Вербальные и невербальные средства общения
Похожие презентации:
Создание сети центров по подбору гувернеров пенсионного возраста «Бюро бабушкиных услуг»
Темперамент. Типы темперамента
Воображение и его виды
Готы (субкультура)
Конфликты и способы их разрешения
Демографическая проблема
Культурно-историческая концепция Л.С. Выготского
Кейсы (ситуации взаимодействия ребёнка и взрослого)
Гуманистическая психология
Эмо
1. Вербальные и невербальные средства общения
• Общение считается одной из главных форм социальнойактивности человека. В процессе общения то, что раньше
знал и умел один человек, становится достоянием
множества людей.
• Общение в научном понимании представляет собой
взаимодействие людей и обмен информацией при этом
взаимодействии.
• Выделяют две группы способов, которыми может
осуществляться взаимодействие между людьми:
вербальные и невербальные средства общения.
5. Вербальное общение.
• Осуществляется вербальное общение с помощью слов.Вербальным средством общения считается речь.
• Общаться мы
можем с помощью
письменной
или устной речи.
• Речевую деятельность разделяют на
несколько видов:
говорение – слушание
• Выражается и письменная, и устная речь посредством
языка – специальной системы знаков.
10. Средства для вербального общения
• совершенствовать свою речь• знать правила русского языка
• изучать иностранные языки, умение разговаривать (в психологическом смысле)
,отсутствие психологических барьеров
• Отсутствие боязни устанавливать контакты с другими людьми.
11. Язык и его функции.
• Язык выступает в качестве орудия выражениямыслей и чувств людей.
12. Аккумулятивная.
• С помощью языка мы можем хранить и накапливатьзнания.
13. Коммуникативная
(взаимодействие между людьми).• Язык – это основная форма полноценного общения человека с себе подобными.
14. Познавательная.
• С помощью языка человек может приобретать знания,содержащиеся в книгах, фильмах или сознании других людей.
15. Конструктивная.
• При помощи языка легко формировать мысли, облекатьих в материальную, ясную и конкретную форму
16. Этническая.
• Язык позволяет объединять народы, общности и другиегруппы людей.
17. Эмоциональная.
• С помощью языка можно выражать эмоции и чувства,причем здесь рассматривается именно их прямое выражение
с помощью слов. Но в основном эта функция, конечно,
выполняется невербальными средствами
18. Невербальное общение.
• Невербальные средства общения необходимылюдям для ясности в понимании друг друга.
• Устное общение
• «Язык тела»
19. «Язык тела» и его функции.
• Дополнение произнесенного сообщения.• Повторение сказанного.
• Выражение противоречия между словом и делом.
• Акцент на чем-то.
• Замена слов на жесты.
20.
Разнообразие невербальных средств общения. • Жесты и поза.• Мимика, взгляд и выражение лица.
• Дистанция между собеседниками и прикосновения
• Интонация и характеристики голоса.
• Важно уравновешивать в своей речи вербальные и
невербальные формы общения. Это позволит
максимально полно доносить свою информацию до
собеседника и понимать его послания
English Русский Правила
Вербальное общение | Презентация на тему:
Слайд 1
Вербальное общение. Презентацию подготовила воспитатель 2 млад. группы №1 МДОУ комб . вида д/с №12 «Жемчужина» Алиева Э.Н
Слайд 2
Средства общения делятся на вербальные и невербальные.
Слайд 3
Вербальное общение – это речь. С его помощью человек может выражать свои мысли, оно является наиболее распространенным способом коммуникации. Переоценить значение устной речи сложно: информация не только передается, но и уточняется, стимулирует человека к развитию.
Как известно, в споре рождается истина – это и есть одна из задач, которую решает вербальное общение.
Слайд 4
Этот тип общения может нести в себе функцию сообщения либо побуждения. Если человек указывает на какой-либо предмет, то это указательная (индикативная) функция.
