Наблюдение
Наблюдение
Область применение, как это бывает, что важно знать.
Пожалуй, самое понятное (но не всегда самое простое в организации) исследование, которое можно провести своими силами.
- Пронаблюдайте, как люди взаимодействуют с вашим продуктом или услугой.
- Или со схожим продуктом.
- Или как они себя ведут в ситуации, в которой, как вы предполагаете, может возникнуть потребность в вашем продукте.
Определите цель наблюдения
Четко определите, что именно вы хотите получить на выходе. Наблюдение может быть эффективным в двух ситуациях: 1) есть конкретная проблема с конкретным продуктом; 2) есть тема («территория»), внутри которой вы по тем или иным причинам хотите найти продуктовые идеи.
Выберите подходящий в вашем случае метод наблюдения
Например, это может быть:
- Просмотр пользовательских сессий на сайте или в приложении.
- Наблюдение в магазине, кафе, транспорте, парикмахерской…
- Наблюдение на рабочем месте.
- Наблюдение у человека дома.
- Наблюдение «из-за плеча» в UX-лаборатории.
Наблюдение может быть невключенным и включенным. Невключенное — когда вы просматриваете записи или просто наблюдаете со стороны. Включенное — когда вы участвуете в процессе, взаимодействуете с изучаемыми людьми. Например, вы можете прийти к человеку домой и попросить его что-то продемонстрировать. Можете сесть рядом с человеком и попросить его выполнить определенное задание в приложении. Можете сами встать за кассу вместо кассира. А можете поставить себя на место вашего клиента и пронаблюдать собственный (или конкурентов) процесс обслуживания в качестве «тайного покупателя». Включенное наблюдение может сочетать с интервью или ограничиваться наблюдением.
Выбор конкретной формы наблюдения зависит от цели, объекта и доступности данного конкретного способа наблюдения в вашем конкретном случае. На что обратить внимание:
1. Выбранный способ наблюдения должен обеспечивать наблюдение нужного для решения вашей задачи момента или ситуации.
2. Метод должен обеспечивать достаточный уровень «естественности» наблюдаемого поведения людей. Это не всегда достижимо. Примеры чистых ситуаций: просмотр записей вебвизора, видеозаписи с камер наблюдения или наблюдение «издалека» в общественном месте, встать «за кассу» или наоборот стать «тайным покупателем». Но что делать, если, к примеру, вам нужно изучить как люди пьют пиво? Причем, не в баре, а в домашней обстановке. Или вы хотите посмотреть, как люди будут пользоваться еще не существующим на рынке продуктом. В таких случаях придется идти к людям домой или на шашлыки, приглашать людей в вашу лабораторию или проводить тестирование удаленно. Сохранить полную «естественность» не получится. Ваша задача — оценить, насколько неестественность ситуации будет влиять на поведение людей и по возможности учесть это при интерпретации данных.
3. Метод должен быть достаточно комфортным для вас лично. Например, если вы интроверт, вам будет сложно самостоятельно организовать и провести домашние визиты или даже тесты с живыми людьми в лаборатории. Помните, что красота в глазах смотрящего. Если вам будет некомфортно, ваша эффективность снизится.
Организуйте наблюдение
Выделите время, чтобы пронаблюдать достаточное количество интересующих вас взаимодействий одним куском, не отвлекаясь.
Если вы проводите наблюдение в общественном месте (магазин, кафе, отделение банка…), будьте готовы, что вас заметят и зададут вопросы. Заранее подготовьте внятный ответ. Чаще всего достаточно сказать правду. В крайнем случае вас просто попросят покинуть это место.
Фиксируйте наблюдаемое
Ведите записи. Либо непосредственно в процессе, либо сразу после очередного эпизода наблюдения. Записывайте, даже если вы работаете с материалом, который можно посмотреть повторно. Фиксация наблюдаемого — половина анализа.
Что именно фиксировать:
- Подробно фиксируете цепочку событий: посмотрел, сделал, нажал, вернулся…
- Отмечайте сопутствующие обстоятельства: сосредоточен, рассеян, выглядит неуверенным, сердится… Это может дать ключи к пониманию причин, наблюдаемых событий.
