Как ответить на комментарий подруги: Что ответить подруге на комментарий. Как отвечать на комментарии в соцсетях

Как ответить на комплимент? 10 советов и идей, как оригинально ответить на на комплименты девушке. Отвечаем красиво и с юмором.

Автор: Антон Поташев

Краткое содержание статьи:

• Комплименты бывают разные
• Как не надо реагировать?
• Причины неправильной реакции
• Как ответить на комплимент «ты красивая»?
• Как красиво ответить на комплимент?
• Как ответить на комплимент с юмором?
• Видео: отвечаем на комплименты правильно

 

Комплимент – казалось бы, такая простая вещь, но реагировать на него правильно нужно уметь. Красивые слова могут загнать в тупик, обезоружить даже самых общительных. Как ответить на комплимент, чтобы не попасть впросак, не выглядеть глупо? Попробуем разобраться.

 

 

Комплименты бывают разные

Оказывается, они бывают разные. Все зависит от того, кто кому что сказал, с какой интонацией и подтекстом.

1. Искренне произнесенные слова, от открытого человека – это настоящий подарок. Всегда чувствуется, как он говорит, натянуто или просто, легко, от души. Именно честный правдивый комплимент ценится больше всего, он поднимает настроение, повышает самооценку, делает нашу жизнь ярче.
2. Комплимент неестественный. Такие слова произносят в угоду, когда говорящим намечены определенные цели. Этот текст легко распознать, он будет дежурным, назойливым, брошенным из вежливости, возможно, расхвалит как раз те стороны, которые вы всегда считали слабыми. Такая похвала никому не нужна, она унижает.
3. Скрытый комплимент, сделанный человеком, который стесняется говорить напрямую, но очень хочет сказать вам что-то приятное.
4. Деловой, от начальника подчиненному. Это приятное событие поднимет рабочий дух, но его необходимо еще заслужить.

Даже, казалось бы, такая простая вещь требует умения на нее отвечать. Реакция проявляется в зависимости от характера сказанных слов.

 

Как не надо реагировать?

Начать стоит с понимания того, как не надо отвечать:

• Многие, услышав похвальные речи, начинают отпираться от сказанного в свой адрес: «Что вы, в этом нет ничего особенного!». Это провокационные действия, заставляющие нахваливать вас снова и снова. Что может вызвать неловкость у вашего оппонента. Умейте достойно принять похвалу.
• Не оправдывайтесь. Вы заслуженно получаете одобрение. И это платье, что сидит на вас столь превосходно, или отказ от курения, который оценили ваши друзья – ваша хорошая работа и отношение к жизни.
• Не пренебрегайте, вы можете обидеть говорящего. Реакция должна поступить обязательно, даже если вы крайне скромны и зажаты, отвечайте. Улыбайтесь, хотя бы скажите: «Спасибо!»
• Не кидайтесь в крайности, излишнее воодушевление выглядит мило, но глупо. Придерживайтесь срединного поведения.

Да, иногда приняв комплимент, мы и не знаем, что с ним поделать. Так слишком много эмоций, а так – маловато.

 

Причины неправильной реакции

Для избавления от перечисленных ненужных реакций, разберем их причины:

1. Первая и самая важная из них – плохая самооценка. Вы уверены, а может кто-то дал понять, что вы не достойны восхищения. Обычно, такие проблемы идут еще из детства, от недостатка родительского внимания. Привычка недолюбливать себя осталась с тех пор. Но все изменилось, вас окружают новые люди, которые, возможно, совершенно искренне любят вас. Примите слова с твердой уверенностью в их правоте.
2. И обратная сторона медали, человек о себе настолько высокого мнения, что чужая похвала для него кажется недостаточной, и он обижается, даже не пытаясь этого скрыть. Здесь так же нужно корректировать отношение к себе самому, но только в обратном направлении.
3. Вы считаете, что сказанное вас обязывает – это не так.
   Не обязательно льстить в ответ, как поступают придворные дамы на баллах, это выглядит неестественно и не искренне. Вам нечего ответить – не надо. Просто примете, что сказано.
4. Ваше недоверие к говорящему, может вызвать неправильную реакцию. Вы подозрительно осматриваете себя и прислушиваетесь, думая, что вам слишком уж сильно льстят. Да, иногда – это правда. Отличным ответом такому будет хорошее чувство юмора и острая фраза.

Итак, вам сделали комплимент, как на него реагировать?

 

Как ответить на комплимент «ты красивая»?