Слайд 5
Выражая свои мысли, человек пользуется функцией высказывания (предикативной). Еще одна важная задача, которую выполняет словесное общение – стимулирования человека к действию, решению, желанию. Эта функция так и называется – функция побуждения.
Слайд 6
Особенностью является то, что огромное значение имеет эмоциональная окраска речи. Одни и те же слова, произнесенные с разной интонацией, могут вызвать у собеседника разную реакцию: согласие либо агрессию, желание задуматься. Точно так же одну и ту же мысль можно донести, используя разные слова, тем самым оказывая различное воздействие на оппонента.
Слайд 7
Вербальное общение Устная речь Письменная речь
Слайд 8
Говорите доброжелательно.
Говорите хорошее собеседнику. Соблюдайте речевой этикет, правила вежливости. Не перебивайте. Соблюдайте правила своей коммуникативной роли. Правила вербального поведения в диалоге:
Слайд 9
Невербальное общение — это “язык тела”. И зачастую он дает более правдивую информацию о чувствах того, кто с вами говорит. Этот тип общения может быть выражен в нескольких формах. Невербальные средства общения нужны для того, чтобы регулировать процесс общения, создавать психологический контакт между партнерами; обогащать значения, передаваемые словами; помогать истолкованию словесного текста; выражать эмоции.
Слайд 10
Невербальное общение голос поза мимика жесты движения прикосновения
Слайд 11
В настоящее время языку мимики и жестов придается все более важное значение. Этот способ передачи информации является естественным. Мы часто не обращаем внимания на наши телодвижения, между тем они не только несут в себе информацию, которую воспринимает наш разум, но и способны влиять на другого человека.
Вывод
Слайд 12
Невербальное общение значительно обогащает нашу речь, делает ее ярче, эмоциональнее. От 60 до 95 % информации передается с помощью невербального общения. Невербальные средства общения используются в художественной литературе (особенно в драматических произведениях), в криминалистике.
Слайд 13
Сухомлинский «Слова могут убить — оживить, ранить – излечить, посеять смятение и безнадежность – и одухотворить»
Слайд 14
Спасибо за внимание!
Устное общение | Определение, важность для карьеры, способы совершенствования
Вербальное общение — это акт обмена информацией между людьми с помощью речи. Любое взаимодействие, в котором используются произнесенные слова, считается вербальным общением. Это неотъемлемая часть делового мира. Устное общение, используемое внутри организации, включает личные беседы, собрания сотрудников, телефонные разговоры, формальные и неформальные беседы и презентации.
За пределами организации устное общение может принимать форму телефонных звонков, личных встреч, выступлений, телеконференций или видеоконференций.
Бизнес-менеджеры, обладающие навыками эффективного вербального общения, могут более точно общаться со своими подчиненными. Точно так же сотрудники, обладающие отличными коммуникативными навыками, высоко ценятся и востребованы в любой организации.
Отличное устное общение является ключом к поддержанию успешных деловых отношений. Эффективная коммуникация способствует повышению производительности, уменьшению количества ошибок и более плавному выполнению операций.
- То, как сотрудники общаются друг с другом, формирует имидж организации, и этот образ может быть как первым, так и последним впечатлением.
- Хорошие навыки устного общения сотрудников организации способствуют установлению отличных деловых отношений с другими организациями, клиентами, поставщиками и т. д.
- Хорошая устная коммуникация на рабочем месте имеет решающее значение для компаний с персоналом из разных слоев общества.
Это помогает уменьшить барьеры, возникающие из-за культурных и языковых различий. Многие транснациональные компании организуют обучение, чтобы привить своим сотрудникам навыки эффективного общения, которые в долгосрочной перспективе оказываются очень полезными. - Эффективное устное общение между работодателем и работником также повышает уровень удовлетворенности работой.
- Сотрудники чувствуют себя в безопасности, когда с ними эффективно общаются. Получение правильной и обновленной информации от начальства повышает их уверенность и производительность.