- Особенно отмечайте те особенности поведения, которые кажутся вам странными, непонятными, нелогичными.
Анализируйте
Здесь нет четких правил. Обращайте внимание на единичные особенности поведения, если лично вам они кажутся странными или просто не понятны. Обращайте внимание на повторяющиеся от человека к человеку особенности. Пользуйтесь правилом «три раза это уже система». В тоже время избегайте обобщений типа «половина людей ведет себя так-то и так-то». Помните, что вы имеете дело с небольшой выборкой и она может быть смещена.
Помните, что идеи (гипотезы) — не являются непосредственным продуктом исследования. Они рождаются в вашей голове, а исследования только дают вам пищу для размышления, зацепки, дополнительные стимулы для нейронной сети в вашей голове. Наблюдение — хороший источник для таких зацепок.
Как исследования помогают создавать продукт и рекламу
Придумать и реализовать продукт, упаковать и донести информацию до целевой аудитории.
Как перевести бизнес-задачу в исследовательскую
Алгоритм: как подготовиться к исследованию, чтобы получить нужный результат.
Методы исследований. Какие бывают
Классификация исследовательских методов с кратким описанием.
Помогаем делать
Ресурсы
Решения
Fastuna
Quick Surveys
Панель
125315, г. Москва, Ленинградский проспект 68, стр. 2, 3 этаж
+7 (495) 648 78 20
[email protected]
Инструменты
© Tiburon Research, 2009
Что такое наблюдение (в банкротстве). Объясняем простыми словами — Секрет фирмы
Во время наблюдения анализируют финансовое положение предприятия, ищут его активы, составляют реестр требований кредиторов и проводят первое собрание кредиторов.
Предприятие работает как и раньше, однако полномочий у руководства на период наблюдения становится существенно меньше. Например, не могут выплачиваться дивиденды, участник не может покинуть предприятие с требованием выплатить стоимость его доли. Возможно, финансовые дела фирмы ещё можно наладить, рассчитавшись с кредиторами без продажи оборудования и недвижимости.
Примеры употребления на «Секрете»
«Наблюдение — начальная процедура банкротства, когда кредиторы и арбитражный суд разбираются в финансово-экономической ситуации должника, чтобы решить, куда двигаться дальше».
(Управляющий партнёр адвокатского бюро «Юшин и партнеры» Анатолий Юшин — в колонке о том, как использовать банкротство для оздоровления бизнеса.)
«Банкротство проходит в судебном порядке, и должник почти всегда проходит минимум через две процедуры: наблюдение и конкурсное производство (финальная стадия). Иногда всё дополняется и какой-либо из возможных реабилитационных процедур. Обычно процесс растягивается на несколько лет».
(Директор юридической компании «Ителия» Эмиль Халимов — c советами для тех, чей бизнес катится к банкротству.)
Нюансы
Во время наблюдения предприятием руководит временный управляющий. Его назначает арбитражный суд. Временный управляющий обязан сохранить имущество должника, провести финансовый анализ, найти всех кредиторов, составить реестр их требований. Наконец, именно управляющий в конце наблюдения проводит первое собрание кредиторов.
Наблюдение длится до 7 месяцев и заканчивается, когда решит арбитражный суд.
В конце наблюдения по решению собрания кредиторов можно ввести процедуру финансового оздоровления предприятия. Если шансов поправить положение нет, суд объявляет конкурсное производство — то есть распродажу имущества фирмы-должника.
Факт
В будущем наблюдение, скорее всего, исчезнет из процедуры банкротства. Дело в том, что в 2021 году Минэкономразвития предложило масштабные поправки в законодательство. «Сократится число процедур: наблюдение, финансовое оздоровление и внешнее управление заменят одной — реструктуризацией долгов», — объяснял «Секрету» партнёр юридической компании «Сотби» Владимир Журавчак. Срок реструктуризации будет ограничиваться четырьмя годами, но его можно будет продлить ещё на четыре года.