Ответ на такой долгожданный комплимент должен и быть красивым. Не все мужчины могут красиво говорить, не все девушки умеют достойно отвечать. Попробуем дать ответ женщины, красоту которой оценили комплиментом:

1. Не убеждайте его в обратном. Дайте ответом понять, что да, я красивая, но скромная леди, например: « Спасибо, мне приятно, от ваших слов поднялось настроение!» Можно сдобрить все это сдержанно улыбкой, но не более. Такая тактика придержит его на расстоянии, но и не отпугнет холодом.
2. Не бойтесь смотреть прямо в глаза во время ответа, так вы покажете свою открытость и интерес к говорящему.
3. Если вы все же распознали здесь грубую лесть, отшутитесь: «Вы меня перехвалили…».
4. Не грубите, даже если эти слова сказал человек, от которого меньше всего хотелось услышать их. Например, фраза: «Не ожидала от вас подобного…», принизит не только его, но и вас. Надо уметь сохранять лицо.
5. Вы сильно растеряны, не знаете, что же сказать на столь долгожданные словосочетания. Сосчитайте про себя до 10, и твердым голосом согласитесь, поверьте, вы правда такая. Но не бросайтесь на шею, от нахлынувших чувств, держите себя в руках, фразы типа: «
   О Боже, скажи мне еще что-то приятное!» могут дать повод подумать, что теперь ему все позволено.

До чего же нелегкая это задача, отвечать достойно на мужское внимание. Но научившись этому раз, станет легче вести себя правильно в волнительных ситуациях дальше.

 

Как красиво ответить на комплимент?

Элегантно отвечать на комплименты – искусство. Все зависит от человека, который решил вас «погладить» психологически.

• Если это близкая подруга, ее можно даже обнять и с улыбкой сказать: «Спасибо!»
• Если деловой партнер, скромно отшутитесь «Беру пример с вас!»
• Если мужчина оказался щедр на похвалу, не отказывайтесь, слегка кивните: «Да, спасибо!» Это даст понять, что вы знаете об этом и другие тоже.
• Не только женщины любят хвалу, но и мужчины. Почему бы и нет. Ответ должен быть простым и коротким: «
  Да, спасибо, мне тоже нравится мой парикмахер!». Либо шутливым: «Я стараюсь выглядеть хорошо, но за тобой мне не угнаться!»

Гораздо проще среагировать на слова от друга, чем от недавнего знакомого или знакомой. И если даже вы сказали глупость и попали в неловкое положение, искренность всегда поможет исправить положение.

 

Как ответить на комплимент с юмором?

Чувство юмора, как это не привычно звучит, поможет и здесь, а как без него. Умением оригинально ответить можно, зачастую, поразить собеседника больше, чем самим комплиментом.

• «Сама не нарадуюсь!»
• «А я еще и на машинке вышивать умею!»
• Вам нахамили в автобусе, вспомните, что «вежливость – лучшее оружие вора»: «Какой у вас добрый взгляд, извините, что заставил вас разозлиться!»
• Можно шутливо возмутиться: «Почему ты сегодня так хорошо выглядишь, у меня так не получается!»

Не забывайте, что отвечать на комплименты сложно, но говорить их еще сложнее.

Не заставляйте говорящего нервничать, когда он «ляпнул» не то в вашу сторону, умейте поддержать, человека, который старался сделать вам приятное – это, иногда, лучше всякого ответа покажет отношение к нему или к ней.

Давайте говорить другу приятные слова как можно чаще, чтобы перед нами не вставало такого вопроса: «Как ответить на комплимент?» и мы всегда это знали.

 

Видео: отвечаем на комплименты правильно

В этом ролике психолог Денис Костин проведет краткий урок на тему: «Как отвечать на комплименты», даст несколько советов и рекомендаций:

Как отвечать на комплименты в разных ситуациях?

Мужчины любят глазами, женщины любят ушами, и получается, что в том и другом случае напрочь отсутствует работа головного мозга… Нет, давайте не так… «Вы отлично выглядите», «Вам это платье к лицу», «Вы очень красивая», – подобные комплименты каждая женщина слышала бесчисленное множество раз.

Кто-то «на автомате» говорит «Спасибо» или просто загадочно улыбается в ответ. А кто-то всерьез задумывается, как ответить на комплимент «Ты красивая». И в принципе, что ответить на комплимент, кроме «Спасибо». На самом деле, простое человеческое «спасибо» было и остается лидером в рейтинге беспроигрышных реакций, если вы не сильны в речах. Или, допустим, не вполне уверены в искренности говорящего.

Однако иногда хочется разнообразить реакцию. Особенно, если кто-то делает вам комплименты постоянно. Как ответить парню на комплимент, если он делает вам комплименты каждый день? Как ответить на комплимент на английском, если комплимент решились сделать ваши зарубежные деловые партнеры, измученные толерантностью и разговорами про харассмент у себя на родине? И как ответить подруге на комплимент вроде «Красивое платье, жаль, что твоего размера не было»?

У вас более не возникнет таких сложностей, если вы пройдете нашу программу «Лучшие техники коммуникаций». А пока предлагаем нашу небольшую статью «Как отвечать на комплименты в разных ситуациях». Начнем с наиболее распространенного варианта: мужчина делает комплименты женщине.