- Отличные навыки устного общения повышают способность людей делиться идеями, мыслями и проблемами друг с другом.
Это помогает уменьшить барьеры, возникающие из-за культурных и языковых различий. Многие транснациональные компании организуют обучение, чтобы привить своим сотрудникам навыки эффективного общения, которые в долгосрочной перспективе оказываются очень полезными. Отличные навыки устного общения необходимы в корпоративном мире. Если вы хотите иметь успешную карьеру, вам необходимо улучшить свои навыки устного общения. Вот несколько советов, как улучшить эти навыки и преуспеть на рабочем месте.
- Подробнее. Улучшает словарный запас и помогает более четко выражать мысли. Это также устраняет слабые места в ваших языковых навыках. Это будет полезно, если вы предпочитаете читать то, что имеет отношение к вашей области, например, деловые тексты, газеты и публикации.
- Приготовьтесь. Если вы предвидите какую-либо ситуацию, найдите время, чтобы подготовить ответы на вопросы, которые вам могут задать. Если вам предстоит выступать с презентацией, вы должны быть готовы к каверзным вопросам. Возможно, вам придется объяснить что-то по-другому.
- Слушай внимательно. Больше слушать и меньше говорить оказывается очень эффективным. Это помогает людям доверять вам и показывает им, что вы понимаете их потребности. Когда они говорят, установите зрительный контакт. Это показывает ваш интерес к ним. Это также улучшит взаимопонимание, которое вы пытаетесь построить.
- Будьте внимательны. Для четкого, точного и тактичного общения необходимо следить за тем, чтобы его слова, тон, жесты, мимика и язык тела соответствовали разговору.
- Думайте о точках зрения людей.
- Развивайте свои навыки. Вам следует поработать над развитием своих навыков общения. Есть много методов, которым вы можете научиться, чтобы улучшить его. В этом отношении очень полезными могут быть майндмэппинг, семинары и онлайн-курсы по общению.
Профили вакансий, для которых требуется этот навык
Данные и аналитика Человеческие ресурсы Маркетинг Управление продуктом Продажи
Старший инженер хранилища данных | Профиль работы, обязанности, требования
Старший инженер хранилища данных будет отвечать за надзор за деятельностью младшего отдела хранилища данных и персонала, а также за проектирование, разработку и внедрение технологии хранилища данных для бизнеса.
Старший инженер хранилища данных непосредственно влияет на процессы хранилища данных посредством ввода данных.
Старший инженер хранилища данных также тесно сотрудничает со старшим руководством по аналитике, обеспечивая точность, чистоту, легкодоступность и полноту вводимых и управляемых данных. По сути, он помогает бизнесу обеспечивать постоянную работу процессов хранилища данных с оптимальной производительностью.
Задачи и обязанности старшего инженера хранилища данных Менеджмент: Старший инженер хранилища данных играет управленческую роль, отвечая за поддержку физических и логических моделей данных бизнеса, отражающих текущую бизнес-среду. На этой должности старший менеджер хранилища данных эффективно управляет временем и ресурсами отдела, составляя четкие графики, которые должны применяться младшим отделом хранилища данных.
Кроме того, он оказывает техническую помощь в идентификации, оценке и разработке систем и процедур хранения данных. Старший инженер по хранению данных также участвует в процессе собеседования вместе со старшим аналитиком и обеспечивает успешную адаптацию подходящих сотрудников в отделе.
На этой должности старший инженер хранилища данных также определяет и продвигает принципы проектирования отдела хранилища данных и лучшие практики в отношении архитектуры и методов. Ему также поручено руководить техническими проектами, связанными с данными, для бизнеса на разных платформах, где он участвует в планировании проектов и анализе бизнес-требований к данным и решений.
Старший инженер хранилища данных также будет разрабатывать и поддерживать схемы таблиц и базу данных для новых и существующих источников данных для хранилища данных предприятия. Кроме того, он создает и поддерживает ETL для облегчения загрузки данных в хранилище данных с помощью SSIS и других технологий.