Новая процедура реструктуризации долгов будет включать:
- конвертацию долгов в доли в уставном капитале компании-должника, акции, облигации и другие ценные бумаги;
- реорганизацию компании-должника;
- продажу предприятия целиком или частями;
- замещение активов;
- изменение порядка и объёма погашения долгов и др.
Статью проверила:
Примеры наблюдения
Наблюдение — это процесс наблюдения за кем-то или чем-то. Часто наблюдение является неформальным действием, но оно также может быть формальным и включать сбор данных. Наблюдение также может быть самой собранной информацией. Исследуйте различные примеры наблюдений от научных до социальных.
Реклама
Понимание наблюдений
В науке необходимо проводить наблюдения для подтверждения или опровержения гипотез с использованием научного метода, процесса выдвижения гипотез, прогнозирования, проверки и заключения на основе наблюдений.
В то время как наблюдение определенно используется всеми учеными, любой может сделать наблюдение, просто наблюдая. Чтобы понять, что такое наблюдение, ознакомьтесь с несколькими различными примерами научного, технического и социального наблюдения.
Примеры научных наблюдений
В науке наблюдения происходят постоянно. Ученый может наблюдать за клеточной структурой под микроскопом или наблюдать за ростом генетически модифицированных растений. Несколько других примеров научных наблюдений включают следующее:
- Ученый, наблюдающий за химической реакцией в ходе эксперимента
- Врач, наблюдающий за пациентом после введения инъекции
- Астроном, наблюдающий за ночным небом и записывающий данные о движении и яркости видимых им объектов
- Зоолог наблюдение за львами в берлоге после введения добычи для определения скорости реакции животных
- Авиадиспетчеры наблюдают за своими мониторами за движением и местоположением самолетов
- Метеоролог наблюдает за доплеровским радаром в момент приближения грозы
- Ботаник записывает ежедневные данные о росте растений после наблюдения и измерений каждый день
- Диаграмма, показывающая данные, собранные за определенный период времени
- Врач, наблюдающий за реакцией пациента на лекарство
Примеры технического наблюдения
Хорошо выполнять свою работу означает, что вам нужно будет наблюдать за определенными вещами, чтобы убедиться, что еда получается правильно или что ваш сотрудник работает хорошо. Просмотрите другие примеры технических наблюдений.
- Повар наблюдает за своим жарким в духовке, пока оно готовится
- Рыбак наблюдает за натяжением лески, указывающей на то, что рыба клюнула на наживку
- Краб наблюдает за крабовыми клетками за активностью, указывающей на то, что он поймал крабов
- Психолог наблюдает реакция жены на признание мужа
- Воспитатель наблюдает за общением детей
- Пекарь наблюдает за ее тортом в духовке, чтобы убедиться, что он поднялся и приготовлен должным образом
- Шеф-повар наблюдает за кипением воды перед добавлением пасты
- Продюсер наблюдает, как актеры разыгрывают сцену
- Оператор питомника наблюдает, как собаки играют вместе
- Механик заглядывает под капот во время движения автомобиля, чтобы попытаться диагностировать задача
- Учитель наблюдает за работой своих учеников в свободное время
- Начальник наблюдает за тем, как строители строят дом, чтобы определить их эффективность
- Пит-босс наблюдает за дилерами и игроками казино, чтобы предотвратить кражу или мошенничество
- Директор наблюдает за учителем, проводящим урок в своем классе, чтобы оценить ее эффективность как воспитателя
Реклама
Примеры социального наблюдения парк, социальное наблюдение происходит все время.
