11 ужасных невербальных привычек, от которых стоит отказаться
10 апреля 2021Отношения
Вы не замечаете этого за собой, но ваши собеседники всё видят и делают выводы.
Поделиться
0Эту статью можно послушать. Включайте подкаст, если вам так удобнее.
1. Ёрзать
Как говорит Тоня Рейман (Tonya Reiman), эксперт по языку тела и автор книги «Власть мимики и жестов. Как преуспеть в делах и в жизни», ёрзанье выдаёт ваше волнение и неуверенность. Вряд ли это те качества, которые вы хотите продемонстрировать собеседнику.
2. Теребить волосы
Постоянные прикосновения к волосам не только отвлекают, но и со временем наносят вред вашей шевелюре. Лучше крутите в руках мячик для снятия стресса.
3. Скрещивать руки
Многие принимают такую позу и горбятся просто потому, что не знают, куда деть руки. У собеседника может создаться впечатление, что вы пытаетесь закрыться, а это вызывает недоверие. Старайтесь во время разговора всегда держать ладони на виду.
Когда собеседник не видит ваши руки, ему кажется, что вы что-то скрываете.
4. Усердствовать с жестикуляцией
Жестикулировать или нет? Это вопрос сложный. Некоторые во время разговора сохраняют полную неподвижность, другие, наоборот, вертятся и размахивают руками.
Консультант по поведению Ванесса ван Эдвардс (Vanessa Van Edwards) отмечает, что жестикуляция — эффективный способ завладеть вниманием слушателей. Главное — избегать жестов, которые могут сбить с толку. Не показывайте пальцем, не дирижируйте воображаемым оркестром и избегайте совсем уж постановочных жестов.
5. Шаркать ногами
Люди часто судят о других по первому впечатлению, и даже походка может сильно повлиять на мнение, которое о вас сложится. Старайтесь ходить уверенно и ни в коем случае не шаркайте ногами.
6. Забывать улыбаться
Улыбка демонстрирует уверенность, открытость и теплоту. Кроме того, она заставляет собеседника улыбнуться в ответ. Человека, который не улыбается во время беседы, могут посчитать мрачным или замкнутым.
7. Быть рассеянным
Ничто так не раздражает, как человек, который явно не слушает собеседника.
Да, некоторые люди по натуре рассеянны. И у вас действительно может быть много дел. Тем не менее старайтесь держать желание постоянно проверять свой телефон или смотреть на часы под контролем. Иначе вас посчитают невоспитанным или бесчувственным.
8. Сутулиться
Стойте прямо. Сутулость придаёт вам неуверенный вид и вредит спине.
9. Не поддерживать зрительный контакт
Это ещё одна привычка, в которой важно соблюдать умеренность. Слишком пристальный взгляд вызовет у вашего собеседника дискомфорт, но отсутствие зрительного контакта можно счесть за признак неприязни или неуверенности в себе.
10. Сидеть неподвижно
Конечно, не нужно во время разговора вертеться и ёрзать, но и в другую крайность впадать не стоит. Полная неподвижность послужит сигналом о том, что вы не заинтересованы в мнении говорящего.
Вместо этого попытайтесь повторить позу собеседника.
Не копируйте её полностью, это может обидеть, а попробуйте перенять некоторые жесты и выражения лица.
11. Не следить за тем, чтобы ваши вербальные и невербальные сигналы совпадали
Учёные из Университета священного сердца в Коннектикуте посвятили отношениям вербальной и невербальной коммуникации отдельное исследование. И хотя оно проводилось только среди женатых пар, результаты вполне универсальны. Когда вербальное и невербальное сообщения не совпадают, невербальные сигналы несут основной эмоциональный посыл. Поэтому всегда следите за тем, чтобы ваши вербальные и невербальные сигналы совпадали.