Дизайн/Стратегия: Старший инженер по хранению данных также играет стратегическую роль, определяя и разрабатывая проекты, поддерживающие функциональные и ведомственные витрины данных. На своей стратегической должности старший инженер хранилища данных вносит вклад в разработку физических баз данных и стандарты моделирования данных и постоянно анализирует структуры баз данных текущих и предстоящих бизнес-проектов.
Старший инженер хранилища данных определяет определения бизнес-метаданных для всех служб данных, поддерживаемых в базах данных, например хранилищ данных, операционных исходных систем и киосков данных. Как уже упоминалось, он также отвечает за разработку физических и логических моделей данных, которые документируют исходные данные из нескольких источников, таких как Salesforce, внешний источник данных, электронные таблицы, системы и т.
д.
В этой должности старший инженер хранилища данных также будет разрабатывать ETL и SQL для целевого сопоставления данных, включая физические имена, логические имена, объемные данные, типы данных, определения корпоративных метаданных и определения доменов. Старший инженер хранилища данных также разрабатывает обзорные сеансы и следит за тем, чтобы все решения были предварительно определены и согласованы с архитектурными спецификациями. Это в дополнение к созданию и поддержке процессов загрузки данных с помощью обновлений базы данных и служб SSIS. Старший инженер хранилища данных также создает и обновляет техническую документацию и участвует в документировании всех потоков и процессов ETL и хранилища данных.
Сотрудничество: Роль старшего инженера хранилища данных также требует тесного сотрудничества, и он тесно сотрудничает со всеми аналитическими группами с целью обеспечения того, чтобы хранилище данных предприятия могло поддерживать все бизнес-требования между отделами.
Он также сотрудничает с младшим персоналом по хранилищам данных в разработке решений для хранилищ данных. Кроме того, старший инженер хранилища данных работает со старшим руководством по аналитике над созданием и обслуживанием определенных наборов приложений, баз данных бизнес-аналитики и объединенных хранилищ данных. В рамках этого сотрудничества он также разрабатывает архитектуру бизнес-данных, позволяющую службам данных развиваться вместе с бизнесом.
Аналитика: Старший инженер хранилища данных также играет аналитическую роль, обеспечивая постоянно надежную установку базы данных, обслуживание, настройку, программирование, устранение неполадок, отладку и тестирование. На этой должности старший инженер хранилища данных поддерживает операционные системы, архитектуры и среды баз данных предприятия. Он использует методологию хранения данных и передовые методы создания и поддержки аналитических сервисных кубов, которые помогают повысить производительность запросов.
В этом качестве он также отслеживает, устраняет неполадки и разрабатывает действенные/долговременные решения для серверов хранилища данных.
Знания: В обязанности старшего инженера хранилища данных также входит проведение исследований и продвижение новых методов и инструментов хранения данных, которые определяют будущее хранилищ данных в бизнесе. Старший инженер хранилища данных следит за лучшими отраслевыми практиками и тенденциями, внедряя наиболее подходящие методы для улучшения операций по хранению данных в бизнесе.
Другие обязанности: Старший инженер хранилища данных выполняет аналогичные обязанности, которые он считает необходимыми для надлежащего выполнения своих обязанностей и обязанностей, делегированных начальником отдела аналитики, директором по анализу и директором по данным.
Требуемая квалификация старшего инженера хранилища данных Образование: Старший инженер хранилища данных должен иметь степень бакалавра (предпочтительно магистра) в области компьютерных наук, науки о данных, информационных технологий, статистики, информационных систем или любой другой смежной области.
Эквивалент этого требования в опыте работы также приемлем для этой должности.
Опыт: Кандидат на эту должность должен иметь не менее 5 лет опыта работы в области хранения данных в динамично развивающейся и сложной бизнес-среде, предпочтительно инженером хранилища данных. Кандидат также должен иметь опыт разработки моделей данных схемы в среде хранилища данных. Кандидат также должен иметь опыт полной реализации жизненного цикла разработки системы (SDLC).