Исследуйте различные примеры социального наблюдения.- Родительница наблюдает, как ее дети общаются с другими детьми на игровой площадке
- Ребенок наблюдает за рыбой в аквариуме
- Тренер младшей лиги наблюдает за игрой детей, чтобы определить их сильные и слабые стороны
- Зритель смотрит фильм, который разворачивается на большом экране
- Человек, сидящий в ресторане, смотрит на окружающих и наблюдение за людьми
- Родитель наблюдает, как ее дети играют вместе
- Няня наблюдает, как собака и кошка играют с детьми
- Мужчина наблюдает, как голуби едят птичий корм в парке
- Дети наблюдают за утками, плавающими в пруду
Инструменты, используемые для наблюдения
Когда дело доходит до науки наблюдения, существуют инструменты. Some examples of tools used for scientific observation are:
- barometers
- rulers
- thermometers
- scales
- cameras
- tape recorders
- video recorders
- MRI machines
- x-ray machines
- clocks
- микроскопы
- телескопы
- рулетки
- бинокли
Наблюдение
Вероятно, вы постоянно занимаетесь наблюдением и видите множество примеров наблюдений в своей повседневной жизни. И теперь вы можете определить различные типы наблюдений, которые постоянно происходят вокруг вас. После того, как вы сделали наблюдение, вы можете сделать вывод из того, что вы видели, чтобы прийти к заключению. Проверьте свои знания по теме с помощью таблицы наблюдений и выводов. Готовы освоить еще один навык? Посмотрите несколько классических примеров обусловливания из повседневной жизни. Вы можете быть просто удивлены некоторыми из них!
Штатный писатель
- 7 -й класс
- 8 -й класс
- Средняя школа
- Средняя школа
- Колледж
Связанные статьи
Примеры. выучил? Это называется латентным обучением, которое относится к процессу, в котором обучение происходит подсознательно без вознаграждения или подкрепления. Вы можете только сказать, что обучение произошло, когда животные или люди демонстрируют это. Взгляните на дополнительные примеры скрытого обучения как в животном мире, так и в человеческом мире.
Примеры умозаключений
Термин «вывод» относится к процессу использования наблюдения и фоновых знаний для выработки осмысленного вывода. Основные примеры логического вывода могут помочь вам лучше понять эту концепцию.
Самые важные навыки наблюдения (с примерами) – Zippia
- Что такое навыки наблюдения?
- Навыки наблюдения на рабочем месте
- Навыки наблюдения и интервью
- Как избежать слепоты по невнимательности
- 10 способов улучшить свои навыки наблюдения
- Подпишитесь на дополнительные советы и вакансии
Показать больше
От решения головоломок до запоминания уравнений — каждый день мы используем свои навыки наблюдения в бесчисленных ситуациях. В конце концов, слышим ли мы, обоняем, осязаем, пробуем на вкус или видим что-то, мы получаем ценную информацию об окружающем нас мире. Вам не захочется есть остатки еды, если она плохо пахнет, или прикасаться к горячему пламени газовой плиты.
Та же логика применима и к рабочему месту, поскольку наша наблюдательность позволяет нам упростить выполнение задач, замечать важные детали, избегать ошибок и т. д.
Имея это в виду, в этой статье будут рассмотрены многочисленные причины, по которым наблюдательность так важна, а также даны советы и рекомендации, как улучшить свои навыки наблюдения.
Основные выводы:
Наблюдение — это использование ваших пяти чувств, особенно зрения и слуха, для наблюдения за тем, что происходит вокруг вас.
Хорошо развитые навыки наблюдения помогают улучшить общение, приспособляемость и критическое мышление на рабочем месте.
Навыки наблюдения могут помочь вам выделиться на собеседовании, если вы включите свои наблюдения в разговор.
Избегайте слепоты по невнимательности на рабочем месте, создавая системы подотчетности.
Улучшите свои навыки наблюдения, присутствуя, сводя к минимуму отвлекающие факторы и самоанализ.
Что такое наблюдательность?
Навыки наблюдения позволяют вам распознавать, обрабатывать и анализировать окружающую среду с помощью пяти органов чувств. Неудивительно, что наиболее распространенными чувствами, задействованными в наблюдении, являются зрение и слух.
Наблюдение информирует вас о вашем окружении и требует использования таких навыков, как критическое мышление и внимательность. Эти навыки могут помочь вам добиться успеха на рабочем месте, потому что они будут держать вас в курсе событий. Это делает вас более готовыми и способными справляться со всем, что встречается на вашем пути.
Наблюдение также может быть формализовано. В научных кругах существуют различные виды наблюдения, в том числе:
Контролируемые наблюдения
Открытые наблюдения
Наблюдения участников
Натуралистические наблюдения
Однако большинство людей используют неформальные навыки наблюдения.