Читайте также 🧐
- 10 мощных хаков языка тела, которые вам пригодятся
- 5 способов правильно использовать язык тела на работе
- 19 секретов, которые позволят вам прочитать эмоции собеседника
Невербальные жесты в помощь HR и рекрутеру
8 060 просмотров managerБлогКак часто Вы слышите вопрос «Нет, он совсем не то что мы искали, увольняй!» или «Куда вы смотрели, когда нанимали?».
А куда вы смотрели? Возможно, для Вас было важно оценить навыки и квалификацию, а может быстрее закрыть «висящую» вакансию. Однако в Вашей Компании будут работать не только навыки и квалификация, а еще и Человек – механизм посложнее последней модели швейцарских часов.
В этой статье мы расскажем, как заглянуть «в душу» кандидата и не потеряться.
Незаменимый помощник в повседневной деятельности менеджера по подбору – навык невербальной коммуникации.
Невербальная коммуникация – метод обмена информации, при котором инструмент для передачи – тело человека.
Ученые считают, что с помощью слов транслируется всего 8% информации, 39% данных отправляется при использовании звуковых средств: тона голоса и интонации, а 53 % через средства невербального взаимодействия.
Отсюда следует, что основой взаимодействия при общении является не сказанная информация, а ее манера изложения.
К невербальным коммуникациям общения относят хорошо известные: жесты, мимику лица, позы, а так же прическу, стиль одежды и обуви, аксессуары (сумки, зажигалки, часы и украшения).
Мы подготовили для вас основные формы невербальной коммуникации, которые вы можете попробовать применить в процессе собеседования.
Начнем
Первым на что стоит обратить внимание – походка
. Манера пешего передвижения дает нам понимание о жизненной позиции человека.Легкая походка – говорит об уверенности в себе и позитивном настрое. Такие люди привлекают внимание и располагают к себе окружающих.
Тяжелая походка – характерна для угрюмых людей, которые находятся в состоянии постоянного стресса или гнева.
Вялая или плетущаяся походка – так ходят неуверенные в себе люди, подавленная воля, смирение, покорность судьбе.
Для того, что бы узнать об эмоциональном состоянии кандидата, предоставьте ему выбор, где расположиться во время собеседования:
— если кандидат при общении занимает позицию напротив, можно сказать, что он не выносит конкуренции и настроен на противостояние;
— если кандидат предпочитает угловое расположение
Интересный факт, согласно исследованиям, оптимисты с радостью выполняют свою работу, а не считают ее тяжелым бременем.
Узнав о жизненных приоритетах и об эмоциональном состоянии кандидата, не торопитесь делать выводы, а приготовьтесь наблюдать за его позой в процессе собеседования. Поза поможет раскрыть понимание основных мотивов и намерений собеседника.
Друзья, хотим отметить, что определенная поза или жест человека, а также его эмоциональное состояние не всегда совпадают. Помните, что:
— Поза и жесты могут быть обусловлены причинами, не связанными с внутренним настроем кандидата (недомогание, связанное с переменой погоды и т.
д.).
— Поза и жесты кандидата могут быть вызваны внешними факторами (прохладно/душно в помещении и т.д.).
И напоследок хотим поделиться одним правилом, сформулированным английским психологом Беннеттом «полезно знать общие закономерности соответствия жестов и поз внутреннему состоянию человека, помня о том, что существуют и индивидуальные особенности».
Источники подготовки статьи:
Мунин Александр Николаевич. «Деловое общение: курс лекций».
Ильин Евгений Павлович «Психология общения и межличностных отношений».
Алан Пиз «Язык телодвижений. Как читать мысли окружающих по их жестам».
Друзья, не забывайте, что у нас есть много полезных видео по теме HR Marketing, посмотреть их можно на нашем YouTube канале
YouTube канал
Ближайшие мероприятия по HR Marketing
Открыть расписание
Подбираете корпоративный тренинг?
Корпоративное обучение
Общение 101
Свиток
Вы уже хорошо умеете общаться в рамках своей культуры и понимаете, насколько сильно могут различаться предпочтения в общении в разных культурах.