Как отвечать на комплименты мужчин

Советов, как отвечать на комплименты женщине, найти можно превеликое множество. И практически все они начинаются с того, как… не нужно реагировать на комплименты! Да, в таком деле часто гораздо важнее не совершить ошибку, нежели сказать что-то мегаумное или экстраординарное. Поэтому для начала обозначим основные ошибки, которые делают наши милые дамы, получив вполне заслуженный комплимент [Я. Самойлов, 2020].

Топ-5 ошибок в реакции на комплименты:

• Смущаться или оспаривать комплимент – не нужно в ответ на банальность типа «Вы отлично выглядите» всех этих «Ой, ну, что вы», «Да здесь просто освещение хорошее» и т.д. Если девушка оспаривает комплименты, мужчина начинает сомневаться, стоит ли их делать в принципе. А то и на самом деле заметит, что при другом освещении вы можете выглядеть несколько хуже.
• Вдаваться в подробные объяснения – мужчине, сказавшему, что вам к лицу это платье, вряд ли интересна подробная история поездки на распродажу, где вы это платье купили.
  Перспектива слушать подобные истории и объяснения отбивают у мужчин охоту делать комплименты. Да и женщинам, похвалившим ваше платье, лучше рассказывать подробности лишь в ответ на вопрос «Где вы купили это замечательное платье?»
• Признаваться, что вам редко делают комплименты – даже если последние 10 лет вам делает комплименты исключительно ваш начальник и только за быстро подготовленные документы, оставьте эту информацию при себе. Люди – социальные животные, а мужчины – еще и животные зачастую стадные. Поэтому с высокой степенью вероятности мужчина сделает поспешный вывод, что, коль скоро окружающие не балуют вас комплиментами, то и ему не стоит начинать это делать.
• Слишком бурно радоваться комплименту – тут, как говорится, все хорошо в меру, и не нужно смущать мужчину и заставлять его задумываться, что тут не так. То ли вы так редко слышите комплименты, что вас «накрывает» ураган эмоций, то ли вы не слишком адекватный и уравновешенный человек, то ли еще что-то. И вообще, не все хотят оказаться в центре внимания окружающих из-за вашей бурной реакции на комплимент.
• Игнорировать комплимент и демонстрировать пренебрежение – «игнор» и пренебрежение неприятны никому и ни в какой ситуации. Особенно, если человек искренне хотел сделать вам приятное, но, к примеру, не угадал, какой комплимент мог бы вас порадовать. Или попал под ваше плохое настроение. Лучше оставьте свое плохое настроение и прочий негатив при себе и ответьте простым дружелюбным «Спасибо».

К слову, игнорирование комплиментов часто рекомендуется, как способ избавиться от назойливого общения [К. Ковалева, 2018]. Если вы рассеянно покиваете в ответ или надменно поднимите бровь с вопросом «Вы так думаете?», желание общаться с вами дальше станет заметно меньше.

Точно так же не лучшим вариантом будет сразу «отзеркаливать» комплимент и на дежурное «Вы отлично выглядите», отвечать «Спасибо, вы тоже». Комплимент – это не поздравление с Новым годом, когда «Спасибо, и вас с праздником» вполне годится, особенно для общения на работе в кругу не самых близких людей.

Комплимент, пусть даже формальный, – это персонализированное послание, поэтому не нужно его ни оспаривать, ни обжаловать, ни искать ему объяснения и оправдания, ни спешить «вернуть обратно». Его следует принять с достоинством, иначе сложится впечатление, что вы не цените себя и не готовы оценить то хорошее, что вам готовы сказать. Принимать комплименты нужно научиться уже для того, чтобы не попадать в неловкие ситуации и не ставить в неудобное положение других.

Как принять комплимент с достоинством? Можно просто сказать «Спасибо, приятно слышать», «Рада, что вам понравилось», «Приятно, что вы это заметили». Можно выдать и более развернутую тираду наподобие «спасибо, от ваших слов поднялось настроение!» В принципе, есть множество рекомендаций, как красиво ответить на комплимент мужчине [Woman-gu.ru, 2019]. Вот некоторые из вариантов:

• «Какая трогательная похвала… Мне нравится!»
• «От ваших/твоих комплиментов я молодею душой. Благодарю сердечно!»
• «Я тронута вашим/твоим вниманием».
• «Вы говорите комплименты как истинный аристократ».
• «Очень приятно знать, что вы так думаете!»

Еще более ценным в подобного рода рекомендациях являются ориентиры, как выбрать максимально адекватный ситуации ответ. Так, при общении в деловой обстановке или с малознакомым/незнакомым человеком лучше выбирать нейтральные фразы. Точно так лучше реагировать на нежелательный, но пока не выходящий за рамки приличия комплимент.