Навыки наблюдения на рабочем месте
В отличие от других навыков на рабочем месте, опытные навыки наблюдения полезны почти во всех областях, для любого уровня опыта, в любой ситуации. Чтобы получить представление о том, насколько всеобъемлющими являются навыки наблюдения, вот список их преимуществ:
Связь. Когда вы используете свои наблюдательные навыки для сбора информации об эмоциональном состоянии вашего начальника или коллеги, текущих знаниях, идеях или привычках, вы можете общаться более эффективно и результативно.
Например, если вы работаете над проектом, и один из членов вашей команды кажется рассерженным из-за своей неудачной идеи, ваша способность наблюдать за его эмоциями и поведением может помочь вам успешно повторно мотивировать его.
Адаптивность. Если вы заметите важные изменения на рабочем месте непосредственно перед или сразу после того, как они начнут происходить, вы с большей вероятностью адаптируетесь к ним позитивно.
Например, если вы бариста, наполняющий соломинки, но начинаете замечать наплыв клиентов во время обеденного перерыва, ваша наблюдательность может подсказать вам, что нужно переключить свое внимание на пополнение запасов продуктов для обеда, чтобы вы могли более эффективно удовлетворять потребности клиентов. ваша текущая клиентура.
Точное исследование. Если бы у вас когда-нибудь был урок естествознания, вы бы помнили, насколько важны правильные наблюдения для точного исследования. Внимание к деталям проекта позволяет вам собрать наиболее точную информацию, необходимую для успеха вашего проекта.
Защитная сетка. Несмотря на то, что случаются несчастные случаи, хорошие навыки наблюдения могут помочь предотвратить ошибки и другие инциденты на рабочем месте. Представьте себе что-то столь же простое, как идти по коридору и не заметить табличку «мокрый пол».
Критическое мышление. Часто наблюдательность позволяет нам решать проблемы, в которые мы обычно не вникаем.
Например, когда вы присматриваете за ребенком и замечаете пустую банку из-под печенья, вы можете предположить, что это сделал ребенок. Однако все, что нужно, — это наблюдать за крошками печенья во рту и на кровати собаки, чтобы прийти к более обоснованному выводу.
Внимание к деталям. В любом проекте, задаче или задании наблюдательность поможет вам тщательно подойти к делу. Вы не только станете лучшим работником, но и будете выполнять работу более высокого качества.
Навыки наблюдения и интервью
В любой ситуации хорошие навыки наблюдения во время интервью могут дать вам ценное преимущество. Во многих случаях вы можете казаться более сосредоточенным и заинтересованным в должности, более эффективно отвечать на вопросы, а также успешно общаться с менеджером по найму.
Например, представьте, что у Фила собеседование в музее современного искусства, и есть еще несколько потенциальных кандидатов. Войдя в музей, он замечает новый экспонат и вместо того, чтобы просто пройти мимо, находит время, чтобы проанализировать его, прежде чем его официально вызовут на интервью.
Затем, как только начинается интервью, он пользуется возможностью, чтобы рассказать о своем наблюдении, упоминая, как ему нравится видение и направление, которое представляет новый экспонат. В данном случае простое наблюдение дало Филу дополнительное преимущество перед конкурентами.
Несмотря на то, что существует бесчисленное множество способов, которыми небольшие замечания могут существенно повлиять на эффективность собеседования, просто уделите время одному или двум наблюдениям — это ценный способ продемонстрировать свой профессионализм, уверенность и заинтересованность.
Как избежать слепоты по невнимательности
Учитывая, что навыки наблюдения так важны, почему мы иногда упускаем важные детали или не запоминаем ценную информацию? Конечно, вы будете скучать по вещам, когда вообще не будете обращать внимания, но на рабочем месте такое случается редко.
К сожалению, эти пропущенные наблюдения частично являются результатом того, как наш мозг естественным образом обращает внимание. Вместо того, чтобы упускать из виду, потому что мы вообще не обращаем внимания, мы часто упускаем важные детали из-за невнимательной слепоты.