Далее следует обзор основных элементов коммуникации и анализ некоторых более сложных компонентов, на которые влияет культура. Есть некоторые общие предпочтения в общении, которые могут быть вам незнакомы или сигнализировать о вещах, отличных от тех, к которым вы привыкли.
В этом разделе мы предложим различные сценарии и советы, которые помогут вам сформировать и отточить ранее существовавшие навыки общения, чтобы лучше подготовиться к ответам на сложные вопросы о Соединенных Штатах и их гражданах.
Элементы связи
В основном, связь состоит из двух основных элементов.
1. Невербальные действия – язык тела и жесты
Вы будете наблюдать за позой, выражением лица, жестами рук, зрительным контактом, личным пространством и одеждой еще до того, как начнете с кем-то разговаривать.
2. Вербальный – Что на самом деле сказано и как сказано
Говоря на своем родном языке, вы знаете, как интерпретировать устные сообщения. В новой культуре и языке может быть труднее расшифровать предполагаемое значение.
Однако эти проблемы не являются непреодолимыми, и мы дадим несколько советов, которые помогут вам их преодолеть.
Сочетание невербальных и вербальных компонентов создает основу, на которой строится большинство коммуникаций.
Рассмотрим более подробно невербальное и вербальное общение. И то, и другое вместе дает вам более четкое представление о том, что человек пытается сообщить. Сначала сосредоточимся на невербальном компоненте.
Даже в вашем родном языке и в вашей домашней культуре многие значения передаются невербальными компонентами. Взгляните на этот пример.
Встроенное видео не поддерживается вашим браузером. Загрузите его.
Расшифровка
Расшифровка видео
Докладчик
Спасибо (говорит веселым, приятным тоном)
Спасибо (разочарованным, почти саркастическим тоном)
Одно простое слово может иметь десятки фактических значений из-за взаимодействия невербальных элементов.
Жесты
Понимание жестов в разных частях мира может быть сложной задачей, поскольку жесты не означают одно и то же в каждой культуре. Некоторые жесты, которые, по вашему мнению, вообще не имеют никакого значения, на самом деле могут быть очень значимыми. Другие, знакомые вам, могут означать что-то совсем другое в другой культуре. Вот несколько примеров.
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
Подбрасывание головы
Подбрасывание головы может означать многое. В Соединенных Штатах это обычно сигнал направления — то, что вы ищете, находится «там». Но в некоторых средиземноморских странах и на большей части Ближнего Востока это означает «нет», а в Индии — «да».
Кивание
Что для вас означает кивание? Большинство американцев ответили бы утвердительно, например, «да» или «согласен». Но если вы в Греции или Болгарии, это означает «нет».
Горизонтальные рожки
Вертикально рожки могут означать множество вещей, от прославления рок-н-ролла до обмана. В большинстве стран Европы, если вы держите их горизонтально, это предназначено для защиты от сглаза. В Нигерии небольшая вариация этого может означать, что вы сглазите кого-то.
Помахивание рукой (в качестве приветствия)
В США и ряде других стран помахивание рукой является формой приветствия и прощания, но в Греции это может быть оскорблением.
Поднять руку
В США и Великобритании поднятая рука сигнализирует о том, что нужно остановиться или успокоиться, но в некоторых азиатских странах люди делают это, чтобы привлечь внимание других.
Щечный винт
Возможно, для вас это ничего не значит, но в Италии этот жест означает похвалу, а в Германии он предполагает, что что-то «сумасшедшее».
Понимание некоторых различных значений жестов в разных местах поможет вам избежать путаницы. В некоторых случаях это знание может уберечь вас от непреднамеренного оскорбления кого-либо.
Представьте себе это…Подробнее
Время
То, как люди представляют себе время, сильно различается в разных культурах. В то время как американцы часто озабочены быстротой и соблюдением сроков, многие люди в других культурах имеют более четкое представление о том, как работают часы.