Если вы желаете продолжить знакомство с мужчиной, можно слегка пококетничать фразой «Ой, правда?!» или «Вы мне льстите». Но, как вы помните, ни в коем случае нельзя «скатываться» в объяснения и оправдания, что ваш отличный внешний вид – это исключительно заслуга вашего парикмахера, а так ваша внешность ничего особенного не представляет.

Общаясь с близкими людьми, учитывайте их индивидуальную чувствительность, восприимчивость, чувство юмора и выбирайте ответ так, чтобы точно никого не обидеть. Это, кстати, очень легко сделать, если слишком активно пользоваться многочисленными советами из Интернета «как ответить на комплимент с юмором» или «как оригинально ответить на комплимент».

Классика жанра – это в ответ на комплимент «Вы хорошо выглядите» сказать «Ха! Так это я еще плохо себя чувствую!» Люди, которые давно смотрят КВН и сольные выступления известных юмористов, знают эту шутку, построенную на антагонизме «хорошо – плохо», а вот не слишком «заточенные» на юмор персонажи могут обеспокоиться, что случилось с вашим здоровьем.

Аналогичным образом шутливое «Ваша любезность не знает границ» или «Полностью согласна с предыдущим оратором» может быть расценено, как высокомерие, если мужчина по своей природе не слишком уверен в себе и склонен во всем искать второй смысл, хотя было бы лучше, чтобы он научился понимать первый (смысл).

Отдельная тема – как ответить на комплимент в переписке. Например, если вы общаетесь в социальных сетях и с вами пытаются завязать общение. Правила, в целом, сходные, с той лишь разницей, что в соцсетях общение обычно более неформальное, требований к оборотам русского языка чуть меньше, чем, допустим, в деловой среде, а шутить можно смелее.

В конце концов, если человек все принимает на свой счет и умудрился обидеться на шутку заочно, даже не видя вас «живьем», это уже веский повод задуматься, стоит продолжать знакомство или поискать кого-то не такого нудного. Итак, как ответить на комплимент в комментариях, например, к вашему фото в соцсетях [Omambe, 2019]. Вот несколько вариантов:

• Преглубокая вам благодарность!
• Это действительно классное фото, а в жизни я еще лучше!
• А то, я еще и не так могу!
• Стараюсь быть идеальной во всем!
• А еще я пишу, считаю, пою и пляшу!

Вместо восклицательных знаков в социальных сетях можно использовать смайлики, эмодзи и другие предоставляемые сервисами возможности для выражения эмоций.

Теперь давайте подытожим, как правильно отвечать на комплименты, которые делают мужчины женщинам [Я. Самойлов, 2020].

5 правил реагирования на комплимент:

• Вы имеете полное право порадоваться комплименту.
• Вы не обязаны комментировать комплименты в свой адрес.
• Дайте высказаться мужчине, не перебивайте его, чтобы рассказать о других своих достоинствах или, наоборот, одарить его ответными комплиментами.
• Помните, что комплимент – это личное мнение говорящего. И даже если комплимент кажется преувеличенным, мужчина имеет право думать о вас лучше, чем вы есть.
• Работайте над собственной самооценкой, и тогда вы очень скоро начнете реагировать на комплименты легко, естественно и адекватно.

Кроме того, немало интересных мыслей на эту тему можно найти в статье «Как ответить на комплимент: советы для элегантных женщин» [Rb7, 2013]. Если изложить содержание статьи кратко, женщинам рекомендуется искренне поверить в комплимент, и тогда не придется искусственно изображать радость и признательность по поводу комплимента.

И самое главное, что стоит запомнить: комплименты вас ни к чему не обязывают! Комплимент – это личное право, дело, инициатива мужчины, поэтому вы можете выбрать любую удобную для себя реакцию из числа адекватных от простого «Благодарю» до кокетливого «Вы меня балуете!»

И только вы можете решать, продолжать ли вам общение с мужчиной, соглашаться ли на свидание, если приглашение последует сразу за комплиментом, и делать ли тоже ему комплименты при каком-то удобном случае.

Достаточно долго считалось, что только мужчина может делать комплименты женщине, а не наоборот. Но, времена меняются, дамы раскрепощаются и все чаще проявляют инициативу, желая похвалить в мужчине что-то хорошее, начиная от удачно подобранного к рубашке галстука и заканчивая хорошо накачанными ягодицами.

Мы сейчас не будем разбираться, какие комплименты мужчинам уместны в той или другой ситуации и для той или иной степени знакомства. Лучше поможем им «выкрутиться» и расскажем, как ответить на комплимент девушки.

Как ответить девушке на комплимент

Итак, гендерные и социальные стереотипы постепенно рушатся под давлением времени и обстоятельств. Однако пока что принято по-прежнему считать, что мужчины должны быть более сдержанными в эмоциях и реакциях, чем женщины. И это в полной мере находит свое отражение в рекомендациях для мужчин, как им реагировать на комплименты девушек [Omambe, 2019].

