении во всех сферах, но мало кто обращает на это внимание в обычной жизни. Думаем, что это связано с менталитетом, традициями нашего народа: мы менее эмоциональны, чем, например, итальянцы, латиноамериканцы и др.
Вместе с этим по данным опроса можно понять, что многие люди, не знают, что такое язык тела, а после объяснения понимают, что невербальное общение часто используется в повседневности.
ГлаваIII
Анализ анкетирования зарубежных респондентов:
Для того чтобы узнать мнение иностранных пользователей и определить значимость невербального общения для них мы решили задать аналогичные вопросы пользователям Инстаграм. К примеру, Алекс из Польши (Варшава) ответила нам, что она пользуются языком тела для того, чтобы лучше выразить свои эмоции. Также написала, что итальянцы очень часто используют приемы невербальной коммуникации.
Аки из Бельгии ответила нам, что часто используют свои глаза, чтобы показать свои эмоции, так как глаза могут многое сказать. Аки считает, что невербальное общение все же отличается в разных странах, приведя в пример Марокко и видео, подтверждающие ее мнение.
Еще одна пользовательница из Перу, Андреа, написала, что она замечает, как использует свое тело для выражения своих эмоции. Использование невербальной коммуникации она увидела в Библии. Также она согласна с мнением, что в разных странах люди используют разные жесты и мимику во время общения.
Пользовательница из Южной Кореи считает, что язык тела(жесты, мимика, походка) помогает ей объяснить свои мысли. К этому она добавила, что авторы произведении также используют ее, чтобы описать героя. По ее мнению, каждая страна должна иметь свои жесты не только, чтобы предать какие-то эмоции, но и для того, чтобы общаться с людьми, у которых есть проблемы со слухом.
В ходе исследования мы заметили, что мнение людей из разных стран имеют сходство и отличия. Например, мы подтвердили свое предположение, что невербальное общение понятно людям разных народностей, разного времени. Мы согласны с иностранными респондентами, что молодежь часто не придает значение использованию невербального общения в своей жизни.
Большинство используют невербальную коммуникацию, чтобы легче выразить свои эмоции.
Глава IV
Анализ результата эксперимента
XXI век — это эпоха технологий и визуализации. Подростки меньше уделяют времени бумажным носителям, вместо них предпочитают видео и т.п. В социальных сетях и в реальности они все больше пользуются языком тела, которую взрослые чаще всего не понимают. Мы провели эксперимент: исследовали язык жестов молодых людей в социальных сетях, популярных фильмах, сериалах. К примеру, данный жест (1) расшифровывается, как «Я люблю тебя».
Рисунок 1
Также какое-то время в популярной социальной сети TikTok был тренд «express your feelings with eyes only», что означает показать эмоции только с помощью глаз (2,3). Количество видео под данный вид мимики превысило 394 тысяч. В Википедии мы узнали, что Американский ученый-антрополог Рэй Бредсвилдел выделяет минимальную единицу жестового кода – движение бровей вверх-вниз, которые несут определенную смысловую нагрузку.
Рисунок 2 и 3
Вместе с этим в фильмах, сериалах используются различные жесты, которые привлекает внимание и показывает, о чем думает персонаж. К примеру, в фильме «Черная Пантера» использовали жест «Ваканда навеки», который показывает преданность своей собственной стране (4). Данный жест обрел большую популярность среди фанатов Marvel и подростков (5).
Рисунок 4
Рисунок 5
Подростки придумывают интересные способы приветствия и так показывают свою крепкую дружбу. Данное фото (6) из видео является этому подтверждением. Также подростками используются такие жесты, которые не особо приятны. К примеру «Фига» (7) и «Неудачник» (8).
Рисунок 6(фото из видео)
Рисунок 7 и 8
Таким образом, мы пришли к выводу, что в цифровое время очень часто используется невербальное общение в социальных сетях, фильмах и сериалах.
Большинство жестов, мимики несут в себе позитивный мотив, но существуют и негативное значение, реже содержат угрозу.
Заключение
В заключении отмечаем, что мы добились своих целей, которые мы поставили. При изучении истории невербальной коммуникации установлено, что она применялась еще в древности, а изучение начинается с работ Ч. Дарвина. При общении человек любого возраста активно использует язык тела, что облегчает его коммуникацию, придает эмоциональность и экспрессию.
Из 5 нами поставленных задач все 5 были решены. Опираясь на них, мы успешно выполнили данный проект.
Из результатов эксперимента можно сделать вывод, что язык тела часто используется в повседневной жизни. Наши предположения о том, что невербальное общение может помочь общению людям разных континентов, оправдалась.