Представьте себе…
Вы приглашены на вечеринку, которая начинается в 20:30. Вы решаете, что лучше постараться прийти вовремя, но в итоге опаздываете на несколько минут, поэтому начинаете думать о том, как извиниться за то, что не прибыли вовремя.
Когда хозяин открывает дверь, она кажется удивленной, увидев вас, и вы замечаете, что она все еще не одета для встречи. Она говорит, что какое-то время там никого не будет, но вы можете сидеть и ждать, пока она соберется.
Встроенное видео не поддерживается вашим браузером. Загрузите его.
Видео Описание
Интерьер гостиной в элитной высотной квартире. На журнальном столике и консоли расставлены прохладительные напитки и стаканы для подготовки к вечеринке.
Молодая, небрежно одетая, улыбающаяся женщина входит справа и объявляет: «Здравствуйте! Я пришла на вечеринку!»
Вторая женщина, ведущая вечеринки, входит слева, одетая только в банное полотенце и выглядящая довольно раздраженной. Она останавливается посреди комнаты, скрещивает руки на груди и неодобрительно смотрит на первую женщину.
Выражение лица первой женщины меняется на озадаченное, а над ее головой в мысленном пузыре появляется вопросительный знак.
Различные взгляды на время влияют на все — от того, когда показывают фильмы, до того, как ведется бизнес, до того, что вы можете ожидать от своих друзей и знакомых, когда вы предлагаете им встретиться с вами.
Личное пространство
Культура устанавливает правила в отношении количества личного пространства, необходимого людям для того, чтобы чувствовать себя комфортно.
То, как человек использует личное пространство, является формой невербального общения.
Представь себе это…
Вы заметили нечто, что происходит между одной женщиной в вашем офисе и тем, с кем она разговаривает. Всякий раз, когда в разговоре возникает пауза, она подходит ближе.
После нескольких обменов мнениями женщина обычно прижимает человека, с которым разговаривает, к стене. Она находится в футе или меньше от другого человека, и этот человек неловко пытается высвободиться.
Встроенное видео не поддерживается вашим браузером. Загрузите его.
Видео Описание
Вид на интерьер офиса. Две женщины стоят перед офисной кабиной и письменным столом на расстоянии нескольких футов друг от друга. Женщина слева начинает говорить с женщиной справа, но женщина справа не отвечает. Затем женщина слева подходит гораздо ближе к другой женщине, примерно на фут, и снова начинает говорить. Выражение лица женщины справа меняется с улыбающегося и счастливого на озадаченное и неловкое из-за отсутствия личного пространства между ними.
То, что нормально для одних людей, может быть неудобно для других.
Как вы видели в примере, физическое пространство между людьми может определять и влиять на поведение, общение и социальное взаимодействие. Давайте взглянем на некоторые общие нормы личного пространства в других культурах.
Очень
Близко
Умеренно
Близко
Рукав
Длина
* Это обобщения, основанные на проксемических исследованиях Эдварда Холла
- Латинская Америка и Карибский бассейн
- Африка
- Ближний Восток/арабские культуры, если говорят одного пола
- Южная Европа
- США и Канада
- Австралия и Новая Зеландия Россия Северная Европа
- Юго-Восточная Азия
- Центральная Азия
- Япония, Китай, Южная Корея
- Ближний Восток/арабские культуры, если говорящие разного пола
Просмотреть дополнительную информацию о личном пространстве в США.
Пол
Правила взаимодействия мужчин и женщин друг с другом и между собой сильно различаются в разных странах. Это не должно вызывать удивления, учитывая различия в истории, религиозных верованиях и социально-экономических практиках.
Ожидания в отношении личного пространства и прикосновений сильно различаются, когда гендер является частью уравнения. Будет полезно получить четкое представление об ожиданиях, связанных с невербальным общением между полами. Давайте рассмотрим несколько примеров культурных различий в невербальной коммуникации, связанной с полом.
Физические прикосновения представителей разных полов
В некоторых культурах физический контакт представителей разных полов может представлять серьезную опасность, особенно для женщин. Близость и зрительный контакт между полами также определяются культурой.