«Пальму первенства» в рейтинге на лучший ответ по-прежнему удерживает обычное «Спасибо». Особенно, если ситуация не совсем однозначна или знакомство пока не слишком тесное. Однако это «Спасибо» вполне можно разнообразить и дополнить:

• Спасибо, вы весьма любезны.
• Благодарю, буду рад еще пообщаться.

Если ситуация позволяет слегка расслабиться и пошутить, можно дать более развернутый ответ:

• Спасибо, очень точно подмечено.
• Благодарю, полностью с вами согласен.
• Не зря старался, все для вас.
• Настроение теперь на «ура», могу ради вас горы свернуть.
• Ой, не торопитесь, давайте помедленнее и еще раз.

Кроме того, и парни, и девушки могут найти что-то подходящее для различных жизненных ситуаций в подборке «100+ оригинальных вариантов, как ответить на комплимент» [Infoniac, 2021]. Фразы можно адаптировать практически под любые обстоятельства, от общения с любимым или любимой до ответов деловым партнерам на дежурные комплименты.

К слову, если деловые партнеры являются представителями иностранной компании, будет неплохо выучить несколько общепринятых фраз, как отвечать на комплименты на языке гостей или как минимум на английском как на языке международного общения.

Как ответить на комплимент на английском

Итак, как же ответить на комплимент на английском, чтобы не попасть впросак ни с грамматикой, ни с уместностью того или другого комплимента в той или иной ситуации? Вам в помощь подборка «Комплименты на английском языке девушке и мужчине» [English House, 2020].

Там, кстати есть не только ответы на комплименты, но и собственно комплименты для разных ситуаций. Так, если вы неплохо владеете английским, вы можете позаимствовать из подборки фразы, как выразить восхищение деловыми качествами партнера, отлично проведенной презентацией или хорошо организованной конференцией.

В более неформальной обстановке можно сделать комплимент внешности собеседника или его жене и детям, если в ход пошли фотографии домочадцев. Как ответить на английском, если комплимент сделали вам? Вот несколько наиболее ходовых нейтральных фраз на английском с переводом на русский язык:

• I’m glad you it (Я рад/рада, что вам нравится).
• How kind of you to say so (Как любезно это звучит с вашей стороны).
• I’m delighted to hear that (Я рад/рада это слышать).
• It’s nice of you to say so (Это очень мило с вашей стороны).

И точно так, как на русском, на английском самым беспроигрышным вариантом будет обычное «Спасибо». Особенно, если вы не слишком уверены в своем произношении и способности запомнить правильный порядок слов в длинном предложении. Вот несколько вариантов, как сказать «Спасибо» по-английски:

• Thank you (Спасибо).
• Thanks a lot (Спасибо большое).
• Thanks for your compliment (Спасибо за комплимент).

Если же вам хочется чуть-чуть пококетничать и обстановка располагает к этому, можно воспользоваться фразой Really? I’m not sure about that, actually (Правда? На самом деле, я не уверен/не уверена). И, конечно, и на русском, и на английском не стоит слишком сомневаться в собственной неотразимости и заслуженности комплимента.

Впрочем, как раз с незаслуженными комплиментами никаких проблем обычно не возникает. Как тонко подметил американский драматург Трумен Гарсия Капоте (1924-1984) в своей книге «Один из путей в рай», «незаслуженный комплимент зачастую самый приятный» [Т. Капоте, 1967].

Еще раньше и гораздо более развернуто похожую мысль выразил английский прозаик Оливер Голдсмит (1728-1774): «Мы равнодушно принимаем заслуженные комплименты и с признательностью выслушиваем те, на которые, насколько нам известно, мы не имеем никакого права».

Российскому читателю Оливер Голдсмит более всего известен по книге «Ночь ошибок» [О. Голдсмит, 1954]. По этому произведению был снят телеспектакль «Ночь ошибок» с участием Марины Нееловой, Александра Калягина и других замечательных артистов.

Впрочем, вернемся к теме комплиментов. Потому что нужно бы разобрать еще один отдельно стоящий блок комплиментов. Это комплименты женщинам от женщин. Как говорится, никто не осудит женщину так, как две вместе третью. Особенно, если эта третья лучше выглядит или, не приведи господи, более модно одевается. Тут могут «прилететь» такие комплименты, что сразу и не поймешь, где комплимент, а где оскорбление.

Как реагировать на нежелательные и некорректные комплименты, мы уже разобрали, поэтому далее разберем более мирный и спокойный вариант дружеского общения. Тем более что жизнь дает немало примеров, когда подруги искренне поддерживают друг друга и могут слегка «перестараться» с комплиментами. В целом, тема интересная!

Как ответить подруге на комплимент

Итак, как же ответить на комплимент подруги? Учитывая тесные дружеские отношения, тут поле для маневра намного шире, чем в деловых кругах, в официальной обстановке и даже в социальных сетях, когда речь идет об общении с незнакомыми людьми.