Анализ результатов общения с иностранными респондентами показал, что большая часть из них понимает, что довольно часто использует невербальную коммуникацию в жизни.
Мы сравнили примеры невербального общения, используемой современными подростками, с примерами, найденными из социальных сетей и из фильмов/сериалов. При сравнении была обнаружена взаимосвязь, в основе которой лежит популярность, то есть подростки используют те жесты и мимику, которая на тот момент была популярна. Возьмем в качестве примера людей, которые использовали жест «Ваканда навеки». Ее использовали очень часто, так как в то время был выпущен фильм «Черная пантера», который впоследствии стал популярным.
В жизни современных подростков невербальное общение, оказалось, играет важную роль. Она помогает им заменять вербальное общение, позволяет экономить время, быть краткими и эмоциональными одновременно. Мы узнали, как некоторым жестам и мимике современные подростки придают новое звучание и значение. Это придает нашему проекту новизны.
В дальнейших исследованиях мы предполагаем сравнить произведения писателей и расширить ряд используемой невербальной коммуникации современными подростками, узнать их значения.
Результаты нашего исследования смогут помочь ученикам лучше понять текст произведений, а взрослым понимать невербальное общение подростков лучше.
Использованная литература
А. Пиз «Язык телодвижений. Как читать мысли окружающих по их жестам» [Электронны ресурс] URL:https://www.litmir.me/br/?b=21936&p=1 (дата обращения июнь-август 2020 г)
Значение «невербальная коммуникация» [Электронный ресурс].
URL: https://how-to-all.com/значение:невербальная%20коммуникация (дата обращения: 19 июня 2020 г.)
Невербальная коммуникация в речевом общении (на материале современной драматургии) [Электронный ресурс].
URL: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/13039/1/NEVERBALNAYA_KOMMUNIKACIYA_V_RECHEVOM_OBSHHENII.pdf (дата обращения: 20 июня 2020 г.)
Невербальное общение [Электронный ресурс].
URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/Невербальное_общение (дата обращения: 18 июня 2020 г.)
Невербальное общение- особенности, коммуникации, жесты, виды [Электронный ресурс].
URL: https://psihomed.com/neverbalnoe-obshhenie/ (дата обращения: 18 июня 2020 г.)
THE BEST HANDSHAKES EVER» [Электронныйресурс]
URL:https://www.youtube.com/watch?v=D71lB0eDWD4 (дата обращения: 3 августа 2020 г.)
URL: http://www.smb24.ru/delovye_kommunikatsii/yazyk_zhestov
Приложение 1
Сборник примеров невербального общения с картинками и объяснениями, посвященный школьной тематике
Подростки постоянно придумывают и используют что-то новое: слэнги, жесты, сокращения и т.п. И, поэтому, данный словарь представлен для людей всех возрастов, которые хотят понять, о чем говорят, о чем думают или что чувствуют тинейджеры.
В словаре представлены примеры невербальной коммуникации, которые подростки довольно часто используют в школе.
1) На Рис.1 представлена одна из самых распространенных поз во время занятий – скука. Чаще всего его можно заметить на уроках по точным наукам как: физика, математика, химия и т.д., но также можно встретить и на других предметах. По названию понятно то, что человек принимает такую позу, когда ему скучно или предмет неинтересен.
Рис. 1
2) На Рис. 2 представлен также один из часто встречаемых примеров языка тела во время занятий – покусывание очков, или какого-либо другого предмета (ручка, карандаш). Данное действие помогают людям сконцентрироваться на поставленной перед ними задаче и собраться с мыслями. Такой пример можно часто встретить во время сдачи обычных или важных экзаменов.
Рис. 2
3) На Рис. 3 представлен жест – сцепленные руки, лежащие на столе.
По наблюдениям данный жест часто встречается после того, как ученик ответил на вопрос учителя неправильно. Если присмотреться, то можно заметить недовольное, и даже иногда озлобленное лицо. Это значит, что ученик недоволен своим ответом, и таким жестом хочет скрыть это разочарование и раздражение от окружающих.
Рис. 3
4) На Рис. 4 представлен самый распространенный жест в мире – ОК. Данный жест означает множество вещей: «Согласен», «Все хорошо», «Нормально» и т.д. Довольно часто используется учащимися, так как множество их вопросов требует ответа «Да/Нет».
Рис. 4
5) На Рис.5 представлен жест – крест руками. Данный жест означает несогласие с чем-либо, но в последнее время он теряет популярность, так как мотание головой намного легче, а как говорится «к хорошему быстро привыкаешь». Но он все-таки используется в случаях, когда человеку внезапно предлагают что-либо, и из-за растерянности он начинает мотать головой и делать крест одновременно.