Например, если мужчина прикоснется к женщине на публике в консервативной ближневосточной стране или будет вести себя способами, приемлемыми в западной культуре, это действие может подвергнуть женщину риску серьезного социального неодобрения или санкций.
X
Физическое прикосновение и тот же пол
Большинство американцев не привыкли видеть, как двое друзей мужского пола идут по улице вместе, держась за руки. Однако в других культурах такая привязанность среди мужчин считается нормальной и не несет сексуального подтекста.
В этих случаях мужчины держатся за руки в знак солидарности и дружбы.
X
Поцелуй в щеку
В большинстве испаноязычных стран принято приветствовать человека одним или двумя поцелуями в щеку. Это не просто зарезервировано для семьи и друзей, так как принято приветствовать кого-то таким образом при первой встрече.
Американцы, особенно когда представляются человеку другого пола, обычно сохраняют больше личного пространства.
X
Гендерные табу во всем мире часто возникают из-за культурных или идеологических представлений об уважении и чистоте, которые часто могут показаться неуважением к чувству равенства многих американцев.
Попытка сохранить открытую перспективу и понимание культурных корней такого поведения поможет вам справиться с различиями.
Представьте себе…Подробнее
Табу
Наш мир очень разнообразен, и каждая страна — и каждая культурная группа в этой стране — имеет свой список запрещенных слов, поведения и убеждений в отношении определенных людей, мест и вещей. Табу часто сильнее всего проявляются в социальных взаимодействиях, деловых процедурах, а также во время фестивалей и праздников. Составить исчерпывающий список было бы невозможно. Однако, чтобы дать вам представление о табу по всему миру, взгляните на следующие примеры.
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В Японии и Китае никогда не втыкайте палочки вертикально в миску с рисом.
Вот как рис предлагают умершим предкам.
В некоторых странах Латинской Америки женщины не кладут свои кошельки на пол, потому что боятся потерять все свои деньги.
Во многих азиатских культурах считается грубым показывать подошву обуви. Также неприлично прикасаться к чьей-либо голове.
В Соединенных Штатах запрещено спрашивать чей-то возраст или вес, за кого он голосовал, сколько он зарабатывает или сколько заплатил за что-то.
Знак «Хорошо», сделанный путем прикосновения кончиков большого и указательного пальцев друг к другу и разведения остальных пальцев веером, распространен в Соединенных Штатах для обозначения согласия или одобрения, но считается грубым жестом во многих других странах.
Думайте о невербальном общении как о ключе на карте — без него вы все еще можете чувствовать, куда идете, но все становится намного яснее, если у вас есть ключ в вашем распоряжении. Часто невербальные сигналы имеют большее значение, чем даже произнесенные слова.
Знание значения невербального общения в культуре облегчает навигацию.
Чем больше вы наблюдаете и учитесь интерпретировать невербальное общение в новой культуре, тем лучше вы будете понимать его значение и использовать это невербальное поведение самостоятельно. Со временем вы научитесь читать невербальные сигналы при ответе на сложный вопрос, чтобы лучше адаптировать свой ответ.
Языковой барьер — это то, о чем большинство людей сразу же думают, когда говорят о межкультурном общении.
Попытка общаться на другом языке пугает, и это может сильно затруднить выполнение простых действий, связанных с выполнением поручений, запросом направления или запросом услуг. Это также добавляет еще один уровень сложности к ответу на сложный вопрос.
Однако люди часто более восприимчивы, чем вы думаете, когда пытаетесь найти способ общаться с ними на их языке. Несколько мелочей могут иметь большое значение в стране, где язык является препятствием.
Говорить на языке
Постарайтесь выучить несколько слов и фраз на местном языке, даже если это просто «привет», «до свидания», «пожалуйста» и «спасибо».
Большинство местных жителей оценят ваши усилия и простят, если вы совершите ошибку. Тем не менее, вы также должны знать, как сказать «извините».