Хорошие подруги достаточно часто делают комплименты друг другу, чтобы просто поднять настроение, порадовать хорошими словами и выразить свои дружеские чувства в вербальной и невербальной форме. Женские комплименты почти всегда имеют невербальное сопровождение: улыбки, дружеские жесты, объятия.

И тут есть маленький нюанс: практически любая девушка или женщина ожидает на свой комплимент ответную реакцию от подруги [Gudi, 2019]. Так что тут у вас выбор вариантов реакции несколько меньше, чем когда комплимент делает мужчина.

Подругу вряд ли удовлетворит простое «Спасибо», даже если оно будет сказано с дружеской улыбкой и интонацией. Поэтому будет лучше, если вы дополните свою благодарность еще какими-то словами. Вариантов для этого множество:

• Я беру пример с тебя!
• Ой, спасибо, что бы я без тебя делала!
• 100500 поцелуев тебе в щечки! Чмок, чмок, чмок!
• Спасибо! Обожаю тебя!

Кроме того, комплименты подруге можно сопроводить словами «Солнышко», «Красавица», «Радость моя» и прочими, с помощью которых можно подарить тепло и выразить свою дружескую привязанность. Женщины используют в своем повседневном общении все «5 языков любви» и в принципе более щедры на эмоции, чем мужчины.

Кстати, у вас никогда не возникнет проблемы, как быстро подобрать подходящие слова и как реагировать на ту или другую ситуацию, если вы пройдете нашу программу «Лучшие техники коммуникаций». И, в целом, исчезнут проблемы социального взаимодействия, если вы более осознанно подключите к этому взаимодействию мозг.

Мы желаем вам исключительно приятного общения с друзьями, подругами, любимыми, коллегами, сотрудниками, соратниками, фанатами вашего личного бренда. И твердо уверены, что вы заслуживаете самых искренних комплиментов на все случаи жизни!

А теперь подумайте, какие комплименты вам нравятся больше всего, и ответьте на наш вопрос в конце статьи. И помните, что мысли материальны, а комплименты чаще всего делают тем, кто готов их принять!

Ключевые слова:1Коммуникации

5 правил ответа на комментарии

Первое правило ответа на комментарий заключается в том, что вы…  всегда отвечаете на комментарии. Людям нравится, когда их признают, и если вам посчастливилось (а это, безусловно, так и есть) получить комментарий, этот человек заслуживает ответа. Конечно, есть и исключения, например, когда комментатор оскорбляет или использует раздел комментариев для распространения спама. В таких случаях иногда совершенно нормально удалять комментарии, но делайте это осторожно. Возможно, были сделаны снимки экрана, и если создается впечатление, что вы удаляете комментарии только потому, что они вам не нравятся, это подрывает вашу репутацию.

В противном случае, когда дело доходит до ответов на комментарии, необходимо следовать нескольким рекомендациям. Вы не хотите, чтобы ваш ответ возглавил список худших комментариев года (особенно когда 2015 только начинается). Требуется практика, немного терпения и самоконтроль, чтобы реагировать оптимально. Будь то ваш личный блог или вы отвечаете от имени компании, помните об этих правилах:

 

1. Будьте искренне рады получать комментарии

Поблагодарить человека за то, что он нашел время оставить комментарий, не составляет труда, но его часто упускают из виду. Никто не «должен» публиковать комментарии или пытаться взаимодействовать с вами. Точно так же, как улыбка, когда вы разговариваете по телефону, создает впечатление, что вы счастливы, правильный настрой при ответе может творить чудеса. На самом деле, Mind Body Green может научить вас нескольким вещам о счастье, и это может стать решающим фактором для вашего раздела комментариев.

 

2. Размер имеет значение  

Иногда короткое и приятное (например, простое «Спасибо!») — это все, что действительно требуется. Иногда требуется более длинный, вдумчивый ответ (например, когда комментатор задает вам вопрос). Однако помните, что это не улица с двусторонним движением. Многие другие люди часто читают эти комментарии как наблюдатели. Отвечайте комментатору, но также убедитесь, что ваш ответ будет хорошо воспринят всеми пассивными зрителями.

 

3. Ответьте как можно скорее  

Люди привыкли к мгновенному удовлетворению, и они знают, что вы, вероятно, мгновенно получаете уведомление, когда они отправляют комментарий. Возьмите за правило отвечать в течение дня как минимум, а лучше в течение пары часов. Неужели так много времени уходит на то, чтобы ответить на ваш раздел комментариев? Вероятно, нет, и быстрый ответ заставляет ваших читателей чувствовать себя ценными.

 

4. Не размещайте ссылки в комментариях

Есть время и место для ссылок, например, в блоге или статье, которые люди комментируют. Тем не менее, ссылки в основном представляют собой цитаты, подтверждающие мнение или новостное сообщение. Ссылки также уводят людей со страницы, на которой они находятся. Как только вы получите комментарии, вы не захотите отпугивать читателей и комментаторов. Это похоже на то, как будто кто-то пытается заговорить с вами, а вы говорите ему, что он должен пойти поговорить с кем-нибудь еще в другом конце города.