Кроме того, он продемонстрирует знание концепций отображения и моделирования баз данных, включая нормализацию, ссылочную целостность, размерность, ключи, индексы, метаданные и основные данные.
Кандидат также должен иметь проверенный и успешный опыт работы с концепциями интеграции, консолидации, обогащения и агрегирования данных ETL. Кандидат должен иметь опыт работы с администрированием баз данных SQL Server, службами интеграции, службами анализа и языком запросов MDX. Подходящий кандидат также должен иметь четкое представление о многомерном моделировании и аналогичных методах хранения данных, а также иметь опыт работы с реляционными или многомерными базами данных и архитектурами бизнес-аналитики.
Навыки общения: Старший инженер по хранению данных должен быть отличным коммуникатором как в письменной, так и в устной форме. Должность очень интерактивна, и хорошие коммуникативные навыки обеспечат эффективную связь между старшим инженером хранилища данных и всеми сотрудничающими отделами и персоналом. Старший менеджер хранилища данных также курирует функции младшей команды хранилища данных и, как таковой, он должен быть очень эффективным в передаче информации и инструкций по линии, что обеспечит столь же эффективное выполнение обязанностей младшим персоналом хранилища данных.
Старшему инженеру хранилища данных также необходимо будет регулярно составлять проекты данных и таблицы, что может быть весьма техническим. Чтобы они были четкими, привлекательными и понятными даже для нетехнического персонала, старший инженер хранилища данных должен будет использовать первоклассные навыки общения при адаптации материала.
Навыки работы с компьютером / MS Office / Программное обеспечение: Старший инженер хранилища данных должен дополнительно обладать отличными навыками работы с компьютером и хорошо разбираться в использовании Ms Word, PowerPoint, Ms Excel, MS Project, MS Visio и MS Team Foundation Server, все это будет полезно при создании визуально и словесно привлекательных дизайнов данных и таблиц, а также при передаче процессов хранения данных для использования в бизнесе.
В качестве бонуса кандидат на эту должность продемонстрирует владение инструментами визуализации данных.
Аналитические навыки: Как и ожидалось, кандидат на эту должность должен обладать страстью, а также навыками в исследованиях и аналитике, а также страстью к инструментам и технологиям управления данными. Кандидат должен иметь возможность выполнять подробный анализ данных, например, при определении содержания, структуры и качества данных путем изучения выборок данных и исходных систем. Кроме того, у него будет возможность устранять проблемы с хранилищем данных и быстро решать их.
Кандидат также должен обладать обширными знаниями SQL, глубоким пониманием проектирования полного жизненного цикла базы данных и разработки приложений. Старший инженер хранилища данных должен дополнительно обладать навыками разработки высокого уровня в SQL, SSIS и сценариях PowerShell, а также в кластеризации SQL Server, службах Analysis Services, службах отчетов и репликации.
Навыки межличностного общения: Кандидат на эту должность должен дополнительно продемонстрировать способность работать в коллективе, быть мотивированным и активным, работая с минимальным контролем и выходя за рамки своих служебных обязанностей, а также иметь способность работать независимо. как и в команде, иметь способность работать над несколькими задачами, расставлять приоритеты и соблюдать сжатые сроки, быть творческим и стратегически мыслящим, иметь ненасытную жажду знаний, быть новаторским в решении проблем и демонстрировать спокойствие и самообладание в периоды неопределенности и стресс.
Навыки работы с людьми: Старший инженер по хранению данных должен быть доступным и симпатичным человеком, который внушает доверие, уверенность и чувство надежности. Это гарантирует, что младший персонал по хранению данных, старшее руководство по аналитике и сотрудничающий персонал/отделы с готовностью воспримут его идеи и указания, обеспечив беспрепятственное выполнение его обязанностей.