Попробуй посмеяться над собой — если ты совершишь ошибку, это, скорее всего, превратится в забавную историю на будущее.
Представьте себе это…Подробнее
Игра слов
Освоив местный язык, вы можете сделать еще один шаг вперед, говоря идиомами, используя соответствующий юмор и даже обсуждая местную музыку.
- 1
- 2
- 3
Идиомы
Выучи идиомы! Эти высказывания часто дают глубокое понимание культурных ценностей. Они также могут служить для вас способом скорректировать свой стиль общения во время взаимодействия, чтобы снять напряжение и установить связь с человеком, с которым вы разговариваете.
Эти выражения кое-что говорят о том, как люди думают на своем родном языке, и могут показать, ценится ли культура прямо или косвенно.
«Скрипучее колесо получает смазку».
«Что ближе к сердцу, то ближе ко рту».
«Первый, кто повысит голос, проигрывает спор».
Юмор
Юмор не универсален, в отличие от чувства юмора. Шутки на других языках и то, как их рассказывают, действительно могут многое сказать о культуре — например, независимо от того, ценят ли они сарказм или нет.
Когда вы находитесь в другой культуре, попытайтесь выяснить, что они находят забавным и как работают их шутки. Если вы можете поделиться смехом с кем-то на его языке, даже если вы не совсем понимаете, над чем смеетесь, вы действительно можете растопить лед. И если вы сможете положиться на юмор во время общения, вы сможете снять любое напряжение, которое могло возникнуть из-за сложного вопроса.
Музыка
Тексты местных музыкальных произведений могут быть еще одним богатым ресурсом.
Может потребоваться некоторое время, чтобы понять все нюансы в текстах песен, но простое знакомство с ними может дать вам много информации — как об интересах людей, так и о том, как они используют свой язык. Практические знания музыки могут стать важным связующим звеном.
Тон и громкость
В некоторых местах тон и громкость разговора не соответствуют тому, что вы считаете «нормальным». То, что может показаться давней враждой между двумя пожилыми джентльменами, которые стоят на углу, махая друг другу руками и громко разговаривая, на самом деле может быть очень дружеской беседой о садах и погоде. Многое зависит от разговорных норм, которые могут сильно отличаться от ваших ожиданий.
Вы находитесь в продуктовом магазине в Риме и хотите купить пакет арахиса, но не знаете, где он находится. Вы думаете, что знаете, как попросить их на родном языке, поэтому подходите к тому, кто работает в магазине, и спрашиваете: «Где пакеты с арахисом?» Сотрудник смотрит на вас в замешательстве, а затем начинает смеяться.
Она говорит вам, что вы только что спросили: «Где сумки с пауками?» По-итальянски слово «арахис» и слово «пауки» звучат очень похоже. Вы оба расхохотались. Когда вы восстанавливаете самообладание, она указывает вам на арахис.
Вы находитесь на автобусной остановке и не знаете, какой автобус ваш, поэтому вы указываете на ближайший автобус и спрашиваете молодого человека, идет ли он к вашему месту назначения. Он щелкает зубами, поднимает подбородок и запрокидывает голову назад. Вы знаете, что он только что сказал вам что-то, но не знаете, что именно.
Оказывается, мужчина отрицательно ответил на ваш вопрос. Как показывает анимация, вскидывание головы является распространенным жестом во многих культурах. Полезно узнать, что означают разные жесты в разных местах. Вы также должны учитывать те, которые вы используете регулярно, поскольку некоторые из них могут вообще не переводиться или означать не то, что вы имеете в виду.
Вы женщина и только что прибыли в мусульманскую страну.
Вас представляют старейшине города, с которым вы будете работать. Вы протягиваете руку, чтобы пожать руку мужчине. Он избегает контакта с вашей рукой, кладет руку на сердце и смотрит вниз.