 

5. Проверка орфографии, проверка орфографии, проверка орфографии  

При написании блога естественно тратить много времени на повторную редакцию и проверку на наличие опечаток. Но как быть с комментариями? Одна досадная ошибка может захлестнуть всю ветку и моментально лишить вас авторитета и репутации. Тот факт, что технически вы можете ответить менее чем за три секунды, не означает, что вы должны это делать (особенно если вам иногда приходится отвечать со своего iPhone. Подумайте: автозамена, фу!). Комментарии являются частью вашего произведения.

Когда вы публикуете блог, он не завершен. Этого никогда не бывает. Комментарии — это вишенка на торте, поэтому следите за тем, чтобы он оставался свежим и сладким.

Об авторе

Джон Рэмптон

Джон Рэмптон — предприниматель, писатель, компьютерщик, работающий полный рабочий день, основатель приложения для продуктивной работы Calendar. Подпишитесь на меня в Твиттере @johnrampton.

Как правильно отвечать на комментарии в Instagram

Когда кто-то прокомментировал вашу публикацию в Instagram, у вас есть возможность взаимодействовать с ним и строить отношения. Однако есть и некоторые вещи, которых следует избегать, отвечая на комментарии в Instagram.

4 Рекомендации по ответам на комментарии в Instagram

1. Ответ в течение нескольких часов

По данным Sprout Social, среднее время ответа для брендов в социальных сетях составляет 23 часа. Отвечая своей аудитории как можно скорее, вы показываете, что цените обратную связь и что вы взаимодействуете со своими подписчиками. Тем не менее, непрактично мгновенно отвечать на каждый комментарий, даже если у вас есть специальный человек, который этим занимается. Хорошей целью является ответ в течение нескольких часов. Эксперты по брендам Chatdesk помогут вам быстрее отвечать на ваши комментарии в Instagram, начиная с 9 долларов США.9/месяц.

2. Будьте вежливы и уважительны

Отвечая на комментарии, будьте вежливы и уважительны. Помните, что вы общаетесь с реальными людьми и что ваши ответы общедоступны.

3. Будьте краткими

Отвечая на комментарии, будьте краткими. Это будет поддерживать разговор и поддерживать интерес ваших подписчиков. Смайлики — отличный способ добавить индивидуальности вашим ответам и сделать беседу легкой.

4. Будьте индивидуальны

Если вы будете вести себя лично и привлекательно, вы станете ближе друг к другу и поможет вам построить отношения и лояльность со своими подписчиками. Если у вас есть время, ответьте лично на несколько комментариев, рассказав личную историю или анекдот.

Вот пример личного ответа:

Спасибо за комментарий, Сара! Я полностью понимаю, что вы говорите. Я чувствовал то же самое, когда начинал. Я думаю, что лучший способ преодолеть это — просто продолжать практиковаться и не бояться совершать ошибки. ‍

Скачать 24 бесплатных шаблона ответов клиентам

Помогает ли ответ на комментарии в Instagram? Добавляет ли это какую-либо ценность?

Есть три причины отвечать на ваши комментарии в Instagram:

1. Это повышает вовлеченность. Большинство брендов стараются отвечать на свои комментарии в Instagram, чтобы стимулировать более активное взаимодействие со своей аудиторией. Ценность заключается в создании и развитии вашего сообщества, потому что, в конце концов, лояльность способствует увеличению продаж.

2. Это помогает в обслуживании клиентов. Дело в том, что каналы обслуживания клиентов выходят за рамки телефона и электронной почты; теперь много обслуживания клиентов происходит и в социальных сетях. Но обслуживание клиентов в социальных сетях отличается двумя способами:

• К тому времени, когда вы обслуживаете клиентов в социальных сетях, они, скорее всего, разочарованы. Социальные сети были их «последней попыткой» привлечь ваше внимание после того, как они обратились другими способами.
• Это публичный форум. Будьте особенно осторожны с раскрытием слишком большого количества личной информации и с тем, чтобы ваши ответы были доступны для просмотра публике.
  

Если говорить более позитивно, то использование социальных сетей для обслуживания клиентов может показать другим потенциальным клиентам, что вы внимательны к их потребностям и поддерживаете свой продукт или услугу.

3. Стимулирует конверсию. В разделе ваших комментариев находится золотая жила возможностей продаж. В Chatdesk мы проанализировали миллионы комментариев и личных сообщений от брендов электронной коммерции и обнаружили, что почти 50% из них связаны с предварительной продажей. Это включает в себя вопросы, связанные с продуктом, такие как «У вас есть этот продукт в размере xyz?» Просто отвечая на них, вы увеличите конверсию на целых 15%. Вы можете легко увидеть разбивку предпродажных и послепродажных вопросов, используя наше решение для автоматической аналитики. Зарегистрируйтесь на бесплатную пробную версию здесь.