Обычно мы сталкиваемся с этим явлением, когда наш мозг сильно сосредоточен на одной конкретной задаче или объекте, поскольку тогда мы можем совершенно не заметить что-то еще, чего мы не ожидали, но что было полностью видимым. Мозг не идеален, и когда он бомбардируется сенсорной информацией, часть этой информации теряется по пути.
Например, если вам предложили посмотреть видео, в котором нужно подсчитать количество баскетбольных мячей, прошедших через баскетбольное кольцо, вы можете полностью пропустить человека в нелепом костюме, идущего по экрану.
На рабочем месте наша текущая задача может привести к тому, что мы полностью упустим клиента прямо перед нами или пропустим важный сигнал для задачи, которую нам нужно выполнить.
Что мы можем сделать, чтобы избежать этого явления?
Вообще говоря, наиболее эффективными способами борьбы с невнимательной слепотой на рабочем месте являются:
Поощрение более чем одного достижения или успешной задачи
Работа в группах, позволяющая увеличить количество наблюдателей
Признание своих ошибок и того, что вы упускаете
Хотя эти механизмы преодоления довольно просты, они могут помочь вам избежать слепоты по невнимательности на рабочем месте.
10 способов улучшить свои навыки наблюдения
Знание того, как стать лучшим наблюдателем, является важной частью того, что может сделать вас более успешным на собеседованиях и на рабочем месте. Имея это в виду, вот десять простых способов улучшить свои навыки наблюдения:
Сделайте паузу и посмотрите подробности. Каким бы беспокойным ни было рабочее место, выделите время, чтобы остановиться и осмотреть свое окружение, это может быть эффективным способом наблюдения за новой информацией. Вместо того, чтобы замечать более типичные объекты, которые вы видите каждый день, попробуйте посмотреть дальше и обнаружить то, чего вы никогда раньше не видели.
Заземлитесь в настоящем моменте. Хотя все мы время от времени погружаемся в мечты или можем быть заняты ежедневными стрессовыми факторами вне работы, чем больше мы можем сосредоточить наши мысли на нашей текущей задаче, разговоре или ситуации, тем больше улучшатся наши навыки наблюдения на рабочем месте.
Исключите как можно больше отвлекающих факторов. Даже если вам хочется взглянуть на свой телефон во время медленного рабочего дня, это мешает вам увидеть важные детали. Таким образом, простое решение держать отвлекающие предметы, людей или что-либо еще вне вашего рабочего места может иметь огромное значение.
Сделайте конкретные замечания. Вместо того, чтобы отмечать, что вы наблюдали за рыбой в пруду с карпами, уделите время более конкретным выводам. Гораздо полезнее вспомнить, что было пять оранжево-черных пятнистых рыбок кои.
Потратьте время на то, чтобы все записать. У всех нас был по крайней мере один учитель, который был очень увлечен ведением записей, и что ж, этот учитель был прав. Когда вы записываете свои наблюдения, у вас гораздо больше шансов запомнить их в будущем.
Играйте в игры на развитие памяти и решайте головоломки. Если вы хотите повеселиться, улучшая свои навыки наблюдения на рабочем месте, найдите время, чтобы поиграть в воспоминания или решить головоломку в свободное время.
Это может быть простая игра, в которой у вас есть 10 секунд, чтобы запомнить как можно больше деталей изображения. Запишите свои результаты и запишите улучшения.
Примите участие в новых мероприятиях. Попробовав что-то, вы сможете сделать новые интересные наблюдения. В частности, вы должны выбрать деятельность, которая привлекает ваше внимание.
Будьте готовы исследовать и учиться. Чем больше вы знаете о конкретной теме, тем более проницательными будут ваши наблюдения. Например, жилищный инспектор или дезинсектор с гораздо большей вероятностью заметит признаки заражения грызунами, чем сборщик налогов.
Осознавайте себя и размышляйте. Когда вы целенаправленно пытаетесь улучшить свои навыки наблюдения, готовность размышлять о своем прогрессе является важной частью достижения прогресса. Возможно, у вас был чрезвычайно напряженный и отвлекающий день, и возможность поразмышлять о том, что произошло, может помочь вам двигаться вперед.