Хотя во многих странах Африки и Ближнего Востока мужчины прикасаются друг к другу чаще и свободнее, чем это принято в западных странах, мужчине неприлично прикасаться к женщине, не являющейся членом семьи, на публике.
Представлять Соединенные Штаты и американцев, живя и работая за границей, — это честь и привилегия. В то же время отвечать на вопросы от имени нации и ее народа может быть ошеломляюще и пугающе, особенно с учетом разнообразия американского опыта. Каждый американец, живущий или работающий за границей, нуждается в навыках и уверенности, чтобы вежливо и предметно отвечать на сложные вопросы, в то же время уважая многие культурные реалии всех межличностных встреч.
Этот интерактивный ресурс, Итак, вы американец? Руководство по ответам на сложные вопросы за границей предназначено для развития навыков и уверенности в ответах на сложные вопросы о культуре и национальности.
В частности, этот ресурс посвящен обработке повседневных запросов от любопытных людей со всего мира. Вы когда-нибудь садились в такси и сталкивались с вопросом: «Почему американцы так любят свое оружие?» или какой-то такой вопрос погряз в истории, культуре и ценностях? Или вы были на местном рынке, пытаясь купить подарок, и были удивлены тем, что то, что должно было быть 10-минутной встречей, превратилось в 45-минутный ритуал чая, презентации товаров и подробных объяснений процесса работы мастера?
Итак, вы американец? Руководство по ответам на сложные вопросы за границей — это онлайн-ресурс, созданный Институтом дипломатической службы Государственного департамента для всех американцев, живущих и работающих за границей и стремящихся подготовиться к многочисленным неофициальным и неофициальным вопросам, которые они получат, находясь за границей. В этом ресурсе вы будете изучать методы межкультурного общения, а также различные аспекты культуры с помощью самостоятельных занятий, видео и симуляций.
У участников появится уверенность в своей способности решать сложные вопросы и вести беседы, в том числе в умении правильно отключаться. Этот ресурс ограничивает сферу своей деятельности вопросами, не связанными с внешней политикой, поскольку они требуют ответов из официальных источников.
Типы жестов | Примеры жестов
Типы выражений лица | Невербальное общение |
Типы выражений лица |
Невербальное общение |
Какие существуют типы жестов?
Хотя исследования д-ра Экмана в основном были сосредоточены на невербальном общении и, в частности, на том, как выражения лица передают эмоциональные переживания, он также выделил три типа жестов: иллюстраторы, манипуляторы и эмблемы. В этих движениях обычно используются руки, а иногда и голова и плечи, и они используются во время или вместо вербального общения.
Жесты Illustrator
Жесты Illustrator — это то, что некоторые люди могут называть в разговорной речи «говорением руками», поскольку они «иллюстрируют» то, что мы говорим. Иллюстраторы возникают во время речи , когда она произносится. Они используются, чтобы сделать акцент, сделать действие, описываемое речью, проследить ход мысли, показать пространственные отношения или нарисовать картинку в воздухе.
Как используются жесты иллюстратора
Хотя чаще всего используются руки, мы можем (и делаем) также иллюстрировать лицо, верхнюю часть туловища или все тело. Существуют этнические и культурные различия в типе иллюстраторов, а также индивидуальные различия в типе и частоте использования иллюстраторов. Иллюстраторы часто увеличивают наше волнение и вовлеченность в то, что говорится, и слушатели обычно более внимательны к людям, когда они иллюстрируют свою речь.
Ваш браузер не поддерживает видео тег.
Иллюстраторы и обман
Иллюстраторы уменьшаются, когда кто-то осторожно относится к тому, что говорится, например, когда лжет или нервничает. Поэтому снижение иллюстраторов иногда может быть ключом к обману или скрытым эмоциям. Тем не менее, вы должны быть осторожны, чтобы исключить возможность того, что другие факторы играют роль, прежде чем предположить, что уменьшение числа иллюстраторов является признаком обмана.
Манипуляторные жесты
Манипуляторные жесты — это движения, при которых одна часть тела «манипулирует» другой частью тела или взаимодействует с ней (т. , царапины и т.п. другая часть кузова).