Бренды электронной коммерции, которые отлично справляются с ответами на комментарии в социальных сетях

Вот несколько идей ответов на комментарии в Instagram от популярных брендов:

Glossier

Glossier — это бренд, который продает средства по уходу за кожей и косметику. Они отвечают почти на каждый комментарий к своим сообщениям и всегда находят время, чтобы поблагодарить своих клиентов за отзывы. Это заставляет их клиентов чувствовать, что их ценят, а также помогает создать сильное сообщество вокруг бренда.

примеров ответов Glossier на комментарии в Instagram

Warby Parker

Warby Parker — интернет-магазин, который продает очки, отпускаемые по рецепту, и солнцезащитные очки. Его учетная запись в Instagram заполнена изображениями продуктов и людьми, которые задают вопросы о продуктах.

Как отвечать на положительные комментарии в Instagram

Когда кто-то находит время написать положительный комментарий к вашему посту в Instagram, важно отреагировать таким образом, чтобы показать свою благодарность. Поблагодарите комментатора за добрые слова и дайте ему знать, что вы цените его поддержку.

Пять примеров ответов на положительные комментарии в Instagram

«Спасибо за добрые слова! Мы рады, что вам нравится наш аккаунт».

«Мы так рады, что вам нравится наш контент! Спасибо, что следите за нами.»

«Мы рады, что вам понравились наши фотографии, и спасибо за добрые слова.»

«Спасибо за поддержку! Мы ценим это.»

«Мы рады, что вам нравится наша учетная запись, и спасибо за комплименты.»

Как реагировать на негативные комментарии в Instagram

Комментарии в Instagram могут раздражать, но они не стоят того, чтобы из-за них терять сон. Прежде чем ответить, сделайте шаг назад и используйте следующие советы, чтобы помочь обуздать свои эмоции:

— Подумайте о типе комментария, который вы получаете, и о том, почему вы его получаете.

— Подумайте о своей цели для публикации в социальных сетях

— Спросите себя, для кого предназначен комментарий

Затем выполните следующие действия:

1. Поблагодарите комментатора за его вклад.

2. Обратитесь к проблеме или проблеме, поднятой комментатором.

3. Если вам есть что добавить, постарайтесь, чтобы ваш ответ был кратким. Если вам нужно больше контекста в вопросе, который поднимает комментатор, переместите разговор в более приватный канал, например, по электронной почте. Вот пример ответа:

Привет! Спасибо, что нашли время написать это. Нам очень жаль слышать, что у вас не было хорошего опыта, и мы хотим все исправить. Вы можете связаться со мной по ___________. Я был бы рад помочь. Еще раз спасибо, что обратили на это наше внимание!

И помните:

— Не попадайтесь на удочку. Всегда идите по большой дороге.

— Ответь добрым словом.

— При необходимости удалить комментарий. (Примечание: удаление комментариев не должно быть вашим значением по умолчанию. Бренды с кодом только положительные комментарии могут не выглядеть подлинными.)

— Если это ваша ошибка, извинитесь и исправьте ее.

Пять примеров ответов на негативные комментарии в Instagram

• «Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль слышать, что вам не понравился наш пост. Мы ценим ваш вклад и учтем ваши предложения».
  

• «Спасибо за честный отзыв. Нам жаль слышать, что вам не понравился наш пост, но мы ценим ваши комментарии.»
  

• «Спасибо за ваш отзыв! Нам жаль слышать, что вам не понравился наш пост, но мы ценим ваш вклад.»
  

• «Спасибо за ваши комментарии. Нам жаль слышать, что вам не понравился наш пост, но мы ценим ваши отзывы.»
  

• «Спасибо за ваш вклад. Нам жаль слышать, что вам не понравился наш пост, но мы ценим ваши отзывы. »
  

10 идей, как отвечать на комментарии в Instagram

Иногда бывает сложно понять, как отвечать в Instagram. Он может варьироваться в зависимости от конкретного случая. Тем не менее, вот несколько идей:

1. Спасибо им за комментарий.
2. Задайте вопрос в ответ на их комментарий.
3. Предоставьте им больше информации о том, чем вы поделились в своем сообщении.
4. Поделитесь забавной историей или анекдотом в ответ на их комментарий.
5. Сделайте им комплимент.
6. Ответьте на их комментарий GIF-изображением.
7. Отметить друга в ответ на его комментарий.
8. Поделитесь вдохновляющей цитатой в ответ на их комментарий.
9. Предложите свою помощь или совет в ответ на их комментарий.
10. Ответьте на их комментарий картинкой.
    

Отвечайте на дополнительные комментарии в Instagram, быстрее

Поддержание бизнеса, не говоря уже о присутствии в социальных сетях, требует очень много времени.