Рис. 5
6) На Рис. 6 представлен жест – указание (на какой-либо предмет), или же в просторечии – тык пальцем. Данный жест используется, когда один человек нуждается в вещи другого, и, указывая на тот предмет, который ему нужен, молча спрашивает можно ли взять это. Владелец вещи может также молча дать свое согласие, используя жест «ОК» или просто кивнуть головой, что также является знаком согласия и примером невербального общения. Или же он, т.е. владелец вещи, может показать крест руками или покачать головой влево-вправо, что также означает несогласие.
Рис. 6
7) На Рис. 7 представлен жест – палец вверх. Данный жест восхваляет человека, сделавшего какое-то действие, что заставило другого человека заслужить его уважение. И это уважение показывается в виде данного жеста, а если такой жест показывают двумя руками, то можно похвалить себя за превосходную идею/действие.
Рис. 7
8) На Рис. 8 представлен жест – «АУФ». Данный жест не имеет особого смысла, но он очень популярен среди молодежи, особенно среди представителей мужского пола.
Рис. 8
9) На Рис. 9 представлен жест – «пис (peace)». Пис с английского означает «мир». Если раньше люди в Великобритании использовали для обозначения, то сейчас он не имеет особого смысла, и используется для создания фотографий.
Рис. 9
Просмотров работы: 1816
Типы коммуникаций — Цифровой дизайн в коммуникации — COMM-233-500 (2181KOS)
Перейти к концу баннера
Перейти к началу баннера
Перейти к концу метаданных
- Создано Irisa Shala, последнее изменение: 02 февраля 2020 г.
Перейти к началу метаданных
Вербальное общение — это тип устного общения, при котором сообщение передается с помощью произнесенных слов. Здесь отправитель облекает в слова свои чувства, мысли, идеи и мнения и выражает их в форме речей, дискуссий, презентаций, бесед.
Oral | . Написано |
|---|---|
| ORAL Commerware — это Specking Specking Specking Specky Thisy Arc. | Письменное общение – это обмен сообщениями, мнениями и информацией в письменной или печатной форме. |
| Устное общение — старейшее средство общения, которое чаще всего используется в качестве средства обмена информацией. Он включает в себя сбор или распространение информации посредством произнесенных слов. | Письменное общение, с другой стороны, является формальным средством общения, когда сообщение тщательно составлено и сформулировано в письменной форме. Он хранится как справочный или юридический документ. В этой статье мы представили все важные различия между устным и письменным общением в табличной форме. |
К невербальной коммуникации относятся жесты, мимика, тон голоса, зрительный контакт, язык тела, поза и другие способы общения людей без использования языка.
Используя эти другие способы общения, такие как упомянутые выше, мы общаемся невербально.
Официальное общение относится к официальному обмену информацией.
Это позволяет информации достигать желаемого места беспрепятственно, с небольшими затратами и надлежащим образом.
Личная коммуникация — это тип общения, который включает личные письма, заметки, электронные письма, личные интервью, телефонные разговоры и аналогичные ресурсы.
Личная переписка не может предоставлять восстанавливаемые данные, личная переписка может цитироваться только в тексте.
Неформальное общение – это случайная и неофициальная форма общения, при которой обмен информацией происходит спонтанно между двумя или девятью0016
более лиц без соблюдения предписанных официальных правил, процессов, системы, формальностей и субординации.
Визуальная коммуникация — это передача информации и идей с помощью символов и изображений.
Считается, что люди больше всего полагаются на визуальную коммуникацию, и она включает в себя вывески, графический дизайн, фильмы, типографику и бесчисленное множество других примеров.