Как выглядят жесты манипулятора?
Обычно манипулятором является рука, хотя она может быть и реципиентом, как и другие части тела, такие как волосы, уши и нос. Манипуляторы также можно выполнять внутри лица. В дополнение к телу реквизит также может стать частью действия манипулятора, например, вращение карандаша или сгибание скрепки.
Примеры жестов манипулятора
Ваш браузер не поддерживает видео тег.
Когда используются жесты-манипуляторы
Существуют большие индивидуальные различия в том, как часто люди демонстрируют манипуляторы и какие они обычно используют. Мы часто наблюдаем увеличение дискомфорта (эмоционального, физического, психологического), хотя использование манипуляторов также может увеличиваться, когда люди чувствуют себя более расслабленными и «распускают волосы». Эти типы жестов часто находятся на краю сознания людей, что означает, что мы можем сознательно осознавать и контролировать их, но большинство людей не могут подавлять их очень долго, поскольку люди привыкли к такому поведению.
Продолжительность использования манипулятора сильно различается. Некоторые из кратковременных действий могут иметь определенную цель (например, поправить волосы или почесать часть тела), в то время как те, которые длятся долгое время, часто кажутся бесцельными (например, скручивание волос, растирание пальцев или постукивание ступней).
.
Жесты манипулятора и обман
Наблюдатели часто ошибочно делают вывод, что кто-то лжет или не заслуживает доверия, когда показывают манипуляторов. Это правда, что манипуляторы часто усиливают дискомфорт, однако может быть много причин, по которым кто-то может чувствовать дискомфорт (помимо лжи). Кроме того, количество манипуляторов может увеличиться по противоположной причине, например, когда кто-то чувствует себя более расслабленным или беззаботным. Кроме того, лжецы знают, что им следует стараться сдерживать использование манипуляторов, поскольку это стало частью общего фольклора, согласно которому манипуляторы сигнализируют о дискомфорте или нервозности. Таким образом, большинству лжецов удается их не показывать.
Жесты-эмблемы
Термин «эмблемы», впервые использованный исследователем Дэвидом Эфроном, описывает жесты, которые имеют очень точное значение, известное внутри этнической, культурной или субкультурной группы.
Эмблемы используются так же преднамеренно и сознательно, как и произносимые слова, и уникальны тем, что их можно использовать в сочетании со словами или вместо них.
Примеры жестов-эмблем
Эмблемы чаще всего выражаются руками, хотя также могут передаваться через голову, плечи и лицо.
Вот некоторые известные западные эмблемы, классифицированные по частям тела:
- Руки/пальцы рука к уху «пожалуйста, говорите громче», манящее движение руки «иди сюда», большой палец автостопщика
Ваш браузер не поддерживает видео тег.
- Головка : кивок головой да или качание головой нет
- Корпус : плечо
Когда используются жесты-эмблемы
Жесты-эмблемы можно использовать вместо слов или в дополнение к произносимым словам.
Иногда они используются вместо слов, когда было бы трудно или неуместно использовать слова. Мы видим это, когда важно сохранять тишину во время игры или во время охоты. Другим примером может быть подводное плавание с аквалангом, когда человек не может использовать речь для общения. Когда эмблемы используются во время речи, их можно использовать для замены или повторения слова, например, когда кто-то устно здоровается и машет рукой, или когда кто-то кивает головой, чтобы сказать «да» во время обсуждения.
Эмблемы и обман
Эмблемы почти всегда используются преднамеренно, поскольку кто-то хочет передать сообщение, но есть исключения. Точно так же, как бывают «оговорки языка», могут быть и «оговорки тела». Эти движения, известные как символические оговорки, приводят к утечке информации, которую человек пытается скрыть, часто без его ведома. Хотя не каждый лжец демонстрирует символические оговорки, если они все же случаются, они являются вполне надежными признаками лжи, уступая лишь микровыражениям.