(н.д.). Получено 2 февраля 2020 г. с https://qph.fs.quoracdn.net/main-qimg-1fd09bf6b36afef264a7f05731c455b1
. (960×640). (н.д.). Получено 2 февраля 2020 г. с https://thebusinesscommunication.com/wp-content/uploads/2018/11/Informal-Communication-Spreads-Rumor-untrue-and-distorted-information-very-quickly.jpg 9.0003
Фото 3: Istock-536650156.jpg (800×600) . (н.д.). Получено 2 февраля 2020 г. с https://thumbs-prod.si-cdn.com/vKeHi8RXvLP3_-f_v_04gw6DldI=/800×600/filters:no_upscale()/https://public-media.si-cdn.com/filer/. 49/9f/499f6b99-5c22-445e-8fbd-8eba4b525cd5/istock-536650156. jpg
Фото 4: Визуальная коммуникация. (2020). В Википедии . https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Visual_communication&oldid=938339598
Видео 1: Невербальное общение — YouTube . (н.д.). Получено 2 февраля 2020 г. с https://www.youtube.com/watch?v=SKhsavlvuao
Устное общение . (2016, 17 марта). Деловые жаргоны. https://businessjargons.com/verbal-communication.html
Разница между устным и письменным общением (со сравнительной таблицей). (2015, 11 августа). Ключевые отличия . https://keydifferences.com/difference-between-oral-коммуникация-и-письменная-коммуникация.html
Дойл, А. (без даты). Список навыков невербального общения и примеры . Баланс карьеры. Получено 2 февраля 2020 г. с https://www.thebalancecareers.com/nonverbal-communication-skills-2059693
Официальное общение: значение, характеристики, преимущества, ограничения и типы . (н.д.). Получено 3 февраля 2020 г. с http://www. yourarticlelibrary.com/business-communication/formal-communication-meaning-characteristics-advantages-limitations-and-types/996
Forbes, L. (n.d.). Руководства по библиотекам: Ссылка IEEE: Личное сообщение . Получено 3 февраля 2020 г. с сайта //libraryguides.vu.edu.au/ieeereference/personalcommunication
Неофициальное общение . (2016, 16 марта). Деловые жаргоны. https://businessjargons.com/informal-communication.html
Что такое визуальная коммуникация? — Определение, история, теория и примеры — Видео и стенограмма урока . (н.д.). Исследование.Ком. Получено 3 февраля 2020 г. с https://study.com/academy/lesson/what-is-visual-communication-definition-history-theory-examples.html 9.0003
- Нет ярлыков
Обзор
Инструменты содержания
Вербальная коммуникация и невербальная коммуникация – разница Wiki
Главное отличиеВербальное и невербальное общение — есть ли разница?Общение – один из ключевых процессов в нашей жизни, посредством которого можно обмениваться мыслями, информацией, чувствами и многим другим .
РЕКЛАМА
Разница между вербальной и невербальной коммуникацией
Вербальная коммуникация и невербальная коммуникация
Вербальная коммуникация — это тип общения, который осуществляется с помощью слов, тогда как невербальное общение — это бессловесное общение.
Вербальная коммуникация и невербальная коммуникация
Элементы вербальной коммуникации бывают устными или письменными, тогда как элементами невербальной коммуникации являются выражение лица, движения тела, жесты и зрительный контакт.
Вербальное общение и невербальное общение
Типы вербального общения — это формальное и неформальное общение, тогда как типы невербального общения — это хронемика, вокалика, кинесика, гаптика, проксемика и артефакты.
Вербальное общение и невербальное общение
Вербальное общение является более надежным источником по сравнению с невербальным общением.
Вербальное общение и невербальное общение
Отправитель и получатель не требуют личного присутствия при вербальном общении, тогда как при невербальном общении отправитель и получатель должны присутствовать в одном и том же месте.
Реклама
Сравнительная диаграмма
| Герсная связь | Невербальная связь |
| Verbal Communication — это то, что использует словесные слова. | Невербальное общение – это бессловесное общение. |
| Элементы | |
| Элементы вербального общения бывают устными или письменными. | Элементами невербальной коммуникации являются мимика, движения тела, жесты и зрительный контакт. |
| Типы | |
| Виды вербального общения — формальное и неформальное общение. | Типы невербальной коммуникации: хронемика, вокалика, кинесика, гаптика, проксемика и артефакты. |
| Надежность | |
| Более надежный | Менее надежный |
| Присутствие лицом к лицу | |
| Отправителю и получателю не требуется личное присутствие при устном общении. | При невербальном общении отправитель и получатель должны находиться в одном и том же месте. |
РЕКЛАМА
Что такое вербальное общение?
Вербальное общение включает все виды общения, осуществляемого с помощью слов; это может быть телефонный звонок, разговор лицом к лицу или электронная почта. Когда использование слов происходит из-за передачи данных, информации или чувств, оно становится вербальным общением. Устное общение может быть даже сохранено в качестве доказательства, если оно сделано в письменной форме. Благодаря этому типу связи как отправитель, так и получатель получают сообщение быстро и без каких-либо задержек. Поскольку сообщение через официальное общение является надежным и довольно четким, обратная связь приходит немедленно. Для устного общения присутствие отправителя и получателя не является обязательным, так как это может быть сделано даже через человека, находящегося в Калифорнии, с человеком, находящимся в Нью-Йорке. Устное общение становится более эффективным, когда оно осуществляется либо лицом к лицу, либо в письменной форме. Кроме того, вербальное общение бывает двух типов; официальное общение и неформальное общение. Общение в офисе или организации, происходящее через официально назначенный канал или заранее определенный канал, известно как официальное общение, тогда как неформальное общение также происходит на рабочем месте между сотрудниками, хотя оно не происходит через официально зарегистрированный канал.